Nghiên cứu doanh nghiệp Vinamilk Theo sơ đồ tổ chức cơ cấu công ty Vinamilk, các cấp trong công ty được phân tầng theo thứ tự sau: Cấp Quản trị Tối cao, Cấp Quản trị Trung gian, Cấp Quản trị Cơ sở và Công nhân viên. Đại hội đồng Cổ đông: Bao gồm tất cả các cổ đông – những người có quyền biểu quyết từ cổ đông phổ thông đến cổ đông ưu đãi biểu quyết. Đại hội đồng là cơ quan quyết định cao nhất của công ty cổ phần. Quyền lợi: Quyết định phương án kinh doanh và nhiệm vụ đảm bảo sản xuất dựa trên các định hướng phát triển của công ty, doanh nghiệp. Quyết định hoặc sửa đổi bổ sung vào vốn điều lệ của công ty. Ngoài ra, hội đồng cổ đông còn có quyền hạn bầu hoặc miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên của Hội đồng Quản trị và Ban kiểm soát, có thể quyết định giải thể, tổ chức lại công ty. Hội đồng Quản trị: Đây là cơ quan quản lý cao nhất trong cơ cấu tổ chức của Vinamilk. Vị trí này sẽ có toàn quyền nhân danh doanh nghiệp quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến quyền lợi, mục tiêu công ty, ngoại trừ các vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng Cổ đông. Hội đồng Quản trị của Vinamilk do Đại hội đồng Cổ đông bầu ra, bao gồm: 1 chủ tịch Hội đồng Quản trị và 10 Đại hội đồng Cổ đông. Từ 2015, chức vụ cao nhất của Vinamilk do bà Lê Thị Băng Tâm nắm giữ. Đến tháng 42022, ông Nguyễn Hạnh Phúc trở thành Chủ tịch Hội đồng Quản trị mới của nhiệm kỳ năm 2022 – 2026.
Tổng quan về Doanh nghiệp VINAMILK
Giới thiệu tổng thể về Doanh nghiệp
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam
- Tên tiếng anh: Vietnam Dairy Product Joint Stock Company
- Trụ sở chính: Số 10, Đường Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TP.HCM
- Số giấy chứng nhận doanh nghiệp: 0300588569
- Website: www.vinamilk.com.vn
- Email: Vinamilk@vinamilk.com.vn
Công ty Vinamilk là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh sữa cùng các sản phẩm từ sữa Ngoài ra, Vinamilk cũng cung cấp các thiết bị máy móc liên quan đến ngành công nghiệp sữa.
Thương hiệu Vinamilk chiếm lĩnh thị trường nội địa với sự phân phối rộng rãi đến 63 tỉnh thành và đồng thời xuất khẩu sản phẩm đến hơn 50 quốc gia trên toàn cầu.
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần sữa Vinamilk, thành lập vào ngày 20/08/1976, có nguồn gốc từ công ty Sữa, Café Miền Nam thuộc Tổng Công ty Thực phẩm.
• Nhà máy sữa Thống Nhất
• Nhà máy sữa Trường Thọ
• Nhà máy café Biên Hòa
• Nhà máy bột Bích Chi và Lubico
- Năm 1978 công ty được chuyển cho Bộ Công nghiệp thực phẩm quản lý và
Công ty đổi tên thành Xí nghiệp Liên hợp sữa Café và Bánh Kẹo 1 và đến năm
1992 được đổi tên thành Công ty sữa Việt Nam thuộc quản lý của Bộ Công nghiệp
- Tháng 11/2003 công ty chính thức chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Sữa Việt
Nam Tiếp theo đó công ty mua lại Công ty cổ phần sữa Sài Gòn, tăng vốn điều lệ đăng ký của công ty lên 1.590 tỷ đồng
Năm 2006, Vinamilk chính thức niêm yết trên thị trường chứng khoán TPHCM, với 50,01% vốn điều lệ thuộc sở hữu của Công ty Đầu tư và Kinh doanh vốn nhà nước.
- Tháng 11/2006 Khởi động chương trình trang trại bò sữa bắt đầu từ việc mua thâu tón trang trại bò sữa Tuyên Quang
- Năm 2007 mua cổ phần chi phối 55% Công ty sữa Lam Sơn vào tháng 9/2007, có trụ sở tại Thanh Hóa
- Năm 2009 phát triển 135.000 đại lý phân phối, 9 nhà máy và nhiều trang trại nuôi bò sữa tai Nghệ An, Tuyên Quang
- Năm 2010-2012 xây dựng nhà máy sữa nước và sữa bột tại Bình Dương với tổng vốn đầu tư là 220 triệu USD
- Năm 2011 đưa vào hoạt động nhà máy sữa Đà Nẵng với vốn đầu tư 30 triệu
Hình 1 Trang trại bò sữa của Vinamilk
Vào năm 2012, nhiều nhà máy hiện đại đã được khánh thành, bao gồm nhà máy Đà Nẵng, Lam Sơn và nhà máy nước giải khát Việt Nam, với dây chuyền sản xuất tiên tiến được nhập khẩu từ nước ngoài.
Mỹ, Đan Mạch, Đức, Ý, Hà Lan
- Năm 2016 đánh dấu cột mốc 40 năm hành thành và phát triển
Năm 2017, công ty đã được vinh danh trong danh sách Global 2000, ghi nhận là một trong 2000 công ty niêm yết lớn nhất thế giới, đồng thời là công ty hàng tiêu dùng nhanh duy nhất của Việt Nam có mặt trong danh sách này.
- Năm 2021 kỉ niệm 45 năm thành lập và phát triển công ty đã tiến vào top 40 công ty có doanh thu cao nhất thế giới
1.3 Ý nghĩa Logo, Slogan, Tầm nhìn và Sứ mệnh
Vinamilk không chỉ nổi bật về chất lượng sản phẩm mà còn khẳng định bản sắc và giá trị thương hiệu qua Slogan và hình ảnh Logo, thể hiện sự phát triển qua từng giai đoạn lịch sử khác nhau.
Slogan của Vinamilk không chỉ là thông điệp bền vững theo thời gian, mà còn phản ánh sứ mệnh và chiến lược thương hiệu của doanh nghiệp Dù trải qua nhiều thay đổi, Vinamilk luôn cam kết mang lại giá trị tốt đẹp cho cuộc sống và khẳng định niềm tin vào chất lượng sản phẩm Dưới đây là một số slogan nổi bật của Vinamilk qua các giai đoạn.
- Sức khỏe và trí tuệ (1976 – 2004)
- Chất lượng quốc tế - Chất lượng Vinamilk (2004 – 2007)
- Vươn cao Việt Nam (2012 đến nay)
Logo Vinamilk đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển, nhưng biểu tượng tròn quen thuộc vẫn giữ nguyên giá trị cốt lõi Thiết kế đơn giản kết hợp giữa hình tròn và dòng chữ "Vinamilk" truyền tải thông điệp tôn vinh ước mơ mang đến sản phẩm sữa chất lượng cao cho người tiêu dùng Việt Nam.
Logo Vinamilk với dòng chữ độc đáo được bao quanh bởi hai đường cong như giọt sữa và vòng tròn xanh dương đậm không chỉ thể hiện sự bảo bọc cho sự phát triển vóc dáng con người mà còn mang thông điệp về sự hoàn hảo và giá trị sản phẩm Màu trắng biểu trưng cho dòng sữa mát trong lành, trong khi màu xanh dương tạo cảm giác tin cậy và sức sống, phản ánh mục tiêu phát triển vươn lên tầm cao mới.
Logo cải tiến của VINAMILK năm 2022 mang thiết kế hiện đại, hình oval với tên thương hiệu "VINAMILK" nổi bật ở giữa Dưới dòng chữ, hai đường gợn sóng màu trắng và xanh lá tạo nên hình ảnh như dòng sữa chảy trên cánh đồng xanh mát.
Thương hiệu cam kết cung cấp sản phẩm chiết xuất 100% từ nguyên liệu thiên nhiên, thể hiện rõ thông điệp về sự an toàn và chất lượng Khẩu hiệu “Vươn cao Việt Nam” đã được sử dụng từ năm 2012, khẳng định giá trị và tầm nhìn của thương hiệu trong việc phát triển bền vững.
Hình 4 Logo Vinamilk 2022 - 2023 hiện mong muốn giúp thế hệ trẻ cải thiện chiều cao và trí thông minh, hòa nhập tốt hơn với thế giới
Vào ngày 06/07/2023, Vinamilk đã giới thiệu bộ nhận diện thương hiệu mới, bao gồm sứ mệnh, tầm nhìn chiến lược và định vị mới Logo mới được thiết kế theo kiểu biểu tượng chữ tinh gọn, thay thế cho dạng phù hiệu trước đây Dòng chữ “Vinamilk” được viết với nét tay mạnh mẽ, mang đến vẻ ngoài đơn giản nhưng táo bạo, phản ánh bản sắc “luôn là chính mình” của thương hiệu.
Nét cười trên chấm chữ “i” của Vinamilk mang lại cảm giác gần gũi và thân thiết, thể hiện sự đồng hành và quan tâm đến sức khỏe, tinh thần và tầm vóc của người Việt Hình ảnh giọt sữa trong bụng chữ “a” cùng với dòng chữ “EST 1976” gợi nhớ đến giá trị lớn lao mà Vinamilk đã xây dựng trong lòng người tiêu dùng suốt gần 5 thập kỷ qua.
Vinamilk đã có sự thay đổi đáng chú ý sau gần 5 thập kỷ, với logo mới mang màu sắc “xanh rực rỡ” và “kem sữa ngọt ngào”, tạo dấu ấn sâu sắc trên thị trường Sự kết hợp này được lấy cảm hứng từ văn hóa ẩm thực phong phú của Việt Nam, không chỉ mang tính thẩm mỹ mà còn phản ánh sự chuyển đổi và cải tiến liên tục của doanh nghiệp Đây là dấu mốc quan trọng thể hiện cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và nâng cao giá trị cuộc sống cho người tiêu dùng Với diện mạo mới, Vinamilk khẳng định sự đổi mới và tầm nhìn xa, không chỉ trong lĩnh vực sản xuất sữa mà còn trở thành tập đoàn đa ngành, thúc đẩy phát triển bền vững và đóng góp cho xã hội.
Lĩnh vực kinh doanh – Sản phẩm, dịch vụ của Doanh nghiệp
Vinamilk chuyên chế biến, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm sữa và dinh dưỡng liên quan Các sản phẩm chính bao gồm sữa tươi, sữa đặc, sữa chua, sữa bột, bơ sữa, phô mai, kem và thực phẩm chức năng Ngoài ra, Vinamilk còn mở rộng sang các lĩnh vực nước ép trái cây, nước giải khát và cà phê.
Nguồn nguyên liệu là yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm Vinamilk sử dụng Whey Protein Concentrate nhập khẩu từ Mỹ và EU để sản xuất sữa bột, đảm bảo đáp ứng nhu cầu về số lượng và chất lượng.
Công ty cam kết chỉ thu mua nguyên liệu đạt tiêu chuẩn và đã được kiểm nghiệm, hợp tác với những nhà cung cấp uy tín trong ngành sữa như Hà Lan, New Zealand và các quốc gia Châu Âu.
• Sản phẩm Dielac Alpha luôn được kiểm tra nghiêm ngặt, đáp ứng tiêu chuẩn của FAO, TCVN, CODEX, FDA
Sữa Optimum Gold có 4 dòng sản phẩm cho các bé từ 0-6 tháng tuổi, 6-12 tháng tuổi, 1-2 tuổi và các bé từ 2-6 tuổi
Vinamilk phát triển các dòng sản phẩm đặc biệt dành cho trẻ em và thanh thiếu niên, nhằm đáp ứng nhu cầu cao về sữa và các sản phẩm từ sữa trong độ tuổi này.
Hình 9 Các dòng sản phẩm của doanh nghiệp
Vinamilk đã giới thiệu những sản phẩm cao cấp mới trên thị trường Việt Nam, nhận được sự đón nhận tích cực từ người tiêu dùng Các sản phẩm này bao gồm sữa tươi từ trang trại Green Farm, sữa tươi và sữa bột Organic, sữa tươi Tổ yến, sữa chua ăn Love Yogurt, sữa bột trẻ em Yoko, cùng với các thức uống dinh dưỡng cho trẻ nhỏ và sản phẩm dinh dưỡng y học Kenko Haru dành cho người lớn tuổi, tập trung vào việc phục hồi sức khỏe.
Sự kết hợp của hơn 9 tỷ lợi khuẩn cùng chất xơ hòa tan Inulin và FOS giúp tăng cường khả năng hấp thu dinh dưỡng, giữ cho hệ tiêu hóa của bé luôn khỏe mạnh Nguồn đạm Whey giàu Alpha-Lactal-Bumin cung cấp nhiều axit amin thiết yếu, trong khi chất béo chuyển hóa nhanh MTC hỗ trợ bé tăng cân khỏe mạnh.
Bổ sung đầy đủ các vitamin và khoáng chất thiết yếu giúp tăng cường sức đề kháng cho trẻ, bảo vệ sức khỏe và duy trì sự khỏe mạnh cho bé.
Hình 10 Sữa bột Optimum Gold
Hình 11 Công dụng của Sữa bột Optimum Gold
• Tăng chiều cao: Sữa có hàm lượng canxi và vitamin D3 giúp hệ xương của bé phát triển, tăng trưởng chiều cao tốt
Sữa Dielac Pedia cung cấp dưỡng chất thiết yếu cho trẻ biếng ăn, giúp trẻ ăn ngon miệng hơn Các vi chất như kẽm, vitamin nhóm B và Lysin có tác dụng kích thích sự thèm ăn, hỗ trợ quá trình tiêu hóa và cải thiện khẩu vị của trẻ.
Dielac Pedia cung cấp axit amin thiết yếu cho trẻ em từ nguồn đạm sữa và đạm đậu nành, giúp tối ưu hóa khả năng hấp thu Sản phẩm còn bổ sung chất béo MCT và L-Carnitin, giúp chất béo dễ dàng hấp thụ và chuyển hóa nhanh thành năng lượng.
Hỗ trợ sức khỏe hệ tiêu hóa nhờ sự kết hợp của lợi khuẩn BB-12 và LLG với chất xơ hòa tan Inulin và FOS, giúp ức chế sự phát triển của vi khuẩn có hại và tăng cường lợi khuẩn.
Sữa Tươi và Sữa Dinh Dưỡng:
• Sữa tươi tiệt trùng: Vinamilk 100% Sữa tươi, Vinamilk Green Farm, Vinamilk 100% Organic, Sữa tươi Vinamilk Tổ yến
• Sữa dinh dưỡng tiệt trùng: Vinamilk dạng túi, Vinamilk ADM, Vinamilk Flex…
• Sữa tươi thanh trùng: Vinamilk 100% Sữa tươi
Hình 12 Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk Green Farm
Sữa chua Vinamilk được sản xuất từ nguyên liệu chất lượng cao và công nghệ lên men tự nhiên hiện đại, kết hợp với công thức bổ sung vi chất có lợi cho sức khỏe Sản phẩm này đã trở thành thực phẩm quen thuộc trong đời sống hàng ngày của gia đình Việt, đặc biệt là đối với trẻ em và phụ nữ.
Các sản phẩm tiêu biểu trong dòng Sữa chua Vinamilk phải kể đến:
- Sữa chua Vinamilk nha đam và trái cây các loại (lựu đỏ, dâu )
- Sữa chua Vinamilk Love Yogurt
- Sữa chua ăn Vinamilk Probi
- Thức uống trái cây Vinamilk Hero
- Dielac Grow Plus Sữa Non
Hình 13 Sữa chua Vinamilk trái cây
- Dielac Grow Plus Tổ Yến
Sữa Cho Người Cao Tuổi:
Hình 14 Một vài sản phẩm Sữa cho bé
Hình 15 Một vài sản phẩm Sữa cho người cao tuổi
Bột ăn dặm Vinamilk được coi là “chiếc túi lương thực” quý giá, mang đến nguồn dinh dưỡng phong phú và đa dạng, là món quà sức khỏe tuyệt vời dành cho trẻ nhỏ trong những tháng đầu đời.
Một vài sản phẩm tiêu biểu nhất trong dòng sản phẩm bột ăn dặm Vinamilk:
- Bột ăn dặm Optimum Gold
- Bột ăn dặm RiDielac Gold
Sữa đặc Vinamilk, với nhãn hiệu Ông Thọ nổi bật và độ sánh vàng óng, đã trở thành sản phẩm yêu thích của các gia đình Việt và quán cà phê trong hơn 40 năm qua Ngoài ra, Creamer đặc Ngôi Sao Phương Nam cũng thu hút người tiêu dùng nhờ hương vị thơm ngon và béo ngậy Hai dòng sản phẩm này không chỉ làm phong phú thêm bữa ăn mà còn tạo ra nhiều món ngon cho gia đình.
Hình 16 Bột ăn dặm RiDielac Gold
Kem Vinamilk được sản xuất từ nguồn sữa tươi thanh khiết và chất lượng hàng đầu, mang đến hương vị đậm đà và sự hòa quyện hoàn hảo giữa độ béo của sữa nguyên chất và vị trái cây thơm ngon.
Sữa đậu nành Vinamilk cung cấp nhiều dưỡng chất thiết yếu, đặc biệt là nguồn đạm phong phú và gấp đôi Canxi, giúp xương chắc khỏe Sự kết hợp giữa hạt đậu nành và công nghệ chế biến hiện đại làm cho sữa đậu nành Vinamilk trở thành sản phẩm sữa thực vật cao cấp, mang lại lợi ích sức khỏe cho mỗi gia đình Việt.
Hình 17 Sữa đặc Ông Thọ & Ngôi Sao Phương Nam
Đối thủ cạnh tranh
3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:
Hình 20 TH True Milk Hình 19 Sữa đậu nành Vinamilk
TH True Milk, thành lập vào ngày 24/02/2009, đã nhanh chóng trở thành đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Vinamilk, một trong những công ty sữa hàng đầu tại Việt Nam.
TH True Milk đã đạt được thành công nhờ đầu tư mạnh mẽ vào trang trại bò sữa với công nghệ tiên tiến và nguồn tài chính ổn định Điều này đã giúp TH xây dựng được danh tiếng quốc tế trong ngành sản xuất sữa.
TH True Milk, mặc dù ra đời sau, đã triển khai một chiến lược cạnh tranh mạnh mẽ thông qua việc đầu tư vào cải tiến sản phẩm, mở rộng kênh phân phối và tăng cường quảng cáo.
Kể từ khi thành lập, TH True Milk đã nhận được sự hỗ trợ tài chính mạnh mẽ từ Ngân hàng Bắc Á, giúp mở rộng quy mô trang trại và xây dựng nhà máy lớn nhất Đông Nam Á Những quyết định đầu tư đúng đắn này đã đưa TH True Milk vào top 3 nhà sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam.
Dutch Lady, thương hiệu sữa nổi tiếng của Hà Lan, đã gia nhập thị trường Việt Nam muộn màng nhưng nhanh chóng khẳng định vị thế cạnh tranh với Vinamilk Ngoài sản phẩm sữa tươi Cô gái Hà Lan, Dutch Lady còn cung cấp đa dạng các dòng sản phẩm như sữa Yomost, Fristi, Ovaltine, sữa chua thanh trùng và sữa bột Dutch Lady, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Có thể thấy Vinamilk có mặt hàng nào Dutch Lady sẽ có mặt hàng đó, sữa tươi uống là phân khúc cạnh tranh nhất của Vinamlik và Dutch Lady
Dutch Lady nhập bò từ New Zealand thông qua hình thức vay mượn và thực hiện kiểm tra, chăm sóc trực tiếp để tối ưu hóa nguồn nguyên liệu đầu vào Họ cũng chú trọng đến việc đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Hình 21 Dutch Lady trọng quảng cáo trên các kênh truyền thông chính thống TVC lấy hình ảnh cô gái
Hà Lan làm chủ đạo
Trong hơn 20 năm cạnh tranh với Vinamilk, Dutch Lady chưa có nhà phân phối độc quyền và chỉ phân phối qua các bên trung gian Mặc dù chưa thể chiếm lĩnh vị trí số 1 của Vinamilk, Dutch Lady đã vượt qua TH True Milk để đạt vị trí thứ 3 trên thị trường sữa Việt Nam.
Nutifood cạnh tanh trực tiếp với Vinamilk ở phân khúc sữa bột Nutifood phát triển mạnh ở mãng sữa bột pha sẵn và sữa công thức dành cho trẻ em và người già Điều đáng nói là giá thành của Nutifood thấp hơn Vinamlik từ 10-15% đây là một lợi thế giúp Nutifood đứng top trong thị trường sữa bột Việt Nam Đối thủ cạnh tranh của Vinamlik chơi lớn khi trở thành thương hiệu đầu tiên xây dựng một thế giới độc đáo dành cho trẻ em Việt mang tên NuVi World
Mặc dù quy mô còn thua kém Vinamlik khi chỉ mới đi vào thi trường sữa nước nhưng với những nỗ lực không ngừng Nutifood sẽ bắt kịp các đàn anh trong tương lai
Abbott hướng tới cùng phân khúc khách hàng với Vinamilk đó là các dòng sản phẩm dành cho trẻ em và người cao tuổi Với bề dày lịch sử phát triển cùng tầm nhìn và kinh nghiệm toàn cầu, cùng với đó là sự đa dạng sản phẩm và niềm tin của người tiêu dùng Abbott đang tiếp tục cạnh tranh mạnh mẽ với Vinamilk trong lĩnh vực sữa và chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam
Mộc Châu có các sản phẩm tương tự với Vinamilk nhưng nổi bật trong đó là sữa tươi thanh trùng cạnh tranh trực tiếp với Vinamlik Mộc Châu Milk sở hữu đàn bò với 2000 con trong trang trại và liên kết với hơn 500 hộ dân nuôi bò sữa cho ra sản lượng 25 lít/con/ngày
Hình 23 Abbott Nutrition Việt Nam
Sau nhiều năm phát triển Mộc Châu đã có mặt trên 63 tỉnh thành của cả nước với 80.000 điểm bán lẻ Công ty cũng đã lọt vào top 10 công ty thực phẩm uy tín nhất
2023 trong ngành sữa và thực phẩm theo Việt Nam Report
3.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp:
Dòng sản phẩm sữa Milo của Nestlé là sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với dòng sữa của Vinamilk có thể phù hợp với cả người lớn và trẻ em
Vinasoy là công ty chuyên sản xuất sữa đậu nành tại Việt Nam thành lập năm 1997 Vinasoy hiện đang chiếm 84% thị phần sữa đậu trong nước, Vinasoy đã phát triển dòng sản phẩm sữa đậu Fami được người tiêu dùng ưa chuộng và là sản phẩm thay thế phù hợp với Vinamilk.
Phân tích Thị trường và Khách hàng mục tiêu
Việt Nam chính là thị trường mục tiêu của Vinamilk, đối tượng thường xuyên sử dụng những sản phẩm sữa tiêu dùng nhanh, và nằm trong phân khúc giá bình dân Những sản phẩm Organic cũng có mức giá ổn định hơn so với những thương hiệu khác, gồm 3 tiêu chí:
• Địa lý: Thị trường nông thôn và thành thị có khả năng tiêu thụ khác nhau Người tiêu dùng ở thành thị sẽ có nhiều lựa chọn khác, còn người ở nông thôn thì không
• Nhân khẩu học: Khẩu vị của người tiêu dùng sẽ thay đổi tùy theo độ tuổi Trẻ nhỏ sẽ thích vị sữa ngọt, hoa quả; người trưởng thành sẽ lựa chọn sản phẩm từ hạt, organic hay không đường Ngoài ra, nếu cá nhân sẽ ưu tiên mua sữa dạng túi hoặc lốc, gia đình sẽ chọn mua theo lít, thùng để tiết kiệm
• Hành vi mua: Người tiêu dùng sẽ dựa trên sở thích, tình trạng sức khỏe, thói quen cá nhân để lựa chọn sản phẩm
Phân khúc thị trường theo sản phẩm:
• Sữa nước: Hiện tại, Vinamilk đang là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Campina Vietnam
• Sữa bột: Các doanh nghiệp nước ngoài hiện đang chiếm lĩnh thị phần nhiều hơn, nhưng sữa bột Vinamilk vẫn được khách hàng tin dùng
• Sữa chua: Vinamilk dẫn đầu thị trường sữa chua với 73%, trong đó sữa chua để ăn chiếm khoảng 95%
• Sữa đặc: Thị trường này đang bị bão hòa với nhiều tên tuổi quen thuộc như: Sữa Ông Thọ, Ngôi sao phương nam
• Sữa đậu nành: Đây là thị trường có mức tăng trưởng rất nhanh nhưng lại ít được đầu tư
Phân khúc thị trường theo vị trí địa lý: Nông thôn và thành thị
• Tỉ lệ dân thành thị chiếm khoảng 30%, con số này đang không ngừng tăng lên Người thành thị có thu nhập khá hơn và có nhu cầu quan tâm đến sức khỏe, thường sẽ sử dụng những sản phẩm sữa dành cho gia đình Nhóm khách hàng này sẽ dễ phân phối sản phẩm hơn
Tại Việt Nam, khoảng 70% dân số sống ở nông thôn, nơi có mức sống thấp và thói quen tiêu thụ sữa chưa phổ biến Trong bối cảnh này, sản phẩm sữa hộp ngày càng được ưa chuộng hơn so với sữa bột, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng tại khu vực này.
Phân khúc thị trường theo độ tuổi:
Trẻ em chiếm khoảng 25% dân số Việt Nam và là nhóm có mức tiêu thụ sữa cao nhất Các doanh nghiệp hiện đang tập trung vào những sản phẩm giúp tăng chiều cao và nâng cao sức đề kháng cho trẻ.
Nhóm tuổi từ 15 đến 59 chiếm 66% dân số và là lực lượng lao động chủ yếu với khả năng chi tiêu cao, do đó, họ đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng Để đáp ứng nhu cầu của nhóm đối tượng này, Vinamilk cần chú trọng đến chất lượng sản phẩm và mở rộng danh mục sản phẩm, không chỉ giới hạn cho nhóm tuổi này.
• Người lớn tuổi chỉ chiếm khoảng 9%, hướng đến các sản phẩm sữa bột
Trong những năm gần đây, nhu cầu sử dụng sữa tại Việt Nam đã tăng đáng kể, với lượng sữa tươi tăng 61%, từ 500 triệu lít lên 805 triệu lít Vinamilk nổi bật là thương hiệu sữa hàng đầu, chiếm thị phần lớn trong nhiều lĩnh vực như sữa bột (25%), sữa nước (50%), sữa chua (90%) và sữa đặc (80%) Theo nghiên cứu của Nielsen, Vinamilk dẫn đầu thị trường sữa tươi về cả lượng sản phẩm bán ra lẫn doanh số.
4.2 Khách hàng mục tiêu của Doanh nghiệp:
Khách hàng cá nhân, đặc biệt là các gia đình có con nhỏ, là nhóm đối tượng chính có nhu cầu mua sản phẩm từ sữa Nhóm này không chỉ sẵn sàng chi trả mà còn yêu cầu đa dạng về chất lượng, dinh dưỡng và giá cả, chiếm tỷ trọng đáng kể trong thị trường.
Khách hàng tổ chức bao gồm các nhà phân phối, đại lý bán lẻ, cửa hàng và siêu thị có nhu cầu và sẵn sàng phân phối sản phẩm của công ty Nhóm khách hàng này thường có yêu cầu về chiết khấu, thưởng doanh số và các vấn đề liên quan đến việc phân phối sản phẩm.
Đặc tính nổi bật của sản phẩm
Optimum Gold tối ưu phát triển trí não với 20% DHA, đáp ứng nhu cầu hàng ngày cho trẻ theo khuyến cáo của WHO/FAO Sản phẩm không chỉ giúp bé ngủ ngon mà còn kích thích sự phát triển não bộ hiệu quả.
Sữa chứa Lutein, một chất chống oxy hóa quan trọng, giúp tăng cường khả năng nhận thức và học hỏi, đồng thời bảo vệ và phát triển võng mạc.
Sự kết hợp DHA, Lutein, ARA, Omega 3, Omega 6, Cholin và Taurin hỗ trợ sự phát triển não bộ, cải thiện thị giác và kích thích tính tò mò, ham học hỏi ở trẻ.
Công thức sữa với tỷ lệ đạm Whey và Casein cân đối giúp bé dễ dàng hấp thụ, ngăn ngừa các vấn đề về tiêu hóa Hệ chất xơ FOS kết hợp với men vi sinh tiên tiến tăng cường lợi khuẩn, hỗ trợ hệ tiêu hóa hoạt động hiệu quả, từ đó nâng cao khả năng hấp thu dinh dưỡng trong sữa bột cho bé.
Sữa Optimum Gold cung cấp vitamin và khoáng chất thiết yếu, cùng với hỗn hợp Nucleotide, giúp tăng cường sức đề kháng và hỗ trợ hệ miễn dịch cho trẻ Nhờ đó, sản phẩm này giúp bé hạn chế các vấn đề sức khỏe như ốm vặt và dị ứng, đồng thời hỗ trợ tăng chiều cao hiệu quả.
Tổng kết chương
- Được thành lập với 100% vốn nhà nước vào năm 1976 Cổ phần hóa năm 2003 và niêm yết trên HOSE vào năm 2006 cho đến thời điểm hiện tại
Doanh nghiệp ngành thực phẩm & đồ uống lớn nhất trên Sở giao dịch Chứng khoán HCM (HOSE) có giá trị vốn hóa đạt 7 tỷ USD và giá trị thương hiệu 3 tỷ USD theo Forbes Vietnam Doanh nghiệp này đứng vị trí số 1 trong ngành sữa Việt Nam về thị phần nhờ vào những chiến lược phát triển hiệu quả.
• Đàn bò sữa (140 ngàn con và 15 trang trại)
• Dây chuyền sản xuất (16 nhà máy)
• Danh mục sản phẩm (250 SKUs)
• Mạng lưới phân phối (200 nghìn điểm bán)
• Xếp hạng thứ 36 bảng xếp hạng Công ty Sữa toàn cầu theo doanh thu
Chuỗi giá trị tích hợp bền vững bao gồm việc duy trì hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp nguyên liệu, tự động hóa quy trình sản xuất để đảm bảo chất lượng và tối ưu hóa chi phí, cùng với việc phát triển kênh phân phối sản phẩm sữa đa kênh lớn nhất tại Việt Nam.
Vào tháng 7 năm 2023, chúng tôi đã dẫn đầu thị trường nội địa với danh mục sản phẩm đa dạng và di sản thương hiệu vững mạnh Chúng tôi đã thực hiện tái định vị thương hiệu và tối ưu hóa danh mục sản phẩm, đồng thời củng cố lòng tin của người tiêu dùng thông qua việc cải tiến chất lượng sản phẩm.
- Xuất khẩu đến hơn 50 quốc gia trên thế giới
- Ban lãnh đạo và hệ thống quản trị doanh nghiệp được đánh giá cao
Môi trường, xã hội, quản trị (ESG):
- Trong năm 2020 & 2021, Vinamilk hỗ trợ 100 tỷ đồng cho Cộng đồng vượt qua Đại dịch
- Quỹã Sữa: Vươn Cao Việt Nam trao 40,6 triệu hộp sữa trị giỏ hơn 190 tỷ đồng cho hơn 500.000 trẻ em trong 15 năm qua
- Sữa Học Đường: Cung cấp sữa đến hơn 4 triệu trẻ em trong 15 năm qua với khoảng 26 tỉnh thành
- Quỹ triệu Cây xanh: Trồng 1,1 triệu cây xanh tại 56 điểm trên 20 tỉnh thành
- Lộ trình Net Zero 2050: Cắt giảm 15% phát thải đến 2027, 55% phát thải đến từ 2035
- Tham gia CDP (Customer Data Platform): Lần đầu tham gia khai báo theo bảng xếp hạng của CDP, dự kiến có kết quả vào đầu năm 2024.
Phân tích hoạt động Digital Marketing của Doanh nghiệp
Phân tích mô hình PESO của Vinamilk
Paid Media (Truyền thông trả phí):
Theo báo cáo SEMRush cho thấy, Vinamilk hầu như không dành quá nhiều ngân sách quảng cáo để thu hút lưu lượng truy cập website “Giacmosuaviet.vn” của mình
Từ năm 2016 đến nay, Vinamilk chỉ triển khai khoảng 8-10 chiến dịch quảng cáo trên Google Search và hầu hết các chiến dịch chỉ kéo dài trong khoảng dưới 1 tháng.
Hình 27 Báo cáo SEMRush của Vinamilk từ 2012 - 2022
Mỗi chiến dịch chỉ sử dụng một số lượng từ khóa hạn chế và thu hút lưu lượng truy cập website rất ít, với thời điểm mạnh nhất vào tháng 11/2020 chỉ đạt hơn 700 lượt nhấp Con số này hầu như không đáng kể so với 60 nghìn lượt truy cập không trả tiền hàng tháng.
Vinamilk đã tiến hành nghiên cứu CrossMedia để so sánh mức độ ảnh hưởng của quảng cáo truyền hình truyền thống với quảng cáo và video trên Facebook, nhằm đánh giá số người tiếp cận và dữ liệu về thương hiệu.
Nghiên cứu CrossMedia cho thấy Facebook là kênh hiệu quả nhất trong việc giúp người tiêu dùng ghi nhớ thông điệp giá trị “Được hàng triệu người yêu thích” của doanh nghiệp, vượt trội hơn so với các kênh truyền thông khác Ngoài ra, Facebook cũng là lựa chọn tiết kiệm chi phí nhất để tăng cường khả năng tiếp cận và mức độ tác động.
Trong nghiên cứu CrossMedia, Vinamilk phát hiện rằng chiến dịch trên Facebook tạo ra hiệu quả thương hiệu vượt trội hơn so với quảng cáo trên TV và các kênh kỹ thuật số khác Từ tháng 4 đến tháng 5 năm 2021, Vinamilk đã ghi nhận những kết quả ấn tượng từ chiến dịch này.
- Chi phí cho mỗi lượt tiếp cận trên Facebook thấp hơn 10 lần so với trên truyền hình
- Chi phí cho mỗi điểm về mức độ nhận biết, khả năng liên tưởng về thương hiệu trên Facebook thấp hơn 10 lần so với truyền hình
- Giúp tăng 23% mức độ nhận biết và liên tưởng về thông điệp từ chiến dịch trên Facebook
Earned Meida (Truyền thông lan truyền):
Vinamilk là thương hiệu sữa nổi bật với cam kết vì cộng đồng, ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng Thương hiệu này luôn đồng hành cùng người dân Việt Nam.
Hình 28 Quảng cáo của Vinamilk trên Facebook
Nam trong 45 năm qua, Vinamilk đã có chỗ đứng vững chắc trong lòng nhiều thế hệ
Nhiều người dành sự yêu mến cho Vinamilk vì đây là thương hiệu sữa luôn gắn bó với trẻ em Việt Nam, với cộng đồng và đất nước
Khoảng 14 – 15 năm trước, Vinamilk đã tiên phong thực hiện các chương trình dinh dưỡng cộng đồng như Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam và Sữa học đường, cung cấp hàng chục triệu ly sữa cho trẻ em Với mục tiêu “Mọi trẻ em Việt Nam đều được uống sữa mỗi ngày”, Vinamilk đã chạm đến trái tim người tiêu dùng và nhận được sự ghi nhận, trân trọng từ cộng đồng.
Trong bối cảnh đại dịch, Vinamilk đã thể hiện sự đồng hành và chia sẻ khó khăn với cộng đồng, dành gần 170 tỷ đồng để hỗ trợ người tiêu dùng nhân kỷ niệm 45 năm thành lập Thay vì tổ chức các hoạt động chúc mừng, công ty đã tặng 45.000 phần quà gồm các sản phẩm dinh dưỡng thiết yếu cho những người dân gặp khó khăn.
Hình 29 Chiến dịch san sẻ gánh lo mùa dịch của Vinamilk
Trong giai đoạn khó khăn, Vinamilk vẫn duy trì hoạt động của các trang trại và nhà máy, đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng Các chuyến xe của Vinamilk đều đặn mang sữa đến trẻ em khó khăn, khu cách ly và tuyến đầu chống dịch, thể hiện ý nghĩa “Mỗi người khỏe mạnh, Việt Nam sẽ khỏe mạnh và vững vàng vượt qua đại dịch” Hành động này không chỉ xuất phát từ tâm huyết của doanh nghiệp mà còn chiếm trọn lòng tin của người tiêu dùng, góp phần làm cho thương hiệu Vinamilk ngày càng lớn mạnh và phát triển.
Nhiều người định nghĩa “thương hiệu” là “cái hiệu được thương”, phản ánh chính xác tình cảm của người tiêu dùng đối với thương hiệu Giá trị mà thương hiệu mang lại trở thành tài sản vô hình nhưng quý giá của doanh nghiệp, đặc biệt trong hành trình phát triển để duy trì sự tin tưởng và lựa chọn của người tiêu dùng.
Vinamilk đã áp dụng nhiều chiến lược marketing trực tuyến trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube và LinkedIn để kết nối hiệu quả với khách hàng và người tiêu dùng Những nền tảng này không chỉ giúp Vinamilk truyền thông đến cộng đồng mà còn trở thành nguồn thông tin quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu.
Vinamilk tận dụng nền tảng Facebook và Instagram để chia sẻ thông tin về sản phẩm, công nghệ, cũng như các thông điệp về dinh dưỡng và lối sống lành mạnh Doanh nghiệp cung cấp thông tin giáo dục về dinh dưỡng và cách sử dụng sản phẩm thông qua bài viết, hình ảnh và video Trên YouTube, Vinamilk sản xuất video quảng cáo và thông tin sản phẩm, bao gồm chuỗi video dành cho trẻ em và các bà mẹ nội trợ, đồng thời đẩy mạnh nội dung liên quan đến sức khỏe và dinh dưỡng.
Vinamilk đã phát triển một trang cộng đồng nhằm tương tác và chia sẻ thông tin với khách hàng, từ đó xây dựng một cộng đồng tích cực và trung thành Họ cũng tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi và mini game quà tặng để gia tăng sự quan tâm và khuyến khích hành vi mua sắm của người tiêu dùng.
Doanh nghiệp chủ động chia sẻ thông tin trên mạng xã hội giúp thương hiệu sữa xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo sự tin cậy và nâng cao hiệu quả tiếp thị trực tuyến.
Owned Media (Truyền thông sở hữu):
Vinamilk, thương hiệu sữa hàng đầu tại Việt Nam, đã phát triển các kênh truyền thông hiệu quả để đại diện cho doanh nghiệp và thiết lập mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Trang web chính thức của Vinamilk cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm của hãng, bao gồm thực phẩm ăn dặm, sữa chua, nước giải khát, phô mai và nhiều loại thực phẩm khác Ngoài ra, website cũng giới thiệu thành phần dinh dưỡng và công dụng của từng sản phẩm, giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về lợi ích sức khỏe mà Vinamilk mang lại.
Hình 30 Nền tảng Youtube của Vinamilk
Phân tích công cụ Digital Marketing
Các nền tảng truyền thông xã hội mà doanh nghiệp Vinamilk đã tham gia và phát triển bao gồm:
*Facebook: https://www.facebook.com/vinamilkofficial
Vinamilk thường xuyên cập nhật những tin tức và sự kiện mà doanh nghiệp tham gia tài trợ, bao gồm các chương trình từ thiện, sự kiện thể thao và văn hóa.
Vinamilk thường xuyên chia sẻ hình ảnh, bài viết và video giới thiệu sản phẩm mới cùng với thông tin dinh dưỡng Những thông điệp này nhấn mạnh sức khỏe và lợi ích của việc tiêu thụ sản phẩm sữa.
Hình 32.Kênh Facebook của Vinamilk
Doanh nghiệp này tích cực tạo ra các bài viết nhằm khuyến khích người tiêu dùng tham gia giao lưu và tương tác, đồng thời thúc đẩy họ tham gia các chương trình ưu đãi và để lại đánh giá về sản phẩm và dịch vụ của mình.
*Youtube: https://www.youtube.com/@vinamilk Đây là nền tảng phổ biến và phát triển mạnh nhất của doanh nghiệp, khi thu về hơn
Vinamilk tích cực phát triển nội dung video ngắn trên YouTube, giới thiệu sản phẩm mới và thông tin chi tiết về các dòng sản phẩm của mình Chuỗi video giáo dục dinh dưỡng, nhạc thiếu nhi và bí quyết ăn ngon, sống khỏe từ Vinamilk cũng được chú trọng Bên cạnh đó, công ty còn chia sẻ những video ngắn về trang trại, nhà máy và các tin tức, sự kiện liên quan đến hoạt động và phát triển của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp chia sẻ video về câu chuyện thương hiệu, lịch sử và giá trị cốt lõi nhằm xây dựng hình ảnh và uy tín Gần đây, Vinamilk đã ra mắt video giới thiệu bộ nhận diện thương hiệu mới, thể hiện sự đổi mới và phát triển của doanh nghiệp.
Hình 33 Kênh Youtube của Vinamilk
*LinkedIn: https://vn.linkedin.com/company/vinamilk
Vinamilk sử dụng LinkedIn để chia sẻ thông tin về sứ mệnh và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, cùng với các sự kiện mà họ tham gia.
Vinamilk tận dụng LinkedIn để tuyển dụng, chia sẻ thông tin về các vị trí tuyển dụng, cơ hội việc làm, chính sách nhân sự và các ưu đãi đặc biệt dành cho nhân viên.
Hình 34 Trang LinkedIn của Vinamilk
*Instagram: https://www.instagram.com/vinamilk_lovenature
Trên nền tảng Instagram, Vinamilk chia sẻ thông tin về sản phẩm, các dòng sản phẩm mới và sự kiện ưu đãi cho người tiêu dùng, tương tự như Facebook Hình ảnh bữa ăn có sự góp mặt của Vinamilk mang lại cảm giác gần gũi và thân thuộc cho gia đình Việt.
Tiếp thị qua Email là một chiến lược hiệu quả, sử dụng Email để truyền tải thông tin về sản phẩm, ưu đãi, tin tức và cập nhật dịch vụ đến khách hàng Phương pháp này không chỉ giúp quảng bá bền vững mà còn tạo dựng mối quan hệ chặt chẽ giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Vinamilk đã tận dụng lợi thế của Email Marketing để kết nối với người tiêu dùng và khách hàng thân thiết Khách hàng có thể dễ dàng đăng ký nhận thông tin qua email từ Vinamilk thông qua website “https://www.vinamilk.com.vn”, nơi họ có thể chọn nhận thông báo về các thay đổi và khuyến mãi từ doanh nghiệp.
Vinamilk sử dụng nền tảng Instagram để thực hiện các hoạt động cộng đồng, phù hợp với sở thích của người dùng, từ đó tiếp cận khách hàng một cách cá nhân hóa Điều này giúp gửi thông tin chính xác và cần thiết đến đúng đối tượng Bên cạnh đó, Email Marketing cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra môi trường giao tiếp giữa Vinamilk và khách hàng, cung cấp thông tin mới nhất về doanh nghiệp và nhận phản hồi từ khách hàng qua email.
Tiếp thị qua Email là một hình thức hiệu quả về chi phí so với các chiến dịch khác, đặc biệt khi gửi thông tin doanh nghiệp đến danh sách người dùng đã tự nguyện đăng ký nhận email.
Vinamilk đã sử dụng tiếp thị qua Email để truyền tải thông điệp đến đúng đối tượng, từ đó nâng cao nhận thức về thương hiệu và sản phẩm của mình Chiến dịch Email Marketing này không chỉ giúp quảng bá hiệu quả mà còn tăng cường uy tín của Vinamilk trong lĩnh vực doanh nghiệp.
Email Marketing của Vinamilk không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mà còn cung cấp các dữ liệu quan trọng như tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ mở email Những chỉ số này cho phép Vinamilk đánh giá hiệu quả chiến lược marketing của mình và điều chỉnh để tối ưu hóa kết quả.
Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, việc sở hữu một chiếc điện thoại thông minh trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết Các doanh nghiệp cũng đang phát triển ứng dụng di động (App mobile) để quảng bá sản phẩm và tương tác hiệu quả với khách hàng qua các thiết bị di động.