(Luận Văn Thạc Sĩ) Tạo Động Lực Làm Việc Cho Viên Chức Tại Bệnh Viện Hữu Nghị Việt Nam – Cu Ba Đồng Hới.docx

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ ………/……… … /…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ THU HẰNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN HỮU NGHỊ VIỆT NAM - CU BA ĐỒNG HỚI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ ………/……… … /…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THI THU HẰNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN HỮU NGHỊ VIỆT NAM - CU BA ĐỒNG HỚI Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 34 04 03 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN TIẾN HẢI THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu cá nhân hướng dẫn TS Trần Tiến Hải Các số liệu thể luận văn trung thực có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Học viên Nguyễn Thị Thu Hằng LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Học viện Hành quốc gia phân viện Huế, thầy, cô giáo khoa Sau Đại học đặc biệt quý thầy cô trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kiến thức bổ ích suốt q trình học tập trường, tảng để giúp Tơi hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn Tiến sĩ Trần Tiến Hải tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tơi suốt q trình thực luận văn Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc, khoa, phòng Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba Đồng Hới, bạn bè, đồng nghiệp gia đình ln tạo điều kiện, giúp đỡ, động viên tơi suốt q trình hồn thành luận văn Trong trình nghiên cứu, kiến thức có hạn chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế nên hẳn luận văn không tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận góp ý, nhận xét từ thầy, cô giáo bạn bè đồng nghiệp để luận văn thêm hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu có liên quan tới đề tài 3 Mục đích nhiệm vụ luận văn 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận 5.2 Phương pháp nghiên cứu 6 Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 6.1 Ý nghĩa mặt lý luận 6.2 Ý nghĩa mặt thực tiễn Kết cấu Luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC NGÀNH Y TẾ 1.1 Khái niệm động lực tạo động lực làm việc 1.2 Viên chức ngành y tế tạo động lực cho viên chức ngành y tế 11 1.3 Một số học thuyết liên quan đến tạo động lực làm việc 15 1.4 Các biện pháp tạo động lực làm việc cho viên chức 23 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc viên chức 32 1.6 Các tiêu chí đánh giá kết tạo động lực làm việc viên chức 37 Tiểu kết Chương 41 Chương 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN HỮU NGHỊ VIỆT NAM - CU BA ĐỒNG HỚI 45 2.1 Khái quát Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba Đồng Hới 45 2.2 Tình hình tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cu Ba Đồng Hới 54 2.3 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba Đồng Hới 83 Tiểu kết Chương 88 Chương 3: 89 ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN HỮU NGHỊ VIỆT NAM - CU BA ĐỒNG HỚI TRONG THỜI GIAN TỚI 89 3.1 Định hướng tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba Đồng Hới thời gian tới 89 3.2 Giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba Đồng Hới thời gian tới 90 3.3 Kiến nghị 99 Tiểu kết chương 101 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 NHỮNG TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ CKI Chuyên khoa I CKII Chuyên khoa II CT DSA Computed Tomography (Qt hình cắt lớp dùng máy tính) Digital subtraction angiography (Chụp mạch số hóa xóa nền) Nxb Nhà xuất PGS.TS Phó Giáo sư Tiến sỹ TC Trung cấp TS Tiến sỹ UBND Uỷ ban Nhân dân XQ X-Quang DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow 16 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Kết thực công tác chuyên môn từ năm 2016-2020 .49 Biểu đồ 2.3 Mức độ phù hợp vị trí cơng việc với trình độ chun mơn viên chức Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba Đồng Hới 66 Biểu đồ 2.4 Mức độ hứng thú, say mê viên chức với công việc giao Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba Đồng Hới 79 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Số lượng viên chức nói chung viên chức làm cơng tác khám, chữa bệnh nói riêng Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba Đồng Hới 52 từ năm 2016-2020 52 Bảng 2.2 Cơ cấu chức danh nghề nghiệp viên chức làm công tác khám, chữa bệnh Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba Đồng Hới từ năm 2016 – 2020 52 Bảng 2.4 Cơ cấu giới tính viên chức làm cơng tác khám, chữa bệnh Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba Đồng Hới từ năm 2016 - 2020 .53 Bảng 2.5 Cơ cấu độ tuổi viên chức làm công tác khám, chữa bệnh 54 Bảng 2.5 Mức độ hài lòng viên chức tiền lương 56 Bảng 2.6 Hệ số phụ cấp chức vụ, trách nhiệm .57 Bảng 2.7 Hệ số trình độ cá nhân .61 Bảng 2.8 Mức độ hài lòng viên chức tiền thu nhập tăng thêm 62 Bảng 2.9 Mức độ hài lòng viên chức chế độ phúc lợi 63 Bảng 2.10 Mức độ hài lòng viên chức công tác khen thưởng .65 Bảng 2.11 Kết đánh giá, phân loại viên chức từ năm 2016-2020 .68 Bảng 2.12 Đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ viên chức .81 Bảng 2.13 Viên chức nghỉ việc Bệnh viện 82 Bảng 2.14 Mức độ tin tưởng gắn bó với cơng việc 82