Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 46 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Nội dung
HỌC VIỆN NGOẠI GIAO KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ TIỂU LUẬN Môn: Kinh tế Vi mô ĐỀ TÀI: BAEMIN VÀ S Ự THÀNH CÔNG TRONG VIỆC GIA NHẬP THỊ TRƯỜNG GIAO ĐỒ ĂN TRỰ C TUYẾN TẠI VIỆT NAM : Th.S Nguyễn Thị Thanh Lam Giảng viên hướ ng d ẫ n Nhóm thự c hiệ n Lớ p : : Nhóm KT47A1 Hà Nội – 2022 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết đề tài 2. Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3. Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4. Phương pháp nghiên cứu .2 5. Kết cấu tiểu luận .2 6. Danh sách bảng biểu NỘI DUNG .4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG GIAO ĐỒ ĂN TRỰC TUYẾN 1.1 Dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến .4 1.2 Đặc điểm thị trường giao đồ ăn trực tuyến 1.3 Ưu điểm nhược điểm thị trường cạnh tranh độc quyền CHƯƠNG 2: SỰ THÀNH CÔNG TRONG VIỆC GIA NHẬP THỊ TRƯỜNG GIAO ĐỒ ĂN TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM CỦA BAEMIN 9 2.1 Tổng quan thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam trước BAEMIN gia nhập 2.2 Chiến lược trình gia nhập thị trường BAEMIN 16 2.3 Những thành mà B AEMIN đạt gia nhập thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam 29 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO CÁC DOANH NGHIỆP KHI BẮT ĐẦU GIA NHẬP THỊ TRƯỜNG GIAO ĐỒ ĂN TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM 33 3.1. Cạnh tranh doanh nghiệp ngành 33 3.2. Triển khai chiến lược kinh doanh phù hợp 34 3.3. Khó khăn việc giữ chân khách hàng 35 3.4. Biến động giá thị trường 35 3.5. Khó khăn việc vận hành logistics 36 Tìm phương thức M arketing phù hợp .36 KẾT LUẬN .38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 43 3.6. MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong sống đại, phát triển mạnh mẽ công nghệ bn r ộn sống, thói quen ăn uống người có thay đổi đáng kể Thay tự nấu ăn hay quán ăn trự c tiếp họ có xu hưng lựa chọn giải pháp tiện lợi giao hàng tn nơi Chính thay đổi hành vi dẫn đến đua dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến vơ sơi động tồn cầu. Bắt đầu khai thác từ năm 2014 ShopeeFood (giai đoạn Now), Việt Nam trở thành thị trường dù cn khá m i m đầy sôi động vi “ơng ln” GrabFood, GoFood, Sự góp mặt tên tuổi “sừng sỏ” rào cản không dễ vượt qua cho nhà cung cấp dịch vụ mi muốn gia nhp thị trường Tuy nhiên, BAEMIN - ứng dụng khởi nguồn từ Hàn Quốc làm điều Từ gia nhp vào đầu năm 2019, BAEMIN nhanh chóng chiếm cảm tình người Việt có chỗ đứng vững cạnh tranh đầy khốc liệt Nhn thấy tính cần thiết việc nghiên cứu thành công gia nhp thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam tảng BAEMIN để rút bài học cho doanh nghiệp mi, nhóm xin chọn đề tài nghiên cứu: “ BAEMIN sự thành công việc gia nhập thị trường giao đồ ăn trực tuyến việt nam” làm đề tài cho tiểu lun Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Bài tiểu lun nghiên cứu vi mục đích làm rõ chiến lược q trình gia nhp thành cơng thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam BAEMIN để từ đưa giải pháp cho tảng mi muốn gia nhp vào thị trường này. Để đạt mục đích tiểu lun cần: • Đưa sở lý lun dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến thị trường giao đồ ăn trực tuyến. • Dựa sở lý lun nêu phân tích q trình chiến lực gia nhp thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam BEAMIN • Từ trường hợp BAEMIN, rút học kinh nghiệp cho tảng muốn gia nhp thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: BEAMIN đối thủ thị trường Phạm vi nghiên cứu: Thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Trong phạm vi đề tài nghiên cứu chủ yếu vn dụng phương pháp phân tích, phương pháp khai thác số liệu có sẵn, phương pháp so sánh, Kết cấu tiểu luận Ngoài phần mở đầu, kết lun, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung tiểu lun gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý lun thị trường giao đồ ăn trực tuyến Chương 2: Sự thành công việc gia nhp thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam BAEMIN. Chương 3: Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp bắt đầu gia nhp thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam Danh sách bảng biểu DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: C ạnh tranh độc quyề n ngắ n hạn Biểu đồ 2: C ạnh tranh độc quyề n dài hạn .7 Biểu đồ 3: Quy mô th ị trườ ng giao thức ăn trự c tuyế n t ại Việt Nam Biểu đồ 4: Xu hướ ng về ngườ i tiêu dùng thị trường giao đồ ăn trự c tuyế n t ại Việt Nam năm 2018 11 Biểu đồ 5: Báo cáo K ết quả kinh doanh BAEMIN giai đoạn 2018-2020 28 Biểu đồ 6: M ức độ hài lòng ngườ i dùng ứ ng d ụng giao đồ ăn trự c tuyến năm 2020 30 Biểu đồ 7: M ức độ phổ biế n ứ ng d ụng giao đồ ăn trự c tuyến độ tin cậ y khách hàng t ừn g ứ ng d ụng t ừ năm 2020 đến năm 2021 31 Biểu đồ 8: M ức độ phổ biế n ứ ng d ụng giao đồ ăn trự c tuyế n t ừ năm 2020 đến năm 2021 32 NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG GIAO ĐỒ ĂN TRỰC TUYẾN 1.1 Dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến Trưc đây, để mua đồ ăn người phải đến tn cửa hàng gọi để ăn chỗ hay mang Thời đại công nghệ 4.0 thay đổi hồn tồn thói quen nhiều người đặt hàng giao đồ ăn trực tuyến Thay phải đường bất chấp nắng mưa để đến nơi bán đồ ăn, chịu cảnh xe cộ đơng đúc khách hàng tiếp cn ăn muốn vi điện thoại thơng minh có kết nối Internet Tất họ phải làm truy cp vào ứng dụng bán đồ ăn trực tuyến, chọn chờ đồ ăn giao đến tn tay Đó dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến Tóm lại, dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến dịch vụ mà khách hàng lựa chọn ăn, đồ uống mang thông qua website hay ứng dụng gọi thiết bị di động, máy tính, nhn đồ ăn vn chuyển ti tn nơi 1.2 Đặc điểm thị trường giao đồ ăn trực tuyến Thị trường giao đồ ăn trực tuyến thị trường cạnh tranh độc quyền - thị trường có vơ số người mua, vô số người bán, mua bán sản phẩm giống hệt khác chút (dị biệt), người mua, người bán có chút lực độc quyền để kiểm sốt sản lượng giá sản phẩm, việc gia nhp rút lui khỏi thị trường dễ dàng Chính vy, thị trường giao đồ ăn trực tuyến có tất đặc điểm thị trường cạnh tranh độc quyền 1 Bài giảng Kinh tế vi mô (2021), Khái niệm Thị trườ ng cạnh tranh độc quyề n, truy c p ngày 6/5/2022 từ https://khoakinhteluat.ufm.edu.vn/Resources/Docs/SubDomain/khoakinhteluat/B%C3%A0i%20 gi%E1%BA%A3ng%20Kinh%20t%E1%BA%BF%20vi%20m%C3%B4%201.pdf 1.2.1 Về số lượng người mua người bán 2 Số lượng người mua người bán thị trường cạnh tranh độc quyền nhiều Điều khiến nhà cung cấp sản phẩm hàng hóa, dịch vụ kiểm sốt sách giá sản lượng doanh nghiệp mức độ 1.2.2 Về dịch vụ Sản phẩm dịch vụ thị trường khác biệt giúp doanh nghiệp gia tăng giá trị so vi đối thủ cạnh tranh 1.2.3 Về rào cản gia nhập thị trường i) Rào cản tự nhiên việc gia nhập:3 Tính kinh tế theo quy mơ: Nếu thị trường có quy mô kinh tế đáng kể doanh nghiệp khai thác mức độ ln, doanh nghiệp mi bị cản trở. Hiệu ứng mạng: Nếu mạng lưi mạnh tồn tại, hạn chế hội người mi tham gia có đủ số lượng người dùng. Chi phí nghiên cứu phát triển cao: Khi công ty chi số tiền ln cho nghiên cứu phát triển, thường tín hiệu cho doanh nghiệp mi tham gia họ có dự trữ tài ln Để cạnh tranh, doanh nghiệp mi tham gia phải phù hợp vượt mức chi tiêu Chi phí thiết lập cao: Nhiều chi phí số chi phí chìm khơng thể thu hồi doanh nghiệp rời khỏi thị trường, chẳng hạn chi phí quảng cáo tiếp thị chi phí cố định khác. Đặc điể m thị trườ ng cạnh tranh độc quyề n, truy c p ngày 6/5/2022 từ https://luanvan2s.com/thi-truong-canh-tranh-doc-quyen-bid212.html Rào cản gia nh p riêng số ngành (2022), Các loại rào cản gia nhậ p, truy c p ngày 7/5/2022, từ https://luatduonggia.vn/rao-can-gia-nhap-la-gi-rao-can-gia-nhap-rieng-cua-mot-songanh/ Quyền sở hữu nguồn lực quan trọng: Có quyền kiểm sốt nguồn lực khan mà doanh nghiệp khác sử dụng, tạo rào cản mạnh đối vi việc gia nhp. ii) Rào cản nhân tạo việc gia nhập: Quảng cáo: Đây chi phí chìm Số tiền chi tiêu doanh nghiệp đương nhiệm cao sức cản trở doanh nghiệp mi tham gia ln Thương hiệu: Giá trị thương hiệu mạnh tạo lng trung thành khách hàng khơng khuyến khích doanh nghiệp mi Hợp đồng, sáng chế giấy phép: Các doanh nghiệp mi khó tham gia thị trường doanh nghiệp sở hữu giấy phép, sáng chế hợp đồng độc quyền. Các kế hoạch trung thành: Các kế hoạch dịch vụ đặc biệt giúp doanh nghiệp giữ lng trung thành khách hàng khơng khuyến khích doanh nghiệp mi tham gia muốn giành thị phần Chi phí chuyển đổi: Đây chi phí mà khách hàng phải chịu cố gắng chuyển đổi nhà cung cấp Nó liên quan đến chi phí mua lắp đặt thiết bị mi, dịch vụ thời gian thay đổi, nỗ lực liên quan đến việc tìm kiếm nhà cung cấp mi học hệ thống mi Những điều nhà cung cấp khai thác mức độ ln để làm nản lng người tham gia tiềm 1.2.4 Về lợi nhuận Lợi nhuận từ giá trị thặng dư ngắn hạn: Các doanh nghiệp thị trường cạnh tranh độc quyền tạo lợi nhun từ giá trị thặng dư họ hưởng lợi từ khoảng không thị trường. Biểu đồ 1: C ạnh tranh độ c quyề n ngắ n hạ n Lợi nhuận dài hạn: Trong dài hạn, lợi nhun co hẹp lại doanh nghiệp mi tham gia vào thị trường để cạnh tranh Do rào cản gia nhp thấp, doanh nghiệp mi nhìn thấy khoản lợi nhun khổng lồ tạo nhanh chóng tham gia để giành lấy thị phần Do vy, số doanh nghiệp thu lợi nhun từ sản phẩm mi ngắn hạn, khoản lợi nhun ln lại bị giảm xuống có cạnh tranh Biểu đồ 2: C ạnh tranh độ c quyề n dài hạ n • “Qn Ngon Qun Mình”: Sau mắt hai tuần đạt gần triệu lượt xem tảng Youtube, lọt top 10 chiến dịch bt social media tháng 05/2020 Buzzmetrics • “Thử chút healthy”: Hoạt động quảng bá sôi mạng xã hội đã giú p cho chiến d ịch “Thử chút Healthy” BAEMIN đạt chỉ số thể hiện mức độ lan tỏa (Virality Score) cao 0.82 2.3 Những thành mà BAEMIN đạt gia nhập thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam Chỉ vng năm ngắn ngủi, nhờ vn dụng chiến lược kinh doanh độc đáo, phong cách quảng bá sáng tạo việc nâng cấp chất lượng dịch vụ mình, BAEMIN chiếm cảm tình người dùng Việt Nam Trong hành trình chinh phục khách hàng Việt, ứng dụng giao đồ ăn vốn thống lnh thị trường Hàn Quốc đạt nhiều cột mốc đáng ý: • Tháng 5/2019, BAEMIN có mặt thị trường Việt Nam vi điểm dừng chân TP Hồ Chí Minh. • Tháng 4/2020, BAEMIN mắt tiện ích “BAEMIN chợ” bên cạnh dịch vụ giao đồ ăn. • • • • Tháng 6/2020, BAEMIN thức “Bắc tiến” Hà Nội Tháng 1/2021, “BAEMIN Đi chợ” có mặt Hà Nội Tháng 3/2021, thương hiệu đổ Đà Nẵng Đến tháng 8/2021, BAEMIN có mặt thành phố ln nưc, có thành phố trực thuộc trung ương bao gồm: Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Biên Ha, Vũng Tàu, Cần Thơ, Hải Phng mi Hạ Long 19 Phân tích chiến lược marketing của Baemin thị trường Việt Nam, truy cp ngày 10/5/2022 từ https://www.cukcuk.vn/14345/chien-luoc-marketingcuabaemin/#:~:text=C%C3%B9ng%20%C4%91i%E1%BB%83m%20qua%20nh%E1%BB%AF ng%20d%E1%BA%A5u,d%E1%BB%8Bch%20v%E1%BB%A5%20giao%20%C4%91%E1% BB%93%20%C4%83n 19 29 Hiện nay, BAEMIN ứng dụng giao đồ ăn nhanh phổ biến thứ Việt Nam, có hàng chục ngàn đối tác tài xế bao phủ 100% Thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội nhn phản ứng tích cực từ người dùng. Theo khảo sát Q&Me (Asia Plus) thực vào năm 2020, vi tham gia khoảng 1.000 người từ 18 đến 30 tuổi, BAEMIN đứng đầu mức độ hài lng khách hàng theo kết nghiên cứu mi ứng dụng phổ biến lnh vực ăn uống CH Play App Store (tính đến tháng năm 2021). Biểu đồ 6: M ức độ hài lòng c ngườ i dùng ứ ng d ụng giao đồ ăn trự c tuyến năm 2020. Nguồn: Khảo sát Q&Me Theo biểu đồ dưi đây, số người sử dụng ứng dụng BAEMIN có mức độ tăng trưởng cao (8%), tương đương vi 8% thị phần BAEMIN “đánh chiếm” vng năm (từ 2020 đến 2021) BAEMIN dẫn đầu độ gia tăng người dùng thân thiết số người thường xuyên sử dụng BAEMIN tăng ti 4%, GrabFood tăng 2%, ShoppeFood tăng 3%. 30 Biểu đồ 7: M ức độ phổ biế n củ a ứ ng d ụng giao đồ ăn trự c tuyến độ tin cậ y củ a khách hàng t ừ ng ứ ng d ụ ng từ năm 2020 đến năm 2021 Nguồn: Khảo sát Q&Me Cũng theo khảo sát Asia Plus, BAEMIN mi vào Việt Nam vào năm 2019 bắt kịp GoFood tỷ lệ người dùng (lên đến 46%) giữ thứ hạng thứ 3. 31 Biểu đồ 8: M ức độ phổ biế n củ a ứ ng d ụng giao đồ ăn trự c tuyế n từ năm 2020 đến năm 2021 Nguồn: Khảo sát Q&Me Tổng kết lại, chiến lược Marketing BAEMIN khiến cho BAEMIN dù gia nhp muộn tăng trưởng vi tốc độ đáng kinh ngạc, trở thành đối thủ đáng gờm cho ông ln GrabFood hay ShopeeFood đua chiếm thị phần thị trường giao đồ ăn trực tuyến. 32 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO CÁC DOANH NGHIỆP KHI BẮT ĐẦU GIA NHẬP THỊ TRƯỜNG GIAO ĐỒ ĂN TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM Đối vi thị trường mi cn có nhiều tiềm cho doanh nghiệp phát triển thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam, việc doanh nghiệp nắm hội thơng qua phân tích tình hình thực tiễn ứng dụng học tiền bối BAEMIN trưc điều tảng mi cần trọng Dựa vào phân tích q trình thành công BEAMIN gia nhp thị trường vi hiểu biết thách thức mà “người chơi mi” thường gặp phải, nhóm đề số giải pháp vi khó khăn cụ thể cho start -up thị trường này. 3.1 Cạnh tranh doanh nghiệp ngành Thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam đánh giá nằm giai đoạn đầu trình phát triển hứa hẹn cn nhiều hội phát triển tương lai Tuy nhiên “miếng bánh dễ xơi” nhiều doanh nghiệp xâm nhp vào thị trường từ ngày La La, Food Panda, Vietnamm bị biến thị trường sau thời gian hoạt động Bên cạnh đó, thị phần thị trường giao đồ ăn trực tuyến bị chiếm giữ “ông ln” GrabFood, ShopeeFood, BAEMIN, việc đẩy cạnh tranh doanh nghiệp ngành trở nên ngày gay gắt Vì thế, việc gia nhp thị trường doanh nghiệp nhỏ vừa khó khăn khơng tạo giá trị riêng cho mình. Giải pháp: Thứ nhất , doanh nghiệp cần nắm bắt công nghệ thông tin nhu cầu người dùng Ví dụ đối vi giai đoạn định “sống chung” vi COVID 19, ngành dịch vụ cần nắm bắt nhu cầu sử dụng các loại thực phẩm khách hàng, sau tạo danh sách các lựa chọn tối ưu cho họ 33 Thứ hai, t ăng cường hình thức liên kết toán, tạo độ thun tiện tối đa cho người sử dụng dịch vụ Giống BAEMIN tích cực mở rộng mạng lưi liên kết vi ngân hàng, ví điện tử MOMO, tung mã giảm giá cho thành viên sử dụng ngân hàng VPBANK, MB BANK, Các hình thức tốn khơng tiếp xúc đồng thời biện pháp bảo vệ quán ăn - nhân viên giao hàng - khách hàng bối cảnh đại dịch COVID 19 Thứ ba, cần tìm đường phát triển mi, sách phát triển đối tác phù hợp để tạo giá trị sắc riêng cho doanh nghiệp Giống chiến lược “vết dầu loang” BAEMIN, chìa khố cho thành công ứng dụng Việc trọng vào đua đốt tiền quảng bá đối vi doanh nghiệp mi dao hai lưỡi tính cạnh tranh khốc liệt thị trường này. 3.2 Triển khai chiến lược kinh doanh phù hợp Đối vi doanh nghiệp mi muốn gia nhp thị trường giao đồ ăn trực tuyến việc lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp từ ban đầu vấn đề quan trọng. Giải pháp: Từ học đầy thành công BAEMIN vi chiến lược “vết dầu loang” đầy ấn tượng, doanh nghiệp rút nhiều học từ thành công BAEMIN sau rút học khôn ngoan theo đuổi chiế n l ượ c t p trung và chắc chắn, phát triển quy mô nhỏ để đảm bảo thờ i gian giao hàng, mt độ tài xế tr ư c mở r ộng Chiến lược "vết dầu loang" tạo nên khó chịu đối thủ ln cách công vùng một, tp trung thu hút người mua lẫn người bán địa phương Từ đây, doanh nghiệp mi rút học việc tp trung hoàn thành tốt vùng nhỏ tiếp tục phát triển lan vùng lân cn mở rộng quy mơ 34 3.3 Khó khăn việc giữ chân khách hàng Bởi có mặt nhiều đối thủ cạnh tranh vi lượng khách hàng ổn định, vấn đề thu hút khách hàng mi xây dựng tp khách hàng thân thiết khơ ng cịn việc dễ dàng Theo báo cáo từ CleverTap, 22% người dùng mi cn tiếp tục hoạt động sau tuần sử dụng 86% ngưng sử dụng ứng dụng sau 14 ngày hoạt động. Giải pháp: Thứ nhất, việc giữ chân khách hàng cải thiện cách chạy chương trình quảng cáo cung cấp cho khách hàng mi ưu đãi hấp dẫn phiếu giảm giá mua hàng Doanh nghiệp thiết kế giao diện ứng dụng đẹp mắt dễ dàng sử dụng để giúp ích việc giữ chân người dùng Thứ hai , để xây dựng tốt hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp nên tp trung vào trải nghiệm khách hàng vi yếu tố giao hàng nhanh, đồ ăn sẽ, vệ sinh, nhân viên giao hàng thân thiện, Thứ ba , doanh nghiệp học hỏi BAEMIN, chọn hưng phục vụ khách hàng vi chất lượng cao từ mi mắt tp trung khai thác cảm xúc khách hàng thưởng thức ăn ngon, từ nhn tin tưởng tỉ lệ người dùng quay lại cao 3.4 Biến động giá thị trường Giá thực phẩm bất ổn đặt thách thức ln đối vi chiến lược định giá cho dịch vụ giao đồ ăn nhanh Vì số yếu tố ảnh hưởng đến giá ngành cơng nghiệp thực phẩm, khó để doanh nghiệp giao đồ ăn trực tuyến theo dõi theo kịp giá để tạo chiến lược giá Rất nhiều công ty khởi nghiệp lựa chọn làm việc vi tỷ suất lợi nhun thấp để tồn công nghiệp thực phẩm trực tuyến Tuy nhiên, khơng có để đảm bảo việc định giá thấp dẫn đến gia tăng doanh thu mà khách hàng ln có xu hưng tìm kiếm phiếu giảm giá ưu đãi đặt hàng 35 Giải pháp: Giải pháp lý tưởng cho vấn đề để mắt đến giá thực phẩm đối thủ cạnh tranh tạo thị trường Doanh nghiệp định giá dựa xu hưng thị trường giao đồ ăn trực tuyến Hơn nữa, việc phân tích hành vi người tiêu dùng hiểu độ nhạy cảm khách hàng giúp doanh nghiệp tạo chiến lược giá có lợi nhun 3.5 Khó khăn việc vận hành logistics Trong khoảng thời gian phng chống dị ch COVID-19, hoạt động mua/bán hàng hóa có thay đổi nhanh, chuyển từ mua/bán trực tiếp sang mua/bán trực tuyến khiến nhu cầu dịch vụ logistics cho giao đồ ăn trực tuyến tăng cao Giải pháp: Thứ nhất, tối ưu hóa tính trình theo dõi định vị, địa lý, định tuyến giao hàng giúp lựa chọn tuyến đường tối ưu, tránh tắc đường trình lp lịch đặt hàng Thứ hai, sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) phát triển để định vị xác địa điểm giao hàng, từ xác định quán ăn gần, khu vực xác nhân viên giao hàng giúp giảm thiểu tối đa thời gian giao hàng chờ đợi khách hàng. Thứ ba, tổ chức buổi đào tạo cho nhân viên giao hàng đo lường hiệu suất công việc họ hàng ngày 3.6 Tìm phương thức Marketing phù hợp Đối vi doanh nghiệp cn non tr Marketing ln chủ đề cần quan tâm, đặc biệt thời điểm cạnh tranh đua truyền thông vi “ông ln” Vi doanh nghiệp nhỏ, cn vốn việc “đốt tiền” vào phương thức Marketing sai lầm dẫn đến hu khôn lường ngắn hạn lẫn dài hạn cho công ty Giải pháp: 36 Thứ nhất, vi doanh nghiệp mi, nguồn vốn chưa đủ mạnh vấn đề quảng cáo, tăng độ nhn diện kế hoạch Marketing cần xem xét kỹ vi ngân sách mà doanh nghiệp sở hữu Trong đó, thơng điệp thương hiệu (Brand Message) yếu tố đóng vai tr then chốt việc xây dựng định vị nhn diện thương hiệu (Brand Identity) Nó đại diện cho nội dung, giá trị cốt lõi mà thương hiệu muốn thể muốn khách hàng nh ti Thứ hai, các công ty khởi nghiệp kết nối vi blogger ẩm thực, KOLs Influencers để củng cố diện hình ảnh thương hiệu 37 KẾT LUẬN Tóm lại, d ù mi gia nhp vào thị trường Việt Nam vào năm 2019, BAEMIN đã khiến cho nhiều người dùng Việt không khỏ i ấn tượ ng và đạt thành công định mà doanh nghiệp mi gia nhp nào mong muốn Vy để thành cơng gia nhp một thị trường đầy tiềm nhiều rào cản Việt Nam, doanh nghiệp mi cần học tp, rút kinh nghiệm từ doanh nghiệp thành công BEAMIN thất bại doanh nghiệp khác Qua tiểu lun này, nhóm mong muốn góp phần vào việc giúp đỡ doanh nghiệp mi, doanh nghiệp nội gia nhp thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam. 38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Anh Akshay (2021) Top Challenges Faced by Startups While Starting an Online Food Delivery Business Truy cp 10/05/2022, từ https://networkon.io/resources/blog/an-online-food-delivery-businesssolution/ Marketing strategies, truy cp ngày 6/5/2022 từ https://www.studocu.com/vn/document/dai-hoc-quoc-gia-thanh-phoho-chi-minh/business-administration/marketingstrategies/13559280?fbclid=IwAR0qUCBlV3DvoMZUQwJQ3o2S4MOS BSSWPTwAvP1AyYPdkburPK0WK332xmQ Baemin’s Strategy in Vietnam Food Delivery App Industry, truy cp ngày 07/05/2022, từ https://blog.naver.com/akcsns/222402082877 Harmeet Singh (2021) Online Food Delivery Challenges and Their Potential Solutions Truy cp 08/05/2022, từ https://www.fatbit.com/fab/online-food-delivery-business-challengessolutions-amid-covid-19/ Krishna Khandelwal (2021) What's Really Slowing Food Delivery, and How Logistics Tech Can Help. Truy cp 11/05/2022, từ https://www.supplychainbrain.com/blogs/1-think-tank/post/33356-whatsreally-slowing-food-delivery-and-how-logistics-tech-can-help Tài liệu tiếng Việt Khái niệm Thị trường cạnh tranh độc quyền, truy cp ngày 6/5/2022 từ https://khoakinhteluat.ufm.edu.vn/Resources/Docs/SubDomain/khoakinhte luat/B%C3%A0i%20gi%E1%BA%A3ng%20Kinh%20t%E1%BA%BF%2 0vi%20m%C3%B4%201.pdf 39 Ưu điểm nhược điểm cạnh tranh độc quyền, truy cp ngày 6/5/2022 từ https://thebank.vn/blog/21081-canh-tranh-doc-quyen.html#uu-nhuocdiem-cua-canh-tranh-doc-quyen Phan Quang (2020), Hiện tượng “vết dầu loang” BAEMIN, truy cp 08/05/2022, từ https://congnghe.tuoitre.vn/hien-tuong-vet-dau-loang baemin-20201230190648451.htm Thảo Lan (2022), Cng BAEMIN nhìn lại hành trình chinh phục người dng Việt Nam, truy cp ngày 10/5/2022 từ http://laodongxahoi.net/cungBAEMIN-nhin-lai-hanh-trinh-chinh-phuc-nguoi-dung-viet-nam1322477.html 10 Thành Luân (2020), Đặt ăn trực tuyến Thành phố Hồ Chí Minh cao lần so với Hà Nội, truy cp ngày 11/5/2020 từ https://thanhnien.vn/dat-mon-an-truc-tuyen-tai-tp-hcm-cao-hon-6-lan-sovoi-ha-noi-post934527.html 11 Thị trường giao đồ ăn trực tuyến: Cuộc đua ngày nóng bỏng , truy cp ngày 5/5/2022, truy cp đường link: https://advertisingvietnam.com/thi-truong-giao-do-an-truc-tuyen-cuoc-duangay-cang-nong-bong 12. Phân tích hội kinh doanh SWOT Baemin, từ đưa chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, truy cp ngày 10/5/2022 từ https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-tai-chinhmarketing/marketing/phan-tich-co-hoi-kinh-doanh-va-swot-cua-BAEMINtu-do-dua-ra-chien-luoc-kinh-doanh-cho-dn/25653740 13. Đặc điểm thị trường cạnh tranh độc quyền, truy cp ngày 6/5/2022 từ https://luanvan2s.com/thi-truong-canh-tranh-doc-quyen-bid212.html 40 14 Rào cản gia nhp riêng số ngành (2022), Các loại rào cản gia nhập, truy cp ngày 7/5/2022, từ https://luatduonggia.vn/rao-can-gia-nhapla-gi-rao-can-gia-nhap-rieng-cua-mot-so-nganh/ 15 Tổng quan thị trường đặt đồ ăn trực tuyến thương hiệu top đầu , truy cp ngày 3/5/2022, đường link truy cp: https://toanphatcorp.vn/tintuc/tong-quan-thi-truong-dat-do-an-truc-tuyen-va-cac-thuong-hieu-topdau-c150a1050.html 16. Insight khách hàng dịch vụ giao thức ăn tận nơi, truy cp ngày: 3/5/2022, đường link truy cp: https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/6596-Insight-khachhang-ve-dich-vu-giao-thuc-an-tan-noi 17. Khảo sát thói quen ăn uống người Hà Nội Sài Gòn: Ăn vặt - lần/ngày 1/3 lại bỏ quên bữa sáng , truy cp ngày: 3/5/2022,đường link truy cp: https://cafebiz.vn/khao-sat-thoi-quen-anuong-cua-nguoi-ha-noi-va-sai-gon-an-vat-2-3-lan-ngay-nhung-1-3-laidang-bo-quen-bua-sang-20200225181351188.chn 18. Nhu cầu s dụng dịch vụ giao nhận đồ ăn người Việt ma dịch Covid 19, truy cp ngày 4/5/2022, đường link truy cp: https://marketingai.vn/bao-cao-nhu-cau-su-dung-dich-vu-giao-nhan-do-ancua-nguoi-viet-mua-dich-covid-19/ 19 Cuộc đua cạnh tranh giành thị phần ứng dụng giao hàng trực tuyến người đích, truy cp ngày 6/5/2022, truy cp đường link: https://www.vietdata.vn/cuoc-dua-canh-tranh-gianh-thi-phan-trencac-ung-dung-giao-hang-truc-tuyen-va-nguoi-dau-tien-ve-dich-62982172 20 Minh Phương (2020), Baemin tham vọng thị trường Việt Nam, truy cp ngày 5/5/2022 từ 41 https://dautuvietnam.com.vn/doanh-nghiep/BAEMIN-va-nhung-thamvong-tai-thi-truong-viet-nam-a11047.html 21 Minh Ng (2020), Bản sắc BAEMIN — "Tán gẫu lực cạnh tranh", truy cp từ https://vietcetera.com/vn/cau-chuyen-thuong-hieu ban-sac-baemin-va-mot-nam-phat-trien-tai-thi-truong-viet-nam 22. Như Thuyên (2021), BAEMIN - Cơn sốt màu xanh mint dng phương pháp marketing " tiếp cận" người dng Việt, truy cp ngày 6/5/2022 từ https://advertisingvietnam.com/BAEMIN-con-sot-mau-xanh-mint-dadung-phuong-phap-marketing-nao-tiep-can-nguoi-dung-viet-p15913 23 Thùy Trang (2022), Chiến lược marketing BAEMIN – Sự trỗi dậy “gã nhà giàu” thị trường Việt, truy cp ngày 11/5/2022 từ https://marketingai.vn/chien-luoc-marketing-cuaBAEMIN/#:~:text=BAEMIN%20d%C3%B9%20gia%20nh%E1%BA%A Dp%20th%E1%BB%8B,ngo%C3%A0i%20tr%E1%BB%9Di%20OOH% 20%C4%91%E1%BB%99c%20%C4%91%C3%A1o 24 JASMINE VU (2021), Chiến lược Marketing Baemin – Sự “xâm chiếm trái đất” mèo mập, truy cp ngày 5/5/2022 từ https://duavang.net/chien-luoc-marketing-cua-baemin/ 42 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHĨM Họ và tên Mã sinh viên Hồng Trúc Chi KT47A1-0180 Nguyễn Quỳnh Chi KT47A1-0181 Đồng Thanh Hằng KT47A1-0187 Phạm Việt Hằng KT47A1-0188 Đào Thị Khánh Hiền KT47A1-0190 Lê Thị Diệu Hoa KT47A1-0192 Nguyễn Khánh Linh KT47A1-0205 Vũ Thị Mỹ Linh KT47A1-0208 43