(Luận văn) giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại hối tại chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh trà vinh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO hi ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ep w n ad lo th yj uy NGÔ THỊ THANH VÂN ip la lu an va n GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH ll fu oi m DOANH NGOẠI HỐI TẠI CHI NHÁNH NGÂN nh at HÀNG CÔNG THƯƠNG TỈNH TRÀ VINH z z vb j ht k m gm om l.c LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va te re y TP.Hồ Chí Minh, năm 2006 45088# §Ị ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối MụC LụC Trang hi ng Trang phụ bìa ep Mơc lơc Danh mơc c¸c ký hiƯu, c¸c chữ viết tắt w Danh mục bảng n Chơng i: lý luận KINH DOANH NGOạI HốI ad lo Lời mở đầu th yj I/ Ngoại hối v tỷ giá hối đoái uy ip 1/ Khái niệm ngoại hối la 2/ Tỷ giá hối đoái lu II/ Thị trờng ngoại hối an va 1/ khái niệm n 2/ Cơ cấu thị trờng ngoại hối fu ll 3/ Đặc điểm thị trờng ngoại hối oi m 4/ Các đối tợng tham gia thị trờng ngoại hối 11 nh III/ Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối chủ yếu 11 at 14 z vb 2/ NghiƯp vơ kú h¹n (Forward) z 1/ NghiƯp vơ giao (Spot) 17 j ht 3/ Nghiệp vụ hoán đổi tiền tệ (Swap) 18 m 4/ NghiƯp vơ giao dÞch qun chän tiỊn tƯ(Option) 20 k gm IV/ Vai trò thị trờng ngoại hối 21 V/ Hiệu kinh doanh ngoại hối l.c om Chơng ii: TìNH HìNH hoạt động kinh doanh Ngoại an Lu hối Ngân hng Công thơng Chi nh¸nh tØnh trμ 22 vinh va 22 2/ Kh¸i qu¸t Chi nhánh Ngân hng Công thơng Tr Vinh 25 GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong SVTH: Ngô Thị Thanh Vân y 1/ Đặc điểm tình hình kinh tế tỉnh Tr Vinh te 22 re doanh ngoại hối Chi nhánh Ngân hng Công thơng Tr Vinh n i/ Đặc điểm tình hình kinh tế tỉnh Tr Vinh v hoạt động kinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối hi ng ep 3/ Chức nhiệm vụ Chi nhánh 26 4/ Cơ sở, vật chất kỹ thuật 28 5/ Đặc điểm hoạt động Chi nhánh 28 6/ Một số thuận lợi, khó khăn 29 w II/ Tình hình hoạt động kinh doanh ngoại hối Chi nhánh Ngân n 30 hng Công thơng tỉnh Tr Vinh ad lo 30 1/ Sơ lợc phòng kinh doanh đối ngoại 30 th 2/ Quy trình nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối NHCT Tr Vinh yj 40 uy 3/ Phân tích hoạt ®éng kinh doanh ngo¹i tƯ thêi gian qua 46 ip 4/ Phân tích, đánh giá hoạt động kiều hối năm 2003-2005 la III/ Đánh giá chung tình hình hoạt động kinh doanh ngoại hối 48 lu Ngân hng Công thơng Chi nhánh Tỉnh Tr Vinh an 48 va 1/ Những thnh đạt đợc n 2/ Những vấn đề tồn việc kinh doanh ngoại hối Chi fu 49 ll nhánh oi m 3/ Nguyên nhân tồn 49 nh at Chơng iii: giải pháp góp phần nâng cao hiệu 51 z hoạt động kinh doanh ngoại hối chi nhánh z vb 51 ngân hng công thơng tỉnh tr vinh j ht I/ Phơng hớng, nhiệm vụ hoạt động chủ yếu năm 2006 Ngân 51 m k hng Công thơng Chi nhánh tØnh Trμ Vinh gm 51 1/ B¸m s¸t sù chØ đạo NHCT VN, mục tiêu phát 52 l.c triĨn kinh tÕ cđa tØnh om 2/ VỊ c«ng tác kinh doanh 52 Lu 52 6/ Phấn đấu hon thnh tiêu năm 2006 53 hoạt động kinh doanh ngoại hối Chi nhánh GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong y II/ Những giải pháp v kiến nghị nhằm góp phần nâng cao hiệu 53 54 SVTH: Ngô Thị Thanh V©n te 52 re 5/ Tranh thđ sù đng cđa UBND tØnh n va 4/ Bè trÝ, s¾p xếp đo tạo cán an 3/ Tăng cờng công tác kiểm tra, kiểm soát nội 52 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối 1/ Các giải pháp mang tính vi mô 55 hi ng 1.1/ Tăng doanh số mua bán ngoại tƯ 56 1.2/ Më réng c¸c nghiƯp vơ kinh doanh ngo¹i hèi ep 57 1.3/ Tỉ chøc kiĨm tra nghiƯp vơ kinh doanh ngo¹i hèi 58 w 1.4/ Th−êng xuyên bồi dỡng chuyên môn nghiệp vụ cho n 58 cán Ngân hng ad lo 58 1.5/ Đẩy mạnh công nghệ ngân hng 59 th 1.6/ In ti liệu, quảng cáo yj 59 uy 2/ Các giải pháp mang tính vĩ mô 59 ip 2.1/ Chính sách khuyến khích kiỊu hèi 59 la 2.2/ ChÝnh s¸ch tû gi¸ lu 60 an 2.3/ Chính sách quản lý ngoại hối va 2.4/ Chính sách thuế n 2.5/ Về mặt tổ chức kiĨm tra cđa NHNN ll oi m Tμi liƯu tham khảo fu phần kết luận at nh z z vb j ht k m gm om l.c an Lu n va te re y GVHD:PGS.TS.TrÇn Huy Hoμng SVTH: Ngô Thị Thanh Vân 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối hi ng Trang ep danh sách biểu bảng sơ đồ w n 23 Bảng 1: Diện tích- dân số- đơn vị hnh tỉnh Tr Vinh ad lo 24 Bảng 2: Tình hình tăng trởng kinh tế phân theo khu vực th 32 yj Bảng 3: Mẩu tỷ giá nhận từ Ngân hng Công thơng Việt Nam uy 33 ip Bảng 4: Mẩu tỷ giá ngoại tệ Chi nhánh Ngân hng Công thơng tỉnh Tr Vinh la 41 lu Bảng 5: Tình hình kinh doanh ngoại tệ từ năm 2003- 2005 an 42 va Bảng 6: Phân tích lợi nhuận kinh doanh ngoại tệ từ năm 2003- 2005 42 n fu Bảng 7: Phân tích lợi nhuận kinh doanh ngoại tệ từ năm 2003- 2004 ll 44 oi m Bảng 8: Phân tích lợi nhuận kinh doanh ngoại tệ từ năm 2004- 2005 45 nh Bảng 9: So sánh thu kinh doanh ngoại tệ với tổng lợi nhuận ngân hng at 46 z Biểu đồ 1: Thu kinh doanh ngoại tệ với tổng lợi nhuận ngân hng z 47 vb Bảng 10: Công tác chi trả kiều hối từ năm 2003- 2005 j ht 48 k m Bảng 11: Bảng so sánh thu phí từ hoạt động kinh doanh đối ngoại với tổng thu phí dịch vụ ngân hng gm Biểu đồ 2: Phí từ hoạt động kinh doanh đối ngoại với tổng thu phí dịch vụ ng©n hμng 48 om l.c an Lu n va te re y GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong SVTH: Ngô Thị Thanh Vân (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối hi ng ep w n ad lo th DANH MôC Tõ VIÕT TắT yj uy NH: Ngân hng ip la NHTW: Ngân hng Trung ơng lu an NHNN: Ngân hng Nh nớc va NHTM: Ngân hng Thơng mại n fu ll NHCT VN: Ngân hng Công thơng Việt Nam oi m TCTD: Tỉ chøc TÝn dơng at nh KD§N: Kinh doanh §èi ngoại z z UBND: ủy ban Nhân dân vb j ht LNKDNT: Lợi nhuận kinh doanh ngoại tệ k m gm om l.c an Lu n va te re y GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong SVTH: Ngô Thị Thanh Vân (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối hi ng DANH MụC Từ VIếT TắT ep NH: Ngân hng w NHTW: Ngân hng Trung ơng n ad lo NHNN: Ngân hng Nh nớc th NHTM: Ngân hng Thơng mại yj uy NHCT VN: Ngân hng Công thơng Việt Nam ip TCTD: Tỉ chøc TÝn dơng la lu KD§N: Kinh doanh §èi ngoại an UBND: ủy ban Nhân dân va n LNKDĐN: Lợi nhuận kinh doanh ngoại tệ ll fu oi m at nh z z vb j ht k m gm om l.c an Lu n va te re y GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong SVTH: Ngô Thị Thanh Vân (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối lời mở đầu hi ng * ep Lý chän ®Ò tμi: w Ngμy nay, xu thÕ quèc tÕ ho¸ nỊn kinh tÕ theo khu vùc vμ toμn cầu n hoạt động trao đổi, mua bán, giao lu kinh tế nớc ta với nớc ad lo giới diễn ngy cng sôi nổi, đa dạng Với phơng châm" Việt nam muốn lm th bạn với tất nớc giới" đà mang lại cho thnh công yj uy đáng kể hoạt động đối ngoại - Việt nam đà đặt quan hệ ngoại ip giao với tất nớc giới Bên cạnh đó, Chính phủ ta có la chủ trơng, sách đắn đáp ứng kịp thời xu hớng phát triển kinh tế lu an đất nớc tình hình Trong không kể đến sách tiền tệ va đặc biệt l sách quản lý ngoại hối v sách tỷ giá Chính phđ ViƯc n kinh doanh tiỊn tƯ nãi chung vμ kinh doanh ngoại tệ nói riêng nh việc tổ fu ll chức điều tiết thị trờng ngoại hối l vấn đề quan trọng đợc Chính phủ ta oi m quan tâm tác động lớn kinh tế Do đó, việc tìm hiểu v sử nh dụng tốt thị trờng ngoại hối, nghiên cứu hoạt động kinh doanh ngoại hối at z Ngân hng thơng mại nhằm góp phần thúc đẩy tăng trởng kinh tế z vb đất nớc l đòi hỏi xúc với cán Ngân hng trực tiếp j ht lm công tác quản lý kinh doanh ngoại tệ m tổ chức, cá nhân, cá k m thể kinh doanh có hoạt động liên quan đến ngoại hối gm Để lm đợc điều đó, việc nghiên cứu hoạt động kinh doanh ngoại hối Ngân hng thơng mại nh tổ chức tín dụng đợc phép kinh l.c om doanh ngoại tệ l cần thiết, mặt nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Lu Ngân hng thơng mại, tỉ chøc tÝn dơng cịng nh− c¸c tỉ chøc, c¸ nhân, an đơn vị kinh tế, đặc biệt l đơn vị xuất nhập khẩu, mặt khác góp phần thực va sách quản lý ngoại hối Nh nớc n sở để xác định tỷ giá ngoại tệ tự chuyển đổi Chi nhánh, phải nắm đợc nguyên nhân ảnh hởng đến hiệu hoạt động kinh doanh ngoại hối, phải xác GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong SVTH: Ngô Thị Thanh Vân (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh y Để có đợc hiểu biết thấu đáo sách quản lý Nh nớc, te re Mục tiêu đề ti: (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối định đợc hiệu kinh doanh ngoại tệ, kiều hối Chi nhánh nh đối hi ng với khách hng Từ rút đợc bi học kinh nghiệm quý báu cho thân Mặt khác đợc mặt mạnh hoạt động ngoại hối để phát ep huy v hạn chế nhợc điểm cần khắc phục w Tóm tắt nội dung nghiên cứu: n Do đặc điểm hoạt động kinh doanh ngoại hối Chi nhánh Ngân hng ad lo Công thơng tỉnh Tr Vinh hoạt động chủ yếu nhằm phục vụ chủ yếu đơn vị th xuất nhập khẩu, chủ thể kinh tế, cá nhân địa bn tỉnh Do nội dung yj uy nghiên cứu đề ti chủ yếu vo nghiên cứu, phân tích nội dung: ip + Căn để xác định tỷ giá ngoại tệ tự chuyển đổi v tình hình hoạt động mua la bán ngoại tệ Chi nhánh Ngân hng Công thơng tỉnh Tr Vinh lu an năm qua n va + Qui tr×nh xư lý nghiƯp vơ kinh doanh ngoại hối Chi nhánh fu + Phân tích hoạt động kiều hối năm qua ll + Thông qua việc nghiên cứu nội dung thấy đợc mặt mạnh, oi m mặt yếu, từ đa giải pháp nhằm hon thiện v nâng cao hiệu qủa kinh at z Phơng pháp nghiên cứu: nh doanh ngoại hối Chi nhánh z vb Trên sở nội dung đề ti, thực thu thập thống kê số liệu từ báo j ht cáo tổng kết hoạt động kinh doanh đối ngoại Chi nhánh Ngân hng Công m k thơng tỉnh Tr Vinh năm 2003-2005 gm Đề ti áp dụng phơng pháp so sánh tơng đối, tuyệt đối phân tích đánh l.c giá hoạt động kinh doanh đối ngoại, xác định mặt mạnh yếu Ngân om hng Công thơng Tr Vinh nhằm đề số giải pháp nâng cao hiệu kinh an Lu doanh ngoại hối Tham khảo giáo trình, ti liệu, tạp chí, số liệu báo cáo niên giám thống va n kê phục vụ nội dung nghiên cứu te y đánh văn bản, Excel để xử lý số liệu, vẽ biểu bảng Phạm vi nghiên cứu: GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong re Thống kê tổng hợp số liệu, sử dụng phần mềm vi tính nh: Winwords SVTH: Ngô Thị Thanh Vân (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối Đề ti tập trung phân tích tình hình hoạt động kinh doanh đối ngoại từ hi ng năm 2003-2005 để sở xây dựng giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối Chi nhánh Ngân hng Công thơng Tỉnh Tr Vinh ep ý nghĩa việc nghiên cứu: w Thông qua số giải pháp, bớc đa Ngân hng hoạt động kinh n ad lo doanh ngoại hối có hiệu Đồng thời cung ứng đầy đủ nguồn ngoại tệ phục vơ tèt nhu cÇu cho mäi thμnh phÇn kinh tÕ, phát triển sản xuất kinh doanh th tạo công ăn việc lm, đa kinh tế tỉnh nh phát triển mạnh mẽ yj uy Kết cấu Luận văn: ip Ngoi phần mở đầu v kết luận, luận văn đợc trình by theo chơng: la Chơng 1: Lý luận lu an Chơng 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại hối Chi nhánh Ngân n va hng Công thơng Tr Vinh ll fu Chơng 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại hối oi m Chi nhánh Ngân hng Công thơng Trμ Vinh at nh z z vb j ht k m gm om l.c an Lu n va te re y GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong SVTH: Ngô Thị Thanh Vân (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối bán Ngân hng Hơn nữa, cửa ngoại tệ đợc chuyển vo dể hi ng dng, điểm du lịch, nh hng khách sạn lại thích thu USD Từ vấn đề đà gây số lợng ngoại tệ lu thông thị trờng tự ep kiểm soát đợc Nh nớc kiểm soát đợc giá chuyển khoản w Ngân hng không nắm đợc nguồn USD thị trờng, điều ny lm n hiệu hoạt động kinh doanh ngoại hối Chi nhánh không cao ad lo + ChÝnh s¸ch th cđa Nhμ n−íc th - Chính sách thuế có ảnh hởng lớn đến hoạt động Ngân hng nói yj uy chung v hoạt động kinh doanh ngoại hối nói riêng Nh ta đà biết mục tiêu hng ip đầu Chi nhánh nh đơn vị kinh doanh khác l lợi nhuận, từ có la thể xảy tợng đầu t nhiỊu lÜnh vùc nμy nh−ng l¹i Ýt lÜnh vực lu an khác, chẳng hạn Chi nhánh hoạt ®éng kinh doanh ph¶i nép th víi th st va 10% hoạt động khác Ngân hng có thuế suất thấp hơn, đặc n biệt l hoạt động tín dụng hầu nh nộp thuế hoạt động ny l fu ll nguồn thu Ngân hng (chiếm khoảng 85% lợi nhuận Ngân hng) oi m nhng không m không trọng nhiều đến tất hoạt động nghiệp nh vụ, bên cạnh nghiệp vụ truyền thống l đầu t tín dụng khoản thu dịch vụ, at z kinh doanh ngoại hối góp phần lm tăng lợi nhuận hiệu chi nhánh z vb v hoạt động bổ trợ ny tạo thêm đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh, j ht giúp chi nhánh phát triển cân đối, ổn định, vững v ton diện k m Tóm lại, hoạt động kinh doanh ngoại hối Chi nhánh năm qua đà yếu kém, tồn nguyên nhân nh đà phân tích gm đạt đợc thnh công định; Tuy nhiên hoạt ®éng nμy cßn béc lé nhiỊu om l.c an Lu n va te re y GVHD:PGS.TS.TrÇn Huy Hoμng 66 SVTH: Ngô Thị Thanh Vân (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối hi ng Chơng III: ep giải pháp góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại hối Chi nhánh NHCT Tỉnh Tr Vinh: w n I/ Phơng hớng v nhiệm vụ hoạt động chủ yếu ad lo năm 2006 Chi nhánh Ngân hng Công thơng TØnh th Trμ Vinh: yj uy 1/ B¸m s¸t sù đạo NHCT VN, mục tiêu phát triển kinh tế ip tỉnh: Tăng mức đầu t nâng cao lực sản xuất hng xuất khẩu, tập trung cho la thuỷ sản đông lạnh, sản xuất gạo, chế biến sản phẩm từ trái dừa, xuất lu an lao động phấn đấu đạt kim ngạch xuất khẩu: 80- 100 triệu USD năm n va 2006 ll fu Nhập thiết bị v công nghệ phơc vơ cho më réng vμ n©ng cao oi m lực sản xuất nh: chế biến thủy hải sản, sản xuất dợc phẩm ( kế hoạch phát triển kinh tÕ - x· héi cña ñy Ban TØnh Trμ Vinh) để định hớng nh at mặt kinh doanh Chi nhánh cho phù hợp, đảm bảo hoạt động an ton hiệu z v theo qui định hnh z vb 2/ Về công tác kinh doanh j ht - Thực tốt v tăng cờng công tác huy động vốn địa bn m k - Tăng cờng công tác tiếp thị để trì v thu hút khách hng lm ăn có gm hiệu quả, mở rộng thị phần cho vay, tìm kiếm v lựa chọn dự án khả thi để om l.c đầu t đặc biệt l dự án trung v di hạn lớn tham gia đồng ti trợ với Ngân hng khác an Lu - Đảm bảo ngy cng nâng cao chất lợng thẩm định cho vay, tăng cờng công tác kiểm tra trớc, v sau cho vay, tăng cờng d nợ lnh mạnh, SVTH: Ngô Thị Thanh Vân y GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong 67 (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh te luật re nợ dây da cách khởi kiện to, kết hợp với quan thi hnh pháp n - Theo dõi v phân tích nợ hạn, tập trung xử lý kiên khoản va an ton, hiệu quả, hạn chế rủi ro nợ hạn phát sinh (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối - Nâng cao chất lợng dịch vụ Ngân hng, dịch vụ toán có hi ng Cố gắng phát triển thêm dịch vụ nhằm tạo điều kiện phục vụ khách hng ngy cng tốt ep * Các tiêu phấn đấu thực so với năm 31/12/2005 w - Nguồn vốn: tăng nguồn vốn chổ 20% (bao gồm VNĐ v ngoại tệ) n tơng đơng 143 tỷ đồng, giúp đơn vị chủ động nguồn vốn việc mua bán, ad lo đầu t, cho vay, toán, v dịch vụ ngân hng khác th - Tăng d nợ lnh mạnh 20% (D nợ không bao gồm nợ khoanh, d nợ yj uy cho vay dự án đà ký) tơng đơng 290 tỷ đồng ip - Giảm tỷ lệ nợ hạn xuống 5%/ tổng d nợ la - Tăng doanh số mua bán ngoại tệ 30% - tơng đơng đạt 495 tỷ lu an đồng n nghệ Tỉnh nh ) va ( gãp phÇn phơc vơ tèt nhu cÇu toán nhập trang thiết bị, công fu ll - Thu kinh doanh ngoại tệ chiếm 15% tổng lợi nhuận NH oi m - Lợi nhuận Ngân hng 20 tỷ đồng nh 3/ Tăng cờng công tác kiểm tra kiểm soát nội bộ, đối chiếu hợp đồng at z tín dụng, kế toán, ngân qũy, toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ nâng z vb cao ý thức chấp hnh chế sách nh nớc v cđa ngμnh, tõng j ht b−íc chÊn chØnh vμ xư lý kịp thời tồn hoạt động kinh doanh k m cđa ng©n hμng gm 4/ Bè trí xếp đo tạo cán để đủ điều kiện hon thnh nhiệm vụ l.c giai đoạn mới, có chế độ động viên khen thởng kịp thời om cá nhân có thnh tích tốt an Lu 5/ Tranh thñ sù ñng cña UBND tØnh, ban ngnh tỉnh hỗ trợ cho công tác thu hồi nợ hạn, xử lý ti sản xiết nợ v hoạt động va n khác GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong 68 SVTH: Ngô Thị Thanh Vân (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh y quan te bộ, đon kết gắn bó chuyên môn, Đảng, Công đon, phòng ban re 6/ Phấn đấu hon thnh tiêu năm 2006 sở phối hợp đồng (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối II/ Những giải pháp v kiến nghị nhằm góp phần hi ng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngo¹i hèi t¹i ep CN NHCT TØnh Trμ Vinh: Cïng víi nỊn kinh tÕ chun sang giai đoạn phát triển 2006-2010, giai w đoạn hội nhập sâu vo kinh tế ton cầu, Việt Nam gia nhËp WTO n ad lo t−¬ng lai rÊt gần, hiệp định thơng mại Việt - Mỹ đợc thực thi đầy đủ, điều đồng nghĩa với mở cửa thị trờng ti v cạnh tranh tổ chøc tμi th yj chÝnh n−íc vμ quèc tÕ trở nên gay gắt uy NHCT Tr Vinh đà xây dựng chiến lợc phát triển đến năm 2010 với mục ip la tiêu xây dựng NHCT Tr Vinh thnh NHCT hoạt động kinh doanh có hiệu quả, lu an ton, bền vững, ti lnh mạnh, có kỹ thuật công nghệ cao, kinh doanh đa an năng, mở rộng v phát triển mạnh dịch vụ, nghiệp vụ Ngân hng bán lẻ, chất va n lợng nguồn nhân lực v quản trị ll fu Việc đa giải pháp để nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hèi cđa oi m NHCT TØnh Trμ Vinh g¾n liỊn với tồn đà nêu chơng hai v định hớng at vĩ mô v vi mô nh phát triển NHCT Tỉnh Tr Vinh Các giải pháp đợc đề xuất theo hai hớng z vb 1.1/ Tăng doanh số mua bán ngoại tệ: z 1./ Các giải pháp mang tính vi mô: j ht m - Ngân hng Công thơng Chi nhánh tỉnh Tr Vinh l ngân hng đời k muộn so với ngân hng thơng mại quốc doanh, bên cạnh mật độ gm phân bố tổ chức tín dụng hoạt động tơng đối nhiều thị l.c phần hoạt động v tiềm phát triển Chi nhánh chịu cạnh tranh gay gắt om Để giữ vững vị mình, Chi nhánh phải tạo lòng tin cho kh¸ch hμng Lu an cịng nh− sù tin tởng cho đơn vị xuất nhập công tác toán SVTH: Ngô Thị Thanh Vân y GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong 69 (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh te - Nh ta đà biết lợi nhuận kinh doanh ngoại tệ đợc tính theo công thức re nhập khẩu, góp phần điều hòa ngoại tệ thị trờng n thể tăng doanh số mua bán ngoại tệ với khách hng, đơn vị kinh doanh xuất va quốc tế, hạn chế tối đa nhầm lẫn toán, có nh có (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối - LNKDNT = [(Tỷ giá bán bình quân tỷ giá mua bình quân )*DS bán hi ng ngoại tệ)]-chi phí thuế - Do cố định yếu tố khác muốn tăng lợi nhuận kinh doanh ep ngoại tệ ta phải tăng doanh số bán ngoại tệ w - Với uy tín sẳn có Chi nhánh cộng với việc tạo thêm uy tín ngân n hng thị trờng thông qua biện pháp nhằm thu hút khách hng đến giao ad lo dịch với Chi nhánh nh: Chính sách tỷ giá, sách khách hng (nh giảm chi th phí toán hng xuất nhập khẩu), tăng cờng ti trợ xuất nhập chắn yj uy tăng doanh số mua bán ngoại tệ ip - Bên cạnh việc tăng doanh số mua bán ngoại tệ, Chi nhánh cần trọng la đến việc dự trữ ngoại tệ tức l mua vo lúc tỷ giá thấp v bán lúc tỷ giá cao lu an Điều ny đòi hỏi cán kinh doanh ngoại tệ phải nhạy bén, nắm bắt thông va tin thị trờng, dự đoán biến động tỷ giá tơng lai Thêm vo n Ngân hng cần phải xác định tỷ giá mua bán trao có kỳ hạn fu ll cho hợp lý, tức l việc xác định chêch lệch tỷ giá mua vμ tû gi¸ b¸n oi m cho thu hút đợc khách hng v tuân thủ theo quản lý cđa chÝnh phđ vμ NHCT nh VN, ®ång thêi lm tăng lợi nhuận kinh doanh ngoại tệ Chi nhánh Tuy at z nhiên việc xác định tỷ giá tuỳ thuộc vo tình hình cung cầu ngoại tệ thực tế địa z vb phơng v tuân thủ nghiêm ngặt theo tỷ giá NHNN j ht - Tỷ giá bán: việc xác định tỷ giá bán bị khống chế mức trần tối đa k m Ngân hng Nh nớc quy định gm - Tỷ giá mua: việc xác định tỷ giá mua dể dng xác định tỷ giá mua thấp khách hng đến bán ngoại tệ, xác l.c om định tỷ giá mua cao thu hút đợc nhiều khách hng nhng không tăng đợc Lu lợi nhuận kinh doanh ngoại tệ chí bị lỗ Tuy nhiên vấn đề trọng tâm an l việc xác định tỷ giá USD v VND USD l đồng tiền mạnh đợc GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong 70 SVTH: Ngô Thị Thanh Vân (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh y địa điểm có khả thu đổi ngoại tệ với số lợng lớn nh: nh hng, khách te bn trực tiếp thu đổi ngoại tệ v bn đại lý uỷ nhiệm thu đổi ngoại tệ, re pháp góp phần tăng doanh số mua bán ngoại tệ, Chi nhánh có mét n - Më réng m¹ng l−íi kinh doanh ngo¹i hèi cịng lμ mét nh÷ng biƯn va sư dơng réng r·i to¸n xt nhËp khÈu ë n−íc ta (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối sạn Chi nhánh lại cha quan tâm Do Chi nhánh mở rộng mạng lới hi ng hoạt động nói mang lại lợi nhuận từ kinh doanh đối ngoại m mang lại lợi nhuận cho ngân hng có nhiều khách hng biết đến ep Cùng với việc mở rộng mạng lới hoạt động kinh doanh ngoại hối nh: gia w tăng mạng lới đại lý thu đổi ngoại tệ, mở rộng thêm phòng giao dịch, việc đa n dạng hoá lo¹i ngo¹i tƯ kinh doanh ngo¹i tƯ sÏ t¹o ®iỊu kiƯn phơc vơ tèt ad lo nhiỊu lo¹i ®èi tợng, tạo điều kiện thuận lợi kinh doanh, thu hút khách th hng Nâng cao khả cạnh tranh với ngân hng khác yj uy - Phát triển dịch vụ chuyển tiền kiều hối thông qua việc hợp tác với ip công ty xuất lao động địa bn, tiếp cận trực tiếp với ngời lao động la v hớng dẫn họ cách thức chuyển tiền NHCT Mặt khác chủ động phối hợp lu an với quyền địa phơng, đặc biệt địa bμn cã nhiỊu ng−êi ë n−íc ngoμi va vμ n©ng cao chất lợng phục vụ, thực tốt công tác chi trả kiều hối nhằm thu n hút đợc nhiều nguồn ngoại tệ đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hng fu ll - Tăng cờng công tác huy động vốn ngoại tệ với chế lÃi suất linh hoạt, oi m hấp dẫn, phù hợp để tạo nguồn ngoại tệ phục vụ cho dịch vụ ngân hng khác at nh nh dịch vụ thẻ tín dụng, séc z * Tóm lại, Chi nhánh tăng đợc doanh số mua bán ngoại tệ v kèm z vb với l việc xác định tỷ giá hợp lý cộng với tốt công tác phòng chống rủi ro j ht nh việc mở rộng mạng lới hoạt động kinh doanh ngoại hối v đa dạng hoá k m loại ngoại tệ kinh doanh chắn nâng cao hiệu kinh doanh gm ngoại tệ Chi nh¸nh vμ chóng ta cã thĨ dù kiÕn kÕt kinh doanh ngoại tệ năm 2006 chiếm 15% so với tổng lợi nhuận ngân hng Bên cạnh l.c om sớm đề nghị NHCT VN tiếp tục mở rộng mạng lới NH đại lý với nhiều quốc gia Lu giới nhằm tạo điều kiện thuận lợi quan hệ toán quốc tế vμ an thu hót chun tiỊn kiỊu hèi qua NHCT Mặt khác cần nâng cấp v phân quyền SVTH: Ngô Thị Thanh Vân y GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong 71 (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh te quan điểm tiếp thị đại l đa sản phẩm ®Õn tËn tay ng−êi tiªu dïng Víi tÝnh re tỉng hợp đóng góp cho phát triển ton hệ thống Điều ny thể n phát huy triệt để, tạo nên nét độc đáo chi nhánh đó, đồng thời tạo lực va để chi nhánh đủ sức hoạt động độc lập, Chi nhánh mạnh riêng cần (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối chÊt trung −¬ng tËp qun hiƯn nay, nhiỊu vơ việc, chi nhánh phải thời hi ng gian xin chê ý kiÕn cđa Héi së chÝnh tr−íc thùc 1.2/ Mở rộng nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối: ep - Hớng tới cần đo tạo đội ngủ cán chuyên sâu lĩnh vực kim hon w tõng b−íc më réng dÞch vơ kinh doanh vμng, bạc nữ trang để góp phần tăng thu n dịch vụ ad lo - Hiện hoạt động kinh doanh ngoại hối Chi nhánh chủ yếu l th nghiệp vụ mua bán giao nghiệp vụ mua bán có kỳ hạn hầu nh không yj uy có phát sinh, tơng lai Chi nhánh phải trọng việc mua bán có kỳ ip hạn với doanh nghiệp tỉnh, đặc biệt l doanh nghiệp xt nhËp khÈu la tõ ®ã cã thĨ thu hót đợc nhiều doanh nghiệp giao dịch với Chi nhánh, nh lu an góp phần thúc đẩy thị trờng ngoại hối phát triển, hoạt động ngoại hối sôi va v hiệu kinh doanh ngoại hối đợc nâng lên n - Nếu Ngân hng sớm mở rộng hoạt động mua bán có kỳ hạn giúp cho fu ll hoạt động kinh doanh doanh nghiệp xuất nhập diễn thuận lợi oi m Trong chế tỷ giá cha ổn định đơn vị xuất nhập tỉnh thật nh không dám ký kết hợp đồng ngoại thơng cách tùy tiện m phải xem xét dự at z đoán xu hớng biến động tỷ giá nh no ? v sau phân tích cụ thể z vb doanh nghiệp dám ký định l ký hợp đồng hay không ? hợp đồng j ht đà ký doanh nghiệp chọn phơng thức toán trả chậm Nh k m doanh nghiƯp cã thĨ tËn dơng sè tiỊn nμy vμo viƯc khác mang đến lợi gm nhuận Việc mở réng nghiƯp vơ nμy cßn cã thĨ gióp cho nhμ nhËp khÈu chia sÏ rịi ro biÕn ®éng tỷ giá với Ngân hng Ngoi hổ trợ cho doanh om Lu 1.3/ Tổ chức kiểm tra nghiƯp vơ kinh doanh ngo¹i hèi: l.c nghiƯp cã thể mở rộng qui mô kinh doanh thị trờng thÕ giíi an - Khi më réng nghiƯp vơ Forward, Chi nhánh cần phải tăng cờng công te re y hμnh nh÷ng b−íc nh− sau: + LËp chøng tõ mua bán, đánh số thứ tự chứng từ, thông thờng thông tin chứng từ bao gồm: GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong n hiệu nghiệp vụ ny, để thực hiƯn viƯc kiĨm tra theo em cã thĨ tiÕn va tác kiểm tra nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối, nhằm hạn chế rủi ro để mang lại 72 SVTH: Ngô Thị Thanh Vân (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối hi ng ep Đối tác Ngy ký hợp đồng Doanh số Ngy toán Loại ngoại tệ Tên giao dịch viên ký kết hợp đồng Tỷ giá Giờ ký hợp đồng w Sau tập hợp chứng từ mua bán số trơng mục: n - Soạn thảo công văn chấp nhận ad lo - Chuẩn bị việc lập kế hoạch hợp đồng giao dịch th - Dù kiÕn kiĨm tra vỊ viƯc chÊp hμnh nh÷ng qui định hạn mức yj uy - Thông báo v giám sát tình hình ti khoản ngoại tệ ip - Lập danh sách nghiệp vụ kinh doanh thời hạn theo thời điểm đến la hạn toán lu an - Kiểm tra chấp nhận đối tác nh chuẩn bị ti liệu va thông tin cho lÃnh đạo tình hình kinh doanh ngoại tệ trơng mục n - Trong thời điểm định (tháng, quý, năm) kế toán phải thông báo fu ll kết kinh doanh ngoại tệ (lÃi, lổ) v báo cáo lÃnh đạo Ban lÃnh đạo Ngân hng oi m phải thờng xuyên nhận đợc báo cáo thời điểm to¸n cho tõng kh¸ch nh hμng at z - Mỗi nghiệp vụ ngoại hối phải thống kê hết vo sổ kế toán z vb kết thúc j ht - C¸c nghiƯp vơ mua b¸n trao mua bán có kỳ hạn phải đợc tập k m hợp vo sổ theo dõi, sau đến ngy giao dịch ghi vo sổ kế toán Vì việc gm to¸n mét nghiƯp vơ ch−a kÕt thóc vμo bảng cân đối dẫn đến hạch toán sai lợi nhuận l.c om - Tóm lại, yêu cầu nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối phải đảm bảo Lu chắn l đà đợc phòng kiểm tra nội Ngân hng kiểm tra v nghiệp vụ an có kỳ hạn dở dang phải đợc phòng kiểm tra nội đối chiếu năm GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong 73 SVTH: Ngô Thị Thanh Vân (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh y sơ, chứng từ, hạn chế rủi ro sai sót kinh doanh, đảm bảo kiểm tra te nội chuyên trách số lợng v chất lợng để kiĨm tra tÝnh ph¸p lý cđa hå re - Trong năm 2006 Chi nhánh phấn đấu vai trò kiểm tra kiểm soát n va lần (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối nghiệp vụ phát sinh ngy, kiểm toán, phân tích kinh tế Đây l hi ng nhân tố định chất lợng Chi nhánh 1.4/ Thờng xuyên bồi dỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán Ngân ep hng w - Yếu tố ngời l yếu tố định thnh công hay thất bại bất n kỳ hoạt động no xà hội, không kể đến hoạt động ngân ad lo hng Mỗi cán giao dịch không nắm vững nghiệp vụ dễ bị gian lận, lừa đảo th từ phía khách hng v hậu khó lờng Hơn hoạt động ngoại hối yj uy v xác định tỷ giá cho phù hợp với thị trờng l hoạt động đòi hòi phải có ip nhạy bén cao v nghiệp vụ giỏi cán ngân hng Thêm vo cán la giao dịch xử lý nhanh nghiệp vụ, đáp ứng nhu cầu ngy cng cao lu an khách hng thu hút đợc nhiều đơn vị kinh tế cá nhân đến giao dịch với va ngân hng Từ phân tích ta thấy để đạt đợc hiệu ngy cng n cao đòi hỏi Chi nhánh phải thờng xuyên bồi dỡng chuyên môn nghiệp vụ fu ll cho cán ngân hng nhằm đáp ứng cách tốt cho khách hng, có nh oi m cạnh tranh tình hình Việc nâng cao trình độ nh chuyên môn nghiệp vụ cho cán ngân hng đợc thực thông qua at z công tác sau: z vb + Thờng xuyên đo tạo, bồi dỡng nâng cao nghiệp vụ cho cán ngân j ht hng thông qua khoá học, tập huấn NHCT v đại học kinh tế, đại học k m ngân hng tổ chức gm + Đặt mua nhiều sách báo lĩnh vực chuyên môn có liên quan đến hoạt động ny nh: Tạp chí ngân hng, báo thị trờng ti tiền tệ, báo tuổi l.c om trẻ, báo niên để nhân viên nâng cao kiến thức nhiều lĩnh vực đặt Lu biệt l lĩnh vực kinh doanh ngoại hối an + Bên cạnh việc thờng xuyên bồi dỡng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho n va cán ngân hng nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối nh hoạt động GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong 74 SVTH: Ngô Thị Thanh Vân (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh y thứ hai họ, từ dốc sức lực v tâm trí để cống hiến, nh hiệu te thức trách nhiệm ngân hng, cho họ thấy ngân hng l gia đình re khác ngân hng Chi nhánh phải trọng đến công tác nâng cao ý (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối hoạt động ngoại hối đợc tăng lên v lợi ích đạt đợc cao chi phí hi ng đà bỏ ra, lợi ích nêu nh sau: - Xư lý nhanh nghiƯp vơ kinh doanh ngo¹i hối phận ngân hng ep có nghiệp vụ chuyên sâu w - Việc xác định tỷ giá hợp lý v hạn chế đợc rủi ro tỷ giá n dự đoán đợc biến động tỷ giá tơng lai v nắm bắt đợc ad lo nhanh chóng thông tin thị trờng ngoại hối, lm cho lợi nhuận kinh th doanh ngoại hối tăng lên yj uy - Thông qua việc đo tạo, bồi dỡng nghiệp vụ chuyên môn cho cán ip Ngân hng kinh doanh ngoại tệ giúp cho hoạt động ny trôi chảy có la chuyên sâu nắm bắt nhanh chóng biến động thị trờng hối đoái từ lu an hạn chế đợc rủi ro hoạt động ny góp phần nâng cao hiệu hoạt động va kinh doanh ngoại hối Cùng với trình đo tạo, bồi dỡng nghiệp vụ cán n ngân hng việc nâng cao ý thức trách nhiệm họ không đợc xem fu ll nhẹ, thực tốt công tác ny góp phần phát huy tinh thần trách nhiệm đối oi m với công việc, nâng cao suất lao động, hạn chế đợc gian dối kinh nh doanh ngoại tệ từ góp phần nâng cao hiệu kinh doanh ngân hng at z - Trong năm 2006 Chi nhánh phấn đấu nâng cao chất lợng hoạt động z vb cán công nhân viên, củng cố v nâng cao chất lợng phục vụ khách hng, mở j ht rộng quy mô hoạt động để nâng dần tỷ trọng nguồn thu dịch vụ k m 1.5/ Đẩy mạnh công nghệ ngân hng: gm - Ngy nay, theo đ phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật để cạnh tranh víi c¸c tỉ chøc tÝn dơng kh¸c vμ đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh l.c om ngoại hối việc đa kỹ thuật công nghệ vo phục vụ công tác ngân hng có ý Lu nghĩa quan trọng an - Phần lớn nghiệp vụ Ngân hng gắn liền với công nghệ v theo kịp phát triển thời đại, cụ thể: GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong 75 SVTH: Ngô Thị Thanh Vân (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh y đa công nghệ vo áp dụng nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch khác hng te - Chi nhánh cần tiếp tục quan tâm đến việc đầu t, đổi trang thiết bị, re Fax, Telex, hệ thống toán ton cầu (Swift), toán điện tử n va đại nh: (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối - Ton hoạt động giao dịch với khách hng đợc quản lý hi ng máy chủ bảo đảm an ton bí mật liệu - Hoạt động giao dịch kh¸ch hμng vỊ c¸c lÜnh vùc nh− kÕ to¸n, tiÕt ep kiệm đợc thực tức thời máy tính, cung cấp nhanh chóng, xác w tình hình số liệu cho khách hng sau giao dịch n - Ton hệ thống NHCT đà nối mạng WAN (mạng dải rộng) để phục vụ ad lo nhu cầu chun tiỊn to¸n cđa kh¸ch hμng qua hƯ thèng toán điện tử, th chơng trình toán quốc tÕ yj uy - NHCT VN cịng ®· thiÕt kÕ trang web riêng để khách hng tiện việc tra ip cứu thêm thông tin NHCT la - Ton công trình Chi nhánh, nh chơng trình Samis: chơng lu an trình tiết kiệm giao dịch tức thời, chơng trình Misac: chơng trình kế toán giao va dịch tức thời đợc lập trình ngôn ngữ Oracle bảo đảm phù hợp với n phát triển công nghệ tin học, phù hợp với yêu cầu nghiệp vụ, yêu cầu giao fu ll dịch víi kh¸ch hμng, mang tÝnh thèng nhÊt cao toμn hệ thống NHCT v oi m theo quy định NHNN nh - Để phát triển công nghệ tin học, năm 2005 Chi nhánh đà đầu t at z tỷ đồng cho việc trang bị thêm máy móc để phù hợp cho việc đổi công z vb nghƯ tin häc Ng©n hμng j ht - Nh vậy, nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch với khách hng nhanh chóng k m v xác, nắm bắt kịp thời diễn biến thị trờng giới v tăng gm khả cạnh tranh Chi nhánh với đối thủ khác đòi hỏi Ngân hng phải đổi công nghệ, thực hiƯn tèt viƯc nμy Chi nh¸nh sÏ thu hót l.c om đợc nhiều khách hng v mở rộng quy mô hoạt động nâng cao uy tín Lu cho Chi nhánh thơng trờng V Chi nhánh nên xem l an công cụ quan trọng thu hút khách hng viên khác không trực thuộc phận chuyên trách am hiểu nhiều hoạt động GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong 76 SVTH: Ngô Thị Thanh Vân (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh y phòng, nhân viên có liên quan theo m thực hiện, đồng thời giúp cho nhân te ngoại tệ cách ngắn gọn dễ hiểu cho phận chuyên trách, lÃnh đạo re NHCT Chi nhánh tỉnh Tr Vinh nên cần ban hnh cẩm nang kinh doanh n va 1.6/ In ti liệu, quảng cáo: (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối để giới thiệu thêm cho khách hng mình, tạo hội mở rộng hoạt động hi ng kinh doanh, đồng thời tránh đợc rủi ro kinh doanh, nâng cao hiệu hoạt động đối ngoại ep Các giải pháp mang tính vĩ mô: w 2.1 Chính sách khuyến khích kiều hối: n ad lo Theo số liệu thống kê ngân hng nguồn kiều hối gửi Việt Nam năm tăng, năm 2004 khoảng 3,8 tỷ USD, l nguồn ngoại tệ th quan trọng góp phần tăng nguồn ngoại tệ đất nớc Từ ti hủy yj uy bỏ thuế (5% đánh số tiền kiều hối) lợng kiều hối chuyển nớc ngy ip cng tăng cho thấy cách nhìn cđa Nhμ n−íc ta vỊ lÜnh vùc nμy NÕu Nhμ la nớc ta tiếp tục nghiên cứu nhằm đa sách đắn lợng kiều hối lu an cao không dừng lại mức v nh đem lại nhiều lợi n va Ých cho th©n nh©n viƯt kiỊu vμ cho đất nớc, với tăng lên lợng kiều hối ll fu lợng ngoại tệ đợc giao dịch mua bán nhiều góp phần thúc đẩy hoạt động oi m kinh doanh ngoại hối phát triển v hiệu kinh doanh ngoại hối đợc nâng cao at nh 2.2 ChÝnh s¸ch tû gi¸: z - ViƯc ỉn định tỷ giá l việc lm cần thiết Mặc dù thống z vb đốc NHNN đà ban hnh định 64/1999/QĐ -NHNN7 việc công bố tỷ j ht giá VND so với ngoại tệ v định 679/2000/QĐ -NHNN7 quy định m k nguyên tắc xác định tỷ giá mua bán ngoại tệ tổng giám đốc đợc phép kinh gm doanh ngoại tệ, nhng ta thấy tỷ giá VND v USD tăng Trong thời gian l.c tới, NHNN nên chủ trơng điều hnh tỷ giá hiệu hơn, phản ánh cung cầu om ngoại tệ thị trờng, khuyến khích xuất khẩu, kiểm soát nhập khẩu, tăng dự định kinh tế tạo điều kiện cho thị trờng ngoại hối phát triển an Lu trữ ngoại tệ góp phần lm lnh mạnh cán cân toán quốc tế, đảm bảo ổn va n 2.3 Về sách quản lý ngoại hối: trờng tự do, sớm đa biện pháp cứng rắn chấm dứt tình trạng ngoại tệ GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong 77 SVTH: Ngô Thị Thanh Vân (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh y việc quản lý ngoại hối nhằm kiểm soát tốt lợng ngoại tệ lu thông thị te tính hiệu lực nghị định 63/1998/NĐ -CP ngy 17/08/1998 Chính phủ re - Chính phủ hon thiện sách quản lý ngoại hối, nâng cao (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối đợc sử dụng rộng rÃi lÃnh thổ Việt Nam Có nh lợng ngoại tệ hi ng thông qua ngân hng nhiều tạo điều kiện cho Ngân hng thơng mại tăng cao doanh số hoạt động kinh doanh ngoại hối nh tăng hiệu hoạt động ep Đồng thời giúp Nh nớc dễ dng việc quản lý lợng ngoại tệ l−u w hμnh trªn l·nh thỉ ViƯt Nam, gãp phần việc cân cán cân toán n quèc tÕ ad lo 2.4 ChÝnh s¸ch thuÕ: th - Chính phủ nên xem xét giảm thuế suất hoạt động kinh doanh yj uy ngoại hối nh xem xét việc đánh thuế lên lợi nhuận đà trừ chi phí, thay ip đánh thuế lên thu kinh doanh ngo¹i tƯ nh− hiƯn nay, nh− vËy sÏ kích thích hoạt la động ny phát triển lu an 2.5 Về mặt tổ chức kiểm tra Ngân hμng Nhμ n−íc: va Nh»m h¹n chÕ tèi thiĨu rđi ro kinh doanh ngo¹i hèi Ngoμi viƯc tù n kiểm tra, kiểm soát thân ngân hng thơng mại, theo em nghĩ ngân fu ll hng Nh n−íc cịng nªn tỉ chøc kiĨm tra th−êng niªn vỊ phần nghiệp vụ ny Vì oi m có nh phần no giúp cho ngân hng thơng mại giảm thiểu rủi ro, góp phần nh nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối nói riêng nh việc kiểm tra at z chấp hnh chế độ quản lý ngoại hối Nh nớc Mặt khác, cần chủ động tham z vb mu cho UBND tỉnh đạo thực quy định chung quản lý tiền j ht mặt ngoại tệ thị trờng tự do, l biện pháp cụ thể việc bảo đảm k m phối hợp chung v đồng thực có hiệu qủa công tác quản lý ngoại tệ gm địa bn om l.c an Lu n va te re y GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong 78 SVTH: Ngô Thị Thanh Vân (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh 45088# Đề ti : Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại hối Kết luận hi ng ep - Qua phân tích tình hình hoạt động kinh doanh ngoại tệ Chi nhánh NHCT tỉnh Tr Vinh Tôi có kết luận sau: w n - Hoạt động kinh doanh ngoại hối Chi nhánh năm qua đà có ad lo đóng góp tích cực, thúc đẩy v tạo điều kiƯn cho viƯc to¸n qc tÕ th diƠn trôi chảy, kích thích hoạt động xuất nhập tỉnh phát triển v đạt yj hiệu Chi nhánh đà đáp ứng kịp thời nhu cầu ngoại tệ cho đơn vị kinh uy doanh xuất nhập để đơn vị ny có vốn phục vụ sản xuất v thu mua ip la hng hóa, bên cạnh Chi nhánh thực tốt việc bán lại ngoại tệ cho lu NHTW góp phần điều hòa nguồn ngoại tệ cho ton hệ thống nh góp phần an no việc thực sách quản lý ngo¹i hèi cđa Nhμ n−íc va n - Tuy nhiên việc đầu t Chi nhánh vo hoạt động ny thấp, hiệu fu ll hoạt động cha cao chịu ảnh hởng nhiều nhân tố hoạt động kinh oi m doanh ngoại hối Chi nhánh chđ u lμ mua b¸n trao víi c¸c doanh at nh nghiệp Nh nớc, mua bán đơn vị USD lμ chđ u, vËy lỵi nhn kinh doanh ngo¹i tƯ chØ chiÕm mét tû träng nhá so víi lợi nhuận chung Ngân z z hng vb - Hiệu kinh doanh ngoại hối năm 2005 tăng so với năm 2004 l j ht m 62,30% Điều ny chứng tỏ phần no Ban lÃnh đạo đà có quan tâm k nhiều đến hoạt động kinh doanh ngoại hối Trong thời gian tới Chi nhánh phải đối gm đầu với cạnh tranh gay gắt cđa c¸c NHTM kh¸c, cïng víi sù ph¸t triĨn cđa thị l.c trờng tiền tệ, thị trờng chứng khoán, thị trờng hối đoái đòi hỏi Chi nhánh phải om có định hớng, sách thích hợp thời kỳ cho hoạt Lu an động Ngân hng nói chung v có đội ngũ cán có trình độ chuyên môn SVTH: Ngô Thị Thanh Vân y GVHD:PGS.TS.Trần Huy Hong 79 (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh te cạnh tranh v đứng vững thị trờng re nhập vo thị trờng hối đoái giới cách tự tin, có nh Chi nhánh n hối chủ yếu l nghiệp vụ Forward nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế v hòa va cao đồng thời Chi nhánh phải mở rộng thêm nhiều nghiệp vụ kinh doanh ngoại (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.kinh.doanh.ngoỏĂi.hỏằi.tỏĂi.chi.nhĂnh.ngÂn.hng.cng.thặặĂng.tỏằnh.tr.vinh