CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
Bối cảnh nghiên cứu
Năm 2020, đại dịch Covid-19 đã bùng nổ, ảnh hưởng đến hơn 7 tỷ người trên toàn cầu và trở thành một trong những đại dịch tồi tệ nhất trong lịch sử Sự lây lan nhanh chóng của virus đã gây ra nhiều hệ lụy cho các ngành dịch vụ, đặc biệt là nhà hàng và khách sạn, buộc họ phải thay đổi để thích ứng Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và trường đại học đã thực hiện nhiều biện pháp chống dịch nhằm giảm thiểu tác động và duy trì sự tương tác xã hội, nhưng với số ca nhiễm gia tăng hàng ngày, các biện pháp này dần trở nên không hiệu quả.
Đại dịch đã gây ra sự bùng phát bất ngờ, ảnh hưởng nghiêm trọng đến ngành Nhà hàng – Khách sạn, vốn cần nhiều tương tác trực tiếp Các trường học buộc phải ngừng hoạt động dạy học trực tiếp, dẫn đến việc sinh viên phải học online tại nhà Sự thay đổi đột ngột này đã tác động tiêu cực đến sức khỏe tinh thần của sinh viên, khiến họ trải qua cảm xúc lo lắng, căng thẳng và kiệt sức trong quá trình học tập (Cao, Fang et al 2020).
Các tổ chức Y Tế đã thực hiện các chỉ thị giãn cách xã hội nghiêm ngặt, dẫn đến việc tạm dừng hoạt động của nhiều cơ quan, tổ chức và cơ sở kinh doanh, chuyển sang hình thức trực tuyến Mặc dù điều này giúp ngăn chặn sự lây lan của dịch bệnh, nhưng cũng làm gia tăng sự cô lập xã hội, đặc biệt là ở sinh viên, ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tâm lý và thể trạng tinh thần của họ Đại dịch Covid-19 đã làm gia tăng các cảm xúc tiêu cực như chán nản, lo âu, căng thẳng, cô đơn, hoang mang về tương lai, và thậm chí là những suy nghĩ tự sát (Elmer, Mepham et al 2020).
Ngành Nhà hàng – Khách sạn chịu ảnh hưởng nghiêm trọng từ các quy định hạn chế di chuyển nhằm ngăn ngừa lây lan dịch bệnh, gây khó khăn cho việc duy trì hoạt động kinh doanh và học tập (Dani, Kukreti et al 2020) Trong giai đoạn căng thẳng của đại dịch Covid-19, các cơ chế tâm lý đối phó trở nên thiết yếu, trong đó việc nuôi dưỡng hy vọng được xem như yếu tố sống còn (Mostafanezhad 2020) Hy vọng giúp cá nhân vượt qua khó khăn và hướng tới những thành tựu tích cực trong tương lai (Snyder).
Khả năng phục hồi đóng vai trò quan trọng trong việc chống lại căng thẳng, đặc biệt trong bối cảnh đại dịch chưa từng có Những suy nghĩ tích cực và hy vọng có thể thúc đẩy sinh viên và các cá nhân hướng tới mục tiêu chung, từ đó duy trì sức khỏe tâm lý và tính xã hội trong lối sống Điều này giúp họ dễ dàng tìm thấy sự thỏa mãn trong cuộc sống.
Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu này tập trung vào cơ chế phục hồi, hy vọng và tầm ảnh hưởng của chúng đến sự hài lòng trong cuộc sống của sinh viên ngành Nhà hàng – Khách sạn tại trường Đại học Tôn Đức Thắng Nó điều tra cách hy vọng của sinh viên ảnh hưởng đến khả năng phục hồi cá nhân và cộng đồng Bên cạnh đó, tài liệu cũng cung cấp bằng chứng cho các giả thuyết về tác động của khả năng hồi phục đối với mối quan hệ giữa hy vọng và sự hài lòng trong cuộc sống của mỗi cá nhân.
Từ khi đại dịch bùng phát, sinh viên Đại học Tôn Đức Thắng và sinh viên cả nước đã trải qua một giai đoạn khó khăn, khi nhiều người không thể đến trường trong suốt một năm Sự cô lập này đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe tâm lý của họ, làm nổi bật sự cần thiết của nghiên cứu về tác động của đại dịch đến sức khỏe tâm lý và khả năng hồi phục của sinh viên, đặc biệt là trong ngành Nhà hàng – Khách sạn Nghiên cứu sẽ tập trung vào sinh viên tại Đại học Tôn Đức Thắng trong bối cảnh trường đang dần trở lại quy trình giảng dạy bình thường, nhằm tìm hiểu ảnh hưởng của thời gian dài không đến trường và sự cô lập đến tình trạng tinh thần và sự hài lòng trong cuộc sống của các bạn sinh viên.
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
Cơ sở lý thuyết
Nghiên cứu năm 2021 chỉ ra rằng sự thích nghi với công việc có mối liên hệ gián tiếp với sự hài lòng trong cuộc sống của sinh viên, cụ thể thông qua yếu tố "hi vọng" Đồng thời, Santilli và các cộng sự (2020) đã cung cấp bằng chứng thực nghiệm cho thấy sự thích nghi này ảnh hưởng cả trực tiếp và gián tiếp đến sự hài lòng của sinh viên thông qua yếu tố "sự phục hồi".
1.1 Khả năng thích ứng nghề nghiệp
Khả năng thích ứng nghề nghiệp (CA), theo định nghĩa của Super và Knasel (1981), là sự sẵn sàng đối phó với những thay đổi trong công việc và điều kiện làm việc Savickas (1997) mô tả CA như khả năng của nhân viên trong việc quản lý sự phát triển nghề nghiệp của họ Cấu trúc tâm lý xã hội của CA cung cấp các nguồn lực cần thiết để cá nhân điều chỉnh trong các chuyển đổi nghề nghiệp hiện tại và tương lai Trong bối cảnh thị trường lao động biến động, đặc biệt là trong thời kỳ COVID-19, khả năng thích ứng nghề nghiệp trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, giúp cá nhân hình dung tương lai và hỗ trợ các can thiệp dựa trên nhu cầu cá nhân CA không chỉ ảnh hưởng đến động lực và hy vọng của cá nhân mà còn bao gồm các năng lực tự điều chỉnh và tâm lý xã hội, giúp họ phát triển các chiến lược thích ứng Theo lý thuyết không gian sống của Savickas (1997), bốn năng lực tự điều chỉnh và tâm lý xã hội tạo thành cấu trúc của CA, bao gồm sự khác biệt cá nhân, sự phát triển, bản thân và ý nghĩa Những yếu tố này đóng vai trò như một cầu nối để hiểu và can thiệp vào khả năng thích ứng nghề nghiệp, tạo nên một cấu trúc đa chiều phản ánh các khía cạnh như tính cách, động lực, sự sẵn sàng, điểm mạnh, thói quen và thái độ (Hartung, Porfeli et al 2008).
Theo lý thuyết xây dựng nghề nghiệp bốn chiều, khả năng thích ứng nghề nghiệp của sinh viên bao gồm bốn khía cạnh chính: quan tâm, kiểm soát, tự tin và tò mò Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, mối quan tâm trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, khi sinh viên cần lập kế hoạch cho tương lai nghề nghiệp giữa tình trạng mất việc làm và thất nghiệp gia tăng Kiểm soát giúp sinh viên hình thành trách nhiệm và động lực để đối mặt với những thách thức nghề nghiệp Sự tò mò thúc đẩy sinh viên khám phá và nâng cao hiểu biết về môi trường nghề nghiệp mà họ muốn phát triển Cuối cùng, tự tin là yếu tố quyết định để sinh viên học hỏi các kỹ năng mới và đưa ra những lựa chọn nghề nghiệp đúng đắn, từ đó đảm bảo hạnh phúc trong cuộc sống.
Khái niệm hy vọng đã thu hút sự chú ý của các nhà nghiên cứu trong tâm lý học, y học và xã hội học trong hơn 20 năm qua, với sự đồng thuận về các đặc điểm cơ bản của nó Mặc dù hy vọng được coi là đa chiều, hầu hết các nghiên cứu đều xem hy vọng như một năng lực nhận thức, bao gồm tư duy cơ quan (ý chí thành công) và tư duy lối mòn (khả năng xác định và theo đuổi con đường đến thành công) Hy vọng liên quan đến việc nghiên cứu và hình thành nhận thức rằng một người có thể đạt được các mục tiêu mong muốn.
Snyder (2002) đã phát triển lý thuyết hy vọng, coi mục tiêu là nguyên tắc tổ chức trung tâm trong hành vi con người Theo ông, hy vọng bao gồm hai yếu tố: đầu tiên là khả năng cá nhân tạo ra các con đường để đạt được mục tiêu, và thứ hai là động lực, giúp cá nhân tự tin chọn con đường phù hợp Những suy nghĩ hy vọng phản ánh niềm tin vào khả năng thành công, qua đó phát triển và duy trì động lực Những người có hy vọng thường sử dụng những câu như “Tôi có thể làm được điều này” và “Tôi sẽ không bỏ cuộc” (Kirmani và cộng sự, 2015) Khi hy vọng được nuôi dưỡng, cá nhân có khả năng đối phó tốt hơn với tình huống căng thẳng, coi thách thức là cơ hội thay vì đe dọa, từ đó tăng cường động lực giải quyết vấn đề.
Nghiên cứu về mối quan hệ giữa khả năng thích ứng nghề nghiệp và hy vọng đã được thực hiện trong bối cảnh học sinh trung học Wilkins et al (2014) và Strauss et al (2015) chỉ ra rằng hy vọng là yếu tố tiên quyết cho bốn khía cạnh của khả năng thích ứng nghề nghiệp, bao gồm quan tâm, kiểm soát, tò mò và tự tin Đồng thời, một số nghiên cứu khác cũng đã hỗ trợ cho mối quan hệ nhân quả ngược lại.
Dựa trên các lập luận đã nêu, bài viết này nhằm khám phá ảnh hưởng của khả năng thích ứng nghề nghiệp đến hy vọng của sinh viên ngành khách sạn trong bối cảnh đại dịch nghiêm trọng nhất thế kỷ Các giả thuyết được đưa ra sẽ giúp hiểu rõ hơn về mối liên hệ này.
H1 Chiều hướng quan tâm của khả năng thích ứng nghề nghiệp có mối quan hệ tích cực với hy vọng của sinh viên
H2 Chiều hướng kiểm soát của khả năng thích ứng nghề nghiệp có mối quan hệ tích cực với hy vọng của học sinh
H3 Chiều hướng tò mò của khả năng thích ứng nghề nghiệp có mối quan hệ tích cực với hy vọng của học sinh
Kích thước tự tin trong khả năng thích ứng nghề nghiệp có mối quan hệ tích cực với hy vọng của học sinh về việc đạt điểm cao, và điều này cuối cùng ảnh hưởng đến kết quả học tập thực tế của họ.
Khả năng phục hồi, theo nghiên cứu của Luthans, Vogelgesang và các tác giả khác (2006), được khảo sát trên nhiều lĩnh vực và thường được định nghĩa là khả năng đối phó với sự thay đổi liên tục, đồng thời duy trì thành công trong bối cảnh những thay đổi đó Khái niệm này cũng được các nhà nghiên cứu học thuật định nghĩa với nhiều quan niệm khác nhau.
Theo Senbeto và Hon (2020), sức chịu đựng được củng cố không chỉ giúp tồn tại mà còn thể hiện sự thích ứng tích cực trong những tình huống khó khăn (Kirmani, Sharma và cộng sự).
Khả năng phục hồi không chỉ là một trạng thái tâm lý quan trọng giúp con người hiện thực hóa và phát triển lòng vị tha (Richardson, 2002), mà còn là yếu tố quyết định thành công trong học tập mặc dù gặp nhiều khó khăn (Kwek, Bui et al., 2013) Đặc biệt trong bối cảnh đại dịch toàn cầu, khả năng phục hồi trở nên thiết yếu, ảnh hưởng đến cách mà học sinh phản ứng và điều chỉnh trước những bất ổn nghiêm trọng về thể chất và tinh thần (Hartley, 2012).
Werner (1995) đã phân biệt khả năng phục hồi thành ba khía cạnh: trí tuệ, xã hội, cảm xúc và đạo đức; tính bền vững khi đối mặt với thử thách; và phục hồi cảm xúc sau sự lạm dụng Tương tự, Rutter (1979) đã chỉ ra rằng các yếu tố phục hồi xuất hiện ở ba cấp độ: cá nhân, gia đình và cộng đồng Ở cấp độ cá nhân, hy vọng và lạc quan có ảnh hưởng lớn đến khả năng phục hồi, và nhiều học giả đã liên hệ vai trò của hy vọng với mức độ phục hồi của cá nhân (Benzies, Mychasiuk et al.).
Cấp độ gia đình có vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các cá nhân tìm kiếm giải pháp cho những tình huống khó khăn thông qua truyền thống gia đình, nguồn lực xã hội và kinh tế, cũng như giao tiếp nội bộ và bên ngoài (Ungar, 2011) Các cơ chế chống chịu ở cấp độ cá nhân hoặc gia đình cần được xem xét trong bối cảnh văn hóa mà họ đang sinh sống, và điều này cũng ảnh hưởng đến cách mà họ tương tác với môi trường xung quanh (Distelberg, Martin et al., 2015).
Theo nghiên cứu của Senbeto và Hon (2020), khả năng phục hồi của nhân viên trong ngành khách sạn đóng vai trò trung gian giữa sự hỗn loạn của thị trường và khả năng đổi mới dịch vụ, đặc biệt ở các khách sạn có mức độ sẵn sàng thay đổi cao Nghiên cứu trên 357 nhân viên cho thấy rằng những khách sạn này có khả năng phục hồi tốt hơn so với những khách sạn khác Hơn nữa, một nghiên cứu khác tại 313 khách sạn 5 sao ở Dubai cho thấy rằng nhân viên có tính tò mò cao và tập trung vào cơ hội sẽ cải thiện đáng kể khả năng thích ứng công việc của họ (Abukhait, Bani-Melhem et al 2020).
Khả năng phục hồi được xem như một hiện tượng năng động, chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố nội tại như hy vọng và lạc quan, cũng như các yếu tố ngoại tại như môi trường nhóm và cộng đồng Nghiên cứu của Van Breda (2001) đã kiểm tra cách con người đối phó với nỗi đau và nghịch cảnh, đồng thời đánh giá khả năng phục hồi sau các sự kiện đau thương Nghiên cứu của Kirmani, Sharma et al (2015) chỉ ra mối quan hệ tích cực giữa hy vọng và khả năng phục hồi ở sinh viên đại học Khoa học Xã hội, Nghệ thuật và Quản lý Ngoài ra, Strauss et al (2015) đã chứng minh vai trò trung gian của khả năng phục hồi trong mối quan hệ giữa hy vọng và khả năng thích ứng với công việc trong lĩnh vực dịch vụ.
Các nghiên cứu trước
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng hi vọng có ảnh hưởng tích cực đến sự phục hồi của nhiều nhóm người, bao gồm người già (Moradi và Ghodrati Mirkohi 2020), thanh thiếu niên vô gia cư (Rew, Slesnick et al 2019), giám đốc công ty kỹ thuật (Zia Ur, Abdul Khaliq et al 2021) và sinh viên Latinx (Karaman, Vela et al 2020) Những ảnh hưởng này được coi là yếu tố quan trọng góp phần vào sự hài lòng trong cuộc sống, như đã được khẳng định bởi nhiều nghiên cứu (Maria, Muhammad et al 2014; Badran và Youssef-Morgan 2015; Beutel, Glaesmer et al 2010; Cohn, Fredrickson et al 2009; Ginevra, Di Maggio et al 2018; Karaman, Vela et al 2020; Kirmani, Sharma et al.).
In addition, the ability to adapt to one's career has been revealed as a precursor to hope, as demonstrated in various studies (Strauss, Niven et al 2015; Youssef and Luthans 2007; Santilli, Nota et al 2015).
Nghiên cứu gần đây cho thấy mối quan hệ gián tiếp giữa hi vọng và sự phục hồi có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của người lớn mắc chứng rối loạn sử dụng chất kích thích và học sinh trung học.
Nghiên cứu cho thấy rằng CA có khả năng nâng cao trải nghiệm tâm lý tích cực và giảm bớt những yếu tố tiêu cực trong môi trường làm việc Hơn nữa, CA cũng ảnh hưởng tích cực đến nhiều kết quả nghề nghiệp, bao gồm lạc quan nghề nghiệp, lập kế hoạch nghề nghiệp, động lực, hiệu suất công việc, thành công trong sự nghiệp và sự hài lòng trong nghề nghiệp (Quan et al.).
Năm 2018, nghiên cứu của Ramos và Lopez chỉ ra rằng hạnh phúc nghề nghiệp, khả năng lựa chọn công việc, sự phù hợp giữa con người với công việc, năng lực chuyên môn, chuyển đổi nghề nghiệp thành công và tư vấn nghề nghiệp (Lee et al., 2021) đều có vai trò quan trọng Hơn nữa, CA được phát hiện có mối liên hệ tích cực với các kết quả đáng chú ý như hiệu quả tìm kiếm việc làm trước khi tốt nghiệp và tình trạng việc làm sau khi tốt nghiệp (Ocampo et al.).
Năm 2020, nghiên cứu của AlKhemeiri et al nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển sự nghiệp thành công Stead et al (2021) chỉ ra rằng hiệu quả tự quyết định nghề nghiệp có vai trò quan trọng trong quá trình này Hơn nữa, Parmentier et al (2021) cho thấy rằng việc chuyển tiếp thành công từ trường học sang nơi làm việc không chỉ ảnh hưởng đến thành tích nghề nghiệp của học sinh mà còn góp phần vào sự hài lòng trong học tập.
Nghiên cứu này sử dụng lăng kính lý thuyết của tâm lý học tích cực để khám phá tác động của COVID-19 đối với giáo dục khách sạn và du lịch, với hy vọng là một trong những khả năng tâm lý quan trọng Hy vọng, được đo lường hợp lệ và có nguồn gốc từ nghiên cứu lý thuyết kéo dài hàng thập kỷ, có các đặc điểm nổi bật: nó là thuộc tính “giống trạng thái” có khả năng thay đổi và phát triển, chịu ảnh hưởng từ môi trường học thuật, và đã được chứng minh là có tác động đáng kể đến kết quả hoạt động (Youssef và Luthans 2007).
Khả năng phục hồi có mối liên hệ tích cực với sự thoả mãn trong thành công và thất bại của sinh viên, theo nghiên cứu của Abolghasemi và Varaniyab (2010) Những sinh viên phục hồi nhanh chóng thường rất thân thiện, có trách nhiệm và sở hữu tài năng tiềm ẩn, khả năng thành công chuyên môn cao hơn, cùng với khả năng kiểm soát cuộc sống tốt hơn Họ xem các tác nhân gây áp lực như điều tất yếu, giúp họ đáp ứng yêu cầu chuyên môn một cách hiệu quả (Cazan và Truța, 2015) Nghiên cứu cũng cho thấy khả năng kiểm soát nguồn lực bên trong và bên ngoài dẫn đến mức độ hài lòng cao hơn trong cuộc sống Những lý thuyết này làm rõ mối liên hệ giữa khả năng thích ứng nghề nghiệp, hi vọng, khả năng phục hồi với sự thoả mãn trong cuộc sống và cộng đồng học thuật, từ đó dự đoán tương lai của ngành khách sạn (Gửssling, Scott et al 2020; Gretzel, Fuchs et al 2020; Huang, Makridis et al 2020) và lĩnh vực giáo dục ngành này sau đại dịch Covid-19 (Qiu).
Nghiên cứu của Li et al (2021) và Tiwari, Séraphin et al (2021) nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến sự nghiệp và sự hài lòng của sinh viên ngành nhà hàng - khách sạn Điều này đặc biệt cần thiết trong bối cảnh đại dịch Covid-19, khi mà những thách thức trong ngành đang gia tăng.
19 đang diễn biến phức tạp.
Mô hình nghiên cứu
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Phát triển đo lường
Sử dụng thang đo từ 1 đến 5, với 1 là “hoàn toàn không có khả năng” và 5 là “hoàn toàn có khả năng”, bài viết này phân tích biến được chia thành 4 thành tố nhỏ: quan tâm, kiểm soát, tò mò và tự tin.
Thang đo được liệt kê ra như sau:
Mối quan tâm về khả năng thích ứng nghề nghiệp
- Suy nghĩ về viễn cảnh tương lai của bạn
- Chuẩn bị cho tương lai sau này của bạn
- Nhận thức được những lựa chọn về giáo dục mà bạn phải làm
Sự kiểm soát khả năng thích ứng với nghề nghiệp
- Bạn có khả năng tự ra quyết định
- Bạn có khả năng chịu trách nhiệm cho hành động của mình
- Bạn tin tưởng vào bản thân mình
Sự tò mò về khả năng thích ứng với nghề nghiệp
- Bạn hay tìm kiếm cơ hội để phát triển bản thân
- Bạn hay tìm hiểu kỹ các lựa chọn trước khi đưa ra quyết định
- Bạn hay quan sát những cách làm khác nhau để làm việc
Sự tự tin về khả năng thích ứng nghề nghề nghiệp
- Bạn cẩn thận để làm tốt mọi việc
- Bạn có khả năng học những kĩ năng mới
Khả năng phục hồi được chia thành hai loại: khả năng phục hồi cộng đồng và khả năng phục hồi cá nhân Khả năng phục hồi cộng đồng được đo bằng 5 yếu tố, trong khi khả năng phục hồi cá nhân được đo bằng 4 yếu tố, dựa trên thang đo từ "hoàn toàn không đồng ý" đến "hoàn toàn đồng ý".
Khả năng phục hồi cộng động
- Trong thời kỳ đại dịch bạn nghĩ ngành công nghiệp khách sạn sẽ có khả năng cung cấp những dịch vụ thiết yếu cho nhân viên
- Nếu thời kỳ đại dịch biến động với nhiều ca nhiễm hơn bạn nghĩ ngành công nghiệp khách sạn có thích ứng được
- Bạn nghĩ ngành công nghiệp khách sạn có khả năng phục hồi nếu có thêm nhiều ca nhiễm COVID- 19
- Khi một vấn đề xảy ra giống như đại dịch, các thành viên trong ngành Nhà hàng – Khách sạn có thể đối phó với nó
- Bạn nghĩ ngành công nghiệp khách sạn có khả năng vực dậy sau sự suy sụp của nền kinh tế nước nhà
Khả năng phục hồi cá nhân
- Bạn có thể đối mặt với đại dịch toàn cầu trong cộng đồng
- Bạn có thể giải quyết những vấn đề khẩn cấp xảy ra
- Bạn có thể vượt qua những giai đoạn khó khăn bởi vì bạn từng trải qua trước đó
Niềm tin vào bản thân là chìa khóa giúp bạn vượt qua những giai đoạn khó khăn trong cuộc sống Một yếu tố quan trọng trong quá trình này là "hy vọng", được xem như là một biến trung gian Biến này có thể được đo lường thông qua các thang đo cụ thể, giúp đánh giá mức độ hy vọng của mỗi cá nhân trong việc vượt qua thử thách.
12 yếu tố cho hy vọng có điều kiện của người trưởng thành (Snyder, Harris et al.
1991), (Santilli, Nota et al 2014), (Kirmani, Sharma et al 2015) Dưới đây là thang đo của biến này
- Bạn theo đuổi đam mê một cách nhiệt huyết
- Bạn suy nghĩ về những cách khác nhau để đạt những thứ mà bạn cho là quan trọng trong cuộc sống
- Ngay cả khi mọi người cảm thấy chán nản, bạn cho rằng bạn vẫn có thể tìm ra cách để giải quyết vấn đề
- Những kinh nghiệm trong quá khứ đủ để chuẩn bị tốt cho bạn trong tương lai sau này
- Bạn khá là thành công trong cuộc sống
Bạn có thể đạt được mục tiêu cá nhân thông qua việc đánh giá sự hài lòng của bản thân Sự hài lòng này được xác định qua ba yếu tố từ OECD (2013): đầu tiên là “Mức độ hài lòng của bạn trên mọi khía cạnh của cuộc sống”, tiếp theo là “Mức độ hài lòng của bạn với sự hưng thịnh của ngành công nghiệp khách sạn và văn hóa của nó”, cả hai yếu tố này được đo bằng thang Likert từ “hoàn toàn không hài lòng” đến “hoàn toàn hài lòng” Cuối cùng, yếu tố thứ ba là “Mức độ đáng giá của những điều mà bạn làm trong đời”, cũng được đánh giá qua thang Likert từ “hoàn toàn không đáng giá” đến “hoàn toàn đáng giá”.
Thu thập và lấy mẫu
Để thu thập thông tin, đối tượng khảo sát là sinh viên ngành Nhà hàng – Khách sạn tại trường đại học Tôn Đức Thắng Một bản khảo sát qua Google Form đã được gửi đến 125 sinh viên qua email, với các câu hỏi liên quan đến các biến nghiên cứu Dữ liệu thu thập sẽ được xử lý theo quy trình của Hair (2009), sử dụng phân tích đường dẫn để đánh giá mối liên kết giữa các biến.
Sau quá trình làm sạch dữ liệu, mẫu thu được gồm 122 mẫu tương đối sạch Trong mô hình giả định, bốn khía cạnh của khả năng thích ứng nghề nghiệp được xem là yếu tố dự báo cho hy vọng, trong khi hy vọng lại là yếu tố dự báo cho khả năng phục hồi và sự hài lòng trong cuộc sống.
Thiết kế nghiên cứu
Mô hình được phân tích thông qua thống kê mô tả, hồi quy tuyến tính và phương pháp PLS-SEM, sử dụng phần mềm Smart PLS và SPSS Dữ liệu mẫu sẽ được xử lý qua từng bước và làm sạch để đảm bảo kết quả chính xác.
Bảng hỏi
4.1 Thông tin nhân khẩu học
1 Giới tính ☐ Nam ☐ Nữ ☐ Khác
2 Hiện tại bạn đang là sinh viên năm mấy
3 Thu nhập hàng tháng ☐ 1-2 triệu ☐ 3-4 triệu ☐ 5-7 triệu ☐ > 7 triệu
Khả năng thích ứng nghề nghiệp
Hoàn toàn không có khả năng
Dường như không có khả năng
Dường như có khả năng
Hoàn toàn có khả năng
Suy nghĩ về viễn cảnh tương lai của bạn
Chuẩn bị cho tương lai sau này của bạn
Nhận thức được những lựa chọn về giáo dục mà bạn phải làm
Bạn có khả năng tự ra quyết định
Bạn có khả năng chịu trách nhiệm cho hành động của mình
Bạn tin tưởng bản thân mình
Bạn hay tìm kiếm cơ hội để phát triển bản thân
Bạn hay tìm hiểu kỹ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ thông các lựa chọn trước khi ra quyết định Bạn hay quan sát các cách làm khác nhau để làm việc
Bạn cẩn thận để làm mọi việc thật tốt
Bạn có khả năng học những kỹ năng mới
Làm việc hết khả năng của mình
Sai Dường như đúng Đúng Hoàn toàn đúng
Bạn theo đuổi đam mê của mình một cách nhiệt huyết
Bạn suy nghĩ về những cách khác nhau để đạt được những điều mà bạn cho là quan trọng trong cuộc sống
Ngay cả khi mọi người cảm thấy chán nản, bạn cho rằng bạn vẫn có thể tìm ra cách để giải quyết vấn đề
Những kinh nghiệm trong quá khứ của bạn đủ để chuẩn bị tốt cho tương lai sau này
Bạn khá là thành công trong cuộc sống
Bạn đạt được những mục tiêu mà bạn đã đặt ra cho bản thân
Thước đo khả năng phục hồi
Có phần đồng Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
1 Khả năng phục hồi cộng đồng
Trong thời kỳ đại dịch
Ngành công nghiệp khách sạn có khả năng cung cấp dịch vụ thiết yếu cho nhân viên, đặc biệt trong bối cảnh đại dịch với sự gia tăng ca nhiễm Sự thích ứng của ngành này trong thời kỳ khó khăn sẽ quyết định khả năng duy trì hoạt động và đảm bảo an toàn cho cả nhân viên và khách hàng.
Bạn nghĩ ngành công nghiệp khách sạn có khả năng phục hồi nếu có thêm nhiều ca nhiễm COVID- 19
Khi một vấn đề xảy ra giống như đại dịch, các thành viên trong ngành Nhà hàng – Khách sạn có thể đối phó với nó
Bạn nghĩ ngành công nghiệp khách sạn có khả năng
☐ ☐ ☐ ☐ ☐ vực dậy sau sựu suy sụp của nền kinh tế nước nhà
2 Khả năng phục hồi cá nhân
Bạn có thể đối mặt với đại dịch toàn cầu trong cộng đồng
Bạn có thể giải quyết những vấn đề khẩn cấp xảy ra
Bạn có thể vượt qua những giai đoạn khó khăn bởi vì bạn từng trải qua trước đó
Niềm tin vào bản thân giúp bạn vượt qua thời kỳ khó khăn
Sự hài lòng trong cuộc sống
Hài lòng Hoàn toàn hài lòng
Mức độ hài lòng của bạn trên mọi khía cạnh của cuộc sống
Mức độ hài lòng của bạn với sự hưng thịnh của ngành công nghiệp khách sạn và văn hoá của nó
Sự hài lòng trong cuộc sống
Hoàn toàn không đáng giá
Hơi đáng giá Đáng giá Hoàn toàn đáng giá
Mức độ đáng giá của những điều mà bạn làm trong đời
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Thống kê mô tả
1.1 Bảng thống kê tần số
Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Total
> 7 triệu Chưa có thu nhập Total
Bảng 4: Bảng thống kê mô tả
Suy nghĩ về viễn cảnh tương lai của bạn 4.02 828
Chuẩn bị cho tương lai sau này của bạn 4.09 853
Nhận thức được những lựa chọn về giáo dục mà bạn phải làm 4.19 796
Bạn có khả năng tự ra quyết định 4.16 743
Bạn có khả năng chịu trách nhiệm cho hành động của mình 4.42 642
Bạn tin tưởng bản thân mình 4.11 889
Bạn thường xuyên tìm kiếm cơ hội để phát triển bản thân, thể hiện sự ham học hỏi và cầu tiến Trước khi đưa ra quyết định, bạn luôn tìm hiểu kỹ lưỡng các lựa chọn để đảm bảo sự chính xác và hiệu quả Bên cạnh đó, bạn cũng chú ý quan sát những phương pháp làm việc khác nhau để cải thiện kỹ năng và nâng cao hiệu suất công việc.
Bạn cẩn thận để làm tốt mọi việc 4.17 735
Bạn có khả năng học những kỹ năng mới 4.11 714
Bạn làm việc hết khả năng của mình 4.25 777
Theo đuổi đam mê một cách nhiệt huyết là chìa khóa để đạt được những mục tiêu quan trọng trong cuộc sống Hãy suy nghĩ về các phương pháp khác nhau để hiện thực hóa những điều bạn coi trọng, từ đó tạo ra con đường riêng cho bản thân.
Ngay cả khi mọi người cảm thấy chán nản, bạn cho rằng bạn vẫn có thể tìm ra cách để giải quyết vấn đề
Những kinh nghiệm trong quá khứ của bạn đủ để chuẩn bị tốt cho bạn trong tương lai
Bạn khá là thành công trong cuộc sống 3.40 1.065
Bạn đạt được những mục tiêu mà bạn đã đặt ra cho bản thân 3.48 1.038
Thước đo khả năng phục hồi 0.878
Khả năng phục hồi cộng đồng
Trong thời kỳ đại dịch bạn có nghĩ ngành công nghiệp khách sạn sẽ có khả năng cung cấp những dịch vụ thiết yếu cho nhân viên
Nếu thời kỳ đại dịch biến động với nhiều ca nhiễm hơn bạn nghĩ ngành công nghiệp khách sạn sẽ thích ứng được
Bạn nghĩ ngành công nghiệp khách sạn vẫn có khả năng phục hồi nếu có thêm nhiều ca nhiễm Covid-19
Khi một vấn đề xảy ra giống như đại dịch, các thành viên trong ngành Nhà hàng – Khách sạn có thể đối phó với nó
Bạn nghĩ ngành công nghiệp khách sạn có khả năng vực dậy sau sự suy sụp của nền kinh tế nước nhà
Khả năng phục hồi cá nhân
Bạn có thể đối mặt với đại dịch toàn cầu trong cộng đồng 4.02 848Bạn có thể giải quyết những vấn đề khẩn cấp xảy ra 3.80 830
Sự hài lòng trong cuộc sống 0.761 Mức độ hài lòng của bạn trên mọi khía cạnh của cuộc sống 3.85 924
Mức độ hài lòng của bạn với sự hưng thịnh của ngành công nghiệp khách sạn và văn hoá của nó
Mức độ đáng giá của những điều mà bạn làm trong đời 4.01 838
Phân tích hồi quy tuyến tính
Qua phân tích hồi quy tuyến tính, các giả định về tính tuyến tính, tính chuẩn mực đa biến, giá trị ngoại lệ và tính đa cộng tuyến (VIF) thấp đã được xác minh Giá trị R của biến “Hope” và biến “Life Satisfaction” cho thấy mức độ phù hợp với biến khảo sát lần lượt khoảng 50% và 60%.
Biến "Community Resilience" và "Individual Resilience" chưa đáp ứng tiêu chí đo lường với giá trị R < 0.5 Hơn nữa, giá trị hội tụ (AVE) của tất cả các biến, ngoại trừ biến "career adaptability", đều lớn hơn 0.5, cho thấy rằng các yếu tố (items) của những biến này thực sự phản ánh đúng kết quả của chúng.
Kết quả nghiên cứu về "career adaptability" cho thấy chỉ có các yếu tố 2, 3, 4, 6, 7 là có ảnh hưởng F square của các biến đều lớn hơn 0.35, cho thấy các biến độc lập tác động mạnh đến các biến phụ thuộc Tất cả các chỉ số độ tin cậy (Cronbach’s Alpha) đều trên 0.7, chứng tỏ độ tin cậy cao Ma trận tương quan chỉ ra rằng mối tương quan giữa "Life Satisfaction" với "Hope" và "Individual Resilience" lớn hơn 0.9, do đó giá trị phân biệt (HTMT) không được đảm bảo.
Kết quả nghiên cứu cho thấy tất cả các giả thuyết trong mô hình đều đạt được mức ý nghĩa thống kê (p value