Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại công ty tnhh gas petrolimex hải phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001 : 2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: Sinh viên : Giảng viên hƣớng dẫn:Th.s Đỗ HẢI PHÒNG - 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX HẢI PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: Sinh viên : Giảng viên hƣớng dẫ HẢI PHÒNG - 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP : 1354020070 Lớp: QT1301N Tên đề NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) Lý luận nhân lực hiệu sử dụng nguồn nhân lực Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng Đề xuất biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Báo cáo kết kinh doanh, Bảng cân đối kế toán Số liệu hoạt động nguồn nhân lực Địa điểm thực tập tốt nghiệp Cơng ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng Tầng 4, Tồ nhà TD Business Center, Lơ 20A, Lê Hồng Phong, Ngơ Quyền, TP Hải Phịng CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Ngƣời hƣớng dẫn thứ nhất: Họ tên: Đỗ Thị Bích Ngọc Học hàm, học vị: Thạc sĩ Cơ quan công tác: Trường Đại học Dân lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng Ngƣời hƣớng dẫn thứ hai: Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hướng dẫn: Đề tài tốt nghiệp giao ngày 25 tháng 03 năm 2013 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 29 tháng 06 năm 2013 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Người hướng dẫn Sinh viên Hải Phòng, ngày tháng năm 2013 Hiệu trƣởng GS.TS.NGƢT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đánh giá chất lƣợng khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Cho điểm cán hƣớng dẫn (ghi số chữ): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2013 Cán hƣớng dẫn MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm nhân lực quản lý sử dụng nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực 1.2 Chức vai trò quản lý nhân lực 1.2.1 Chức quản lý nhân lực 1.2.2 Vai trò quản lý nhân lực 1.3 Các nguyên tắc quản lý nguồn nhân lực 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng quản lý nguồn nhân lực 1.4.1 Các nhân tố mơi trường bên ngồi quản trị nhân lực 1.4.2 Các nhân tố môi trường bên quản trị nhân lực 1.5 Nội dung quản lý nguồn nhân lực 10 1.5.1 Hoạch định tài nguyên nhân 10 1.5.2 Phân tích cơng việc 11 1.5.3 Tuyển dụng lao động 13 1.5.4 Phân công hợp tác lao động 17 1.5.5 Đào tạo phát triển nhân lực 18 1.5.6 Đánh giá lực nhân viên 19 1.5.8 Tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động 24 1.6 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng nguồn nhân lực 24 1.6.1 Các khái niệm 24 1.6.2 Một số tiêu phản ánh hiệu sử dụng nguồn nhân lực 25 PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX HẢI PHÒNG 27 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng 27 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng 27 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 29 2.1.3 Chi nhánh, đại lý, cửa hàng Công ty 31 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 31 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 36 2.2.Thực trạng công tác quản trị nhân lực Cơng ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng 38 2.2.1 Đặc điểm lao động Công ty 38 2.2.2 Phân tích cơng tác quản trị nhân lực Công ty 46 2.3 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng 64 2.4 Đánh giá công tác sử dụng nguồn nhân lực Công ty 66 PHẦN 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX HẢI PHÒNG 68 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng năm tới 68 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng 68 3.2.1 Biện pháp 1: Nâng cao hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 68 3.2.2 Biện pháp 2: Điều chỉnh đơn giá định mức 73 KẾT LUẬN 77 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước chế quản lý sử dụng có hiệu nguồn nhân lực biện pháp nhằm cao suất lao động, cải thiện đời sống vật chát cho người lao động Trong phạm vi doanh nghiệp sử dụng lao động coi vấn đề quan trọng hàng đầu Nhưng sử dụng lao động có hiệu cao lại vấn đề riêng biệt đặt cho doanh nghiệp Việc doanh nghiệp sử dụng biện pháp gì, hình thức để phát huy khả người lao động nhằm nâng cao suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh điều quan trọng, có ý nghĩa tới thất bại hay thành cơng doanh nghiệp Mặt khác biết đặc điểm người lao động doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian cơng sức mà thực mục tiêu doanh nghiệp dễ dàng Qua trình thực tập cơng ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng em sâu tìm hiểu nghiên cứu đề tài: “Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng” Đề tài gồm phần: Phần 1: Nghiên cứu sở lý luận công tác sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng Phần 2: Phân tích đánh giá thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hòa - Lớp QT1301N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng Phần 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Gas Petrolimex Hải Phòng Đề tài xây dựng sở vận dụng kiến thức tiếp thu suốt trình học tập với việc nghiên cứu tìm hiểu thực tế Cơng ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng Dưới bảo cán công nhân viên Công ty với hướng dẫn tận tình giảng viên: Ths Đỗ Thị Bích Ngọc, tạo kiện cho em hoàn thành đề tài Tuy nhiên thời gian điều kiện nghiên cứu trình độ hiểu biết em cịn nhiều hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận ý kiến góp ý lãnh đạo Cơng ty Thầy, Cơ giúp em hồn thiện để đề tài em hoàn thiện Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hòa - Lớp QT1301N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng Cơng ty, giữ gìn an ninh trật tự, phịng chống cháy nổ Mọi trường hợp vô ý thức thiếu tinh thần trách nhiệm làm hư hại tài sản Công ty phải bồi thường Trong sản xuất người lao động phải thực quy định kỹ thuật hướng dẫn người phụ trách Những sản phẩm hư hỏng thiếu tinh thần trách nhiệm sai quy trình kỹ thuật phải bồi thường theo mức độ thiệt hại Trong trình thực hợp đồng lao động, có phát sinh tranh chấp người lao động phải làm đơn kiến nghị để Công ty xem xét giải Người lao động vi phạm kỹ luật lao động kiểm điểm không sửa chữa tiếp tục tái phạm bị xử lý với hình thức kỷ luật cao buộc việc 2.3 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng Bảng 12: Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực STT Chỉ tiêu Đơn vị Tổng sản lượng Tấn Doanh thu Triệu Lợi nhuận sau Triệu thuế Tổng số lao động Người Hiệu suất sử dụng lao động (2/4) Hiệu sử dụng lao động (3/4) Năng suất lao động bình quân(1/4) Lương BQ/tháng Triệu/người Triệu/người Năm 2011 Năm 2012 44165 Chênh lệch SL 40150 441449.6 533903.5 % -4015 92453 -9.09 20.94 5106.7 6050.4 943.7 18.48 110 120 10 9.09 4013.17 4449.19 436.02 10.86 46.42 50.42 4.0 8.62 401.5 334.58 -66.92 -16.67 Tấn/người Triệu 4.4 5.0 0.6 13.16 (Nguồn: Phịng tài kế tốn) Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hòa - Lớp QT1301N 64 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng Các tiêu hiệu sử dụng nguồn nhân lực: Chỉ tiêu hiệu suất sử dụng lao động: Hiệu suất sử dụng lao động năm 2011 4013.17 (trđ/người), năm 2012 4449.19 (trđ/người) Năm 2012 tăng tuyệt đối so với năm 2011 436.02 (trđ/người) tương ứng với tăng tương đối 10.86% Điều cho thấy hiệu suất sử dụng lao động cơng ty có xu hướng tăng lên, chứng tỏ hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu tốt Để có kết này, tồn thể cán cơng nhan viên cơng ty phải nỗ lực không ngừng công tác quản lý, điều hành khai thác sản xuất Chỉ tiêu hiệu sử dụng lao động: Hiệu sử dụng lao động công ty năm 2011 46.42 (trđ/người), năm 2012 50.42 (trđ/người), tăng tuyệt đối 4.0 (trđ/người) tương ứng với tỷ lệ tăng 8.62% Năng suất lao động bình quân: Năng suất lao động bình quân năm 2011 401.5 (Tấn/người), năm 2012 334.58 (Tấn/người), giảm tuyệt đối 66.92 (Tấn/người) tương ứng với tỷ lệ giảm 16.67% Nguyên nhân dẫn đến suất lao động năm 2012 giảm so với năm 2011 số nguyên nhân nhu cầu gas thị trường giảm, công tác phục vụ khách hàng chi nhánh cửa hàng chưa chu đáo, hiệu marketing chưa cao Do sản lượng bán giảm, cơng ty cần có thay đổi sách sản xuất kinh doanh Lương bình quân/tháng: Lương BQ/tháng năm 2011là 4.400.000đ/tháng, năm 2012 5.000.000 đ/tháng, tăng tuyệt đối 600.000đ/tháng tương ứng với tỷ lệ tăng 13.16% Cho thấy mức lương bình quân người lao động có xu hướng tăng lên, chứng tỏ kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2012 đạt hiệu tốt Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hòa - Lớp QT1301N 65 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng Qua việc phân tích số tiêu hiệu sử dụng lao động giúp cho doanh nghiệp thấy mặt mặt cịn hạn chế q trình quản lý, khai thác vẳ dụng lao động, từ cơng ty cần tìm nguyên nhân đưa biện pháp để khắc phục hạn chế nhằm đạt mục tiêu cao công ty 2.4 Đánh giá công tác sử dụng nguồn nhân lực Công ty Qua khảo sát thực tế kết hợp với trình phân tích thực trạng nhân Cơng TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng thấy Cơng ty có ưu nhược điểm sau: Ưu điểm: Hiệu suất sử dụng lao động năm qua tăng Hiêu sử dụng lao động tăng Công ty cải thiện môi trường làm việc cho người lao động yên tâm, gắn bó với Cơng ty Nhược điểm: Năng suất lao động giảm Công tác hoạch định nguồn nhân lực chưa thực tốt, việc hoạch định nguồn nhân lực chưa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh, ngồi kế hoạch sản xuất kinh doanh cơng ty bị phụ thuộc nhiều vào yếu tố bên ngoài, tượng thừa thiếu nhân lực cục Công tác đánh giá nhân viên chưa thực tốt Việc đánh giá xem người lao động có hồn thành tốt cơng việc hay khơng, có làm đủ ca đủ buổi hay không, chưa quan tâm đến thái độ, tác phong làm việc người lao động, chất lượng thực công việc khả năng, trình độ, mức độ thành thục cơng việc người lao động Trong công tác tuyển dụng công ty cịn nhiều hạn chế cơng ty chủ yếu trọng đến đối tượng em cán cơng nhân viên ngành Từ cịn nhiều hạn chế công tác tuyển dụng, bỏ qua nhân viên Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hòa - Lớp QT1301N 66 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng có khả giúp cho cơng ty phát triển Vì có tình trạng nhân viên trúng tuyển khơng hồn thành tốt cơng việc bỏ việc sau thời gian làm việc Công ty Trong công tác đào tạo nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu cấp bách lực lượng lao động Nhu cầu đào tạo cao thực tế thực kế hoạch thấp Người cần thiết đào tạo trước khơng đi, người chưa cần thiết lại đào tạo trước Tỷ lệ người lao động hồn thành thời gian đào tạo cịn chưa cao Cho thấy chương trình đào tạo cơng ty cịn chưa hợp lý, chưa kích thích người lao động tham gia hồn thành hết chương trình đào tạo chưa làm cho người lao động nhận thấy việc đào tạo cần thiết nâng cao trình độ tay nghề cho thân họ Khơng tỷ lệ người lao động sau đào tạo hồn thành tốt cơng việc chưa thực cao, mức 50% Chứng tỏ chất lượng đào tọa cơng ty cịn chưa cao Trình độ tay nghề khả làm việc người lao động sau đào tạo chưa cải thiện nhiều Công tác trả công người lao động (đặc biệt với lao động trực tiếp) chưa hợp lý Đơn giá định mức cơng ty cịn mức thấp so với mặt chung công ty kinh doanh ngành Gas Việc áp dụng mức lương công ty chưa kích thích tinh thần, ý thức trách nhiệm làm việc người lao động Tạo cảm giác chán nản lao động, so sánh mức lương với cơng ty khác từ dẫn đến bỏ việc, xin nghỉ việc Ngoài chế độ phụ cấp mà cơng ty áp dụng cịn chưa cao, chưa khuyến khích tinh thần người lao động Việc quản lý sử dụng quỹ thời gian Công ty chưa hợp lý nên cịn tình trạng người lao động muộn sớm Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hòa - Lớp QT1301N 67 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng PHẦN 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH GAS PETROLIMEX HẢI PHỊNG 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng phát triển Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng năm tới Tiếp tục xây dựng, ban hành quy chế phù hợp với yêu cầu sản xuất, kinh doanh Công ty đồng thời xây dựng lại máy tổ chức giúp cho cấu tổ chức gọn nhẹ linh hoạt hoạt động có hiệu Tăng cường cơng tác sửa chữa bảo dưỡng trang thiết bị theo kế hoạch đồng thời đầu tư trang thiết bị, máy móc đại đáp ứng yêu cầu nhiệm sản xuất thời gian tới nhu cầu phát triển kinh tế Đào tạo nguồn nhân lực có trình độ, có chun mơn nghiệp vụ đáp ứng u cầu ngày cao công việc Cần trọng tới công tác tuyển dụng lao động Chủ trương trì lực sản xuất đồng thời nâng cao chất lượng sản xuất, tăng cường mối quan hệ phòng, ban với khối sản xuất trực tiếp để tạo điều kiện thuận lợi trình sản xuất kinh doanh cơng ty, tích cực tìm kiếm hội nhằm nâng cao lực cạnh tranh Bảo đảm an ninh trị, trật tự an toàn xã hội, đảm bảo an tồn q trình sản xuất kinh doanh, tạo điều kiện cho người lao động có việc làm thu nhập ổn định nhằm nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng 3.2.1 Biện pháp 1: Nâng cao hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hòa - Lớp QT1301N 68 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng a Căn biện pháp Công tác đào tạo công ty chưa bắt nguồn từ yêu cầu sản xuất kinh doanh, từ trình độ tay nghề có người lao động gây ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Đối với lực lượng lao động trực tiếp, trình độ tay nghề họ định chất lượng sản phẩm doanh nghiệp, trực tiếp tạo doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp, cơng tác đào tạo chưa ý, quan tâm mức Đối với lao động gián tiếp, việc đào tạo năm qua chưa đem lại hiệu cao Nguyên nhân chủ yếu đào tạo chưa đối tượng chưa làm cho người lao động thấy hứng thú với việc đào tạo Căn thực trạng cho thấy nhu cầu đào tạo cơng ty mức cao thực tế thực kế hoạch mức thấp Cụ thể năm 2012 nhu cầu đào tạo 32 người tiêu 20 người thực tế thực kế hoạch 15 người Thực tế thực chiếm có 46.88% so với nhu cầu đào tạo Tỷ lệ người lao động khơng hồn thành thời gian đào tạo chưa cao Chưa giúp người lao động ý thức hiệu thiết thực công tác đào tạo, chưa kích thích họ tham giá hồn thành thời gian đào tạo Chương trình đào tạo chưa phù hợp, Thêm vào tỷ lệ lao động hồn thành tốt cơng việc sau đào tạo cịn chưa cao Vẫn tượng người lao động sau đào tạo khơng thể hồn thành tốt cơng việc, cho thấy chất lượng đào tạo cơng ty cịn chưa cao b Nội dung biện pháp Từ thực trạng nhu cầu đào tạo công ty nên đưa hình thức đào tạo cụ thể: Đào tạo chỗ : Bằng cách kèm cặp, hướng dẫn người lao động nơi làm việc Đối với lao động trực tiếp làm việc dây chuyền sản suất kèm cặp, hướng dẫn ca làm việc người lao động bố trí, xếp theo hình thức ln phiên ca Ví dụ: Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hòa - Lớp QT1301N 69 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng Họ tên Nguyễn Văn An Bùi Anh Minh Bộ phận Bảo dưỡng kiểm định Bảo dưỡng kiểm định Thời gian làm việc Ca sáng Ca chiều Thời gian đào tạo Ca sáng Ca chiều 7h15-9h30 3h15-5h15 9h45-11h 1h45-3h15 9h45-11h15 1h45-3h15 7h15-9h45 3h15-5h15 Cử đào tạo: Lựa chọn nội dung đào tạo phù hợp với công việc người lao động Từ người lao động hứng thú với chương trình đào tạo hơn, tham gia đào tạo với tinh thần tốt Lựa chọn đối tượng đào tạo phù hợp Người cần thiết đào tạo nâng cao trình độ tay nghề, kỹ làm việc trước đào tạo trước, người chưa cần thiết đào tạo sau Lựa chọn người có tinh thần làm việc, học hỏi cao, có sức khỏe tốt, chấp hành tốt quy định cơng ty Từ tránh tượng người lao động cử đào tạo khơng hồn thành thời gian bỏ dở khóa đào tạo Tạo mơi trường làm việc gắn kết với nội dung đào tạo, người lao động sau đào tạo áp dụng đào tạo vào lao động cách tốt Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hòa - Lớp QT1301N 70 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng Bảng 13: Dự kiến công tác đào tạo lao động trực tiếp năm 2013 (Đơn vị tính: Người) Chỉ tiêu 1.Đào tạo chỗ Thợ rút gas lỏng Thợ thử thủy lực bình gas Thợ kiểm định bình Thợ nạp Gas vào bình Xưởng sản xuất Nhu cầu đào Chỉ tiêu KH tạo 13 12 3 5 2 2.Cử đào tạo 10 Thợ rút gas lỏng Thợ thử thủy lực bình gas Thợ kiểm định bình Thợ nạp Gas vào bình Tổng 3 23 2 20 Ta xác định chi phí đào tạo sau: Với hình thức đào tạo chỗ cơng ty dự tính hỗ trợ 700.000đ/người Như chi phí đào tạo cho lao động đào tạo chỗ là: * 700.000 = 6.300.000đ Với hình thức cử đào tạo, tùy theo học phí lớp học nâng cao nghiệp vụ thị trường Cơng ty dự tính chi phí khóa học 1.800.000đ/người Như chi phí đào tạo cho lao động cử đào tạo là: * 1.800.000 = 9.000.000đ Tiền lương mà công ty trả cho người cử đào tạo là: (với tiền lương trung bình 3.000.000đ/người) * 3.000.000 = 15.000.000đ Như năm 2013, chi phí mà cơng ty bỏ nhằm nâng cao trình độ tay nghề cho lao động trực tiếp là: 6.300.000 + 9.000.000 + 15.000.000 = 30.300.000đ Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hòa - Lớp QT1301N 71 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng Sau kết thúc khóa đào tạo, cá nhân hồn thành tốt khóa học công ty khen thưởng, động viên với mức lương: lao động cử đào tạo 2.500.000đ, lao động đào tạo chỗ 1.000.000đ/người Sau đánh giá chât lượng thực cơng việc đối tượng đào tạo để có sách đãi ngộ hợp lý c Kết biện pháp Sau thực biện pháp công ty có đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn cao, làm việc hiệu quả, đáp ứng kịp thời yêu cầu chất lượng dịch vụ ngày cao khách hàng, thích nghi với chế thị trường Điều vừa đem lại lợi ích cho nười lao động lại vừa mang lại lợi ich lâu dài cho cơng ty, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ công ty, nâng cao sức cạnh tranh với doanh nghiệp khác thị trường, nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty So sánh trước biện pháp sau biện pháp: Bảng 14: Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực trƣớc sau thực biện pháp STT Chỉ tiêu ĐVT Tổng lao động Tổng sản lượng Năng suất LĐBQ Tổng lao động Doanh thu Lợi nhuận Hiệu suất sử dụng lao động Người Hiệu sử dụng lao động Trƣớc giải pháp Sau giải pháp Chênh lệch Giá trị % 120 120 - - Tấn 40150 41520 1370 3.41 Tấn/người 334.58 346 11.42 3.41 Người Tr.đ Tr.đ 120 533.903 6.050 120 560.598 342 26.695 292 4.83 Tr.đ/người 4449.19 4671.65 222.46 Tr.đ/người 50.42 52.85 2.43 4.82 Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hòa - Lớp QT1301N 72 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng 3.2.2 Biện pháp 2: Điều chỉnh đơn giá định mức a Căn biện pháp Đây công tác quan trọng công ty Công tác thực nhằm kích thích người lao động nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh thực mục tiêu doanh nghiệp Cơng ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng tiến hành công tác trả lương cho người lao động công ty đảm bảo trả đúng, trả đủ với đối tượng lao động vị trí, nhiên mức lương chưa thực kích thích tinh thần làm việc người lao động, đặc biệt khối lao động trực tiếp phân xưởng Và thực tế so sánh với công ty khác ngành số đơn giá định mức mà công ty thấp hơn, cụ thể: Bảng 15: So sánh đơn giá định mức bình gas loại 12kg với cơng ty khác (Đơn vị tính: đồng) Tên phận Petrolimex Gas Shell Gas Total Gas Chênh lệch so với Shell gas Giá % trị Chênh lệch so với Total Gas Giá % trị Bảo dưỡng kiểm định bình gas 12.000 12.600 12.300 600 Nạp gas vào bình 18.000 18.400 18.300 400 22.22 300 2.5 300 1.67 Trước đơn giá định mức công ty nhau, nhiên từ năm 2010 Shell gas Total Gas thay đổi đơn giá định mức cho phù hợp với tình hình phát triển kinh tế nhu cầu người lao động, Petrolimex Gas áp dụng mức đơn giá định mức từ năm 2007 tới chưa thay đổi So sánh đơn giá định mức bình Gas cơng ty Shell Gas Total Gas, ta thấy đơn giá định mức mà công ty quy định Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hòa - Lớp QT1301N 73 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng phận thấp Bộ phận kiểm định bình gas thấp từ 2.5% đến 5%, phận nạp Gas vào bình thấp từ 1.67% đến 2.22% Trong giá bán sản phẩm Petrolimex Gas so với Shell Gas Total Gas tương đương nhau, cụ thể: Bảng 16: Bảng so sánh giá bán sản phẩm bình Gas loại 12kg (Đơn vị tính: đồng) STT Tên Công ty Petrolimex Gas Shell Gas Total Gas Giá bán 490.000 495.000 485.000 Với giá bán tương tự nhau, Shell Gas Total Gas có biện pháp điều chỉnh đơn giá định mức kịp thời cho phù hợp với tình hình thực tế Tuy nhiên cơng ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng đến chưa có biện pháp điều chỉnh đơn giá định mức, giữ đơn giá định mức từ năm trước Giá bán sản phẩm tương đương đơn giá định mức mà cơng ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng quy định lại thấp hơn, cho thấy việc áp dụng đơn giá định mức khơng phù hợp khơng kích thích tinh thần làm việc người lao động Từ dẫn đến người lao động có tâm lý so sánh với công ty khác ngành nghề sản xuất, tạo cảm giác chán nản lao động, không cống hiến lực cho công ty Cụ thể năm 2012 có nhân viên bị sa thải người thuộc đối tượng lao động trực tiếp (chiếm 75% tổng số lao động bị sa thải công ty) số lao động gián tiếp bị sa thải người (chiếm 25%) Mà nguyên nhân việc đãi ngộ khơng thỏa mãn kích thích tinh thần giữ chân người lao động Vì cơng ty nên có biện pháp điều chỉnh đơn giá định mức phù hợp để giữ chân người lao động tạo động lực kích thích người lao động, tăng suất lao động cho cơng ty Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hịa - Lớp QT1301N 74 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng b Nội dung biện pháp Điều chỉnh đơn giá định mức tăng lên, cụ thể: Bảng 17: Đơn giá định mức bình Gas loại 12 kg (Đơn vị tính: đồng) Tên phận Đơn giá định mức (trước) Đơn giá định mức (mới) Kiểm định bình gas Nạp gas vào bình 12.000 18.000 12.500 18.400 Chênh lệch Giá trị 500 400 % 4.17 2.22 c Kết biện pháp So sánh cụ thể với trường hợp anh Bùi Đức Cảnh phận bảo dưỡng kiểm định bình gas, mức lương trước sau thực biện pháp điều chỉnh đơn giá định mức: Bảng 18: Bảng đơn giá định mức bảo dƣỡng kiểm định bình Gas loại 12kg (Đơn vị tính: đồng) Chênh lệch Tến phận Đơn giá định mức (trước) Đơn giá định mức (mới) Giá trị % Bảo dưỡng kiểm định bình gas 12.000 12.500 500 4.17 Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hòa - Lớp QT1301N 75 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng Bảng 19: Bảng so sánh lƣơng sản phẩm trƣớc sau thực biện pháp (Đơn vị tính: đồng) Họ tên Bộ phận Theo đơn giá định mức cũ Số sp làm tháng Bùi Bảo Đức dưỡng Cảnh kiểm định bình gas 228 Đơn giá Theo đơn giá định mức Lƣơng sp Đơn giá 12.000 2.736.000 Lƣơng sp 12.500 Chênh lệch Giá trị % 2.850.000 114.000 4.17 Sau thực việc điều chỉnh đơn giá định mức dự kiến kết công ty đạt sau: Bảng 20: Bảng so sánh trƣớc sau biện pháp Chỉ tiêu ĐVT Tổng lao động Người Tổng sản lượng Tấn Năng suất LĐ STT Tấn/ người Tổng lao động Người Doanh thu Tr.đ Lợi nhuận Tr.đ Hiệu suất sử dụng Tr.đ/ lao động Người Hiệu sử dụng Tr.đ/ lao động Người Trƣớc giải pháp 120 Chênh lệch Sau giải pháp Giá trị % 120 - 40150 41556 1435 3.57 344.58 361.78 17.2 4.99 120 533.903 6.050 120 558.997 6.316 25.094 266 4.7 4.39 4449,19 4658,31 209.12 4.7 50.42 52.63 2.21 4.38 Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hòa - Lớp QT1301N 76 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng KẾT LUẬN Sau 19 năm vào hoạt động phát triển, Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng ln cố gắng khơng ngừng phát triển, mở rộng thị trường Thương hiệu Petrolimex Gas lđã trở thành thương hiệu khách hàng biết đến người tiêu dùng tin cậy Trong q trình thực tập Cơng ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phịng, cơng ty tạo điều kiện cho em nghiên cứu năm bắt kiến thức thực tế nhằm củng cố kiến thức trang bị từ học ghế nhà trường Trên sơ lý thuyết phân tích thực tế em nhận thấy số vấn đề cịn tồn cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty Và qua trình phân tích, tìm hiểu qua tiêu cụ thể em đề số giải pháp chủ yếu với mục đích góp phần nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty cải thiện nữa, phù hợp với tình hình thực tế nhằm giải số mặt hạn chế Một lần em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty TNHH Gas Petrplimex Hải Phòng tạo điều kiện hướng dẫn em trình thực tập Em xin gửi lời cảm ơn tới giáo hướng dẫn Th.s Đỗ Thị Bích Ngọc tận tình giúp đỡ, bảo em suốt thời gian làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Do lực, kiến thức thời gian có hạn nên viết em nhiều thiếu sót, kính mong thầy xem xét, góp ý kiến để viết em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hải Phòng, ngày… tháng….năm… Sinh viên Nguyễn Thị Thu Hòa Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hòa - Lớp QT1301N 77 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng Danh mục tài liệu tham khảo George T Milkovich W Boudreau năm 2002 “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Thống kê Một số Tài liệu công ty cung cấp: báo cáo kết hoạt động kinh doanh, số lượng lao động phòng ban,… Nguyễn Thanh Hội năm 2005 “Quản trị nhân sự”, NXB Thống kê Nguyễn Hữu Thân năm 2007 “Quản trị nhân sự”, NXB Thống kê Tô Thanh Hải năm 2004 “Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp” NXB Khoa học Kĩ thuật Trần Kim Dung năm 2007 “Quản trị nhân sự” NXB Thống kê Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hòa - Lớp QT1301N 78