KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN
Xác lập dự án
Để đáp ứng nhu cầu hiện tại, chúng tôi giới thiệu một hệ thống mới nhằm thay thế hệ thống cũ của công ty, đó là website đặt tour du lịch trực tuyến.
Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và xem thông tin về các tour du lịch hiện có, bao gồm các yêu cầu cụ thể như giá cả và ngày khởi hành Hệ thống cho phép khách hàng đặt và thanh toán trực tuyến cho các tour du lịch của công ty một cách thuận tiện.
Sau khi khách hàng hoàn tất việc đặt tour trực tuyến, thông tin đặt chỗ sẽ được cập nhật ngay lập tức trên website và lưu trữ vào cơ sở dữ liệu Điều này cho phép người quản trị có thể phân quyền theo các công việc cần thiết.
Tìm kiếm các đơn đặt tour đã được xác nhận hay chưa xác nhận.
Xác nhận đơn đặt tour hợp lệ, chỉnh sửa thông tin khách hàng và thông tin đặt tour cho từng đơn cụ thể, đồng thời thống kê tình hình đặt chỗ của tour để đảm bảo quản lý hiệu quả.
Xem danh sách khách hàng tham gia các tour đó.
Công ty sẽ cập nhật, bổ sung hoặc loại bỏ thông tin và hình ảnh liên quan đến các địa điểm du lịch ở những địa phương khác nhau nhằm giới thiệu đến khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Theo dõi tình hình liên hệ thông qua website để đáp ứng kịp thời nhu cầu của họ.
- Với hệ thống này quản lý cũng có thể quản lý nhân viên, thống kê tình hình hoạt động của công ty một cách dễ dàng hơn.
Liệt kê các tác nhân và ca sử dụng
Discover the ultimate travel experience with our comprehensive online platform for booking tours Our website offers a seamless way to plan your trips, featuring a wide range of destinations and activities tailored to your preferences Enjoy user-friendly navigation and secure payment options, ensuring a hassle-free booking process Explore diverse tour packages that cater to every traveler's needs, whether you're seeking adventure, relaxation, or cultural experiences Start your journey today and make unforgettable memories with our expertly curated tours.
Truy cập vào trang web và xem nội dung trang.
Có thể thực hiện tìm kiếm, xem, chọn, đặt tour.
Xem các khuyến mại, tour du lịch, gói tour du lịch,…
Được hỗ trợ trực tuyến bởi người quản trị.
Có thể đánh giá, phản hồi, đóng góp ý kiến.
Giữ vai trò quản lý, điều chỉnh website và hoạt động của hệ thống
Là người thực hiện được tất cả các chức năng của hệ thống: QL khách hàng, QL tour, lập hóa đơn,
Là người điều hành và QL nhân viên trong công ty.
Cũng có thể thực hiện được các chức năng của hệ thống.
- Tìm kiếm tour (tìm kiếm theo địa điểm, tìm kiếm theo giá, tìm kiếm theo ngày).
- Quản lý khách hàng (xem, thêm, sửa, xóa thông tin khách hàng).
- Quản lý tour (xem, thêm, sửa, xóa thông tin của tour).
Experience seamless travel planning with our comprehensive website dedicated to booking tours Discover a wide range of travel options tailored to your needs Enjoy user-friendly navigation and detailed information to enhance your journey Our platform ensures secure and efficient booking processes for all your travel adventures Explore unique destinations and create unforgettable memories with our curated tour packages Join countless satisfied travelers who have chosen us for their travel arrangements Start your adventure today with our reliable tour booking website.
- Quản lý nhân viên (xem, thêm, sửa, xóa nhân viên).
Đặt tả use case
- Tóm tắt: Mô tả việc xem trang chủ của website.
Ca sử dụng này được khách hàng, nhân viên và quản lý sử dụng để xem và thực hiện các chức năng có trong hệ thống
Ở đây khách hàng có thể thấy được các thông tin tour du lịch hiện hành của công ty.
Thông qua trang chủ khách hàng cũng có thể sử dụng các chức năng của hệ thống.
Nhân viên và quản lý có thể đăng nhập tài khoản của mình thông qua trang chủ.
- Tóm tắt: Mô tả quy trình tìm kiếm tour của khách hàng.
Khách hàng có thể sử dụng công cụ tìm kiếm trên website để tìm các tour du lịch phù hợp với nhu cầu của mình bằng cách nhập địa điểm, giá cả hoặc ngày khởi hành.
Khi nhận được yêu cầu tìm kiếm của khách hàng hệ thống sẽ đưa ra thông tin của các tour du lịch phù hợp cho khách hàng.
Nếu hệ thống không tìm thấy tour du lịch phù hợp, hệ thống sẽ hiển
Website đặt tour du lịch BAI.TAP.LON.PTTK cung cấp thông tin chi tiết về các tour du lịch đa dạng Chúng tôi cam kết giúp khách hàng tìm kiếm những trải nghiệm du lịch phù hợp nhất với nhu cầu của mình Nếu bạn không tìm thấy tour du lịch nào phù hợp, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và đáp ứng mong muốn của bạn trong hành trình khám phá.
- Tóm tắt: Mô tả quy trình đặt tour của khách hàng
Ca sử dụng này được khách hàng sử dụng để đặt tour đang xem trên website.
Để đặt tour du lịch khách hàng cần điền đầu đủ các thông tin của đơn đặt tour có sẵn trong hệ thống.
Các thông tin của đơn đặt tour gồm: mã đơn đặt tour, mã khách hàng, tên khách hàng, mã tour, ngày bắt đầu, ngày kết thúc.
Nếu khách hàng nhập thiếu thông tin hoặc thông tin bị sai trên đơn đặt tour sẽ được hệ thống yêu cầu nhập lại.
- Tóm tắt: Mô tả quy trình thanh toán của khách hàng.
Ca sử dụng này được khách hàng sử dụng để thanh toán đơn đặt tour mà mình chọn.
Sau khi hoàn tất yêu cầu đặt tour, khách hàng sẽ nhận được bảng danh sách các tài khoản ngân hàng của công ty để thực hiện thanh toán.
Các thông tin của danh sách tài khoản gồm: mã thẻ, ngày phát hành, tên chủ thẻ.
Sau khi nhận được danh sách các tài khoản thì khách hàng có thể chuyển khoản vào các tài khoản của công ty để thanh toán đơn đặt tour
Discover the ultimate travel experience with our comprehensive tour booking website, designed specifically for your travel needs Explore a wide range of destinations and tailor your journey to fit your preferences Our user-friendly platform makes it easy to find and book tours that suit your interests Enjoy seamless navigation and access to exclusive deals, ensuring you get the best value for your adventures Join countless satisfied travelers who have chosen us for their vacation planning and embark on unforgettable journeys today!
Sau khi chuyển khoản xong hệ thống sẽ kiểm tra,lưu lại thông tin vào CSDL và thông báo việc thanh toán hoàn tất.
- Tóm tắt: Mô tả việc đánh giá chất lượng phục vụ của công ty đối với khách hàng.
Ca sử dụng này được khách hàng sử dụng để đánh giá chất lượng phục vụ của công ty đối với khách hàng.
Ở đây khách hàng có thể đánh giá việc phục vụ trên website hoặc việc phục vụ thực tế khi thực hiện các tour du lịch.
Các đánh giá sau đó sẽ được hệ thống lưu vào CSDL của hệ thống.
- Tóm tắt: Mô tả quy trình quản lý khách hàng của nhân viên.
Ca sử dụng này được nhân viên sử dụng để quản lý khách hàng.
Các thông tin của khách hàng gồm: mã khách hàng, họ tên, địa chỉ, số điện thoại,
Ở đây nhân viên có thể thực hiện các chức năng như: xem, thêm, sửa, xóa khách hàng.
Sau khi thêm, sửa, xóa khách hàng hệ thống sẽ kiểm tra lại và cập nhật vào CSDL.
Nếu nhân viên cập nhật sai các thông tin về khách hàng hệ thống sẽ báo lỗi và yêu cầu nhân viên sửa lại.
Discover the ultimate guide to booking tours online with our comprehensive travel website Explore a wide range of travel packages tailored to your preferences, ensuring a seamless booking experience Our platform offers user-friendly navigation, detailed itineraries, and competitive pricing, making it easier than ever to plan your next adventure Stay informed with the latest travel tips and destination highlights to enhance your journey Experience the convenience of online booking and embark on unforgettable trips with confidence.
- Tóm tắt: Mô tả quá trình quản lý tour của nhân viên.
Ca sử dụng này được nhân viên sử dụng để quản lý tour.
Các thông tin của tour gồm: mã tour, tên tour, giá tour,
Ở đây nhân viên có thể thực hiện các chức năng như: xem, thêm, sửa, xóa tour.
Ngoài ra nhân viên cũng phải cập nhật thêm lịch trình cho các tour du lịch.
Các thông tin của lịch trình gồm: mã tour, tên tour, ngày bắt đầu, ngày kết thúc.
Sau khi thêm, sửa, xóa, thêm lịch trình cho tour hệ thống sẽ kiểm tra lại và cập nhật vào CSDL.
Nếu nhân viên cập nhật sai thông tin về tour hệ thống sẽ báo lỗi và yêu cầu nhân viên sửa lại.
- Tóm tắt: Mô tả quy trình lập hóa đơn thanh toán của nhân viên.
Ca sử dụng này được nhân viên sử dụng để lập hóa đơn thanh toán cho khách hàng.
Các thông tin của hóa đơn gồm: số hóa đơn, mã đơn đặt tour, số tiền thanh toán,
Khi khách hàng thanh toán hoàn tất thì nhân viên sẽ lập một hóa đơn để giao cho khách hàng.
Discover the ultimate travel experience with our comprehensive tour booking website We offer a wide range of travel packages tailored to meet your needs, ensuring a memorable journey Explore diverse destinations, enjoy seamless booking, and access valuable resources for planning your next adventure Our user-friendly platform simplifies the process of selecting and reserving your dream vacation Join us to embark on unforgettable journeys and create lasting memories.
- Tóm tắt: Mô tả quy trình tư vấn khách hàng.
Ca sử dụng này được nhân viên sử dụng để tư vấn cho khách hàng về các tour du lịch.
Nhân viên có thể gọi trực tiếp cho khách hàng để tư vấn.
Khách hàng cũng có thể gọi trực tiếp cho nhân viên công ty để được tư vấn.
- Tóm tắt: Mô tả quy trình quản lý nhân viên của quản lý.
Ca sử dụng này được quản lý sử dụng để quản lý các nhân viên có trong công ty.
Các thông tin của nhân viên gồm: mã nhân viên, user, pass, họ tên, số điện thoai, địa chỉ,
Ở đây quản lý sẽ có thể thực hiện được những chức năng như: xem, thêm, sửa, xóa nhân viên.
Sau khi thêm, sửa, xóa nhân viên hệ thống sẽ kiểm tra và lưu vào CSDL.
Các thông tin của quản lý gồm: mã quản lý, user, pass, họ tên, số điện thoai, địa chỉ,
Nếu quản lý cập nhật thông tin sai về nhân viên thì hệ thống sẽ báo lỗi và yêu cầu quản lý nhập lại.
Experience the convenience of booking your travel tours online with our user-friendly website We offer a wide range of tour options tailored to your preferences, ensuring a memorable adventure Explore various destinations and activities, all while enjoying competitive prices and exceptional customer service Start planning your next trip today and discover the ease of online tour reservations.
- Tóm tắt: Mô tả quy trình đăng nhập vào hệ thống của nhân viên và quản lý.
Ca sử dụng này được nhân viên và quản lý sử dụng để đăng nhập vào hệ thống của wensite.
Quản lý có thể dễ dàng đăng nhập vào hệ thống sau khi truy cập trang chủ nhân viên bằng cách nhập tên người dùng và mật khẩu của mình.
Nếu nhân viên, quản lý nhập sai user, pass hệ thống sẽ báo lỗi và yêu cầu nhập lại.
PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG
Phân tích hệ thống
2.1.1 Biểu đồ Use case 2.1.1.1 Biểu đồ Use case tổng quát
Hình 1: Biểu đồ Use Case tổng quát
Discover the ultimate travel experience with our comprehensive online platform for booking tours Our website offers a user-friendly interface to easily navigate and book your dream trips Explore a wide range of destinations and curated itineraries tailored to your preferences Enjoy competitive pricing and exclusive deals that make your travel planning effortless Join us today to embark on unforgettable adventures and create lasting memories with our exceptional tour services.
2.1.1.2 Biểu đồ Use case phân rã a) Biểu đồ Use Case phân rã cho tác nhân khách hàng
Hình 2: Biểu đồ Use Case phân rã cho tác nhân khách hàng
Bài viết này tập trung vào việc sử dụng website đặt tour du lịch, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và đặt các dịch vụ du lịch phù hợp Đặc biệt, biểu đồ Use Case phân rã cho tác nhân nhân viên sẽ được trình bày để minh họa quy trình làm việc và tương tác của nhân viên với hệ thống Qua đó, người dùng có thể hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động và lợi ích của việc sử dụng nền tảng này trong việc tối ưu hóa trải nghiệm du lịch của mình.
Hình 3: Biểu đồ Use Case phân rã cho tác nhân nhân viên c) Biểu đồ Use Case phân rã cho tác nhân quản lý
Hình 4: Biểu đồ Use Case phân rã cho tác nhân quản lý
Explore the best travel options with our comprehensive website dedicated to booking tours and travel experiences Our platform offers a user-friendly interface for easy navigation and secure booking Discover exciting destinations, tailored itineraries, and exclusive deals to enhance your travel adventures Whether you're planning a family vacation or a solo journey, our website provides all the necessary resources to make your travel dreams a reality Start your journey with us today and experience seamless tour booking at your fingertips.
2.1.2 Biểu đồ lớp phân tích
Hình 5: Biểu đồ lớp cho toàn bộ hệ thống
Discover the ultimate destination for booking tours and travel experiences with our user-friendly website Our platform offers a wide range of options for travelers looking to explore various destinations Enjoy seamless online booking for tours, ensuring a hassle-free planning experience Access detailed information about each tour, including itineraries, pricing, and customer reviews Join countless satisfied travelers who have made unforgettable memories through our services Start your adventure today by visiting our website and securing your next tour with ease.
2.1.3 Biểu đồ trạng thái a) Biểu đồ trạng thái đặt đơn
Hình 6: Biểu đồ trạng thái đặt đơn b) Biểu đồ trạng thái thêm nhân viên
Hình 7: Biểu đồ trạng thái thêm nhân viên
Website đặt tour du lịch BAI.TAP.LON.PTTK cung cấp dịch vụ đặt tour tiện lợi và nhanh chóng Với giao diện thân thiện, người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn các tour du lịch phù hợp với nhu cầu của mình Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm du lịch tuyệt vời với giá cả hợp lý Hãy truy cập website của chúng tôi để khám phá nhiều điểm đến hấp dẫn và nhận được sự hỗ trợ tận tình từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.
Hình 8: Biểu đồ trạng thái sửa nhân viên d) Biểu đồ trạng thái xóa nhân viên
Hình 9: Biểu đồ trạng thái xóa nhân viên
The BAI.TAP.LON.PTTK website offers a seamless booking experience for travel tours, making it easy for users to plan their trips With a user-friendly interface, visitors can explore various tour options and book their desired experiences effortlessly The platform ensures that all travel details are easily accessible, enhancing user satisfaction Additionally, the website provides essential information about each tour, helping travelers make informed decisions Overall, BAI.TAP.LON.PTTK is dedicated to delivering a comprehensive and efficient online travel booking service.
Hình 10: Biểu đồ trạng thái thêm tour f) Biểu đồ trạng thái sửa tour
Hình 11: Biểu đồ trạng thái sửa tour
The BAI.TAP.LON.PTTK website offers a comprehensive platform for booking travel tours Users can easily navigate through various tour options, ensuring a seamless booking experience The website features a user-friendly interface that enhances accessibility for all travelers Additionally, it provides detailed information about each tour, including itineraries and pricing The site is designed to facilitate quick and efficient booking, making it an essential resource for those planning their next adventure.
Hình 12: Biểu đồ trạng thái xóa tour h) Biểu đồ trạng thái thêm khách hàng
Hình 13: Biểu đồ trạng thái thêm khách hàng
The BAI.TAP.LON.PTTK website offers a comprehensive platform for booking travel tours Users can easily navigate the site to find various tour options tailored to their preferences The website's user-friendly interface ensures a seamless booking experience, allowing customers to plan their trips efficiently Additionally, the site provides essential information about each tour, including itineraries, pricing, and customer reviews, enhancing the decision-making process for potential travelers Overall, BAI.TAP.LON.PTTK is dedicated to delivering exceptional service in the travel industry.
Hình 14: Biểu đồ trạng thái sửa khách hàng j) Biểu đồ trạng thái xóa khách hàng
Hình 15: Biểu đồ trạng thái xóa khách hàng
Discover the ultimate platform for booking tours with BAI.TAP.LON.PTTK.WEBSITE, your go-to website for seamless travel arrangements Enjoy an extensive range of travel options and easy access to various destinations Experience hassle-free booking and personalized service tailored to your travel needs Stay updated with the latest offers and explore unique travel experiences that cater to every adventurer Join us at BAI.TAP.LON.PTTK.WEBSITE for a memorable journey and unlock the best in tourism today.
Hình 16: Biểu đồ trạng thái đăng nhập l) Biểu đồ trạng thái thanh toán
Hình 17: Biểu đồ trạng thái thanh toán
Explore the best travel experiences with our comprehensive tour booking website We provide a wide range of options for your travel needs, ensuring a seamless and enjoyable journey Discover unique destinations and tailor your adventures to fit your preferences Our user-friendly platform simplifies the process of booking tours, making it easier than ever to plan your next getaway Join us for unforgettable travel experiences and make your dream vacation a reality.
Thiết kế hệ thống
2.2.1 Biểu đồ tương tác 2.2.1.1 Biểu đồ tuần tự a) Biểu đồ tuần tự khách tìm tour
Hình 18: Biểu đồ tuần tự khách tìm tour
The BAI.TAP.LON.PTTK website offers a seamless experience for booking travel tours Its user-friendly interface allows customers to easily navigate through various tour options The website features a comprehensive chart that tracks customer booking patterns over the week, providing valuable insights into popular travel times With its focus on customer satisfaction, BAI.TAP.LON.PTTK ensures that every traveler can find the perfect tour to suit their needs.
Hình 19: Biểu đồ tuần tự khách hàng đặt tour c) Biểu đồ tuần tự nhân viên đăng nhập
Hình 20: Biểu đồ tuần tự nhân viên đăng nhập
Website đặt tour du lịch BAI.TAP.LON.PTTK cung cấp dịch vụ tìm kiếm và đặt tour một cách nhanh chóng và tiện lợi Người dùng có thể dễ dàng truy cập để tìm các tour phù hợp với nhu cầu và sở thích cá nhân Hệ thống hỗ trợ biểu đồ tuần tự giúp nhân viên tìm kiếm tour hiệu quả hơn, nâng cao trải nghiệm khách hàng Với giao diện thân thiện và thông tin chi tiết, website là lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn khám phá các điểm đến hấp dẫn.
Hình 21: Biểu đồ tuần tự nhân viên tìm tour e) Biểu đồ tuần tự thêm khách hàng
Hình 22: Biểu đồ tuần tự thêm khách hàng
Discover the ultimate travel experiences with our comprehensive tour booking website Explore a wide range of destinations and activities tailored to your preferences Enjoy seamless booking, detailed itineraries, and exceptional customer service Start planning your dream vacation today and make unforgettable memories with our expert guidance Visit us now to find the perfect tour for your next adventure!
The BAI.TAP.LON.PTTK website offers a comprehensive platform for booking travel tours, making it easier for users to plan their vacations With a user-friendly interface, customers can effortlessly navigate through various travel options, ensuring a seamless booking experience The website also features a detailed customer service section, providing assistance and answering queries to enhance user satisfaction By prioritizing customer needs, BAI.TAP.LON.PTTK aims to deliver exceptional service in the travel industry.
Hình 23: Biểu đồ tuần tự sửa khách hàng g) Biểu đồ tuần tự xóa khách hàng
Hình 24: Biểu đồ tuần tự xóa khách hàng
Discover the ultimate guide to booking tours online with our comprehensive website dedicated to travel and tourism Our platform simplifies the process of selecting and reserving your dream vacation, ensuring a seamless experience from start to finish With user-friendly navigation and a wide range of tour options, planning your next adventure has never been easier Explore various destinations, compare prices, and read reviews to make informed decisions Join countless satisfied travelers who have utilized our services to create unforgettable memories Start your journey today by visiting our website and unlocking exclusive deals on tours tailored to your preferences.
Hình 25: Biểu đồ tuần tự thêm tour i) Biểu đồ tuần tự sửa tour
Hình 26: Biểu đồ tuần tự sửa tour
The BAI.TAP.LON.PTTK website offers a comprehensive platform for booking travel tours Users can easily navigate the site to find and reserve their desired trips The website is designed to enhance the user experience, ensuring a seamless booking process With a variety of tour options available, travelers can choose from various destinations and activities Additionally, the site features a user-friendly interface that simplifies the search and reservation process for all users.
Hình 27: Biểu đồ tuần tự xóa tour k) Biểu đồ trình tự đăng nhập của quản lý
Hình 28: Biểu đồ trình tự đăng nhập của quản lý
Bài tập lớn PTTK về việc đặt tour du lịch cung cấp hướng dẫn chi tiết cho người dùng trong việc lên kế hoạch và thực hiện các chuyến đi Trang web này giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và đặt tour phù hợp với nhu cầu của họ Ngoài ra, bài tập cũng đề cập đến biểu đồ trình tự thêm nhân viên, nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc trong ngành du lịch Việc áp dụng các công cụ kỹ thuật số giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng hiệu quả quản lý tour du lịch.
Hình 29: Biểu đồ trình tự thêm nhân viên m) Biểu đồ trình tự sửa nhân viên
Hình 30: Biểu đồ trình tự sửa nhân viên
Bài viết này hướng dẫn cách đặt tour du lịch qua website BAI.TAP.LON.PTTK, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và đặt tour phù hợp với nhu cầu Với giao diện thân thiện và thông tin chi tiết về các điểm đến, du khách có thể lựa chọn tour một cách nhanh chóng và thuận tiện Ngoài ra, website còn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng, đảm bảo trải nghiệm du lịch trọn vẹn và đáng nhớ Hãy khám phá các tour du lịch đa dạng và lên kế hoạch cho chuyến đi của bạn ngay hôm nay!
Hình 31: Biểu đồ trình tự xóa nhân viên o) Biểu đồ trình tự thanh toán online
Hình 32: Biểu đồ trình tự thanh toán online
Discover the ultimate travel experience with our comprehensive tour booking website Offering a wide range of travel packages, we ensure seamless planning for your next adventure Explore diverse destinations, enjoy exclusive deals, and benefit from user-friendly navigation Our platform simplifies the process of booking tours, making it easy to find the perfect getaway Join countless satisfied travelers who have chosen us for their travel needs and start your journey today!
2.2.2 Biểu đồ lớp chi tiết
Hình 33: Biểu đồ lớp chi tiết cho toàn bộ hệ thống
Discover the ultimate travel experience with our comprehensive tour booking website We offer a wide range of travel packages tailored to suit every adventurer's needs Our user-friendly platform ensures a seamless booking process, allowing you to explore various destinations effortlessly Enjoy exclusive deals and curated itineraries that showcase the best of each location Join us to create unforgettable memories and embark on your next journey with confidence Visit our website today to start planning your dream vacation!