Phân tích hành vi tiêu dùng trong du lịch của khách mỹ theo các yếu tố và các chính sách marketing để thu hút thị trƣờng khách này tại công ty VITOURS đà nẵng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN CỨU DU LỊCH GIẢNG VIÊN: Phạm Thị Mỹ Linh Môn học : Hành vi tiêu dùng du lịch Mã mơn học: MKT 424 SE Nhóm: Bài tập nhóm số ĐỀ TÀI: Phân tích hành vi tiêu dùng du lịch khách Mỹ theo yếu tố sách Marketing để thu hút thị trƣờng khách Công ty VITOURS Đà Nẵng Đà Nẵng, Tháng Năm 2021 I Giới thiệu chung doanh nghiệp du lịch VITOUR Vị trí, thƣơng hiệu a Vị trí Tên tiếng Anh: Vietnamtourism – VITOURS Tên viết tắt: VITOURS Trụ sở chính: 83 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng Điện thoại: +84 236 3823660 Website: www.vitours.com.vn - Công ty Cổ Phần Du Lịch Việt Nam Vitours tiền thân Công ty Du lịch Việt Nam Đà Nẵng đƣợc thành lập từ năm 1975 Qua 37 năm xây dựng trƣởng thành, Cơng ty có bƣớc tiến vƣợt bậc ngành du lịch Việt Nam Với mạng lƣới chi nhánh, đại lý du lịch nƣớc VITOURS sẵn sàng cung cấp dịch vụ chất lƣợng cao cho Công ty Lữ Hành du khách, với phƣơng châm phục vụ hết mình, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, động, sở vật chất hồn thiện chúng tơi mang lại cho bạn dịch vụ du lịch tốt b Thƣơng hiệu VITOURS vinh dự đơn vị khu vực miền Trung – Tây Nguyên đạt giải thƣởng du lịch uy tín quốc gia TOPTEN lữ hành Việt Nam 13 năm liền từ 2004 đến nay, đƣợc Viện Sở Hữu Trí Tuệ - Bộ Khoa Học & Công Nghệ tôn vinh TOP 50 nhãn hiệu cạnh tranh Việt Nam hàng loạt giải thƣởng, danh hiệu quý giá Thành phố Đà Nẵng, Tỉnh Quảng Nam tổ chức phủ phi phủ đóng góp quan trọng VITOURS lĩnh vc du lch, xó hi, PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng Qua vic t chức thành công tour du lịch đặc thù nƣớc, tour Charter nhƣ tour du lịch xa tỷ lệ đạt visa lên đến 99%, Vitours dần khẳng định thân đơn vị mạnh tour giá cạnh tranh, chất lƣợng cao miền Trung nói riêng Việt Nam nói chung Hệ thống sản phẩm, dịch vụ Công ty Cổ Phần Du Lịch Việt Nam Vitours kinh doanh lĩnh vực nhƣ: - Lĩnh vực kinh doanh chính: + Kinh doanh lữ hành quốc tế nội địa + Kinh doanh khách sạn, nhà hàng, khu du lịch VITOURS sở hữu hệ thống khách sạn 3* trung tâm Đà Nẵng, khách sạn 4* bãi biển Nha Trang, resort 5* biển Cửa Đại Hội An xây dựng dự án resort - hộ cao cấp biển Non Nƣớc Đà Nẵng; + Kinh doanh vận chuyển khách du lịch Đội xe du lịch chất lƣợng cao gần 30 chiếc, mạng lƣới chi nhánh rộng khắp nƣớc cửa ngõ thị trƣờng quan trọng Việt Nam nhƣ Hà Nội, Hồ Chí Minh, Nha Trang đội ngũ lao động có kinh nghiệm, trình độ tay nghề cao tâm huyết lợi vƣợt trội tạo nên thƣơng hiệu công ty du lịch hàng đầu xác lập đƣợc hệ thống đối tác khách hàng rộng lớn Việt Nam Thế giới: + Hƣớng dẫn viên du lịch + Đại lý Vé máy bay quốc tế, nội địa + Tổ chức kiện biểu diễn nghệ thuật + Tƣ vấn, đào tạo du lịch nƣớc quốc tế II Phân tích hành vi tiêu dùng du lịch khỏch M PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng Mc ớch chuyn i Mc đích chuyến đi: Thăm gia đình loại hình du lịch quan trọng ngƣời Mỹ, chuyến thƣ giãn tham quan Ngƣời Mỹ ƣa thích tham quan khám phá, du lịch ngoại ô, nông thôn, mua sắm Ngoài ra, họ ƣa thích thăm di tích lịch sử, trải nghiệm ẩm thực, tour có thuyết minh, thăm bảo tàng, trƣng bày nghệ thuật, di sản văn hóa, dân tộc, thăm vƣờn quốc gia, giải trí câu lạc đêm Xét theo nghề nghiệp khách du lịch Mỹ ta nhận thấy khách Mỹ du lịch với nhiều mục đích , động khác , nghề nghiệp có ảnh hƣởng lớn tới mục đích chuyến họ Mục đích chuyến nghỉ hè nghỉ lễ, giao dịch làm ăn Với số ngày nghỉ ngắn, ngƣời Mỹ thƣờng lên lịch trình du lịch bận rộn từ sáng đến tối để khám phá thực hoà vào sống địa phƣơng quốc gia họ đến Khi du lịch, ngƣời Mỹ muốn có trải nghiệm chân thực Theo quan sát công ty lữ hành Châu Á, du khách Mỹ thích gặp gỡ ngƣời dân địa phƣơng, nói chuyện với chuyên gia địa thử ăn địa phƣơng chất lƣợng cao, đƣợc chuẩn bị cách an toàn Những du khách có mức chi trả cao sẵn sàng đầu tƣ để tìm hiểu sâu lịch sử, văn hố nghệ thuật từ chuyên gia địa Rất nhiều du khách Mỹ tránh xa địa điểm họ coi „bẫy du khách‟ tìm nơi mang đến trải nghiệm địa phƣơng Thời gian chuyến đi: Ngƣời Mỹ nghỉ quanh năm Mùa cao điểm khách Mỹ nƣớc thƣờng rơi vào Tháng Tháng vào kỳ nghỉ hè học sinh, sinh viên (từ Tháng đến Tháng 8) Tháng 11 sp n L Nụ-en PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng di chuyến đi: Ngƣời Mỹ thực chuyến dài trung bình 6,7 ngày Đây thời gian chuyến ngắn so với khu vực khác - họ chủ yếu du lịch nƣớc (82%) Có thể thấy, ngƣời Mỹ khơng thƣờng du lịch nƣớc ngồi mà khơng dành nhiều thời gian nƣớc đó, dẫn đến tâm lý "du lịch ít, trải nghiệm đƣợc nhiều"; Hình thức chuyến Khách Mỹ đến Việt Nam chủ yếu đƣờng không, phần nhỏ từ đƣờng biển Theo số liệu tổng hợp từ kết điều tra khách du lịch quốc tế đến Việt Nam năm 2017 Tổng cục du lịch, tỷ lệ tƣơng ứng 90,2% 6,0%; số lại chiếm 3,8% đến phƣơng tiện khác Phƣơng tiện ƣa chuộng: Dù 60% du khách đến điểm du lịch máy bay, họ chuộng điểm đến đƣợc Từ điểm này, du lịch nƣớc ngồi ngƣời Mỹ có tâm lý thoải mái vui vẻ phải bộ, chí tìm kiếm walking tour (tour du lịch thành phố), tham quan nội vi thành phố dùng taxi Nguồn thông tin ảnh hƣởng đến định du lịch nƣớc ngồi: xu hƣớng tìm hiểu thơng tin qua website tăng nhiều so với ý kiến từ gia đình, bạn bè TripAdvisor có ảnh hƣởng lớn, ngồi có airbnb.com, expedia.com,… Phần lớn ngƣời Mỹ du lịch khơng có trẻ em 63% mình, gia đình chiếm 12% Ngƣời Mỹ thích du lịch theo tour, tour phải xếp khoa học, thời gian chuẩn xác quy luật di chuyển vận hành chặng đƣờng tour Cần bạn phải nói rõ lịch trình chuyến rõ ràng cách thu phí khác chuyến du lịch (rõ ràng minh bạch) Khi du lch khỏch M khụng cu k PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng Các tour phong phú có đối tƣợng tham quan mà trở dấu ấn chiến trƣờng xƣa Các đối tƣợng tham quan thể vùng đất “trinh ngun”chƣa có can thiêp thơ bạo thân ngƣời ,vì nửa triệu cựu chiến binh trở lại Việt Nam điều hấp đẫn thân họ gia đình họ Các loại hình du lịch thiên nhiên, du lịch sinh thái, du lịch chuyên đề nghiên cứu lịch sử, văn hóa nghệ thuật hay lễ hội cổ truyền dân tộc đƣợc du khách Mỹ thích thú Chọn sở lƣu trú: 63% thích nghỉ khách sạn; 41% thích chọn nghỉ nhà riêng thƣờng có thời gian lƣu trú dài Khách du lịch Mỹ ƣa chuộng dạo phố, ngắm cảnh xích lơ Khách du lịch Mỹ khơng có thói quen để dạo chơi mũ tai bèo, đôi dép cao su đƣợc khách du lịch Mỹ muốn tìm Tâm lý ngƣời Mỹ thích tham quan nhiều nƣớc chuyến đi, thích du lịch gia đình Nam giới khơng muốn ngủ chung du lịch với Độ tuổi trung niên Mỹ du lich nhiều Khả chi tiếu khách Mỹ: Từ 2014-2018, du lịch outbound Mỹ tăng trƣởng ổn định số lƣợt khách nhƣ chi tiêu khách outbound Số ngƣời Mỹ nƣớc tăng hàng năm, với tốc độ tăng trng bỡnh quõn l 7,98% PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng Chng trỡnh tour „„ VỀ NƠI TA BẮT ĐẦU ” Lịch trình ngày đêm Phƣơng tiện di chuyển ôtô Dự án đƣợc thực đội ngũ phục vụ công ty ( bao gồm phục vụ phƣơng tiện di chuyển , lƣu trú ăn uống )  Chƣơng trình sản phẩm mới: Ngày 1: 7h30: Xe hƣớng dẫn viên đón khách điểm hẹn, xe khởi hành tham quan điểm Chùa Linh Ứng bán đảo Sơn Trà Chùa Linh Ứng- Sơn Trà hay gọi “Cõi Phật chốn trần gian” nét đẹp mà thiên nhiên ban tặng, mang đậm yếu tố tâm linh với tƣợng phật đẹp đồ sộ đặc biệt tƣợng Phật Quan Thế Âm cao 67 mét thạch cao trắng, mặt tƣợng nhìn biển bao la 9h30: HDV đƣa du khách tham quan Làng mỹ nghệ đá Non Nƣớc tiếng Việt Nam nghề điêu khắc đá 11h00: Đoàn di chuyển nhà hàng Đặc Sản Trần địa số 11 Nguyễn Văn Linh, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng Để thƣởng thức nét đặc biệt ẩm thực nơi 13h00: Đoàn xuất phát di chuyển vào thành phố cổ Hội An 14h00: Đoàn check – in, nhận phòng khách Hội An Sincerity 15h00: Đoàn di chuyển than phố cổ Hội An: nhà cổ, Chùa Cầu, hội quán Quảng Đơng với phong cách kiến trúc cổ tìm hiểu sống ngƣời dân địa phƣơng phát triển đô thị lịch sử Q khách xe đƣợc ngồi xích lơ, dạo vịng quanh phố cổ đầy cổ kính thơ mộng PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng 17h: on tr v li khỏch sn, ngh ngơi 18h30: Các cặp đôi dùng bữa tối dƣới ánh nến Nhƣ buổi hẹn hò đầy lãng mạn buổi đầu yêu hay nhƣ buổi hẹn tỏ tình cặp đơi Và kết thúc chuyến hành trình ngày Ngày 2: 6h30: Qúy khách dùng bữa sáng Buffet khách sạn 7h30: Tiếp tục điểm tham quan cuối Cù Lao Chàm, xuất phát từ cữa biển Cữa Đại Cù Lao Chàm điểm đến hấp dẫn với không gian du lịch mẻ Nằm khu vực du lịch tiếng với Đà Nẵng – Hội An – Cửa Đại – Thánh địa Mỹ Sơn, đảo xinh đẹp giữ đƣợc nhiều nét hoang sơ thiên nhiên 11h30: Đoàn dùng bững trƣa nhà hàng Vietsheen cù lao 14h00: Đoàn di chuyển lại biển Cửa Đại, sau di chuyến Đà Nẵng 15h30: Đoàn di chuyển khách sạn Risemount Resort địa 120 Nguyễn Văn Thoại, quận Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng 17h00: Đòan đƣợc chiêm ngƣỡng nhƣ trải nghiệm hoạt động tắm biển biên Mỹ Khê Một sáu bãi biển đẹp hành tinh mà du khách đến Đà Nẵng phải ghé thăm 18h00: Về lại khách sạn nghỉ ngơi tắm rửa 19h00: Đoàn đƣợc dùng bữa tối nhà hàng Kim Đô 20h00: Quý khách đƣợc chiêm ngƣỡng du thuyền sông Hàn, ngắm thành phố Đà Nẵng đêm Và đƣợc thƣởng thức cầu rồng phun lửa nƣớc (đoàn thứ chủ nhật) Sau đƣa khách lại khách sạn kết thúc chuyến tham quan ngày th Ngy 3: PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng 6h30: Qỳy khỏch s dùng bữa sáng Buffet khách sạn 7h30: Xe di chuyển tham quan Bà Nà Hills Du khách đƣợc đắm chìm cảnh quan thiên nhiên cánh rừng nguyên sinh nối tiếp Bà Nà Núi Chúa tuyến cáp treo, thƣởng thức ẩm thực đa dạng tận hƣởng khơng khí lễ hội ngập tràn 11h00: Quý khách dùng cơm trƣa nhà hàng Morin 13h30: Quý khách tiếp tục tham quan trải nghiệm Làng Pháp- B Nà Hills 16h30: Đoàn di chuyển khách sạn Risemount Resort địa 120 Nguyễn Văn Thoại, quận Ngũ Hành Sơn, TP Đà Năng 18h30: Tổ chức Gala Dinner “Lễ cƣới ngƣợc thời gian”, Kỷ niệm ngày cƣới bạn ngƣời bạn đời nhìn lại chặng đƣờng qua, tình yêu đâm hoa kết trái, trân trọng nhìn tƣơng lai Đó khơng nghi thức hay trào lƣu du nhập từ nƣớc phƣơng Tây, mà dịp để bạn hâm nóng lại tổ ấm mình, hâm nóng lại tình u nghĩa tình sâu đậm tình vợ chồng Kết thúc chuyến tham quan ngày Ngày 4: 7h30: Qúy khách dùng bữa sáng Buffet khách sạn 8h30: Đoàn di chuyển thăm quan cầu Tình u, phía dƣới Cầu Rồng biểu tƣợng thành phố Đà Nẵng cặp đơi có thời gian thăm quan chụp lại ảnh để lƣu giữ kĩ niệm với ngƣời bạn đời Ở quý khách đƣợc công ty tặng cho ổ khóa tình u, ghi dấu ấn tình u, lƣu giữ ký ức đẹp 10h00: Đoàn mua sắm đặc sản địa phƣơng 11h00: Ăn trƣa nhà hàng Bà Mua 12h00: Về khách sạn nghỉ ngơi PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng 14h00: Tin khỏch, kt thỳc chuyn hnh trình đầy ý nghĩa vơ lãng mạn bên ngƣời bạn đời Chuyến giúp cho cặp đơi tìm lại cảm giác thuở ban đầu hay ngày đầu bên sau bao bộn bề với sống quên điều hạnh phúc Và quảng thời gian thƣ giản, nghĩ dƣỡng khám phá thứ mẽ số lứa tuổi ông bà ta thời đại họ chƣa có điều kiện để trải nghiệm Đây điều thú vị ý nghĩa mà chƣơng trình du lịch “Chuyến nơi bắt đầu” nhóm muốn mang đến cho tất hành khách chuyến hành trình b Thị trƣờng mục tiêu Trong trình lựa chọn thị trƣờng mục tiêu chƣơng trình tour “ VỀ NƠI TA BẮT ĐẦU ” định lựa chọn thị trƣờng mục tiêu theo tiêu chí: Mức chi tiêu, độ tuổi, quốc tịch Chƣơng trình “ VỀ NƠI TA BẮT ĐẦU ” chuyến nơi bắt đầu” chủ yếu hƣớng đến khách hàng có độ tuổi từ 45 tuổi trở lên, độ tuổi khách hàng có thu nhập ổn định, hầu hết khách đƣợc nghĩ hƣu nên có thời gian thƣ giản nhiều có nhu cầu tìm lại thời tuổi trẻ thu nhập từ 500 $/ tháng khách nƣớc c Định giá sản phẩm Chi Phí Biến Đổi Số tiền Vé Bà Nà Hills 850.000/ngƣời bữa ăn trƣa 700.000đ/ng Lễ cƣới ngƣợc thời gian 1.000.000/1 cặp đôi ( 500.000/ ng) Vé cano Cù Lao Chàm 350.000/ng PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng Vộ tham quan hi an 30.000/ng Phũng khỏch sạn Risemount resort Đà 1.500.000/ ng Nẵng( đêm) Khách sạn sincerity hội an đêm 800.000/ng Du thuyền 150.000/ng Cặp đôi dùng bữa tối dƣới ánh nến 500.000/cặp đôi (250.000/1 ng) Bữa ăn tối nhà hàng Kinh Đô 150.000/ng Tổng 5.280.000 Chí Phí Cố Định Số Tiền Xe đƣa đón 6.000.000 Hƣớng dẫn viên du lịch 1.500.000 Âm thanh, ánh sáng, MC 4.000.000 Khác 2.000.000 Tổng 13.500.000 FC= 13.500.000 VC= 5.280.000/ng Q=40 khách Gía thành= VC+ FC/Q= 5.280.000+ 13.500.000/40= 5.617.500 PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng Mc lói d kin ca cụng ty 20% Gía bán= giá thành x (1+20%)= 5.617.500x (1+20%)= 6.741.000đ/ng Công ty bán sản phẩm với mức giá : 6.800.000/ ng Số khách hòa vốn: Qhv= FC/(P-VC)= 13.500.000/ (6.800.000-5.280.000)=9 (Khách) Vậy công ty bán đƣợc khách Hòa Vốn Chiến lƣợc giá : - Chiến lƣợc giá khuyến mại: kích thích khách hàng mua sản phẩm ,sử dụng sách khuyến nhƣ giảm giá 20% kích cầu cho khác hàng mua sản phẩm công ty, tặng voucher cho khách hàng lần đầu sữ dụng dịch vụ công ty CP du lịch Việt Nam Vitours cho khách hàng sử dụng dịch vụ lần - Chiến lƣợc định giá xâm nhập (Penetration Pricing): cung cấp sản phẩm với mức giá thấp khoảng thời gian đầu (trong khoảng vài tháng), nhằm gia tăng thị phần, thu hút nhóm khách hàng mục tiêu bắt đầu sử dụng làm quen với sản phẩm d Phân phối thị trƣờng xúc tiến * Phân phối thị trƣờng + Kênh phân phối trực tiếp - Là kênh phân phối khơng có xuất phần tử trung gian, nhà sản xuất trực tiếp tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa qua lần quyền sở hữu tài sản Kênh phân phối trực tiếp cụ thể: - Tel: +84 236 3823660 - Fax: +84 236 3822999 - Địa chỉ: 83 Nguyễn Thị Minh Khai, Tp Nng - Email: infor@vitours.com.vn PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng - Website: https://vitours.com.vn + Kênh phân phối gián tiếp Là kênh có xuất nhiều trung gian phân phối, hàng hóa qua nhiều lần thay đổi quyền sở hữu Kênh phân phối gián tiếp thƣờng thông qua mối quan hệ hợp tác công ty nhà nƣớc khác thành phố Đà Nẵng Khách hàng nhận đƣợc ƣu đãi đặt bàn trực tuyến qua trang trung gian Công ty ln có sách ƣu đãi đặc biệt đối, chi tiết sách giảm giá, chiết khấu công ty với Liên kết với trung gian lữ hành với chi phí, chiết khấu hoa hồng hợp lý Kênh phân phối gián tiếp cụ thể: - Các kênh OTA: Booking.com, Expedia, Traveloka, ivivu,com, google, Agoda ,…… - Thông qua đại lý : Viator, Musement, đại lý vé máy bay… * Các chƣơng trình xúc tiến Quảng cáo Sử dụng sách quảng cáo trang mạng xã hội có số ngƣời dùng đông đảo để quảng bá cho sản phẩm Tăng khả tƣơng tác khách hàng với nhà quảng cáo với chi phí thấp , mang lại hiệu tốt Các mạng xã hội sử dụng : Facebook , Zalo , Gapo , Tiktok , youtube , ngồi cịn quảng bá trang bìa tạp chí du lịch Bán hàng trực tiếp PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng PhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàngPhÂn.tưch.hnh.vi.tiêu.dạng.trong.du.lỏằch.cỏằĐa.khĂch.mỏằạ.theo.cĂc.yỏu.tỏằ.v.cĂc.chưnh.sĂch.marketing.ỏằ.thu.ht.thỏằ.trặÊỏằãng.khĂch.ny.tỏĂi.cng.ty.VITOURS..nỏàng