CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍNH THỜI VỤ DU LỊCH
Khái niệm
Theo TS Trần Văn Thông, thời vụ du lịch là sự biến động định kỳ hàng năm của cung và cầu trong lĩnh vực dịch vụ và hàng hóa du lịch, chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố xác định.
Theo PGS.TS Trần Đức Thanh, hoạt động du lịch tại một điểm đến thường không đồng đều theo thời gian, với những giai đoạn vắng khách và những lúc quá tải Hiện tượng này được gọi là mùa hay thời vụ du lịch, phản ánh sự biến động theo mùa của cung và cầu trong ngành du lịch Thời vụ du lịch của một trung tâm hay quốc gia bao gồm các yếu tố tương tác giữa cung và cầu, ảnh hưởng đến tiêu dùng du lịch.
Đặc điểm của tính thời vụ du lịch
- Thời vụ du lịch là một quy luật có tính phổ biến Nó tồn tại ở tất cả các nước và các vùng có hoạt động du lịch
- Một nước hoặc một vùng du lịch có thể có một hoặc nhiều thời vụ du lịch, tuỳ thuộc vào các thể loại du lịch phát triển ở đó
Các khu vực biển như Đồ Sơn, Cửa Lò và Sầm Sơn chủ yếu thu hút du khách vào mùa hè với loại hình du lịch nghỉ biển Tuy nhiên, nếu khu du lịch biển có nguồn nước khoáng quý giá, thì sẽ phát triển thêm loại hình du lịch nghỉ dưỡng chữa bệnh vào mùa đông.
Cường độ du lịch không đồng đều trong các tháng, với giai đoạn cao điểm được gọi là chính vụ, khi số lượng du khách ổn định Trước chính vụ là đầu mùa, khi lượng khách tăng dần, và sau chính vụ là cuối mùa, với số lượng khách giảm Thời gian còn lại trong năm được xem là ngoài mùa, hay còn gọi là mùa chết ở một số nước Đồ thị mùa du lịch cho thấy giai đoạn trước mùa có sự biến thiên tỉ lệ thuận giữa thời gian và lượng khách, phản ánh sự phát triển của sản phẩm du lịch Trong giai đoạn hai, lượng khách giữ ổn định, nhưng sau đó giảm dần, cho thấy mối quan hệ tỉ lệ nghịch giữa thời gian và số lượng du khách, đánh dấu thời kỳ cuối vụ của sản phẩm du lịch.
Tại bãi biển Đồ Sơn, thời gian lý tưởng để tắm biển là từ tháng 6 đến tháng 8, khi lượng khách đông nhất và cường độ thời vụ cao nhất Vào cuối tháng 4, tháng 5, tháng 9 và tháng 10, nước biển vẫn ấm và có thể tắm, nhưng số lượng khách ít hơn, dẫn đến cường độ thời vụ thấp hơn Các tháng còn lại được xem là mùa chết.
Ở các quốc gia và khu vực du lịch phát triển, mùa du lịch thường kéo dài hơn với sự chênh lệch cường độ giữa mùa chính và thời gian trước, sau vụ du lịch không quá rõ rệt Trong khi đó, tại các nước và vùng du lịch mới phát triển, mùa du lịch lại ngắn hơn, và sự khác biệt về cường độ giữa mùa chính và các thời kỳ khác thể hiện một cách rõ nét hơn.
Ở Đồ Sơn, thời vụ du lịch ngắn hơn và sự chênh lệch cường độ của mùa du lịch chính so với thời gian trước và sau mùa chính rõ rệt hơn so với Vũng Tàu.
- Độ dài của thời gian và cường độ của thời vụ du lịch không bằng nhau đối với các loại hình du lịch khác nhau
Du lịch chữa bệnh thường có mùa dài hơn và cường độ cao hơn vào mùa chính, trong khi du lịch nghỉ biển và du lịch lễ hội lại có thời vụ ngắn hơn nhưng cường độ lại mạnh mẽ hơn.
Các nhân tố gây lên tính thời vụ du lịch
Thời vụ du lịch hình thành từ nhiều nguyên nhân đa dạng, bao gồm nguyên nhân tự nhiên, kinh tế xã hội, tổ chức kỹ thuật và yếu tố cá nhân Một số nguyên nhân chủ yếu tác động đến cầu du lịch, trong khi những nguyên nhân khác ảnh hưởng đến cung, và cũng có những yếu tố tác động đến cả hai Các yếu tố này tạo nên tính thời vụ của du lịch.
Khí hậu đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành tính thời vụ trong du lịch, ảnh hưởng đến cả cung và cầu Đặc biệt, khí hậu tác động mạnh mẽ đến các loại hình du lịch như nghỉ biển, nghỉ núi và du lịch chữa bệnh Đối với du lịch nghỉ biển, các yếu tố khí hậu như ánh sáng, độ ẩm, gió và nhiệt độ quyết định mức độ tiện nghi cho du khách Tiêu chuẩn về nhiệt độ nước biển cũng khác nhau giữa các vùng, ví dụ, khách du lịch Bắc Âu thích tắm ở nhiệt độ 15-16°C, trong khi khách Châu Âu khác cần nhiệt độ từ 20-25°C Điều này cho thấy tính thời vụ do thời tiết có thể thay đổi tùy thuộc vào yêu cầu của du khách Đối với các loại hình du lịch như chữa bệnh, văn hóa và công vụ, ảnh hưởng của khí hậu không nghiêm ngặt như du lịch nghỉ biển, vì chất lượng tài nguyên du lịch nhân văn không thay đổi theo mùa Tuy nhiên, lượng khách vẫn tập trung vào những thời điểm nhất định trong năm, chủ yếu vào mùa khô, khi thời tiết thuận lợi hơn cho du lịch.
Khí hậu là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thời vụ du lịch, đặc biệt là du lịch nghỉ biển và nghỉ núi, nơi mà điều kiện khí hậu quyết định thời điểm thích hợp cho các chuyến đi Đối với các loại hình du lịch khác, khí hậu đóng vai trò như một yếu tố điều chỉnh, ảnh hưởng đến lịch trình và việc sử dụng tài nguyên du lịch theo thời gian.
Thời gian rỗi là yếu tố quyết định đến sự phân bố không đồng đều của nhu cầu du lịch, vì con người chỉ có thể thực hiện chuyến đi trong khoảng thời gian này Để hiểu rõ tác động của thời gian rỗi đối với tính thời vụ trong du lịch, cần xem xét từ hai khía cạnh khác nhau.
Thời gian nghỉ phép hàng năm có ảnh hưởng lớn đến mùa vụ du lịch, với việc thời gian nghỉ ngắn khiến người lao động chỉ có thể du lịch một lần, thường vào mùa cao điểm để tận hưởng những ngày nghỉ quý giá Ngược lại, khi số ngày nghỉ phép tăng lên, khả năng du lịch nhiều lần trong năm sẽ giảm tỷ lệ nhu cầu vào mùa cao điểm Sự gia tăng thời gian rỗi giúp giảm cường độ mùa vụ và tăng cường nhu cầu vào các thời điểm ngoài mùa du lịch truyền thống Việc phân bổ thời gian sử dụng phép cũng ảnh hưởng đến tính thời vụ, với một số quốc gia quy định thời gian nghỉ cố định cho nhân viên, tuy nhiên ảnh hưởng này không mạnh mẽ do ít quốc gia có quy định bắt buộc Ngoài ra, việc tập trung nhu cầu vào mùa chính còn do các công ty yêu cầu nhân viên nghỉ phép đồng loạt và một số nhóm nghề như giáo viên hay nông dân chỉ có thể du lịch trong các kỳ nghỉ hoặc thời gian rảnh rỗi.
Thời gian nghỉ học ảnh hưởng lớn đến thời gian rỗi của học sinh và cha mẹ, đặc biệt là đối với các gia đình có trẻ từ 6 đến 15 tuổi Thời gian nghỉ học không chỉ giới hạn lựa chọn thời gian du lịch của phụ huynh mà còn cần được phân tích dựa trên độ dài và phân bố trong năm Kỳ nghỉ hè thường là thời gian nghỉ dài nhất, do đó, các điểm đến du lịch biển phát triển dễ dàng nhận thấy tác động của thời gian nghỉ học đến tính thời vụ du lịch.
Nghiên cứu tác động của thời gian nghỉ học lên nhu cầu du lịch theo mùa gặp nhiều khó khăn do sự khác biệt về cơ cấu dân cư và hoàn cảnh gia đình ở mỗi quốc gia Điều này đòi hỏi quá trình nghiên cứu phải tỉ mỉ và công phu, khó tổng hợp thành xu hướng chung Một cuộc điều tra xã hội học gần đây tại Hoa Kỳ và một số nước Tây Âu đã chỉ ra hai xu hướng ảnh hưởng đến tính thời vụ du lịch Thứ nhất, ngày càng nhiều thanh niên tự đi du lịch, trong khi độ tuổi học sinh đi nghỉ cùng cha mẹ ngày càng giảm do tính tự lập tăng cao Thứ hai, tuổi thọ trung bình của con người gia tăng, dẫn đến tỉ trọng các gia đình có con trong độ tuổi đi học giảm trong tổng thể dân số.
Trong những năm gần đây, các chuyên gia du lịch đã chú ý đến nhóm người hưu trí, những người không bị ràng buộc bởi thời gian nghỉ phép hay lịch học Số lượng người ở độ tuổi thứ ba này ngày càng tăng, trở thành nguồn lực quan trọng để phân bổ hợp lý nhu cầu du lịch trong suốt cả năm.
Tóm lại, nhân tố thời gian có xu hướng biến đổi thuận lợi như sau:
-Xu hướng tăng số ngày nghỉ phép năm để có thể sử dụng hai lần nghỉ trong một năm
Tỷ trọng người ở độ tuổi thứ ba đang gia tăng, cho thấy họ có xu hướng sử dụng thời gian nghỉ ngơi một cách linh hoạt Đồng thời, tỷ lệ các gia đình có con trong độ tuổi đi học đang giảm Những xu hướng này tạo điều kiện thuận lợi để giảm bớt sự tập trung nhu cầu vào các mùa vụ chính.
Phong tục là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự tập trung nhu cầu du lịch vào mùa cao điểm, thường hình thành từ các điều kiện kinh tế xã hội Sự thay đổi trong các điều kiện này có thể tạo ra phong tục mới, nhưng phong tục cũ thường thay đổi chậm Tại Việt Nam, ảnh hưởng của phong tục đến tính thời vụ rất rõ ràng, đặc biệt là du lịch lễ hội ở miền Bắc, nơi hơn 74% lễ hội diễn ra từ tháng 12 đến tháng 4 âm lịch Để giảm thiểu tác động tiêu cực của phong tục lên nhu cầu du lịch, cần mở rộng hoạt động thông tin, tuyên truyền và quảng cáo trong thời gian dài, vì sự thay đổi phong tục thường diễn ra chậm.
1.3.4.1 Hiện tượng quần chúng hoá trong du lịch
Hiện tượng quần chúng hoá trong du lịch ảnh hưởng mạnh mẽ đến cầu du lịch, dẫn đến việc mở rộng sự tham gia của đông đảo khách hàng có khả năng thanh toán trung bình và ít kinh nghiệm Những khách này thường không am hiểu nhiều về du lịch, nên thường chọn đi vào mùa du lịch chính Quyết định này xuất phát từ một số nguyên nhân chủ yếu.
Mặc dù chi phí vận chuyển và lưu trú có thể cao, nhưng việc tham gia các chuyến đi tập thể giúp giảm giá đáng kể Do tổ chức theo nhóm, chi phí cho chuyến đi cũng trở nên thấp hơn, khiến cho những khách hàng có khả năng thanh toán hạn chế thường chọn lựa nghỉ biển theo hình thức tập thể.
Nhiều người không có đủ thông tin về điều kiện du lịch theo từng tháng trong năm, dẫn đến việc họ thường lựa chọn các tháng cao điểm du lịch truyền thống như tháng 6, 7, 8 Việc này giúp giảm thiểu rủi ro liên quan đến điều kiện khí hậu bất lợi.
Yếu tố tâm lý đóng vai trò quan trọng trong việc lựa chọn thời điểm du lịch, đặc biệt đối với những người có ít kinh nghiệm và hiểu biết về điều kiện du lịch tại điểm đến Họ thường chọn thời gian đi nghỉ dựa vào thói quen của người dân địa phương, dẫn đến quyết định chuyến đi không tối ưu.
Theo cách này một số ít những khách du lịch có kinh nghiệm cũng tập trung cầu du lịch vào các tháng của mùa vụ du lịch chính
Sự quần chúng hoá trong du lịch đã làm tăng cường độ tính thời vụ, dẫn đến những ảnh hưởng bất lợi Để khắc phục tình trạng này, các chính sách giảm giá được áp dụng mạnh mẽ trước và sau mùa cao điểm, cùng với việc mở rộng quảng cáo về điều kiện nghỉ ngơi nhằm thu hút khách du lịch ngoài thời vụ chính.
Những ảnh hưởng bất lợi của tính thời vụ đến hoạt động du lịch
Tính thời vụ trong ngành du lịch có thể gây ra những tác động tiêu cực đến sự phát triển kinh tế xã hội của các địa phương có hoạt động du lịch Việc này ảnh hưởng đến sự ổn định và bền vững của ngành, làm giảm tiềm năng tăng trưởng và tạo ra việc làm cho cộng đồng địa phương.
Tính thời vụ ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của ngành du lịch, bao gồm tài nguyên, cơ sở vật chất, lao động và khách du lịch Mùa du lịch ngắn hạn khiến nhiều cơ sở vật chất và lao động chỉ hoạt động hiệu quả trong một khoảng thời gian nhất định, dẫn đến chi phí cố định cao và giá thành dịch vụ tăng Điều này làm giảm khả năng linh hoạt trong chính sách giá, gây khó khăn trong tổ chức và giảm sức cạnh tranh Hơn nữa, tính thời vụ hạn chế khả năng tìm kiếm chỗ nghỉ phù hợp cho du khách và tạo ra sự tập trung đông đúc tại các điểm du lịch, gây ách tắc giao thông Tình trạng này làm giảm tiện lợi trong di chuyển, chất lượng phục vụ và gây áp lực lên môi trường du lịch.
1.4.1 Ảnh hưởng đến việc khai thác tài nguyên và môi trường du lịch
Sức chứa của các địa điểm du lịch là có hạn, và khi có một lượng khách lớn tập trung trong một khoảng thời gian ngắn tại một điểm du lịch, hiện tượng quá tải sẽ xảy ra.
Sự quá tải du lịch làm giảm giá trị trải nghiệm của du khách và gây ra nhiều tác hại, như giảm giá trị thẩm mỹ, phá hoại cảnh quan, xuống cấp di tích và ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường Điều này không chỉ làm giảm uy tín của điểm đến mà còn ảnh hưởng lâu dài đến giá trị du lịch Hoạt động du lịch phụ thuộc vào việc khai thác tài nguyên thiên nhiên và giá trị văn hóa, do đó, chất lượng môi trường đóng vai trò quan trọng trong sức hút của du lịch Suy giảm chất lượng môi trường sẽ dẫn đến sự giảm sức hấp dẫn của các hoạt động du lịch.
Thời gian vắng khách là cơ hội để phục hồi và bảo tồn các điểm du lịch sau thời gian khai thác Một số địa điểm như bãi biển, hang động, thác nước có khả năng tự phục hồi tốt, trong khi các khu bảo tồn thiên nhiên và di tích lịch sử lại khó phục hồi, đặc biệt khi bị khai thác quá mức Tính thời vụ trong du lịch gây ra hai vấn đề chính: quá tải vào mùa cao điểm và lãng phí vào mùa thấp điểm Do đó, việc xác định sức chứa của các điểm du lịch và ngừng phục vụ khi quá tải là rất cần thiết để phát triển du lịch bền vững, nhưng thực tế vẫn chưa có khu du lịch nào thực hiện hiệu quả điều này.
Trong những ngày cao điểm du lịch, lượng du khách tăng cao dẫn đến rác thải gia tăng, gây khó khăn cho công tác vệ sinh môi trường Việc thu gom rác thải cần diễn ra kịp thời để tránh ô nhiễm và duy trì mỹ quan, đồng thời vẫn phải tôn trọng trải nghiệm của du khách.
1.4.2 Ảnh hưởng đến công tác tổ chức quản lý và hiệu quả kinh doanh
Tính thời vụ trong ngành du lịch gây ra nhiều thách thức cho việc tổ chức kinh doanh Sự gia tăng đột ngột lượng khách trong mùa du lịch dẫn đến nhu cầu đa dạng và lớn hơn từ du khách Các nhà quản lý gặp khó khăn trong việc xây dựng tour, dịch vụ vận chuyển, lưu trú và ăn uống Hơn nữa, công tác quản lý môi trường và đảm bảo an ninh cho du khách cũng gặp nhiều trở ngại trong thời gian cao điểm này.
Tình trạng cung vượt cầu trong ngành du lịch thường dẫn đến việc tăng giá dịch vụ, giảm chất lượng và uy tín của khu du lịch, từ đó làm giảm lượng khách trong các thời gian tiếp theo.
Sự thu hút của các điểm du lịch đã dẫn đến tình trạng đông đúc khách du lịch trong mùa cao điểm, khiến cho hạ tầng vốn đã yếu kém càng nhanh chóng xuống cấp do bị sử dụng quá tải.
Cơ sở vật chất kỹ thuật trong ngành du lịch thường hoạt động với công suất lớn vào mùa cao điểm, nhưng lại lãng phí trong thời gian vắng khách, dẫn đến mất cân đối giữa cung và cầu Đầu tư xây dựng cơ sở vật chất để đáp ứng nhu cầu mùa du lịch có thể gây lãng phí vào mùa thấp điểm, trong khi không đầu tư hoặc đầu tư ít lại dẫn đến thiếu hụt nghiêm trọng Tình trạng này làm tăng chi phí khấu hao và giá dịch vụ, giảm khả năng cạnh tranh Để giảm thiểu chi phí, nhiều doanh nghiệp phải áp dụng các biện pháp như cho lao động nghỉ việc hoặc giảm lương, ảnh hưởng tiêu cực đến đời sống của người lao động Tương tự, các nhà hàng nhỏ cũng chịu tác động khi mùa vắng khách khiến việc làm giảm sút, dẫn đến tâm lý "làm một tháng, ăn cả năm" và hành vi kinh doanh "chộp giật", làm tăng giá cả và gây mất trật tự trong khu du lịch, ảnh hưởng đến thiện cảm của du khách.
1.4.3 Ảnh hưởng đến việc sử dụng nguồn nhân lực
Thời vụ ngắn trong ngành du lịch dẫn đến việc sử dụng không hiệu quả cơ sở vật chất và lực lượng lao động có tay nghề cao, gây lãng phí lao động và giảm động lực cho người lao động trong việc nâng cao kỹ năng nghề nghiệp.
Công việc theo tính chất thời vụ không ổn định ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý và hiệu quả lao động của người lao động Mùa hè, khối lượng công việc lớn khiến họ mệt mỏi, trong khi mùa đông lại thiếu việc làm, dẫn đến thu nhập thấp Điều này buộc người lao động phải tìm kiếm việc làm khác hoặc đối mặt với thất nghiệp Các doanh nghiệp du lịch gặp khó khăn trong việc duy trì nguồn nhân lực, vì họ cần tuyển dụng nhiều lao động vào mùa cao điểm, nhưng lại không có việc làm cho họ trong mùa thấp điểm, dẫn đến việc giảm biên chế.
1.4.4 Ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách
Tính thời vụ du lịch gây khó khăn cho doanh nghiệp và phiền toái cho du khách, khi việc đăng ký phòng trở nên khó khăn, đôi khi phải đặt trước hàng tháng hoặc chọn nơi lưu trú không phù hợp với giá cao Sự tập trung đông đúc của khách dẫn đến nhu cầu dịch vụ tăng cao, vượt khả năng cung ứng, làm giá cả hàng hóa và dịch vụ tăng vọt, đẩy chi phí chuyến đi lên Hơn nữa, lượng khách quá đông tạo ra áp lực cho nhân viên, dẫn đến chất lượng phục vụ giảm, ảnh hưởng tiêu cực đến sự hài lòng của du khách.
Mùa du lịch thường chứng kiến sự tập trung đông đúc của khách du lịch trong những không gian hạn hẹp, dẫn đến việc giảm cơ hội cho mỗi du khách trải nghiệm và tận hưởng giá trị của các điểm đến Sự gia tăng lượng khách kéo theo lượng rác thải từ nhiều nguồn cũng tăng lên, gây ô nhiễm môi trường, làm giảm giá trị của các địa điểm du lịch và ảnh hưởng xấu đến sức khỏe của du khách.
Lượng khách du lịch tập trung đông trong thời gian ngắn gây khó khăn cho việc đảm bảo an toàn cho du khách Sự gia tăng mật độ khách không chỉ làm tăng nguy cơ mất an toàn mà còn dẫn đến sự gia tăng tệ nạn xã hội như trộm cắp và cướp giật nhằm vào du khách.
THỰC TRẠNG TÍNH THỜI VỤ CỦA HOẠT ĐỘNG DU LỊCH BIỂN ĐỒ SƠN
Khái quát về Đồ Sơn
Đồ Sơn, trước đây được gọi là Đầu Sơn, có nghĩa là núi đầu, đã có nhiều cách giải thích về tên gọi này Theo tiếng Hán, "Đồ" nghĩa là bùn và "Sơn" là núi, chỉ ngọn núi mọc lên trên bãi bùn lầy Thời xa xưa, địa hình nơi đây giống như trận đồ bát quái, và hiện nay có ý kiến cho rằng đây là địa đầu chống giặc ngoại xâm Địa danh Đồ Sơn lần đầu được nhắc đến vào thời nhà Trần khi vua Lý Thánh Tông xây tháp Tường Long năm 1058, nhưng thực tế đã tồn tại từ thời các vua Hùng Dải núi thấp ở Đồ Sơn kéo dài như hình chín con rồng, bảo vệ huyện Kiến Thụy, trong khi hai cồn cát nổi bật tại cửa sông Văn Úc và Thái Bình được gọi là cồn Khoai và cồn Dứa Khí hậu Đồ Sơn ấm áp vào mùa đông và mát mẻ vào mùa hè, tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển du lịch từ cuối thế kỷ XIX Ngày nay, cơ sở vật chất phục vụ du lịch ngày càng hoàn thiện với nhiều biệt thự, khách sạn và nhà hàng Tài nguyên thiên nhiên ở Đồ Sơn có giá trị kinh tế - xã hội và là nguồn nghiên cứu cho nhiều ngành khoa học Nghề cá, muối và dịch vụ du lịch là những ngành chính, trong đó du lịch đã trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần thay đổi bộ mặt vùng và nâng cao vị thế của Đồ Sơn.
2.1.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên
Quận Đồ Sơn, nằm cách trung tâm thành phố Hải Phòng 22 km về phía Đông Nam, là điểm đến du lịch nổi tiếng với bãi biển tuyệt đẹp, rừng thông xanh mát và những lễ hội đặc sắc mang đậm bản sắc văn hóa biển.
Quận Đồ Sơn nằm giữa hai cửa sông Lạch Tray và Văn Úc, ở vào khoảng
Bán đảo có tọa độ 20° 42' vĩ độ Bắc và 106° 45' kinh độ Đông, với diện tích tự nhiên 4237,29 ha, nằm ba mặt giáp biển Phần đất liền của bán đảo nối với quận Dương Kinh, bao gồm các phường Vạn Sơn, Ngọc Hải, Bàng La, Ngọc Xuyên, Vạn Hương, Minh Đức và Hợp Đức.
Từ thủ đô Hà Nội, du khách có thể dễ dàng di chuyển đến Đồ Sơn bằng ô tô hoặc tàu hoả Chỉ mất khoảng 40 phút từ trung tâm thành phố bằng ô tô hoặc xe buýt theo đường 353 để đến được điểm đến này.
Quận Đồ Sơn sở hữu đa dạng địa hình với đồi, đồng bằng, bờ biển và đáy biển, phân bố trên không gian lục địa, biển và đảo Địa hình đồi có độ cao khoảng 230m, với các dãy đồi liên kết, đỉnh phẳng và sườn dốc 15-20 độ Đồng bằng Đồ Sơn tương đối bằng phẳng, độ cao trung bình từ 1,0m đến 1,2m, một số khu vực có thể đạt 3-4m, không bị nhiễm mặn Bờ biển Đồ Sơn có hai kiểu chính: bờ tích tụ thấp và bờ tích tụ mài mòn, chủ yếu tập trung ở bán đảo Đồ Sơn và đảo Hòn Dấu Đáy biển trải dài từ bờ ra trung tâm Vịnh Bắc Bộ, với độ sâu từ 20-25m, đang được bồi tụ bởi bùn sét từ các cửa sông Cấm, Văn Úc và Lạch Tray.
Đồ Sơn được thiên nhiên ưu ái với cảnh quan hài hòa, nơi núi non và biển cả hòa quyện như một bức tranh thủy mặc, tạo điều kiện lý tưởng để thu hút du khách.
Đồ Sơn, nằm trong vành đai nhiệt đới gió mùa châu Á và gần biển Đông, chịu ảnh hưởng rõ rệt của gió mùa Mùa gió bấc (mùa đông) kéo dài từ tháng 11 đến tháng 4 năm sau, mang đến thời tiết lạnh và khô Trong khi đó, gió mùa nồm (mùa hè) diễn ra từ tháng 5 đến tháng 10, đặc trưng bởi không khí mát mẻ và nhiều mưa.
5 đến tháng 10 Lượng mưa trung bình hàng năm từ 1.600 - 1.800mm Bão thường xảy ra từ tháng 6 đến tháng 9
Đồ Sơn có hai mùa rõ rệt: mùa đông và mùa hè, với khí hậu ôn hòa Nằm sát biển, Đồ Sơn có thời tiết ấm hơn 10°C vào mùa đông và mát hơn 10°C vào mùa hè so với Hà Nội Nhiệt độ trung bình hàng tháng dao động từ 20 đến 23 độ, có thể lên tới 40 độ và hiếm khi xuống dưới 5 độ Độ ẩm trung bình hàng năm đạt 80% đến 85%, với mức cao nhất lên đến 100% trong các tháng 7, 8 và 9, và thấp nhất vào tháng 12 và tháng 1.
Hiện nay, Đồ Sơn không có cửa sông lớn, nhưng chịu ảnh hưởng từ các cửa sông lân cận như Lạch Tray - Nam Triệu ở phía bắc và Văn Úc ở phía nam Những cửa sông này đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp bồi tích cho vùng ven biển Đồ Sơn, với khoảng 9 triệu tấn bùn cát từ sông Cấm đổ vào biển mỗi năm.
11 km 3 , sông Văn Úc là 13km 3 , sông Bạch Đằng là 1,1km 3 Lượng bùn cát của cửa sông đổ vào ven bờ khoảng 17,3 triệu tấn
Chế độ thuỷ triều tại Đồ Sơn là nhật triều, với một lần thuỷ triều lên và xuống mỗi ngày Nước biển ở đây có độ mặn lý tưởng, mang lại nhiều lợi ích cho sức khỏe.
2.1.1.5 Bãi tắm Đồ Sơn là một trong số những bãi biển có thể coi là khá đẹp, nơi đây có sự kết hợp giữa một bên là núi non, với hàng ngàn cây phi lao, thông, cọ, còn một bên là biển cả mênh mông đỏ màu phù sa tạo nên một phong cảnh "non nước hữu tình" Cát ở Đồ Sơn có màu đỏ hồng vào lúc hoàng hôn, nhưng lại óng vàng vào buổi sáng, như có sự giao thoa giữa trời và đất Du khách tới đây sẽ thấy một điều, đó là cát Đồ Sơn rất mịn, ít vỏ sò, vỏ hàu, lại dễ dàng thành thú vui cho những bạn nhỏ, và tạo sự sảng khoái cho hầu hết người tắm
Bãi biển Đồ Sơn dài 22,5km, được chia làm 3 khu, mỗi khu lại có nét đẹp độc đáo riêng
Khu 1 là bãi biển dài, rộng nhất kéo dài từ đồi Độc đến đồi 66 (Na Hầu) gồm 3 bãi tắm Mỗi bãi có chế độ thuỷ triều khác nhau, rất thích hợp cho việc tắm biển của du khách Dọc bãi biển là những hàng dừa, hàng phi lao xanh vi vút Đây là điểm lý tưởng để du khách có thể thưởng thức cảnh bình minh và cảnh hoàng hôn trên biển Vào mỗi buổi chiều mùa hè có rất nhiều người dân địa phương tới đây hóng mát Bên tay trái khu 1 là bãi tắm 295 (xóm Lặng) nằm sát rìa dãy núi Cửu Long Tại đây các hoạt động tắm được tách biệt nên hầu như không có các quán ô dù xuống sát biển để làm dịch vụ Vì vậy môi trường và nước biển ở đây sạch hơn tạo hứng thú cho du khách
Khu 2 ở bên kia bến Thốc, có bãi cát dài mịn và phẳng Đây là bãi tắm tốt nhất cả về chất lượng của cát và độ trong của nước biển Khu 2 có nhiều nhà hàng nổi tiếng và cũng là nơi tập trung nhiều dịch vụ Đặc biệt khu 2 còn có Bến Nghiêng hiện là bến đỗ của tàu ra thăm hòn Dáu và là cảng xuất phát của tàu du lịch đảo Cát Bà,
Vịnh Hạ Long, đặc biệt là khu 2, hàng năm thu hút đông đảo du khách Từ đoạn đường rẽ vào bến Nghiêng, du khách sẽ đến khu 3, nơi có bãi tắm dài 750m và rộng 50m Bãi tắm này mang tính chất trung gian giữa bãi triều và bãi cát, tạo nên không gian yên tĩnh và kín đáo cho du khách thư giãn.
2.1.2 Tài nguyên du lịch nhân văn
Khu du lịch Đồ Sơn, Hải Phòng nổi tiếng với những bãi tắm lý tưởng và phong cảnh hữu tình, nhưng ít người biết rằng trên đỉnh Long Sơn (phường Ngọc Xuyên) có di tích văn hóa lịch sử hàng nghìn năm tuổi - tháp Tường Long Tháp Tường Long, còn gọi là tháp Đồ Sơn, được xây dựng vào thời Lý Thánh Tông trên diện tích khoảng 2.000m².
Biểu hiện của tính thời vụ trong hoạt động du lịch tại khu du lịch
Thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ quận lần thứ XXII và Nghị quyết số 09-NQ/TU về phát triển du lịch Hải Phòng giai đoạn 2006-2010, Đồ Sơn đã trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, đóng góp lớn vào ngân sách địa phương và tạo việc làm cho người dân Hệ thống giao thông được cải thiện đã thu hút nhiều du khách từ nội thành, Hà Nội và các vùng lân cận, cũng như một lượng khách quốc tế Tuy nhiên, từ năm 2008, khủng hoảng kinh tế toàn cầu, dịch bệnh và thời tiết khắc nghiệt đã làm giảm đáng kể lượng khách quốc tế đến Đồ Sơn.
Lượt khách Đơn vị tính
Tổng lượt khách du lịch
Khách quốc tế Lượt khách 65.000 75.000 78.000 45.000 45.000 Khách nội địa Lượt khách 1.635.000 1.625.000 1.892.000 2.005.000 2.105.000
Nguồn: Phòng Du lịch – Văn hoá và Thông tin quận Đồ Sơn
Số liệu cho thấy lượng khách du lịch đến Đồ Sơn đang tăng liên tục, điều này phản ánh những nỗ lực trong quảng bá hình ảnh du lịch cũng như cải thiện cơ sở hạ tầng và chất lượng phục vụ Sự gia tăng này là dấu hiệu tích cực cho ngành du lịch Đồ Sơn, nhấn mạnh công tác an ninh và đảm bảo an toàn cho du khách.
Với sự đầu tư từ trung ương và thành phố, cùng với sự chỉ đạo của Đảng uỷ, chính quyền địa phương và các ban ngành, Đồ Sơn đã tận dụng những lợi thế sẵn có để khẳng định vị thế trong ngành du lịch trong những năm qua.
Mặc dù Đồ Sơn có tiềm năng và lợi thế phát triển du lịch lớn, nhưng kết quả đạt được vẫn chưa tương xứng Sự ảnh hưởng của tính thời vụ khiến lượng khách du lịch đến Đồ Sơn chỉ tập trung chủ yếu vào các tháng 5, 6, 7 và 8, trong khi các tháng còn lại trong năm lượng khách rất hạn chế hoặc gần như không có.
Nguồn: Phòng Du lịch Văn hoá và Thông tin quận Đồ Sơn
Biểu đồ biểu diễn lượng khách đến Đồ Sơn qua các tháng trong năm 2009 Đơn vị tính: Nghìn người
Biểu đồ biểu diễn lượng khách đến Đồ Sơn qua các tháng trong năm 2010 Đơn vị tính: Nghìn người
Như vậy du khách đến Đồ Sơn chủ yếu tập trung từ tháng 5 đến tháng 8 chiếm
Mùa du lịch tại Đồ Sơn thu hút từ 70-80% tổng lượng khách trong năm, trong khi các tháng còn lại chỉ chiếm từ 0,5 đến 7,2%, cho thấy sự chênh lệch lớn về lượng khách Để giảm thiểu ảnh hưởng của tính thời vụ, Đồ Sơn cần đầu tư nâng cao cơ sở vật chất, cải thiện chất lượng dịch vụ, và đa dạng hóa các loại hình du lịch nhằm thu hút nhiều hơn du khách trong nước và quốc tế.
Việc kinh doanh dịch vụ ở Đồ Sơn bắt đầu sôi động từ ngày 30/4 đến ngày mồng 2/9 và bao gồm các ngành nghề sau:
- Kinh doanh lưu trú du lịch
*Hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch
Hoạt động kinh doanh lưu trú và ăn uống đóng vai trò quan trọng trong doanh thu của khu du lịch Đồ Sơn, nơi có hơn 175 cơ sở lưu trú và nhà hàng với khoảng 3000 phòng Trong số đó, nổi bật là 1 khách sạn 4 sao (Đồ Sơn Resort), 2 khách sạn 3 sao (Công đoàn, Bankstar) và 7 khách sạn 2 sao (Hoa Phượng, Hóa Chất, Lâm Nghiệp, Hải Âu, Vạn Thông, Xây Dựng, Biệt thự Bảo Đại) Với khoảng 4800 giường, dịch vụ lưu trú tại Đồ Sơn có khả năng phục vụ khoảng 288 ngàn lượt khách mỗi tháng, dựa trên trung bình 2 khách mỗi giường.
STT Tên Địa điểm Số phòng Xếp hạng sao
1 Khách sạn Hoa Thành Đạt Khu 1 22 1
2 Khách sạn Hoá Chất Khu 1 45 2
3 Khách sạn Lâm nghiệp Khu 1 74 2
4 Khách sạn Công đoàn Đồ Sơn Khu 1 100 3
5 Khách sạn Hải Âu Khu 2 50 2
6 Khách sạn Hoa Phượng Khu 2 44 2
7 Khách sạn Vạn Thông Khu 2 70 2
8 Khách sạn Xây Dựng Khu 2 120 2
9 Khách sạn Đồ Sơn Khu 3 100 4
Hoạt động kinh doanh dịch vụ tại Đồ Sơn có tính chất thời vụ rõ rệt, với lượng khách tập trung chủ yếu từ ngày 30/4 đến 2/9, khi công suất sử dụng phòng đạt 90-95% Vào các ngày cuối tuần, công suất thậm chí vượt quá 100%, dẫn đến tình trạng hết phòng cho thuê Ngược lại, trong thời gian ngoài vụ, tỷ lệ phòng trống cao, với công suất sử dụng chỉ đạt 20-25% Kết quả là, công suất sử dụng phòng trung bình cả năm chỉ dao động từ 40-50%.
Nguồn: Phòng Du lịch văn hoá và Thông tin quận Đồ Sơn
Vào những ngày diễn ra sự kiện và lễ hội truyền thống tại Đồ Sơn, lượng du khách tăng cao, đặc biệt vào các ngày như 8, 9, 10 tháng 2 (Âm lịch), 30/4, 1/5, 2/9 và 9/8 (Âm lịch) Điều này dẫn đến công suất sử dụng phòng tăng mạnh và tình trạng cháy phòng xảy ra gần như hàng năm.
Nguồn: Phòng Du lịch Văn hoá và Thông tin quận Đồ Sơn
Biểu đồ biểu diễn công suất sử dụng phòng trung bình năm 2010 Đơn vị tính: lượt khách
_ Số phòng đáp ứng nhu cầu của khách
_ Lượng khách trung bình các tháng
Lượng khách những ngày cao điểm
Công suất sử dụng phòng tại Đồ Sơn có sự chênh lệch lớn giữa các tháng, với tình trạng "cháy" phòng diễn ra vào mùa du lịch cao điểm vào tháng 6, 7 và các ngày lễ hội Tuy nhiên, ngoài mùa vụ, số lượng phòng trống lại rất cao, dẫn đến nghịch lý: nếu đầu tư xây dựng thêm khách sạn, nhà nghỉ để tận dụng mùa du lịch, sẽ gây lãng phí vào mùa trái vụ Ngược lại, nếu không đầu tư thêm, sẽ xảy ra tình trạng thiếu phòng cho du khách trong mùa cao điểm Chính vì lý do này, Đồ Sơn vẫn chưa thu hút được đầu tư lớn về cơ sở vật chất kỹ thuật và cơ sở lưu trú.
Bên cạnh đó hoạt động lưu trú ở Đồ Sơn vẫn còn một số hạn chế:
- Tỷ lệ khách sạn được xếp hạng và đủ tiêu chuẩn tối thiểu thấp chỉ đạt 33,9%
- Ngoài hoạt động kinh doanh lưu trú các khách sạn, nhà nghỉ không có hoặc ít dịch vụ bổ sung để tăng thêm doanh thu
Trong các nhà nghỉ, vẫn tồn tại các tệ nạn xã hội và hiện tượng chèo kéo khách, gây ra tâm lý khó chịu và để lại ấn tượng không tốt cho du khách.
Trong mùa cao điểm du lịch, tình trạng tăng giá hàng hóa và dịch vụ một cách bừa bãi vẫn diễn ra, dẫn đến việc ép giá du khách và cạnh tranh không lành mạnh giữa các cơ sở kinh doanh Điều này không chỉ gây mất trật tự và mỹ quan tại các khu du lịch mà còn làm giảm thiện cảm của du khách đối với điểm đến.
Hoạt động kinh doanh lữ hành ở Đồ Sơn vẫn chưa thực sự phát triển tương xứng với tiềm năng của Quận
Hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa tại Đồ Sơn chưa phát triển mạnh mẽ do khách du lịch chủ yếu đến đây để tắm biển, ít có nhu cầu tham quan các di tích văn hóa.
Hoạt động lữ hành quốc tế tại Việt Nam còn hạn chế do cơ sở vật chất chưa đáp ứng đủ nhu cầu của khách du lịch nước ngoài, cùng với việc thiếu đội ngũ hướng dẫn viên có chuyên môn cao.
Sở Văn hoá Thể thao và Du lịch Hải Phòng đã tiến hành khảo sát nhiều điểm du lịch và các tour liên kết với các khu vực lân cận như Kiến Thụy, Cát Bà và Vịnh.
Hải Phòng, đặc biệt là khu vực Đồ Sơn và Kiến Thụy, là điểm đến lý tưởng cho những ai yêu thích khám phá di tích lịch sử và văn hóa Tại đây, du khách có thể tham quan các địa danh nổi bật như khu tưởng niệm nhà Mạc, đền chùa Hoa Liễu, chùa Trà Phương và đình Kim Sơn, mang đến cái nhìn sâu sắc về văn hóa và lịch sử của vùng đất này.
Ảnh hưởng của tính thời vụ
2.3.1 Ảnh hưởng hiệu quả khai thác cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch
Do lượng khách đông đột biến trong thời gian ngắn, bãi biển Đồ Sơn luôn rơi vào tình trạng quá tải, dẫn đến giá cả dịch vụ tăng cao Các khách sạn, nhà nghỉ và khu vui chơi hoạt động hết công suất, gây áp lực lớn lên cơ sở vật chất, khiến chất lượng phục vụ du khách giảm sút Vào tháng 6 và tháng 7, khu du lịch thường xuyên thiếu phòng, buộc khách phải ở ghép hoặc tìm nơi nghỉ kém chất lượng, thậm chí phải vào thành phố Mặc dù công suất sử dụng phòng đạt gần 100%, nhưng mùa du lịch chỉ kéo dài 3-4 tháng, sau đó hoạt động kinh doanh gần như ngừng trệ Thời vụ ngắn khiến cơ sở vật chất không được sử dụng hết công suất, dẫn đến tình trạng xuống cấp và khấu hao tài sản không đồng đều, làm tăng chi phí cố định trong giá dịch vụ, gây khó khăn cho việc áp dụng chính sách giá linh hoạt trong tổ chức du lịch.
Nghịch lý trong ngành du lịch Đồ Sơn là việc đầu tư xây dựng khách sạn, nhà nghỉ để tối ưu hóa lợi nhuận vào mùa du lịch có thể dẫn đến lãng phí lớn vào mùa trái vụ Ngược lại, nếu không đầu tư, khu vực này sẽ thiếu hụt chỗ ở vào mùa cao điểm Chính vì lý do này, Đồ Sơn chưa thu hút được đầu tư lớn cho cơ sở lưu trú, và những khoản đầu tư hiện tại thường mang tính manh mún do hiệu quả không cao.
Dịch vụ kinh doanh nhà nghỉ và khách sạn thường chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ tính mùa vụ và có khấu hao tài sản lớn, dẫn đến việc nhiều cơ sở lưu trú gặp khó khăn trong việc duy trì lợi nhuận hoặc thậm chí bị lỗ vốn.
Hiệu quả kinh doanh thấp cùng với chi phí và thời gian cho việc tu sửa, nâng cấp trang thiết bị đang gây thiệt hại cho doanh nghiệp Do đó, công tác đầu tư nâng cấp các cơ sở lưu trú ngoài mùa vụ chưa được chú trọng đúng mức, dẫn đến tình trạng xuống cấp Điều này không chỉ ảnh hưởng đến mỹ quan đô thị du lịch mà còn làm giảm sức hút đối với khách du lịch.
2.3.2 Ảnh hưởng đến việc khai thác tài nguyên và môi trường du lịch biển Đồ Sơn
Mùa du lịch cao điểm đã gây ra tình trạng quá tải tại bãi biển Đồ Sơn, khiến du khách không thể tận hưởng trọn vẹn giá trị của khu du lịch Sự quá tải này không chỉ làm giảm giá trị thẩm mỹ và phá hoại cảnh quan, mà còn gây ra những tác động tiêu cực đến môi trường Ô nhiễm không khí tại Đồ Sơn chủ yếu do hoạt động của khách sạn, nhà hàng và giao thông vận tải, với mật độ giao thông cao dẫn đến lượng khí thải lớn Thêm vào đó, tình trạng xây dựng và cát bụi từ gió cũng góp phần làm ô nhiễm không khí Về ô nhiễm nước, nước thải và rác thải từ các cơ sở lưu trú xả trực tiếp xuống biển, trong khi lượng rác thải tăng mạnh vào mùa du lịch, lên tới 80 - 100m³/ngày, phần lớn đến từ các khu nghỉ dưỡng Trong những tháng còn lại, lượng rác thải chỉ khoảng 10m³/ngày Trong 5 ngày diễn ra Liên hoan du lịch, đã có hơn 800 tấn rác thải được thu gom và xử lý.
Khách du lịch đến Đồ Sơn thường dành thời gian cho các hoạt động như tắm biển và ăn uống ngay trên bãi biển, dẫn đến lượng rác thải lớn Việc tổ chức ăn uống ngoài bãi biển rất phổ biến, đặc biệt với khách nghỉ trong ngày, nhưng lại là nguyên nhân chính gây ô nhiễm Các quán hàng và ô dù mọc lên không tuân thủ quy định về môi trường, xả rác và nước thải ra biển, làm mất mỹ quan và ô nhiễm môi trường Trong mùa cao điểm, lượng rác thải tăng cao khiến công tác vệ sinh trở nên khó khăn, vừa phải thu gom kịp thời vừa tôn trọng du khách Mặc dù đã có biện pháp thu gom, ý thức của người dân và du khách chưa cao, chỉ khoảng 60% rác công cộng được xử lý hàng năm Tình trạng bán hàng rong và xả rác bừa bãi chưa được khắc phục triệt để, làm giảm sự hài lòng của du khách đối với du lịch Đồ Sơn.
2.3.3 Ảnh hưởng đến nguồn nhân lực Đồ Sơn Đội ngũ lao động là những người trực tiếp phục vụ khách du lịch tại các cơ sở kinh doanh du lịch Trong những năm gần đây do dời sống của con người được nâng cao lên nhu cầu đi du lịch cũng tăng Lượng khách đến Đồ Sơn cũng không ngừng tăng theo từng năm, kéo theo lượng nhân viên phục vụ cũng không ngừng tăng để đáp ứng nhu cầu phục vụ du khách
Chất lượng nhân lực trong ngành du lịch tại Đồ Sơn hiện còn thấp, với tỷ lệ lao động chưa qua đào tạo chiếm ưu thế Tại đây, có khoảng 3000 lao động hoạt động trong lĩnh vực du lịch, trong đó 2000 lao động làm việc thường xuyên, còn lại là lao động mùa vụ Trong thời gian không có khách, nhiều cơ sở kinh doanh buộc phải giảm biên chế, cho lao động nghỉ việc hoặc trả lương rất thấp Hệ quả là số lao động chuyển đổi công việc sau mùa vụ hoặc thất nghiệp cao.
Về trình độ có khoảng 500 người có bằng đại học, cao đẳng, trung cấp du lịch;
Chất lượng nguồn nhân lực tại quận Đồ Sơn chưa cao, với 500 người có bằng sơ cấp và một số có chứng chỉ hành nghề Công tác bồi dưỡng chuyên môn cho cán bộ, nhân viên chưa được chú trọng do tính chất công việc theo thời vụ Ý thức nghề nghiệp của lao động trong ngành còn thấp, thiếu đam mê và không có ý thức tự nâng cao kỹ năng, điều này ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ khách hàng.
Sự tập trung công việc trong mùa vụ dẫn đến quá tải cho cán bộ, nhân viên, gây ức chế trong phục vụ Ngoài mùa du lịch, lượng khách đến Đồ Sơn giảm đáng kể, thậm chí có những ngày gần như không có khách.
Qua khảo sát người viết đã thu được số liệu sau:
Chỉ tiêu Mùa du lịch Chỉ tiêu Ngoài mùa du lịch Lượng khách số phiếu tỉ lệ Lượng khách số phiếu tỉ lệ
Khảo sát cho thấy có sự chênh lệch lớn về số lượng khách trong và ngoài mùa du lịch Trong thời gian ngoài mùa, mỗi nhân viên chỉ phục vụ từ 1-5 khách/ngày (chiếm 84%), trong khi vào mùa du lịch, số lượng khách phục vụ tăng lên từ 10-80 khách/ngày (chiếm 94%), với cao điểm lên đến 80-100 khách/ngày trong hoạt động ăn uống Sự thay đổi này ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng phục vụ của nhân viên đối với du khách.
Trong lĩnh vực tuyển dụng tại các nhà hàng và khách sạn, chất lượng và nghiệp vụ của nhân viên vẫn chưa được chú trọng đúng mức Việc tuyển dụng lao động theo thời vụ thường dẫn đến sự thiếu sót trong việc lựa chọn và nâng cao kỹ năng chuyên môn cũng như phong cách phục vụ của nhân viên.
2.3.4 Ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ
Tính thời vụ trong du lịch ảnh hưởng lớn đến chất lượng phục vụ, khi lượng khách tăng cao vào mùa cao điểm, đòi hỏi số lượng nhân viên phục vụ tương ứng để đảm bảo dịch vụ Tuy nhiên, chất lượng nhân lực trong ngành du lịch vẫn còn thấp, dẫn đến dịch vụ không đáp ứng được nhu cầu của du khách.
Vào mùa du lịch, việc đặt phòng thường gặp khó khăn, đặc biệt vào dịp 30/4, 1/5 và cuối tuần, khi lượng khách đông đúc làm tăng nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ Sự gia tăng này có thể vượt quá khả năng đáp ứng, dẫn đến giá cả hàng hóa và dịch vụ tăng vọt, làm tăng chi phí chuyến đi của du khách và thậm chí không đáp ứng được một số nhu cầu Khách phải chờ đợi lâu cho các dịch vụ, đặc biệt là ăn uống, trong khi hàng hóa trở nên khan hiếm và các nhà cung cấp lợi dụng tình hình để tăng giá Kết quả là, khách hàng phải trả nhiều hơn cho hàng hóa và dịch vụ so với giá thị trường, gây ra sự bực bội cho họ.
Qua khảo sát mức độ hài lòng của khách du lịch ta thấy:
Mức độ hài lòng Số phiếu Tỉ lệ
Theo khảo sát, chỉ có 44% khách hàng cảm thấy hài lòng hoặc tương đối hài lòng về khu du lịch Đồ Sơn, trong khi đó, 8% khách lại tỏ ra thất vọng.
Nguyên nhân của tính thời vụ du lịch biển Đồ Sơn
Tính thời vụ tại khu du lịch Đồ Sơn rất rõ rệt, với lượng khách du lịch ồ ạt từ tháng 5 đến tháng 8 hàng năm Ngược lại, trong các tháng còn lại, lượng khách đến Đồ Sơn rất ít, gần như không có Đặc điểm này phản ánh tính chất mùa vụ của loại hình du lịch tắm biển kết hợp nghỉ dưỡng tại các khu vực du lịch biển.
Việt Nam có sự phân hóa khí hậu rõ rệt do vị trí địa lý và địa hình, dẫn đến mùa vụ du lịch biển khác nhau ở các địa điểm Điều này ảnh hưởng đến thời gian, độ dài và tính chất của mùa vụ tại các điểm du lịch biển, trong đó có Đồ Sơn Để hiểu rõ hơn về tính mùa vụ của du lịch biển Đồ Sơn, cần xem xét một số khía cạnh liên quan.
Khu du lịch Đồ Sơn có khí hậu đặc trưng của miền Bắc Việt Nam, với mùa đông lạnh giá và gió mùa đông bắc khô hanh, khiến cho các hoạt động nghỉ dưỡng và tắm biển không thể diễn ra Mùa xuân, nhiệt độ vẫn thấp và có mưa phùn, trong khi mùa thu lại thường xuyên xuất hiện bão và áp thấp nhiệt đới Do đó, mùa hè là thời điểm duy nhất thuận lợi cho du lịch biển tại Đồ Sơn, dẫn đến thời vụ du lịch ở đây rất rõ rệt và ngắn, với lượng khách du lịch giảm mạnh vào các tháng còn lại.
Khách du lịch đến Đồ Sơn chủ yếu với mục đích tắm biển, trong khi các loại hình du lịch như MICE, du lịch chữa bệnh và tổ chức sự kiện vẫn chưa phát triển mạnh Đa số khách đến Đồ Sơn là để nghỉ dưỡng và tận hưởng không gian biển, trong khi một số ít là khách công vụ kết hợp công tác tại Hải Phòng với tham quan Đồ Sơn Qua khảo sát, mục đích chính của chuyến du lịch tại Đồ Sơn chủ yếu xoay quanh việc thư giãn và tắm biển.
Mục đích Số phiếu Tỉ lệ
Theo kết quả điều tra, 78% khách đến Đồ Sơn với mục đích nghỉ dưỡng và tắm biển, trong khi 11% đến để tham quan du lịch Các loại hình du lịch khác cũng góp phần, nhưng tỉ lệ này thấp hơn Điều này cho thấy sự ảnh hưởng mạnh mẽ của mục đích du lịch đến tính thời vụ tại Đồ Sơn.
Thời gian rỗi tại Đồ Sơn thường rơi vào giữa tháng 6, khi các trường học đồng loạt nghỉ hè, tạo điều kiện cho các gia đình đưa con cái đi du lịch sau một năm học căng thẳng Mặc dù lượng khách đến Đồ Sơn rất đông, nhưng chủ yếu mang tính thời vụ, với tháng 7 đến tháng 9 thường không thuận lợi cho việc du lịch do nhiều trường tổ chức dạy thêm Vì vậy, tháng 6 trở thành thời điểm cao điểm thu hút khách du lịch nhất trong năm.
Quận Đồ Sơn là khu du lịch nổi bật với tài nguyên thiên nhiên và nhân văn phong phú, nhưng hoạt động du lịch ở đây chủ yếu diễn ra theo mùa, tập trung từ tháng 5 đến tháng 9, đặc biệt đông đúc vào tháng 6 và tháng 7 Các tháng còn lại trong năm, lượng khách du lịch đến Đồ Sơn rất thấp, ảnh hưởng đến hiệu quả khai thác cơ sở vật chất, tài nguyên, môi trường và nguồn nhân lực, đồng thời tác động tiêu cực đến chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của du khách Việc xác định nguyên nhân gây ra tính thời vụ này là cần thiết để điều chỉnh và giảm thiểu tác động tiêu cực đến hoạt động du lịch tại Đồ Sơn.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM GIẢM THIỂU TÁC ĐỘNG BẤT LỢI CỦA TÍNH THỜI VỤ DU LỊCH ĐẾN HOẠT ĐỘNG DU LỊCH ĐỒ SƠN 53 3.1 Mục tiêu và định hướng phát triển du lịch Đồ Sơn
Mục tiêu
Việc đầu tư phát triển du lịch Đồ Sơn đến năm 2020 cần đạt những mục tiêu sau:
Đầu tư xây dựng bán đảo Đồ Sơn thành khu du lịch nghỉ dưỡng cao cấp sẽ tạo dựng hình ảnh du lịch Đồ Sơn-Hải Phòng, thu hút khách du lịch trong và ngoài nước Mục tiêu là biến Đồ Sơn thành trung tâm du lịch lớn của cả nước và khu vực.
Tập trung vào việc phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch chất lượng cao và đồng bộ, đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch, đặc biệt là đầu tư xây dựng các khu du lịch nghỉ dưỡng biển Mục tiêu là đến năm 2020 có từ 5 đến 10 khách sạn đạt tiêu chuẩn 3 sao trở lên, với số phòng đạt tiêu chuẩn quốc tế chiếm tỷ lệ cao trong tổng số phòng Đồng thời, các dịch vụ vui chơi giải trí sẽ chiếm 1/3 tổng vốn đầu tư.
-Tạo cơ chế chính sách ổn định thu hút mạnh mẽ các thành phần kinh tế đầu tư cho phát triển du lịch
Đến năm 2020, quận đặt mục tiêu đón 2,5 triệu lượt khách, với ngành du lịch - dịch vụ chiếm 75% cơ cấu kinh tế Tốc độ tăng trưởng của ngành này dự kiến đạt từ 18 đến 20% mỗi năm.
Quy hoạch khu du lịch Đồ Sơn được chia thành ba khu chức năng riêng biệt nhằm tối ưu hóa trải nghiệm du khách Khu 1 tập trung vào du lịch nghỉ dưỡng, ẩm thực và tổ chức hội nghị, hội thảo Khu 2 chuyên về du lịch tắm biển và các hoạt động vui chơi giải trí như lướt ván, nhảy dù và mô tô nước, đồng thời tổ chức các sự kiện du lịch hấp dẫn.
Khu 3: Chuyên sâu về loại hình du lịch sinh thái với các biệt thự, phòng trà, quán bar, phòng nhạc; tham quan các điểm du lịch sinh thái,rừng nguyên sinh, di tích lịch sử, văn hoá
Trong quy hoạch Đồ Sơn, cần chú trọng đến khách du lịch Trung Quốc, bởi phần lớn du khách quốc tế đến đây là người Trung Quốc Do đó, kiến trúc và các loại hình dịch vụ cần phải phản ánh và tôn vinh văn hóa Trung Quốc để thu hút và phục vụ tốt hơn cho nhóm khách này.
Đầu tư vào việc khôi phục và phát triển các lễ hội cùng với các làng nghề truyền thống là cần thiết để thu hút và phục vụ cho sự phát triển của du lịch, đặc biệt là du lịch văn hóa Việc đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch sẽ giúp thu hút khách du lịch, kéo dài thời gian lưu trú và tăng mức chi tiêu của họ khi đến Đồ Sơn Ngoài ra, việc thành lập văn phòng tư vấn để tiếp nhận và cung cấp thông tin du lịch sẽ giới thiệu cho du khách về các tiềm năng du lịch của Đồ Sơn.
Để nâng cao hình ảnh du lịch Đồ Sơn trên thị trường trong nước và quốc tế, đặc biệt là đối với khách Trung Quốc và ASEAN, cần đầu tư vào quảng bá và xúc tiến phát triển du lịch Đồng thời, cần đào tạo nâng cao năng lực quản lý và nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, nhân viên ngành du lịch, với mục tiêu đến năm 2020, cơ bản 100% lao động trong ngành đã hoàn thành các lớp đào tạo về du lịch.
Đầu tư hiệu quả vào khai thác tài nguyên, đồng thời bảo vệ và phát triển chúng là yếu tố then chốt Cải thiện môi trường du lịch cũng cần được chú trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững lâu dài.
Định hướng
Để đạt được mục tiêu phát triển, Đồ Sơn đã xác định những định hướng quan trọng, trong đó ưu tiên hàng đầu là xây dựng quy hoạch chi tiết cho toàn bộ bán đảo Đồ Sơn.
Các công trình xây dựng, bao gồm kiến trúc, văn hóa và ẩm thực, cần thể hiện rõ nét bản sắc văn hóa dân tộc Việt Nam, đồng thời kết hợp hài hòa những yếu tố văn hóa Trung Hoa một cách chọn lọc.
- Các công trình xây dựng phải hài hòa với môi trường tự nhiên, hạn chế thấp nhất việc san lấp, chặt phá cây xanh…
- Khai thác tối đa các tiềm năng tài nguyên du lịch (tài nguyên tự nhiên giàu tiềm năng du lịch và các di sản văn hoá) của quận
- Góp phần quan trọng trong việc thúc đẩy phát triển nhanh, mạnh và bền vững ngành du lịch nói riêng và nền kinh tế quận nói chung
Ngành này có vai trò quan trọng trong việc chuyển dịch cơ cấu kinh tế, tạo ra tác động dây chuyền và lan tỏa đến nhiều lĩnh vực khác như văn hóa, thể thao, thương mại và vận tải.
Sản phẩm du lịch cần phải mang lại giá trị sử dụng cao, thể hiện bản sắc văn hóa truyền thống, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của du khách, đồng thời phải có mức giá hợp lý phù hợp với khả năng tài chính của nhiều nhóm khách hàng khác nhau.
Xây dựng và phát triển các chương trình du lịch tại Quận và các địa phương lân cận nhằm đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch, đặc biệt là các dịch vụ vui chơi và giải trí.
Những định hướng đó được thể hiện cụ thể như sau:
* Về cơ sở vật chất:
+ Xây dựng sân golf 18 lỗ, khoảng 100ha với hệ thống các dịch vụ cao cấp kèm theo
+ Xây dựng khu du lịch tắm biển kết hợp tổ hợp vui chơi, giải trí cao cấp, hiện đại có nhiều dịch vụ độc đáo
+ Xây dựng khu Casino Đảo Dáu, hệ thống cáp treo từ đất liền ra Đảo Hòn Dáu + Xây dựng 1 sân bay mini
+ Hệ thống khách sạn, nhà hàng cao cấp và dịch vụ cao cấp bổ trợ kèm theo + Xây dựng trục du lịch Hải Phòng – Đồ Sơn
* Về các sản phẩm du lịch tiêu biểu
+Du lịch nghỉ dưỡng tắm biển
+Du lịch tham quan, nghiên cứu, các di tích lịch sử văn hoá
+Du lịch vui chơi, giải trí
+Du lịch hội thảo, hội nghị
Giải pháp
3.3.1.Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh du lịch, giúp xác định thị trường trọng điểm để đầu tư hiệu quả cho các hoạt động quảng bá Việc phân loại thị trường theo từng quốc gia là cần thiết để phát triển chính sách khai thác hợp lý, kết hợp nghiên cứu cung cầu Điều này giúp tạo ra sản phẩm và dịch vụ phù hợp với văn hóa và nhu cầu của từng thị trường, từ đó nâng cao kỹ năng tiếp thị và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
Xác định chính xác thị trường mục tiêu phù hợp với điều kiện tự nhiên và tiềm năng của Đồ Sơn là yếu tố then chốt để xây dựng các kế hoạch xúc tiến và quảng bá hiệu quả, nhằm thu hút du khách đến với Đồ Sơn.
Thị trường khách quốc tế và nội địa được xác định dựa trên nhu cầu du lịch của khách hàng, đặc điểm tâm lý xã hội của từng nhóm khách, cũng như các sản phẩm du lịch hiện có và tiềm năng Điều này cho phép phát triển các dịch vụ phù hợp, đồng thời nắm bắt các xu hướng du lịch mới nhất để phục vụ tốt hơn cho nhu cầu của khách.
* Đối với thị trường nội địa:
Khách nội địa đến Đồ Sơn thuộc nhiều lứa tuổi, nhiều thành phần khác nhau Những đối tượng khách chính như sau:
Khách nghỉ cuối tuần tại Đồ Sơn chủ yếu bao gồm cư dân Hải Phòng và khu vực lân cận, cùng với khách tham quan từ Hà Nội và các tỉnh phía Bắc đến nghỉ dưỡng biển Ngoài ra, những tour trọn gói kết nối Hạ Long – Đồ Sơn – Hà Nội cũng thu hút nhiều du khách, đặc biệt là các cặp vợ chồng trẻ đang trong tuần trăng mật từ Hà Nội và các tỉnh phía Bắc Đối tượng khách hàng còn lại là thanh niên và học sinh từ địa phương, Hà Nội và các vùng lân cận.
+Ngoài ra vào mùa thấp điểm nên tập trung vào thị trường khách tại chỗ như khách tại thành phố Hải Phòng
Thị trường khách quốc tế tại Việt Nam chủ yếu đến từ khu vực Đông Bắc Á, với Trung Quốc, Đài Loan và Hàn Quốc là những thị trường mục tiêu quan trọng của Hải Phòng và Đồ Sơn.
+ Là thị trường dễ tiếp cận nhất bằng đường hàng không, biển, đường bộ
+ Thị trường này có sự hiểu biết tốt về những điểm hấp dẫn của Việt Nam + Là thị trường đi theo tour, đoàn khá phổ biến
+ Là thị trường quan tâm đến thiên nhiên, văn hoá
Trong bối cảnh hành lang kinh tế Côn Minh – Lào Cai – Hà Nội – Hải Phòng đang được hình thành và phát triển, Đồ Sơn có cơ hội tiếp cận thị trường này một cách thuận lợi.
+ Giao thông tiếp cận khá dễ dàng với lượng dịch vụ hàng không đang tăng của Vietnam Airline, Pacific Airline
+ Chính phủ Đài Loan có nhiều mối liên kết thương mại với các địa phương, trong đó có Hải Phòng
+ Cơ hội đi du lịch thường xuyên là khá lớn
+ Đây là thị trường mới được hình thành từ khi Chính phủ cho phép Hải Phòng mở đường bay trực tiếp từ Ma Cao đến Hải Phòng
Thị trường khách du lịch này có khả năng chi trả cao, thường lựa chọn tour trọn gói Họ cần nhiều dịch vụ giải trí và nghỉ dưỡng tại biển để đáp ứng nhu cầu thư giãn và vui chơi của mình.
+ Việt Nam có mối liên kết hàng không với hãng hàng không Pháp và các hãng vận chuyển khác và Hải Phòng sẽ có cầu nối hàng không
Thị trường này đặc biệt chú trọng đến lịch sử văn hóa và ưa chuộng các hoạt động mạo hiểm linh hoạt.
Khách du lịch rất quan tâm đến các tour nội vùng, đặc biệt là những địa điểm họ đã từng trải nghiệm tại Việt Nam, như Đồ Sơn Hải Phòng Đặc biệt, cần chú trọng nghiên cứu nguồn khách du lịch mùa đông và du lịch MICE để đảm bảo hoạt động du lịch diễn ra liên tục suốt cả năm.
3.3.2 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền quảng cáo
Trong hoạt động du lịch, tuyên truyền quảng bá là cầu nối quan trọng giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng tiềm năng Thiếu quảng bá, sản phẩm dù hấp dẫn cũng khó thu hút du khách, đặc biệt khi thị trường ngày càng phong phú Tại Đồ Sơn, công tác tuyên truyền quảng bá du lịch đã có sự quan tâm và đạt được một số kết quả ban đầu, nhưng vẫn chưa thường xuyên và phạm vi còn hạn chế, dẫn đến hiệu quả thấp Kết quả khảo sát cho thấy sức lan tỏa của các hoạt động quảng bá còn ít, cần được cải thiện để nâng cao hiệu quả thu hút du khách.
Bạn biết đến khu du lịch Đồ Sơn qua những nguồn thông tin nào:
Nguồn thông tin Số phiếu Tỉ lệ
Tuyên truyền, quảng cáo, sách hướng dẫn du lịch…
Theo khảo sát, chỉ có 2% khách biết đến Đồ Sơn qua tuyên truyền và quảng cáo, trong khi 55% thông tin đến từ bạn bè và người thân Điều này cho thấy công tác tuyên truyền quảng cáo ở Đồ Sơn chưa hiệu quả Để nâng cao hiệu quả hoạt động quảng bá, cần cải thiện các vấn đề liên quan đến chiến lược truyền thông và tăng cường sự kết nối với du khách.
Để thu hút du khách đến Đồ Sơn, cần đẩy mạnh tuyên truyền và quảng bá du lịch qua các phương tiện thông tin đại chúng như tivi, radio, báo chí và internet Việc sản xuất và phát hành các bộ phim giới thiệu vẻ đẹp phong cảnh, văn hóa và lễ hội Đồ Sơn, cùng với các ấn phẩm du lịch như tờ rơi, bản đồ và sách hướng dẫn sẽ cung cấp thông tin cần thiết cho du khách về các điểm lưu trú, nhà hàng, khách sạn và khu vui chơi giải trí Điều này không chỉ khơi gợi sự tò mò mà còn tạo tâm lý tin tưởng và thoải mái cho du khách khi đến với Đồ Sơn.
-Lắp đặt các panô hình ảnh các điểm du lịch tuyên truyền, quảng bá trên trục đường 353
Tổ chức các cuộc thi và trò chơi nhằm khám phá vẻ đẹp của con người và mảnh đất Đồ Sơn, cùng với các hội chợ ẩm thực và triển lãm du lịch, cung cấp thông tin và hình ảnh phong phú về du lịch Đồ Sơn Đây cũng là cơ hội để các công ty, doanh nghiệp và nhà đầu tư gặp gỡ, trao đổi thông tin và tìm kiếm cơ hội hợp tác.
Để thu hút khách du lịch, việc xây dựng một trang web quảng cáo đa ngôn ngữ là rất quan trọng Trang web cần được cập nhật thường xuyên để đảm bảo nội dung luôn sinh động, phong phú, chính xác và phản ánh kịp thời các thông tin mới nhất.
Tất cả những hoạt động này phải được diễn ra thường xuyên và có phạm vi tuyên truyền rộng rãi
3.3.3 Nâng cao sự sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quanh năm Đây là giải pháp cần sự phối hợp tốt giữa những người tham gia vào việc tạo ra và thực hiện sản phẩm du lịch ngoài thời vụ du lịch chính để có thể đạt tới sự thống nhất về quyền lợi và hành động Trong quá trình chuẩn bị và thực hiện phải luôn thể hiện tính chủ động và sáng tạo để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ độc đáo đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của du khách
Khuyến nghị
3.4.1 Khuyến nghị với Sở Văn hoá Thể thao và du lịch Hải Phòng Để du lịch Đồ Sơn ngày càng phát triển mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu của nền kinh tế hội nhập, người viết xin đưa ra một số đề xuất, kiến nghị với Sở Văn hoá Thể thao và Du lịch Hải Phòng một số vấn đề cơ bản sau:
Để thúc đẩy sự phát triển của ngành kinh tế du lịch tại Hải Phòng, đặc biệt là khu vực Đồ Sơn, cần tăng cường đầu tư và chỉ đạo Đồng thời, việc nâng cao công tác tuyên truyền, quảng bá và xúc tiến du lịch tới các thành phố, tỉnh trong nước và quốc tế, đặc biệt là các thị trường ASEAN và Trung Quốc, là rất quan trọng.
Đầu tư vào cơ sở hạ tầng chất lượng cao tại khu du lịch Đồ Sơn là một ưu tiên quan trọng của Thành phố, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của du khách Việc nâng cấp và cải thiện hạ tầng sẽ không chỉ thu hút nhiều du khách hơn mà còn nâng cao trải nghiệm du lịch, góp phần phát triển bền vững cho khu vực này.
Để thu hút khách du lịch trong và ngoài nước, cần nhanh chóng đẩy nhanh tiến độ thi công các dự án đầu tư du lịch đã được phê duyệt, như dự án Hòn Dáu resort, đảo Hoa Phượng Daso, khu nghỉ cuối tuần của Vinaconex và Vạn Sơn resort Việc hoàn thành kịp thời các dự án này sẽ tạo điểm nhấn hấp dẫn cho ngành du lịch.
Việc phê duyệt các dự án lấn biển ở phía đông khu du lịch và quanh đảo Hòn Dáu không nên được thực hiện, vì điều này sẽ làm hỏng cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp đã hình thành qua hàng triệu năm, bao gồm các bãi đá cổ và những eo biển mềm mại, uốn lượn của phong cảnh Đồ Sơn Hơn nữa, việc lấn biển có thể gây ra hiện tượng sa bồi, ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường sinh thái của các bãi tắm Đồ Sơn.
Các cơ quan chức năng cần nhanh chóng hoàn thiện quy hoạch kiến trúc khu I và khu III Đồ Sơn để thu hút đầu tư Đồng thời, cần thiết lập cơ chế cho thuê đất lâu dài nhằm kêu gọi vốn từ các thành phần kinh tế, qua đó nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách.
Cần ưu tiên đầu tư vào dự án cải tạo và xử lý nước thải trong khu du lịch Nếu vấn đề này không được giải quyết kịp thời, sẽ có nguy cơ cao gây ô nhiễm môi trường biển trong khu vực du lịch.
Sở Văn hoá Thể thao & Du lịch cần tăng cường hợp tác với địa phương trong việc quản lý và đào tạo nguồn nhân lực, đồng thời xúc tiến và quảng bá du lịch hiệu quả Bên cạnh đó, cần hướng dẫn các cơ sở thực hiện đúng các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh và dịch vụ du lịch.
3.4.2 Khuyến nghị với Uỷ ban nhân dân quận Đồ Sơn
Để thu hút đầu tư vào du lịch Đồ Sơn, cần xây dựng cơ chế chính sách thông thoáng và hấp dẫn Đồng thời, việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng chất lượng cao và đẩy nhanh tiến độ thi công các dự án du lịch là rất quan trọng.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách, cần có cơ chế chính sách hợp lý nhằm khuyến khích các cơ sở lưu trú và nhà hàng nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật cùng trang thiết bị đạt tiêu chuẩn chất lượng.
Cần tăng cường công tác tuyên truyền và quảng cáo về du lịch Đồ Sơn thông qua việc hợp tác với các cơ quan báo chí, đài phát thanh và truyền hình để sản xuất những bộ phim và chương trình giới thiệu hình ảnh đẹp về Đồ Sơn Điều này sẽ giúp du khách biết đến Đồ Sơn nhiều hơn Công tác tuyên truyền và quảng bá cần được thực hiện thường xuyên, liên tục và với phạm vi rộng để thu hút sự chú ý của du khách.
Xây dựng một trang web du lịch Đồ Sơn đa ngôn ngữ nhằm cung cấp thông tin và sự kiện mới nhất cho cả du khách trong nước và quốc tế Điều này không chỉ giúp du khách dễ dàng cập nhật thông tin mà còn thu hút nhiều lượt khách đến với Đồ Sơn.
Chúng tôi chú trọng đến công tác bảo vệ môi trường bằng cách thường xuyên tổ chức các hoạt động bảo vệ môi trường và giáo dục ý thức bảo vệ môi trường cho cư dân và du khách thông qua các chương trình du lịch.
Để phát triển du lịch bền vững, cần chú trọng vào nghiên cứu và khảo sát nhu cầu của du khách cũng như tài nguyên du lịch địa phương Việc này giúp tạo ra các loại hình du lịch đa dạng, đáp ứng nhu cầu của du khách và giảm thiểu tính thời vụ trong ngành du lịch.
Để đáp ứng nhu cầu phát triển của ngành du lịch trong tương lai, việc tổ chức thường xuyên các đợt tập huấn và lớp học ngắn hạn, dài hạn là rất quan trọng, đồng thời hỗ trợ kinh phí đào tạo nguồn nhân lực hiện tại.