Đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TRONG CÁC TỔ CHỨC pptx

Đây là yếu tố quyết định của nền kinh tế một quốc gia vì chúng ta đang sống ở thế kỷ mà nền kinh tế là nền kinh tế mới, nền kinh tế tri thức với sự bùng nổ của khoa học kỹ thuật, với nhữ

BÁO CÁO TỐT NGHIỆP

Đề tài:

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO

VÀ PHÁT TRIỂN CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TRONG CÁC TỔ CHỨC

Lời mở đầu

Việt Nam là nước đang phát triển, đang trong thời kỳ thực hiện công

nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước Do đó, đặt ra rất nhiều thách thức cho nền

kinh tế trong hiện tại cũng như trong tương lai Một trong những yếu tố quan

trọng, then chốt của nền kinh tế đó là trình độ quản lý của cán bộ quản lý và

trình độ tay nghề của công nhân sản xuất Đây là yếu tố quyết định của nền

kinh tế một quốc gia vì chúng ta đang sống ở thế kỷ mà nền kinh tế là nền

kinh tế mới, nền kinh tế tri thức với sự bùng nổ của khoa học kỹ thuật, với

những máy móc thiết bị tương đối hiện đại đòi hỏi người sử dụng phảI có trình

độ cao mới đáp ứng được.Vậy để đáp ứng yêu cầu về trình độ chúng ta phải

tiến hành công tác đào tạo và phát triển

Hơn nữa nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực là một trong

những vấn đề cốt lõi trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội của mỗi quốc

gia.Sự đầu tư cho con người thông qua các hoạt động giáo, đào tạo được xem

là đầu tư có hiệu quả nhất, quyết định khả năng tăng trưởng kinh tế nhanh và

bền vững của một quốc gia

Trong bối cảnh toàn cầu hoá, sự phân công lao động quốc tế đang diễn

ra mạnh mẽ, sự cạnh tranh giữa các nước ngày càng quyết liệt hơn Trong

cuộc cạnh tranh này vũ khí có hiệu quả nhất đó là phát huy được tối đa nguồn

lực con người Do vậy, chỉ có tăng cường đầu tư để phát triển nguồn nhân lực

thì mới có thể tận dụng được những cơ hội của toàn cầu hoá để phát triển đất

nước

Trên đây có thể coi là những lý do để tất cả các tổ chức, doanh nghiệp

phải đặt vấn đề đào tạo và phát triển nguồn nhân lực lên hàng đầu Tuy nhiên,

tuỳ theo khả năng và nhu cầu khác nhau của tổ chức cũng như đặc điểm về

trình độ của công nhân trong tổ chức mà tổ chức đó sẽ thực hiện công tác đào

tạo và phát triển nguồn nhân lực sao cho phù hợp

Phần I

Sự cần thiết của hoàn thiện công tác đào tạo và phát

triển cho công nhân sản xuất trong các tổ chức

Tại sao cần phải đào tạo và phát triển? Đây là một câu hỏi không khó

trả lời đối với hầu hết mọi tổ chức Bởi nó đã trở thành nhu cầu thiết yếu đối

với mọi tổ chức Một công ty mới được thành lập thì vấn đề đào tạo và phát

triển là vô cùng cấp bách và quan trọng bởi công việc mới mẻ với những máy

móc, thiết bị tinh vi nếu không được đào tạo con người sẽ không thể ứng dụng

được Ngược lại, với những công ty lâu đời, vấn đề đào tạo lại là bồi dưỡng

thêm kinh nghiệm, kiến thức còn thiếu trong thực hiện công việc

Nhưng để hiểu được vấn đề đào tạo và phát triển, chúng ta trước hết cần

phải làm rõ các khái niệm cơ bản

I.Các khái niệm cơ bản

` Các khái niệm về đào tạo và phát triển có rất nhiều, chúng ta xem xét

một số quan điểm này

1 Quan điểm quản trị tài nguyên nhân sự – Nguyễn Hữu Thân

Theo quan điểm này, danh từ đào tạo nói lên các hoạt động nhằm mục đích

nâng cao tay nghề hay kỹ năng của một cá nhân đối với công việc hiện hành

hoặc liên hệ

Giáo dục nói lên các hoạt động nhằm cải tiến nâng cao sự thành thực khéo

léo của một cá nhân một cách toàn diện theo một hướng nhất định nào đó vượt

ra ngoài công việc hiện hành

Phát triển bao gồm các hoạt động nhằm chuẩn bị cho công nhân theo kịp

với cơ cấu tổ chức khi nó thay đổi va phát triển

2 Quan điểm của giáo trình quản trị nhân lực

Theo quan điểm này thì điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng

vững và thắng lợi là phải đào tạo và phát triển vì nó là các hoạt động để duy trì

và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Qua đó thấy được tầm quan trọng của

công tác đào tạo và phát triển trong tổ chức

Đào tạo được hiểu là các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động

có thể thực hiện hiệu quả hơn chức năng,nhiệm vụ của mình Đó chính là quá

trình học tập làm cho người lao động nắm vững hơn về công việc của mình, là

những hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ năng của người lao động để

thực hiện nhiệm vụ có hiệu quả hơn

Giáo dục là các hoạt động học tập để chuẩn bị cho con người bước vào một

nghề nghiệp hoặc chuyển sang một nghề mới thích hợp hơn trong tương lai

Phát triển là các hoạt động học tập vượt ra khỏi phạm vi công việc trước

mắt của người lao động, nhằm mở ra cho họ những công việc mới dựa trên cơ

sở những định hướng tương lai của tổ chức

3 Quan điểm của bản thân

Cũng theo hai quan điểm trên thì đào tạo và phát triển là nhân tố quyết

định đến sự thành công của tổ chức trong hiện tại cũng như trong tương lai

Nhất là trong giai đoạn hiện nay, khi mà nền công nghiệp phát triển như vũ

bão thì vấn đề đào tào và phát triển càng trở nên cần thiết và quan trọng Vì

vậy, phải đào tạo để nâng cao tay nghề thực hiện công việc trong hiện tại, còn

phát triển là để chuẩn bị cho việc thực hiện công việc trong tương lai

II Tác dụng và ý nghĩa của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

1 Tác dụng

Đối với tổ chức, trước hết nó phục vụ nhu cầu đáp ứng trình độ củacông

việc đòi hỏi hay nói cách khác là để đáp ứng nhu cầu tồn tại và phát triển của

tổ chức.Đối với một công ty mới thành lập với những máy móc, thiết bị mới,

tinh vi đòi hỏi người lao động phải có trình độ mới có thể vận hành được, do

đó phải đào tạo cấp bách Ngược lại, đối với một công ty đã tồn tại lâu đời đã

có bản phân tích công việc, mô tả công việc thì vấn đề đào tạo lúc này là đào

tạo lại những công nhân cũ hoặc đào tạo mới cho công nhân mới được tuyển

vào hoặc công nhân cũ làm công việc mới

Ngày nay, cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt giữa các doanh nghiệp Do

đó, doanh nghiệp nào mạnh sẽ đứng vững, doanh nghiệp yếu sẽ bị loại trừ Để

đứng vững trên thương trường, để đáp ứng nhu cầu xã hội, doanh nghiệp chỉ

còn cách đào tạo người lao động của mình để theo kịp trình độ phát triển nhan

chóng.Vậy tác dụng của đào tạo là giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh

cho mình

Khi người lao động đã đủ trình độ để thực hiện công việc của mình, nó sẽ

làm cho năng suất lao động tăng lên cả về số lượng và chất lượng Người lao

động ý thức được hành vi lao động của mình ,điều đó sẽ giúp cho doanh

nghiệp giảm bớt được số lượng cán bộ giám trong bộ phận giám sát - điều mà

mọi tổ chức luôn mong đợi vì nó làm giảm chi phí cho tổ chức

Còn đối với người lao động, sau khi được đào tạo họ sẽ làm việc tự tin hơn

với tay nghề của mình.Trình độ tay nghề của họ được cải tạo và nâng cấp để

đáp ứng nhu cầu của công việc

Việc đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho người lao động tạo ra tính chuyên

nghiệp cho họ.Nói tóm lại là người lao động được trang bị thêm kiến thức tạo

ra sự thích ứng với công việc hiện tại cũng như trong tương lai Đào tạo và

phát triển lao động không chỉ có tác dụng đối với doanh nghiệp và lao động

mà nó còn có tác dụng to lớn đối với nền kinh tế Một nền kinh tế phát triển là

nền kinh tế có ngành công nghiệp phát triển Vì nó sẽ tạo ra nhiều của cải, vật

chất cho xã hội, làm giàu cho xã hội Và điều quan trọng hơn cả là nó nâng

cao trình độ tay nghề cho đội ngũ lao động của cả nước, làm cho nền kinh tế

không bị tụt hậu mà theo kịp với thời đại

2 ý nghĩa

Với những tác dụng như trên thì đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là có

ý nghĩa vô cùng to lớn Đối với một tổ chức thì quan hệ giữa tổ chức và người

lao động sẽ được cải thiện, gắn kết với nhau hơn, nâng cao tính ổn định và

năng động của tổ chức; tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp Và nó còn

có ý nghĩa vô cùng lớn đối với doanh nghiệp đó là có thể đạt được mục tiêu tối

đa hoá lợi nhuận của mình

Đối với người lao động, được đi đào tạo họ cảm thấy mình có vai trò quan

trọng trong tổ chức, từ đó tạo ra một sự gắn bó giữa họ và tổ chức Điều quan

trọng là nó đã tạo động lực làm việc cho người lao động vì nó đã đáp ứng nhu

cầu, nguyện vọng phát triển của họ

Đào tạo và phát triển sẽ tạo cho người lao động cách nhìn, cách tư duy mới

trong công việc của họ và cũng là cơ sở phát huy tính sáng tạo của người lao

động trong công việc

Đối với nền kinh tế, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có ý nghĩa

thiết thực đó là tạo ra một nền kinh tế phát triển, khẳng định vị thế cạnh tranh

của mình với các nước trong và ngoài khu vực Trong giai đoạn hội nhập này,

càng đòi hỏi người lao động phải có trình độ cao, muốn vậy, phải đào tạo và

phát triển

III Nội dung của hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Có rất nhiều phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, mỗi

phương pháp đều có những ưu, nhược điểm riêng Tuy nhiên, tuỳ theo điều

kiện, nhu cầu của mỗi tổ chức mà lựa chọn phương pháp cho phù hợp Sau

đây, chúng ta sẽ xem xét các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân

lực đang được áp dụngtrong nước và nước ngoài

1 Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

1.1 Đào tạo trong công việc

Là phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc, người học sẽ học

những kiến thức từ công việc thực tế tại nơi làm việc dưới sự hướng dẫn của

công nhân lành nghề

Phương pháp này thường được áp dụng bởi chi phí không cao, người

học viên có thể nắm bắt ngay bài học Họ được thực hành ngay những gì mà

tổ chức trông mong ở họ sau khoá đào tạo Phương pháp này tạo điều kiện cho

học viên làm việc với những đồng nghiệp tương lai của họ, tạo điều kiện thuận

lợi cho công việc sau này, họ có thể bắt chước những hành vi lao động tốt của

đồng nghiệp Hơn nữa, trong khi học, học viên được làm việc và có thu nhập

Tuy nhiên cũng có nhược điểm, đó là lý thuyết không được trang bị đầy đủ, có

hệ thống Và trong khi làm việc cùng với công nhân lành nghề thì học viên có

thể bắt chước những hành vi lao động xấu Hơn nữa, do thực hành ngay tại nơi

làm việc có thể sẽ gây hỏng hóc máy móc, dẫn đến đính trệ công việc

a.Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn

Đây chính là phương pháp đào tạo tại chỗ hay chính tại nơi làm việc

Công nhân học nghề sẽ được phân công làm việc với một công nhân lành

nghề, có trình độ, có kinh nghiệm hơn Người dạy trước tiên sẽ giới thiệu, giải

thích về mục tiêu của công việc Sau đó hướng dẫn tỉ mỉ cho học viên quan

sát, trao đổi, học hỏi và cho học viên làm thử cho tới khi thành thạo dưới sự

giám sát chặt chẽ của người dạy Người học vừa phải học vừa phải quan sát,

lắng nghe những lời chỉ dẫn và làm theo cho đến khi thuần thục mới

thôi.Trong quá trình học, người học cũng như người dạy đều phải có sự nỗ lực

cao, người dạy phải có tay nghề vững chắc, tạo sự tin tưởng về tay nghề của

mình đối với học viên, ngoài ra còn phải biết lắng nghe những thắc mắc của

người học.Như vậy, phải có sự kết hợp của cả người dạy và người học mới đào

tạo ra được học viên có trình độ như mong muốn

Phương pháp này có ưu điểm là không đòi hỏi phải có một không gian

riêng, cũng như máy móc, thiết bị đặc thù để phục vụ cho việc học Đồng thời

giúp cho viên nắm bắt nhanh kiến thức vì được thực hành ngay sau khi hướng

dẫn

Tuy nhiên, nhược điểm là can thiệp vào tiến trình sản xuất, có thể làm

hư hại máy móc, thiết bị do chưa quen việc, chưa quen sử dụng máy móc, thiết

bị vừa học

b.Đào tạo theo kiểu học nghề

Đây thực chất là phương pháp kèm cặp của công nhân lành nghề đối với

người học Phương pháp này rất phổ biến ở Việt Nam, nó thường được áp

dụng cho những công việc thủ công, cần sự khéo léo, tỉ mỉ như thợ nề, thợ

điện… Chương trình học bắt đầu bằng việc trang bị kiến thức lý thuyết trên

lớp sau đó được đưa đến làm việc dưới sự hướng dẫn của công nhân lành

nghề; được trực tiếp thực hiện công việc thuộc nghề cần học cho tới khi thành

thạo tất cả các kỹ năng nghề Quá trình học có thể kéo dài từ một tới sáu năm

tuỳ theo độ phức tạp của nghề Trong quá trình học nghề, học viên có thể được

trả công bằng một nửa tháng lương của công nhân chính thức và được tăng

đến 95% vào lúc gần kết thúc khoá học Phương pháp này dùng để dạy một

nghề hoàn chỉnh cho công nhân

Ưu điểm của phương pháp :Học viên được trang bị kiến thức một cách

có hệ thống cả lý thuyết và thực hành Do đó, chất lượng đào tạo tốt, sau khoá

học, học viên có kỹ năng thuần thục Ngoài ra, phương pháp này còn có ưu

điểm là có chỗ học lý thuyết và thực hành riêng, không ảnh hưởng tới công

việc đang thực hiện tại doanh nghiệp

Nhược điểm của phương pháp là tốn kém cả về thời gian và tiền bạc do

phải tổ chức lớp học riêng, trang thiết bị riêng cho việc học Việc đào tạo là

toàn diện về kiến thức nên có phần không liên quan trực tiếp đến công việc

c Kèm cặp và chỉ bảo

Phương pháp này thường áp dụng cho cán bộ quản lý hoặc nhân viên

giám sát Trong một vài trường hợp cũng có thể sử dụng để đào tạo công nhân

sản xuất Đây cũng là phương pháp mà người học cũng được người thợ giỏi,

người thợ lành nghề chỉ bảo trong quá trình cùng làm việc

Phương pháp này giúp học viên nhanh chóng lĩnh hội được kiến thức,

có điều kiện để làm công việc thật nhưng không thực sự được làm công việc

đó một cách đầy đủ và có thể sẽ bắt chước phương pháp, cách thức làm việc

không tiên tiến

d Luân chuyển và thuyên chuyển công việc

Đối với công nhân sản xuất thì việc luân chuyển và thuyên chuyển công

việc là nhằm chống lại sự nhàm chán trong công việc.Có những công việc do

thời gian thực hiện một thao tác, động tác quá ngắn làm cho người lao động

cảm thấy nhàm chán vì vậy chuyển họ sang làm một công việc khác cùng

phân xưởng hoặc khác

Tuy nhiên, phương pháp này chủ yếu dành cho lao động quản lý nhằm

cung cấp cho họ những kinh nghiệm làm việc ở nhiều lĩnh vực khác nhau

trong tổ chức.Mục đích của quá trình đào tạo này là giúp người học có khả

năng thực hiện được những công việc cao hơn trong tương lai

Phương pháp này giúp người học học được nhiều công việc, được làm

thật nhiều công việc và tránh được sự nhàm chán Tuy nhiên, chỉ là luân

chuyển và thuyên chuyển nên thời gian làm một công việc hay một vị trí là

ngắn dẫn đến không hiểu biết đầy đủ về một công việc

1.2.Đào tạo ngoài công việc

a Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp

Đây là phương pháp thay vì đào tạo tại nơi làm việc bằng cách mở một

lớp học riêng cũng với những máy móc, thiết bị, quy trình làm việc ấy nhưng

chỉ phục vụ cho học tập Phương pháp này áp dụng đối với những nghề tương

đối phức tạp hoặc các công việc có tính đặc thù mà phương pháp kèm cặp tại

chỗ không đáp ứng được

Phương pháp này có chương trình học chia làm hai phần: lý thuyết và

thực hành Phần lý thuyết do các kỹ sư , cán bộ kỹ thuật phụ trách còn phần

thực hành thì đến xưởng riêng dưới sự hướng dẫn của kỹ sư hoặc công nhân

lành nghề

Ưu điểm của phương pháp: Học viên được trang bị kiến thức một cách

có hệ thống cả lý thuyết lẫn thực hành Do có xưởng thực hành riêng nên quá

trình thực hành của học viên không ảnh hưởng đến công việc sản xuất.Tuy

nhiên, phương pháp này đòi hỏi không gian riêng cho học tập dẫn đến chi phí

tốn kém cộng thêm việc mua sắm thiết bị riêng cho học tập

b Cử đi học ở các trường chính quy

Với những nghề phức tạp, đòi hỏi trình độ cao, tổ chức có thể cử người

lao động đi học ở trường dạy nghề có thể trong vài tháng hoặc lên tới 2-3 năm

Học viên có thể phải tự bỏ tiền ra đi học nếu xét thấy lợi ích to lớn của việc đi

học hoặc tổ chức hỗ trợ một phần học phí Phương pháp này cũng trang bị

tương đối đầy đủ kiến thức cả lý thuyết và thực hành cho học viên Đây là

phương pháp đào tạo có hệ thống nhất, mang lại kiến thức toàn diện nhất Tuy

nhiên, chi phí rất tốn kém

c Các bài giảng, các hội nghị hoặc các hội thảo

Phương pháp này áp dụng cho cán bộ quản lý nhiều hơn, các doanh

nghiệp có thể định kỳ tổ chức các cuộc hội thảo, hội nghị nhằm trao đổi kiến

thức, kinh nghiệm làm việc Các buổi hội thảo có thể được tổ chức riêng hoặc

kết hợp với chương trình đào tạo khác.Học viên sẽ thảo luận theo từng chủ đề

dưới sự hướng dẫn của người lãnh đạo nhóm, qua đó họ học được những kiến

thức, kinh nghiệm cần có

Ưu điểm của phương pháp: Đơn giản, dễ tổ chức, không đòi hỏi trang

thiết bị riêng, học viên học hỏi được nhiều kinh nghiệm trong công việc cũng

như phong cách bày tỏ, thể hiện ý kiến của mình trước đám đông

Nhược điểm: Tốn nhiều thời gian, phạm vi hẹp

d Đào tạo theo kiểu chương trình hoá với sự trợ giúp của máy tính

Ngày nay, công nghệ thông tin đã trở thành phương tiện dạy và học rất

tiện dụng, đây là phương pháp hiện đại mà nhiều công ty ở nhiều nước đang

sử dụng Trong phương pháp này, các chương trình đào tạo được người lập

trình soạn sẵn và ghi lên đĩa mềm chương trình học, học viên chỉ việc mở đĩa

qua máy vi tính và làm theo hướng dẫn trong đó Phương pháp này đòi hỏi

người học phải tốn nhiều thời gian vào tự học và để soạn thảo ra một chương

trình thì rất tốn kém, nó chỉ có hiệu quả khi có số lớn học viên tham gia

chương trình Ngoài ra, học viên cũng phải đa năng mới có thể học được

Ưu điểm của phương pháp này là đào tạo được nhiều kỹ năng mà không

cần người dạy Học viên có thể tự sắp xếp thời gian học cho mình một cách

hợp lý, nội dung chương trình học đa dạng nên có nhiều cơ hội lựa chọn và

đặc biệt là cung cấp tức thời thông tin phản hồi đối với câu trả lời của người

học là đúng hay sai, có đáp án ngay giúp người học giải quyết vướng mắc

e Đào tạo theo phương thức từ xa

Đào tạo từ xa là phương thức đào tạo mà người học tự học qua sách, tài liệu

hoc tập, băng hình băng đĩa CD và VCD, internet Khoa học công nghệ thông

tin càng phát triển thì các phương tiện trung gian càng đa dạng Trong chương

trình này người học và người dạy không gặp nhau tại một địa điểm, cùng thời

gian mà người học tự sắp xếp thời gian học cho mình Đây chính là một ưu

điểm của phương pháp đó là người học có thể chủ động bố trí thời gian học

tập cho phù hợp với kế hoạch của mình; người học ở xa trung tâm vẫn có thể

học được mà không mất chi phí đi lại; chất lượng đào tạo cao tuy nhiên hình

thức đào tạo này đòi hỏi cơ sở đào tạo phải có sự đầu tư lớn để chuẩn bị bài

giảng

f.Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm

Phương pháp này đào tạo cho cán bộ quản lý cách giải quyết các tình

huống có thể xảy ra trong thực tế được mô hình hoá qua các bài tập tình

huống, diễn kịch, mô phỏng trên máy tính, trò chơi quản lý… thông qua các

cuộc hội thảo.Ưu điểm của phương pháp là ngoài học được những kiến thức

về thực hành, học viên còn có cơ hội được đào luyện những kỹ năng thực

hành, nâng cao khả năng làm việc với con người và ra quyết định Tuy nhiên,

phương pháp này đòi hỏi tốn nhiều công sức, tiền của, thời gian để xây dựng

lên các tình huống mẫu

g Mô hình hoá hành vi

Đây là phương pháp diễn các vở kịch được thiết kế sẵn để mô hình hoá

các hành vi hợp lý trong các tình huống đặc biệt

h Đào tạo kỹ năng xử lý công văn, giấy tờ

Đây là phương pháp đào tạo, huấn luyện cho người lao động cách ra

quyết định nhanh chóng trong công việc hàng ngày Học viên khi vừa tới nơi

làm việc sẽ nhận được một loạt các tài liệu, các bản ghi nhớ, các tường trình,

báo cáo, dặn dò của cấp trên và các thông tin khác và họ phải có trách nhiệm

xử lý nhanh chóng và đúng đắn Phương pháp này được áp dụng cho cán bộ

quản lý, giúp họ nhanh chóng có kỹ năng làm việc và ra quyết định Nhưng

đôi khi có thể gây ra những thiệt hại cho tổ chức và ảnh hưởng tới công việc

của bộ phận

Tuỳ theo vào nhu cầu đặc điểm nghề cũng như trình độ công nhân mà

tổ chức lựa chọn phương pháp phù hợp với nguồn tài chính của mình.Vì mỗi

phương pháp đào tạo đều có những ưu điểm và nhược điểm của nó nên tổ chức

cân xem xét kỹ trước khi lựa chon một phương án nào đó

2 Tiến trình xây dựng quá trình đào tạo

Đào tạo và phát triển đóng vai trò quan trọng trong mọi tổ chức nhất là

trong giai đoạn hiện nay, khhi mà nền kinh tế đang có sự chuyển biến nhanh

chóng nhu cầu hội nhập, toàn cầu hoá trở nên cần thiềt thì đào tạo và phát

triển là môt quá trình liên tục, không dứt Nhà quản trị phải luôn kiểm tra ,

đánh giá chương trình đào tạo đã đáp ứng nhu cầu và mục tiêu của tổ chức đề

ra hay chưa Ngoài ra, còn đánh giá hiệu quả kinh tế của các chương trình này

mang lại bằng cách so sánh kết quả trươc và sau khi đào tạo

Việc xây dưng một chương trình đào tạo hoặc phát triển có thể được thực

hiện theo 7 bươc sau:

Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo

a.Xác định nhu cầu đào tạo

Xác định nhu cầu đào tạo

Xác định mục tiêu đào tạo

Lựa chọn đối tượng đào tạo

Xác định chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo

Lựa chọn và đào tạo giáo viên

Tính toán chi phí đào tạo

Thiết lập quy trình đánh giá

Viêc đạo là rất cần thiết cho tổ chức nhưng không phải cho bất kỳ ai đi đào

tạo cũng mang lại kết quả tốt và hơn nữa, nó còn phụ thuộc vào kinh phí bỏ ra

Chính vì vậy mà phải xác định nhu cầu đào tạo xem khi nào, ở bộ phận nào,

đao tạo kỹ năng nào, cho loại lao động nào, bao nhiêu người Nhu cầu lao

động được xác định dựa trên phân tích nhu cầu lao động của tổ chức, các yêu

cầu về kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc thực hiên và phân tích trinh

độ, kiến thức, kỹ năng của người lao động Xác định nhu cầu cho công nhân

kỹ thuật có các phương pháp sau:

(1) Căn cứ vào tông hao phí thời gian lao động kỹ thuật cần thiết cho

từng loại sản phẩm và quỹ thời gian lao động của loại công nhân

viên kỹ thuật tương ứng:

Ti

KT=

a, Xác định nhu cầu đào tạo

Việc đào tạo là rất cần thiết cho tổ chức nhưng không phải cho bất

kỳ ai đi đào tạo cũng mang lại kết quả tốt và hơn nữa, nó còn phụ thuộc

vào kinh phí bỏ ra Chính vì vậy phải xác định nhu cầu đào tạo xem khi

nào, ở bộ phận nào, đào tạo kỹ năng nào, cho loại lao động nào, bao

nhiêu người Nhu cầu lao động được xác định dựa trên phân tích nhu

cầu lao động của tổ chức, các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng cần thiết

cho công việc thực hiện và phân tích trình độ, kiến thức, kỹ năng của

người lao động Xác định nhu cầu cho công nhân kỹ thuật có các

phương pháp sau:

1 Căn cứ vào tổng hao phí thời gian lao động kỹ thuật cần thết cho

từng loại sản phẩm và quỹ thời gian lao động của loại công nhân viên kỹ thuật tương ứng

Xác định nhu cầu đào

Xác định mục tiêu đào tạo

Lựa chọn đối tượng đào tạo

Xác định chương trình đào tạo

và lựa chọn phương pháp đào

Lựa chọn và đào tạo giáo viên

Tính toán chi phí đào tạo

Thiết lập quy trình đánh giá

a, Xác định nhu cầu đào tạo

Việc đào tạo là rất cần thiết cho tổ chức nhưng không phải cho bất

kỳ ai đi đào tạo cũng mang lại kết quả tốt và hơn nữa, nó còn phụ thuộc

vào kinh phí bỏ ra Chính vì vậy phải xác định nhu cầu đào tạo xem khi

nào, ở bộ phận nào, đào tạo kỹ năng nào, cho loại lao động nào, bao

nhiêu người Nhu cầu lao động được xác định dựa trên phân tích nhu cầu

lao động của tổ chức, các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng cần thiết cho

công việc thực hiện và phân tích trình độ, kiến thức, kỹ năng của người

lao động Xác định nhu cầu cho công nhân kỹ thuật có các phương pháp

sau:

1 Căn cứ vào tổng hao phí thời gian lao động kỹ thuật cần thết cho

từng loại sản phẩm và quỹ thời gian lao động của loại công nhân

viên kỹ thuật tương ứng

Trong đó:

Xác định nhu cầu đào

Xác định mục tiêu đào tạo

Lựa chọn đối tượng đào tạo

Xác định chương trình đào tạo

và lựa chọn phương pháp đào

Lựa chọn và đào tạo giáo viên

Tính toán chi phí đào tạo

Thiết lập quy trình đánh giá

KTi =

H Q

T

i i i

.

KTi: Nhu cầu công nhân viên thuộc nghề i

Ti : Tổng hao phí thời gian lao động kỹ thuật thuộc nghề i cần thiết để sản xuất

Qi : Quỹ thời gian lao động của một công nhân viên kỹ thuật thuộc nghề i

Hi : Khả năng hoàn thành vượt mức ở kỳ vọng của nhân viên kỹ thuật thuộc nghề i

2 Phương pháp tính toán căn cứ vào số lượng máy móc, thiết bị kỹ

thuật cần thiết cho quá trình sản xuất, mức đảm nhiệm của một

nhân viên kỹ thuật và hệ số ca làm việc của máy móc thiết bị

Trong đó:

SM : Số lượng máy móc thiết bị kỹ thuật cần thiết ở kỳ triển vọng

Hca: Hệ số ca làm việc của máy móc trang thiết bị

N : Số lượng máy móc trang thiết bị do công nhân viên

kỹ thuật phải tính

Đây là hai phương pháp thường được sử dụng trong các doanh

nghiệp sản xuất Ngoài ra khi xác định nhu cầu công nhân viên đi đào tạo

còn phải dựa vào các dấu hiệu: Sản phẩm mới doanh nghiệp định sản xuất

cần phải có kỹ năng gì mới, xem xét thị trường có được mở rộng? Lợi

nhuận có giảm? Tình hình thực hiện kế hoạch kỷ luật lao động: có vi

b, Xác định mục tiêu đào tạo và phát triển

Tức là xác định kết quả hy vọng đạt được sau khi chương trình được

thực hiện

KT=

N H

SM. ca

Yêu cầu khi xác định mục tiêu đào tạo và phát triển:

 Phải xuất phát từ nhu cầu

 Mục tiêu phải rõ ràng, cụ thể, phục vụ được cho việc đánh giá

Nội dung của mục tiêu:

 Kỹ năng cụ thể cần đào tạo và trình độ có được sau đào tạo

 Số luợng và cơ cấu học viên

 Thời gian đào tạo

c, Lựa chọn đối tượng đào tạo

Để đào tạo được một người lao động là rất tốn kém, vì vậy, trước khi

thực hiện chương trình đào tạo phải xác định, lựa chọn đối tượng được

cho đi đào tạo Trước hết, người đó phải nằm trong số nhu cầu cần đào

tạo, sau đó xem xét động cơ học tập của họ có muốn được tham gia khoá

đào tạo hay không? Tuy nhiên, cũng phải xem xét đến khả năng học tập

của từng người lao động, có thể do trình độ thấp hoặc tuổi cao nên không

có khả năng tiếp thu bài học thì không nên lựa chọn Và cuối cùng là dự

đoán việc thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động tới đâu Nếu

thấy có khả quan thì lựa chọn

d, Xây dựng chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo

Sau khi xác định được đối tượng đào tạo, mục tiêu đào tạo, đi xây

dựng chương trình đào tạo phù hợp với đối tượng cần đào tạo cũng như

mục tiêu đào tạo

Xác định các chương trình đào tạo bao gồm:

 Số lượng các bài học và môn học cần phải học

 Thời lượng của từng môn học, bài học

 Thứ tự của từng môn học

Sau đó xác định xem, phương pháp đào tạo nào là phù hợp với yêu

cầu dặt ra cũng như phù hợp về mặt kinh phí của tổ chức

đ, Dự tính chi phí đào tạo

Đây là một trong những vấn đề then chốt trong việc ra quyết định

đào tạo

Những doanh nghiệp có kinh phí giành cho đào tạo người lao động

hạn hẹp thì chọn phương pháp đào tạo ít tốn kém nhưng vẫn hiệu quả Vì

để thực hiện được một khoá đào tạo cần phải dự tính rất nhiều chi phí

- Chi phí cho người dạy

- Chi phí cho người học

- Chi phí quản lý

- Chi phí cho phương tiện dạy và học

Nếu không dự tính được trước các khoản chi phí này, doanh nghiệp sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong quá trình đào tạo Do vậy, cần

phải dự tính trước

e, Lựa chọn người dạy và đào tạo người dạy

Tuỳ theo việc lựa chọn phương pháp đào tạo nào mà từ đó lựa chọn

người dạy Lựa chọn đúng người dạy bao giờ người ta cũng có tâm huyết

với nghề hơn, mối liên hệ giữa người dạy và người học dù nhiều hay ít,

người dạy giỏi bao giờ cũng mang lại chất lượng cao hơn Có hai nguồn

để lựa chọn:

+ Nguồn bên trong: Lựa chọn trong tổ chức những người có kinh

nghiệm, tay nghề cao Lựa chọn nguồn này thì ít tốn kém chi phí, dễ

quản lý nhưng có thể khả năng sư phạm (truyền thục) kém hơn bên ngoài

+ Nguồn bên ngoài: Người của công ty khác hay giáo viên trong các

cơ sở đào tạo, hoặc nghệ nhân Dùng nguồn này, khả năng lựa chọn được

người dạy giỏi cao, không bị ảnh hưởng đến quá trình sản xuất do chuyển

sang dạy khi lựa chọn nguồn bên trong Tuy nhiên, tốn kém chi phí và

khó quản lý

Trước khi đào tạo cho học viên thì cũng cần phải đào tạo sơ qua cho

giáo viên để họ hiểu được mục tiêu của chương trình đào tạo, biết được

đối tượng đào tạo của họ là ai và hiểu rõ một số những thông tin cơ bản

về tổ chức

f, Đánh giá thực hiện chương trình đào tạo và phát triển

Khi kết thúc một chương trình đào tạo phải đánh giá việc thực hiện

chương trình đào tạo xem có đạt kết quả như mục tiêu đặt ra hay không

Từ đó tìm ra mặt mạnh, mặt yếu để tăng cường và khắc phục cho đợt sau

Việc thực hiện chương trình đào tạo được đánh giá qua ba góc độ:

 Đánh giá xem mục tiêu của đào tạo đã đạt đến đâu: so sánh trước và sau đào tạo

 Đánh giá xem mặt mạnh, mặt yếu của quá trình đào tạo

Để từ đó rút ra bài học làm cơ sở cho đợt đào tạo sau

 Đánh giá hiệu quả kinh tế của chương trình đào tạo và phát triển: so sánh lợi ích đạt được với chi phí bỏ ra

Để thực hiện việc đánh giá, thường lấy thông tin từ kết quả học tập,

từ thăm dò ý kiến của người học và người dạy; Sau đó, so sánh kết quả

thực hiện của người đi học trước và sau quá trình đào tạo bằng cách thăm

dò ý kiến của người quản lý trực tiếp bộ phận có người được đi đào tạo

Trong thực tế, các bược được thực hiện song song với nhau, hỗ trợ và

điều chỉnh lẫn nhau Đây là vai trò quan trọng của phòng quản lý nhân

lực, cùng với sự ủng hộ của các phòng ban khác

IV Sự cần thiết phải nghiên cứu vấn đề đào tạo và phát triển

cho công nhân sản xuất.

1 Cơ sở hình thành nhu cầu đào tạo và phát triển

Bất kể một tổ chức nào trước khi đi vào hoạt động cũng phải có bản

phân tích công việc Nó là công cụ cơ bản của QTNL, được sử dụng là cơ

sở cho việc thực hiện công việc của nhà quản trị như: công tác tuyển