Câu hỏi trắc nghiệm kỹ năng

Câu 1: Giao tiếp gì? A : Là trình quan sát cá nhân, nhóm tổ chức khác B : Là trình truyền đạt thông tin, ý kiến ý nghĩa cá nhân, nhóm tổ chức khác C : Là q trình xung đột cá nhân, nhóm tổ chức khác D : Là trình trao đổi thương lương cá nhân, nhóm tổ chức khác Câu 2: Kỹ giao tiếp gì? A : Là khả có B : Là khả có khơng hai C : Là khả người việc ứng xử truyền đạt ý kiến, thông tin cách rõ ràng, dễ hiểu D : Là khả người việc ứng xử truyền đạt ý kiến, thơng tin cách khó giải thích Câu 3: Những yếu tố cấu thành kỹ giao tiếp ? A : Ngơn ngữ -Lắng nghe- Khứu giác- Giao tiếp phi ngôn ngữ- Giải xung đột- Tự tin- Kiên nhẫn- Tương tác xã hội B : Ngôn ngữ -Lắng nghe- Góc nhìn- Giao tiếp phi ngơn ngữ- Giải xung đột- Tự tin- Kiên nhẫn- Tương tác xã hội C : Ngôn ngữ -Lắng nghe- Trực giác- Giao tiếp phi ngôn ngữ- Giải xung đột- Tự tin- Kiên nhẫn- Tương tác xã hội D : Ngôn ngữ -Lắng nghe- Góc nhìn- Giao tiếp phi ngơn ngữ- Cảm nhận mùi- Tự tinKiên nhẫn- Tương tác xã hội Câu 4: Các hình thức giao tiếp ? A : Lời nói Văn Bản B : Hình ảnh & Hành động C : Giao tiếp trực quan & Giao tiếp phương tiện truyền thông D : Tất ý Câu 5: Đâu hình thức giao tiếp thơng dụng nhất, thơng qua việc sử dụng lời nói để truyền đạt thơng tin ? A : Giao tiếp văn B : Giao tiếp lời nói C : Giao tiếp hình ảnh D : Giao tiếp phương tiện truyền thông Câu 6: Trao đổi ý kiến ý tưởng trị chuyện nhóm, hình thức giao tiếp ? A : Giao tiếp văn B : Giao tiếp phương tiện truyền thông C : Giao tiếp hình ảnh D : Giao tiếp lời nói Câu 7: Thảo luận họp nhóm, hình thức giao tiếp ? A : Giao tiếp lời nói B : Giao tiếp phương tiện truyền thơng C : Giao tiếp hình ảnh D : Giao tiếp văn Câu 8: Đâu hình thức giao tiếp Email, tin nhắn, ghi chú, báo cáo, tài liệu, ? A : Giao tiếp lời nói B : Giao tiếp phương tiện truyền thơng C : Giao tiếp hình ảnh D : Giao tiếp văn Câu 9: Viết báo cáo tài liệu để chia sẻ thông tin chi tiết, hình thức giao tiếp ? A : Giao tiếp lời nói B : Giao tiếp văn C : Giao tiếp hình ảnh D : Giao tiếp phương tiện truyền thông Câu 10 : Đâu hình thức giao tiếp biểu đồ, đồ, hình ảnh, tranh ảnh, ? A : Giao tiếp lời nói B : Giao tiếp văn C : Giao tiếp hình ảnh D : Giao tiếp phương tiện truyền thông Câu 11: Sử dụng đồ để mô phân bổ địa lý quy trình, hình thức giao tiếp ? A : Giao tiếp hình ảnh B : Giao tiếp văn C : Giao tiếp lời nói D : Giao tiếp phương tiện truyền thông Câu 12: Sử dụng kênh mạng xã hội để giao tiếp chia sẻ thông tin, hình thức giao tiếp ? A : Giao tiếp hình ảnh B : Giao tiếp văn C : Giao tiếp lời nói D : Giao tiếp phương tiện truyền thông Câu 13: Vai trị kỹ giao tiếp gì? A: Tạo dựng trì mối quan hệ & Giải vấn đề hiệu B: Đàm phán thương lượng hiệu & Có Thu nhập tốt C: Cả A B D: Tất ý sai Câu 14: Đâu Cách rèn luyện kỹ giao tiếp hiệu ? A : Gọi sai tên đối phương B : Lắng nghe, tập trung & Kết hợp với ngôn ngữ thể C : Sử dụng ngơn từ khó hiểu, ẩn ý D : Nói nhanh tốt Câu 15: Lắng nghe, tập trung giao tiếp thể điều ? A : Thể quan tâm, đồng thời giúp tăng tính tương tác B : Thể tự tin, chuyên nghiệp C : Thể tôn trọng, tạo điều kiện cho đối phương chia sẻ hết tâm tư, tình cảm hay khó khăn khó nói D : Tất đểu Câu 16: Sử dụng ánh mắt giao tiếp thể điều ? A : Thể thân quan tâm đến họ nói, đồng thời giúp tăng tính tương tác B : Thể tự tin, chuyên nghiệp C : Thể tôn trọng, tạo điều kiện cho đối phương chia sẻ hết tâm tư, tình cảm hay khó khăn khó nói D : Tất đểu Câu 17: Cách để có kỹ giao tiếp tốt ? A : Thái độ thân thiện & thiếu Linh hoạt phong cách giao tiếp B : Chuẩn bị trước giao tiếp &Nói chuyện rõ ràng, mạch lạc C : Sử dụng câu nói đạo lý D : Tất Câu 18: Cách để có kỹ giao tiếp tốt ? A : Thái độ thân thiện & Linh hoạt phong cách giao tiếp B : Phê bình mang tính chất xây dựng & Điều chỉnh ngữ điệu, tốc độ cao C : Sử dụng câu nói đạo lý D : Tất Câu 19: Nói chuyện rõ ràng, mạch lạc giao tiếp giúp điều ? A : Giúp cho đối phương hiểu vấn đề cách xác, đồng thời có hiểu nhầm vấn đề khơng đáng có B : Giúp cho đối phương hiểu vấn đề cách xác, đồng thời tránh hiểu nhầm vấn đề khơng đáng có C : Giúp cho đối phương khó hiểu vấn đề cách xác, đồng thời tránh hiểu nhầm vấn đề khơng đáng có D : Tất Câu 20: Chuẩn bị trước giao tiếp giúp điều ? A : Giúp tạo tự ti, chuyên nghiệp trước gặp khách hàng tránh sai sót thiếu chuẩn bị B : Giúp tạo tự tin, chuyên nghiệp trước gặp khách hàng tránh sai sót thiếu chuẩn bị C : Giúp cho đối phương khó hiểu vấn đề cách xác, đồng thời tránh hiểu nhầm vấn đề khơng đáng có D : Giúp tạo tự tin, chuyên nghiệp sau gặp khách hàng tránh sai sót thiếu chuẩn bị https://www.pace.edu.vn/tin-kho-tri-thuc/ky-nang-giao-tiep