Luận văn thạc sĩ các yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến sự gắn bó của viên chức nghiên cứu tại các trường đại học thuộc bộ công thương trên địa bàn thành phố hồ chí minh

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ KIM TIÊN CÁC YẾU TƠ VĂN HĨA TƠ CHỨC ÃNH HƯỞNG ĐÉN Sự GẮN BĨ CỦA VIÊN CHỨC: NGHIÊN CỨU TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THUỘC Bộ CÔNG THƯƠNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHÔ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC sĩ THÀNH PHỔ HỔ CHÍ MINH NĂM 2023 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: TS Bùi Huy Khôi, TS Nguyễn Hà Thạch Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh ngày 17 tháng 09 năm 2023 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: TS Nguyễn Thành Long - Chủ tịch Hội đồng TS Nguyễn Thanh Vũ - Phản biện TS Thân Văn Hải - Phản biện PGS.TS Hồ Tiến Dũng - ủy viên TS Nguyễn Ngọc Thức - Thư ký CHỦ TỊCH HỘI ĐÒNG TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ CƠNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC sĩ Họ tên học viên: NGUYỄN THỊ KIM TIỀN MSHV: 20126021 Ngày, tháng, năm sinh: 17/03/1998 Nơi sinh: Gia Lai Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã chuyên ngành: 8340101 I TÊN ĐÈ TÀI: Các yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến gắn bó viên chức: Nghiên cứu trường đại học thuộc Bộ Công Thương địa bàn thành phố Hồ Chí Minh NHIỆM VỤ VÃ NỘI DUNG: Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định đo lường mức độ tác động yếu tố văn hóa tổ chức đến gắn bó viên chức trường đại học thuộc Bộ Công thương địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Từ đó, đề xuất số hàm ý quản trị II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo Quyết định số 2828/QĐ-ĐHCN ngày 22/12/2022 Hiệu trưởng Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh III NGÀY HỒN THÀNH NHIỆ VI VỤ: Ngày 20 tháng năm 2023 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Bùi Huy Khôi, TS Nguyễn Hà Thạch Tp Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 10 năm 2023 NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM Bộ MÔN ĐÀO TẠO TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin chân thành cảm ơn trường Đại học Công nghiệp TP Hồ Chí Minh, tồn thể q giảng viên, nhân viên nhà trường, đặc biệt tập thể quý thầy cô khoa Quản trị Kinh doanh truyền đạt cho kiến thức, kỹ quý báu hết lịng hỗ trợ, giúp đỡ tơi suốt khoảng thời gian học tập trường Và để hồn thành luận văn thạc sĩ này, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Bùi Huy Khôi thầy Nguyễn Hà Thạch, giảng viên hướng dẫn trực tiếp tơi, tận tình hỗ trợ, giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn thạc sĩ Vì kiến thức chuyên môn kinh nghiệm nghiên cứu thân hạn chế nên nội dung nghiên cứu khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận thơng cảm, góp ý hướng dẫn thêm từ quý thầy cô Một lần xin gửi đến quý thầy cô lời cảm ơn chân thành nhất! Tp HCM, ngày 20 tháng 10 năm 2023 Học viên thực Nguyễn Thị Kim Tiền TÓM TẮT LUẬN VÃN THẠC sĩ Mục tiêu đề tài nghiên cứu yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến gắn bó viên chức trường đại học thuộc Bộ Cơng thương địa bàn TP Hồ Chí Minh Qua đề xuất hàm ý quản trị nâng cao văn hóa tổ chức nhằm mục đích giữ chân thu hút viên chức Nghiên cứu ứng dụng mô hình Lau Idris (2001) chọn làm tảng để thực nghiên cứu Ngoài ra, tác giả đề xuất thêm yếu tố “Sự lãnh đạo” từ mơ hình Martin (2002) “Cơ hội thăng tiến” từ Hà Nam Khánh Giao Bùi Nhất Vương (2016) Nghiên cứu đề xuất yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến gắn bó viên chức với tổ chức là: trao đổi thông tin, đào tạo phát triển, phần thưởng công nhận, hội thăng tiến, làm việc nhóm, lãnh đạo Với việc đánh giá độ tin cậy thang đo Cronach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA kiểm định giả thuyết đặt Kết cho thấy yếu tố văn hóa tổ chức đưa vào mơ hình có tác động đến gắn bó với tổ chức là: trao đổi thông tin, đào tạo phát triển, phần thưởng công nhận, hội thăng tiến, làm việc nhóm, lãnh đạo Phân tích hồi quy cho thấy thứ tự ảnh hưởng đến nhân tố gắn bó với tổ chức là: thứ nhân tố trao đổi thơng tin (p = 0.389), thứ nhì nhân tố đào tạo phát triển (p = 0.215), thứ ba nhân tố phần thưởng công nhận (p = 0.190), thứ tư nhân tố làm việc nhóm (p = 0.187), thứ năm nhân tố hội thăng tiến (p = 0.171) cuối nhân tố lãnh đạo (p = 0.104) Dựa kết nghiên cứu, hàm ý quản trị đề xuất bao gồm: tăng cường trao đổi thông tin tổ chức, sách đào tạo phát triển, trọng đến sách phần thưởng cơng nhận, hội thăng tiến, làm việc nhóm lãnh đạo Từ khóa: Văn hóa doanh nghiệp, gắn bó, trường đại học, viên chức 1 ABSTRACT The objective of the study is to study organizational cultural factors that affect the of officials at universities under the Ministry of industry and trade in Ho Chi Minh city Thereby proposing solutions to improve the organization's culture in order to retain and attract employees Research applied model of Lau and Idris (2001) was chosen as the foundation to carry out the research In addition, the author also proposes two more factors "Leadership" from the Martin’s model (2002) and "Promotion opportunities" from Ha Nam Khanh Giao and Bui Nhat Vuong (2016) The study proposes cultural factors affecting the employee's attachment to the organization: information exchange, training and development, rewards and recognition, promotion opportunities, teamwork, leader With the evaluation of the reliability of cronbach's alpha scale, factor analysis explores efa and tests the hypotheses posed The results show that in the organizational culture factors included in the model that have an impact on organizational commitment, they are: information exchange, training and development, rewards and recognition, promotion opportunities, progress, teamwork, leadership Regression analysis shows that the order of influence on organizational commitment factors is: the first is the information exchange factor (p = 0.389), the second is the training and development factor (p = 0.389) 0.215), the third is the reward and recognition factor (p = 0.190), the fourth is the teamwork factor (p = 0.187), the fifth is the promotion opportunity factor (p = 0.171), and finally is the leading factor (p = 0.104) Based on the research results, the proposed solutions include: enhancing information exchange in the organization, training and development policy, focusing on reward and recognition policy, promotion opportunities, teamwork and leadership Keywords: Corporate culture, attachment, university, officials LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến gắn bó viên chức: Nghiên cứu trường đại học thuộc Bộ Công thưong địa bàn thành phố Hồ Chí Minh” ii i kết làm việc tơi với hướng dẫn nhiệt tình tận tâm TS Bùi Huy Khôi TS Nguyễn Hà Thạch Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Học viên Nguyễn Thị Kim Tiền iv MỤC LỤC MỤC LỤC V DANH MỤC HÌNH ẢNH ix DANH MỤC BẢNG BIỂU X DANH MỤC TỪ VIẾT TẮC xii CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát .4 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi nội dung .5 1.5.2 Phạm vi thời gian .5 1.5.3 Phạm vi không gian 1.6 Phương pháp nghiên cứu .5 1.7 Ý nghĩa nghiên cứu .6 1.8 Kết cấu nghiên cứu CHƯƠNG Cơ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CÚƯ .8 2.1 Các khái niệm định nghĩa có liên quan .8 2.1.1 Khái niệm văn hóa 2.1.2 Khái niệm văn hóa tổ chức .11 2.1.3 Khái niệm gắn bó 12 2.2 Các mơ hình lý thuyết có liên quan 14 2.2.1 Lý thuyết có liên quan 14 2.2.1.1 Lý thuyết cấp độ văn hóa tổ chức Schein (1996) 14 2.2.1.2 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow (1943) 15 2.2.1.3 Thuyết nhu cầu ERG R.Aidefer (1969) .15 2.2.1.4 Thuyết nhu cầu thành đạt David McClelland (1988) 16 2.2.1.5 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg (1959) 16 2.2.1.6 Thuyết công John Stacy Adams (1963) 17 2.2.1.7 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) .19 2.2.2 Mơ hình lý thuyết 20 2.2.2.1 Mơ hình Wallach (1983) 20 2.2.2.2 Mơ hình Denison (1995) 21 2.3 Lược khảo nghiên cứu có liên quan 22 2.3.1 Các nghiên cứu nước .22 2.3.1.1 Nghiên cứu Dima H.ranki (2019) 22 2.3.1.2 Nghiên cứu Halid Hasan, Endang Siti Astuti, Tri Wulida A., M Iqbal (2020) .23 2.3.1.3 Nghiên cứu Moch Salamun Hendrawan, Tajuddin Pogo (2021).24 2.3.1.4 Nghiên cứu Ari Anggarani Winadi Prasetyoning Tyas (2020) 25 2.3.1.5 Nghiên cứu Yang Lv, Min Wu , Roger c Shouse (2022) 26 2.3.2 Các nghiên cứu nước .27 2.3.2.1 Nghiên cứu Nguyễn Minh Tuấn Phạm Thị Quế Minh (2017) 27 2.3.2.2 Nghiên cứu Hà Nam Khánh Giao Bùi Nhất Vưong (2016) 28 2.3.2.4 Nghiên cứu Hà Nam Khánh Giao cộng (2021) 29 2.3.3 Các mơ hình nghiên cứu yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến gắn bó 30 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu .33 2.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu 33 2.4.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 39 3.1 Quy trình nghiên cứu 39 3.2 Phưong pháp nghiên cứu 40 3.2.1 Phưong pháp nghiên cứu định tính 40 3.2.2 Phưong pháp nghiên cứu định lượng .46 3.2.2.1 Nghiên cứu định lượng so 46 3.2.2.2 Nghiên cứu định lượng thức 46 3.3 Mã hóa thang đo biến quan sát 46 3.4 Mô tả liệu sử dụng nghiên cứu 48 3.4.1 Công cụ thu thập liệu 48 3.4.2 Xác định kích thước mẫu phương pháp chọn mẫu .49 3.4.3 Quy trình thu thập liệu 49 3.5 Phương pháp phân tích liệu 50 3.5.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha 50 3.5.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 50 3.5.3 Phân tích tương quan .51 3.5.4 Phân tích hồi quy bội .52 3.5.5 Kiểm định giả thuyết 53 3.5.6 Kiểm định vi phạm liệu: Đa cộng tuyến, phương sai thay đổi 3.5.7 tương quan 53 3.5.8 Phương trình hồi quy tuyến tính dự kiến 53 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN cứu VÀ THẢO LUẬN .55 4.1 Tổng quan trường Đại học thuộc Bộ Công thương địa bàn TP Hồ Chí Minh .55 4.1.1 Tổng quan Trường Đại học Công nghiệp TP Hồ Chí Minh .55 4.1.2 Tổng quan Trường Đại học Cơng thương TP Hồ Chí Minh .59 4.2 Phân tích kết nghiên cứu thức 65 4.2.1 Phân tích thống kê mơ tả 65 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 67 4.2.2.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha 67 4.2.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA .69 4.2.3 Phân tích tương quan .73 4.2.4 Phân tích hồi quy .74 4.2.4.1 Kiểm định phù hợp mơ hình 74 4.2.4.2 Kiểm định phân phối chuẩn .76 4.2.4.3 Kiểm định độc lập phần dư .77 4.2.4.4 Kiểm định tượng đa cộng tuyến 77 4.2.4.5 Kiểm định phương sai thay đổi 78 4.2.4.6 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 78 4.2.5 Kiểm định khác biệt biến kiểm sốt (đơn vị, giới tính, độ tuổi, thâm niên học vấn) 81 4.2.5.1 Kiểm định gắn bó viên chức theo giới tính 81 4.2.5.2 Kiểm định gắn bó viên chức theo độ tuổi .82 4.2.5.3 Kiểm định gắn bó viên chức theo kinh nghiệm làm việc 83 4.2.5.4 Kiểm định gắn bó viên chức theo học vấn 83 4.2.5.5 Kiểm định gắn bó viên chức theo đơn vị 84 4.3 Thảo luận kết nghiên cứu 85 CHƯƠNG KIẾN NGHỊ VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN 89 5.1 Những vấn đề tìm nghiên cứu .89 5.2 Hàm ý quản trị kiến nghị 89 5.2.1 Hàm ý quản trị 89 5.2.1.1 Hàm ý quản trị trao đổi thông tin 89 5.2.1.2 Hàm ý quản trị đào tạo phát triển 91 5.2.1.3 Hàm ý quản trị phần thưởng công nhận viii