Tổng quan về công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng Nutifood
1.1.1 Giới thiệu tổng quan về công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng NutiFood:
Năm 1989, Trạm Nghiên Cứu Dược Liệu đã chuyển đổi thành Trung Tâm Dinh Dưỡng TP.HCM, và Tổ hợp Đồng Tâm trở thành Cơ sở Thực phẩm Đồng Tâm Tại đây, các đề tài nghiên cứu của chuyên gia dinh dưỡng được ứng dụng để sản xuất sản phẩm phòng chống suy dinh dưỡng trẻ em và nuôi ăn bệnh nhân nặng trong bệnh viện Sản phẩm nổi bật trong giai đoạn này là Enalaz, thực phẩm nuôi ăn qua ống thông dạ dày đầu tiên tại Việt Nam, giúp hỗ trợ điều trị bệnh nhân nặng với giá thành chỉ bằng 1/10 so với sản phẩm ngoại nhập.
Vào ngày 29 tháng 3 năm 2000, Công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng Đồng Tâm, tên gọi ban đầu của NutiFood, được thành lập dựa trên thành công của các nghiên cứu và ứng dụng lâm sàng tại Trung tâm Dinh dưỡng Thành phố Hồ Chí Minh.
Năm 2001, sản phẩm của Công ty CP Thực phẩm Dinh Dưỡng Đồng Tâm đã được người tiêu dùng Việt Nam vinh danh trong Top 5 Hàng Việt Nam chất lượng cao, và công ty này đã duy trì vị thế này trong nhiều năm tiếp theo.
Năm 2002, cuộc đi bộ từ thiện đầu tiên tại Việt Nam mang tên "Vì phụ nữ nghèo và bệnh tật" đã được tổ chức thành công tại TP HCM, thu hút hơn 4.000 người tham dự và lập kỷ lục quốc gia.
- Năm 2003: Cuộc đi bộ từ thiện “Đồng hành chống hiểm họa tiểu đường” trong khuôn khổ cao trào truyền thông “Đồng lòng chống hiểm họa tiểu đường” của Sở
Hình 1.1: Logo công ty Nutifood
Y tế TP Hồ Chí Minh, góp Quỹ từ thiện “Hỗ trợ dinh dưỡng bệnh nhân nghèo” huy động thành công hơn 20.000 quần chúng tham gia.
Vào đêm giao thừa năm 2004, hơn 7.000 bánh tét đã được tổ chức gói và tặng tận tay cho người lao động nghèo, nhờ sự phối hợp của Trung Ương Hội Thanh niên Việt Nam cùng với các văn nghệ sĩ và người nổi tiếng Hoạt động này không chỉ mang lại niềm vui cho những người khó khăn mà còn thể hiện tinh thần sẻ chia trong cộng đồng, đặc biệt là tại các mái ấm tình thương cho người khuyết tật.
Năm 2005, NutiFood đã tổ chức cầu truyền hình trực tiếp "Vì tương lai Việt" tại Hà Nội, TP HCM và Đà Nẵng, huy động hơn 3,1 tỷ đồng cho Quỹ bảo trợ trẻ em nghèo Việt Nam Công ty tham gia sáng lập Quỹ “Hỗ trợ dinh dưỡng bệnh nhân nghèo TP HCM”, cung cấp thực phẩm dinh dưỡng miễn phí cho hơn 10.000 bệnh nhân nghèo tại các bệnh viện NutiFood cũng là nhà tài trợ chính cho nhiều hoạt động xã hội và chương trình y tế, như “Chương trình uống Vitamin A”, “Ngày hội dinh dưỡng”, tạo dựng hình ảnh chuyên gia dinh dưỡng thân thiện Công ty tích cực tham gia vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” và các chương trình bình ổn thị trường Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, NutiFood đã đầu tư xây dựng nhà máy tại Bình Dương với công nghệ hiện đại, quy trình sản xuất khép kín và hệ thống quản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn GMP, HCCP, ISO 22.000, dưới sự giám sát của tổ chức ABS-QE Hoa Kỳ.
Trong những năm qua, nhiều doanh nghiệp, bao gồm cả các công ty đa quốc gia, đã phải đối mặt với khủng hoảng nghiêm trọng liên quan đến chất lượng sữa, như vụ "sữa nhiễm melamine" và "sữa nhiễm khuẩn Clostridium Botulinum".
Vào năm 2006, Nhà Máy NutiFood Bình Dương đã mở rộng sản xuất sữa bột và sữa nước, đồng thời được chứng nhận đạt tiêu chuẩn GMP thực phẩm và tiêu chuẩn HACCP Nhà máy này tiếp tục duy trì các tiêu chuẩn chất lượng cao trong những năm tiếp theo.
Năm 2007, NutiFood được xếp hạng trong top 4 nhà sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam, theo khảo sát của Công ty AC Nielsen Công ty đã nhận nhiều giải thưởng danh giá như Hàng Việt Nam chất lượng cao, Sao vàng đất Việt (2003, 2006), Thương hiệu mạnh Việt Nam (2006, 2007) và Thương hiệu Bông lúa vàng (2007) NutiFood cũng được vinh danh với bằng khen từ các cơ quan chính phủ như Bộ trưởng Ủy ban Dân số, Gia đình và Trẻ em Việt Nam.
Doanh nghiệp Hàng Việt Nam chất lượng cao đã được UBND TP.HCM trao bằng khen vì những thành tích xuất sắc trong nhiều năm liên tiếp và những đóng góp tích cực cho các hoạt động cộng đồng.
- Năm 2008: NutiFood đã trở thành Công ty Cổ phần đại chúng và IPO thành công trên thị trường chứng khoán.
Năm 2009, NutiFood đã tham gia chuỗi chương trình Hội chợ Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao tại An Giang, Phnom Penh - Campuchia, Khánh Hòa, Bình Định, và Hội chợ Sức Khỏe & Dinh Dưỡng tại Buôn Ma Thuột.
Năm 2010, chúng tôi đã ký kết hợp tác với Tổ chức ABS-QE Hoa Kỳ để xây dựng và giám sát Hệ thống Quản lý Chất lượng, đồng thời gia hạn hợp tác này cho đến nay Chúng tôi cũng tham gia Chương trình Bình ổn Thị trường của TP HCM, cụ thể là Chương trình Hàng Việt về nông thôn.
- Năm 2011: Tổ chức nhiều sự kiện lớn về sức khỏe cộng đồng thể hiện vai trò
Ngày Hội Sức Khỏe Tuổi Thơ, do các chuyên gia dinh dưỡng tổ chức tại Công viên Lê Văn Tám TP.HCM, đã thu hút hơn 35.000 trẻ em tham gia Sự kiện này tập trung vào chủ đề "Dinh dưỡng hợp lý và vận động trong phòng ngừa đái tháo đường," thu hút sự chú ý của truyền thông và hơn 2.000 người tham gia.
- Năm 2012: Đổi tên Công ty CP Thực phẩm dinh dưỡng Đồng Tâm thành Công ty
CP Thực phẩm Dinh dưỡng NutiFood và thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu, bao bì sản phẩm.
Năm 2013, NutiFood đã chính thức đưa nhà máy thứ hai tại Khu Công Nghiệp Phố Nối - Hưng Yên vào hoạt động Đồng thời, công ty ký kết hợp đồng tài trợ dinh dưỡng toàn diện cho Học Viện Hoàng Anh Gia Lai - Arsenal – JMG và cung cấp dinh dưỡng cho đội bóng U19 Việt Nam trong các giải đấu quốc tế Đặc biệt, lần đầu tiên có sự tham gia của chuyên gia dinh dưỡng và đầu bếp NutiFood cùng đồng hành với các cầu thủ U19 Việt Nam trong các chuyến thi đấu quốc tế, thu hút sự quan tâm lớn từ dư luận cho đến hết năm 2014.
Năm 2014, Giải U19 Quốc tế - Cup NutiFood lần 1 tại TP HCM đã thu hút sự chú ý của người hâm mộ với sự tham gia của U19 Nhật Bản, U19 AS Roma, U19 Tottenham Hotspur và U19 Việt Nam Sự kiện này đã tạo ra một cơn sốt bóng đá chưa từng có Tiếp theo, Giải U19 Đông Nam Á mở rộng - Cup NutiFood lần 2 tại Hà Nội cũng nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ khi U19 Việt Nam thi đấu ấn tượng, mang lại không khí cuồng nhiệt cho khán giả Đồng thời, NutiFood đã khởi công xây dựng Nhà máy NutiFood Cao Nguyên tại Khu CN Trà Đa, TP Pleiku với công suất chế biến 500 triệu lít sữa mỗi năm.
Phân tích thị trường
Toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt là sự gia nhập AFTA của Việt Nam, tạo ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp sữa hợp tác với đối tác nước ngoài Giá sữa toàn cầu đang tăng, tạo áp lực cạnh tranh cho doanh nghiệp sữa Việt Nam, đồng thời mở rộng cơ hội xuất khẩu Các doanh nghiệp trong nước cũng được tiếp cận công nghệ tiên tiến, giúp nâng cao năng lực và hoàn thiện bản thân trong môi trường cạnh tranh.
Mặc dù GDP năm 2020 chỉ tăng 2,91%, là mức tăng thấp nhất trong giai đoạn 2011-2020, nhưng trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp và ảnh hưởng tiêu cực đến mọi lĩnh vực kinh tế – xã hội, đây vẫn là một thành công lớn của Việt Nam, với mức tăng trưởng năm 2020 thuộc nhóm cao nhất thế giới.
Dịch Covid-19 đã ảnh hưởng đến nhiều công ty, tuy nhiên ngành sữa vẫn giữ được sự ổn định nhờ nhu cầu tiêu thụ cao từ người tiêu dùng muốn nâng cao sức khỏe Mặc dù vậy, việc xuất khẩu sữa gặp nhiều khó khăn do các quốc gia đang thắt chặt kiểm soát cửa khẩu để quản lý hoạt động nhập khẩu và xuất khẩu hàng hóa.
Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, thúc đẩy sản phẩm từ sữa của NutiFood được xuất khẩu ra nhiều thị trường quốc tế Để tăng cường nhận diện thương hiệu NutiMilk, việc xây dựng kế hoạch truyền thông marketing tích hợp phù hợp với nhu cầu khách hàng là vô cùng cần thiết.
Hình 1.2: Hình ảnh về cơ cấu nhân khẩu tại Việt Nam năm 2020.
Tính đến năm 2020, dân số Việt Nam đạt khoảng 97 triệu người, trong đó 24,3% là trẻ em dưới 15 tuổi và 68% nằm trong độ tuổi từ 15 đến 64 Đặc biệt, nhóm tuổi có nhu cầu sử dụng sữa tươi chủ yếu tập trung từ 5 đến 35 tuổi, chiếm khoảng 64,3%.
Việt Nam, với dân số đông và tỷ lệ tăng trưởng dân số khoảng 1.2% mỗi năm, sở hữu một thị trường sữa đầy tiềm năng Tăng trưởng GDP đạt 6-8% hàng năm cùng với thu nhập bình quân đầu người tăng 14.2% đã thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa Xu hướng cải thiện sức khỏe và tầm vóc của người dân Việt Nam càng làm cho nhu cầu này luôn duy trì mức tăng trưởng cao.
Dân số đông, đặc biệt là nhóm dân số trẻ, mang đến cơ hội lớn cho NutiFood trong việc tăng lượng khách hàng sử dụng sữa Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra thách thức về việc xây dựng các kế hoạch truyền thông hiệu quả, nhằm tiếp cận đúng đối tượng khách hàng với cơ cấu dân số đa dạng Do đó, việc truyền thông sản phẩm NutiMilk đến tay người tiêu dùng là rất cần thiết.
Người Việt Nam thường ưa chuộng các sản phẩm đồ ngọt, đồ hộp và sản phẩm từ sữa, điều này phản ánh sự thay đổi trong nhận thức và lối sống của họ Mặc dù nền kinh tế còn nhiều khó khăn, nhưng việc tiếp cận thông tin qua các phương tiện truyền thông và Internet đã nâng cao nhu cầu chăm sóc sức khỏe, đặc biệt là với sản phẩm từ sữa Thói quen sử dụng hàng ngày này càng được củng cố khi các thương hiệu uy tín như NutiFood tạo dựng niềm tin với khách hàng Đặc biệt, với đặc điểm thể hình của người Việt thường thấp hơn so với thế giới, NutiFood nhấn mạnh phong cách sống khỏe mạnh và phát triển toàn diện về thể chất lẫn trí tuệ, góp phần hình thành hình mẫu lý tưởng cho người tiêu dùng.
Người Việt thường có xu hướng ưa chuộng hàng ngoại hơn sản phẩm nội địa, mặc dù một số khách hàng vẫn muốn ủng hộ hàng Việt nhưng còn lo ngại về chất lượng Do đó, NutiFood cần nỗ lực hơn trong việc xây dựng niềm tin với khách hàng thông qua các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi và giới thiệu sản phẩm Văn hóa tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường lượng khách hàng tiêu thụ sản phẩm sữa của NutiFood.
1.2.1.4 Môi trường công nghệ - kỹ thuật.
Với sự phát triển công nghệ, chất lượng sản phẩm ngành sữa ngày càng đa dạng và cải thiện Hướng tiếp cận từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cũng được nâng cao Tại Việt Nam, số lượng người dùng Internet đạt 68,17 triệu, trong đó có 65 triệu người dùng mạng xã hội và 145,8 triệu kết nối di động Điều này đã làm thay đổi cách truyền thông đến người tiêu dùng, khiến các doanh nghiệp ngày càng chú trọng vào việc sử dụng truyền thông trực tuyến.
Với sự tiến bộ của công nghệ, các chương trình truyền thông đang được đầu tư và chú trọng hơn bao giờ hết Đặc biệt, trong các video quảng cáo, việc áp dụng những hiệu ứng mới nhất giúp thu hút sự chú ý của khán giả mục tiêu.
- Đối thủ cạnh tranh chính NutiFood là Vinamilk và TH True Milk
- Hoạt động truyền thông của Vinamilk:
Vinamilk, công ty sữa hàng đầu tại Việt Nam, chiếm 37% thị phần trong ngành Để xây dựng thương hiệu mạnh mẽ như hiện nay, Vinamilk đã áp dụng một chiến lược truyền thông hiệu quả và sáng tạo.
Vinamilk nổi bật trong các video quảng cáo với hình ảnh những chú bò sôi động, ngộ nghĩnh và độc đáo, tạo ấn tượng khó quên cho khán giả Giữa những lo ngại từ báo chí về sản phẩm sữa tươi có tỷ lệ bột mì cao, ảnh hưởng tiêu cực đến niềm tin của người tiêu dùng, Vinamilk đã khéo léo sử dụng thông điệp "sữa tươi nguyên chất 100%" để thu hút và phục hồi lòng tin của khách hàng.
Vinamilk đã triển khai nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng, bao gồm giảm giá, ưu đãi cho khách hàng thành viên, và chương trình đổi quà khi sưu tập tem Đặc biệt, hãng tặng 15% khối lượng sản phẩm mà không thay đổi giá cho sữa bột, cùng với việc giảm 150.000đ và tặng thêm 1 hộp ăn dặm heo cà rốt 200g khi mua 1 thùng sữa bột Vinamilk.
- Đầu tư lớn, trang thiết bị hiện đại hàng đầu Việt Nam
- Mục tiêu chiến lược rõ ràng, cụ thể
- Đội ngũ nhân sự, ban lãnh đạo công ty giàu kinh nghiệm, nhiệt huyết và chuyên nghiệp
- Hiểu rõ được văn hoá tiêu dùng của khách hàng nên đưa ra sản phẩm đa dạng và chất lượng cao.
- Nhà máy của công ty còn nhỏ với công suất chưa lớn, sản phẩm chưa đa dạng và phong phú.
- Hệ thống phân phối chưa tạo được độ bao phủ cao
- Hầu hết nguyên liệu được nhập khẩu
- Giá cả ở mức cao so với các sản phẩm khác
Vinamilk đầu tư vào trang thiết bị hiện đại đạt tiêu chuẩn quốc tế, với mục tiêu và chiến lược cụ thể rõ ràng Đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm và nhân viên có năng lực cao là những yếu tố then chốt giúp công ty phát triển bền vững.
- Thương hiệu nổi tiếng được nhiều khách hàng biết đến
- Có trang trại bò sữa do chính công ty thành lập
- Sản phẩm đa dạng, giá thành phù hợp với người tiêu dùng
- Sử dụng công nghệ hiện đại trong quá chăn nuôi và sản xuất
- Chiếm thị phần cao trong ngành sữa và xuất khẩu sản phẩm ra nước ngoài.
- Sử dụng hình ảnh nhân vật hoạt hình đánh trúng vào tâm lý đối tượng khách hàng mục tiêu.
LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP
Xác định mục tiêu truyền thông
- Mục tiêu truyền thông trong 6 tháng từ tháng 01/06/2021 đến 30/11/2021:
Trong 4 tháng từ 01/06/2021 đến 30/09/2021, mục tiêu của chúng tôi là nâng cao nhận thức về sản phẩm sữa NutiMilk thông qua các hoạt động IMC Chúng tôi sẽ tập trung vào việc tiếp cận khách hàng, đặc biệt là học sinh từ 5 đến 15 tuổi, bằng cách sử dụng các phương tiện truyền thông như quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân và các chương trình khuyến mại.
Mục tiêu trong khoảng thời gian từ 01/09/2021 đến 30/11/2021 là giúp khách hàng nắm rõ công dụng và thành phần dinh dưỡng của sản phẩm Để đạt được điều này, chúng tôi sẽ sử dụng các phương tiện truyền thông như quảng cáo hướng tới phụ huynh học sinh và thực hiện bán hàng cá nhân.
Xác định công chúng mục tiêu
Sữa là nguồn dinh dưỡng thiết yếu cho mọi gia đình, đặc biệt là những gia đình có trẻ em hoặc học sinh Sản phẩm này không chỉ giúp trẻ em giải tỏa căng thẳng và mệt mỏi, mà còn hỗ trợ sự tăng trưởng và phát triển khỏe mạnh của các em.
- Đối với khách hàng chỉ sử dụng sản phẩm là học sinh trong độ tuổi từ 5 tuổi đến
Ở độ tuổi 15, thanh thiếu niên trên toàn quốc thường chưa có kiến thức đầy đủ về chăm sóc sức khỏe và lựa chọn thực phẩm an toàn Họ dễ bị cuốn hút bởi những quảng cáo trendy và ấn tượng, dẫn đến việc hình thành thói quen tiêu dùng dựa trên những hình ảnh quảng cáo Điều này góp phần tạo dựng hình ảnh mạnh mẽ của sản phẩm NutiMilk trong tâm trí người tiêu dùng trẻ.
- Đối với nhóm người tiêu dùng mua sản phẩm:
+ Nhóm đối tượng này có thể là những gia đình có con nhỏ trong độ tuổi từ 5 tuổi
Từ khi 15 tuổi, tôi đã chú trọng đến sức khỏe của bản thân và gia đình Những người như tôi thường tìm hiểu kỹ về chất lượng sản phẩm và nguồn gốc xuất xứ rõ ràng để đảm bảo an toàn và sức khỏe cho mọi người.
Chúng tôi sẽ quảng cáo NutiMilk bằng cách nhấn mạnh vào nguồn nguyên liệu sạch theo tiêu chí 6S: đất sạch, không khí sạch, nước sạch, cỏ sạch, nhiệt độ mát 21-25 độ C, và sản lượng thu hoạch chỉ 25 lít/ngày, giúp bò duy trì chất lượng sữa tốt nhất Sản phẩm được sản xuất theo tiêu chuẩn của Viện Nghiên cứu Dinh dưỡng NutiFood Thụy Điển, đặc biệt hướng đến phụ huynh có trẻ nhỏ từ 5 đến 15 tuổi Để thu hút học sinh, chúng tôi sẽ sử dụng hình ảnh hoạt hình ấn tượng và thể hiện sự mệt mỏi của học sinh trong quá trình học tập, từ đó tạo sự đồng cảm và chú ý từ đối tượng này.
Thiết kế thông điệp truyền thông
“NutiMilk - thắp sáng niềm tin Việt”
NutiMilk tự hào cung cấp sữa tươi chất lượng cao, tương đương với các sản phẩm sữa nhập khẩu Sản phẩm có hương vị tự nhiên, an toàn cho sức khỏe với cam kết không chứa chất bảo quản, không dư lượng thuốc thú y, không hormone tăng trưởng và không thuốc bảo vệ thực vật NutiMilk mang đến dinh dưỡng tốt tự nhiên, tươi ngon và thuần khiết cho người tiêu dùng.
“Thắp sáng niềm tin Việt” nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cung cấp dinh dưỡng cho trẻ em, những mầm non của đất nước Để trẻ phát triển toàn diện về trí não và thể chất, việc lựa chọn sản phẩm sữa NutiMilk là ưu tiên hàng đầu cho phụ huynh, giúp cải thiện tầm vóc và trí tuệ cho thế hệ tương lai.
Lựa chọn kênh truyền thông
Mục tiêu của chương trình quảng cáo là giới thiệu sản phẩm mới NutiMilk đến đông đảo người tiêu dùng, nhằm tăng cường nhận thức về thương hiệu và sản phẩm NutiMilk trong cộng đồng.
Quảng cáo trên các kênh truyền hình là một chiến lược hiệu quả, đặc biệt khi lựa chọn những kênh có lượng người xem lớn, bao gồm cả trẻ em và các gia đình có con nhỏ Các kênh như HTV3 và HTV7 là những lựa chọn lý tưởng để tiếp cận đối tượng này.
- Dành cho đối tượng khách hàng là trẻ em có độ tuổi từ 5-15 tuổi
+ Thời gian: Bắt đầu từ 1/6/2021 đến ngày 30/08/2021
Trên kênh HTV3, từ 17h30 đến 18h00 hàng ngày, chương trình phát sóng các bộ phim hoạt hình và chương trình thiếu nhi trong suốt 3 tháng, nhằm phục vụ đối tượng khán giả là học sinh từ 5 đến 15 tuổi Thời gian này là lúc các em nghỉ ngơi sau một ngày học tập căng thẳng và tìm kiếm những giây phút giải trí thú vị.
+ Thông điệp truyền thông: “Với NutiMilk - Con sẽ là người tỏa sáng”
+ Thời gian: 30 giây + Nội dung quảng cáo:
STT Cảnh Nội Dung Thời gian Nhân vật
- Sử dụng hình ảnh hoạt hình của trẻ em mệt mỏi trong học tập.
- Đứa trẻ nói “ học mệt quá à” 5s
- Nhân vật người hoạt hình
NutiMilk là lựa chọn hoàn hảo cho trẻ em, cung cấp đầy đủ năng lượng và chất dinh dưỡng cần thiết Với hàm lượng protein và chất béo cân đối, NutiMilk giúp trẻ tự tin và phát triển khỏe mạnh Hãy để NutiMilk đồng hành cùng bạn trong hành trình chăm sóc sức khỏe cho trẻ!
8s - Sử dụng lồng tiếng, Nhân vật người hoạt hình.
- Hình ảnh đồ hoạ 3D đến trường.
- Trong tưởng tượng đứa trẻ bay giữa những con số, sách vở, thước bút trong phòng học
- “Có NutiMilk xua tan căng thẳng, có NutiMilk tự tin đến trường.
NutiMilk, NutiMilk giúp con toả sáng”.
- Nhân vật người hoạt hình
- Quay lại hiện thực đứa trẻ thấy mình được điểm 100 trên vở.
- “Với NutiMilk điểm 100 trong tầm tay” 5s
- Nhân vật người hoạt hình
- Những đứa trẻ trong lớp học cầm sữa NutiMilk 100 điểm trên tay
- “Với NutiMilk - Con sẽ là người toả sáng” 4s
- Nhân vật người hoạt hình
Bảng 2.1: Bảng nội dung quảng cáo của thông điệp: “Với Nutimilk -
Con sẽ là người tỏa sáng”.
- Dành cho đối tượng khách hàng là phụ huynh của các em nhỏ.
+ Thời gian: Bắt đầu từ 01/09/2021 đến ngày 30/11/2021
Chương trình quảng cáo "Tâm điểm khoẻ đẹp" sẽ được phát sóng trên kênh HTV7 vào khung giờ từ 17h35 đến 18h05, từ thứ 2 đến thứ 5, với tần suất 4 lần mỗi tuần và duy trì trong 3 tháng Đối tượng khán giả mục tiêu là phụ nữ và các gia đình có con nhỏ, những người đang quan tâm đến sức khỏe và sắc đẹp Thời gian phát sóng này rất phù hợp vì phụ nữ thường chăm sóc con cái, nấu ăn hoặc ăn tối trong khi xem chương trình.
1 - Quay trang trại bò sữa ở Gia Lai của NutiMilk
- Sử dụng hình ảnh đứa bé đang cầm và uống sữa
- Trang trại bò sữa NutiMilk cho ra đời dòng sữa tươi chuẩn cao thế giới, với hàm lượng 3,5 gram Đạm 4,0 gram Béo trong 100ml, tương đương sữa ngoại nhập.
2 - Hình ảnh 4 loại sản phẩm của NutiMilk 100 điểm
- Giới thiệu hình ảnh của 4 loại sản phẩm của NutiMilk kèm chú thích tên sản phẩm từng loại.
- NutiMilk - "Thắp sáng niềm tin Việt"
Bảng 2.2: Bảng nội dung quảng cáo của thông điệp: “NutiMilk - thắp sáng niềm tin Việt”.
- Quảng cáo mạng xã hội: chạy quảng cáo video trên Youtube, Facebook
Sử dụng video dành cho trẻ em để chèn quảng cáo vào những video có lượt xem cao, bao gồm các video ca nhạc thiếu nhi, chương trình thiếu nhi và nội dung liên quan đến chăm sóc và giáo dục trẻ em.
Sử dụng video cho phụ huynh có con nhỏ từ 5 đến 15 tuổi là một cách hiệu quả để cung cấp thông tin về chăm sóc sắc đẹp và nuôi dạy con cái Những video này không chỉ giúp các bậc phụ huynh nắm bắt các phương pháp chăm sóc bản thân mà còn chia sẻ những kỹ năng hữu ích trong việc giáo dục con cái Việc kết hợp nội dung chăm sóc sắc đẹp với chủ đề nuôi dạy trẻ sẽ thu hút sự quan tâm của phụ huynh và tạo ra giá trị thiết thực cho họ.
Sử dụng video đã tạo để đăng lên trang Facebook của NutiMilk và chạy quảng cáo video hướng đến phụ huynh sẽ giúp gia tăng khả năng tiếp cận sản phẩm đến nhiều bậc phụ huynh hơn.
Hình 2.1: Hình ảnh giao diện Facebook của NutiMilk.
2.4.2 Quan hệ công chúng (PR)
Tổ chức hoạt động trao học bổng nhằm hỗ trợ trẻ em nghèo tại các huyện miền núi thuộc khu vực miền Trung – Tây Nguyên, bao gồm 5 tỉnh: Kon Tum, Quảng Ngãi, Quảng Nam, Huế và Quảng Trị Danh sách các trường được nêu chi tiết trong phần Phụ Lục.
NutiMilk cam kết thể hiện trách nhiệm xã hội bằng cách hỗ trợ trẻ em ở vùng sâu, vùng xa, nhằm cải thiện tình trạng sức khỏe và dinh dưỡng của các em Chương trình này không chỉ giúp trẻ em có cuộc sống tốt hơn mà còn xây dựng hình ảnh tích cực cho NutiMilk trong cộng đồng Đồng thời, chúng tôi mong muốn thu hút sự ủng hộ từ cộng đồng và lắng nghe những phản hồi quý báu về thương hiệu NutiMilk.
NutiMilk cam kết đồng hành cùng trẻ em Việt Nam, với mục tiêu mang sản phẩm sữa chất lượng đến tay tất cả trẻ em trên toàn quốc Đặc biệt, NutiMilk chú trọng hỗ trợ trẻ em vùng cao, giúp cải thiện cả trí lực và thể lực, góp phần phát triển toàn diện cho thế hệ tương lai.
Công ty sẽ tổ chức chuyến thăm các điểm trường vùng cao để trao tặng quà cho học sinh khó khăn, giúp các em có điều kiện đến trường với quần áo và cặp sách mới Trong chuyến đi, các tình nguyện viên sẽ hỗ trợ sửa chữa, dọn dẹp và tân trang các thiết bị học tập, tạo điều kiện tốt hơn cho học sinh và giáo viên Ngoài ra, chương trình còn bao gồm các hoạt động giao lưu như ca nhạc và trò chơi, mang lại niềm vui cho các em học sinh.
- Đối tượng: là học sinh thuộc bậc tiểu học và trung học cơ sở.
+ 1 cặp mang thương hiệu NutiMilk (80.000 đồng) + 1 Thùng sữa NutiMilk (250.000 đồng)
+ 1 áo ấm có in thương hiệu NutiMilk (80.000 đồng) + 1 Bộ Vở/bút (40.000 đồng)
- Trao tặng với 1000 phần quà cho 20 điểm trường tại khu vực miền Trung – Tây Nguyên
2.4.3 Kết hợp giữa bán hàng cá nhân và khuyến mại:
Tổ chức các hoạt động bán hàng tại các trung tâm thương mại như VinCom, siêu thị BigC, Lotteria, Coopmart, và tại các trường tiểu học, trung học cơ sở ở những thành phố lớn như Đà Nẵng, Hà Nội, Hồ Chí Minh, Cần Thơ.
NutiMilk đặt mục tiêu tăng cường nhận diện thương hiệu thông qua các hoạt động bán hàng trực tiếp, nhằm giúp nhiều khách hàng biết đến sản phẩm của mình trên thị trường Công ty hy vọng rằng thông qua đội ngũ nhân viên bán hàng, người tiêu dùng không chỉ biết đến mà còn hiểu rõ những công dụng vượt trội mà NutiMilk cam kết mang lại Bên cạnh đó, các quà tặng kèm hấp dẫn sẽ thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, khuyến khích họ dừng lại tại các gian hàng và tìm hiểu sâu hơn về sản phẩm.
- Đối tượng: là học sinh và phụ huynh học sinh trong độ tuổi từ 5 đến 15 tuổi.
Nhân viên bán hàng tại các gian hàng nhiệt tình chào đón và mời khách hàng trải nghiệm sản phẩm NutiMilk Họ không chỉ giới thiệu về các sản phẩm chất lượng mà còn thông báo về chương trình khuyến mãi hấp dẫn và cuộc thi ảnh đang diễn ra, nhằm thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
“NutiMilk- Tiếp sức đến trường” bắt đầu từ ngày 1/9/2021 đến 30/9/2021
Ngân sách truyền thông
- Ngân sách quảng cáo trên truyền hình Đơn vị: Đồng
Tổng số lần phát sóng
Bảng 2.3: Bảng ngân sách quảng cáo trên truyền hình của sản phẩm NutiMilk.
- Ngân sách quảng cáo Youtube Đơn vị: Đồng
Lượt xem dự kiến Chi phí cho 1 lượt xem Tổng chi phí dự kiến
Bảng 2.4: Bảng ngân sách quảng cáo trên Youtube của sản phẩm NutiMilk
- Tổng ngân sách dự kiến: 2.439.000.000 đồng 2.5.2 Quan hệ công chúng.
- Ngân sách phần quà. Đơn vị: Đồng
Tên sản phẩm Số lượng Giá sản phẩm Tổng
Bảng 2.5: Bảng ngân sách hoạt động quan hệ công chúng của sản phẩm NutiMilk
- Đoàn người gồm 10 thành viên:
+ Chi phí dự kiến cho mỗi ngày đi: 300.000 đồng/người/ngày + Tổng chi phí dự kiến cho đoàn + xăng xe: 100.000.000 đồng
- Tổng ngân sách dự kiến chương trình quan hệ công chúng: 800.000.000 đồng 2.5.3 Kết hợp giữa bán hàng cá nhân và khuyến mại:
- Ngân sách khuyến mại. Đơn vị: Đồng
Tên sản phẩm Số lượng sản phẩm Giá sản phẩm
Bộ tranh ghép hình động vật 3D 50.000 5.000 250.000.000
Bảng 2.6: Bảng ngân sách khuyến mại của sản phẩm NutiMilk
- Ngân sách bán hàng cá nhân. Đơn vị: Đồng
Chi phí Số lượng Phụ cấp Lương tháng Tổng
Bảng 2.7: Bảng ngân sách bán hàng cá nhân của sản phẩm NutiMilk
- Tổng ngân sách dự kiến cho chương trình bán hàng cá nhân kết hợp khuyến mại: 460.000.000 đồng
2.5.4 Ngân sách khuyến mại: Đơn vị: Đồng
Tên giải thưởng Trị giá giải thưởng Số giải thưởng Tổng giá trị
Giải “Phát biểu ấn tượng nhất” 5.000.000 1 5.000.000
Bảng 2.8: Bảng ngân sách hoạt động khuyến mại của sản phẩm NutiMilk
- Tổng ngân sách dự kiến cho chương trình khuyến mại: 56.000.000 đồng2.5.5 Tổng ngân sách dự kiến. Đơn vị: Đồng
Hoạt động Ngân sách dự kiến
Kết hợp giữa bán hàng cá nhân và khuyến mại 460.000.000
Tổng ngân sách dự kiến 3.755.000.000
Thời gian thực hiện
Bảng 2.10: Bảng kế hoạch truyền thông của hoạt động IMC của sản phẩm NutiMilk.
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG
Xác định mục tiêu đánh giá
- Mức độ biết đến sản phẩm của người tiêu dùng trước và sau quảng cáo
- Đánh giá của khách hàng về thông điệp truyền tải, nội dung trong từng video quảng cáo, mức độ nhận biết sản phẩm của khách hàng.
- Đánh giá mức độ biết đến sản phẩm sau khi tổ chức chương trình “NutiMilk tiếp sức đến trường”
- Mức độ nhận biết của khách hàng về hình ảnh sữa NutiMilk và công ty NutiFood tại các khu vực
- Đánh giá chiều hướng của người tiêu dùng đến công ty trước và sau khi thực hiện hoạt động quan hệ khách hàng.
3.1.3 Kết hợp bán hàng cá nhân và khuyến mại:
- Đánh giá của khách hàng về sản phẩm, mức độ hiểu sản phẩm của nhân viên.
- Mức độ đón nhận sản phẩm của khách hàng trước và sau khi thực hiện hoạt động 3.1.4 Khuyến mại
- Mức độ truy cập, lượt share và lượng thích trang Fanpage có tăng lên hay không? Tăng bao nhiêu so với trước khi thực hiện chương trình
- Mức độ nhận biết về thương hiệu của khách hàng trên mạng xã hội trước và sau thực hiện chương trình.
Thực hiện đánh giá
Nhóm đã thực hiện khảo sát trực tiếp và trực tuyến để đánh giá hiệu quả của thông điệp và nội dung quảng cáo TVC, đồng thời đo lường mức độ nhận biết của người tiêu dùng về sản phẩm NutiMilk Kết quả khảo sát cho thấy sự thay đổi doanh thu của sản phẩm trước và sau khi triển khai các chương trình quảng cáo.
- Quảng cáo trên mạng xã hội
Nhóm sử dụng Google Analytics để phân tích các số liệu như lượt tiếp cận, tần suất lượt xem, tần suất hiển thị, lượt truy cập và lượt tương tác Qua đó, nhóm có thể đánh giá mức độ tương tác của khách hàng một cách hiệu quả.
Để đánh giá hiệu quả của chiến dịch truyền thông mạng xã hội, nhóm thực hiện đã tổng hợp chỉ số cảm xúc và lượng người tham gia thảo luận trên trang Facebook của NutiMilk Qua đó, có thể đo lường chính xác mức độ yêu thích của người dùng và sự thu hút của các video quảng cáo.
Để đánh giá hiệu quả của hoạt động quan hệ công chúng, nhóm thực hiện điều tra thông qua bảng câu hỏi khảo sát hoặc phỏng vấn trực tiếp.
Đo lường và điều tra nhận thức cũng như sự chú ý của người tiêu dùng đối với thông điệp truyền thông là rất quan trọng Điều này giúp đánh giá mức độ hiểu biết và khả năng ghi nhớ của họ về các thông điệp đã tiếp nhận.
+ Đo lường, điều tra thái độ, ý kiến của người tiêu dùng trước trong và sau khi thực hiện hoạt động quan hệ công chúng.
Điều tra quyết định hành vi mua sắm của khách hàng sau khi thực hiện chiến dịch là cần thiết để đánh giá sự thay đổi về doanh thu, doanh số và số lượng sản phẩm tại khu vực đó Việc phân tích các yếu tố này giúp xác định hiệu quả của chiến dịch marketing và hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng.
Nhóm cũng tiến hành phân tích lưu lượng truy cập trên trang web để đánh giá hiệu quả của chiến dịch PR trong việc tiếp cận đối tượng công chúng mục tiêu Đồng thời, họ xem xét tỷ lệ tương tác của người tiêu dùng với các hoạt động trên mạng xã hội.
3.2.3 Kết hợp bán hàng cá nhân với khuyến mại
Hoạt động bán hàng cá nhân kết hợp với khuyến mại nhóm giúp kiểm tra số lượng sản phẩm và doanh số mà nhân viên bán hàng thực hiện Điều này cho phép đánh giá quyết định mua của khách hàng tại gian hàng Ngoài ra, cần tiến hành khảo sát để xác định mức độ nhận biết và hiểu biết của khách hàng về thành phần và công dụng của sản phẩm trong khu vực hoạt động Từ đó, có thể đánh giá hiệu quả của chương trình khuyến mại.
- Ngoài ra, thực hiện điều tra xem số lượng, doanh số tại khu vực này trước trong và sau khi thực hiện có được diễn ra như thế nào
Chỉ số cảm xúc từ lượt tương tác trên Facebook cho phép đo lường mức độ tham gia của khách hàng trong cuộc thi, bao gồm số lần thả biểu tượng cảm xúc, bình luận và truy cập Điều này giúp xác định số lượng khách hàng biết đến và đăng ký tham gia cuộc thi ảnh.
Để thực hiện điều tra và khảo sát về nhận thức thương hiệu, cần xác định số lượng khách hàng biết đến thương hiệu và mức độ nhận biết của họ trên mạng xã hội Việc này giúp đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing và hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng trong môi trường trực tuyến Thông qua khảo sát, chúng ta có thể thu thập dữ liệu quý giá để cải thiện chiến lược truyền thông và tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội.