KHÓA LUẬN tốt NGHIỆP NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN đề tài hệ THỐNG QUẢN lý TOUR DU LỊCH

ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ TOUR DU LỊCH SINH VIÊN: ĐỖ THANH TÙNG LỚP: D8LT – CNTT6 Hà Nội, 04/2015 Hệ thống quản lý Tour du lịch Lời cam đoan Em xin cam đoan khóa luận q trình nghiên cứu thật nghiêm túc em thời gian qua Trong khóa luận em áp dụng kiến thức công nghệ phần mềm như: phân tích bài toán thực tế, ngôn ngữ UML, hệ quản trị sở dữ liệu Postgre SQL, ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng java và các API của framework idempiere 2.1 để xây dựng một phần mềm quản lý cho công ty cung cấp dịch vụ tour du lịch Các kết có luận văn hồn tồn em nghiên cứu giúp đỡ cô giáo hướng dẫn Nếu có sai sót em xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà nội, ngày … tháng … năm 2015 Tác giả Đỗ Thanh Tùng Hệ thống quản lý Tour du lịch Lời nói đầu Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin nói chung và công nghệ phần mềm những năm gần đây, việc công nghệ thông tin hóa quản lý là một xu thể phổ biến, mang đến nhiều lợi ích lớn cho các doanh nghiệp Những phần mềm hỗ trợ nghiệp vụ quản lý giúp cho việc quản lý, hoạch định, tổng hợp báo cáo, quản lý khách hàng, chuẩn hóa quy trình… trở nên dễ dàng rất nhiều Trong khóa luận này, thông qua việc khảo sát nhu cầu thực tế số trung tâm dạy thêm, phận giáo vụ trường THPT, THCS địa bàn sinh sống em đề xuất một phần mềm quản lý tour du lịch cho công ty Phần mềm được xây dựng nền tảng web application sử dụng hệ quản trị sở dữ liệu postgre SQL, ngôn ngữ lập trình java và các API của framework idempiere 2.1 Khóa luận gồm chương: Chương 1: Bài toán sở Chương 2: Phân tích thiết kế hệ thống Chương 3: Cài đặt và thử nghiệm Để hoàn thành khóa luận em xin bày tỏ kính trọng lịng biết ơn sâu sắc tới ……………………………… , cô bảo, hướng dẫn giúp đỡ tận tình trình em làm khóa luận Do mặt kiến thức thời gian hạn chế, khóa nhiều khiếm khuyết Em mong đóng góp ý kiến thầy người để luận văn hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn! Hà nội, ngày … tháng … năm 2015 Tác giả Đỡ Thanh Tùng KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch MỤC LỤC CHƯƠNG BÀI TOÁN CƠ SỞ Khảo sát công ty: 1.1 Giới thiệu công ty: 1.2 Khảo sát bài toán nghiệp vụ: 1.2.1 Quy trình nghiệp vụ: 1.2.2 Hiện trạng của công ty: Xác lập dự án: CHƯƠNG PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 13 Phân tích thiết kế hệ thống: 13 1.1 Quản trị hệ thống: .13 Biểu đồ use case: 13 1.2 Quản lý thông tin nhân viên: .14 1.2.1 Biểu đồ use case: 14 1.2.2 Biểu đồ tuần tự: .15 1.2.3 Biểu đồ lớp: 19 1.3 Quản lý thông tin khách hàng: 21 1.3.3 Biểu đồ use case: 21 1.3.4 Biểu đồ tuần tự: .21 1.3.5 Biểu đồ lớp: 22 1.4 Quản lý thông tin tour du lịch: 23 1.4.3 Biểu đồ use case: 23 1.4.4 Biểu đồ tuần tự: .24 1.4.5 Biểu đồ lớp: 27 Thiết kế Database: 29 Ánh xạ lớp sang bảng: 30 Ánh xạ lớp liên kết: .30 Ánh xạ mối liên quan khái quát hóa: .30 Cơ sở liệu hệ thống quản lý tour du lịch: 31 Thiết kế giao diện: 35 3.1 Giao diện đăng nhập: 35 3.2 Giao diện chính: 35 3.3 Danh sách chức năng: 35 3.4 Giao diện các chức chính: 35 KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch 3.4.1 Giao diện danh mục chính của hệ thống: 35 3.4.2 Quản lý nhân viên: 35 3.4.3 Quản lý khách hàng: 35 3.4.4 Tạo phiếu đăng ký tour: 35 3.4.5 Quản lý tour du lịch: 35 3.5 Giao diện hệ thống jasper report: 36 3.6 Biểu đồ chiến lược: .36 CHƯƠNG CÀI ĐẶT VÀ THỬ NGHIỆM 37 Cài đặt chương trình: 37 1.1 Đối với lập trình viên: 37 1.2 Đối với server: 37 Kết quả thực nghiệm: 38 2.1 Số liệu vòng tháng của công ty SEN VÀNG: 38 2.2 Biểu đồ chiến lược phục vụ cho marketing: 38 2.3 Biểu mẫu in: 39 2.4 Báo cáo quản trị: 39 2.5 Truy cập từ mobile: .39 KẾT LUẬN .41 TÀI LIỆU THAM KHẢO .42 KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch CHƯƠNG BÀI TOÁN CƠ SỞ Khảo sát công ty: 1.1 Giới thiệu công ty: - Tên công ty: Công ty du lịch SEN VÀNG - Sơ đồ tổ chức của công ty: Hình Sơ đồ tổ chức công ty du lịch SEN VÀNG KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch 1.2 Lĩnh vực hoạt động: Cung cấp dịch vụ Du lịch Khảo sát bài toán nghiệp vụ: 1.2.1 Quy trình nghiệp vụ: Cơng ty du lịch thiết kế tour lên lịch trình cho tour cụ thể Sau đó, phận văn phịng có nhiệm vụ cập nhật thông tin tour lên website với đầy đủ thơng tin giá cả, loại tour, lịch trình, địa phương đến hình ảnh minh họa có Ngồi ra, phận văn phịng cịn cập nhật thơng tin, hình ảnh địa điểm lịch mà công ty muốn cung cấp cho khách hàng Khách hàng vào viếng thăm website vào xem thông tin chi tiết tour có tìm kiếm tour theo yêu cầu cụ thể giá cả, địa phương muốn đến, ngày khởi hành tour Sau đó, khách hàng tiến hành đặt chỗ cho tour xem muốn Các đơn đặt chỗ cập nhật vào database hiển thị cho người quản trị phân quyền xem, hiệu chỉnh, xóa xác nhận sau kiểm tra tính xác thơng tin đặt chỗ Khách hàng thông qua trang web để gửi thông tin yêu cầu khác công ty trang Liên hệ Thông tin truyền xuống database cho phép người quản trị quản lý chúng Người quản trị cấp cao có quyền tạo lập, thêm user phân quyền dựa ba cấp nêu Đối với người quản lý: Người quản lý cần nắm bắt thông tin nhân viên, thông tin khuyến mại từ các địa điểm du lịch, thông tin và các đối tượng khách hàng, đối tác kinh doanh, các thông tin khuyến mại của các địa điểm du lịch… Khi khách hàng thực hiện đặt tour du lịch, người quản lý cần biết được các thông tin của khách hàng đối với sự kiện đặt tour đó, bao gồm: - Loại dịch vụ (VIP, Thường, Tiết kiệm…) - Thông tin chi tiết tour mà khách hàng đăng ký (địa điểm, thời gian…) - Thông tin nơi ăn, nghỉ của khách hàng KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch - Thông tin chi tiết về khách hàng (tên, tuổi, địa chỉ, CMND, điện thoại, hộ chiếu…) Người quản lý cũng cần nắm bắt các thông tin về nhân viên của công ty, doanh số mà nhân viên đem lại Hàng tuần, hàng tháng, hàng quý thì quản lý sẽ thực hiện xuất các báo cáo hệ thống như: báo cáo số lượng khách hàng đặt tua theo từng địa điểm du lịch, báo cáo doanh thu theo tháng, theo đối tượng khách hàng, theo địa điểm du lịch… để có thể báo cáo lên cấp hoặc ban giám đốc công ty hoặc đặt những chiến lược kinh doanh, marketing phù hợp 1.2.2 Hiện trạng của công ty: Hiện tại công ty SEN VÀNG sử dụng phần mềm VparTOUR để thực hiện các quy trình nghiệp vụ hàng ngày Một số đặc điểm của phần mềm VparTOUR: - Tên phần mềm: VparTOUR - Loại phần mềm: Desktop Application - Mô hình kết nối: Client – Server - Ngôn ngữ lập trình: C# - Hệ quản trị sở dữ liệu: SQL Server 2005 Hình Giao diện phần mềm Vpar KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch Những hạn chế của phần mềm hiện tại: - Update phiên bản, tính mới khó khăn phải update đến từng máy client - Máy client phải cài đặt ứng dụng dạng desktop thì mới có thể sử dụng được phần mềm, dẫn đến khó khăn cần truy cập từ xa - Không đồng bộ với website đăng ký TOUR online của công ty, dẫn đến khó khăn việc đồng bộ dữ liệu để quản lý - Hiện chưa có ứng dụng VparTOUR nền mobile nên không thể dùng mobile hay các dòng máy tính bảng truy cập vào phần mềm - Phần báo cáo còn chưa nhiều tính tối ưu, tùy biến cho người dùng Xuất biểu đồ chỉ có dạng hình khối và tiêu chí xuất biểu đồ cực kỳ hạn chế - Mặt khác, phần mềm viết bằng C# nên chỉ có thể sử dụng cài đặt những máy tính sử dụng Windows OS (không thể cài đặt môi trường Linux, Unix…) Xác lập dự án: Từ việc khảo sát quy trình nghiệp vụ, sơ đồ tổ chức và các mong muốn một phần mềm quản lý của công ty cũng những nhược điểm mà phần mềm hiện tại công ty sử dụng em đề xuất xây dựng một hệ thống thay thế: iTour 1.0 - Tên phần mềm: iTour 1.0 ( viết tắt của Idempiere Tour Management) - Loại phần mềm: Web application - Mô hình kết nối: Web server - Ngôn ngữ lập trình: java, jsp, HTML - Công nghệ sử dụng: framework idempiere 2.1 - Hệ quản trị sở dữ liệu: postgresql Với hệ thống iTour 1.0, các nhược điểm của VparTOUR hiện tại được khắc phục một các triệt để: - Update phiên bản, tính mới không còn là vấn đề chỉ cần update tại máy chủ cài đặt web app KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch - Máy client chỉ cần cài đặt ứng dụng truy cập website Firefox, IE là có thể sử dụng được iTour 1.0 - iTour đã hỗ trợ truy cập mobile đối với cả Androi, iOS (chỉ cẩn cài đặt trình duyệt là có thể truy cập hệ thống qua 3G, wifi) - Phần báo cáo sử dụng công cụ Jasper Report cung cấp cho người dùng tính tối ưu tổng hợp báo cáo, xuất các biểu đồ tương ứng với những tiêu chí tùy biến - Phần mềm viết bằng ngôn ngữ java, jsp, html nên có thể cài đặt mọi hệ điều hành, kể cả windows, linux, unix… Dự toán và lập kế hoạch: Các phân hệ chức phần mềm quản lý bán hàng trực tuyến bao gồm: Quản trị hệ thống: thêm, sửa, xóa thơng tin tài khoản, các danh mục của hệ thớng Quản lý nhân viên: thêm, sửa, xóa thơng tin nhân viên (chỉ có người quản lý có quyền này) Quản lý khách hàng: thêm, sửa, xóa thơng tin khách hàng Quản lý thơng tin tour du lịch: thêm, sừa, xóa thơng tin tour du lịch Báo cáo quản trị, biểu đồ chiến lược: tùy biến theo những tiêu chí mà người dùng muốn xem báo cáo, biểu đồ Chức khác: tự động thông báo trạng thái hết hạn khuyến mại của các địa điểm du lịch, gửi tin nhắn nhắc lịch đến khách hàng sắp đến ngày khởi hành của tour… Các cơng việc để triển khai thành công dự án phần mềm bao gồm: Lên kế hoạch dự án: Nhóm chuẩn bị nhân lực, kế hoạch chi tiết cho dự án xây dựng hệ thống quản lý tour du lịch 10 KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch Hình 20 Biểu đờ lớp “Cập nhật thơng tin Tour” Xóa Tour Du Lịch - Các lớp biên gồm: + W_DangNhap: Là giao diện giao tiếp với tác nhân nhà quản lý hệ thống +W_XoaTour: Là giao diện phụ để thực việc Thêm tour du lịch - Lớp điều khiển: QLTourDuLich - Lớp thực thể: TourDuLich Hình 21 Biểu đờ lớp “Xóa thơng tin Tour” 28 KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch Thiết kế Database: Các đối tượng thực thể đối tượng cần phải lưu trữ lâu dài nhớ hệ thống quản lý tour du lịch Qua phân tích, thiết kế ta tìm lớp thực thể biểu đồ lớp tổng thể sau: Hình 22 Biểu đồ lớp chi tiết 29 KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch Ánh xạ lớp sang bảng: - Mỗi lớp thực thể tương ứng với bảng - Ta có bảng dữ liệu sau: Nhân Viên, Phiếu Đặt Tour, Tour Du Lịch, Địa Danh, Khách Hàng, Dịch Vụ, Vé Du Lịch và các bảng danh mục hệ thống cần thiết khác Ánh xạ lớp liên kết: - Liên kết 1-1: Đưa khố bảng vào bảng để trở thành khố ngồi  Giữa bảng Vé Du Lịch bảng Khách Hàng: đưa khóa (maKH) bảng Khách Hàng vào bảng Vé Du Lịch - Liên kết – n: Đưa khố bảng bên vào bảng bên nhiều để trở thành khố ngồi  Giữa bảng Nhân Viên bảng Phiêu Đặt Tour: đưa khố (maNv) bảng Nhân Viên vào bảng Phiếu Đặt Tour  Giữa bảng Khách Hàng Tour Du Lịch: đưa khóa (maTour) bảng Tour Du Lịch vào bảng Khách Hàng - Liên kết n- n: Tạo bảng kết nối, khố bảng kết nối khoá bội hợp từ khố bảng  Ta thấy lớp Tour Du Lịch bảng Địa Danh có liên kết n- n Tạo bảng kết nối Tour Du Lich- Đia Danh Đưa khố hai bảng vào bảng  Ta thấy lớp Khách Hàng bảng Dịch Vụ có liên kết n- n Tạo bảng kết nối Khách Hàng- Dịch Vụ Đưa khố hai bảng vào bảng - Với quan hệ kết nhập mơ hình hố liên kết bình thường Ánh xạ mối liên quan khái quát hóa: - Dùng khóa chung cho bảng phả hệ kế thừa 30 KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch Cơ sở liệu hệ thống quản lý tour du lịch: a Bảng Người Dùng: Tên thuộc tính Kiểu liệu Ghi maSoDN String Khóa matKhau String b Bảng Nhân Viên Tên thuộc tính Kiểu liệu Ghi maNv String Khóa tenNv String ngaySinh Date soDT String email String diaChi String c Bảng Phiếu Đặt Tour Tên thuộc tính Kiểu liệu Ghi soPhieu String Khóa tenKH String maTour String tenTour String 31 KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch loaiTour String maKH String maDv String nguoiLapPhieu String maNv String d Bảng Vé Du Lịch Tên thuộc tính Kiểu liệu Ghi soVe String Khóa tenTour String giaVe String ngayKhoiHanh Date hanhTrinh String soHopDong String maKH String e Bảng Khách Hàng Tên thuộc tính Kiểu liệu Ghi maKH String Khóa tenKH String 32 KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch ngaySinh Date gioiTinh String soDT String email String diaChi String CMT/HC String maTour String f Bảng Tour Du Lịch Tên thuộc tính Kiểu liệu Ghi maTour String Khóa tenTour String gia String thoiGian String tinhTrang String g Bảng Địa Danh Tên thuộc tính Kiểu liệu Ghi maDiaDanh String Khóa tenDiaDanh String moTa String 33 KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch tinhThanh String h Bảng Dịch Vụ Tên thuộc tính Kiểu liệu Ghi maDv String Khóa tenDv String chiTiet String loai String i Bảng Tour Du Lich- Đia Danh Tên thuộc tính Kiểu liệu Ghi maTour String Khóa maDiaDanh String Khóa j Bảng Khách Hàng- Dịch Vụ Tên thuộc tính Kiểu liệu Ghi maKH String Khóa maDv String Khóa 34 KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch Mơ hình quan hệ thực thể: Hình 23 Mơ hình quan hệ thực thể Thiết kế giao diện: 3.1 Giao diện đăng nhập: 3.2 Giao diện chính: 3.3 Danh sách chức năng: 3.4 Giao diện các chức chính: 3.4.1 Giao diện danh mục chính của hệ thống: 3.4.2 Quản lý nhân viên: 3.4.3 Quản lý khách hàng: 3.4.4 Tạo phiếu đăng ký tour: 3.4.5 Quản lý tour du lịch: 35 KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch 3.5 Giao diện hệ thống jasper report: 3.6 Biểu đờ chiến lược: 36 KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch CHƯƠNG CÀI ĐẶT VÀ THỬ NGHIỆM 1.1 Cài đặt chương trình: Đối với lập trình viên: Để thực hiện lập trình và sử dụng framework idempiere 2.1, lập trình viên cần các công cụ hỗ trợ sau: - Source code iDempiere 2.1: Được tải xuống từ trang chủ…………… - Eclipse: Công cụ thực hiện import source code, coding java - Notepad ++: Thực hiện lập trình giao diện bằng HTML 5, java script - Postgre SQL: Công cụ hỗ trợ thực hiện truy vấn đến sở dữ liệu - Toutoir SVN: Công cụ quản lý version tài liệu, source code Sau thực hiện tải xuống và import framework idempiere 2.1 (theo hướng dẫn trang chủ), lập trình viên thực hiện code các lớp giao diện, java core Một số các API bản và nguyên tắc sinh source code của framework idempiere mà một người lập trình viên cần biết: 1.2 - Lớp PO: - Đồng bộ các bảng sở dữ liệu thành các đối tượng: - Generator lớp X_, I_: - Tạo lớp M_: Đối với server: Sau lập trình viên thực hiện hoàn thành code, project sẽ được build thành một file application để cài đặt server Dưới đây, em xin demo các bước để cài đặt một file web application server linux redhad: - Bước 1: Sử dụng plug-in Buckminster đã được tích hợp sẵn Eclipse để build file dạng : creat.product.zip 37 KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch - Bước 2: Copy file *.zip đó lên server và giải nén bằng lệnh unzip *.zip - Bước 3: Thực hiện cấu hình web application để trỏ đến sở dữ liệu các file (giải thích các thông số file cấu hình): o server.properties: o web.xml: o envEnvironment.xml: - Bước 4: Test kết nối từ server đến sở dữ liệu - Bước 5: Thực hiện chạy lệnh: /iTour/iTour-sever/ Util/ Unix/ idempier_Redhad start để cài đặt app - Bước 6: Tại máy client người dùng đăng nhập theo đường dẫn: htpps://ip_server:port/webui để bắt đầu sử dụng chương trình Với các hệ điều hành khác, thực hiện cài đặt và cấu hình tương tự đối với Linux Redhad ở Kết quả thực nghiệm: Với hệ thống đã được cài đặt, người dùng của công ty SEN VÀNG có thể truy cập hệ thống bằng một tài khoản và sử dụng các tính của phần mềm công việc hàng ngày Sau tháng đưa vào thực tế sử dụng, hệ thống đã hỗ trợ người dùng được rất nhiều công việc về quản lý, tiện ích xuất báo cáo, tiện ích xuất biểu đồ chiến lược, tiện ích nhắc việc tự động gần đến hạn qua một đầu số dịch vụ đã được đăng ký, còn cần bổ sung nhiều chức năng, bước đầu hệ thống đã thu được những thành công nhất định hoạt động của công ty, khắc phục hoàn toàn những nhược điểm của phần mềm cũ, người dùng có thể truy cập vào hệ thống mọi lúc, mọi nơi, qua máy tính cá nhân, máy tính bảng hay thậm chí là mobile 2.1 Số liệu vòng tháng của công ty SEN VÀNG: 2.2 Biểu đồ chiến lược phục vụ cho marketing: 38 KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch 2.3 Biểu mẫu in: 2.4 Báo cáo quản trị: 2.5 Truy cập từ mobile: 39 KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch KẾT LUẬN 40 KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH Hệ thống quản lý Tour du lịch Hướng mở rộng: - Đăng ký online/ sử dụng mã OTP (One – Time Password) - Quản lý mobile - Phát triển thành một hệ thống ERP tổng thể của toàn công ty với các module khác như: Quản lý tài chính, quản lý công việc, quản lý hợp đồng, quản lý quan hệ khách hàng… 41 KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH KH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CHKH•A.LU£N.t•t.NGHI£P.NGANH.CONG.NGHE.THONG.TIN.de.tai.he.TH•NG.QUAN.ly.TOUR.DU.LIÌ£CH