(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh bắc hải dương

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƢ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN TRẦN VĂN MINH NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẮC HẢI DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Hà Nội, năm 2019 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƢ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN TRẦN VĂN MINH NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẮC HẢI DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 8340201 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THẾ HÙNG Hà Nội, năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, thực hướng dẫn TS Nguyễn Thế Hùng Cơng trình khơng trùng lặp với luận án, luận văn cơng trình nghiên cứu cơng bố Tất trích dẫn, số liệu sử dụng luận văn có nguồn gốc rõ ràng Ngƣời cam đoan Trần Văn Minh ii LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn TS Nguyễn Thế Hùng nhiệt tình hướng dẫn, góp ý để tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy Học viện Chính sách Phát triển truyền đạt kiến thức, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn thạc sỹ suốt q trình học tập Tơi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, nhân viên Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV – Chi nhánh Bắc Hải Dương cung cấp số liệu, góp ý giúp tơi hồn thành luận văn Vì điều kiện trình độ, thời gian có hạn, luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ý kiến góp ý q thầy để hồn thiện luận văn n tr n tr n c m n Tác giả luận văn Trần Văn Minh iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Nguyên nghĩa BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam CBTD Cán tín dụng DN Doanh nghiệp HĐV Huy động vốn KTXH Kinh tế xã hội NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng nhà nước SXKD Sản xuất kinh doanh TCTD Tổ chức tín dụng TMCP Thương mại cổ phần TSĐB Tài sản đảm bảo RRTD Rủi ro tín dụng iv DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 2.1: Một số tiêu chủ yếu hoạt động kinh doanh BIDV chi nhánh Bắc Hải Dương giai đoạn 2016-2018 36 Bảng 2.2: Nguồn vốn huy động BIDV chi nhánh Bắc Hải Dương theo thời hạn huy động giai đoạn 2016-2018 (ĐVT: tỷ đồng) 37 Bảng 2.3: Nguồn vốn huy động BIDV chi nhánh Bắc Hải Dương theo đối tượng huy động giai đoạn 2016-2018 (ĐVT: tỷ đồng) 38 Bảng 2.4: Quy mơ tín dụng BIDV chi nhánh Bắc Hải Dương giai đoạn 20162018 41 Bảng 2.5: Cơ cấu tín dụng BIDV chi nhánh Bắc Hải Dương giai đoạn 20162018 42 Bảng 2.6: Tỷ lệ nợ hạn tỷ lệ nợ xấu BIDV chi nhánh Bắc Hải Dương giai đoạn 2016-2018 43 Bảng 2.7: Tỷ lệ trích lập quỹ dự phịng rủi ro BIDV chi nhánh Bắc Hải Dương giai đoạn 2016-2018 44 Bảng 2.8: Ý kiến đánh giá khách hàng sách tín dụng BIDV chi nhánh Bắc Hải Dương 47 Bảng 2.9: Ý kiến đánh giá khách hàng quy trình tín dụng BIDV chi nhánh Bắc Hải Dương 49 Bảng 2.10: Ý kiến đánh giá khách hàng hiệu hoạt động tín dụng BIDV chi nhánh Bắc Hải Dương 50 v DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Trang Hình Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức BIDV chi nhánh Bắc Hải Dương 34 Biểu đồ Biểu đồ 2.1: Tổng dư nợ tín dụng BIDV chi nhánh Bắc Hải Dương giai đoạn 2016-2018 (ĐVT: tỷ đồng) 39 Biểu đồ 2.2: Lợi nhuận BIDV chi nhánh Bắc Hải Dương giai đoạn 2016-2018 40 Biểu đồ 2.3: Đặc điểm mẫu khảo sát theo giới tính 45 Biểu đồ 2.4: Đặc điểm mẫu khảo sát theo độ tuổi 46 Biểu đồ 2.5: Đặc điểm mẫu khảo sát theo đối tượng khách hàng 46 vi CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nộ , n ày tháng năm 2019 BÁO CÁO GIẢI TRÌNH VỀ VIỆC BỔ SUNG, CHỈNH SỬA LUẬN VĂN CAO HỌC Kính gửi: - Chủ tịch Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ - Ban Quản lý chương trình đào tạo sau Đại học - Phịng Quản lý đào tạo - Khoa tài – Ngân hàng Tên là: Trần Văn Minh Học viên lớp: CHTC03 - Niên khóa 2017- 2019 Mã số học viên: 6033402020 – Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Thực Quyết định số 56/QĐ-HVCSPT ngày 15/10/2018 Giám đốc Học viện Chính sách Phát triển việc giao đề tài luận văn cử cán hướng dẫn học viên cao học Tôi lựa chọn thực đề tài “Nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Hải Dương” với hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thế Hùng – Trưởng phòng Quản lý Đào Tạo - Học viện Chính sách Phát triển Ngày 17/11/2019, bảo vệ thành công luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Tài - Ngân hàng với số điểm 8,6 Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ theo Quyết định số 993/QĐ-HVCSPT ngày 11/11/2019 Giám đốc Học viện Chính sách Phát triển Ý kiến Hội đồng Căn nhận xét, góp ý 02 giáo viên phản biện ý kiến tham gia thành viên Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ, đề nghị xem xét, sửa chữa số nội dung luận văn cụ thể: (i) Mở đầu: vii - Bổ sung tình hình tổng quan nghiên cứu đề tài (ii) Chƣơng 1: - Sửa tên chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn chất lượng tín dụng ngân hàng thương mại - Mục 1.3.3: bỏ tên mục a, bổ sung cấu tín dụng theo thời hạn, cho vay có đảm bảo không đảm bảo, theo đối tượng cho vay, theo phân loại nợ; bỏ mục b - Chỉnh sửa lại nội dung mục 1.3.3.2 theo bảng điều tra chương (iii) Chƣơng 2: - Viết lại mục 2.1 tránh trùng lặp - Viết lại mục 2.2.1 theo tiêu chỉnh sửa chương (iv) Chƣơng 3: (v) Bổ sung giải pháp cụ thể cấu, đối tượng cho vay Sửa chữa khác (nếu có) - Sửa lại lỗi trích dẫn tài liệu tham khảo - Sửa lỗi hình thức theo quy định Học viện Báo cáo tiếp thu, chỉnh sửa Học viên Sau tham khảo ý kiến Giảng viên hướng dẫn khoa học, học viên tiếp thu bổ sung, chỉnh sửa theo yêu cầu Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ, cụ thể sau: (i) Mở đầu: - Học viên bổ sung mục 2: “Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài” Lời mở đầu (ii) Chƣơng 1: - Học viên sửa tên chương thành: “Cơ sở lý luận thực tiễn chất lượng tín dụng ngân hàng thương mại” - Tại mục 1.3.3, Học viên chỉnh sửa, bổ sung rõ mục a phần cấu tín dụng theo thời hạn, cho vay có đảm bảo không đảm bảo, theo đối tượng cho vay, theo phân loại nợ Đồng thời bỏ mục b mục - Học viên chỉnh sửa lại nội dung mục 1.3.3.2 theo bảng điều tra chương viii (iii) Chƣơng 2: - Học viên điều chỉnh, bổ sung mục 2.1 để tránh trùng lặp - Học viên điều chỉnh, bổ sung, phân tích tiêu định lượng mục 2.2.1 theo tiêu chỉnh sửa chương (iv) Chƣơng 3: - Học viên bổ sung thêm giải pháp cấu đối tượng cho vay Cụ thể giải pháp 3.2.5: “Điều chỉnh cấu cho vay, đối tượng cho vay hợp lý tăng chất lượng tín dụng” (v) Sửa chữa khác - Học viên thực trích dẫn tài liệu tham khảo theo quy định - Học viên chỉnh sửa số lỗi tả, lỗi đánh máy lỗi hình thức theo quy định Học viện Học viên xin báo cáo Chủ tịch Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ, Ban Quản lý chương trình đào tạo sau Đại học, Phịng Quản lý đào tạo Tài Chính – Ngân hàng Học viện Chính sách Phát triển Học viên cam đoan tính trung thực chịu trách nhiệm nội dung bổ sung, sửa chữa Xin trân trọng cảm ơn./ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC HỌC VIÊN TS Nguyễn Thế Hùng Trần Văn Minh XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN TS Nguyễn Thạc Hoát