Chọn phương pháp phân tích thông tin ọ pg p p pgSGK6 5 Ước lượng thông số thị trường nghiên cứu6.5.. ` Quay trở lại người đi phỏng vấn hay` Quay trở lại người đi phỏng vấn hay người trả
CHƯƠNG TĨM TẮT DỮ LIỆU VÀ ƯỚC LƯỢNG THƠNG SỐ THỊ TRƯỜNG ThS PHẠM MINH LUÂN NỘI DUNG CHƯƠNG 6.1 Chuẩn ẩ bị liệu cho trình phân tích 6.2 Tóm tắt thơng tin 6.3 Mối quan hệ thông số mẫu thông số tổ thể (SGK) tổng 6.4 Chọn ọ p phương gp pháp pp phân tích thơng g tin (SGK) Ước lượng thông số thị trường nghiên cứu 6.5 (SGK) ThS PHẠM MINH LUÂN 66.1.1 1 Làm Là cho h liệu liệ cóó giá iá trị t ị ` Bước thứ nhất: Tiến hành xem xét cách kỹ lưỡng phương pháp biện pháp sử dụng để thu thập liệu (tức kiểm tra côngg cụ ụ dùngg để thu thập ập liệu) ệ ) ThS PHẠM MINH LUÂN ` Bước thứ hai: Tiến hành nghiên g cứu kỹ bảng câu hỏi vấn ấ vàà hữ hỉ dẫn dẫ vềề thủ hủ tục vấn để phát nguyên nhân dẫn đến sai sót ThS PHẠM MINH LUÂN ` Hiệu chỉnh liệu sửa chữa sai sót ghi chép ngơn từ phát qua kiểm ể tra Trong hiệu chỉnh cần ầ sửa chữa sai sót phổ biến sau: ` Những g ộ p g vấn giả g tạo người g vấn tự chọn câu trả lời ThS PHẠM MINH LUÂN ` Như câu trả lời không đầy đủ (là câu trả lời không rõ ý trả lời nửa chừng) ` Những câu trả lời thiếu quán quán ` Những câu trả lời khơng thích hợp ` Những câu trả lời không đọc ThS PHẠM MINH LUÂN ` Có cách tiếp cận sử dụng để xử lí liệu liệ ''''xấu'' ấ '' từ tình tì h h ố đó ` Quay trở lại người vấn hay người trả lời câu hỏi để làm sáng tỏ vấn đềề ` Suy S lluận ậ từ hữ câu â trả t ả lời khác ` Loại toàn câu trả lời ThS PHẠM MINH LUÂN ` ` ` ` ` Q trình làm thơng tin trước phân tích nhằm mục đích: đí h phát há hiệ saii sót ó cóó thể hể xảy ả h khoảng trống, trả lời không hợp lý Các khoảng ả trống ố (missing data): ô ma trận không chứa đựng câu trả lời Đểể phát khoảng trống ố cần ầ tính tổng theo cột Các trả lời khơng hợp lý: ví dụ hư câu hỏi cho phép chọn trả lời (mã từ đến 5) mã trả lời xuất hi mã sốố Để phát trả lời không hợp lý cần tính tần ầ sốố theo cột ThS PHẠM MINH LUÂN 6.1.3.1 Cấu trúc liệu: 6.1.3.2 Mã hóa liệu: ệ ` Mã hóa liệu trình chuyển đổi trảả lời thành hà h dạng d mãã sốố (ký hiệu hiệ số chữ) để nhập xử lý lý ` Có dạng mã hóa: mã hóa thực trước (precoding) sau vấn ấ (postcoding) ( t di ) ThS PHẠM MINH LUÂN ` Trường g hợp: ợp Câu hỏi đóng: g việc mã hóa thực lần trước tiế tiến hành hà h th thu thập thậ thông thô tin ti ` Trường hợp:Câu hỏi mở: phải tiến hành thực mã hóa lần ◦Tạo mã trước vấn thơng qua việc dự đốn trước trả lời xuất ệ ◦Điều chỉnh mã có sai lệch sau vấn ấ xong ThS PHẠM MINH LUÂN 2 Tóm tắt dạng bảng: 6.2.2 •Thơng Thơ thường thườ có ó hai h i dạng d bảng thường dùng nghiên cứu thị trường g dạng g bảng g đơn dạng bảng chéo ThS PHẠM MINH LUÂN BẢNG ĐƠN N Valid Missing Mean 110 39 2,39 Median 3,00 Mode ThS PHẠM MINH LUÂN BẢNG ĐƠN Valid Cumulat Valid ive Percent Percent 20,0 20,0 nhan vien Freque ncy 22 Perce nt 20,0 ky su dien 31 28,2 28,2 48,2 truong/ phong 49 44,5 44,5 92,7 giam doc/pho giam doc 7,3 7,3 100,0 00,0 Total 110 100 100,0 100 100,0 ThS PHẠM MINH LUÂN BẢNG CHÉO thoi gian muathau hcap dien trung Total T l da thi khi theo cong vua thay gia tien phan h t trung t tot t l la thi than thau mua cong nhan Chuc vu vien ky su k Dien truong/p ho phong giam doc/pho T l giam doc Total 22 15 31 11 15 19 49 3 16 22 29 43 110 ThS PHẠM MINH LUÂN Các dạng g đồ thịị thườngg ứngg dụng ụ g g nghiên g cứu thịị trường: g ` Hiện dạng đồ thị người ta thường hay dùng đồ thị dạng (bar chart), đồ thị bánh (pie chart), đồ thị đường (line graph), đồồ thị phân tích (scatter graph) ` Đồ thị thanh: dạng đồ thị thường sử dụng cho câu hỏi có nhiều ề lựa chọn trả lời đểể biểu ể diễn ễ tần ầ số ố Tổng ổ lớn kích thước mẫu (tần số tuyệt đối) hay 100% (tần số tương đối) ` Đồ thị bánh: bá h Thường Th đ dùng h câu â hỏi đơn đ (câu ( â hỏi cóó lựa chọn) trả lời để biểu diễn tần số tương đối Tổng 100% ` Đồ thị đường đồ thị phân tán: hai đồ thị thường sử dụng cho việc biểu diễn mối quan hệ biến ThS PHẠM MINH LUÂN 9% 10% 22,9%, 23% 58,6%, 58% 1st Qtr 2nd Qtr 3rd Qtr 4th Qtr ThS PHẠM MINH LUÂN ThS PHẠM MINH LUÂN ` Giữa trung bình mẫu trung bình đám động(SGK) ` Tỷ lệ mẫu tỷ lệ đám đông (SGK) ` Mối quan hệ iữ phương h saii mẫu ẫ vàà phương sai đám đông (SGK) ThS PHẠM MINH LUÂN ThS PHẠM MINH LUÂN Có hai nhóm phân tích chính, phương pháp phân tích phụ thuộc (độc lập biến phụ thuộc) phụ thuộc lẫn Phụ thuộc lẫn nhau: ` Dùng phương pháp phụ thuộc lẫn ` + phân tích yếu tố ` + phân tích nhóm ` + phân tích tương quan đa chiều ` +… + Độc lập phụ thuộc: ` Dùng phương pháp phân tích phụ thuộc ` + phân tích hồi qui ` + phân tích phân biệt ` + Phân tích phương sai ` + phân tích liên kết ` +… ThS PHẠM MINH LUÂN ` ` ` ` ` Nguyên tắc ước lượng thu thập thông tin từ mẫu dùng thông tin để ước lượng thông tin thị trường trường Có hai phương pháp ước lượng thống kê ước lượng điểm ước lượng quãng quãng Nguyên tắc ước lượng điểm dựa vào thông tin mẫu thu thập để ước lượng thông tin thị trường nghiên cứu Kết quảả ủ ước ướ lượng lượ điểm điể ột giá iá trị t ị (điểm) (điể ) ThS PHẠM MINH LUÂN ` Câu Câ 11 Hãy Hã nêu ê bước b t quy trình tì h nghiên g cứu Marketing? g Theo anh /chịị bước quan trọng tiến trình nghiên cứu Marketing? Vì sao? ` Câu So sánh hai đặc ặ tính pphương g pháp chọn mẫu phi xác suất xác suất nghiên cứu Marketing? ` Câu 3: Hãy nêu điều kiện để xảy mối quan hệ nhân quả? ` Câu Câ 4: Hãy Hã trình ì h bày bà ưu điểm điể vàà nhược h điể điểm pphươngg ppháp p điều tra g thư? ` Câu 5: Hãy trình bày lý chọn mẫu? Hãy nêu ê trường hợp h saii sốố chọn h mẫu ẫ ? ` Câu 6: Hãy nêu sai lệch liên quan đến công cụ điều tra việc đặt câu hỏi? Câu 7: Câ mãã hóa hó thơng thơ tin ti gìì (coding)? ( di )? Hãy Hã nêu dạng mã hóa? Hãy trình bày cách thực mã hóa đối ố với câu hỏi đóng câu hỏi mở? ` Câu 8: trình làm thơng tin trước phân tích nhằm mục đích gì? Hãy trình bày cụ thể sai sót xảy q trình làm h thông thô tin? ti ? ` ThS PHẠM MINH LUÂN Câu 9:hãy y nêu dạng g thơngg tin thường g ợ tóm tắt q trình phân tích? ` Trình bày dạng đồ thị thường dùng nghiên cứu thị trường, nêu ứng dụng dạng biể đồ nghiên biểu hiê cứu ứ marketing k i Hã cho Hãy h víí dụ vẽ đồ thị mà anh/chị biết? ` Câu 10: trình bày nguyên tắc ước lượng, nêu phương pháp ước lượng thống kê, kê trình bày nguyên tắc ước lượng điểm? Câ 11: 11 hã phân hâ loại l i phương h há phân hâ tích tí h ` Câu pháp theo mối quan hệ biến? ` ThS PHẠM MINH LUÂN