Hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng chi nhánh thăng long

NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG  - MAI TUẤN NGHĨA HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG CHI NHÁNH THĂNG LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội – Năm 2022 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014126575761000000 NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - - MAI TUẤN NGHĨA HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG CHI NHÁNH THĂNG LONG Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thuỳ Dƣơng Hà Nội – Năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Đề tài cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu có tính độc lập riêng, khơng chép tài liệu chưa công bố nội dung đâu; số liệu, nguồn trích dẫn luận văn thích nguồn gốc rõ ràng, minh bạch Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Tác giả Mai Tuấn Nghĩa ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn tới giáo viên hướng dẫn luận văn tôi, PGS.TS Nguyễn Thuỳ Dƣơng người tạo điều kiện, động viên giúp đỡ tơi hồn thành tốt luận văn Trong suốt q trình nghiên cứu, hướng dẫn, trợ giúp động viên nhiều Sự hiểu biết sâu sắc khoa học, kinh nghiệm tiền đề giúp học kinh nghiệm quý báu Xin cảm ơn khoa Sau đại học, khoa Tài chính, khoa Ngân hàng, phòng Đào tạo trường Học viện Ngân hàng tạo điều kiện thuận lợi cho làm việc khoa để tiến hành tốt luận văn Tôi xin cảm ơn bạn bè gia đình ln bên tơi, động viên tơi lúc khó khăn để vượt qua hồn thành tốt luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Huy động vốn Ngân hàng Thương mại (NHTM) 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Các hình thức huy động vốn NHTM 1.1.3 Vai trò huy động vốn NHTM 12 1.2 Hiệu huy động vốn ngân hàng thương mại 14 1.2.1 Khái niệm hiệu huy động vốn 14 1.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu huy động vốn 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại 18 1.3.1 Các yếu tố chủ quan 18 1.3.2 Các yếu tố khách quan 20 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG – CHI NHÁNH THĂNG LONG 23 2.1 Tổng quan Ngân hàng VPBank – Chi nhánh Thăng Long 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 23 2.1.2 Cơ cấu tổ chức VPBank chi nhánh Thăng Long 23 2.1.3 Hoạt động kinh doanh năm gần Ngân hàng VPBank - Chi nhánh Thăng Long 26 2.2 Thực trạng hiệu huy động vốn Ngân hàng VPBank - Chi nhánh Thăng Long29 2.2.1 Tình hình huy động vốn Ngân hàng VPBank Chi nhánh Thăng Long 29 2.2.1.2 Vốn huy động phân theo cấu 35 2.2.2 Khả đáp ứng nhu cầu sử dụng vốn Ngân hàng VPBank Chi nhánh Thăng Long 38 2.2.3 Chi phí huy động vốn 40 iv 2.3 Đánh giá hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Thăng Long thông qua phiếu điều tra khảo sát 42 2.3.1 Đánh giá sản phẩm dịch vụ Chi nhánh 42 2.3.2 Đánh giá sách lãi suất Chi nhánh 42 2.3.3 Đánh giá đội ngũ nhân viên Chi nhánh 43 2.3.4 Đánh giá sách quảng bá Chi nhánh 44 2.4 Đánh giá hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Thăng Long 44 2.4.1 Kết đạt 44 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 46 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG -CHI NHÁNH THĂNG LONG 51 3.1 Định hướng huy động vốn Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Thăng Long 51 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Việt Nạm Thịnh Vượng - Chi nhánh Thăng Long 52 3.2.1 Phát triển thêm hình thức huy động vốn 52 3.2.2 Nâng cao sở vật chất, ưu đãi cho khách hàng 53 3.2.3 Gắn liền việc tăng cường huy động vốn với sử dụng vốn có hiệu 53 3.2.4 Đẩy mạnh chiến lược Marketing cho toàn hoạt động Ngân hàng 54 3.2.5 Nâng cao trình độ cán đổi công tác quản lý 58 3.3 Kiến nghị 59 3.3.1 Đối với Ngân hàng Nhà nước 59 3.3.2 Đối với Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 61 KẾT LUẬN 70 v DANH MỤC BIỂU ĐỒ, BẢNG Biểu đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Ngân hàng VPBank Chi nhánh Thăng Long 25 Biểu đồ 2.2: Kết hoạt động kinh doanh VPBank Thăng Long 28 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nguồn vốn phân theo ngoại tệ 35 Biểu đồ 2.4: Cân đối quy mô huy động sử dụng vốn 38 Biểu đồ 2.5: Tỷ lệ thu nhập lãi VP Bank Thăng Long 41 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh VPBank Thăng Long giai đoạn 2019-2021 27 Bảng 2.2: Kết huy động vốn VPBank Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 20192021 29 Bảng 2.3: Dư nợ tín dụng Ngân hàng VPBank Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2019-2021 31 Bảng 2.4: Huy động vốn qua tiền gửi dân cư giai đoạn 2019-2021 32 Bảng 2.5: Huy động vốn qua phát hành giấy tờ có giá giai đoạn 2019-2021 33 Bảng 2.6: Tiền gửi toán tổ chức kinh tế giai đoạn 2019-2021 34 Bảng 2.7: Cơ cấu vốn theo loại tiền VPBank Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2019-2021 35 Bảng 2.8: Cơ cấu vốn theo kỳ hạn VPBank Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2019-2021 36 Bảng 2.9: Cơ cấu vốn theo nguồn huy động giai đoạn 2019-2021 37 Bảng 2.10: Cân đối quy mô huy động sử dụng vốn giai đoạn 2019-2021 38 Bảng 2.11: Cân đối cấu huy động sử dụng vốn giai đoạn 2019-2021 39 Bảng 2.12 Chi phí huy động vốn qua năm giai đoạn 2019-2021 40 Bảng 2.13: Tỷ lệ thu nhập lãi VPBank Thăng Long giai đoạn 2019-2021 40 Bảng 2.14: Đánh giá sách lãi suất VPBank Chi nhánh Thăng Long 42 Bảng 2.15: Đánh giá đội ngũ nhân viên VPBank Chi nhánh Thăng Long 43 Bảng 2.16: Đánh giá sách quảng bá VPBank Chi nhánh Thăng Long 44 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn vốn có vai trị vô c ng quan trọng với doanh nghiệp Đối với hệ thống ngân hàng thương mại với vai trò trung gian hoạt động l nh vực tiền tệ nguồn vốn lại quan trọng T y thuộc vào điều kiện cụ thể m i ngân hàng, điều kiện môi trường mà ngân hàng hoạt động, ngân hàng thường tìm kiếm riêng cho hình thức huy động vốn ngày thích hợp Huy động vốn vấn đề mà Ngân hàng Thương mại (NHTM) ln ln phải đối mặt Để trì hoạt động thường xuyên, đồng thời đảm bảo khả toán khả cung ứng vốn cho khoản vay, ngân hàng phải huy động nguồn vốn ổn định, với cấu vốn hợp lí, chi phí vốn thấp quy mơ vốn ph hợp với quy mô hoạt động ngân hàng Tuy nhiên, bối cảnh kinh tế nước ta ln thay đổi biến động khó lường nay, ngân hàng phải đối mặt với khó khăn việc huy động vốn, khó thu hút khách hàng, chi phí huy động vốn tăng cao…Ngoài ra, mạng lưới ngân hàng ngày mở rộng việc nâng cao hiệu huy động vốn đặt lên hàng đầu giữ vai trò quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thị trường Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Thăng Long (VPBank Chi nhánh Thăng Long) trọng đạt kết định hoạt động huy động vốn Tuy nhiên, trình huy động vốn cịn gặp nhiều khó khăn, hiệu đạt chưa cao Bên cạnh tác động không nhỏ yếu tố thị trường như: giá cả, lạm phát liên tục tăng cao, tỷ giá biến động phức tạp, vấn đề lãi suất huy động ln nóng bỏng, tình hình cạnh tranh NHTM lãi suất ngày liệt… Chi nhánh cịn tồn cần khắc phục Mặt khác, nguồn thu nhập VPBank Chi nhánh Thăng Long thu nhập rịng từ huy động vốn, tín dụng thu dịch vụ rịng, nguồn thu nhập rịng từ huy động vốn nguồn thu lớn an toàn, ổn định cho chi nhánh Vì chi nhánh ln coi huy động vốn nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu Quy mô huy động vốn chi nhánh hàng năm tăng trưởng tốt thu nhập từ huy động vốn tăng trưởng chậm chưa tương xứng với mức tăng quy mô làm ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh chi nhánh Thực trạng nhiều ngun nhân, có ngun nhân khách quan từ phía thị trường, có ngun nhân chủ quan từ phía Ngân hàng Đứng trước thực tế vậy, vấn đề đặt VPBank Chi nhánh Thăng Long phải khắc phục hạn chế, tạo dựng uy tín thương hiệu khách hàng, trì tăng trưởng vốn ổn định cân việc sử dụng vốn để đứng vững vượt qua khó khăn tình Do vậy, giải vấn đề để hoạt động huy động vốn thực mang lại hiệu cao cho chi nhánh vấn đề xúc đặt với toàn thể ban lãnh đạo nhân viên VPBank Chi nhánh Thăng Long Bởi nhân viên Chi nhánh, mạnh dạn lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Hiệu huy động vốn ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Thăng Long” làm đề tài cho luận văn thạc s Tổng quan tình hình nghiên cứu Có nhiều tài liệu nghiên cứu vấn đề huy động vốn ngân hàng thương mại, tính đến có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học liên quan đến nội dung huy động vốn NHTM, cụ thể như: - Nguyễn Thị Thanh Hà (2013), đề tài “Phân tích đề xuất mơt số giải pháp nhằm tăng cường hiệu huy động vốn ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam”, luận văn thạc s Tác giả phân tích ưu điểm, khuyết điểm cần tháo gỡ đưa giải pháp để nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng Vietinbank Tuy nhiên tiêu quan trọng phản ánh hiệu huy động vốn tỷ lệ thu nhập lãi cận biên tác giả chưa đề cập tới - Trương Thanh Hải (2014), “Đẩy mạnh huy động vốn dân cư ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Hải Vân”, luận văn thạc s Tác giả cần thiết huy động vốn từ dân cư Ngân hàng BIDV chi nhánh Hải Vân Tác giả đưa nguyên nhân khiến việc huy động vốn từ dân cư ngân hàng chưa phát triển - Hoàng Thị Hồng Lê (2014), đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng Thương mại Cổ phẩn Quốc tế Việt Nam (VIB)”, luận văn thạc s Luận văn đưa điểm tích cực hạn chế hiệu huy động vốn ngân hàng TMCP Quốc tế nêu giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng Tác giả chưa phân tích hiệu huy động vốn ngân hàng theo đối tượng khách hàng theo kỳ hạn huy động - Mạnh Hoàng Diệp (2012), “Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn Vietcombank chi nhánh Vinh”, luận văn thạc s Luận văn phân tích tốt tiêu chí đánh giá hiệu huy động vốn Vietcombank chi nhánh Vinh Tuy nhiên vấn đề tồn cần giải chiến lược huy động tiền gửi, mạng lưới kênh phân phối chưa nêu - Phạm Thị Minh Thanh (2016), “Huy động vốn tiền gửi Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – chi nhánh Hưng Yên”, luận văn thạc s Luận văn đưa số giải pháp nhằm đa dạng hóa hình thức huy động vốn BIDV chi nhánh Hưng Yên, tác giả hình thức huy động vốn ngân hàng như: Huy động vốn phân theo phân theo đối tượng, phân theo kỳ hạn, phân theo nguồn hình thành mục đích sử dụng vốn Luận văn nhấn mạnh muốn tăng nguồn vốn huy động cho ngân hàng theo hướng bền vững cần nâng cao tỷ trọng nguồn huy động vốn từ dân cư Đối với nguồn vốn huy động NHTM, luận văn đưa số quan điểm Các tác giả Nguyễn Thị Thanh Hà, Trương Thanh Hải, Mạnh Hoàng Diệp, Phạm Thị Minh Thanh nhận định NHTM huy động vốn hình thức nhận tiền gửi, phát hành giấy tờ có giá, vay hình thức huy động vốn khác theo quy định Ngân hàng Nhà nước Tác giả Hoàng Thị Hồng Lê cho phát hành giấy tờ có giá chất vay nên nguồn vốn huy động hình thành từ tiền gửi tiền vay Nghiên cứu quan niệm hiệu hoạt động huy động vốn, tác giả có cách hiểu hiệu huy động vốn NHTM kết huy động mà ngân hàng đạt ph hợp với nhu cầu sử dụng vốn, đảm bảo mục tiêu