(Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng ở các kênh bán lẻ hiện đại tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH MAI NGỌC ĐỊNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG Ở CÁC KÊNH BÁN LẺ HIỆN ĐẠI TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH h LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh – 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH MAI NGỌC ĐỊNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG Ở CÁC KÊNH BÁN LẺ HIỆN ĐẠI TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH h Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh (Hƣớng nghiên cứu) Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS.TS HỒ ĐỨC HÙNG Thành phố Hồ Chí Minh – 2018 LỜI CAM ĐOAN ***** Tôi xin cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh người tiêu dùng kênh bán lẻ đại Thành phố Hồ Chí Minh ” cơng trình nghiên cứu thân tơi thực Những số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Các nội dung nghiên cứu kết trình bày luận văn không chép chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2018 h Tác giả luận văn Mai Ngọc Định MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Tóm tắt CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN … 1.1 Lý chọn đề tài… 1.2 Mục tiêu nghiên cứu… 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu… h 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu… 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu… 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu… 1.6 Kết cấu luận văn… CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT, GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU… 2.1 Giới thiệu 2.2 Một số khái niệm 2.2.1 Sản phẩm xanh 2.2.2 Tiêu dùng xanh… 10 2.2.3 Ý định mua xanh… 11 2.3 Các nghiên cứu ý định mua sản phẩm xanh 12 2.4 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 14 2.4.1 Định vị thương hiệu xanh 14 2.4.2 Kiến thức thương hiệu xanh… 16 2.4.3 Thái độ hướng tới thương hiệu xanh… 17 2.5 Tóm tắt 18 h CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU… 19 3.1 Giới thiệu… 20 3.2 Thiết kế nghiên cứu… 20 3.2.1 Quy trình nghiên cứu… 20 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu 21 3.3 Xây dựng thang đo… 22 3.3.1 Thang đo Định vị thương hiệu xanh… 22 3.3.2 Thang đo Kiến thức thương hiệu xanh… 24 3.3.3 Thang đo Thái độ hướng tới thương hiệu xanh… 25 3.3.4 Thang đo Ý định mua sản phảm xanh… 26 3.4 Mẫu nghiên cứu định lƣợng thức… 26 3.5 Tóm tắt 27 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU… 28 4.1 Giới thiệu… 28 4.2 Mô tả mẫu nghiên cứu… 29 4.3 Phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha… 31 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA… 32 4.5 Phân tích mơ hình CFA SEM, giả thuyết nghiên cứu… 33 h 4.5.1 Phân tích phù hợp mơ hình CFA… 36 4.5.2 Phân tích phù hợp mơ hình SEM 40 4.5.3 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu… 42 4.6 Phân tích ảnh hƣớng biến định tính 44 4.7 Tóm tắt 53 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ… 55 5.1 Kết nghiên cứu đóng góp 55 5.1.1 Kết 55 5.1.2 Đóng góp nghiên cứu mặt lý thuyết 56 5.1.3 Đóng góp nghiên cứu mặt thực tiễn… 56 5.2 Hàm ý cho nhà quản trị 58 5.3 Các hạn chế hƣớng nghiên cứu tiếp theo… 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC h DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Thái độ hướng tới thương hiệu xanh EFA Phân tích nhân tố khám phá IRG Ảnh hưởng nhóm tham khảo GBP Định vị thương hiệu xanh GBK Kiến thức thương hiệu xanh GDP Tổng sản phẩm quốc nội GPI Ý định mua sản phẩm xanh PCE Nhận thức tính hiệu người tiêu dùng TPB Lý thuyết hành vi có kế hoạch Ajzen (1991) VESDI Viện môi trường phát triển bền vững VNGPN Mạng lưới mua hàng xanh Việt Nam VPC Trung tâm suất Việt Nam h AGB TĨM TẮT Mục đích nghiên cứu nhằm Đo lường ảnh hưởng nhân tố đến ý định mua sản phẩm xanh người tiêu dùng kênh bán lẻ đại Thành phố Hồ Chí Minh Dựa sở lý thuyết nghiên cứu định tính, tác giả xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh người tiêu dùng kênh bán lẻ đại Thành phố Hồ Chí Minh, bao gồm: Định vị thương hiệu xanh, Kiến thức thương hiệu xanh Thái độ hướng tới thương hiệu xanh Nghiên cứu sơ nghiên cứu thức phương pháp nghiên cứu sử dụng để kiểm định mơ hình đo lường mơ hình nghiên cứu Nghiên cứu sơ định tính thực kỹ thuật thảo luận nhóm với hai nhóm khách hang thực hành vi mua sắm kênh bán lẻ đại thành phố Hồ Chí Minh để điều h chỉnh thang đo đo lường khái niệm phù hợp với đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu thức thực thông qua bảng câu hỏi khảo sát định lượng 300 khách hàng thực mua sắm kênh bán lẻ Thành phố Hồ Chí Minh Các thang đo đo lường khái niệm nghiên cứu đạt yêu cầu độ tin cậy giá trị thể qua kết Cronbach alpha phân tích nhân tố EFA,SEM Kết phân tích SEM cho thấy có nhân tố có tác động dương đến ý định mua sản phẩm xanh khách hàng mua sắm kênh bán lẻ đại thành phố Hồ Chí Minh, Định vị thượng hiệu xanh, Thái độ hướng tới thương hiệu xanh Kiến thức thương hiệu xanh Trong đó, Định vị thương hiệu xanh tác động đến kiến thức thương hiệu xanh thái độ hướng tới thương hiệu xanh người tiêu dùng,góp phần khiến thái độ hướng tới thương hiệu xanh tác động mạnh đến ý định mua sản phẩm xanh Cuối tác giả trình bày hàm ý nghiên cứu cho nhà quản trị, số hạn chế hướng nghiên cứu CHƢƠNG TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài Sau cách mạng công nghiệp, kinh tế giới thay đổi với tốc độ tăng trưởng kinh tế thần kỳ nhiều nước Tuy nhiên, lợi dụng tự nhiên người ngày phá hoại môi trường nghiêm trọng Một loạt vấn đề an ninh sinh thái, môi trường tài nguyên mang tính tồn cầu khu vực trái đất nóng lên, xuất hiện tượng bất thường khí hậu bão lụt, hạn hán, sóng thần hay cạn kiệt nguồn tài nguyên, hủy hoại đến giống loài, ảnh hưởng xấu đến sức khỏe người giá phải trả cho q trình cơng nghiệp hóa Biến đổi khí hậu có tác động trực tiếp đến tất hoạt động kinh tế xã hội người, đặc biệt quốc gia ven biển Việt Nam Những nghiên cứu gần hoạt động người nguyên nhân h trực tiếp gây nên biến đổi khí hậu, đặc biệt khí thải nhà kính tạo hoạt động sản xuất tiêu dùng Lo ngại trước hệ lụy trực tiếp vấn đề môi trường, đồng thời tiếp nhận nguồn thông tin rộng rãi từ hoạt động tuyên truyền tổ chức bảo vệ môi trường, người tiêu dùng giới dần hình thành xu hướng tiêu dùng tiêu dùng xanh hay tiêu dùng thân thiện với mơi trường Điều góp phần biến đổi hình thành nên hình thái cạnh tranh tương lai gần Việc nghiên cứu nhân tố tác động đến ý định mua sản phẩm xanh cấp thiết để cung cấp sở khoa học cho việc xây dựng chiến lược kinh doanh hoạch định sách cho doanh nghiệp Từ đưa tư vấn cho nhà quản trị để có sách nhằm khuyến khích tiêu dùng xanh để đạt mục tiêu phát triển bền vững Hiện nay, mua sắm sản phẩm xanh (Green Purchasing) phát triển mạnh mẽ quốc gia giới, thúc đẩy doanh nghiệp sản xuất người tiêu dùng tiêu thụ sản phẩm thân thiện với mơi trường Ở Việt Nam dù chưa có quy định riêng tiêu dùng xanh Tuy nhiên, nhiều Phần 2: Thơng tin cá nhân Vui lịng đánh dấu “” “” vào ô tương ứng với câu trả lời anh/chị Xin vui lòng cho biết giới tính: Nữ Nam Xin vui lịng cho biết anh/chị thuộc nhóm tuổi sau đây: 18 – 21 22 – 30 Trên 30 Xin vui lòng cho biết trình độ học vấn anh/chị: Đại học THPT Sau Đại học Trung cấp Cao Đẳng h Xin vui lịng cho biết nghề nghiệp hay lĩnh vực cơng tác anh/chị: Sinh viên Tài – ngân hang Kỹ thuật Bán hàng/tiếp thị Giáo dục Dịch vụ Y tế Khác………………………… Xin vui lòng cho biết mức thu nhập hàng tháng anh/chị thuộc nhóm sau đây: Dưới triệu đồng/tháng 5-15 triệu đồng/tháng Trên 15-30 triệu đồng/tháng Trên 30 triệu đồng/tháng Xin vui lòng cho biết tên/email anh/chị:………………………………… Điện thoại:…………………………………………………………………… CẢM ƠN SỰ HỖ TRỢ CỦA ANH/CHỊ! PHỤ LỤC C: BẢNG TỔNG HỢP THANG ĐO CÁC KHÁI NIỆM Nguồn gốc Thang GBP Biến quan sát thang đo Thương hiệu xanh đại diện cho thoải mái Thương hiệu xanh có chất lượng cao Thương hiệu xanh an toàn Thương hiệu xanh chuyên nghiệp Thương hiệu xanh sử dụng nguyên vật liệu thân thiện môi trường Định vị Thương hiệu sử dụng công nghệ cao thương hiệu Thương hiệu khơng gây nhiễm khơng khí Patricket xanh (Green Thương hiệu tiên tiến (2005) Brand Thương hiệu xanh sáng tạo Product) Aaker (2007) 10 Thương hiệu xanh có định hướng gia đình 11 Thương hiệu xanh thương hiệu tiếng h 12 Thương hiệu xanh tử tế 13 Thương hiệu đơn giản 14 Thương hiệu xanh thể tôn trọng 15 Thương hiệu xanh thân thiện 16 Thương hiệu xanh có tính ổn định GBK Kiến thức thương hiệu xanh Anh/chị nghe thương hiệu xanh Anh/chị biết thông tin mối quan hệ với môi trường Kiến thức Thương hiệu xanh (Green thương hiệu Thương hiệu nói đến nhắc sản phẩm thân thiện với mơi trường Brand Thương hiệu có danh tiếng tốt Positioning) Thương hiệu có chất lượng tốt Thương hiệu có chất lượng đảm bảo Thiết kế thương hiệu ấn tượng Chức thương hiệu phù hợp với nhu cầu Keller (1993) anh/chị Các sản phẩm thương hiệu làm vật liệu tài chế 10 Thương hiệu gắn liền với bảo vệ môi trường Thương hiệu truyền cảm hứng cho tranh luận 11 vấn đề môi trường Thương hiệu làm sống tốt bảo vệ 12 mơi trường AGB Thái độ hướng tới thương hiệu xanh Chức sản phẩm thương hiệu tin cậy sản phẩm khác Thái độ Thương hiệu đại diện cho trình độ kinh tế xã hội hướng tới cá nhân Thương hiệu xanh ( Chức thương hiệu phù hợp với nhu cầu Giá bán thương hiệu phù hợp Attitude Patricket al (2005) Sự triển vọng thương hiệu h Toward Anh/chị bè có ý kiến tích cực cho thương hiệu Green Brand) Chức thương hiệu đáng tin cậy Anh/chị cảm thấy thoải mái hạnh phúc sử dụng thương hiệu Ý định mua sản phẩm xanh ( Green GPI Ý định mua sản phẩm xanh Mua sản phẩm để tiết kiệm chi phí Mua sản phẩm để bảo vệ môi trường Purchase intention) Thực việc tiêu dùng sản phẩm xanh Chan (2001) PHỤ LỤC D: BẢNG KIỂM ĐỊNH THANG ĐO BẰNG CRONBACH'S ALPHA Thang đo Định vị Thƣơng hiệu xanh Reliability Statistics Cronbach' s Alpha N of Items 923 16 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach' Mean if Variance if Item-Total s Alpha if Item Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted 63.14 52.943 644 918 GPB2 63.14 52.322 654 917 GBP3 63.11 53.105 676 917 GBP4 63.08 51.608 749 915 GBP5 63.13 51.888 699 916 GBP6 63.11 53.350 573 920 GBP7 63.11 52.564 647 918 GBP8 63.16 52.859 568 920 GBP9 63.17 53.032 554 920 GBP10 63.10 52.620 644 918 GBP11 63.09 53.506 584 919 GBP12 63.14 52.017 691 916 GBP13 63.16 53.325 618 918 GBP14 63.18 53.267 631 918 GBP15 63.03 53.135 605 919 GBP16 63.09 54.136 513 921 h GBP1 Thang đo Kiến thức thƣơng hiệu xanh Reliability Statistics Cronbach' s Alpha N of Items 893 12 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach' Mean if Variance if Item-Total s Alpha if Item Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted 46.23 29.283 604 884 GBK2 46.32 29.451 568 886 GBK3 46.19 29.556 634 883 GBK4 46.29 29.500 577 886 GBK5 46.21 29.716 601 884 GBK6 46.27 29.058 638 882 GBK7 46.30 29.137 615 884 GBK8 46.45 29.188 557 887 GBK9 46.26 29.569 567 886 GBK10 46.20 29.194 641 882 GBK11 46.26 29.441 583 885 GBK12 46.26 28.939 655 881 h GBK1 Thang đo Thái độ hƣớng tới thƣơng hiệu xanh Reliability Statistics Cronbach' s Alpha N of Items 848 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach' Mean if Variance if Item-Total s Alpha if Item Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted AGB1 29.35 13.119 571 832 AGB2 29.35 13.205 568 832 AGB3 29.54 13.117 524 839 AGB4 29.42 12.551 681 818 AGB5 29.38 13.169 594 829 AGB6 29.38 13.031 611 827 AGB7 29.29 13.461 564 833 AGB8 29.37 13.313 571 832 Thang đo Ý định mua sản phẩm xanh Reliability Statistics Cronbach' s Alpha N of Items 776 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Corrected Cronbach' Variance if Item-Total s Alpha if Item Correlatio Item Deleted n Deleted GBI1 8.78 1.437 612 698 GBI2 8.68 1.421 618 691 GBI3 8.70 1.441 606 705 h PHỤ LỤC E: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ – EFA Kết phân tích EFA nhân tố ảnh hƣởng đến ý định mua sản phẩm xanh – lần KMO and Bartlett's Test Kais er-Meyer-Olkin Meas ure of Sam pling Adequacy Bartlett's Approx ChiTes t of Square Sphericity df 959 6590.491 741 Sig 0.000 Total Variance Explained Rotation Sum s of Squared Initial Eigenvalues Factor Total % of Variance Cum ulativ e % Extraction Sum s of Squared a Loadings Loadings % of Cum ulativ Total Variance e % Total 40.491 40.491 15.257 39.119 39.119 12.204 1.666 4.273 44.763 1.156 2.965 42.085 12.647 1.254 3.216 47.979 731 1.875 43.959 10.381 1.225 3.140 51.120 703 1.803 45.762 11.560 994 2.550 53.670 981 2.515 56.184 937 2.402 58.586 886 2.273 851 2.183 63.042 10 794 2.036 65.078 11 752 1.929 67.008 12 713 1.829 68.837 13 703 1.802 70.638 14 685 1.756 72.394 15 671 1.720 74.114 16 641 1.642 75.756 17 629 1.614 77.370 18 614 1.573 78.943 19 587 1.504 80.447 20 578 1.481 81.928 21 532 1.364 83.292 22 525 1.346 84.638 23 505 1.294 85.932 24 479 1.227 87.160 25 471 1.207 88.366 26 424 1.087 89.454 27 418 1.071 90.525 28 410 1.052 91.577 29 389 997 92.574 30 372 954 93.528 31 346 888 94.416 32 332 852 95.268 33 316 811 96.079 34 296 759 96.837 35 287 737 97.574 36 262 672 98.247 37 253 648 98.895 38 239 612 99.507 39 192 493 100.000 h 15.791 60.859 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, s um s of s quared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrix a Factor GBK3 677 GBK1 651 GBK2 600 GBK10 567 GBK4 542 GBK12 529 GBK7 GBK6 GBK5 GBK8 GBP4 768 GBP3 629 GBP5 576 GBP7 566 GBP11 550 GBP1 550 GBP10 511 GBP12 h GBP14 GBP13 GBP8 GBP6 GBI2 744 GBI1 723 GBI3 616 GPB2 GBK9 GBP9 AGB4 717 AGB1 625 AGB8 512 AGB3 AGB6 AGB7 AGB2 AGB5 GBP15 GBP16 GBK11 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax Kaiser Normalization a Rotation converged in 11with iterations Kết phân tích EFA nhân tố ảnh hƣởng đến ý định mua sản phẩm xanh – lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Bartlett's Approx Test of ChiSphericity Square df Sig .928 2485.429 136 0.000 Total Variance Explained Factor Initial Eigenvalues % of Cumulativ Total Variance e% Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulativ Total Variance e% Rotation Sums of Squared a Loadings Total 44.040 44.040 7.006 41.209 41.209 6.054 1.128 6.634 50.675 675 3.972 45.182 5.268 1.013 5.960 56.634 510 3.000 48.182 4.686 1.003 5.901 62.535 506 2.974 51.156 4.386 685 4.031 66.566 649 3.818 70.384 613 3.605 73.989 580 3.412 77.401 544 3.199 80.601 10 520 3.058 83.659 11 505 2.971 86.630 12 487 2.862 89.492 13 464 2.728 92.220 14 419 2.466 94.687 15 346 2.033 96.720 16 318 1.872 98.591 17 239 1.409 100.000 h 7.487 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrix a Factor GBP4 673 GBP3 670 GBP1 617 GBP5 557 GBP7 553 GBP10 529 GBP11 523 GBK1 686 GBK3 605 GBK10 546 GBK12 530 GBI2 676 GBI1 655 GBI3 650 AGB4 688 AGB1 560 AGB8 526 h Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC F: KIỂM ĐỊNH T-TEST, ANOVA Nhóm tuổi Descriptives N GBI1 32 257 4.36 705 44 4.09 520 333 4.30 32 257 Total GBI2 Minimum Maximum 3.91 4.34 044 4.27 4.44 078 3.93 4.25 681 037 4.23 4.37 3.81 965 171 3.46 4.16 4.51 626 039 4.43 4.58 44 4.18 495 075 4.03 4.33 333 4.40 685 038 4.32 4.47 32 3.81 965 171 3.46 4.16 257 4.49 626 039 4.41 4.57 44 4.18 495 075 4.03 4.33 333 4.38 683 037 4.31 4.46 Total GBI3 Std Mean Deviation Std Error 4.13 609 108 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Total Sig h Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 GBI1 12.897 330 000 GBI2 21.808 330 000 GBI3 22.200 330 000 ANOVA Sum of Squares GBI1 GBI2 GBI3 Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Mean Square df 3.767 1.884 150.203 330 455 153.970 332 16.014 8.007 139.662 330 423 155.676 332 15.153 7.576 139.646 330 423 154.799 332 F Sig 4.139 017 18.919 000 17.904 000 Robust Tests of Equality of Means Statistic a df1 df2 Sig GBI1 Welch 5.453 66.243 006 GBI2 Welch 13.664 59.723 000 GBI3 Welch 12.732 59.721 000 h a Asymptotically F distributed Giới tính Group Statistics N GIOITINH GBI1 GBI2 GBI3 Mean GBI2 118 4.30 766 070 215 4.30 632 043 118 4.28 783 072 215 4.46 617 042 118 4.25 773 071 215 4.46 617 042 Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed F 3.916 4.655 2.472 Sig .049 032 117 Independent Samples Test t-test for Equality of Means t -.073 df 331 Sig (2Mean Std Error tailed) Difference Difference 942 -.006 078 95% Confidence Interval of the Lower Upper -.159 148 -.069 205.019 945 -.006 083 -.169 157 -2.320 331 021 -.181 078 -.334 -.027 -2.166 197.683 032 -.181 083 -.345 -.016 -2.772 331 006 -.215 077 -.367 -.062 -2.598 199.764 010 -.215 083 -.378 -.052 h GBI3 Std Error Mean Levene's Test for Equality of Variances GBI1 Std Deviation Trình độ học vấn Descriptives N GBI1 GBI2 GBI3 1.00 16 Std Mean Deviation Std Error 4.25 447 112 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 4.01 4.49 2.00 46 3.87 859 127 3.61 4.12 3.00 254 4.40 619 039 4.33 4.48 4.00 17 4.00 707 171 3.64 4.36 Total 333 4.30 681 037 4.23 4.37 1.00 16 4.50 516 129 4.22 4.78 2.00 46 4.26 681 100 4.06 4.46 3.00 254 4.41 704 044 4.32 4.50 4.00 17 4.47 514 125 4.21 4.74 Total 333 4.40 685 038 4.32 4.47 1.00 16 4.50 516 129 4.22 4.78 2.00 46 4.26 681 100 4.06 4.46 3.00 254 4.39 702 044 4.31 4.48 4.00 17 4.47 514 125 4.21 4.74 Total 333 4.38 683 037 4.31 4.46 h Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig GBI1 2.752 329 043 GBI2 1.257 329 289 GBI3 1.186 329 315 ANOVA Sum of Squares GBI1 GBI2 GBI3 Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Mean Square df 12.713 4.238 141.257 329 429 153.970 332 1.153 384 154.522 329 470 155.676 332 1.064 355 153.735 329 467 154.799 332 Robust Tests of Equality of Means GBI1 Statistica Welch Minimum Maximum df1 6.704 a Asymptotically F distributed df2 38.080 Sig .001 F Sig 9.870 000 819 484 759 518 Thu nhập Descriptives N GBI1 27 233 4.36 699 61 4.18 533 12 4.67 333 4.21 046 4.27 4.45 068 4.04 4.32 492 142 4.35 4.98 4.30 681 037 4.23 4.37 27 4.00 1.038 200 3.59 4.41 233 4.48 623 041 4.40 4.56 61 4.28 686 088 4.10 4.45 12 4.33 492 142 4.02 4.65 333 4.40 685 038 4.32 4.47 27 4.00 1.038 200 3.59 4.41 233 4.47 623 041 4.39 4.55 61 4.25 675 086 4.07 4.42 12 4.33 492 142 4.02 4.65 333 4.38 683 037 4.31 4.46 Total GBI3 Total Levene Statistic df1 df2 h Test of Homogeneity of Variances Sig GBI1 5.419 329 001 GBI2 10.060 329 000 GBI3 10.456 329 000 ANOVA Sum of Squares GBI1 GBI2 GBI3 Minimum Maximum 3.64 Total GBI2 Std Mean Deviation Std Error 3.93 730 140 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Mean Square df 7.002 2.334 146.968 329 447 153.970 332 6.627 2.209 149.049 329 453 155.676 332 6.812 2.271 147.987 329 450 154.799 332 F Sig 5.225 002 4.876 002 5.048 002 Robust Tests of Equality of Means Statistica df1 df2 Sig GBI1 Welch 5.917 40.611 002 GBI2 Welch 2.994 39.012 042 GBI3 Welch 3.262 39.023 032 a Asymptotically F distributed