Luận án tiến sĩ kinh tế nghiên cứu các nhân tố tác động đến hành vi xem quảng cáo trên mạng xã hội tại việt nam

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
ĐOÀN KIM THÊU KT NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI n án tiế n sĩ XEM QUẢNG CÁO TRÊN MẠNG XÃ HỘI TẠI VIỆT NAM Lu ậ LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Hà Nội – 2018 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
ĐOÀN KIM THÊU Nghiên cứu nhân tố tác động đến hành vi xem quảng cáo n sĩ KT mạng xã hội Việt Nam tiế Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh án Mã số: 62340102 Lu ậ n Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Văn Thắng TS Nguyễn Vũ Hùng Hà Nội – 2018 LỜI CAM KẾT Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Nghiên cứu sinh Lu ậ n án tiế n sĩ KT Đoàn Kim Thêu LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tác giả đặc biệt gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Văn Thắng TS Nguyễn Vũ Hùng tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả nghiên cứu khoa học Khơng có hướng dẫn, hỗ trợ, giúp đỡ hai Thầy, tác giả hoàn thành luận án Để hoàn thành luận án này, tác giả xin chân thành cảm ơn Thầy giáo, Cô giáo trường Đại học Kinh tế quốc dân, khoa Quản trị kinh doanh, viện Sau đại học KT tạo điều kiện để tác giả học tập, nghiên cứu suốt thời gian qua Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, Khoa quản trị kinh doanh sĩ đồng nghiệp Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công nghiệp người hỗ tiế n trợ, giúp đỡ tác giả trình nghiên cứu thu thập liệu Tác giả xin chân thành cảm ơn người thân u gia đình ln án ủng hộ, tạo điều kiện tốt để tác giả tập trung thực việc học tập nghiên cứu suốt thời gian thực luận án Lu ậ n Xin trân trọng cảm ơn! NCS: Đoàn Kim Thêu MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU LUẬN ÁN 1.1 Giới thiệu tóm tắt nghiên cứu 1.2 Lý chọn đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Những đóng góp luận án CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT, MƠ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT KT 2.1 Mạng xã hội quảng cáo mạng xã hội 2.1.1 Mạng xã hội 2.1.2 Quảng cáo mạng xã hội sĩ 2.2 Tổng quan nghiên cứu hành vi xem quảng cáo mạng xã hội 11 n 2.2.1 Một số lý thuyết hành vi người tiêu dùng 11 tiế 2.2.2 Các nghiên cứu có liên quan đến quảng cáo mạng xã hội 15 2.3 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 24 án 2.3.1 Lý thuyết hành vi có kế hoạch áp dụng môi trường mạng xã hội 24 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 25 n CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 37 Lu ậ 3.1 Trình tự nghiên cứu 37 3.2 Quy trình xây dựng bảng hỏi thang đo 39 3.2.1 Quy trình xây dựng bảng hỏi 39 3.2.2 Các thang đo sử dụng luận án 40 3.3 Thu thập liệu 45 3.3.1 Thực trạng sử dụng MXH Facebook người sử dụng Việt Nam 45 3.3.2 Chọn mẫu nghiên cứu 47 3.3.2.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu sinh viên 50 3.3.2.2 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu người làm 52 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 58 4.1 Kết nghiên cứu mẫu sinh viên 58 4.1.1 Đánh giá độ tin cậy xác thực thang đo 58 4.1.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 64 4.1.3 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 66 4.2 Kết nghiên cứu mẫu người làm 71 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy xác thực thang đo 71 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 76 4.2.3 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu mẫu người làm 79 CHƯƠNG 5: LUẬN BÀN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP QUẢNG CÁO 89 5.1 Bàn luận kết nghiên cứu 89 5.2 Một số đề xuất nhà quảng cáo 95 5.3 Một số hạn chế nghiên cứu định hướng nghiên cứu 97 5.3.1 Một số hạn chế nghiên cứu 97 5.3.2 Một số định hướng nghiên cứu 98 Lu ậ n án tiế n sĩ KT PHẦN KẾT LUẬN 100 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Tiếng Việt Tiếng Anh QC Quảng cáo Advertising MXH Mạng xã hội Social networks TPB Lý thuyết hành vi có kế hoạch The theory of planned behavior TRA Lý thuyết hành động hợp The theory of reasoned lý action TAM Mơ hình chấp nhận công nghệ The technology acceptance model PU Sự hữu ích cảm nhận Perceived usefulness PEOU Sự dễ dàng sử dụng cảm nhận Perceived ease of use SPSS Phần mềm thống kê cho ngành khoa học xã hội án Lu ậ TĐ Số thứ tự n STT tiế n sĩ KT Viết tắt Thang đo Statistical Package for the Social Sciences DANH MỤC HÌNH VẼ Tên hình Trang Hình 2.1 Lý thuyết hành động hợp lý 12 Hình 2.2 Mơ hình lý thuyết hành vi có kế hoạch 13 Hình 2.3 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ 14 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu luận án Hình 3.1 Doanh thu quảng cáo Facebook tiế n 33 án Ảnh hưởng biến điều tiết “lòng tin vào nhãn hiệu quảng cáo MXH” lên tác động thái độ đến ý định xem quảng cáo MXH 47 68 Lu ậ n Hình 4.1 sĩ KT STT Hình 4.2 Ảnh hưởng biến điều tiết “mức độ liên quan quảng cáo MXH” lên tác động thái độ đến ý định xem quảng cáo MXH Hình 4.3 Ảnh hưởng biến điều tiết “lòng tin vào MXH” lên tác động thái độ đến ý định xem quảng cáo MXH 80 82 STT TÊN BẢNG Trang Bảng 3.1 Thang đo hành vi xem quảng cáo mạng xã hội 41 Bảng 3.2 Thang đo ý định xem quảng cáo mạng xã hội 42 Bảng 3.3 Thang đo thái độ quảng cáo mạng xã hội 43 Bảng 3.4 Thang đo lòng tin vào nhãn hiệu quảng cáo mạng xã 43 hội Thang đo lòng tin vào mạng xã hội 43 Bảng 3.6: Thang đo chuẩn mực chủ quan xem quảng cáo mạng xã hội 44 Bảng 3.7 Thang đo khả kiểm soát hành vi cảm nhận xem quảng cáo mạng xã hội 45 Bảng 3.8 Số người sử dụng Internet mạng xã hội tính Việt Nam 45 Bảng 3.9 Thống kê mô tả mẫu sinh viên 51 Bảng 3.10 Thống kê mô tả mẫu người làm 53 Bảng 3.11 Thống kê mô tả mẫu người làm khảo sát nghiên Lu ậ n án tiế n sĩ KT Bảng 3.5 55 cứu so với tổng thể Kết Cronbach Alpha biến phụ thuộc “Hành vi xem quảng cáo MXH” 57 Bảng 4.2 Kết độ tin cậy biến “ Ý định xem quảng cáo MXH” “Thái độ quảng cáo MXH” – Mẫu sinh viên 58 Bảng 4.3 Kết độ tin cậy biến “Chuẩn mực chủ quan xem QC mạng XH Khả kiểm soát hành vi cảm nhận xem QC MXH” – Mẫu sinh viên 59 Bảng 4.4 Kết độ tin cậy biến điều tiết – Mẫu sinh viên 61 Bảng 4.1 Kết phân tích nhân tố khám phá biến độc lập – Mẫu sinh viên 63 Bảng 4.6 Kết phân tích nhân tố khám phá biến “Ý định xem quảng cáo MXH Hành vi xem quảng cáo MXH” – Mẫu sinh viên 65 Bảng 4.7 Kết hồi quy với ý định xem quảng cáo MXH biến phụ thuộc – Mẫu sinh viên 66 Bảng 4.8 Kết hồi quy với hành vi xem quảng cáo MXH biến phụ thuộc – Mẫu sinh viên 69 Bảng 4.9 Kết độ tin cậy biến phụ thuộc “Hành vi xem quảng cáo MXH”– Mẫu người làm 70 Bảng 4.10 Kết độ tin cậy biến độc lập – Mẫu người 71 sĩ KT Bảng 4.5: n làm Kết độ tin cậy biến điều tiết – Mẫu người làm Bảng 4.12 Kết phân tích nhân tố khám phá biến độc lập – Mẫu người làm 75 Bảng 4.13 Kết phân tích nhân tố khám phá biến điều 76 n án tiế Bảng 4.11 73 Lu ậ tiết – Mẫu người làm Bảng 4.14 Kết phân tích nhân tố khám phá biến “Ý định 77 xem quảng cáo MXH” biến “Hành vi xem quảng cáo MXH” – Mẫu người làm Bảng 4.15 Kết hồi quy với ý định xem quảng cáo MXH 78 biến phụ thuộc – Mẫu người làm Bảng 4.16 Kết hồi quy với “hành vi xem quảng cáo MXH” biến phụ thuộc – Mẫu người làm 82 Bảng 4.17: Tổng kết kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 84 128 4.2 Bảng kết hồi quy biến “Hành vi xem quảng cáo MXH” biến phụ thuộc Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std Error Beta (Constant) -.066 710 Q211 Giới tính (1.Nam; Nữ) Q212 Tuổi 113 136 156 269 043 579 563 915 1.093 Q215 Thu nhập bình quân hàng tháng cá nhân anh / chị CN Chuyên ngành (IT =1; non IT = 2) DongCoTT Động tìm kiếm thơng tin FB DongCoTTSP Đơng tìm kiếm thơng tin sản phẩm FB DongCoGL Động giao lưu FB DongCoGT Động giải trí FB (Constant) 144 164 064 875 383 944 1.059 129 136 077 952 343 765 1.308 -.077 116 -.056 -.664 508 688 1.454 067 093 058 239 122 162 329 112 230 718 797 901 Q211 Giới tính (1.Nam; Nữ) Q212 Tuổi 140 131 1.063 103 253 028 Q215 Thu nhập bình quân hàng tháng cá nhân anh / chị CN Chuyên ngành (IT =1; non IT = 2) DongCoTT Động tìm kiếm thơng tin FB DongCoTTSP Đơng tìm kiếm thơng tin sản phẩm FB DongCoGL Động giao lưu FB DongCoGT Động giải trí FB ChuanMucCQ Chuẩn mực chủ quan xem QC FB KhaNangNT Khả xem QC nhận thức ThaidoQC_cen Thái độ QC mean center Lienquan_cen Mức độ liên quan quảng cáo mean center NiemtinNH_cen Niềm tin nhãn hiệu quảng cáo mean center NiemtinFB_cen Niềm tin FB mean center 046 156 130 -.093 926 835 405 Collinearity Statistics Tolerance VIF 770 1.298 791 1.264 1.963 051 728 1.374 2.939 004 813 1.230 369 083 289 720 1.388 406 685 907 1.102 021 298 766 922 1.084 059 767 444 736 1.359 111 -.058 -.715 475 657 1.523 007 089 006 074 941 743 1.346 123 120 083 1.023 308 656 1.524 241 108 169 2.224 027 758 1.320 003 115 002 027 979 517 1.933 099 083 084 1.190 236 880 1.137 296 112 240 2.644 009 528 1.893 241 093 217 2.584 011 620 1.612 050 111 036 454 651 705 1.418 -.138 109 -.105 -1.266 207 638 1.568 tiế án n 100 sĩ 467 n KT Sig .729 -.080 Lu ậ 067 t 129 432 680 636 526 Q211 Giới tính (1.Nam; Nữ) Q212 Tuổi 071 112 042 635 526 716 1.396 -.016 216 -.004 -.074 941 903 1.108 133 032 541 589 922 1.085 111 064 979 329 736 1.360 095 -.005 -.065 948 651 1.537 076 -.048 -.732 465 735 1.360 103 040 570 570 652 1.533 094 082 1.255 211 737 1.356 098 -.078 -.992 322 509 1.965 072 -.008 900 849 1.178 098 081 1.016 311 496 2.017 080 177 2.478 618 1.619 n sĩ -.126 014 094 037 546 586 705 1.418 án Q215 Thu nhập bình 072 quân hàng tháng cá nhân anh / chị CN Chuyên ngành (IT 108 =1; non IT = 2) DongCoTT Động -.006 tìm kiếm thơng tin FB DongCoTTSP Đơng -.056 tìm kiếm thơng tin sản phẩm FB DongCoGL Động 058 giao lưu FB DongCoGT Động 118 giải trí FB ChuanMucCQ Chuẩn -.098 mực chủ quan xem QC FB KhaNangNT Khả -.009 xem QC nhận thức ThaidoQC_cen Thái 100 độ QC mean center Lienquan_cen Mức độ 197 liên quan quảng cáo mean center NiemtinNH_cen Niềm 051 tin nhãn hiệu quảng cáo mean center NiemtinFB_cen Niềm -.165 tin FB mean center YDinhXemQC Có 646 ý ln có ý định xem quảng cáo a Dependent Variable: HanhviXemQC KT (Constant) 093 -.124 -1.767 079 637 1.570 080 571 8.041 000 628 1.593 Model Lu ậ n tiế R R Square Model Summaryd Adjusted R Square Std Error of the Estimate Change Statistics R Square Change F Change df1 df2 Sig F Change 368a 135 095 80464 135 3.398 174 001 b 268 207 75337 133 5.082 168 000 c 472 425 64156 204 64.658 167 000 518 687 130 Phụ lục 5: Kết nghiên cứu với mẫu người làm 5.1 Bảng kết đánh giá độ tin cậy phân tích nhân tố khám phá Rotated Component Matrixa Component Q101 Sử dụng Facebook giúp dễ dàng truy cập lượng lớn thông tin 822 Q102 Nhìn chung, tơi biết nhiều thơng tin từ việc sử dụng Facebook 851 Q103 Sử dụng Facebook giúp có thơng tin mà khơng nhiều chi phí 822 Q105 Tơi sử dụng Facebook để tìm kiếm gợi ý lời khuyên việc định mua sắm tơi Q106 Tơi sử dụng Facebook để có nhiều thông tin chi tiết sản phẩm dịch vụ Q107 Tôi sử dụng Facebook để có thơng tin giúp hình thành định mua sắm Q108 Tơi sử dụng Facebook để biết cách giải vấn đề phát sinh định mua sắm Q109 Tơi sử dụng Facebook để tìm thơng tin nhằm giảm rủi ro định mua sắm Q111 Tơi sử dụng Facebook để có tin tức sống bạn bè 0.880 760 833 0.896 852 KT 771 640 694 656 Q114 Tôi sử dụng Facebook để giữ liên lạc với người bạn không thường xuyên gặp mặt Q115 Tôi sử dụng Facebook để biếtnhững người khác nóivề vấn đề 0.827 800 n 675 595 tiế Q121 Tôi sử dụng Facebook để thư giãn 754 sĩ Q112 Tôi sử dụng Facebook để chia sẻ thông tin với bạn bè Q113 Tôi sử dụng Facebook để có mối quan hệ bạn bè Alpha 697 Q123 Đối với sử dụng Facebook thật thích thú 716 Q124 Đối với tơi sử dụng Facebook giải trí 837 án Q122 Tơi đơn giản thích lướt qua trang web mạng Facebook 0.772 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Lu ậ n a Rotation converged in iterations Component Q132 liên quan tới Alpha Q134 có giá trị với tơi 781 Q135 tập trung vào 816 Q141 Hầu hết người quan trọng với cảm thấy xem quảng cáo Facebook tốt Q142 Hầu hết người quan trọng với cảm thấy xem quảng cáo Facebook khơn ngoan Q143 Gia đình tơi nghĩ xem quảng cáo Facebook ý tưởng hay Q144 Nhìn chung, tơi muốn làm mà gia đình tơi nghĩ tơi nên làm Q145 Bạn bè nghĩ xem quảng cáo Facebook ý tưởng hay 825 0.861 705 808 0.836 778 667 653 Q151 Tơi có khả xem quảng cáo Facebook 740 Q152 Đối với việc xem quảng cáo Facebook dễ dàng 826 Q153 Tôi kiểm sốt hành vi xem quảng cáo Facebook Q161 Đối với tơi, nhãn hiệu quảng cáo Facebook đáng tin 0.791 836 807 0.900 131 Q162 Đối với tôi, nhãn hiệu quảng cáo Facebook tin cậy 733 Q163 Tôi tin nhãn hiệu quảng cáo Facebook 831 Q165 Đối với tôi, nhãn hiệu quảng cáo Facebook bảo đảm 726 Q171 Tôi cảm thấy Facebook mang đến lợi ích tốt cho khách hàng Q172 Tôi cảm thấy Facebook nguồn thông tin tốt sản phẩm dịch vụ thời gian dài, làm tăng tin tưởng 775 846 0.881 Q173 Tôi cảm thấy tin tưởng tơi dựa vào Facebook tơi cần thông tin sản phẩm dịch vụ Q174 Tơi tin Facebook việc cung cấp thơng tin xác sản phẩm dịch vụ Q192 Nhìn chung, tơi thích quảng cáo Facebook 736 723 748 Q193 Tôi nghĩ quảng cáo Facebook cần thiết 823 Q194 Có thể nói thái độ tơi nói chung quảng cáo Facebook tốt Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization .797 KT a Rotation converged in iterations sĩ Alpha 0.892 tiế n Q201 Tơi thường có ý định bấm vào xem quảng cáo xuất Facebook Q202 Tôi thường ý đến quảng cáo xuất Facebook Lu ậ n án Q203 Tơi thường có ý định tìm kiếm thơng tin quảng cáo xuất Facebook Q204 Tôi thường bấm vào quảng cáo phần Newsfeed (Bảng tin) Facebook Q205 Tôi thường bấm vào quảng cáo lên trang cá nhân Facebook 0.845 0.879 132 5.2 Bảng kết hồi quy biến “Ý định xem quảng cáo MXH” biến phụ thuộc Coefficientsa Unstandardized Coefficients Std B Error Model (Constant) t Sig 2.422 573 4.226 000 -.274 117 -.153 -2.347 020 Q212 Tuổi Tolerance 859 VIF 1.164 -.076 076 -.070 -1.002 317 745 1.343 DN_Viet Lam viec DN Viet 171 149 089 1.145 254 598 1.673 DN_NNg Lam viec DN von NNgoai 168 218 053 769 443 759 1.318 -.134 182 -.056 -.737 462 627 1.596 Chu_DN Chu DN 195 328 039 595 552 861 1.161 -.317 199 -.116 -1.587 114 687 1.456 -.037 089 -.027 -.413 680 857 1.166 -.137 069 -.138 -1.983 049 752 1.330 -.017 076 -.016 -.218 828 639 1.564 417 077 DongcoGiaitri sĩ 5.386 000 622 1.608 099 -.847 398 539 1.854 644 1.553 -.070 076 092 062 2.480 491 Q211 Giới tính Q212 Tuổi -.051 092 DN_Viet Lam viec DN Viet -.025 823 411 5.053 000 -.028 -.551 582 797 1.255 059 -.023 -.427 670 718 1.393 -.006 118 -.003 -.051 959 560 1.786 008 171 003 049 961 717 1.394 -.076 142 -.032 -.536 593 597 1.676 án (Constant) Lu ậ n DN_NNg Lam viec DN von NNgoai LD_tudo LD tu 412 -.084 tiế DongcoGiaoluu n DongcoThongtinSP Chu_DN Chu DN NgheKhac1 Nghe Khac Q214 Trình độ học vấn cao (chọn đáp án đây) Q215 Thu nhập bình quân hàng tháng cá nhân anh / chị DongcoThongtin DongcoThongtinSP KT LD_tudo LD tu Q214 Trình độ học vấn cao (chọn đáp án đây) Q215 Thu nhập bình quân hàng tháng cá nhân anh / chị DongcoThongtin 346 260 069 1.331 185 797 1.255 -.199 155 -.073 -1.285 200 660 1.516 -.008 069 -.006 -.119 905 833 1.201 -.144 053 -.146 -2.723 007 741 1.350 -.039 059 -.038 -.658 511 624 1.603 217 064 214 3.409 001 535 1.868 DongcoGiaoluu -.139 078 -.115 -1.793 074 511 1.958 DongcoGiaitri -.017 072 -.014 -.238 812 611 1.636 Chuanmuc 093 074 075 1.247 214 586 1.707 KhanangNT 109 059 100 1.837 068 708 1.413 409 067 392 6.111 000 514 1.946 034 061 033 556 579 583 1.714 074 078 065 948 344 455 2.196 215 077 186 2.774 006 473 2.115 2.480 488 5.088 000 ThaidoQC_cen Thai quang cao da mean center Lienquan_cen NiemtinNH_cen NiemtinFB_cen Beta Collinearity Statistics Q211 Giới tính NgheKhac1 Nghe Khac Standardized Coefficients (Constant) 133 Q211 Giới tính -.031 092 -.017 -.336 737 788 1.269 Q212 Tuổi 003 060 003 049 961 681 1.468 DN_Viet Lam viec DN Viet 007 116 004 063 950 559 1.790 DN_NNg Lam viec DN von NNgoai 005 169 002 031 976 716 1.397 LD_tudo LD tu -.031 143 -.013 -.216 829 576 1.736 Chu_DN Chu DN 300 259 059 1.156 249 783 1.277 -.152 155 -.056 -.983 327 649 1.541 -.025 069 -.018 -.355 723 816 1.225 -.150 053 -.152 -2.838 005 725 1.379 -.035 059 -.035 -.599 550 614 1.628 NgheKhac1 Nghe Khac Q214 Trình độ học vấn cao (chọn đáp án đây) Q215 Thu nhập bình quân hàng tháng cá nhân anh / chị DongcoThongtin DongcoThongtinSP 230 064 227 3.613 000 524 1.907 DongcoGiaoluu -.140 077 -.116 -1.809 072 501 1.994 DongcoGiaitri -.012 -.204 838 606 1.649 052 863 389 561 1.781 087 1.593 113 701 1.426 072 065 075 KhanangNT 094 059 405 068 388 5.946 000 486 2.057 051 060 051 841 401 574 1.743 078 070 1.040 300 453 2.207 NiemtinNH_cen sĩ tiế 081 n ThaidoQC_cen Thai quang cao da mean center Lienquan_cen KT -.015 Chuanmuc NiemtinFB_cen ThaidoxLienquan 077 203 3.039 003 465 2.149 -.104 060 -.104 -1.733 085 571 1.752 -.071 082 -.066 -.867 387 363 2.758 153 071 143 2.161 032 470 2.127 án ThaidoxNiemtinNH 234 ThaidoxNiemtinFB n a Dependent Variable: YdinhXemQC Model R Lu ậ Model Summary R Square Adjuste dR Square Std Error of the Estimate Change Statistics R Square Change F Change df1 df2 Sig F Change 492a 242 195 79193 242 5.116 13 208 000 b 756 572 532 60380 330 25.968 202 000 767c 588 542 59704 016 2.533 199 058 ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 41.711 13 3.209 5.116 000b Residual 130.447 208 627 Total 172.159 221 Regression 98.514 19 5.185 14.222 000c Residual 73.644 202 365 Total 172.159 221 Regression 101.223 22 12.908 000d 4.601 134 Residual 70.935 199 Total 172.159 221 356 a Dependent Variable: YdinhXemQC b Predictors: (Constant), DongcoGiaitri, DN_NNg Lam viec DN von NNgoai, Q211 Giới tính, Q214 Trình độ học vấn cao (chọn đáp án đây), Chu_DN Chu DN, NgheKhac1 Nghe Khac 1, Q212 Tuổi, DN_Viet Lam viec DN Viet, DongcoThongtin, Q215 Thu nhập bình quân hàng tháng cá nhân anh / chị, DongcoThongtinSP, LD_tudo LD tu do, DongcoGiaoluu c Predictors: (Constant), DongcoGiaitri, DN_NNg Lam viec DN von NNgoai, Q211 Giới tính, Q214 Trình độ học vấn cao (chọn đáp án đây), Chu_DN Chu DN, NgheKhac1 Nghe Khac 1, Q212 Tuổi, DN_Viet Lam viec DN Viet, DongcoThongtin, Q215 Thu nhập bình quân hàng tháng cá nhân anh / chị, DongcoThongtinSP, LD_tudo LD tu do, DongcoGiaoluu, KhanangNT, Lienquan_cen, NiemtinFB_cen, Chuanmuc, ThaidoQC_cen Thai quang cao da mean center, NiemtinNH_cen KT d Predictors: (Constant), DongcoGiaitri, DN_NNg Lam viec DN von NNgoai, Q211 Giới tính, Q214 Trình độ học vấn cao (chọn đáp án đây), Chu_DN Chu DN, NgheKhac1 Nghe Khac 1, Q212 Tuổi, DN_Viet Lam viec DN Viet, DongcoThongtin, Q215 Thu nhập bình quân hàng tháng cá nhân anh / chị, DongcoThongtinSP, LD_tudo LD tu do, DongcoGiaoluu, KhanangNT, Lienquan_cen, NiemtinFB_cen, Chuanmuc, ThaidoQC_cen Thai quang cao da mean center, NiemtinNH_cen, ThaidoxLienquan, ThaidoxNiemtinFB, ThaidoxNiemtinNH Lu ậ n án tiế n sĩ 5.3 Bảng kết hồi quy biến “hành vi xem quảng cáo MXH” biến phụ thuộc 135 Coefficientsa B Beta (Constant) 2.006 Std Error 630 Q211 Giới tính -.298 128 Q212 Tuổi -.111 084 DN_Viet Lam viec DN Viet DN_NNg Lam viec DN von NNgoai LD_tudo LD tu Chu_DN Chu DN NgheKhac1 Nghe Khac Q214 Trình độ học vấn cao (chọn đáp án đây) Q215 Thu nhập bình quân hàng tháng cá nhân anh / chị DongcoThongtin 135 t Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF 002 -.155 -2.326 021 859 1.164 -.094 -1.321 188 745 1.343 164 066 826 409 598 1.673 033 240 010 138 890 759 1.318 -.161 200 -.063 -.806 421 627 1.596 -.120 360 -.022 -.333 740 861 1.161 -.210 219 -.071 -.957 340 687 1.456 047 098 032 477 -.030 076 -.028 -.033 084 449 085 634 857 1.166 sĩ KT 3.185 693 752 1.330 n -.395 -.008 DongcoGiaitri 014 (Constant) 1.867 Q211 Giới tính -.042 -.030 -.393 695 639 1.564 412 5.277 000 622 1.608 -.071 944 539 1.854 644 1.553 án DongcoThongtin SP DongcoGiaoluu 109 -.006 101 010 580 n Standardized Coefficients 109 -.022 134 894 3.222 001 -.383 702 797 1.255 Lu ậ Unstandardized Coefficients tiế Model Q212 Tuổi -.055 070 -.047 -.782 435 718 1.393 DN_Viet Lam viec DN Viet DN_NNg Lam viec DN von NNgoai LD_tudo LD tu Chu_DN Chu DN NgheKhac1 Nghe Khac Q214 Trình độ học vấn cao (chọn đáp án đây) Q215 Thu nhập bình quân hàng tháng cá nhân anh / chị DongcoThongtin 015 139 007 106 916 560 1.786 -.066 202 -.019 -.326 745 717 1.394 -.050 168 -.019 -.296 767 597 1.676 123 307 023 401 689 797 1.255 -.026 183 -.009 -.143 886 660 1.516 101 082 068 1.232 220 833 1.201 -.052 063 -.049 -.828 409 741 1.350 -.040 070 -.036 -.569 570 624 1.603 234 075 215 3.112 002 535 1.868 DongcoThongtin SP 136 -.029 092 -.023 -.319 750 511 1.958 DongcoGiaitri -.110 085 -.084 -1.298 196 611 1.636 158 088 119 1.803 073 586 1.707 KhanangNT 057 070 049 821 413 708 1.413 ThaidoQC_cen Thai quang cao da mean center Lienquan_cen 344 079 306 4.349 000 514 1.946 098 072 091 1.370 172 583 1.714 NiemtinNH_cen 185 092 150 2.006 046 455 2.196 NiemtinFB_cen 117 091 094 1.278 203 473 2.115 042 482 087 931 -.004 086 -.002 -.051 960 796 1.257 Q212 Tuổi -.036 055 -.031 -.657 512 717 1.394 DN_Viet Lam viec DN Viet DN_NNg Lam viec DN von NNgoai LD_tudo LD tu Chu_DN Chu DN NgheKhac1 Nghe Khac Q214 Trình độ học vấn cao (chọn đáp án đây) Q215 Thu nhập bình quân hàng tháng cá nhân anh / chị DongcoThongtin 019 109 009 175 861 560 1.786 -.072 158 -.021 -.455 650 717 1.394 006 132 002 048 962 596 1.678 -.131 241 -.024 121 144 041 107 064 072 -.011 587 790 1.266 836 404 654 1.528 1.666 097 833 1.201 051 1.089 277 714 1.400 055 -.010 -.202 840 623 1.606 tiế n -.544 án 050 n 054 KT (Constant) Q211 Giới tính sĩ Chuanmuc Lu ậ DongcoGiaoluu 074 061 068 1.225 222 506 1.975 073 072 056 1.010 314 503 1.989 DongcoGiaitri -.098 067 -.074 -1.466 144 611 1.636 Chuanmuc 090 069 068 1.303 194 581 1.720 KhanangNT -.023 055 -.019 -.410 682 696 1.437 ThaidoQC_cen Thai quang cao da mean center Lienquan_cen 043 067 038 633 527 434 2.306 073 056 068 1.305 193 582 1.717 NiemtinNH_cen 131 073 106 1.801 073 453 2.205 NiemtinFB_cen -.041 073 -.033 -.564 573 455 2.196 YdinhXemQC 736 065 684 11.299 000 428 2.338 DongcoThongtin SP DongcoGiaoluu a Dependent Variable: HanhviXemQC Model Summary 137 Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate Change Statistics R Square Change F Change df1 df2 Sig F Change 459a 210 161 87024 210 4.260 13 208 000 b 485 437 71298 275 17.979 202 000 c 685 654 55895 200 127.678 201 000 697 828 ANOVAa Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 41.936 13 3.226 4.260 000b Residual 157.523 208 757 10.020 000c 199.459 221 96.774 19 5.093 Residual 102.685 202 508 199.459 221 136.663 20 6.833 Residual 62.796 201 312 Total 199.459 221 án tiế n sĩ Total Regression n Total Regression Lu ậ KT Model 21.872 000d 138 Phụ lục 6: Kết đánh giá độ tin cậy phân tích nhân tố biến kiểm sốt 6.1 Mẫu sinh viên Rotated Component Matrixa Component 840 0.746 755 659 552 KT 0.856 Lu ậ n án tiế n sĩ Q101 Sử dụng Facebook giúp dễ dàng truy cập lượng lớn thông tin Q102 Nhìn chung, tơi biết nhiều thơng tin từ việc sử dụng Facebook Q103 Sử dụng Facebook giúp có thơng tin mà khơng nhiều chi phí Q104 Tơi sử dụng Facebook để cập nhật diễn khắp nơi Q105 Tôi sử dụng Facebook để tìm kiếm 728 gợi ý lời khuyên việc định mua sắm Q106 Tôi sử dụng Facebook để có 760 nhiều thơng tin chi tiết sản phẩm dịch vụ Q107 Tơi sử dụng Facebook để có 824 thơng tin giúp hình thành định mua sắm Q108 Tôi sử dụng Facebook để biết cách 833 giải vấn đề phát sinh định mua sắm Q109 Tơi sử dụng Facebook để tìm thơng 757 tin nhằm giảm rủi ro định mua sắm Q111 Tơi sử dụng Facebook để có tin tức sống bạn bè Q112 Tôi sử dụng Facebook để chia sẻ thông tin với bạn bè Q113 Tôi sử dụng Facebook để có mối quan hệ bạn bè Q114 Tôi sử dụng Facebook để giữ liên lạc với người bạn không thường xuyên gặp mặt Q115 Tôi sử dụng Facebook để biếtnhững người khác nóivề vấn đề Q121 Tơi sử dụng Facebook để thư giãn Q123 Đối với tơi sử dụng Facebook thật thích thú Q124 Đối với tơi sử dụng Facebook giải trí Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Alpha 560 0.746 615 720 754 662 732 717 815 0.691 139 6.2 Mẫu người làm Rotated Component Matrixa Alpha Component Q101 Sử dụng Facebook giúp dễ dàng truy cập lượng lớn thơng tin 822 Q102 Nhìn chung, biết nhiều thông tin từ việc sử dụng Facebook 851 Q103 Sử dụng Facebook giúp tơi có thơng tin mà khơng nhiều chi phí 822 Q113 Tơi sử dụng Facebook để có mối quan hệ bạn bè sĩ Q112 Tôi sử dụng Facebook để chia sẻ thông tin với bạn bè Q121 Tôi sử dụng Facebook để thư giãn tiế n Q114 Tôi sử dụng Facebook để giữ liên lạc với người bạn không thường xuyên gặp mặt Q115 Tôi sử dụng Facebook để biếtnhững người khác nóivề vấn đề án Q122 Tơi đơn giản thích lướt qua trang web mạng Facebook 0.880 0.896 754 760 833 852 KT Q105 Tơi sử dụng Facebook để tìm kiếm gợi ý lời khuyên việc định mua sắm Q106 Tôi sử dụng Facebook để có nhiều thơng tin chi tiết sản phẩm dịch vụ Q107 Tôi sử dụng Facebook để có thơng tin giúp hình thành định mua sắm Q108 Tơi sử dụng Facebook để biết cách giải vấn đề phát sinh định mua sắm Q109 Tơi sử dụng Facebook để tìm thơng tin nhằm giảm rủi ro định mua sắm Q111 Tơi sử dụng Facebook để có tin tức sống bạn bè 771 0.827 640 694 656 800 675 595 697 Q123 Đối với sử dụng Facebook thật thích thú 716 Q124 Đối với tơi sử dụng Facebook giải trí 837 n Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Lu ậ a Rotation converged in iterations 0.772 140 6.3 Thang đo ba biến động Động Thông tin MXH 1.Sử dụng Facebook giúp dễ dàng truy cập lượng lớn thơng tin 2.Nhìn chung, tơi biết nhiều thông tin từ việc sử dụng Facebook Korgaonkar, wolin, 1999 3.Sử dụng Facebook giúp tơi có thơng tin mà khơng nhiều chi phí 4.Tơi sử dụng Facebook để cập nhật diễn khắp nơi 5.Tơi sử dụng Facebook để tìm kiếm gợi ý lời khuyên việc AMir, 2014 định mua sắm tơi KT 6.Tơi sử dụng Facebook để có nhiều thông tin chi tiết sản phẩm dịch vụ sĩ 7.Tôi sử dụng Facebook để có thơng tin giúp hình thành định mua sắm n 8.Tơi sử dụng Facebook để biết cách giải vấn đề phát sinh định mua sắm án tiế 9.Tơi sử dụng Facebook để tìm thơng tin nhằm giảm rủi ro định mua sắm Động Tương tác MXH Lu ậ n 1.Tôi sử dụng Facebook để có tin tức sống Kim et al, bạn bè 2011 2.Tôi sử dụng Facebook để chia sẻ thông tin với bạn bè 3.Tôi sử dụng Facebook để có mối quan hệ bạn bè 4.Tôi sử dụng Facebook để giữ liên lạc với người bạn không thường xuyên gặp mặt 5.Tôi sử dụng Facebook để biếtnhững người khác nóivề vấn đề 6.Tơi sử dụng Facebook để tự thể thân Ko et al, 2005 7.Tôi sử dụng Facebook để gặp người mối quan tâm Động giải trí MXH 1.Tơi sử dụng Facebook để thư giãn Ko et al, 141 2.Tôi đơn giản thích lướt qua trang web mạng Facebook 3.Đối với tơi sử dụng Facebook thật thích thú Lu ậ n án tiế n sĩ KT 4.Đối với tơi sử dụng Facebook giải trí 2005 n Lu ậ án n tiế sĩ KT 142