Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu của luận án
4.1 Phương pháp luận nghiên cứu
Luận án sử dụng các phương pháp tiếp cận vấn đề nghiên cứu sau :
Hoạt động dạy học tiếng Anh tại trung tâm ngoại ngữ tư thục bao gồm nhiều thành phần quan trọng như mục tiêu giáo dục, nội dung chương trình, phương pháp giảng dạy, hình thức tổ chức lớp học, cũng như quy trình kiểm tra và đánh giá kết quả học tập của học viên Các điều kiện phục vụ cho việc dạy học tiếng Anh cũng đóng vai trò thiết yếu trong việc nâng cao chất lượng giảng dạy.
Quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục ở Hà Nội cần được thực hiện một cách đồng bộ, liên kết chặt chẽ với các yếu tố khác trong trung tâm Điều này đảm bảo tính chỉnh thể và toàn vẹn của hoạt động giáo dục, tạo ra sự cộng hưởng và sức mạnh tổng thể cho hệ thống.
Hoạt động dạy học tiếng Anh tại trung tâm ngoại ngữ (TTNN) là sự tự giác của học viên, được hướng dẫn bởi giáo viên về phương pháp và hình thức học tập để đạt mục tiêu giáo dục Quản lý dạy học tiếng Anh tại TTNN yêu cầu các nhà quản lý hiểu rõ các đặc trưng cơ bản của quá trình dạy học, đồng thời nhận diện mối quan hệ giữa các thành tố trong hoạt động và các hoạt động giáo dục khác Từ đó, cần có biện pháp quản lý hiệu quả nhằm thay đổi nhận thức và phương pháp cụ thể trong việc xây dựng kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo, kiểm tra và đánh giá kết quả dạy học tiếng Anh tại các TTNN.
Mô hình CIPO bao gồm ba thành tố chính: quản lý đầu vào, quản lý quá trình và quản lý đầu ra, tất cả đều chịu ảnh hưởng từ bối cảnh Việc áp dụng tiếp cận CIPO trong quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ giúp tối ưu hóa hiệu quả giảng dạy.
- Tiếp n hứ năng quản lý
Mục tiêu quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục được thực hiện thông qua các chức năng quản lý như lập kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo, kiểm tra và đánh giá Luận án này áp dụng cách tiếp cận này để xác định khung lý thuyết và đề xuất các biện pháp hiệu quả trong quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm tư thục.
TTNN cần tuân thủ các tiêu chuẩn quy định trong thông tư 21/2018/TT-BGDĐT để có thể thành lập và hoạt động một cách hợp pháp Quy chế tổ chức và hoạt động của TTNN được nêu rõ trong thông tư này.
4.2 Các phương pháp nghiên cứu 4.2.1 Phương pháp nghiên ứu lý lu n
Phương pháp này nhằm tổng quan các nghiên cứu toàn cầu và tại Việt Nam về dạy học tiếng Anh trong bối cảnh hội nhập Nó xác định phương pháp tiếp cận và cơ sở lý luận để xây dựng khung lý thuyết cho luận án.
- Nghiên cứu các văn bản pháp quy của Đảng và Nhà nước, của cơ quan quản lý giáo dục (Bộ GD&ĐT, Sở GD&ĐT, Phòng GD&ĐT)
- Tiến hành phân tích, tổng hợp, khái quát hóa, hệ thống hóa các tài liệu, các công trình khoa học trong và ngoài nước liên quan tới luận án
- Nghiên cứu các số liệu thứ cấp qua báo cáo của cơ quan quản lý giáo dục, các TTNN tư thục trên địa bàn thành phố Hà Nội,…)
Phân tích tài liệu giúp xác định cách tiếp cận nghiên cứu cho luận án, đồng thời làm rõ cơ sở lý luận về quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục trong bối cảnh hội nhập.
4.2.2 Cá phương pháp nghiên ứu thự tiễn
Quan sát và thu thập thông tin về phương pháp giảng dạy của giáo viên, cách học của học viên, cũng như cơ sở vật chất và môi trường học tập là rất quan trọng trong việc đánh giá chất lượng dạy và học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục.
Lựa chọn một biện pháp thử nghiệm là cần thiết để đánh giá hiệu quả của giải pháp đề xuất, từ đó chứng minh tính khả thi của giả thuyết đã nêu.
- Phương pháp tổng kết kinh nghiệm
Tổng kết kinh nghiệm quốc tế và trong nước về dạy học tiếng Anh nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy và quản lý tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục Việc áp dụng những phương pháp hiệu quả và quản lý hợp lý sẽ góp phần cải thiện kỹ năng ngôn ngữ của học viên, đồng thời nâng cao hiệu suất giảng dạy của giáo viên.
- Phương pháp điều tra bảng hỏi
Dựa trên khung lý thuyết đã xây dựng, chúng tôi thiết kế bảng hỏi để khảo sát ý kiến của các đối tượng như cán bộ quản lý, chuyên viên, giáo viên, phụ huynh và học viên Mục tiêu là tự đánh giá thực trạng quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục.
- Phương pháp phỏng vấn sâu
Tiến hành trao đổi với cán bộ quản lý, chuyên viên, giáo viên, phụ huynh và học viên tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục để hiểu rõ thuận lợi và khó khăn trong việc dạy học tiếng Anh Đồng thời, thu thập đánh giá của họ về thực trạng quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm này, nhằm bổ sung thông tin cần thiết cho phương pháp điều tra khảo sát.
- Phương pháp xin ý kiến chuyên gia
Phương pháp này nhằm thu thập ý kiến về cơ sở lý luận quản lý dạy học tiếng Anh, đồng thời cũng khảo sát các biện pháp quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục, phù hợp với bối cảnh hội nhập hiện nay.
- Phương pháp nghiên ứu sản phẩm
Nghiên cứu các đối tượng như giáo viên, học viên và cán bộ quản lý nhằm phát triển sản phẩm cho việc dạy, học và quản lý Qua đó, thu thập thông tin khoa học bằng cách phân tích các sản phẩm để xây dựng hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh Mục tiêu là nâng cao chất lượng và hiệu quả trong công tác dạy và quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục, phù hợp với bối cảnh hội nhập hiện nay.
4.2.3 Phương pháp xử lý số liệu ằng thống kê toán họ
- Sử dụng một số công thức toán học áp dụng trong nghiên cứu giáo dục
Đóng góp về khoa học của luận án
Luận án này xác định đặc trưng của việc dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục và quản lý dạy học tiếng Anh trong bối cảnh hội nhập Nó làm phong phú thêm lý luận về quản lý dạy học theo mô hình CIPO tại các trung tâm này, đồng thời chỉ ra nội dung quản lý dạy học tiếng Anh và các yếu tố bối cảnh ảnh hưởng đến hoạt động dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục trong thời kỳ hội nhập.
Luận án này phân tích và đánh giá thực trạng quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục ở thành phố Hà Nội Bài viết chỉ ra những hạn chế trong quản lý và nguyên nhân của những hạn chế này, từ đó đề xuất các biện pháp cải thiện quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm này.
Nghiên cứu đưa ra các biện pháp quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục ở Hà Nội theo mô hình CIPO, nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy ngoại ngữ tại các cơ sở này.
Kết quả nghiên cứu thực tiễn của luận án sẽ là tài liệu tham khảo quý giá cho các cán bộ quản lý, giúp nâng cao hiệu quả quản lý trong việc dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục hiện nay.
Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của luận án
Nghiên cứu trong luận án này đóng góp vào việc bổ sung và hoàn thiện lý luận về quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập toàn cầu.
Các biện pháp quản lý dạy học tiếng Anh tại các TTNN tư thục trên địa bàn
Luận án đề xuất các biện pháp tác động đến quản lý dạy học tiếng Anh, nhằm nâng cao hiệu quả giảng dạy tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục ở Hà Nội trong bối cảnh hội nhập Kết quả nghiên cứu mang lại giá trị thực tiễn cho các phòng Giáo dục và Đào tạo cũng như Giám đốc các trung tâm ngoại ngữ tư thục, hỗ trợ họ trong việc cải thiện quản lý dạy học tiếng Anh.
Hà Nội đang trong quá trình hội nhập, và các trung tâm ngoại ngữ tư thục có thể áp dụng các biện pháp từ luận án để nâng cao chất lượng quản lý dạy học tiếng Anh Kết quả nghiên cứu từ luận án sẽ là tài liệu tham khảo quý giá cho cán bộ quản lý và giáo viên tại các trung tâm này, hỗ trợ họ trong việc cải thiện hiệu quả giảng dạy trong bối cảnh hội nhập hiện nay.
Cấu trúc của luận án
Ngoài phần mở đầu, kết luận khuyến nghị, tài liệu tham khảo và phụ lục Nội dung luận án được trình bày 04 chương:
Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu về dạy học và quản lý dạy học tiếng Anh trong bối cảnh hội nhập
Chương 2: Cơ sở lý luận về quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục trong bối cảnh hội nhập
Chương 3: Thực trạng quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục thành phố Hà Nội trong bối cảnh hội nhập
Chương 4: Biện pháp quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục thành phố Hà Nội trong bối cảnh hội nhập.
TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ DẠY HỌC VÀ QUẢN LÝ DẠY HỌC TIẾNG ANH TRONG ỐI CẢNH HỘI NHẬP
Những nghiên cứu về dạy học tiếng Anh
Tiếng Anh là ngôn ngữ toàn cầu, được giảng dạy rộng rãi trên thế giới Nhiều nghiên cứu về dạy học và quản lý dạy học tiếng Anh đã được thực hiện cả trong và ngoài nước, dựa trên kinh nghiệm giảng dạy và tình huống thực tế của giáo viên và chuyên gia ngôn ngữ Những nghiên cứu này phản ánh sự phát triển không ngừng của kinh tế, công nghệ và xã hội, cung cấp cẩm nang hữu ích cho các nhà quản lý và giáo viên nhằm đạt được mục tiêu giảng dạy hiệu quả.
Chứng chỉ TESOL là tiêu chuẩn quốc tế dành cho giáo viên dạy tiếng Anh tại các quốc gia sử dụng tiếng Anh như ngoại ngữ Hiệp hội TESOL Quốc tế đã ban hành bộ tiêu chuẩn giảng dạy tiếng Anh, được coi là tài liệu quan trọng trong việc đánh giá chất lượng giảng dạy tiếng Anh toàn cầu.
“Tiêu chuẩn các chương trình giảng dạy tiếng Anh dành cho người lớn ESL”
Bài viết năm 2002 đề cập đến 9 tiêu chuẩn quan trọng trong quản lý dạy học tiếng Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ, bao gồm: (1) cấu trúc chương trình, quản trị và lập kế hoạch; (2) chương trình giảng dạy và tài liệu giảng dạy; (3) tiêu chuẩn giảng dạy; (4) tuyển dụng, tuyển sinh và định hướng người học; (5) duy trì và chuyển tiếp của người học; (6) đánh giá và lợi ích người học; (7) điều kiện tuyển dụng và nhân sự; (8) phát triển chuyên nghiệp và đánh giá nhân viên; và (9) dịch vụ hỗ trợ Những tiêu chuẩn này là cơ sở thiết yếu giúp nhà quản lý đánh giá và thiết lập một chương trình giảng dạy tiếng Anh đạt chuẩn.
Tiêu chuẩn thành thạo ngôn ngữ PreK-12 do Tesol (2006) đề ra bao gồm 5 tiêu chuẩn trình độ ngoại ngữ: (1) Học tiếng Anh giao tiếp cho xã hội, văn hóa và mục đích giảng dạy; (2) Học tiếng Anh để truyền đạt thông tin, ý tưởng và khái niệm trong nghệ thuật ngôn ngữ; (3) Học tiếng Anh để thành công trong lĩnh vực toán học; (4) Học tiếng Anh để đạt được thành công trong khoa học; và (5) Học tiếng Anh để phát triển trong lĩnh vực khoa học xã hội Những tiêu chuẩn này không chỉ giúp học viên xác định phương hướng đạt mục tiêu mà còn hỗ trợ các nhà quản lý đánh giá trình độ học viên trong từng lĩnh vực cụ thể.
Tiêu chuẩn giáo viên dạy tiếng Anh cho người lớn trong chương trình ESL/EFL của Tesol (2008) cung cấp các tiêu chí và công cụ đánh giá cần thiết để xác định phẩm chất và năng lực của giáo viên Bao gồm 8 tiêu chuẩn quan trọng: (1) Lập kế hoạch; (2) Giảng dạy; (3) Đánh giá; (4) Bản sắc và bối cảnh; (5) Thành thạo ngôn ngữ; (6) Học tập; (7) Nội dung; và (8) Tiêu chuẩn cuối cùng Những tiêu chuẩn này giúp đảm bảo hiệu quả trong quá trình giảng dạy.
Cam kết và tính chuyên nghiệp trong giáo dục tiếng Anh là rất quan trọng, đặc biệt tại các quốc gia nơi tiếng Anh được xem là ngôn ngữ thứ hai hoặc ngoại ngữ Các tiêu chuẩn này không chỉ hỗ trợ giáo viên và quản trị viên trong các chương trình đào tạo, mà còn góp phần vào sự phát triển chuyên môn cá nhân và tổ chức.
Tiêu chuẩn sử dụng công nghệ trong dạy và học tiếng Anh Tesol (2011) đề ra các tiêu chuẩn cho học viên và giáo viên nhằm đánh giá khả năng ứng dụng công nghệ trong giảng dạy và học tập tiếng Anh Đối với học viên, có 11 tiêu chuẩn tập trung vào ba mục tiêu chính: (1) Khả năng sử dụng công nghệ cơ bản trong học tiếng Anh, bao gồm công cụ, trình duyệt internet, smartphone, máy tính và giao tiếp mạng xã hội; (2) Khả năng sử dụng công nghệ một cách phù hợp về mặt xã hội, văn hóa, pháp lý và đạo đức; (3) Khả năng đánh giá và sử dụng hiệu quả các công cụ công nghệ hỗ trợ học ngôn ngữ Đối với giáo viên, 14 tiêu chuẩn được thiết lập để đánh giá bốn mục tiêu: (1) Hiểu biết về công nghệ hỗ trợ giảng dạy tiếng Anh; (2) Tích hợp kiến thức và kỹ năng sư phạm với công nghệ để nâng cao chất lượng dạy và học; (3) Sử dụng công nghệ trong việc lưu trữ hồ sơ, phản hồi và đánh giá học viên.
Khả năng ứng dụng công nghệ trong giáo dục giúp cải thiện giao tiếp và hợp tác, đồng thời nâng cao hiệu quả trong việc chuẩn bị bài giảng, chấm điểm và quản lý hồ sơ học sinh.
Nghiên cứu "Quản lý lớp học ESL" của Ms Shannon Tani (2011) tập trung vào những kinh nghiệm giảng dạy tiếng Anh cho trẻ mẫu giáo tại Nhật Bản, nêu rõ các thách thức mà giáo viên phải đối mặt trong việc duy trì quyền kiểm soát lớp học Tác giả cung cấp những gợi ý thực tế cho giáo viên dạy tiếng Anh cho học viên trẻ, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chuẩn bị kỹ lưỡng và duy trì một môi trường học tập tích cực nhằm nâng cao hiệu quả khóa học.
Các tác phẩm của Tesol Press là tài liệu quý giá cho giáo viên Tiếng Anh toàn cầu Cuốn sách “Phát triển giáo viên Tiếng Anh” chứa hơn 20 nghiên cứu từ nhiều tác giả, cung cấp cái nhìn sâu sắc cho giảng viên và nhà quản lý về quản lý dạy học tiếng Anh và ngoại ngữ Dưới đây là một số nghiên cứu tiêu biểu được trình bày.
Nghiên cứu của Tim Stewart (2013) nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giáo viên dạy tiếng Anh tiến hành nghiên cứu lớp học của chính mình Khi tích lũy kinh nghiệm, giáo viên thường muốn khám phá thêm về thực hành giảng dạy và cách đóng góp cho lĩnh vực ngôn ngữ Việc nghiên cứu bối cảnh lớp học không chỉ giúp họ hiểu sâu hơn về niềm đam mê giảng dạy mà còn hướng dẫn quy trình nghiên cứu, từ lập kế hoạch, thu thập dữ liệu đến đưa ra kết luận, qua đó tạo sự tự tin để tiếp tục theo đuổi đam mê giảng dạy và nghiên cứu.
Nghiên cứu của George M Jacobs và Harumi Kimura (2013) chỉ ra rằng học tập theo nhóm không chỉ phát triển đa dạng ý tưởng mà còn giúp học viên làm việc hiệu quả và vui vẻ Nghiên cứu này cung cấp cho giáo viên cái nhìn sâu sắc về lợi ích tiềm năng của hoạt động nhóm, đồng thời chỉ ra những vấn đề có thể phát sinh Bốn nguyên tắc cốt lõi cho học tập nhóm bao gồm: tối đa hóa tương tác giữa các học viên ngang hàng, đảm bảo cơ hội bình đẳng cho tất cả học viên tham gia, chia sẻ trách nhiệm cá nhân và khuyến khích sự tham gia tích cực Ngoài ra, bốn nguyên tắc gắn kết nhóm gồm quyền tự chủ, sự không đồng nhất trong nhóm, hợp tác và phát triển kỹ năng hợp tác cũng được nhấn mạnh để khuyến khích sự giao lưu giữa các nhóm.
Nghiên cứu của Liying Cheng (2013) chỉ ra rằng đánh giá hằng ngày về học tập của học viên là một nhiệm vụ quan trọng và phức tạp mà giáo viên phải đối mặt Đánh giá lớp học bao gồm khung tiêu chí, công cụ đánh giá, tổ chức đánh giá và kết quả đánh giá Khung tiêu chí giúp giáo viên hiểu rõ vấn đề của học viên, trong khi công cụ đánh giá như bài kiểm tra, bảng hỏi và phỏng vấn cần được học viên nắm rõ Tổ chức đánh giá đóng vai trò như một sự đồng hành giữa giáo viên và học viên, hướng tới sự phát triển trong học tập Kết quả đánh giá phản ánh thực tế học tập và giúp đề xuất biện pháp nâng cao thành tích của học viên.
Nghiên cứu của Willy A Renandya (2014) về "Động lực trong lớp học ngôn ngữ" đã chỉ ra tầm quan trọng của động lực trong việc học ngôn ngữ và những thách thức mà giáo viên có thể đối mặt Tác giả cung cấp cái nhìn toàn diện về cách giáo viên có thể tạo động lực và sự cuốn hút trong giảng dạy Kinh nghiệm cho thấy học viên có động lực cao thường thành công hơn, và giáo viên đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy động lực này Mục tiêu của nghiên cứu là giúp giáo viên nhận diện và khai thác các yếu tố động lực trong lớp học, từ đó khuyến khích học viên tham gia tích cực hơn vào quá trình học ngôn ngữ.
Nghiên cứu "Mẹo và thủ thuật quản lý lớp học tiếng Anh ESL: Dành cho giáo viên của học sinh từ 6-12 tuổi" do Jennifer Booker Smith và Jackie Bolen thực hiện, tổng hợp 25 năm kinh nghiệm giảng dạy Nghiên cứu này cung cấp cho giáo viên những chiến lược để khuyến khích sự tham gia của toàn bộ lớp học, hướng dẫn cách lập kế hoạch bài học và tổ chức lớp học hiệu quả Ngoài ra, nó còn giúp giáo viên hiểu rõ về động lực và kỷ luật trong lớp học, cùng với những chuẩn bị cần thiết để xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình giảng dạy.
Nghiên cứu của Jim Cummins (2018) trong tác phẩm “6 nguyên tắc mẫu mực trong giảng dạy tiếng Anh”, đã đưa ra 6 nguyên tắc cho giáo viên Tiếng Anh sau:
Những nghiên cứu về quản lý dạy học tiếng Anh trong bối cảnh hội nhập
Trong luận án này, chúng tôi nghiên cứu vấn đề quản lý dạy học tiếng Anh từ góc độ vai trò của nhà quản lý giáo dục Nhà quản lý có thể là hiệu trưởng, cán bộ phụ trách chuyên môn tại các trường phổ thông, cao đẳng, đại học hoặc giám đốc các trung tâm giáo dục thường xuyên, nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy và học tập tiếng Anh.
Ron White (1989) trong nghiên cứu "Từ giáo viên đến quản lý: Quản lý các tổ chức giảng dạy ngôn ngữ" cung cấp một cẩm nang quý giá cho các nhà quản lý tại các trung tâm ngôn ngữ, đặc biệt là những người chuyển từ giảng dạy sang quản lý Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của quản lý trong các lĩnh vực như văn hóa doanh nghiệp, quản lý nguồn nhân lực, quản lý học tập, tài chính, sự thay đổi và dự án Cả các nhà quản lý mới và có kinh nghiệm đều có thể tìm thấy những quan điểm mới và cơ sở lý thuyết mạnh mẽ để cải thiện kỹ năng quản lý của mình.
Nghiên cứu của Giles Parker (1998) về “TQM trong lớp học ngôn ngữ” nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đặt học viên làm trung tâm trong quá trình đảm bảo chất lượng giáo dục Trong một lớp học ngôn ngữ chất lượng, học viên được trao quyền, hiểu rõ trách nhiệm và có cơ hội tương tác, trao đổi, cùng với sự hỗ trợ từ giáo viên Phân tích nhu cầu học viên là yếu tố then chốt để định hướng nội dung, phương pháp giảng dạy và tài liệu học tập Cả giáo viên và học viên cần nhận thức rõ vai trò, trách nhiệm và mục tiêu của khóa học, đồng thời thực hiện việc phản hồi để nâng cao chất lượng dạy – học Để đảm bảo chất lượng tổng thể, lớp học cần một hệ thống đánh giá hiệu quả, bao gồm tiêu chuẩn đánh giá, sổ tay chất lượng, hoạt động tự đánh giá và phản hồi từ học viên.
Nghiên cứu “Lãnh đạo trong giảng dạy và học Tiếng Anh” của nhóm tác giả Christine Coombe, Neil J Anderson, Mary Lou McCloskey, Lauren Stephenson và Jun Liu (2008) nhấn mạnh rằng kỹ năng lãnh đạo là yếu tố quan trọng trong quá trình dạy và học ngôn ngữ Kỹ năng này không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng giáo dục ngôn ngữ mà còn tác động đến tính linh hoạt của chương trình và mức độ hài lòng của giáo viên cũng như học sinh Nghiên cứu cung cấp nền tảng lý thuyết về phát triển lãnh đạo, bao gồm các kỹ năng và chiến lược liên quan đến giao tiếp cá nhân, tổ chức cá nhân, tổ chức chương trình, cũng như các vấn đề lãnh đạo trong giảng dạy tiếng Anh.
Nghiên cứu của MaryAnn Christison và Denise E Murray (2012) trong tác phẩm “Lãnh đạo trong giáo dục tiếng Anh: Cơ sở lý thuyết và kỹ năng thực hành” đã trình bày lý thuyết lãnh đạo và phương pháp giảng dạy tiếng Anh trong các chương trình giáo dục toàn cầu Nghiên cứu tập trung vào ba chủ đề chính: vai trò và đặc điểm của nhà lãnh đạo, kỹ năng lãnh đạo, và lãnh đạo trong thực tế giảng dạy tiếng Anh Tài liệu này cung cấp kỹ năng thực tế và cơ hội áp dụng cho các nhà quản lý, giáo viên, học giả và ứng cử viên giáo viên trong lĩnh vực giáo dục ngôn ngữ tiếng Anh.
Nghiên cứu của Frank Heyworth (2013) về "Ứng dụng quản lý chất lượng trong giảng dạy ngôn ngữ" đã xác định bốn tiêu chuẩn chính để đánh giá chất lượng giảng dạy ngôn ngữ Thứ nhất, tiêu chí và tiêu chuẩn chất lượng nội dung chương trình học dựa trên Khung tham chiếu trình độ ngôn ngữ chung của Châu Âu (CEFR) Thứ hai, chất lượng giáo viên bao gồm trình độ, khả năng giao tiếp, sự hợp tác, cam kết và tính sáng tạo Thứ ba, chất lượng công tác kiểm tra và đánh giá cần có tiêu chí rõ ràng, hiệu quả và thực tiễn Cuối cùng, chất lượng nguồn tài liệu phải đảm bảo các nguyên tắc như sự phù hợp, minh bạch, đáng tin cậy, hấp dẫn, linh hoạt và hiệu quả.
Nghiên cứu của Phil Quirke (2015) về “Quản lý các lớp học ngôn ngữ” đã cung cấp cho giáo viên và nhà quản lý những phương pháp tiếp cận đa dạng trong việc quản lý lớp học, đối phó với các thách thức khác nhau Nghiên cứu này cũng đưa ra cái nhìn tổng quan về cách quản lý lớp học ngôn ngữ, giúp giáo viên dễ dàng theo dõi và áp dụng hiệu quả trong các bối cảnh cụ thể.
Phân công trách nhiệm cho học sinh và phân nhóm lớp học hiệu quả là rất quan trọng trong việc tôn trọng mọi người trong lớp Nâng cao kỹ năng cá nhân và đánh giá học tập của học viên cũng góp phần vào việc cố vấn học sinh để xây dựng kế hoạch học tập Cuối cùng, việc thúc đẩy sự tự học của học viên là cần thiết để phát triển toàn diện.
Một trong những báo cáo được Dr Mahmoud A Ramadan và Nehad El Leithy
Nghiên cứu năm 2016 về "Hiệu quả trong giảng dạy tiếng Anh: Tích hợp quản lý chất lượng tổng thể (TQM) trong việc duy trì dạy tiếng Anh cho người nói ngôn ngữ khác (TESOL)" nhấn mạnh rằng để quản lý chất lượng tổng thể thành công, cần xây dựng một nền văn hóa chất lượng tổng thể Văn hóa này tập trung vào việc nghiên cứu và cải tiến chất lượng dịch vụ trong mọi khía cạnh của trung tâm Để thực hiện điều này, cần tạo ra một môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích sự tham gia của tất cả mọi người, xây dựng lòng tin giữa nhân viên, giáo viên và quản lý, cùng với ý thức trách nhiệm cá nhân và tự đánh giá Sự cam kết từ cán bộ quản lý, giáo viên và nhân viên là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng hoạt động của trung tâm.
Nghiên cứu của Richard Rossner (2017) mang tên “Quản lý khóa học ngôn ngữ” tập trung vào vai trò của các nhà quản lý khóa học ngôn ngữ, đưa ra những lời khuyên thiết thực nhằm cải thiện quản trị các khóa học ngôn ngữ trong nhiều bối cảnh và thể chế khác nhau Nghiên cứu cũng khám phá những thách thức mà các nhà quản trị gặp phải, từ việc tuyển dụng và quản lý giáo viên đến hỗ trợ phát triển và đảm bảo chất lượng khóa học.
Nhiều nhà sư phạm quản lý đã nghiên cứu sâu rộng về vị trí và vai trò của quản lý trong quá trình dạy học, đặc biệt là dạy tiếng Anh, nhằm nâng cao chất lượng giáo dục Họ đã chỉ ra những ưu điểm và nhược điểm của việc quản lý hoạt động dạy học trên lớp, đồng thời phân tích bản chất và mối quan hệ giữa quản lý hoạt động dạy và học Ngoài ra, việc quản lý vai trò của giáo viên và học sinh cũng được chú trọng, cùng với việc đổi mới nội dung và phương pháp tổ chức dạy học hiệu quả.
Trong nghiên cứu của Vũ Thị Phương Anh (2006) về Khung trình độ chung Châu Âu (CEF) và hiệu quả đào tạo tiếng Anh tại ĐHQG – HCM, tác giả nhấn mạnh rằng CEF cung cấp công cụ cho các nhà quản lý và giáo viên nhằm định vị và phối hợp nỗ lực đào tạo, đáp ứng nhu cầu người học CEF tạo ra cơ sở chung để mô tả rõ ràng mục tiêu, nội dung chương trình và phương pháp giảng dạy, từ đó nâng cao tính minh bạch của các khóa học và văn bằng Tác giả đề xuất các biện pháp cải thiện chất lượng đào tạo tiếng Anh tại ĐHQG - HCM, bao gồm việc sử dụng CEF để xây dựng chương trình, lựa chọn giáo trình, xác định trình độ đầu vào và đầu ra, cũng như kiểm tra đánh giá thường xuyên.
Hệ thống kiểm tra trực tuyến DIALANG cho phép học viên tự kiểm tra trình độ thường xuyên, đồng thời giúp giáo viên khai thác và tích hợp vào kế hoạch giảng dạy một cách hiệu quả.
Để nâng cao chất lượng đào tạo tiếng Anh tại bậc đại học, cần xác định rõ mức trình độ đầu ra tối thiểu theo khung tham chiếu chung Châu Âu (CEF) Đồng thời, mục tiêu đào tạo tiếng Anh cũng cần được làm rõ để làm cơ sở cho việc lựa chọn giáo trình và chứng chỉ phù hợp Việc giảng dạy tiếng Anh chuyên ngành chỉ nên được thực hiện khi sinh viên đạt trình độ B1, vì dưới mức này, hiệu quả giảng dạy sẽ không cao Cuối cùng, cần bổ sung mục tiêu giảng dạy tiếng Anh học thuật để hỗ trợ sinh viên tham gia vào các chương trình học nâng cao khi cần thiết.
Nghiên cứu của Hoàng Văn Vân (2008) về chất lượng đào tạo tiếng Anh không chuyên tại Đại học Quốc gia Hà Nội chỉ ra rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo, bao gồm việc thiếu mục tiêu thống nhất cho môn học, giáo trình chưa được biên soạn hệ thống, lớp học không đạt chuẩn với số lượng sinh viên đông và thiếu phương tiện hỗ trợ Thêm vào đó, giáo viên chưa được đào tạo chuyên sâu, mối quan hệ giữa mục đích học và nhu cầu của sinh viên chưa được xử lý đúng, và việc học tiếng Anh không gắn kết với chuyên môn Ngoài ra, còn có sự khác biệt trong đánh giá trình độ và kỹ năng giao tiếp tiếng Anh Để cải thiện chất lượng đào tạo, tác giả đề xuất cần xác định chuẩn đầu ra cho sinh viên, xây dựng chương trình và giáo trình phù hợp, cũng như đầu tư cơ sở vật chất cho giảng dạy.
Đánh giá những công trình đã được nghiên cứu và các vấn đề luận án cần giải quyết
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ DẠY HỌC TIẾNG ANH TẠI CÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TƢ THỤC
TRONG ỐI CẢNH HỘI NHẬP
2.1 Những vấn đề lý luận về dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tƣ thục trong bối cảnh hội nhập
2.1.1 Khái niệm dạy học, dạy học tiếng Anh, trung tâm ngoại ngữ tư thục 2.1.1.1 Khái niệm dạy họ
Dạy và học là hai hoạt động không thể tách rời, ảnh hưởng lẫn nhau và cần thiết để quá trình giáo dục diễn ra hiệu quả Sự liên kết chặt chẽ giữa dạy và học, diễn ra đồng thời, sẽ tạo ra sự cộng hưởng, từ đó nâng cao hiệu quả của quá trình giáo dục.
Theo Hà Thế Ngữ và Đặng Vũ Hoạt (1988), dạy học là một phần của quá trình giáo dục toàn diện, diễn ra qua sự tương tác giữa giáo viên và học sinh Quá trình này không chỉ nhằm truyền đạt kiến thức khoa học và kỹ thuật, mà còn giúp học sinh hình thành thế giới quan, phát triển năng lực sáng tạo và các phẩm chất nhân cách, từ đó đạt được mục tiêu giáo dục.
Quá trình dạy học, theo Trần Thị Tuyết Oanh (2016), là một hoạt động có sự tổ chức và hướng dẫn từ giáo viên, trong đó học sinh tự giác và tích cực tham gia Học sinh cần chủ động, sáng tạo, và tự tổ chức để điều khiển hoạt động nhận thức và học tập của mình, nhằm đạt được hiệu quả cao trong việc thực hiện các nhiệm vụ dạy học.
Dạy học là một hoạt động có mục đích và tổ chức, được thực hiện dưới sự hướng dẫn của giáo viên Mục tiêu của dạy học là giúp học viên chiếm lĩnh kiến thức, phát triển trí tuệ và hoàn thiện nhân cách theo định hướng giáo dục.
2.1.1.2 Khái niệm dạy họ tiếng Anh
Tiếng Anh được hệ thống giáo dục của Việt Nam đưa vào làm ngôn ngữ dạy
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ DẠY HỌC TIẾNG ANH TẠI CÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TƢ THỤC TRONG ỐI CẢNH HỘI NHẬP
Những vấn đề lý luận về dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục trong bối cảnh hội nhập
2.1.1 Khái niệm dạy học, dạy học tiếng Anh, trung tâm ngoại ngữ tư thục 2.1.1.1 Khái niệm dạy họ
Dạy và học là hai hoạt động không thể tách rời, ảnh hưởng và hỗ trợ lẫn nhau Thiếu một trong hai, quá trình dạy học sẽ bị gián đoạn Sự liên kết chặt chẽ giữa dạy và học diễn ra đồng thời, tạo ra sự cộng hưởng, từ đó nâng cao hiệu quả của quá trình giáo dục.
Theo Hà Thế Ngữ và Đặng Vũ Hoạt (1988), dạy học là một phần quan trọng trong quá trình giáo dục nhân cách toàn diện Đây là quá trình tương tác giữa giáo viên và học sinh, nhằm truyền đạt và tiếp thu kiến thức khoa học, kỹ thuật, cùng kỹ năng nhận thức và thực tiễn Qua đó, dạy học giúp hình thành thế giới quan, phát triển năng lực sáng tạo và các phẩm chất nhân cách của người học, phù hợp với mục tiêu giáo dục.
Theo Trần Thị Tuyết Oanh (2016), quá trình dạy học được tổ chức và hướng dẫn bởi giáo viên, trong đó học sinh cần tự giác, tích cực và sáng tạo Họ phải tự tổ chức và điều khiển hoạt động nhận thức của mình để đạt hiệu quả cao trong việc thực hiện nhiệm vụ học tập.
Dạy học là một hoạt động có mục đích và tổ chức, diễn ra dưới sự hướng dẫn của giáo viên Mục tiêu chính của dạy học là giúp học viên chiếm lĩnh kiến thức, phát triển trí tuệ và hoàn thiện nhân cách, phù hợp với các mục đích giáo dục.
2.1.1.2 Khái niệm dạy họ tiếng Anh
Tiếng Anh đã trở thành ngôn ngữ giảng dạy chính trong hệ thống giáo dục Việt Nam, bao gồm cả trường công lập và dân lập Việc học tiếng Anh không chỉ giúp học sinh giao tiếp quốc tế mà còn cung cấp công cụ để trao đổi thông tin và tri thức khoa học, kỹ thuật tiên tiến Điều này giúp học sinh tìm hiểu về các nền văn hóa khác nhau, từ đó nâng cao sự hiểu biết giữa các dân tộc và hình thành ý thức công dân toàn cầu, góp phần phát triển phẩm chất và năng lực cá nhân.
Dạy học tiếng Anh là một hoạt động có mục đích và tổ chức, dưới sự hướng dẫn của giáo viên, nhằm giúp học viên nắm vững kiến thức và kỹ năng cơ bản về tiếng Anh Hoạt động này không chỉ hỗ trợ giao tiếp và đọc hiểu, mà còn tạo nền tảng cho học viên sử dụng tiếng Anh trong học tập và công việc Qua đó, dạy học tiếng Anh góp phần hình thành thói quen học tập suốt đời, giúp học viên trở thành công dân toàn cầu trong thời kỳ hội nhập.
2.1.1.3 Khái niệm trung tâm ngoại ngữ tư thụ
Theo Luật giáo dục 2019, trường tư thục là cơ sở giáo dục do cá nhân hoặc tổ chức tư nhân thành lập và quản lý Các trường tư thục thuộc hệ thống giáo dục quốc dân và phải tuân thủ quy chế về tuyển sinh và đào tạo.
Theo Thông tư số 21/2018/TT-BGDĐT ngày 21/8/2018, trung tâm ngoại ngữ tư thục là cơ sở giáo dục thường xuyên thuộc hệ thống giáo dục quốc dân, được thành lập bởi tổ chức, cá nhân trong nước và đảm bảo điều kiện hoạt động theo quy định của pháp luật, đồng thời có tư cách pháp nhân, con dấu và tài khoản riêng.
Từ khái niệm trên có thể thấy:
TTNN tư thục là một cơ sở giáo dục thường xuyên, nhằm đáp ứng nhu cầu học tập suốt đời của người học Giáo dục thường xuyên được tổ chức linh hoạt về hình thức, thời gian và địa điểm, giúp mọi người có thể vừa làm vừa học Mục tiêu của giáo dục thường xuyên là phát huy năng lực cá nhân, hoàn thiện nhân cách, mở rộng hiểu biết và nâng cao trình độ học vấn, chuyên môn để tìm việc làm, tự tạo việc làm và thích nghi với đời sống xã hội, từ đó góp phần xây dựng xã hội học tập.
+ Do tổ chức, cá nhân trong nước đầu tư thành lập, không có yếu tố nước ngoài
+ TTNN đảm bảo điều kiện hoạt động theo quy định của pháp luật
TTNN là một tổ chức có tư cách pháp nhân, sở hữu con dấu và tài khoản riêng, được thành lập theo quy định của pháp luật Tổ chức này có cơ cấu tổ chức chặt chẽ, tài sản độc lập với cá nhân và pháp nhân khác, đồng thời tự chịu trách nhiệm bằng tài sản của mình TTNN có khả năng tồn tại, hoạt động độc lập và chịu trách nhiệm trước pháp luật.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của trung tâm ngoại ngữ tư thục 2.1.2.1 Cơ ấu tổ hứ ủa trung tâm ngoại ngữ tư thụ
Mặc dù có sự khác biệt trong cơ cấu tổ chức giữa các trung tâm ngoại ngữ tư thục, nhưng nhìn chung, tất cả các trung tâm này đều có một cơ cấu tổ chức cơ bản giống nhau, như được minh họa trong hình 2.
Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức trung tâm ngoại ngữ tư thục
Theo Thông tư 21/2018/TT-BGDĐT, Giám đốc trung tâm có trách nhiệm trực tiếp quản lý và điều hành tổ chức, bộ máy của trung tâm, đồng thời phải chịu trách nhiệm trước pháp luật và cơ quan quản lý cấp trên về tất cả các hoạt động diễn ra tại trung tâm.
Giám đốc Trung tâm Ngoại ngữ (TTNN) và đội ngũ quản lý đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo hoạt động đào tạo diễn ra hiệu quả Giám đốc TTNN không chỉ xác định mục tiêu, sứ mạng và tầm nhìn cho trung tâm, mà còn xây dựng các kế hoạch ngắn hạn, trung hạn và dài hạn, cũng như phát triển các chiến lược cho sự phát triển bền vững của TTNN Để thực hiện các nhiệm vụ này, giám đốc cần có những tiêu chuẩn nhất định như nhân thân tốt, năng lực quản lý, tốt nghiệp đại học ngoại ngữ hoặc có chứng chỉ ngoại ngữ tối thiểu bậc 3 theo Khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam, cùng với kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo.
Phó Giám đốc trung tâm là người hỗ trợ Giám đốc trong việc quản lý và điều hành các hoạt động của trung tâm, thực hiện các nhiệm vụ được phân công hoặc ủy quyền Họ trực tiếp phụ trách một số lĩnh vực công tác theo sự chỉ định của Giám đốc và giải quyết các công việc được giao Để đảm nhiệm vị trí này, ứng viên cần có nhân thân tốt, năng lực quản lý, tốt nghiệp đại học chuyên ngành ngoại ngữ hoặc tin học, hoặc tốt nghiệp đại học kèm theo chứng chỉ ngoại ngữ.
Bộ phận tuyển sinh có vai trò quan trọng trong việc tư vấn học viên về các chương trình đào tạo, thực hiện quy trình tuyển sinh và hỗ trợ giải quyết vấn đề cho học viên trong quá trình học Ngoài ra, bộ phận này còn đảm nhận công tác marketing, truyền thông và quảng bá các chương trình đào tạo của trung tâm Họ cũng tìm kiếm và thiết lập liên kết đào tạo với các trường, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu, đồng thời thực hiện các chương trình hợp tác quốc tế, học hè, trao đổi ngắn hạn và dài hạn, cùng với các dịch vụ biên, phiên dịch.
Quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục
2.2.1 Khái niệm quản lý, quản lý dạy học, quản lý dạy học tiếng Anh
Quản lý, theo Harold Koontz, là hoạt động quan trọng giúp phối hợp nỗ lực của các cá nhân để đạt được các mục tiêu cụ thể của tổ chức.
Quản lý, theo tác giả Đặng Quốc Bảo, là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, hướng dẫn và kiểm tra nỗ lực của các thành viên trong tổ chức, nhằm sử dụng hiệu quả nguồn lực để đạt được các mục tiêu cụ thể.
Quản lý là quá trình tác động có mục đích và kế hoạch của chủ thể quản lý đến đối tượng quản lý, nhằm đạt được mục tiêu tổ chức với hiệu quả cao nhất Hai yếu tố cơ bản trong quản lý bao gồm chủ thể quản lý và đối tượng quản lý, có thể là cá nhân, tổ chức hoặc tập thể Mối quan hệ giữa chủ thể và đối tượng quản lý là chặt chẽ, ảnh hưởng lẫn nhau và tương tác thông qua các công cụ, phương pháp để cùng hướng tới mục tiêu quản lý.
Quản lý được định nghĩa là quá trình tác động có định hướng, mục đích, kế hoạch và hệ thống từ chủ thể quản lý đến khách thể, nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra.
- Khái niệm quản lý dạy học:
Quản lý hoạt động dạy học là quá trình điều phối việc truyền thụ tri thức của giáo viên và sự tiếp thu kiến thức, kỹ năng của học viên Nó cũng bao gồm việc quản lý các điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị và phương tiện hỗ trợ cho hoạt động dạy học tại các trường học và trung tâm giáo dục.
Mục tiêu của quản lý hoạt động dạy học là nâng cao chất lượng và hiệu quả giảng dạy, đồng thời đảm bảo kết quả học tập của học viên đạt yêu cầu phát triển toàn diện Cụ thể, quản lý dạy học cần đảm bảo thực hiện đầy đủ các mục tiêu, kế hoạch đào tạo và nội dung chương trình theo đúng tiến độ và thời gian quy định, nhằm đạt được kết quả cao trong hoạt động dạy học.
Quản lý dạy học được định nghĩa là những tác động có định hướng từ chủ thể quản lý đến khách thể quản lý, nhằm đảm bảo hoạt động dạy học diễn ra đúng hướng và đạt được mục tiêu, nhiệm vụ đã đề ra.
- Khái niệm quản lý dạy họ tiếng Anh
Quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục là quá trình tác động có chủ đích của người quản lý đến hoạt động giảng dạy, nhằm đảm bảo rằng việc dạy học diễn ra theo đúng hướng và đạt được các mục tiêu, nhiệm vụ đã đề ra.
2.2.2 Quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục theo mô hình CIPO 2.2.2.1 Khái quát mô hình CIPO
Năm 2000, UNESCO giới thiệu mô hình đào tạo CIPO, trong đó chất lượng của một cơ sở đào tạo được xác định qua ba yếu tố: Đầu vào, Quá trình và Đầu ra, tất cả đều nằm trong Bối cảnh Chất lượng Đầu vào bao gồm tuyển sinh, chương trình đào tạo, trình độ giáo viên, quản lý nhân lực, cơ sở vật chất, tài chính và phương tiện đào tạo Chất lượng Quá trình liên quan đến phương pháp dạy, học, tổ chức dạy học và kiểm tra, đánh giá Cuối cùng, chất lượng Đầu ra phản ánh kết quả học tập, bao gồm kiến thức, giá trị, thái độ và kỹ năng của người học, đảm bảo sự phù hợp với công việc và nhu cầu xã hội, đồng thời khuyến khích sự tham gia của cộng đồng.
Mô hình CIPO nổi bật với các đặc điểm như tính tập trung, đảm bảo các yêu cầu và chuẩn mực đã đề ra, kiểm soát quá trình dưới tác động của ngoại cảnh, và phù hợp với từng điều kiện cụ thể Quản lý dạy học theo CIPO của UNESCO đang trở thành xu thế và được áp dụng rộng rãi trong các nền giáo dục tiên tiến trên thế giới hiện nay.
Hình 2.2 Mô hình quản lý đào tạo CIPO
Việc áp dụng mô hình CIPO trong quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục trong bối cảnh hội nhập là một hướng đi hiệu quả Mô hình này giúp điều tiết tác động của bối cảnh, quản lý đầu vào, thúc đẩy quá trình giảng dạy và giám sát kết quả đầu ra Chu trình quản lý này kết hợp bốn chức năng cơ bản, đảm bảo hoạt động dạy học tiếng Anh diễn ra đúng hướng và phù hợp với yêu cầu hội nhập.
Quản lý Đầu ra Điều tiết Bối cảnh
Mô hình quản lý dạy học theo CIPO đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức và điều phối hoạt động giảng dạy tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục Nội dung quản lý dạy học cần được thiết kế phù hợp với bối cảnh hội nhập, nhằm nâng cao hiệu quả giảng dạy và đáp ứng nhu cầu học tập của học viên.
(1) Quản lý á yếu tố “đầu vào”
(a) Quản lý tuyển sinh họ viên:
Theo Thông tư số 21/2018/TT-BGDĐT, các trung tâm ngoại ngữ tư thục phải xây dựng kế hoạch tuyển sinh hàng năm và công khai thông tin về khóa học như chương trình, tài liệu, mục tiêu, điều kiện học tập, giáo viên, phương thức kiểm tra, thời gian khai giảng, học phí và các thông tin liên quan Đối với các khóa học ngoại ngữ và tin học thiết kế theo nhu cầu học viên, thông tin sẽ được thống nhất và thông báo trước khi khai giảng Học viên học tiếng Anh tại trung tâm có sự đa dạng về độ tuổi, hoàn cảnh, động cơ và năng lực học tập, điều này ảnh hưởng đến hành vi trong lớp và kết quả học tập Do đó, việc quản lý đầu vào của học viên là rất quan trọng.
- Mục tiêu, nội dung, chương trình đào tạo
- Các điều kiện phục vụ dạy học
- Hoạt động dạy của giáo viên
- Hoạt động học của học viên
- Kết quả đầu ra, cấp chứng chỉ và giấy chứng nhận hoàn thành khóa học
- Thu thập thông tin phản hồi từ cựu học viên Điều tiết bối cảnh
Trong bối cảnh hiện nay, việc quản lý đầu vào học viên học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục trở nên quan trọng hơn bao giờ hết Các yếu tố chính cần được chú ý bao gồm chính trị, kinh tế, văn hóa và xã hội, cùng với đổi mới giáo dục và tiến bộ khoa học công nghệ Bên cạnh đó, môi trường sư phạm và trình độ quản lý của cán bộ quản lý cũng đóng vai trò thiết yếu trong việc nâng cao hiệu quả quản lý tại các trung tâm này.
Trung tâm ngoại ngữ tư thục cần xây dựng kế hoạch tuyển sinh cho học viên học môn tiếng Anh, dựa trên nhu cầu và năng lực tiếng Anh của từng học viên Việc này sẽ giúp tối ưu hóa quá trình học tập và đảm bảo rằng học viên nhận được sự hỗ trợ phù hợp với trình độ của mình.
Bối cảnh hội nhập và những yêu cầu đặt ra cho dạy học và quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục
TRONG ỐI CẢNH HỘI NHẬP 3.1 Khái quát về các trung tâm ngoại ngữ tƣ thục trên địa bàn thành phố
Hà Nội, trung tâm kinh tế phát triển mạnh mẽ, nổi bật với các ngành công nghiệp, thương mại, giao thông và du lịch Ngoài ra, thành phố còn là một trung tâm giáo dục lớn với nhiều trường THPT, đại học, cao đẳng và các cơ sở giáo dục đa dạng.
Để nâng cao chất lượng dạy và học tiếng Anh, vào ngày 23/01/2019, Thành phố Hà Nội đã ban hành Kế hoạch số 28, nhằm triển khai chương trình dạy và học ngoại ngữ tại các trường phổ thông và trung tâm giáo dục nghề nghiệp - giáo dục thường xuyên trên địa bàn thành phố, với mục tiêu hoàn thành trước năm 2025.
Hà Nội đã khẳng định vị thế dẫn đầu trong phong trào dạy và học ngoại ngữ trong nhiều năm qua, với thành tích cao trong các kỳ thi Tuy nhiên, thành tích này chủ yếu chỉ tập trung ở một số ít học sinh, trong khi kết quả đại trà môn ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, vẫn thấp hơn so với các môn học khác Thực tế cho thấy, số giáo viên và học sinh có khả năng giao tiếp tiếng Anh với người bản xứ chủ yếu tập trung ở khu vực nội thành và còn hạn chế, mặc dù đa phần giáo viên đều đạt chuẩn về bằng cấp và chứng chỉ.
Để đáp ứng nhu cầu học tập và nâng cao trình độ của học sinh, sinh viên, cũng như nhu cầu của thị trường lao động, nhiều trung tâm ngoại ngữ đã được thành lập.
Hình 3.1 Tỷ lệ số lượng TTNN của Hà Nội so với cả nước qua các năm học
(Nguồn: Thống kê từ Bộ GD&ĐT 2016-2021)
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ DẠY HỌC TIẾNG ANH TẠI CÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TƢ THỤC THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Tổ chức khảo sát thực trạng
Thời gian tiến hành: Tháng 10/2019 – 01/2020
3.2.1 Mục đích, nội dung khảo sát
Mục đích của khảo sát này là đánh giá thực trạng dạy học tiếng Anh và quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục ở Hà Nội trong bối cảnh hội nhập hiện nay Qua đó, nghiên cứu nhằm xác định nguyên nhân và cung cấp căn cứ thực tiễn để đề xuất các biện pháp nâng cao chất lượng dạy học tiếng Anh tại các trung tâm này.
Chúng tôi sẽ xây dựng hai phiếu khảo sát: một dành cho cán bộ quản lý và giáo viên tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục, và một dành cho các học viên tại các trung tâm này Nội dung khảo sát sẽ tập trung vào thực trạng dạy học tiếng Anh, thực trạng quản lý dạy học tiếng Anh, cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý dạy học tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục.
3.2.2 Đối tượng và địa bàn khảo sát 3.2.2.1 Đối tượng khảo sát
Khảo sát được thực hiện với tổng cộng 400 đối tượng, bao gồm 150 giáo viên, 50 cán bộ quản lý và 200 học viên từ các trung tâm ngoại ngữ tư thục tại thành phố Hà Nội.
Tác giả đã tiến hành khảo sát thông qua bảng hỏi với 400 người và chọn ra 35 người để thực hiện phỏng vấn sâu, bao gồm 10 cán bộ quản lý, 10 giáo viên và 15 học viên.
Tác giả đã tiến hành khảo sát cán bộ quản lý các phòng ban sở giáo dục thông qua bảng hỏi với 21 người và phỏng vấn sâu 03 người Ngoài ra, tác giả cũng thực hiện phỏng vấn sâu 10 nhà tuyển dụng và phụ huynh học sinh để thu thập thông tin chi tiết.
Bảng 3.1 Đặc điểm khách thể là cán bộ quản lý và giáo viên tại các TTNN tư thục
Thâm niên công tác Dưới 5 năm 22 44% 87 58%
Cao đẳng sư phạm - - 3 2% Đại học 35 70% 123 82%
(Nguồn: Tá giả tổng hợp)
Bảng khảo sát cho thấy, cán bộ quản lý tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục chủ yếu trên 30 tuổi, đều có trình độ đại học và sau đại học, chứng tỏ họ có kinh nghiệm trong giảng dạy và quản lý, đáp ứng tiêu chuẩn theo thông tư 21/2018/TT-BGDĐT Trong khi đó, giáo viên tại các trung tâm này phần lớn dưới 30 tuổi (64%), với 42% có thâm niên công tác trên 5 năm Đặc biệt, 82% giáo viên tốt nghiệp đại học, 16% có trình độ sau đại học, và chỉ 2% tốt nghiệp cao đẳng sư phạm, cho thấy họ trẻ nhưng có kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao.
Bảng 3.2 Đặc điểm khách thể là học viên tại các TTNN tư thục
(người) Tỷ lệ (%) Trình độ học vấn
(Nguồn: Tá giả tổng hợp)
Trong cuộc khảo sát, học viên được chia thành ba nhóm dựa trên trình độ học vấn: sinh viên chiếm 48%, người đi làm chiếm 31% và học sinh chiếm 21%.
Tác giả đã tiến hành khảo sát đối với cán bộ quản lý, giáo viên và học viên tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục ở 09 quận, huyện tại Thành phố Hà Nội Để bảo mật thông tin và do yếu tố cạnh tranh, tác giả không tiết lộ tên các trung tâm ngoại ngữ tư thục được khảo sát Khách thể khảo sát được phân bổ một cách hợp lý nhằm đảm bảo tính chính xác và đại diện cho toàn bộ khu vực nghiên cứu.
Bảng 3.3 Tổng hợp số phiếu khảo sát trên 03 nhóm đối tượng
(GV, CBQL và học HV tại các TTNN tư thục)
Số phiếu phát ra Số phiếu thu vào Số phiếu hợp lệ
GV CBQL Học viên GV CBQL Học viên GV CBQL Học viên
(Nguồn: Tá giả tổng hợp)
- Tổng hợp số phiếu cán bộ quản lý các phòng ban Sở GD&ĐT các Quận, Huyện tại thành phố Hà Nội là 21 phiếu
Bảng 3.4 Một số đặc điểm về các TTNN tư thục khảo sát
Quy mô SL Địa điểm CSVC
Quy mô tuyển sinh/năm
(Nguồn: Tá giả tổng hợp) Đặc điểm về các TTNN tư thục tác giả khảo sát gồm 20 TTNN tư thục trong đó
15 TTNN tư thục ở nội thành và 5 TTNN tư thục ở ngoại thành
Tại Việt Nam, hiện có 2 trung tâm ngoại ngữ tư thục lớn với hệ thống các chi nhánh, 13 trung tâm tư thục vừa và 5 trung tâm tư thục nhỏ Các trung tâm lớn chủ yếu tọa lạc trong nội thành, nơi có nhu cầu học tiếng Anh cao.
Các trung tâm ngoại ngữ (TTNN) nhỏ thường có quy mô tuyển sinh dưới 200 học viên mỗi năm Trong khi đó, các TTNN tư thục có quy mô vừa thường tuyển sinh từ 200 đến 500 học viên, và các TTNN tư thục lớn có quy mô tuyển sinh trên 500 học viên mỗi năm.
Trong số 20 trung tâm ngoại ngữ tư thục, tất cả đều có thư viện theo quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo Ngoài ra, 11 trung tâm có phòng đa phương tiện và 5 trung tâm được trang bị phòng lab.
Các trung tâm ngoại ngữ tư thục quy mô nhỏ có đầu tư cho phòng multimedia và phòng lab thấp hơn so với các trung tâm quy mô vừa và lớn, với chỉ 1 trong 5 trung tâm nhỏ có phòng multimedia và không có trung tâm nào có phòng lab Số lượng phòng học tại các trung tâm nhỏ thường từ 3-4 phòng, trong khi trung tâm quy mô vừa có từ 5-8 phòng và trung tâm lớn có trên 8 phòng học Tất cả 20 trung tâm tư thục đều sử dụng giáo viên người Việt Nam, và 16 trung tâm có giáo viên nước ngoài, cho thấy xu hướng sử dụng giáo viên nước ngoài trong giảng dạy với trung bình 2-3 giáo viên mỗi trung tâm Số lượng giáo viên người Việt Nam phụ thuộc vào quy mô tuyển sinh, với trung tâm lớn có trung bình hơn 7 giáo viên, trung tâm vừa có từ 3-7 giáo viên, và trung tâm nhỏ có 2-3 giáo viên.
Các trung tâm ngoại ngữ tư thục lớn cung cấp nhiều khóa học tiếng Anh đa dạng cho mọi đối tượng, từ trẻ em mẫu giáo đến sinh viên và người đi làm Ngược lại, các trung tâm quy mô vừa và nhỏ thường tập trung vào các khóa học dành cho học sinh và sinh viên, trong khi một số trung tâm nhỏ còn chuyên dạy tiếng Anh cho trẻ mẫu giáo và tiểu học.
Các trung tâm ngoại ngữ tư thục đều cấp chứng nhận hoàn thành khóa học cho học viên Một số ít trung tâm (5 trung tâm) còn liên kết để cấp chứng chỉ quốc tế, bao gồm các chứng chỉ do hội đồng khảo thí Tiếng Anh đại học Cambridge Vương quốc Anh cấp như KEY, PET, YLE (Starters, Movers, Flyers) và các chứng chỉ quốc tế khác như IELTS, TOEIC.
Các trung tâm ngoại ngữ (TTNN) tư thục sử dụng đa dạng giáo trình giảng dạy, với sự khác biệt rõ rệt giữa các TTNN quy mô lớn và quy mô vừa, nhỏ Các TTNN quy mô vừa và nhỏ chủ yếu áp dụng giáo trình First Friend và Family and Friends cho học viên mẫu giáo, trong khi Family and Friends được sử dụng cho học sinh tiểu học Ngoài ra, các nhóm học viên khác có sự đa dạng trong lựa chọn giáo trình giảng dạy.
Nguyên tắc đề xuất biện pháp
Để quản lý hiệu quả việc dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục ở Hà Nội trong bối cảnh hội nhập, cần tuân thủ các nguyên tắc cơ bản nhằm đáp ứng yêu cầu lý luận, thực tiễn và định hướng phát triển kinh tế - xã hội.
4.1.1 Nguyên tắc đảm bảo mục tiêu và hiệu quả
Khi xây dựng biện pháp quản lý dạy học tiếng Anh, cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng giảng dạy tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục ở Hà Nội Mục tiêu là cải thiện năng lực đội ngũ giáo viên, đảm bảo học viên có sự tiến bộ rõ rệt sau mỗi khóa học, đạt được các mục tiêu đã đề ra và đáp ứng nhu cầu xã hội trong bối cảnh hội nhập hiện nay.
4.1.2 Nguyên tắc đảm bảo chất lượng phù hợp với bối cảnh hội nhập Đảm bảo sự phù hợp của Nội dung chương trình, với mục tiêu, nhu cầu đào tạo; Môi trường học tập an toàn, thoải mái, đầy đủ tiện nghi; Người học được động viên, rèn luyện khả năng tự học, được trao đổi thường xuyên với giáo viên; Quy trình kiểm tra, đánh giá công bằng, hợp lý; Trình độ chuyên môn và sự nhiệt tình của đội ngũ giáo viên; CSVC được trang bị đầy đủ, được liên tục điều chỉnh, cải tiến để chất lượng đáp ứng mục tiêu dạy học đã đặt ra
Các trung tâm ngoại ngữ tư thục cần xác định rõ yêu cầu chất lượng cho từng thành tố thông qua khung tham chiếu và bộ công cụ đánh giá Cán bộ quản lý tại các trung tâm này sẽ chỉ đạo các tổ chuyên môn, giáo viên và học sinh phấn đấu thực hiện các tiêu chuẩn chất lượng Đồng thời, cần tiến hành rà soát và tự đánh giá định kỳ để xác định mức độ đạt yêu cầu, từ đó đề xuất các biện pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dạy học tiếng Anh, đáp ứng nhu cầu hội nhập hiện nay.
4.1.3 Nguyên tắc đảm bảo phù hợp với yêu cầu quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục
Nguyên tắc này yêu cầu các biện pháp đề xuất phải phù hợp với đặc điểm của các trung tâm ngoại ngữ tư thục tại Hà Nội, đồng thời phải tuân thủ chủ trương đổi mới giáo dục và đào tạo của Đảng và Nhà nước Các biện pháp cũng cần phù hợp với đặc thù quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm này và đảm bảo khả năng áp dụng từ khâu lập kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo thực hiện đến kiểm tra.
4.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống
Tính hệ thống trong quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục trong bối cảnh hội nhập cần xem xét các thành tố của quá trình dạy học, điều kiện đảm bảo chất lượng và yếu tố bối cảnh Việc này yêu cầu phải tuân thủ các bước và quy trình một cách rõ ràng và có hệ thống.
Mỗi biện pháp được đề ra cần giải quyết ít nhất một vấn đề trong hệ thống quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục trong bối cảnh hội nhập Các biện pháp này phải là một phần của hệ thống tổng thể, có tác động mạnh mẽ đến các yếu tố đảm bảo chất lượng dạy học Hơn nữa, chúng có mối quan hệ chặt chẽ và hỗ trợ lẫn nhau, tạo thành một mạng lưới biện pháp đồng bộ và hiệu quả.
4.1.5 Nguyên tắc đảm bảo kế thừa và phát triển
Các biện pháp đề xuất dựa trên việc kế thừa các thành tựu thực tiễn và tổng kết kinh nghiệm Nhiều biện pháp này được hệ thống hóa trong một khung lý luận chung, tập trung vào những ý tưởng sáng tạo đã được áp dụng rộng rãi tại nhiều trung tâm ngoại ngữ tư thục.
Nguyên tắc này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kế thừa các nghiên cứu trước đây, đặc biệt là trong lĩnh vực quản lý dạy học tiếng Anh, phù hợp với bối cảnh hội nhập hiện nay.
4.2 iện pháp quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tƣ thục thành phố Hà Nội trong bối cảnh hội nhập
4.2.1 Biện pháp 1: Tổ chức tuyển sinh, xác định nhu cầu, đánh giá trình độ và tổ chức lớp học phù hợp cho học viên tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục
Tuyển sinh là một công tác quan trọng của các trung tâm ngoại ngữ tư thục, tuy nhiên nhiều trung tâm hiện nay chỉ chú trọng vào số lượng học viên mà không quan tâm đến chất lượng tuyển sinh Quản lý tốt công tác tuyển sinh sẽ là nền tảng để nâng cao chất lượng dạy và học tiếng Anh, từ đó giúp học viên đạt được mục tiêu học tập của mình.
4.2.1.1 Mụ tiêu ủa iện pháp
Hoàn thiện quy trình tuyển sinh tại trung tâm ngoại ngữ tư thục là rất quan trọng, bao gồm việc xác định nhu cầu, đánh giá trình độ và tổ chức lớp học phù hợp cho học viên Việc tổ chức phỏng vấn và kiểm tra đầu vào đúng quy trình giúp phân loại và đánh giá trình độ từng học viên, từ đó xây dựng các chương trình học phù hợp Kết quả của quá trình này cho phép cán bộ quản lý trung tâm nắm bắt chính xác nhu cầu và chất lượng học viên, tạo cơ sở vững chắc để phát triển kế hoạch nâng cao chất lượng dạy và học tại trung tâm một cách hiệu quả.
Xây dựng các văn bản tuyển sinh, quy chế tuyển sinh, kế hoạch và thực hiện các chiến lược marketing tuyển sinh
Xác định nhu cầu học viên và ngưỡng đầu vào cho các chương trình tại Trung tâm Ngoại ngữ, bao gồm các cấp độ: cơ bản, sơ cấp, trung cấp, cao cấp, tiếng Anh giao tiếp, tiếng Anh thi chứng chỉ quốc tế và dịch thuật.
Tổ chức đánh giá đầu vào của học viên qua đó sắp xếp lớp phù hợp với trình độ và nguyện vọng của học viên
Hoàn thiện quy trình tuyển sinh tại TTNN tư thục
Hình 4.1: Qui trình tuyển sinh tại TTNN
- Lắng nghe nguyện vọng của học viên
- Tư vấn về khóa học, cơ sở vật chất,
- Tổ chức thi, kiểm tra, đánh giá trình độ hiện tại của học viên
- Dựa trên kết quả đánh giá và mục tiêu dạy học tư vấn lộ trình học tập, để đạt hiệu quả cao nhất
- Xếp lớp học phù hợp cho học viên
- Xây dựng các văn bản tuyển sinh, quy chế tuyển sinh,
- Xác định chỉ tiêu tuyển sinh
Để đảm bảo chất lượng công tác tuyển sinh và xác định nhu cầu tổ chức lớp học phù hợp cho học viên, trung tâm ngoại ngữ tư thục cần xây dựng kế hoạch và thực hiện các chiến lược marketing tuyển sinh hiệu quả.
Bước 1: Chuẩn bị công tác tuyển sinh
- Xây dựng các văn bản tuyển sinh;
- Xây dựng quy chế tuyển sinh;
- Xác định chỉ tiêu tuyển sinh;
- Xây dựng kế hoạch truyền thông, marketing, ;
Để thu hút học viên, các trung tâm cần thực hiện chiến lược marketing tuyển sinh hiệu quả thông qua việc sử dụng website, tham gia các diễn đàn học tập, và tận dụng mạng xã hội như Facebook, Zalo, YouTube Bên cạnh đó, tổ chức các sự kiện tư vấn tuyển sinh cũng là một phương pháp quan trọng để tiếp cận và tương tác với học viên tiềm năng.
Bước 2: Thực hiện tư vấn tuyển sinh
- Ghi nhận thông tin của học viên: tên, tuổi, giới tính, trình độ, nghề nghiệp, ;
- Tiếp cận, lắng nghe nguyện vọng của học viên;
Mối quan hệ giữa các biện pháp
Quản lý dạy học là sự tổng hợp của các công tác quản lý các thành tố dạy học và các điều kiện của quá trình dạy học
Công tác tuyển sinh đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dạy học tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục Việc đánh giá năng lực và lắng nghe nguyện vọng của học viên giúp giáo viên tư vấn lựa chọn khóa học và phương pháp dạy phù hợp Tuy nhiên, hiện nay nhiều trung tâm thường bỏ qua công tác này, dẫn đến tình trạng học viên không được xếp lớp đúng trình độ, từ đó không đạt được mục tiêu học tập Để khắc phục, cần có biện pháp phân loại trình độ và nhu cầu của học viên, từ đó xây dựng các khóa học, mục tiêu, nội dung và phương pháp học tập cụ thể, giúp học viên đạt được kết quả mong muốn.
Trong bối cảnh hiện nay, nhu cầu của người học ngày càng phong phú Biện pháp 2 giúp trung tâm ngoại ngữ tư thục đổi mới và nâng cao chất lượng nội dung cũng như chương trình học, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu của học viên.
Biện pháp 3 là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong việc nâng cao chất lượng dạy học tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục Tổ chức bồi dưỡng năng lực dạy học cho giáo viên để đáp ứng yêu cầu hội nhập được xem là biện pháp đột phá trong quản lý dạy học, ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển phẩm chất và năng lực của đội ngũ giáo viên Qua đó, các trung tâm ngoại ngữ tư thục cần xem xét lại quy trình tuyển dụng, đánh giá, sàng lọc, đào tạo và bồi dưỡng giáo viên tại đơn vị của mình.
Để hoàn thiện quy trình quản lý hoạt động dạy học của giáo viên, cần thực hiện bốn biện pháp chính Những biện pháp này giúp cán bộ quản lý hiểu rõ các nội dung và quy trình quản lý, cũng như xác định các công việc cụ thể, ai sẽ thực hiện và cách thức thực hiện Điều này là cơ sở quan trọng để đánh giá chất lượng quản lý dạy học.
Biện pháp 5 tập trung vào việc tổ chức đa dạng các hình thức thu thập phản hồi của học viên, nhằm đánh giá hiệu quả công tác dạy và học tiếng Anh một cách toàn diện Thông qua việc thu thập và phân tích phản hồi, các trung tâm ngoại ngữ tư thục có thể xác định rõ những điểm mạnh và điểm yếu trong quá trình dạy học tiếng Anh Từ đó, họ có thể đưa ra những biện pháp cải thiện và nâng cao chất lượng dạy học tiếng Anh, đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của học viên.
Để nâng cao chất lượng dạy học tại các trung tâm ngoại ngữ (TTNN) tư thục, việc khai thác và sử dụng hiệu quả cơ sở vật chất và trang thiết bị dạy học là vô cùng quan trọng Các TTNN tư thục cần chú trọng đến việc phối hợp cơ sở vật chất và trang thiết bị vào bài giảng của giáo viên, nhằm tạo ra một môi trường học tập hiện đại và hiệu quả Biện pháp này không chỉ giúp giáo viên nâng cao chất lượng dạy học mà còn góp phần tăng cường trải nghiệm học tập cho học viên.
Khảo nghiệm mức độ cần thiết và khả thi của các biện pháp
4.4.1 Khái quát về khảo nghiệm 4.4.1.1 Mụ đí h và đối tượng khảo nghiệm
Trưng cầu ý kiến của cán bộ quản lý và giáo viên nhằm đánh giá tính cần thiết và khả thi trong việc xây dựng và thực hiện các biện pháp quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục trong bối cảnh hội nhập Tác giả thiết kế phiếu khảo sát để thu thập ý kiến từ giám đốc, phó giám đốc, cán bộ phụ trách chuyên môn và giáo viên dạy tiếng Anh Mục tiêu là điều chỉnh, bổ sung và hoàn thiện quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm này Tổng số phiếu khảo sát hợp lệ là 200 phiếu.
4.4.1.2 Nội dung và quá trình trưng ầu ý kiến
Nội dung trưng cầu ý kiến bao gồm 06 biện pháp, tính cần thiết và tính khả thi của các biện pháp này
Chúng tôi đã tiến hành trưng cầu ý kiến của cán bộ quản lý và giáo viên dạy tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục ở thành phố Hà Nội thông qua việc phát phiếu điều tra.
Kết quả trưng cầu ý kiến về tính cấp thiết và tính khả thi của các biện pháp đề xuất được trình bày trong bảng 4.2 và 4.3, với thang điểm từ 1 (không cấp thiết, không khả thi) đến 5 (rất cấp thiết, rất khả thi).
Bảng 4.2: Mức độ thang đo
1 Từ 1.00 – 1.80 Không cấp thiết/Không khả thi
2 Từ 1.81 – 2.60 Ít cấp thiết/Ítkhả thi
3 Từ 2.61 – 3.40 Cấp thiết trung bình/Khả thi trung bình
4 Từ 3.41 - 4.20 Cấp thiết/Khả thi
5 Từ 4.21 – 5.0 Rất cấp thiết/Rất khả thi
Bảng 4.3 Khảo sát tính cần thiết của các biện pháp
Bảng 4.4 Khảo sát tính khả thi của các biện pháp
Để nâng cao chất lượng đào tạo tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục, cần tổ chức tuyển sinh hiệu quả, xác định nhu cầu học tập của học viên, đánh giá trình độ hiện tại và tổ chức các lớp học phù hợp với từng đối tượng.
Để nâng cao chất lượng giáo dục, cần chỉ đạo xây dựng nội dung chương trình học phù hợp với nhu cầu của người học Đồng thời, tổ chức bồi dưỡng năng lực dạy học cho giáo viên là biện pháp cần thiết để đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế.
Biện pháp 4: Chỉ đạo hoàn thiện các quy trình trong quản lý hoạt động dạy của giáo viên tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục
Biện pháp 5: Tổ chức đa dạng các hình thức thu thập thông tin phản hồi từ học
SL % SL % SL % SL % SL %
SL % SL % SL % SL % SL %
6 Biện pháp 6 0 0 5 2,5 47 23,5 61 30,5 87 43,5 4,15 2 viên xác định hiệu quả đào tạo và nâng cao hoạt động dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục
Biện pháp 6 đề xuất quản lý hiệu quả việc khai thác nguồn lực và sử dụng cơ sở vật chất, thiết bị dạy học tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục Việc này không chỉ giúp tối ưu hóa nguồn lực mà còn nâng cao chất lượng giảng dạy, tạo điều kiện tốt nhất cho học viên trong quá trình học tập Đồng thời, việc quản lý chặt chẽ sẽ đảm bảo các thiết bị được sử dụng đúng mục đích và phát huy tối đa hiệu quả.
Kết quả khảo sát cho thấy biện pháp 3, “Tổ chức bồi dưỡng năng lực dạy học cho giáo viên đáp ứng yêu cầu hội nhập”, được đánh giá là cần thiết và khả thi cao nhất, với điểm trung bình lần lượt là 4,44 (rất cấp thiết) và 4,26 (rất khả thi) từ các cán bộ quản lý và giáo viên tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục.
Tác giả đã quyết định thực hiện biện pháp 3, đó là “Tổ chức bồi dưỡng năng lực dạy học cho giáo viên đáp ứng yêu cầu hội nhập”, dựa trên kết quả từ bảng khảo sát.
Thử nghiệm biện pháp
4.5.1 Khái quát về thử nghiệm
Để đánh giá hiệu quả và tính khả thi của việc tổ chức bồi dưỡng năng lực dạy học cho giáo viên, nhằm đáp ứng yêu cầu hội nhập trong quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục ở Hà Nội, cần xác định các điều kiện cần thiết cho quá trình triển khai biện pháp này.
Việc áp dụng biện pháp đề xuất thử nghiệm sẽ cải thiện năng lực đội ngũ giáo viên, giúp họ thực hiện tốt các nhiệm vụ phân công và nâng cao chất lượng quản lý đào tạo, bồi dưỡng tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục.
Nội dung tổ chức bồi dưỡng năng lực dạy học cho giáo viên đã được thử nghiệm trên 42 giáo viên thuộc 6 trung tâm ngoại ngữ tư thục tại Hà Nội, nhằm đáp ứng yêu cầu hội nhập.
Thời gian thử nghiệm từ tháng 02/2020 đến 01/2021
Nội dung thử nghiệm tổ chức bồi dưỡng năng lực dạy học cho giáo viên đáp ứng yêu cầu hội nhập cụ thể theo hai chuyên đề:
Chuyên đề 1 tập trung vào việc đổi mới phương pháp dạy học tiếng Anh nhằm nâng cao năng lực giảng dạy cho giáo viên Điều này bao gồm việc phát triển năng lực thiết kế bài giảng, bao gồm khả năng soạn bài và chuẩn bị nội dung, tài liệu phù hợp Bên cạnh đó, chuyên đề cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của năng lực tổ chức giảng dạy và áp dụng các phương pháp dạy học đổi mới để cải thiện hiệu quả giáo dục.
- Chuyên đề 2: Nâng cao năng lực tổ chức dạy học trực tuyến cho giáo viên
4.5.2 Tiến trình thử nghiệm 4.5.2.1 Chuẩn ị thử nghiệm
Xin ý kiến giám đốc tại các trung tâm nghiên cứu nhằm thực hiện biện pháp cụ thể Nội dung xin ý kiến bao gồm mục đích của thử nghiệm, các nội dung và phương pháp tiến hành, cùng với tiêu chí để đánh giá kết quả thử nghiệm.
Xây dựng và trình bày kế hoạch tổ chức bồi dưỡng chuyên môn cho 42 giáo viên tiếng Anh tại 06 trung tâm ngoại ngữ tư thục ở Hà Nội nhằm nâng cao năng lực giảng dạy.
Lựa chọn chuyên gia và giáo viên giỏi cho chương trình bồi dưỡng chuyên môn là rất quan trọng, với sự tham gia của 01 chuyên gia và 02 giáo viên giỏi nhằm nâng cao năng lực theo tiêu chuẩn TESOL.
- Chuẩn bị các điều kiện thử nghiệm: Lựa chọn nội dung bồi dưỡng, tài liệu, địa điểm, cơ sở vật chất, thời gian thử nghiệm
Chuẩn bị công cụ đo lường kết quả thử nghiệm là bước quan trọng, bao gồm việc xây dựng phiếu điều tra cho giáo viên và học viên trước và sau khi thực hiện thử nghiệm tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục Mục tiêu là đánh giá hiệu quả của các biện pháp đã áp dụng.
Gửi tài liệu và biểu mẫu hướng dẫn thực hiện quy trình cho cán bộ quản lý và giáo viên tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục nhằm thực hiện các biện pháp cần thiết.
- Khảo sát năng lực giáo viên trước khi thử nghiệm thông quan phiếu khảo sát và dự giờ
Trong bài viết này, chúng tôi triển khai tổ chức thử nghiệm các biện pháp bồi dưỡng giáo viên thông qua hai chuyên đề: Đổi mới phương pháp dạy học tiếng Anh và Nâng cao năng lực tổ chức dạy học trực tuyến Sau khi hoàn thành hai chuyên đề này, chúng tôi sẽ tiến hành tổng kết và đánh giá kết quả thử nghiệm, từ đó nâng cao năng lực quản lý công tác bồi dưỡng giáo viên cho các cán bộ quản lý tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục Nội dung chi tiết của hai chuyên đề thử nghiệm được trình bày trong Phụ lục 11.
4.5.3 Kết quả thử nghiệm 4.5.3.1 Tiêu hí và thang đánh giá kết quả thử nghiệm Để đánh giá kết quả thử nghiệm qua 2 tiêu chí: (1) Đánh giá quá trình triển khai bồi dưỡng và (2) Đánh giá năng lực của giáo viên sau khi được bồi dưỡng
Luận án này áp dụng phương pháp khảo sát bằng phiếu hỏi trước và sau thử nghiệm, kết hợp với việc tham khảo ý kiến các chuyên gia, nhằm đánh giá hiệu quả của các biện pháp quản lý dạy học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục.
Thang đo được sử dụng trong bảng hỏi gồm 5 mức độ là: 1 Kém; 2 Yếu; 3
Trung bình; 4 Khá; 5 Tốt Trong đó, ý nghĩa của điểm trung bình thống kê là:
Bảng 4.5 Ý nghĩa của điểm trung bình thống kê
Kết quả đánh giá quá trình triển khai bồi dưỡng nâng cao cho giáo viên nhằm đáp ứng nhu cầu hội nhập tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục được trình bày chi tiết trong bảng 4.6.
Bảng 4.6 trình bày kết quả đánh giá quá trình triển khai bồi dưỡng nâng cao năng lực dạy học cho giáo viên tại các trung tâm ngoại ngữ tư thục, nhằm đáp ứng nhu cầu hội nhập Kết quả này phản ánh sự cải thiện trong năng lực giảng dạy của giáo viên và quản lý, đồng thời thể hiện hiệu quả của chương trình bồi dưỡng trong việc nâng cao chất lượng giáo dục.
Nội dung CBQL&GV ĐTB ĐLC
1 Công tác khảo sát nhu cầu bồi dưỡng được thực hiện một cách nghiêm túc và hiệu quả 4,33 0,48
2 Nội dung, chương trình bồi dưỡng đáp ứng được nhu cầu bổ sung kiến thức và năng lực của giáo viên 4,52 0,51
3 Phương pháp bồi dưỡng phù hợp giúp giáo viên bổ sung kiến thức và nâng cao năng lực 4,26 0,45
4 Hình thức tổ chức bồi dưỡng phù với với điều kiện của giáo viên 4,31 0,47
Kết quả đánh giá từ cán bộ quản lý (CBQL) và giáo viên cho thấy công tác bồi dưỡng đạt chất lượng cao với điểm trung bình (ĐTB) là 4.36 Tiêu chí 2 có ĐTB cao nhất là 4.52, cho thấy nội dung và chương trình bồi dưỡng đáp ứng tốt nhu cầu nâng cao kiến thức và năng lực giảng dạy của giáo viên Phương pháp bồi dưỡng phù hợp đã giúp giáo viên cải thiện kiến thức và kỹ năng giảng dạy Ngoài ra, công tác khảo sát nhu cầu bồi dưỡng và hình thức tổ chức cũng được CBQL và giáo viên đánh giá ở mức tốt.
* Kết quả tự đánh giá năng lực giáo viên sau khi được bồi dưỡng được thể hiện ở bảng tổng hợp 4.7 (chi tiết tại Phụ lục 12)
Bảng 4.7: Kết quả tự đánh giá của GV trước và sau bồi dưỡng nâng cao chất lượng dạy học tại các TTNN tư thục
1 Năng lực thiết kế bài giảng 2,88 3,85 0,97
1.1 Hiểu được đặc điểm của từng nhóm đối tượng học viên 2,88 3,81 0,93
1.2 Thiết kế nội dung dạy học sát với mục tiêu và phù hợp với giới hạn bài học, tiết học 2,95 3,79 0,83
1.3 Lựa chọn được các phương pháp và hình thức tổ chức dạy học phù hợp với đối tượng học viên 2,83 3,88 1,05
1.4 Thiết kế các bài tập/ hoạt động trong, ngoài lớp và hoạt động trải nghiệm đa dạng 2,79 3,88 1,10
1.5 Tích hợp được nhiều tài nguyên giảng dạy và công nghệ vào bài giảng 2,95 3,93 0,98
1.6 Thiết kế phương pháp đánh giá kết quả học tập của học viên 2,90 3,83 0,93
2 Năng lực tổ chức thực hiện bài học 2,79 3,77 0,98
2.1 Tổ chức giờ học bám sát mục tiêu phù hợp với trình độ của học viên 2,74 3,79 1,05
2.2 Làm chủ được giờ học với tâm thế tự tin, bao quát xử lý các tình huống nảy sinh 2,79 3,81 1,02
2.3 Sử dụng linh hoạt các phương pháp giảng dạy, thúc đẩy tương tác mang tính xây dựng và tôn trọng trong 2,67 3,71 1,05 lớp học
2.4 Thực hiện phối hợp thuần thục công nghệ thông tin và truyền thông trong giảng dạy 2,67 3,83 1,17
2.5 Nắm vững và sử dụng thành thạo các kỹ thuật trong dạy 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết 3,12 3,76 0,64
2.6 Cung cấp đủ cơ hội để học viên thực hành và tham gia thảo luận, làm việc nhóm và làm việc độc lập 2,74 3,69 0,95
2.7 Tạo môi trường học tập tích cực chủ động cho học viên, tăng cường tương tác trong giờ học 2,76 3,74 0,98
2.8 Giám sát các hoạt động cá nhân và nhóm để thu thập thông tin và phản hồi điều chỉnh kịp thời 2,74 3,74 1,00
2.9 Hướng dẫn học viên sử dụng nhiều nguồn lực phục vụ học tập 2,83 3,81 0,98
Sử dụng đa dạng các hình thức tổ chức dạy học (trong lớp; ngoại khóa; buổi thuyết trình, thảo luận; dạy học online, )
3 Năng lực đánh giá kết quả học tập 2,83 3,80 0,97
3.1 Thực hiện các bước kiểm tra đánh giá học viên phù hợp yêu cầu của nội dung chương trình 2,86 3,71 0,86