h ng p ie BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH n w lo ad yi ju y th TRƯƠNG QUANG DŨNG pl n ua al NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN TRỊ n va GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN oi m ll fu TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH a nh tz Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 62.34.05.01 z ht vb k jm gm LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ om l.c an Lu n va NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Văn Dũng TS Nguyễn Thanh Hội y te re ac th THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – 2008 h ng NHỮNG TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG TRONG LUẬN ÁN p ie n w lo Doanh nghiệp TNHH: Trách nhiệm hữu hạn ad DN: y th Công ty cổ phần CTHD: Công ty hợp danh yi ju CTCP: Doanh nghiệp tư nhân ua al Doanh nghiệp nhà nước n DNNN: pl DNTN: va Hợp tác xã HĐQT: Hội đồng quản trị SX: Sản xuất KD: Kinh doanh SXKD: Sản xuất kinh doanh GDP: Tổng sản phẩm nội địa BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế UBND: Ủy ban nhân dân XHCN: Xã hội chủ nghóa CNXH: Chủ nghóa xã hội TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh n HTX: oi m ll fu tz a nh z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va y te re ac th DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG TRONG LUẬN ÁN h ng p ie Trang Phân phối thời gian cho chức quản trị Bảng 1.1 n w cấp quản trị lo Bảng 1.2 Mức độ tham gia cấp bậc quản trị chức ad quản trị 17 …………………………………………………………………………… ………………………………………….… ju y th Kỹ quản trị cấp quản trị pl Bảng 1.4 Sự khác kiến thức kỹ Bảng 2.1 Tốc độ tăng trưởng GDP TPHCM nước Bảng 2.2 Cơ cấu GDP TP.HCM theo thành phần kinh tế, giai đoạn 33 ………………………………………………… n ua al 59 ………………… n va fu 60 oi m ll 2001-2007 …………………………………………………………………………… ………………………………………………… … Số lượng, vốn đầu tư lao động DNTN thành a nh Bảng 2.3 21 ……………………………………………………….… yi Bảng 1.3 16 …………………………………………………………………………………………………………………… …………………………… tz lập mới, TP.HCM từ 2000 đến 2007 61 ………………………………………… ……… z Bảng 2.4 Số DNTN TP.HCM phân theo quy mô lao động Bảng 2.5 Số DNTN TP.HCM phân theo quy mô nguồn vốn Bảng 2.6 Tỷ lệ % DNTN TP.HCM có đóng BHXH, bảo hiểm y 62 ht vb …………… k jm 62 ……… gm 64 Tỷ lệ % DNTN TP.HCM có kết nối internet so với om Bảng 2.7 l.c tế kinh phí công đoàn so với loại hình DN khác y te 66 ac ………………………………………………… … th Thu nhập bình quân lao động/tháng DNTN TP.HCM so với loại hình DN khác re 65 n …………………………………………………………………………… …………………………………………………………… 65 va Tỷ lệ % DNTN TP.HCM có website so với loại hình DN khác Bảng 2.9 …………………………………………………………………………… ……………………………… an Bảng 2.8 Lu loại hình DN khác Lợi nhuận bình quân đồng vốn DNTN Bảng 2.10 h ng TP.HCM so với loại hình DN khác ………………………………………………………… p ie Bảng 2.11 66 Tuổi đời, tuổi nghề cấp DNTN 75 n w khảo sát …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… lo Bảng 2.12 ad Các kết nghiên cứu kế hoạch KD yi 85 ………… pl Mức độ thành thạo kỹ chủ yếu giám đốc DNTN khảo sát …………………………………………………………………………… ………………… Mức độ quan trọng mối quan hệ cá nhân ua al Bảng 2.14 79 ju y th Bảng 2.13 Mức độ hiểu biết giám đốc DNTN khảo sát vấn đề quản trị ………………………………………………………… n 91 n va Bảng 2.15 giám đốc DNTN khảo sát ……………………………………………………… 106 tz Các chuyên đề giám đốc DNTN mong muốn z đào tạo ht vb Bảng 3.1 99 Các đặc điểm cá nhân mức độ quan trọng chúng a nh Bảng 2.16 …………………………………………………………………………… … oi m ll fu giám đốc DNTN khảo sát …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… k jm 137 om l.c gm an Lu n va y te re ac th MUÏC LUÏC h ng p ie Trang Trang phụ bìa n w Lời cam đoan lo ad Những từ viết tắt sử dụng luận án MỤC LỤC yi ju y th Danh mục bảng sử dụng luận án pl ua al MỞ ĐẦU …………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………… n Chương 1: NĂNG LỰC VÀ NĂNG LỰC QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC va DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN ………………………………………………………………………………………………… n fu 1.1.1 Khái niệm DN …………………………………………………………………….…………………………………………………… oi m ll 1.1 DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN ……………………………………………………………………………………… a nh 1.1.2 Phân loại DN ……………………………………………………………… …………………………………………………………… tz 1.1.3 Nhận xét Luật DN DN hoạt động theo Luaät DN ……… z ht vb 1.1.4 Vai trò DNTN kinh tế thị trường định hướng XHCN nước ta …………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………… k jm 11 gm 1.2 CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, VAI TRÒ, KỸ NĂNG CỦA GIÁM ĐỐC DNTN …………………………………………………………………………………………………… …………………………………….… 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ, vai trò, kỹ giám đốc DN …………… om l.c 13 1.3.2 Năng lực yếu tố cấu thành lực giám đốc DNTN …… 36 ac 24 th 1.3.1 Các khái niệm lực yếu tố cấu thành lực …………… y te 24 re ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… n va ĐỐC DNTN 22 an 1.3 NĂNG LỰC VÀ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NĂNG LỰC GIÁM Lu 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ, vai trò, kỹ giám đốc DNTN ……… 13 1.4 BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ NĂNG LỰC CỦA MỘT SỐ h ng DOANH NHÂN NƯỚC NGOÀI 48 …………………………………………………………………….………………… p ie 1.4.1 Kinh nghiệm số doanh nhân điển hình 48 …………………………………… n w 1.4.2 Những học kinh nghiệm lực quản trị DN rút từ số doanh nhân nước 54 …………………………………………………………………………………………………… ……… 56 lo …………………………………………………………………………………………………… … ad y th TÓM TẮT CHƯƠNG yi ju CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC 58 2.1 THỰC TRẠNG KINH TẾ – Xà HỘI TP.HCM ………………… ………………… 58 ………………………………………………… 61 2.2.1 Tình hình chung ……………….…………………………………………………………………………………………………… 61 2.2.2 Thực trạng quản lý nhà nước DNTN TP.HCM …… 66 pl DNTN TẠI TP.HCM …………………………………………………………………………………………………………………… ua al n 2.2 THỰC TRẠNG CÁC DNTN TAÏI TP.HCM n va oi m ll fu a nh 2.3 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC DNTN TẠI 73 2.3.1 Tổng quan giám đốc DNTN TP.HCM ……………………………………………… 73 2.3.2 Thực trạng lực quản trị giám đốc DNTN TP.HCM ………… 78 tz TP.HCM ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… z ht vb k jm 2.4 NHẬN XÉT VỀ NĂNG LỰC QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC DNTN TẠI gm TP.HCM 107 …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………… 107 2.4.2 Hạn chế …………………………………………………………………………………………………… ……………………………… 109 ………………………………………………………………………………………………………………………………………… 114 ac ĐỐC DNTN th 3.1 CÁC QUAN ĐIỂM NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN TRỊ GIÁM y te 114 re ……………………… n GIÁM ĐỐC DNTN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH va CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN TRỊ 111 an …………………………………………………………………………………………………… ……… Lu TÓM TẮT CHƯƠNG om l.c 2.4.1 Ưu điểm 3.1.1 Nhà nước phải tạo môi trường pháp lý thuận lợi để h ng DNTN phát triển hoạt động có hiệu 114 ……………………………………………………………… p ie 3.1.2 Thành phố cần có sách hỗ trợ nhằm nâng cao n w lực quản trị giám đốc DNTN 117 …………………………………………………………………………………………………… lo 3.1.3 Giám đốc DNTN phải không ngừng nâng cao nhận thức, hoàn ad y th thiện lực 119 ……………………………………………………………………………………………………………… yi ju 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC pl DNTN TAÏI TP.HCM 120 …………………… 120 ……………………………………………………………………………………….…………… ……………………… n va DNTN hoạt động ua al 3.2.1 Nhóm giải pháp tạo môi trường pháp lý thuận lợi cho n 3.2.2 Nhóm giải pháp đào tạo 129 fu ………………………………………………… ………………………………… oi m ll 3.2.3 Giải pháp nâng cao kinh nghiệm quản trị giám đốc DNTN 145 ………… 147 3.2.5 Giải pháp nâng cao “trách nhiệm xã hội” “đạo đức KD” 152 tz a nh 3.2.4 Giải pháp hoàn thiện củng cố mối quan hệ ……………………………… …… z 3.2.6 Giải pháp nâng cao ý thức rèn luyện để phát triển đặc điểm - ht vb phẩm chất cá nhân giám đốc DNTN …………………………………………………………………… 157 k jm 3.3 KIẾN NGHỊ …………………………………………………………………………………………………… ………………………… ……………………………………………………… 164 166 Phụ lục 178 …………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………… ac 170 th Tài liệu tham khảo …………………………………………………………………………………………………… …………………… y te 169 re Công trình khoa học công bố liên quan đến đề tài luận án n va …………………………………………………………………………………………………… …………………………………… 163 an …………………………………………………………………………………………………… ……… 161 Lu ………………………………………………………………………… om KẾT LUẬN l.c TÓM TẮT CHƯƠNG 160 ……………………………………………………………………… 3.3.2 Kiến nghị với hiệp hội ngành nghề 3.3.3 Kiến nghị với sở đào tạo gm 3.3.1 Kiến nghị với lãnh đạo TP.HCM 160 LỜI MỞ ĐẦU h ng p ie Lý chọn đề tài DN tế bào quan trọng kinh tế Sức mạnh DN n w sức mạnh kinh tế Đối với nước ta, đất nước vừa trải qua chiến tranh, lo công xây dựng đất nước, vai trò DN lại quan trọng ad ju y th “Trong nhiều năm trước đây, nước ta chủ yếu tồn hai loại hình DN: quốc yi doanh HTX” [72, tr.11] Tuy nhiên lịch sử nước ta cho thấy, “việc xây dựng pl quan hệ SX dựa sở sở hữu công cộng tư liệu SX hai hình thức sở ua al hữu toàn dân tập thể không phù hợp với SX nhỏ, lực lượng SX thấp kém, n n va chủ yếu dựa vào nông nghiệp lạc hậu khỏi chiến tranh” [69, tr.7} oi m ll fu Chính quan hệ SX không tạo động lực thúc đẩy, giải phóng sức SX, huy động nguồn lực vào phát triển kinh tế giải vấn đề a nh xã hội đất nước tz Trước đòi hỏi lý luận thực tiễn, Đại hội VI chủ trương: “Thực z ht vb quán sách phát triển kinh tế nhiều thành phần Các thành phần kinh tế k jm phận cấu thành quan trọng kinh tế thị trường định hướng XHCN” [13, gm tr.95] Từ Đại hội VI đến Đại hội X, quan điểm đạo Đảng thực quán nước ta Thực chủ trương Đảng, Nhà nước cụ thể hóa l.c om sách kinh tế nhiều thành phần thành đạo luật cụ thể Luật DNTN Luật an Lu Công ty ban hành vào cuối năm 1990 thức xác lập sở pháp lý loại va hình DN thuộc khu vực kinh tế tư nhân, có DNTN Sau đó, ngày 12/6/1999, n Quốc hội thông qua Luật DN, có hiệu lực từ ngày 1/1/2000 Luật DN có quy ac thuộc khu vực kinh tế tư nhân TP.HCM nói chung DNTN nói riêng tăng mạnh th coi bước đột phá quan trọng thủ tục hành DN Nhờ vậy, số DN y te re định thông thoáng thủ tục đăng ký KD nên đánh giá cao, chí Năm 2000, số DNTN thành lập tăng 590% so với năm 1999 (Nguồn: Sở Kế hoạch h ng Đầu tư TP.HCM) Để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội đất nước p ie tiến trình hội nhập, Quốc hội khóa XI, kỳ họp thứ (tháng 11-2005) thông qua n w Luật DN (gọi Luật DN năm 2005) Đối tượng áp dụng luật bao gồm tất lo DN thuộc thành phần kinh tế Đây bước tiến quản lý nhà ad y th nước DN DNTN thực bình đẳng pháp luật với DN thuộc thành yi ju phần kinh tế khác Tiếp đó, Chính phủ ban hành Nghị định 88/2006/NĐ-CP ngày pl 29-8-2006 đăng ký kinh doanh Ngày 26-10-2007 Thủ tướng phủ ban ua al hành thị 22/2007/CT-TTg phát triển DN dân doanh Theo đó, người đứng đầu n quan Tỉnh, Thành phố chủ động bãi bỏ trình cấp có thẩm quyền bãi va n bỏ, bổ sung sửa đổi quy định không phù hợp với tư tưởng đổi fu oi m ll Đảng, pháp luật Nhà nước, quy định Luật DN a nh Việc xác lập rõ sở pháp lý DNTN với thủ tục đăng ký KD ngày tz thông thoáng nên số DNTN thành lập ngày nhiều, thành tựu lớn z Song bên cạnh đó, xét riêng lực quản trị giám đốc DNTN số ht vb vấn đề đặt ra, là: k jm - Luật DN năm 2005 cho phép cá nhân (trừ số đối tượng quy gm định điều 13) có quyền thành lập DNTN Vì thế, giám đốc DNTN om l.c không bị đòi hỏi trình độ, kinh nghiệm, lực quản trị… Chính an thành phần tiểu thương, tiểu chủ, thợ thủ công, hưu trí… Lu giám đốc DNTN có nguồn gốc từ đủ loại trình độ, tuổi tác; xuất thân từ va n - Do DNTN nước ta thức thừa nhận năm gần ac th cạnh tranh khắc nghiệt kinh tế thị trường, non yếu nhiều mặt y te re nên doanh nhân kinh nghiệm, hầu hết chưa rèn luyện môi trường - Công tác quản lý nhà nước DNTN nhiều bất cập Các luật h ng lệ chưa thực rõ ràng, đầy đủ, thủ tục hành phức tạp nên nhiều giám đốc p ie DNTN e ngại, không dám đầu tư dài hạn sợ rủi ro Họ thích đầu tư n w dạng “phi vụ”, “đánh nhanh thắng nhanh” Bên cạnh đó, số giám đốc DNTN lo tìm kiếm lợi nhuận cách trọng khai thác mối quan hệ cá nhân, gian lận, ad y th trốn thuế… đường kinh doanh Thực tế gương xấu yi ju việc định hướng hành vi, thái độ giám đốc DNTN, chí làm méo mó hình pl ảnh DNTN ua al - Người Việt Nam có nhiều ưu điểm, nhược điểm không n phải Theo GS.TSKH Thái Duy Tuyên (Viện Khoa học Giáo dục) “người Việt va n Nam mắc phải số bệnh như: thói ham danh lợi (cá nhân); nhỏ nhen; fu oi m ll kỷ cương, vô tổ chức (phép vua thua lệ làng); cào bằng, níu kéo lẫn ” a nh [21, tr.59] Những nhược điểm ảnh hưởng nhiều đến phong cách tz giám đốc DNTN Chẳng hạn: số giám đốc DNTN chưa thực coi trọng chữ tín, z phong cách làm việc tùy tiện, chưa trọng yếu tố khoa học quản trị, thiếu tinh ht vb thần hợp tác …… k jm Hiện nay, DN thuộc khu vực kinh tế tư nhân nói chung DNTN nói gm riêng nước ta mẻ nên nhiều tác giả đầu tư nghiên cứu vị trí, vai trò, om l.c tầm quan trọng khu vực kinh tế tư nhân kinh tế; phát triển kinh tế tư Lu nhân cho khỏi chệch định hướng XHCN; tranh luận vấn đề bóc lột an kinh tế tư nhân; phân hóa giàu nghèo… Mặt khác, đòi hỏi thực tiễn, Nhà va n nước phải khẩn trương hoàn thiện luật lệ, sách nhằm tạo môi trường đầu tư ac đề lực giám đốc DNTN công trình nghiên cứu sâu Có chủ th lý Nhà nước DNTN thu hút quan tâm nhiều tác giả Riêng vấn y te re thuận lợi cho DNTN nên công trình liên quan đến hoàn thiện công taực quaỷn (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ 180 TY LỆ % DNTN TẠI TP.HCM CÓ ĐÓNG BHXH, BẢO HIỂM Y TẾ h ng VÀ KINH PHÍ CÔNG ĐOÀN SO VỚI CÁC LOẠI HÌNH DN KHÁC p ie Năm 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 6,67 7,35 33,80 37,13 41,52 43,2 46,27 99,17 98,71 98,50 97,47 96,93 97,3 97,86 có vốn nhà nước 39,15 31,98 40,79 36,25 38,74 39,87 41,63 - Công ty TNHH tư nhân 22,45 19,61 32,01 29,87 30,02 31,19 32,86 80,28 79,48 86,80 90,39 89,73 89,8 89,56 88,76 95,78 94,84 93,42 94,5 95,35 n w - DNTN lo - DN nhà nước có vốn ad nhà nước yi ju y th - Công ty cổ phần không pl 89,50 n nước va - DN liên doanh với n ua al - DN 100% vốn nước oi m ll fu Nguồn: Số liệu điều tra DN hàng năm Cục Thống kê TP.HCM a nh LI NHUẬN BÌNH QUÂN TRÊN ĐỒNG VỐN CỦA DNTN TẠI tz z TP.HCM SO VỚI CÁC LOẠI HÌNH DOANH NGHIỆP KHÁC ht vb (ĐVT: đồng) 2002 2003 2004 2005 2006 2007 0,02 0,02 0,01 0,01 0,01 0,01 0,01 0,05 0,06 0,06 0,05 0,06 0,06 0,06 coù vốn nhà nước 0,02 0,02 0,03 0,03 0,03 0,03 - Công ty TNHH tư nhân 0,02 0,01 0,02 0,01 0,01 0,02 (0,01) 0,01 0,01 0,02 0,02 0,03 0,03 0,04 0,08 0,09 0,11 0,12 0,12 0,12 - DNTN - DN nhaø nửụực vaứ coự voỏn n (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ ac Nguồn: Số liệu điều tra DN hàng năm Cục Thống kê TP.HCM th nước y te - DN liên doanh với re 0,02 va - DN 100% vốn nước 0,03 an Lu - Công ty cổ phần không om nhà nước l.c 2001 gm k jm Naờm (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ 181 TY LỆ % DNTN TẠI TP.HCM CÓ KẾT NỐI INTERNET SO VỚI CÁC h ng LOẠI HÌNH DOANH NGHIỆP KHÁC p ie Naêm 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 13,11 13,24 8,39 11,22 15,71 16,97 19,01 74,08 77,35 75,13 85,16 89,34 91,73 93,28 có vốn nhà nước 65,50 57,28 61,48 62,02 65,73 66,98 69,84 - Công ty TNHH tư nhaân 54,76 49,31 49,27 52,81 56,75 58,72 61,28 89,67 85,56 81,52 90,53 92,26 93,12 94,75 86,74 84,81 92,85 93,27 93,84 95,76 - DNTN n w - DN nhà nước có vốn lo nhà nước ad - Công ty cổ phần không yi ju y th pl - DN 100% vốn nước - DN liên doanh với 86,61 va nước n ua al n Nguồn: Số liệu điều tra DN hàng năm Cục Thống kê TP.HCM fu oi m ll 10 TỶ LỆ % DNTN TẠI TP.HCM CÓ WEBSITE SO VỚI CÁC LOẠI 2002 2003 0,87 0,75 0,67 18,02 22,14 17,08 26,69 16,28 11,53 10,12 10,57 5,46 4,79 4,56 4,85 4,76 11,73 14,43 12,87 16,85 18,72 19,34 28,99 26,10 27,00 31,79 31,25 31,78 z nhà nước 2005 2006 2007 0,79 0,82 0,82 0,84 26,94 27,01 28,31 11,75 11,81 k jm - DN nhà nước có vốn 2004 ht vb - DNTN 2001 tz Naêm a nh HÌNH DOANH NGHIỆP KHÁC om - Công ty TNHH tư nhân 11,23 l.c có vốn nhà nước gm - Công ty cổ phần không 4,99 20,08 n va ac (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ th Nguon: Soỏ lieọu ủieu tra DN hàng năm Cục Thống kê TP.HCM 32,68 y te re - DN liên doanh với nước an Lu - DN 100% voỏn nửụực ngoaứi 5,31 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ 182 PHUẽ LUẽC h ng p ie MẪU PHIẾU KHẢO SÁT VÀ KẾT QUẢ KHẢO SÁT PHIẾU KHẢO SÁT n w lo Đề tài nghiên cứu “Nâng cao lực giám đốc doanh nghiệp tư nhân (DNTN) ad y th địa bàn TP.HCM” cần ý kiến đóng góp giám đốc DNTN cho phần yi ju đánh giá thực trạng Nhóm thực đề tài kính đề nghị DNTN chọn khảo pl sát giúp đỡ cách điền thông tin cần thiết vào phiếu khảo sát ua al Những ý kiến anh (chị) phiếu khảo sát sử dụng n cho mục đích nghiên cứu không sử dụng cho mục đích khác Xin chân va n thành cảm ơn giúp đỡ anh (chị) oi m ll fu I: THÔNG TIN CHUNG VỀ DNTN ĐƯC KHẢO SÁT a nh Tên DN: …………………………………………………………………………………………………………………………………………… tz Ngành nghề kinh doanh: ………………………………………………………………………………………………………… z Giám đốc đã: Đã làm giám đốc được: ……………… năm ngành: ………………………………………………………… - Tốt nghiệp cao đẳng, trung cấp: ngành: ……………………………………………………… - Tốt nghiệp phổ thông trung học: om - Tốt nghiệp đại học: an l.c gm Tuổi đời giám đốc: ……………………… Làm thuê: k jm Giám đốc người gia đình: ht vb DN thành lập năm: ……………….………………………………………………………………………… Lu ac (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ th Toồng soỏ lao động sử dụng bình quân năm 2005: ……………………………………………… y te + ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… re + …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… n va - Caực lụựp boi dửụừng ủaừ hoùc: (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh lºn.án.tiến.sÄ© 183 9.Theo anh (chị), mức độ cạnh tranh DN là: h ng - Rất gay gắt: p ie - Khá gay gắt: n w - Gay gắt vừa phải: lo - Không phải cạnh tranh: ad y th 10 Theo anh (chị), hệ thống pháp luật đã: yi ju - Hoàn toàn thuận lợi cho DN: pl - Khá thuận lợi cho DN: n va - Chưa thuận lợi: ua al - Bình thường: n 11 Theo anh (chị), khó khăn nội DN là: oi m ll z ht vb - Chất lượng lao động thấp: tz - Công nghệ lạc hậu: a nh - Thiếu vốn: fu - Thiếu thông tin thị trường: - Khác: k jm II: MỨC ĐỘ HIỂU BIẾT CỦA ANH (CHỊ) VỀ: KHÁ NHIỀU PHẢI om y te re ac th - Các phương pháp thu thập phân tích n - Phân tích môi trường KD va - Lý thuyết cung – cầu cạnh tranh an - Các chức quản trị Lu - Các trường phái quản trị VỪA l.c ÍT ÍT gm RAT thoõng tin (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ 184 - Chieỏn lửụùc KD cuỷa DN h ng - Tầm nhìn DN p ie - Các mục tiêu dài hạn ngắn hạn n w - Kế hoạch KD dài hạn ( chẳng hạn hay lo năm) ad y th - Kế hoạch KD hàng năm pl làm việc yi ju - Những lý thuyết động viên nhân viên ua al - Những lý thuyết quản trị nhân n va - Các lý thuyết, mô hình định n - Các phương pháp kiểm tra đánh giá oi m ll fu - Những lý thuyết quản lý chất lượng z DN tz - Những vấn đề kỹ thật công nghệ a nh (ISO, TQM, KAIZEN, 5S…) k jm - Marketting an n va - O nhiễm môi trường Lu - Thị trường chứng khoán om - Tài chính, kế toán, thuế l.c gm DN ht vb - Các văn pháp luật liên quan ủeỏn y te re ac th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ 185 h ng p ie n w III: MỨC ĐỘ THÀNH THẠO CÁC KỸ NĂNG CHỦ YẾU CỦA CÁC ANH (CHỊ) RẤT ÍT VỪA lo ad ÍT KHÁ NHIỀU PHẢI y th ju - Phân tích môi trường KD yi - Thiết lập tầm nhìn pl - Lập kế hoạch KD n ua al - Thiết lập mục tiêu KD va n - Động viên nhân viên làm việc - Diễn đạt ý tưởng hay vấn oi m ll fu - Thu thập phân tích thông tin z - Đàm phán, thương lượng tz a nh đề thuyết phục ht vb - Ra định om l.c nội gm - Xây dựng quy định, quy chế k jm - Giao tiếp tiếng Anh Lu an IV.KINH NGHIỆM VỀ NGHỀ GIÁM ĐỐC CỦA ANH (CHỊ) CÓ ĐƯC TỪ: y te ac th - Khác (xin vui lòng ghi cụ thể): ………………………………………………………………………………………………… re - Học từ đồng nghiệp: n va - Tự rút qua thành công hay thaỏt baùi coõng vieọc: (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ 186 IV: CAC MOI QUAN HỆ CÁ NHÂN VÀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA h ng CHÚNG ĐỐI VỚI ANH (CHỊ): p ie ÍT QUAN QUAN RẤT QUAN QUAN TRỌNG TRỌNG QUAN KHÔNG n w lo TRỌNG TRỌNG TRỌNG VỪA ad y th PHẢI yi ju Trong tìm kiếm hợp đồng pl cung cấp sản phẩm, dịch ua al vụ với khu vực tư nhân n Trong tìm kiếm hợp đồng n va tz với quan quản lý a nh Trong giải công việc oi m ll vụ với khu vực công fu cung cấp sản phẩm, dịch z nhà nước ht vb Lương cao - Vị trí xã hội - Khác: an Lu - om Yêu thích KD Số lượng ý kiến l.c - gm Lý k jm V LÝ DO LÀM GIÁM ĐỐC DN n va y te re ac th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ 187 V: THAI ẹO CUA ANH (CHỊ) ĐỐI VỚI CHỮ TÍN TRONG KD h ng - Không quan trọng: p ie - Ít quan trọng: n w - Quan trọng vừa phải: lo - Quan trọng: ad y th - Rất quan trọng: yi ju VI: ANH (CHỊ) THỰC HIỆN LỜI HỨA TRONG KD NHƯ THẾ NÀO pl - Luôn thực đúng: ua al - Thực từ 70% đến 90%: n - Thực từ 50% đến 70%: n va fu - Thực 50%: oi m ll - Thường xuyên không thực lời hứa: a nh VII CÁC ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN VÀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CHÚNG Quyết đoán Sẵn sàng chịu trách nhiệm Thích ứng với môi trường Khả chịu đựng cao Có tinh thần hợp tác TRỌNG TRỌNG BẨM RÈN LUYỆN, SINH ĐÀO TẠO om l.c QUAN gm Tự tin, nghị lực QUAN CÓ ĐƯC DO k jm RẤT ht vb ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN ÍT z TT tz ĐỐI VỚI GIÁM ĐỐC DNTN an Lu y te re ac th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ n va Khaực: (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ 188 h ng VIII CAC CHUYEN ẹE CÁC GIÁM ĐỐC DNTN MONG MUỐN ĐƯC ĐÀO TẠO p ie Số lượng giám đốc DNTN có nhu cầu đào tạo n w lo - Phân tích thị trường ad - Lập chiến lược KD y th ju - Kế hoạch KD yi - Quản lý chất lượng (ISO 9000) pl ua al - Đàm phán hợp đồng n - Các văn pháp luật có liên quan đến DN n tz a nh - Lập hiểu báo cáo tài oi m ll fu - Quản trị DN va - Marketting z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va y te re ac th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ 189 2: TONG HễẽP KET QUA KHAO SAT h ng p ie 2.1 Tuổi đời, tuổi nghề cấp 400 DNTN khảo sát Bằng cấp n w Tuổi Tuổi nghề Đại học đời Lớp Cao đẳng, PTTH bồi dưỡng 104 76 lo Trung cấp ad 6,6 44 68 yi ju y th 37,3 pl 2.2 Mức độ cạnh tranh DN khảo sát ua al Rất n gay gắt Gay gắt Không gay gắt vừa phải cạnh tranh 76 36 va Khá n 288 oi m ll fu 2.3 Mức độ thuận lợi hệ thống pháp luật DN khảo sát 48 thường thuận lợi 196 152 ht vb thuận lợi Chưa z thuận lợi Bình tz Khá a nh Hoàn toàn gm Những khó khăn k jm 2.4 Những khó khăn DN khảo sát Số lượng ý kiến l.c - Thiếu thông tin thị trường - Thiếu vốn 224 - Công nghệ lạc hậu 148 - Chất lượng lao động thấp 272 - Khaùc: om 348 an Lu n va + Nhân viên làm vài năm xin nghỉ 118 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ ac 244 th + Ngaõn hàng khó cho vay y te 140 re + Thiếu maởt baống (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ 190 h ng p ie 2.5 Mức độ hiểu biết giám đốc DNTN vấn đề quản trị 136 112 52 28 - Các chức quản trị 88 116 84 60 52 - Cung – cầu cạnh tranh.* 20 124 140 64 48 - Phân tích môi trường KD 28 64 220 56 32 - Chiến lược KD DN ** yi 45 156 124 48 24 - Tầm nhìn (định hướng phát triển 77 131 87 56 33 - Mục tiêu dài hạn ngắn hạn 24 76 232 64 - Kế hoạch KD dài năm 12 60 208 84 36 64 204 124 117 109 61 44 n w 72 ju - Các trường phái quản trị lo ad y th pl ua al lâu dài) DN.*** n n va - Kế hoạch KD hàng năm oi m ll fu (chẳng hạn hay năm) a nh - Những lý thuyết động viên 69 tz nhân viên làm việc 51 175 57 88 15 k jm 115 73 11 48 209 l.c 24 83 116 103 48 107 104 96 45 61 93 150 65 31 - Những vấn đề kỹ thuật công ht vb 29 z - Những vấn đề quản trị nhân - Những vấn đề quản lý chất gm nghệ 197 Lu 74 an ac th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ y te giaự re - Các phương pháp kiểm tra đánh n định va phân tích thông tin - Các lý thuyết, mô hình 57 om lượng (ISO, TQM, KAIZEN, 5S.,) - Caực phửụng phaựp thu thaọp vaứ 75 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ 191 - Caực vaờn baỷn phaựp luaọt coự lieân 36 164 172 28 - Marketting 49 127 141 83 - Tài chính, kế toán, thuế 68 157 111 64 - Thị trường chứng khoán 102 115 60 73 50 0 289 64 47 h ng quan đến DN p ie n w lo ad - Ô nhiễm môi trường y th Ghi chú: * trường hợp không trả lời yi ju ** trường hợp không trả lời pl *** trường hợp không trả lời ua al 2.6 Mức độ thành thạo kỹ chủ yếu giám đốc DNTN n RẤT va VỪA ÍT n KHÁ NHIỀU PHẢI 159 43 27 128 153 51 37 24 - Thieát lập mục tiêu KD 58 124 149 62 - Lập kế hoạch KD 45 82 171 77 25 - Động viên nhân viên làm việc 67 121 ht vb 113 56 43 - Thu thập phân tích thông tin.** 32 92 116 k jm 88 68 - Diễn đạt ý tưởng hay vấn đề 107 132 84 75 - Đàm phán, thương lượng 55 109 153 - Ra định 47 148 137 - Giao tiếp tiếng Anh 97 156 73 58 16 - Xây dựng quy định, quy chế 99 93 138 42 28 - Thiết lập tầm nhìn.* tz z om l.c thuyết phục gm 125 oi m ll 46 a nh fu - Phân tích môi trường KD ÍT 68 an n va y te re * trường hợp không trả lời, ** trường hợp không traỷ lụứi (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ ac th Ghi chuự: Lu noọi boọ 83 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ 192 2.7 Kinh nghiệm nghề giám đốc có từ: h ng Kinh nghiệm nghề giám đốc có từ Số lượng ý kiến p ie n w - Tự tích lũy kinh nghiệm 388 - Học từ đồng nghiệp 384 - Khác: Từ tài liệu 48 lo ad y th 2.8 Mức độ quan trọng mối quan hệ cá nhân giám đốc DNTN QUAN QUAN ÍT KHÔNG QUAN TRỌNG TRỌNG QUAN QUAN VỪA TRỌNG TRỌNG 112 131 48 52 0 24 15 yi ju RẤT pl ua al TRỌNG n PHẢI Trong tìm kiếm, thảo luận 315 33 244 73 ht vb phẩm, dịch vụ với khu vực k jm công Trong giải thủ om Số lượng ý kiến - Vị trí xã hội - Khác: mụứi 12 (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ ac 20 th Lương cao y te - re 356 n Yêu thích KD va - an Lu Lyù l.c 2.9 Lyù làm giám đốc DN 44 gm tục với quan nhà nước z hợp đồng cung cấp sản tz a nh tư 65 oi m ll phẩm, dịch vụ với khu vực 44 fu hợp đồng cung cấp sản n va Trong tìm kiếm, thảo luận (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ 193 2.10 Quan nieọm ve chữ tín KD h ng Quan niệm chữ tín KD Số lượng ý kiến p ie n w Rất quan trọng - Quan trọng - Quan trọng vừa phải Không quan trọng lo - ad - 400 ju y th 2.11 Mức độ thực lời hứa Số lượng ý kiến yi Mức độ thực lời hứa pl 104 - Thực từ 70% đến 90%: 196 n ua al - Luôn thực đúng: 88 12 fu - Thực 50%: n va - Thực từ 50% đến 70%: oi m ll - Thường xuyên không thực lời hứa: a nh Ghi chú: có 20 phiếu không trả lời - Không đồng ý: ht vb Đồng ý: 400 z - tz 2.12 Có cần phục vụ khách hàng cách tốt nhất? k jm 2.13 Các đặc điểm cá nhân mức độ quan trọng chúng giám đốc QUAN QUAN BẨM TRỌNG TRỌNG SINH RÈN LUYỆN, ĐÀO TẠO Lu RẤT om ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN CÓ ĐƯC DO ÍT l.c TT gm DNTN Tự tin, nghị lực 400 28 Quyết đoán 15 385 59 341 Sẵn sàng chịu trách nhiệm 400 12 388 Thích ứng với môi trường 400 31 369 Khả chịu đựng cao 400 37 363 Có tinh thần hợp tác 28 372 103 297 n va y te re ac th (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ 372 an (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ (Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ(Luỏưn.vn).nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.giĂm.ỏằc.doanh.nghiỏằp.tặ.nhÂn.tỏĂi.thnh.phỏằ.hỏằ.chư.minh luỏưn.Ăn.tiỏn.sâ