(Tiểu luận) tiểu luận môn học thiết kế hiệu năng mạng chủ đề managing and monitoring network operations

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG KHOA VIỄN THÔNG - - BÁO CÁO TIỂU LUẬN MÔN HỌC: THIẾT KẾ HIỆU NĂNG MẠNG Chủ đề: Managing and Monitoring Network Operations Giảng Viên: Hồng Trọng Minh Nhóm học - Nhóm con: 01 – 12 Thành viên nhóm: Nguyễn Văn Hải - B19DCVT116 Nguyễn Xuân Giang - B19DCVT108 Luyện Vi Hữu Khiêm - B19DCVT204 Hà Nội, 2023 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ Họ tên Nguyễn Văn Hải Nhiệm vụ Nội dung - Làm nội dung phần III, V - Tìm hiểu cơng cụ, giải pháp quản lý giám sát hoạt - Làm Slide động mạng - Viết kết luận - Tóm tắt nội dung để làm Slide Luyện Vi Hữu Khiêm - Làm nội dung phần II - Tổng hợp Word - Viết lời nói đầu - Tìm hiểu chế quản lý hoạt động mạng, chế giám sát hoạt động mạng - Tổng hợp, chỉnh sửa nội dung Word tạo thành Nguyễn Xuân Giang - Làm nội dung phần I, IV - Thuyết trình - Tìm hiểu tổng quan quản lý giám sát hoạt động mạng - Làm mô quản lý giám sát hoạt động mạng MIB Browser PRTG MỤC LỤC BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ .2 DANH MỤC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH LỜI NÓI ĐẦU I Tổng quan I.1 Giới thiệu quản lý giám sát hoạt động mạng I.2 Tầm quan trọng quản lý giám sát hoạt động mạng .7 I.3 Mục tiêu việc quản lý giám sát hoạt động mạng II Cơ chế quản lý giám sát hoạt động mạng 10 II.1 Cơ chế quản lý hoạt động mạng 10 II.1.1 Cách hoạt động quản lý mạng 10 II.2 Cơ chế giám sát hoạt động mạng 12 II.2.1 Cách hoạt động giám sát mạng 12 II.2.2 Cách thức hoạt động công cụ giám sát mạng 12 II.3 Cách thức hoạt động số giao thức quản lý, vận hành mạng 13 II.3.1.SNMP (Simple Network Management Protocol) 13 II.3.2 ICMP (Internet Control Message Protocol) 13 II.3.3 Netflow 14 III Các công cụ, giải pháp quản lý giám sát hoạt động mạng 15 III.1 Giải pháp MIB Browser 15 IV Mô quản lý giám sát hoạt động mạng MIB Browser PRTG 25 IV.1.Giới thiệu phần mềm 25 IV.1.1 MIB Browser 25 IV.1.2 PRTG 26 IV.2 Mô 27 V Kết luận 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 DANH MỤC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Viết đầy đủ MIB Management Information Base Cơ sở thông tin quản lý Simple Network Management Protocol Giao thức quản lý mạng đơn giản API Application Programming Interface Giao diện lập trình ứng dụng OID Object Identifier Định danh đối tượng ISE Identity Services Engine Công cụ dịch vụ quản lý, nhận dạng NPM Network Performance Monitor Giám sát hiệu suất mạng HTTP HyperText Transfer Protocol Giao thức truyền tải siêu văn ICMP Internet Control Message Protocol Giao thức báo cáo lỗi SNMP Giải thích nghĩa DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Giám sát hoạt động mạng Hình 1.2: Lỗi Facebook Hình 1.3: Mơ hình FCAPS Hình 2.1: Cơ chế quản lý hoạt động mạng 10 Hình 2.2: Cơ chế hoạt động SNMP 13 Hình 3.1: Phần mềm MIB Browser 15 Hình 3.2: Giao diện khởi động phần mềm MIB Browser 15 Hình 3.3: Truy cập vào thiết bị địa IP MIB Browser 16 Hình 3.4: Giải pháp Cisco ISE 17 Hình 3.5: Giải pháp Solarwind 19 Hình 3.6: Giải pháp quản trị giám sát mạng toàn diện NPM 20 Hình 3.7: Màn hình Dashborad Summary Solarwind NPM 21 Hình 3.8: NPM hỗ trợ Cisco, Juniper,… 21 Hình 3.9: Thơng tin chi tiết Node Nexus-1 22 Hình 3.10: Bản đồ chi tiết tình trạng interface Node 23 Hình 3.11: Tìm hiểu với phân tích hop-by-hop chỗ Cloud với NetPath 23 Hình 3.12: Bảng thông số hiệu suất truyền tải Node 24 Hình 3.13: Tính mở rộng NPM 24 Hình 3.14: Bảng Alert Solarwind NPM 25 Hình 4.1: MIB BROWSER 25 Hình 4.2: Ví dụ MIB Browser 26 Hình 4.3: PRTG 26 Hình 4.4: Ví dụ PRTG 27 Hình 4.5: Mơ hình mạng 27 Hình 4.6: Cấu hình router 28 Hình 4.7: Lấy thơng tin qua phương thức 28 Hình 4.8: Kết lấy thông tin phương thức 29 Hình 4.9: Đổi tên router 29 Hình 4.10: Kết đổi tên router 30 Hình 4.11: Bản tin TRAP 30 Hình 4.12: Nhập thơng tin SNMP cấu hình 31 Hình 4.13: Biểu đồ lưu lượng mạng 31 Hình 4.14: Cửa sổ Event 32 LỜI NÓI ĐẦU Mạng máy tính phần khơng thể thiếu tổ chức doanh nghiệp đại Để đảm bảo hoạt động hiệu mạng, việc quản lý giám sát hoạt động mạng quan trọng Điều bao gồm việc theo dõi thành phần mạng, giám sát lưu lượng mạng, phân tích cố đưa biện pháp khắc phục có cố xảy Với phát triển nhanh chóng cơng nghệ mạng số lượng thiết bị kết nối đến mạng ngày tăng, việc quản lý giám sát hoạt động mạng ngày trở nên phức tạp Chính vậy, cơng cụ giám sát mạng hệ thống quản lý sử dụng để giúp chuyên gia mạng quản lý mạng cách hiệu Trong đề tài này, tìm hiểu việc quản lý giám sát hoạt động mạng, công cụ phương pháp sử dụng để giám sát, phát cố khắc phục chúng Chúng ta thảo luận thách thức việc quản lý giám sát mạng, xu hướng lĩnh vực để giúp tổ chức doanh nghiệp đảm bảo hoạt động mạng hiệu an toàn Document continues below Discover more from: máy tính Mang INT1336 Học viện Công ng… 266 documents Go to course 59 42 84 193 Luận văn nghiên cứu ứng dụng Blockchain Mang máy tính 100% (12) NHDT MMT - Đề ơn thi trắc nghiệm… Mang máy tính 92% (26) De tai iot su dung esp - hệ thống cảm… Mang máy tính 100% (7) Bai giang Computer Network 2012 1118 Mang máy tính 93% (14) DE-thi kì tin học sở Mang máy tính 100% (5) 300 cau hoi trac I Tổ ng quan I.1 Giới thiệu quản lý giám sát ho ạt động mạng 53 nghiem kien truc… Quản lý giám sát hoạt động mạng q trình quản lý, kiểm sốt giám sát Mang máy thiết bị, ứng dụng dịch vụ mạng để đảm bảo hoạt động hiệu an100% tồn (5) tính mạng Nó bao gồm việc quản lý giam sát thiết bị mạng máy chủ, định tuyến, chuyển mạch thiết bị bảo mật để đảm bảo chúng hoạt động tốt Quản lý mạng bao gồm quản lý thiết bị mạng router, switch, firewall thiết bị khác Quản lý bao gồm việc cấu hình thiết bị mạng, theo dõi hoạt động chúng, thực bước để khắc phục cố trường hợp mạng gặp phải vấn đề Quản lý mạng bao gồm việc thiết lập, cấu hình bảo trì ứng dụng dịch vụ mạng email, web, video conference Điều đ ảm bảo ứng dụng dịch vụ sẵn sàng để sử dụng hoạt động cách hiệu Giám sát hoạt động mạng liên quan đến theo dõi phân tích thông tin hoạt động mạng lưu lượng mạng, tình trạng thiết bị mạng thơng tin khác để đảm bảo tính khả dụng hiệu mạng Các cơng cụ giám sát mạng sử dụng để giúp tự động hoá việc giám sát cảnh báo vấn đề thời gian thực Hình 1.1: Giám sát hoạt động mạng I.2 Tầm quan trọng quản lý giám sát hoạt động mạng Khi nhiều công ty hoạt động dựa hệ thống mạng nội bộ, việc quản lý giám sát hệ thống mạng trở nên quan trọng Các cố gián đoạn hệ thống mạng, máy chủ không hoạt động, dịch vụ ứng dụng gặp vấn đề… gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động doanh nghiệp Tổn thất lên đến hàng ngàn, chí hàng triệu USD tùy theo doanh thu lĩnh vực hoạt động Năm 2021, Meta gặp lỗi hệ thống mạng nguyên nhân gây cố ngừng hoạt độ ng gần đồng hồ khiến 3,5 tỷ người dùng truy cập hay sử dụng dịch vụ Facebook, WhatsApp, Instagram, Messenger gây thiệt hại đáng kể cho Meta doanh nghiệp nhà sáng tạo nội dung hoạt động tảng Hình 1.2: Lỗi Facebook Do đó, việc quản lý giám sát hoạt động mạng quan trọng tổ chức doanh nghiệp việc đảm bảo hoạt động mạng hiệu an toàn Việc quản lý giám sát hoạt động giúp: • Đảm bảo hiệu suất cao: Quản lý giám sát hoạt động mạng giúp đảm bảo mạng hoạt động hiệu quả, đáp ứng yêu cầu hiệu suất, băng thơng độ trễ Nó giúp ngăn chặn cố giảm thiểu thời gian chết mạng • Nâng cao độ tin cậy: Việc quản lý giám sát mạng giúp đảm b ảo thiết bị mạng phần mềm hoạt động ổn định đáp ứng yêu cầu người dùng Nó giúp phát lỗ hổng bảo mật đưa biện pháp phòng ngừa để ngăn chặn cơng mạng • Giảm thiểu thời gian chết mạng: Quản lý giám sát hoạt động mạng giúp phát sớm vấn đề cố, giảm thiểu thời gian chết mạng nhanh chóng khắc phục vấn đề trước chúng ảnh hưởng đến hiệu suất độ tin cậy mạng • Tăng cường bảo mật: Quản lý giám sát hoạt động mạng giúp đảm bảo dịch vụ tài nguyên mạng bảo vệ an toàn ngăn chặn cơng mạng Nó giúp ngăn chặn rủi ro mát liệu • Nâng cao trải nghiệm người dùng: Quản lý giám sát hoạt động mạng giúp đảm bảo người dùng có trải nghiệm mạng tốt đáp ứng yêu cầu họ Nó giúp giảm thiểu thời gian gián đoạn trình làm việc người dùng I.3 Mục tiêu việc quản lý giám sát hoạt động mạng Về yêu cầu quản lý giám sát hệ thống mạng, ISO (International Organization for Standardization) thiết kế mơ hình gọi FCAPS nhằm định hướng rõ việc mà hệ thống giám sát cần phải quản lý FCAPS mơ hình quản lý mạng viễn thơng kiến trúc quản lý mạng FCAPS phân nhóm đối tượng quản lý mạng vào mức (hay mô đun): Fault-management (F), Configuration level (C), Accounting level (A), Performance level (P) Security level (S) Fault management (Quản lý lỗi): Các vấn đề mạng phát sửa chữa Các vấn đề tiềm tàng xác định có biện pháp để ngăn chặn chúng xảy tái diễn Với mô đun Fault management, mạng lưới hoạt động thời gian chết giảm tối thiểu Configuration management (Quản lý cấu hình): Mơ đun thực giám sát kiểm soát hoạt động mạng lưới Điều phối thay đổi phần cứng chương trình, bao gồm việc bổ sung thiết bị chương trình mới, sửa đổi hệ thống có, xóa bỏ hệ thống chương trình lỗi thời Ở mức độ C này, tài nguyên thiết bị chương trình lưu giữ cập nhật thường xun Hình 1.3: Mơ hình FCAPS Hình 3.6: Giải pháp quản trị giám sát mạng tồn diện NPM Tuy nhiên mơi trường doanh nghiệp giải pháp sử dụng nhiều giải pháp Solarwind NPM Network Performance Monitor (NPM) công ty sản phẩm chủ lực công ty Hệ thống tập trung vào việc theo dõi tình trạng thiết bị kết nối với mạng Phần cứng mà SolarWinds Orion NPM để mắt đến bao gồm thiết bị mạng, chẳng hạn định tuyến chuyển mạch; thiết bị đầu cuối, bao gồm thiết bị đầu cuối, máy tính để bàn thiết bị di động; thiết bị văn phịng, chẳng hạn máy in Q trình giám sát liên tục thu thập số liệu phục vụ cho tác vụ khắc phục cố III.3.2 Giải pháp Solarwind NPM Network Performance Monitor (NPM) cung cấp tính mà quản trị viên cần từ phần mềm giám sát mạng họ Tự động khám phá đường dẫn nút mạng thông qua giao thức ICMP, SNMP WMI, đồng thời có nhìn tổng quan nhiều loại thiết bị nhà cung cấp Đi sâu vào nút giám sát, theo dõi số hiệu suất xem chi tiết cách sử dụng biểu đồ đồ thị định cấu hình Nền tảng cung cấp công cụ quan trọng để giám sát mạng hiệu quả, bao gồm lập đồ mạng, máy chủ bẫy nhật ký hệ thống SNMP, máy thăm dò thiết bị đa kiểm tra gói tin sâu NPM giúp bạn đảm bảo Chất lượng trải nghiệm (QOE), định cấu hình cảnh báo nâng cao dễ dàng tạo gửi báo cáo 20 Hình 3.7: Màn hình Dashborad Summary Solarwind NPM Tính • Hỗ trợ giám sát thiết bị mạng nhiều hãng (Multi-vendor network monitoring) o Kiểm tra lỗi, hiệu suất tính khả dụng thiết bị mạng hãng với Network Performance Monitor o Giảm mạng nhanh chóng phát hiện, chẩn đoán giải vấn đề hiệu suất thiết bị mạng nhiều hãng với phần mềm theo dõi o Mạng dễ sử dụng, giá phải Hình 3.8: NPM hỗ trợ Cisco, Juniper,… 21 • Tính Network Insights ™ cơng cụ để thấu hiểu tình trạng mạng sâu (Network Insights™ for deeper visibility) o Trình bày cách trực giác tình trạng hiệu suất thiết bị mạng quan trọng o Giảm tải cho thiết bị mạng quan trọng Switch, Firewall cân tải với Network Insight cho thiết bị Cisco Nexus, Cisco ASA F5 BIG-IP Hình 3.9: Thơng tin chi tiết Node Nexus-1 • Bản đồ mạng thông minh (Intelligent maps) o Xem mối quan hệ trực quan đồ họa cho định tuyến (Router), chuyển mạch (Switch), giao diện (Interface), ổ đĩa (Volume) nhóm (group), cập nhật tự động mà không cần can thiệp người dùng để bạn trì mạng mình, đồ mạng đơn giản bạn 22 Hình 3.10: Bản đồ chi tiết tình trạng interface Node • Tính NetPath™ hiển thị trực quan hóa đường dẫn quan trọng (NetPath™ critical path visualization) Hình 3.11: Tìm hiểu với phân tích hop-by-hop chỗ Cloud với NetPath • Trang tổng quan phân tích hiệu suất PerfStack ™ (PerfStack™ performance analysis dashboard) o PerfStack ™ cross -stack tương quan liệu mạng o Tăng tốc xác định nguyên nhân gốc cách kéo thả (dragging-anddropping) số hiệu suất mạng tiến trình chung cho tương quan trực quan theo thời gian tất liệu mạng bạn 23 Hình 3.12: Bảng thơng số hiệu suất truyền tải Node • Khả mở rộng thơng minh cho môi trường lớn (Smarter scalability for large environments) o Tăng quy mô theo dõi băng cách giám sát nhiều yếu tố quét mạng thường xuyên chia tỷ lệ cho nhiều vị trí Hình 3.13: Tính mở rộng NPM • Cảnh báo thơng minh (Advanced alerting) o Truy cập vào nguyên nhân gốc nhanh với cảnh báo mạng thông minh, dependency topology-aware 24 o Giảm thiểu cảnh báo mạng không cần thiết Tạo cảnh báo dựa điều kiện kích hoạt lồng đơn giản phức tạp, phụ thuộc cha / xác định cấu trúc liên kết mạng Hình 3.14: Bảng Alert Solarwind NPM IV Mô v ề quản lý giám sát hoạt động mạng MIB Browser PRTG IV.1.Giới thiệu phần mềm IV.1.1 MIB Browser MIB Browser cung cấp giao diện đồ họa cho phép người dùng tìm kiếm xem thơng tin MIB (Management Information Base) thiết bị mạng Hình 4.1: MIB BROWSER MIB sở liệu sử dụng để lưu trữ thông tin đối tượng quản lý thiết bị mạng router, switch, firewall, server, v.v Các thông tin sử dụng để giám sát, điều khiển cấu hình thiết bị mạng MIB Browser cho phép người dùng tìm kiếm thơng tin đối tượng quản lý thiết bị mạng cách sử dụng OID (Object Identifier) tên đối tượng 25 Nó cho phép người dùng thực thao tác đọc, ghi xóa giá trị đối tượng quản lý thiết bị mạng MIB Browser sử dụng để hỗ trợ việc giám sát quản lý mạng cách cho phép người dùng kiểm tra thông tin quan trọng thiết bị mạng, lưu lượng mạng, tình trạng hoạt động cổng, thơng tin tài ngun hệ thống, v.v Hình 4.2: Ví dụ MIB Browser IV.1.2 PRTG PRTG (Paessler Router Traffic Grapher) phần mềm giám sát mạng hệ thống phát triển công ty Paessler AG PRTG cung cấp giải pháp giám sát toàn diện cho thiết bị mạng, ứng dụng, dịch vụ hệ thống Nó cho phép người dùng giám sát độ trễ, băng thông, dung lượng lưu lượng, sử dụng tài nguyên, lỗi hệ thống nhiều Hình 4.3: PRTG 26 PRTG hỗ trợ đa tảng sử dụng hệ điều hành Windows Linux Nó cung cấp giao diện trực quan dễ sử dụng cho người dùng để xem thông số mạng thông báo cảnh báo cố mạng PRTG có tính tự động khởi động lại dịch vụ mạng để đảm bảo hệ thống mạng hoạt động tốt Với PRTG, người dùng tùy chỉnh thơng số giám sát mạng để đáp ứng yêu cầu cụ thể họ Nó cung cấp tính báo cáo phân tích mạng để giúp người dùng hiểu rõ thông số mạng cải thiện hiệu mạng Hình 4.4: Ví dụ PRTG IV.2 Mơ Ta xây dựng mơ hình mạng bao gồm nhiều router kết nối với kết nối với mạng ngồi hình đây: Hình 4.5: Mơ hình mạng 27 Các Router quản lý thông qua phần mềm MIB Browser cài đặt SNMP Manager lưu lượng mạng giám sát thông qua phần mềm PRTG Các Router cấu hình định tuyến với cấu hình để có thể quản lý thơng qua giao thức SNMP Hình 4.6: Cấu hình router Sau cấu hình Router quản lý cấu hình thông tin Router từ xa thông qua phần mềm MIB Browser cài đặt máy Chúng ta lấy thơng tin cấu hình, thông tin định tuyến Router thông qua phương thức GET, GETNEXT, GETBULK, WALK, TABLE VIEW Hình 4.7: Lấy thơng tin qua phương thức 28 Hình 4.8: Kết lấy thông tin phương thức Chúng ta thay đổi cấu hình Router bẳng MIB Browser mà khơng cần cấu hình trực tiếp thiết bị thơng qua phương thức SET Hình 4.9: Đổi tên router Kết Router với tên R1 đổi tên thành “giang” 29 Hình 4.10: Kết đổi tên router Và có thay đổi hay lỗi xuất Router tin Trap gửi tới MIB Browser để thơng báo Hình 4.11: Bản tin TRAP 30 Việc giám sát lưu lượng mạng Router thực thông qua phần mềm PRTG PRTG hoạt động dựa việc thu thập thơng tin MIB mà cần khởi động phần mềm nhập trường thơng tin cấu hình cấu hình SNMP để sử dụng Hình 4.12: Nhập thơng tin SNMP cấu hình Khi lưu lượng mạng giám sát theo thời gian thực vẽ lại đồ thị hiển thị giao diện phần mềm Hình 4.13: Biểu đồ lưu lượng mạng 31 Chúng ta theo dõi lỗi thông đổi diễn mạng thông qua cửa sổ Event Hình 4.14: Cửa sổ Event V Kết luận Trong thời đại công nghệ thông tin nay, mạng máy tính đóng vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việc quản lý giám sát hoạt động mạng đóng vai trị vơ quan trọng để đảm bảo hoạt động doanh nghiệp diễn cách ổn định hiệu Trong khuôn khổ viết này, tìm hiểu quản lý giám sát hoạt động mạng, chế quản lý giám sát hoạt động mạng công cụ, giải pháp quản lý giám sát hoạt động mạng Để quản lý giám sát hoạt động mạng hiệu quả, công cụ giải pháp áp dụng Solarwind, MIB Browser, Cisco ISE, Trong đó, MIB Browser PRTG hai số phần mềm sử dụng để mô quản lý giám sát hoạt động mạng cách trực quan hiệu Hiện phần mềm đời lâu không đáp ứng nhu cầu lớn cho doanh nghiệp, giải pháp Solarwind lên giải pháp toàn diện để quản lý giám sát hiệu mạng Tuy nhiên, để quản lý giám sát hoạt động mạng cách tồn diện, cần có đồng thuận phận doanh nghiệp có đầu tư cho hệ thống mạng máy tính doanh nghiệp, khơng phải doanh nghiệp đầu tư cho giải pháp phí cao Trên tổng quan quản lý giám sát hoạt động mạng, chế quản lý giám sát hoạt động mạng, công cụ, giải pháp quản lý giám sát hoạt động mạng mô quản lý giám sát hoạt động mạng MIB Browser PRTG Chúng ta thấy rằng, quản lý giám sát hoạt động mạng quan trọng để đảm bảo ổn định bảo mật cho mạng, từ bảo vệ thơng tin quan trọng doanh nghiệp Việc sử dụng công cụ, giải pháp quản lý giám sát hoạt động mạng giúp cho doanh nghiệp dễ dàng việc quản lý giám sát mạng Tuy nhiên, việc sử dụng công cụ cần có hiểu biết kiến thức kỹ thuật mạng để áp dụng cách hiệu Vì vậy, tương lai, cần tiếp tục nghiên cứu phát triển công cụ, giải pháp quản lý giám sát hoạt động mạng để đáp ứng nhu cầu ngày cao doanh nghiệp đảm bảo mạng hoạt động ổn định, an tồn bảo mật 32 Các chun gia cần đóng góp hỗ trợ cho doanh nghiệp việc nâng cao lực quản lý giám sát mạng để đáp ứng thách thức cách mạng công nghiệp 4.0 Cuối cùng, quản lý giám sát hoạt động mạng trở thành yếu tố thiếu việc đảm bảo thành công doanh nghiệp tương lai 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) https://www.daihockhonggiay.com/blogs/post/cac-yeu-cau-giam-sat-he-thongmang 2) https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise-networks/what-is-networkmanagement.html 3) https://www.microfocus.com/en-us/what-is/networkmanagement#:~:text=Network%20management%20is%20the%20sum,users%20 efficiently%2C%20effectively%20and%20quickly 4) https://www.vmware.com/topics/glossary/content/network-monitoring.html 5) https://www.ibm.com/topics/networkmonitoring#:~:text=Network%20monitoring%20means%20using%20network,p erformance%20data%20collected%20and%20analyzed 6) https://planetechusa.com/how-does-snmp-work/ 7) https://www.fortinet.com/resources/cyberglossary/internet-control-messageprotocolicmp#:~:text=ICMP%20works%20like%20the%20communication,the%20data %20can%20be%20resent 8) makeuseof.com/what-is-internet-control-message-protocol-icmp-how-does-itwork/ 9) https://www.parkplacetechnologies.com/blog/types-of-network-managementprotocols/#:~:text=A%20network%20management%20protocol%20provides,bet ween%20host%20and%20client%20devices 10) https://www.ibm.com/topics/netflow 11) https://www.techtarget.com/searchmobilecomputing/definition/Cisco-IdentityServices-Engine-ISE 12) https://www.iworld.com.vn/phan-mem-giam-sat-mang-cua-solarwinds/ 34