(Luận văn) một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động của ngân hàng agribank chi nhánh nhà bè đến năm 2020

LỜI CẢM ƠN http://www.agribank.com.vn/ http://kinhdoanh.vnexpress.net/photo/vi-mo/kinh-te-viet-nam-2013-qua-goc-nhin-cua-ngan-hang-the-gioi-2849999.html http://kinhdoanh.vnexpress.net/photo/vi-mo/kinh-te-viet-nam-2013-qua-goc-nhin-cua-ngan-hang-the-gioi-2849999.html http://www.amazon.com/The-Principles-Banking-Wiley-Finance/dp/0470825219/ref=cm_cr_pr_product_top BÌA Mục lục DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU Lý thực đề tài Mục tiêu đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Tổng quan chung ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Các loại hình ngân hàng thƣơng mại 1.1.2.1 Dựa vào hình thức sở hữu 1.1.2.2 Dựa vào chiến lược kinh doanh 1.1.2.3 Dựa vào tính chất hoạt động 1.1.3 Chức ngân hàng thƣơng mại 1.1.3.1 Chức trung gian tín dụng 1.1.3.2 Chức toán 1.1.3.3 Chức tạo tiền 1.1.4 Vai trò ngân hàng thƣơng mại kinh tế 1.1.5 Nguyên lý quản trị ngân hàng thƣơng mại 1.1.6 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh ngân hàng 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển ngân hàng thƣơng mại 1.2.1 Các yếu tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi 1.2.1.1 Mơi trường vĩ mô 1.2.1.2 Môi trường vi mô 1.2.2 Các yếu tố thuộc môi trƣờng bên 1.2.2.1 Nguồn nhân lực 1.2.2.2 Tài 1.2.2.3 Quản trị 1.2.2.4 Quản trị chất lượng 1.2.2.5 Hệ thống thông tin 1.2.2.6 Marketting 1.2.2.7 Nghiên cứu phát triển 1.3 Các công cụ hỗ trợ xây dựng lựa chọn giải pháp phát triển 1.3.1 Ma trận đánh giá yếu tố thuộc môi trƣờng bên ngồi 1.3.2 Ma trận hình ảnh đối thủ cạnh tranh chủ yếu 1.3.3 Ma trận đánh giá yếu tố tác động bên IFE 1.3.4 Ma trận đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy SWOT Tóm tắt Chương CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG AGRIBANK CHI NHÁNH NHÀ BÈ TRONG THỜI GIAN QUA 2.1 Tổng quan ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Agribank 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Agribank CN Nhà Bè 2.1.3 Cơ cấu tổ chức NHNo&PTNT chi nhánh Nhà Bè 2.1.4 Sản phẩm dịch vụ NHNo&PTNT chi nhánh Nhà Bè 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh ngân hàng Agribank chi nhánh Nhà Bè 2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng Agribank chi nhánh Nhà Bè giai đoạn 2010 đến 6/2013 2.2.2 Phân tích kết hoạt động kinh doanh ngân hàng Agribank chi nhánh Nhà Bè 2.2.2.1 Công tác huy động vốn 2.2.2.2 Công tác cho vay 2.2.2.3 Lợi nhuận 2.2.2.4 Tỷ lệ nợ xấu 2.2.3 Các yếu tố thuộc môi trƣờng nội ngân hàng Agribank chi nhánh Nhà Bè 2.2.3.1 Nguồn nhân lực 2.2.3.2 Tài 2.2.3.3 Quản trị 2.2.3.4 Hệ thống thông tin 2.2.3.5 Marketting 2.2.3.6 Nghiên cứu phát triển 2.2.4 Các yếu tố thuộc môi trƣờng bên tác động đến hoạt động ngân hàng Agribank chi nhánh Nhà Bè 2.2.4.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 2.2.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường vi mơ Tóm tắt Chương CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁT PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN AGRIBANK CHI NHÁNH NHÀ BÈ ĐẾN NĂM 2020 3.1 Mục tiêu Agribank chi nhánh Nhà Bè đến năm 2020 3.1.1 Cơ sở để xác định mục tiêu 3.1.2 Xác định mục tiêu Agribank chi nhánh Nhà Bè đến năm 2020 3.2 Một số giải pháp phát triển hoạt động Agribank CN Nhà Bè 3.2.1 Xây dựng giải pháp qua phân tích ma trận SWOT 3.2.2 Lựa chọn giải pháp 3.2.2.1 Giải pháp phát triển sản phẩm (S1,2,3,4,5,6+O1,2,3,5,6,8,9) 3.2.2.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực (S1,2,5,6+T2,4) 3.2.2.3 Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm (W2+O3,6,8,9) 3.2.2.4 Giải pháp liên kết đối tác phát triển (W2,3+T1,2,3,4) 3.2.2.5 Nhóm giải pháp hỗ trợ cho Agribank Chi nhánh Nhà Bè 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Một số kiến nghị Nhà nƣớc 3.3.2 Một số kiến nghị Ngân Hàng Nhà Nƣớc 3.3.3 Một số kiến nghị Agribank Hội Sở Tóm tắt Chương KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA PHỤ LỤC 2CÁC SỐ LIỆU SỬ DỤNG TRONG LUẬN VĂN PHỤ LỤC 3PHƢƠNG PHÁP CHUYÊN GIA