TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG BÀI THẢO LUẬN Học phần Quản trị chiến lược XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CODEDECO SẢN PHẨM NƯỚC HOA GVHD Đào Lê Đức Nhóm thảo lu[.]
Giới Thiệu Về Công Ty CODEDECO
Quá trình hình thành và phát triển
CODEDECO là thương hiệu tinh dầu nước hoa chất lượng cao, được sản xuất theo tiêu chuẩn Pháp và phù hợp với mức giá của người Việt Thành lập năm 2020, CODEDECO đã phải đối mặt với nhiều thách thức trong một thị trường nước hoa Việt Nam đã bị xâm nhập bởi nhiều thương hiệu lớn quốc tế Tuy nhiên, những khó khăn ban đầu đã giúp CODEDECO tìm ra hướng đi riêng và phát triển mạnh mẽ cho đến nay, dưới sự lãnh đạo của ông Nguyễn Tùng Lâm và bà Dương Thị Uyên Nhung.
Sau hơn 3 năm hoạt động, CODEDECO đã ghi nhận doanh thu 40.4 tỷ đồng từ việc kinh doanh nước hoa trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiki và Lazada trong giai đoạn từ tháng 02/2022 đến tháng 01/2023 Thương hiệu CODEDECO đã khẳng định vị thế của mình là một trong những thương hiệu nước hoa chất lượng hàng đầu trong phân khúc tầm trung.
Lĩnh vực và thị trường hoạt động của Công ty CODEDECO
Lĩnh vực hoạt động : Sản xuất và kinh doanh nước hoa
Nước hoa CODEDECO đã có mặt trên thị trường Thương mại điện tử Shopee, Tiki, Lazada, Facebook, Instagram…
Cửa hàng trực tiếp, showroom, (Địa chỉ trụ sở: Số 60+ 62/435 Đ Xuân Đỉnh, Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội).
Về sản phẩm kinh doanh của Công ty CODEDECO
CODEDECO chuyên cung cấp các loại tinh dầu nước hoa, tinh dầu thơm phòng và xịt thơm quần áo với thiết kế đơn giản, tinh tế, chủ yếu sử dụng hai tone màu trắng đen Thương hiệu này không chú trọng vào các bộ sưu tập cầu kỳ hay màu sắc rực rỡ, mà tập trung vào chất lượng sản phẩm bên trong Với phong cách tối giản, CODEDECO cam kết mang đến cho khách hàng một trải nghiệm mùi hương sáng tạo và chất lượng, giúp tạo dựng không gian sống thư giãn hàng ngày với giá thành hợp lý Hãng cũng đảm bảo bảo hành đến giọt hương cuối cùng, cam kết an toàn và chất lượng nhất.
CODEDECO cung cấp nước hoa cho cả nam và nữ, bao gồm sản phẩm unisex với các kích cỡ 50ml, 10ml và 2ml, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Hương thơm thiên nhiên, hoa thảo dược và gỗ quý hiếm là điểm nhấn trong các sản phẩm của CODEDECO Độ lưu hương và tỏa hương tốt là yếu tố quan trọng, phù hợp với nhiều cá tính từ dịu dàng đến mạnh mẽ Sản phẩm được ưa chuộng nhờ hương thơm lưu lâu, không quá nồng hay hắc, cùng mức giá bình dân, phù hợp với túi tiền người Việt Tinh dầu nước hoa CODEDECO là lựa chọn đáng thử cho mọi tín đồ yêu thích hương thơm.
Nội Dung Chiến Lược Của Công Ty Codedeco
Tầm nhìn, sứ mạng kinh doanh của công ty CODEDECO
Mỗi vùng đất và văn hóa đều mang những nét đặc trưng riêng, không chỉ qua các giá trị hữu hình mà còn ẩn chứa những giá trị vô hình, đặc biệt là mùi hương CODEDECO tạo ra những mùi hương đa dạng, phản ánh phong cách và tính cách của khách hàng Thương hiệu này không chỉ mang đến giá trị văn hóa, mà còn gửi gắm tâm tình vào từng sản phẩm, với thông điệp “mỗi gói hàng như một gói quà” CODEDECO cam kết cung cấp tinh dầu chất lượng với giá cả hợp lý, giúp bạn tạo ra không gian sống thư giãn hàng ngày, đồng thời bảo đảm an toàn và chất lượng cho từng giọt hương.
Ông Nguyễn Tùng Lâm và bà Dương Thị Uyên Nhung, nhà sáng lập CODEDECO, đã xác định sứ mệnh thương hiệu là “Sáng tạo sự tinh tế, quyến rũ và phong cách trong từng giọt hương.” Mục tiêu của họ là mang lại sự tự tin và nâng cao giá trị cho người sử dụng, đồng thời khơi dậy sự bí ẩn, quyến rũ của cá nhân thông qua trải nghiệm tìm kiếm mùi hương phù hợp với bản thân.
Phân tích môi trường bên ngoài
Môi trường bên ngoài của CODEDECO bao gồm những yếu tố ngoài tầm kiểm soát của công ty, nhưng chúng có khả năng ảnh hưởng đến hoạt động và hiệu suất của CODEDECO.
2.1 Các yếu tố kinh tế
Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với dự báo GDP tăng 6,5% trong năm 2023, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp, bao gồm CODEDECO Sự tăng trưởng này sẽ thúc đẩy nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ của CODEDECO ngày càng cao.
Tăng trưởng kinh tế kích thích nhu cầu tiêu dùng, khi thu nhập của người dân gia tăng Sự phát triển này tạo ra cơ hội cho CODEDECO mở rộng thị trường và gia tăng doanh thu.
Việt Nam đang hội nhập sâu rộng với thế giới, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp xuất khẩu CODEDECO có thể tận dụng cơ hội này để mở rộng thị trường và gia tăng doanh thu.
Ngành công nghiệp tinh dầu đang trải qua sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, vì vậy CODEDECO cần phát triển các chiến lược cạnh tranh hiệu quả nhằm duy trì vị thế của mình trên thị trường.
Thị trường tinh dầu đang trải qua sự biến động do nhiều yếu tố như thay đổi nhu cầu của người tiêu dùng, quy định của nhà nước và sự xuất hiện của các sản phẩm thay thế Để giảm thiểu rủi ro từ những biến động này, CODEDECO cần áp dụng các biện pháp hiệu quả.
Sự gián đoạn cung cầu và khan hiếm nguồn cung nguyên liệu nhập khẩu từ Pháp đang gặp nhiều thách thức do cuộc xung đột Nga-Ukraine, ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng toàn cầu Tình hình dịch bệnh COVID-19 vẫn phức tạp, gây rào cản cho hoạt động sản xuất và vận chuyển Bên cạnh đó, sự tăng trưởng kinh tế và mở rộng quy mô sản xuất của CODEDECO tại Việt Nam đang làm tăng nhu cầu về nguyên liệu Điều này có thể dẫn đến khó khăn trong việc đảm bảo nguồn cung ổn định, làm tăng giá thành sản phẩm và nguy cơ thiếu hụt hàng hóa.
2.2 Các yếu tố chính trị
Việt Nam nổi bật với sự ổn định chính trị và môi trường kinh doanh lý tưởng, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển và mở rộng của các doanh nghiệp, bao gồm CODEDECO.
Chính phủ Việt Nam triển khai nhiều chính sách hỗ trợ doanh nghiệp, bao gồm hỗ trợ vốn, đào tạo và xúc tiến thương mại Những chính sách này sẽ tạo điều kiện cho CODEDECO phát triển và mở rộng quy mô hoạt động.
Việt Nam đang hội nhập sâu rộng với thế giới, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp xuất khẩu sản phẩm ra thị trường quốc tế CODEDECO có thể khai thác cơ hội này để mở rộng thị trường và gia tăng doanh thu.
Chính phủ Việt Nam đang tích cực thúc đẩy sự phát triển công nghệ, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Trong bối cảnh này, CODEDECO có cơ hội lớn để cải thiện năng lực cạnh tranh của mình.
Chính phủ Việt Nam có khả năng điều chỉnh các quy định liên quan đến doanh nghiệp, do đó CODEDECO cần liên tục theo dõi những thay đổi này để đảm bảo hoạt động kinh doanh của mình luôn tuân thủ pháp luật.
Việt Nam đang thu hút ngày càng nhiều doanh nghiệp nước ngoài đầu tư vào lĩnh vực công nghệ, tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ Để giữ vững vị thế trên thị trường, CODEDECO cần triển khai những chiến lược cạnh tranh hiệu quả.
Thị trường công nghệ thường xuyên biến động do nhiều yếu tố như nhu cầu người tiêu dùng, sự phát triển công nghệ mới và sự xuất hiện của sản phẩm thay thế Để giảm thiểu rủi ro từ những biến động này, CODEDECO cần triển khai các biện pháp thích hợp.
2.3 Các yếu tố công nghệ
CODEDECO đã nhanh chóng xây dựng được niềm tin từ người tiêu dùng nhờ cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh của CODEDECO cũng chịu ảnh hưởng từ các yếu tố bên ngoài trong môi trường công nghệ.
Phân tích môi trường bên trong
CODEDECO sở hữu đội ngũ nhân sự chất lượng cao, được đào tạo bài bản về kiến thức và kỹ năng chuyên môn Công ty đã triển khai các chương trình đào tạo nội bộ cùng với các khóa học bên ngoài nhằm nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên.
CODEDECO có các có cơ cấu nhân sự đa dạng, bao gồm các bộ phận chính như:
Sản xuất: Bộ phận sản xuất chịu trách nhiệm sản xuất các sản phẩm mỹ phẩm của
Bộ phận bán hàng của CODEDECO chuyên trách việc bán hàng và chăm sóc khách hàng qua nhiều kênh như Email, Chat, và mạng xã hội Đội ngũ CSKH cam kết giải quyết nhanh chóng, đầy đủ và đáng nhớ mọi vấn đề của khách hàng, được trang bị công cụ và quyền hạn để hỗ trợ ngay lập tức Mục tiêu cuối cùng là mang lại trải nghiệm khách hàng hài lòng 100%.
CODEDECO sở hữu đội ngũ nhân viên marketing trẻ, năng động và sáng tạo, được đào tạo bài bản về kiến thức và kỹ năng marketing hiện đại Công ty đã triển khai các chương trình đào tạo nội bộ nhằm nâng cao năng lực cho đội ngũ này Ngoài ra, CODEDECO còn thường xuyên tổ chức hội thảo và workshop để cập nhật các xu hướng marketing mới nhất.
❖ Nguồn lực về công nghệ
Tăng độ nhận biết thương hiệu Giúp khách hàng phát triển kiến thức về thương hiệu và tạo hình ảnh thương hiệu trong tâm trí của khách hàng.
● Áp dụng nhiều phương thức quảng cáo:
Quảng cáo trên Google giúp khách hàng nhanh chóng tìm kiếm thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm hình ảnh, giá bán và địa chỉ website Khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan, thông tin này được hiển thị một cách nổi bật và trực quan, giúp họ dễ dàng so sánh và lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Để tăng cường lượt tương tác và thu hút khách hàng, CODEDECO có thể sử dụng quảng cáo trả phí trên Facebook và YouTube Việc này không chỉ giúp đăng tải nội dung mà còn tiếp cận đến những người chưa theo dõi hoặc truy cập trang, mở rộng phạm vi tiếp cận hiệu quả hơn.
● Marketing trên các phương tiện truyền thông
Sản phẩm của CODEDECO chủ yếu được thiết kế dành cho phái đẹp, phù hợp để in trên các tạp chí về đời sống sức khỏe, thời trang và mỹ phẩm, như báo Phụ Nữ và tạp chí Elle.
Trang web: trang web của CODEDECO gồm đầy đủ các thông tin chi tiết từ giới thiệu doanh nghiệp, giới thiệu kỹ lưỡng về sản phẩm
Nền tảng xã hội CODEDECO bao gồm Facebook, Instagram và YouTube, với trang Facebook thu hút hơn 42 nghìn lượt theo dõi và lượng tương tác ổn định cho các bài viết.
Kết hợp với Influencers và KOLs là một chiến lược hiệu quả để đưa thương hiệu đến gần hơn với khách hàng CODEDECO đã hợp tác với nhiều Beauty blogger nổi tiếng, những người thường xuyên tạo video đánh giá sản phẩm Những blogger này có lượng người hâm mộ lớn, giúp tăng độ tin cậy cho sản phẩm khi họ thử nghiệm và chia sẻ nhận xét.
TikTok không chỉ là nền tảng giải trí mà còn là kênh kinh doanh hiệu quả, thu hút nhiều người dùng sáng tạo video ngắn hấp dẫn Nhận thấy xu hướng này, CODEDECO đã ra mắt kênh TikTok mang tên CODEDECO để phát triển thương hiệu và tương tác với khách hàng.
Fragrance với hơn 28 nghìn lượt follow.
3.2 Năng lực của công ty
❖ Chiến lược rõ ràng và khả thi
Chiến lược của hãng nước hoa CODEDECO được xây dựng dựa trên các mục tiêu:
Trở thành thương hiệu nước hoa nội địa
Phát triển các sản phẩm nước hoa chất lượng cao, an toàn cho người sử dụng.
Mở rộng thị trường, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước.
CODEDECO chuyên phát triển nước hoa chất lượng cao, an toàn cho người dùng, đồng thời đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển để cho ra đời nhiều dòng sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
CODEDECO đang nỗ lực mở rộng thị trường thông qua việc tăng cường hoạt động marketing và phân phối, nhằm tiếp cận nhiều khách hàng hơn, đồng thời quảng bá thương hiệu và sản phẩm một cách hiệu quả.
CODEDECO đã xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp cả nước trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiktok shop…
❖ Cơ cấu tổ chức hợp lý
CODEDECO có một cơ cấu tổ chức hợp lý với 5 bộ phận chính được phân chia rõ ràng, giúp đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận chức năng.
Phòng sản xuất: Thực hiện sản xuất sản phẩm, đóng gói, đảm bảo an toàn và luôn đáp ứng đủ số lượng sản phẩm cho khách hàng.
Phòng tài chính: Quản lý các hoạt động tài chính và doanh thu của doanh nghiệp.
Phòng Marketing: Định giá, xúc tiến và phân phối sản phẩm dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Phòng nghiên cứu và phát triển: Thực hiện việc nghiên cứu, phát triến sản phẩm, đưa ra các sản phẩm mới phục vụ nhu cầu của khách hàng.
Phòng nhân sự: Quản lý nhân sự, đào tạo và phát triển nhân viên trong doanh nghiệp
❖ Quy trình vận hành hiệu quả
CODEDECO sở hữu quy trình vận hành hiệu quả, bao gồm nghiên cứu phát triển sản phẩm, sản xuất, phân phối và bán hàng Các quy trình này được thiết kế khoa học, đảm bảo chất lượng cao cho sản phẩm và dịch vụ của CODEDECO.
Quy trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm của CODEDECO bao gồm nhiều bước
Xác định nhu cầu của người tiêu dùng
Phát triển ý tưởng sản phẩm
Kiểm tra tính khả thi của ý tưởng sản phẩm
Phát triển sản phẩm mẫu
❖ Nghiên cứu và phát triển mùi hương
CODEDECO sở hữu đội ngũ nghiên cứu và phát triển hương liệu với chuyên môn sâu rộng, luôn tìm kiếm và sáng tạo những mùi hương độc đáo, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Chúng tôi sử dụng nguyên liệu nhập khẩu từ các nhà cung cấp uy tín toàn cầu, và sản phẩm tinh dầu nước hoa của CODEDECO được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại, đảm bảo chất lượng và an toàn cho người sử dụng.
CODEDECO vừa ra mắt dòng sản phẩm tinh dầu nước hoa "CODEDECO Signature", lấy cảm hứng từ những địa danh nổi tiếng như Paris, New York và Tokyo Các mùi hương này nổi bật với sự tinh tế, sang trọng và độc đáo Dây chuyền sản xuất của CODEDECO được trang bị hệ thống kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế.
❖ Khả năng tiếp cận thị trường
Xây dựng mô thức EFAS, IFAS, TOWS
Các nhân tố bên ngoài Độ quan trọng
Tăng trưởng nhu cầu thị trường dẫn đến tăng cầu
Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp 0.133 2 0.22 Đối tác và nhà đầu tư quan tâm 0.1 3 0.3
Phân khúc khách hàng đa dạng 0.091 4 0.37
Sự phát triển công nghệ 0.083 3 0.25
Xu hướng sử dụng công nghệ* 0.075 2 0.15
Sự cạnh tranh gay gắt giữa các đối thủ
Biến động thị trường và nhu cầu khách hàng
Sự gián đoạn cung cầu và khan hiếm nguồn cung
Thay đổi quy định của nhà nước
Cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài
Chi phí đầu tư công nghệ và vận hành chính sách pháp lý
Bảng 4.1: Mô thức EFAS của doanh nghiệp CODEDECO
Nhận xét và đánh giá:
CODEDECO có cơ hội tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào nhu cầu thị trường gia tăng, một thị trường rộng lớn và sự hỗ trợ từ các đối tác đầu tư Mặc dù phân khúc khách hàng đa dạng và sự phát triển công nghệ cũng quan trọng, nhưng mức độ ảnh hưởng thấp hơn Yếu tố hàng đầu là nhu cầu thị trường, vì nó thúc đẩy sự gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Ngược lại, tình trạng giao thông và chi phí đầu tư công nghệ cùng chính sách pháp lý là những yếu tố hạn chế, chủ yếu ảnh hưởng đến các doanh nghiệp theo mô hình bán hàng truyền thống Tuy nhiên, với mô hình kinh doanh chủ yếu qua các sàn thương mại điện tử, CODEDECO không bị ảnh hưởng nhiều bởi những yếu tố này.
Sự cạnh tranh là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến CODEDECO, vì nó có thể làm giảm doanh số và lợi nhuận Biến động thị trường và nhu cầu khách hàng đòi hỏi CODEDECO phải nắm bắt và phản ứng nhanh chóng để thích ứng Bên cạnh đó, chi phí vận hành, chính sách pháp lý, tình trạng giao thông và tâm lý khách hàng cũng là những yếu tố mà CODEDECO cần chú trọng để duy trì sức cạnh tranh và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
CODEDECO đạt tổng điểm 3,083, vượt mức trung bình 2.5, cho thấy sự phát triển tích cực trong chiến lược khai thác cơ hội và đối phó với thách thức Để duy trì và nâng cao vị thế cạnh tranh trong ngành thực phẩm online ngày càng khốc liệt, CODEDECO cần quản lý hiệu quả các yếu tố ngoại vi và phát triển các chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường và đối phó với các thách thức tiềm ẩn.
Tình trạng giao thông ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình vận chuyển hàng hóa trong kinh doanh trên sàn thương mại điện tử Khi giao thông tắc nghẽn, thời gian giao hàng kéo dài có thể dẫn đến tâm lý chán nản của người tiêu dùng và nguy cơ hủy đơn hàng tăng cao.
Sử dụng công nghệ trong việc thiết kế website giúp tạo ra giao diện tiện ích, dễ dàng thao tác và thu hút người mua Điều này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng đặt đơn mà còn cho phép AI thiết kế các gói dịch vụ trông hấp dẫn và hợp xu hướng.
Yếu tố bên trong Độ quan trọng Xếp loại Số điểm quan trọng Điểm mạnh
Giá sản phẩm rẻ, phù hợp với thu nhập của nhiều đối tượng khách hàng
Nhân sự chất lượng cao
Lượng tương tác qua các phương tiện truyền thông lớn và ổn định
Chiến lược rõ ràng khả thi
Sự thấu hiểu khách hàng
Khả năng tiếp cận thị trường
Chính sách bảo đảm uy tin
Vị thế thị trường chưa nổi bật
Nguồn nguyên liệu nhập khẩu khó khăn
Danh mục sản phẩm còn hạn chế
Mẫu mã sản phẩm chưa đa dạng
Khó khăn trong việc quảng bá thương hiệu ở hình thức trực tiếp
Bảng 4.2: Mô thức IFAS của doanh nghiệp CODEDECO
Nhận xét và đánh giá:
Kết quả phân tích mô thức IFAS cho thấy điểm quan trọng đạt 3.088/6 điểm, ở mức trung bình.
Yếu tố quan trọng nhất trong chiến lược tiếp thị là "Giá sản phẩm rẻ", với tổng số điểm 0.512, phù hợp với thu nhập của nhiều đối tượng khách hàng Doanh nghiệp chủ yếu tiếp thị trên các sàn thương mại điện tử như Tiktok Shop và Shopee, nơi giá cả cạnh tranh là ưu tiên hàng đầu Đối tượng khách hàng chính là học sinh, sinh viên và những người đi làm, thường có nguồn thu nhập hạn chế, nên họ có xu hướng lựa chọn sản phẩm giá rẻ.
Khó khăn trong việc quảng bá thương hiệu trực tiếp là yếu tố quan trọng nhất, với điểm số 0.033 Khi mua sắm trên các sàn thương mại điện tử, người tiêu dùng có thể để lại đánh giá chủ quan, giúp họ theo dõi sản phẩm mà không cần tiếp thị trực tiếp.
Công ty cần đưa ra các chiến lược để phát triển thêm những điểm mạnh và khắc phục những điểm yếu còn tồn tại.
1 Giá sản phẩm rẻ, phù hợp với thu nhập của nhiều đối tượng khách hàng
2 Đội ngũ nhân sự chất lượng cao ĐIỂM YẾU (W)
1 Vị thế thị trường quốc tế chưa nổi bật
2 Nguồn nguyên liệu nhập khẩu gặp khó khăn
3 Mẫu mã sản phẩm chưa
3 Lượng tương tác qua các phương tiện truyền thông lớn và ổn định
4 Chiến lược rõ ràng và khả thi
5 Sự thấu hiểu khách hàng
7 Khả năng tiếp cận khách hàng
8 Chính sách bảo mật uy tín đa dạng
4 Danh mục sản phẩm còn hạn chế
5 Khó khăn trong việc quảng bá thương hiệu ở hình thức trực tiếp
1 Tăng trưởng kinh tế dẫn đến tăng nhu cầu tiêu dùng
3 Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp
4 Đối tác và đầu tư quan tâm
5 Phân khúc khách hàng đa dạng
6 Sự phát triển của công nghệ
7 Xu hướng sử dụng công nghệ
1 Chiến lược xâm nhập thị trường: Mở rộng quy mô, tăng cường quảng bá ở các nước láng giềng trong khu vực ĐNA.
2 Chiến lược phát triển sản phẩm: Nghiên cứu nhiều sản phẩm mới với nhiều mùi hương đa dạng; Đầu tư trang thiết bị máy móc hiện đại.
3 Chiến lược phát triển thị trường: Đưa sản phẩm đến các vùng có thị phần chưa cao, các tỉnh nhỏ lẻ Đặt các đại lý ở các khu vực tỉnh lẻ.
Bên cạnh đó mở rộng mạng lưới cửa hàng ở các nước láng giềng.
1 Chiến lược hội nhập phía trước: Ký kết thêm các hợp đồng về nguồn nguyên liệu trong nước. Tìm thêm nguồn cung cấp ở nước ngoài.
2 Chiến lược hội nhập phía sau: Tăng cường quảng bá tại các điểm bán hàng ( đại lý, showroom, website…). Áp dụng các chương trình khuyến mãi, combo trong các ngày lễ đặc biệt như: 20/10;valentine; ngày gia đình…để khuyến khích khách hàng mua Từ đó làm tăng độ nhận diện của thương hiệu,mở rộng thêm thị trường.
3 Chiến lược cải cải thiện sản phẩm:
CODEDECO nên tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm bằng cách cải thiện mẫu mã, công thức lưu hương của sản phẩm….
1 Sự cạnh tranh gay gắt giữa các đối thủ trong nước
2 Sự biến động của thị trường và nhu cầu khách hàng
4 Sự gián đoạn cung cầu và khan hiếm nguồn cung nguyên liệu nhập khẩu
5 Thay đổi quy định của nhà nước
6 Sự cạnh tranh từ doanh nghiệp nước ngoài
7 Chi phí đầu tư công nghệ và vận hành chính sách pháp lý
1 Chiến lược đa dạng hóa theo chiều ngang:
Nghiên cứu đầu tư vào máy móc nhằm phát triển các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng là rất quan trọng Đồng thời, hợp tác với các doanh nghiệp khác giúp mở rộng thị trường tiêu thụ, từ đó gia tăng doanh thu hiệu quả.
2 Chiến lược đa dạng hóa đồng tâm: Tăng cường quảng cáo các dòng sản phẩm best seller của hãng Tìm thêm nhà đầu tư, mở rộng thêm mô hình kinh doanh của hãng
1 Chiến lược cắt giảm chi phí: Doanh nghiệp cần sản xuất ít lại các sản phẩm không được khách hàng ưa chuộng. Tập trung vào các sản phẩm có lượng tiêu thụ cao
2 Chiến lược thu hồi vốn đầu tư: Với các dòng sản phẩm ít bán chạy nên chú tâm vào việc lấy lại vốn đầu tư hơn là tìm kiếm lợi nhuận
3 Chiến lược xây dựng niềm tin cho khách hàng: Chú trọng vào việc kết nối đối với các khách hàng trung thành. Bên cạnh đó đổi mới chiến lược tiếp thị thị để thu hút thêm các khách hàng mới Vì vậy nhãn hàng cần phải nâng cao về các dịch vụ đi kèm và tính bảo mật thông tin của khách hàng
Bảng 4.3: Ma trận TOWS của doanh nghiệp CODEDECO
CODEDECO đang đứng trước "Cơ hội vàng" cho sự phát triển nhờ vào chính sách mở cửa của thị trường, sự quan tâm từ đối tác và nhà đầu tư, cùng với phân khúc khách hàng đa dạng Đặc biệt, xu hướng sử dụng công nghệ gia tăng sau đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy hình thức mua bán trực tuyến, mở ra cơ hội lớn cho CODEDECO trong việc mở rộng thị trường và khẳng định thương hiệu Lượng tương tác trên các nền tảng truyền thông xã hội của CODEDECO rất ấn tượng, với Instagram đạt 79,4K người theo dõi, Facebook có 65K người theo dõi và 60K lượt thích, trong khi TikTok đạt 113,5K người theo dõi chỉ sau hơn một năm Kết hợp với các điểm mạnh và điểm yếu hiện có, CODEDECO có thể áp dụng các chiến lược như hội nhập phía sau, phát triển thị trường và phát triển sản phẩm để tối ưu hóa cơ hội phát triển tại thời điểm này.
Chính sách marketing và nhân sự của công ty
5.1.1 Chính sách phân đoạn thị trường Đối tượng khách hàng của CODEDECO khá rộng, với đa dạng lứa tuổi, giới tính, khu vực, mức giá, Cụ thể:
CODEDECO cung cấp nước hoa đa dạng cho cả nữ, nam và unisex, phù hợp với mọi phong cách sống năng động và bận rộn Sản phẩm của CODEDECO mang đến những mùi hương phong phú, độc đáo, đáp ứng nhu cầu của cả những người dùng khó tính nhất Từ những cô nàng dịu dàng đến các chàng trai mạnh mẽ, CODEDECO luôn có sự lựa chọn hoàn hảo cho mọi cá tính.
CODEDECO tập trung phục vụ khách hàng yêu thích mua sắm trực tuyến, vì vậy sản phẩm của họ dễ dàng tiếp cận qua website chính thức, các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sen đỏ, cùng với các trang mạng xã hội như Facebook và Instagram Ngoài ra, nước hoa CODEDECO còn có thể được mua trực tiếp tại các cửa hàng và showroom.
Nước hoa CODEDECO hiện có mặt trên toàn quốc tại Việt Nam, với phần lớn sản phẩm tập trung vào các thành phố lớn như Hà Nội và TP Hồ Chí Minh.
CODEDECO chủ yếu bán hàng qua kênh phân phối trực tuyến tại các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hải Phòng và Đà Nẵng, giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng Tuy nhiên, sản phẩm của CODEDECO vẫn chưa có nhiều sự hiện diện và khẳng định trên thị trường quốc tế.
Nước hoa CODEDECO phục vụ một nhóm khách hàng đa dạng, bao gồm cả nam và nữ với nhiều tính cách khác nhau Sản phẩm được phân phối rộng rãi trên toàn quốc thông qua cả kênh bán hàng trực tuyến và trực tiếp, với mức giá phù hợp cho nhiều đối tượng, từ sinh viên đến nhân viên văn phòng Chính sách phân đoạn thị trường của công ty hiện tại đã tương đối hiệu quả và phù hợp với tầm nhìn và sứ mệnh của họ Tuy nhiên, CODEDECO có cơ hội mở rộng thị trường ra quốc tế, đặc biệt là các nước Đông Nam Á, nơi có khí hậu và văn hóa tương đồng với Việt Nam.
5.1.2 Chính sách định vị sản phẩm
Chiến lược định vị sản phẩm của CODEDECO tập trung vào giá cả, với nước hoa bình dân có giá từ 150.000 đến 200.000 VND cho chai 10ml và từ 400.000 đến 600.000 VND cho chai 50ml Mức giá này phù hợp với túi tiền của học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng So với các đối thủ như Adopt, A:mour, Chanel, Dior, CODEDECO có mức giá rẻ hơn, giúp sản phẩm dễ tiếp cận hơn với người tiêu dùng và cạnh tranh hiệu quả với các thương hiệu lớn.
CODEDECO cam kết cung cấp nước hoa chất lượng cao với giá cả hợp lý, mang tiêu chuẩn Pháp đến gần hơn với người tiêu dùng Việt Nam Tất cả nguyên liệu được nhập khẩu từ Pháp và lựa chọn kỹ lưỡng từ các nhà cung cấp uy tín trên toàn cầu Sản phẩm của CODEDECO được chế tác tỉ mỉ để phù hợp với nhu cầu và sở thích của người Việt, với quy trình kiểm tra mùi hương trên nhiều đối tượng khác nhau về độ tuổi, giới tính, khí hậu và cá tính.
Chiến lược định vị sản phẩm của CODEDECO hiện tại tập trung vào hai yếu tố chính: giá cả cạnh tranh và chất lượng sản phẩm Định vị dựa trên chất lượng không chỉ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững mà còn thu hút được nhiều khách hàng nhờ vào mức giá hợp lý Nhờ vậy, CODEDECO đã xây dựng một vị thế vững chắc trong phân khúc giá và giữa các đối thủ cạnh tranh.
CODEDECO cung cấp nước hoa cho cả nam và nữ, bao gồm sản phẩm unisex với các kích thước full size 50ml, mini size 10ml và bản dùng thử 2ml, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng Sản phẩm của CODEDECO được cập nhật liên tục để phù hợp với nhu cầu ngày càng tăng của thị trường Với đầy đủ bốn mùa Xuân, Hạ, Thu, Đông, các sản phẩm của CODEDECO có kết cấu phù hợp với khí hậu Việt Nam, hoàn toàn đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Nước hoa cho nữ là sản phẩm bán chạy và được ưa chuộng nhất tại CODEDECO cũng như các thương hiệu nước hoa nổi tiếng khác Một số hương nước hoa phổ biến trong dòng sản phẩm này bao gồm Good Girls, So Sexy by Night, Tresor Midnight Rose, La Vie, Women, Chance Women và Miss Di.
Hình 1: Một số sản phẩm nước hoa dành cho nữ của CODEDECO.
CODEDECO không chỉ chú trọng vào khách hàng nữ mà còn phát triển dòng sản phẩm nước hoa dành cho nam giới với nhiều hương thơm đa dạng như Sauvage, Bleu, Eros men, Aventus for men, Acqua di Gio, Aqva pour homme, Allure Home Sport và Guilty Pour Homme.
Hình 2: Một số sản phẩm nước hoa dành cho nam của CODEDECO.
Nước hoa Unisex đang ngày càng trở nên phổ biến và được ưa chuộng, nhờ vào sự cân bằng giữa các hương liệu Mùi hương của nó thường mang lại cảm giác êm dịu, dễ chịu, phù hợp với sở thích của cả phái nữ lẫn phái nam.
Nước hoa Unisex mang đến sự hòa trộn độc đáo giữa các tông hương, không quá ngọt ngào như nước hoa nữ và cũng không quá mạnh mẽ như nước hoa nam, tạo nên một trải nghiệm mới lạ Những sản phẩm này không chỉ tôn vinh vẻ đẹp của từng cá thể mà còn giúp nam giới trở nên lịch lãm và mạnh mẽ, trong khi phái đẹp lại thêm phần quyến rũ Các chuyên gia đã nghiên cứu để phát triển các mùi hương phù hợp cho mọi giới tính, từ những nốt hương trầm ấm đến ngọt ngào CODEDECO cũng đã cho ra mắt nhiều dòng nước hoa Unisex ấn tượng như Another 13, Rose 31, Santal 33, và đặc biệt là Sapa delicate eau de toilette, gợi nhớ đến vẻ đẹp của xứ Sapa.
Hình 3: Một số sản phẩm nước hoa unisex của CODEDECO.
Bao bì sản phẩm CODEDECO được thiết kế tối giản với chai thủy tinh, hiển thị rõ tên thương hiệu, loại nước hoa và trọng lượng Mỗi chai nước hoa nhỏ gọn, dễ dàng mang theo mà không chiếm nhiều không gian, tạo nên sự khác biệt nổi bật so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
CODEDECO cần áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường kết hợp với phát triển sản phẩm để tăng doanh số bán hàng Để thu hút khách hàng và nâng cao quyết định mua sắm, công ty nên hoàn thiện sản phẩm hiện tại và cung cấp thêm dịch vụ hỗ trợ như giao hàng, thanh toán, bảo hành và dịch vụ sau bán Những cải tiến này sẽ giúp CODEDECO tạo ra giá trị gia tăng cho sản phẩm, nâng cao uy tín và thu hút sự chú ý của khách hàng Đồng thời, việc phát triển sản phẩm cũng góp phần mở rộng lượng khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty.
Dự trù ngân sách của CODEDECO
Các khoản chi Thành tiền (đơn vị: triệu đồng)
1 Mặt bằng 120 Địa chỉ trụ sở: Số 60+ 62/435 Đ Xuân Đỉnh, Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.) (Cọc 6 tháng)
26 Đèn, kệ trưng bày sản phẩm, gương, bàn ghế, poster, biển quảng cáo, camera giám sát
3 Trang thiết bị 255 - Máy ép tinh dầu
- Thiết bị bảo quản và lưu trữ sản phẩm mẫu, sản phẩm bán
4 Giấy phép kinh doanh và các giấy tờ có liên quan
5 Chi phí nghiên cứu và phát triển sản phẩm
- Hỗ trợ vận chuyển sản phẩm tới người tiêu dùng
7 Chi phí quảng cáo 92 - Quảng cáo truyền hình, báo chí, trực tuyến, ad facebook,
8 Chi phí thiết kế 60 Bao bì, poster, design hệ thống nhận diện sản phẩm
9 Chi phí đầu tư công nghệ, vận hành pháp lý
10 Chi phí hoạt động marketing 86 - Trực tiếp
11 Chi phí xây dựng website
Chương trình đào tạo nội bộ 180 nhằm phát triển kỹ năng mềm cho nhân viên, bao gồm kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề, là một phần quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả công việc và hỗ trợ nhân sự.
- Học tập ngoại khóa: Công ty sẽ tài trợ cho việc đào tạo nếu nhân viên có nhu cầu và đáp ứng các yêu cầu của công ty.
Công ty cam kết hỗ trợ nhân viên trong việc phát triển bản thân thông qua chính sách tài chính, giúp họ có cơ hội theo học cao học hoặc tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu.
372 - Trực page & trực app: 18 triệu/tháng
- Thu ngân & bán hàng tại cửa hàng: 16 triệu/tháng
- Điều chế mùi hương: 60 triệu/tháng
- Phòng kinh doanh: 96 triệu/tháng
- Phòng tài chính, kế toán, kiểm toán: 55 triệu/tháng
- Phòng nhân sự: 40 triệu/tháng
- Phòng chăm sóc khách hàng: 45 triệu/tháng
- Phòng công nghệ thông tin: 42 triệu/tháng
(Mức lương trên là mức lương cơ bản, chưa bao gồm hoa hồng, tính thưởng theo tháng đối với các phòng ban có liên quan)
14 Chi phí nhập nguyên liệu
Mỗi loại hương liệu và nguyên liệu đều cần có phương pháp chế biến và bảo quản riêng, phù hợp với đặc tính và điều kiện môi trường của chúng Việc hiểu rõ chi phí bảo quản nguyên liệu là rất quan trọng để đảm bảo chất lượng sản phẩm.