(Luận văn) hoạch định chiến lược phát triển sfone đến năm 2015 , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM hi ng ep PHAN MINH TUẤN w n lo ad th u yj yi HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN S-FONE pl ua al ĐẾN NĂM 2015 n va n fu m ll oi Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH nh 60.34.05 at Mã số : z z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ l.c gm om NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC an Lu TIẾN SĨ: NGUYỄN THANH HỘI n va re y te th Tp Hồ Chí Minh - Năm 2006 MỤC LỤC hi ng Trang ep CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯC KINH DOANH 1.1 Các khái niệm chiến lược w n 1.1.1 Khái niệm chiến lược lo ad 1.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược th u yj 1.2 Vai trò quản trị chiến lược yi 1.3 Quy trình xây dựng chiến lược pl ua al 1.3.1 Phân tích yếu tố bên n 1.3.1.1 Caùc yếu tố môi trường vi mô va n 1.3.1.2 Các yếu tố môi trường vó mô fu m ll 1.3.2 Phân tích yếu tố bên oi 1.3.2.1 Marketing nh at 1.3.2.2 Tài chính- Kế toán z z 1.3.2.3 Công nghệ, sản xuaát vb jm ht 1.3.2.4 Quản trị-Nhân k 1.3.3 Xác định mục tiêu doanh nghiệp 12 gm 1.3.3.1 Viễn cảnh nhiệm vụ tổ chức 12 om l.c 1.3.3.2 Mục tiêu doanh nghiệp 13 1.3.4 Xây dựng chiến lược, lựa chọn chiến lược then chốt 14 y th 1.4.4 Ma traän SWOT 20 te 1.4.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh ICM 19 re 1.4.2 Ma traän đánh giá yếu tố bên IFE 18 n va 1.4.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE 16 an Lu 1.4 Một số công cụ xây dựng lựa chọn chiến lược 16 1.4.5 Ma trận chiến lược 21 TÓM TẮT CHƯƠNG I 23 hi ng CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA S-FONE ep THỜI GIAN QUA 24 w 2.1 Tổng quan Trung Tâm điện thoại di động S-Fone 24 n lo 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 24 ad th 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ S-Telecom 27 u yj 2.1.3 Cơ cấu tổ chức S-Telecom 28 yi pl 2.2 Phân tích yếu tố nội ảnh hưởng đến hoạt động S-Fone 28 al ua 2.2.1 Marketing 28 n va 2.2.1.1 Sản phẩm 28 n 2.2.1.2 Giá 30 fu m ll 2.2.1.3 Phân phối 32 oi nh 2.2.1.4 Khuyến mãi, quảng cáo 33 at 2.2.2 Tài & Kế toán 35 z z 2.2.3 Công nghệ, sản xuất 36 vb jm ht 2.2.4 Quản trị- Nhân 37 k 2.2.5 Ma trận đánh giá môi trường nội (IEF) 40 gm l.c 2.3 Phân tích yếu tố bên ảnh hưởng đến hoạt động cuûa om S-Fone 41 2.3.1.1 Các yếu tố kinh teá 41 y th 2.3.2 Môi trường vi mô Trung Taâm 45 te 2.3.1.4 Các yếu tố kỹ thuật- Công nghệ 43 re 2.3.1.3 Các yếu tố văn hoá-xã hội 43 n va 2.3.1.2 Các yếu tố Chính trị- Pháp luật 42 an Lu 2.3.1 Môi trường vó mô Trung tâm 41 2.3.2.1 Khách hàng 45 2.3.2.2 Đối thủ cạnh tranh 46 hi ng 2.3.2.3 Nhaø cung caáp 50 ep 2.3.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 53 w 2.3.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 54 n lo TOÙM TẮT CHƯƠNG 55 ad th CHƯƠNG III: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN u yj S-FONE ĐẾN NĂM 2015 56 yi pl 3.1 Mục tiêu, phương hướng S-Fone đến năm 2015 56 al ua 3.1.1 Cơ sở để xác định mục tiêu 56 n va 3.1.1.1 Tầm nhìn & sứ mạng 56 n 3.1.1.2 Dự báo thị trường 58 fu m ll 3.1.2 Mục tiêu S-Fone đến năm 2015 58 oi nh 3.2 Xaây dựng chiến lược kinh doanh cho S-Fone đến năm 2015 58 at 3.2.1 Chiến lược thâm nhập thị trường 61 z z 3.2.2 Chiến lược phát triển thị trường 61 vb jm ht 3.2.3 Chieán lược phát triển sản phẩm 62 k 3.3 Các giải pháp thực chiến lược phát triển S-Fone đến 2015 62 gm l.c 3.3.1 Giải pháp marketing 62 om 3.3.1.1 Sự cần thiết giải pháp 62 3.1.3 Nội dung giải pháp 63 y th 3.3.2.3 Nội dung giải pháp 71 te 3.3.2.2 Mục tiêu giải pháp 71 re 3.3.2.1 Sự cần thiết giải pháp 71 n va 3.3.2Giải pháp quản trị- nhân 71 an Lu 3.3.1.2 Mục tiêu giải pháp 62 3.3.3 Giải pháp tài 73 3.3.3.1 Sự cần thiết giải pháp 73 hi ng 3.3.3.2 Mục tiêu giải phaùp 74 ep 3.3.3.3 Nội dung giải pháp 74 w 3.3.4 Giaûi pháp sản xuất, công nghệ 76 n lo 3.3.4.1 Sự cần thiết giải pháp 76 ad th 3.3 4.2 Mục tiêu giải pháp 76 u yj 3.3.4.3 Nội dung giải pháp 76 yi pl 3.4 Kieán nghò 78 al ua 3.4.1 Đối với nhà nước 78 n 3.4.2 Đối với ngành 79 va n TÓM TẮT CHƯƠNG 81 fu at nh z Phuïc lục oi Tài liệu tham khảo m ll LỜI KẾT z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va re y te th BẢNG CÁC KÝ HIỆU & TỪ VIẾT TẮT hi ng ep w ARPU Average Revennue Per Usage BTS Base Transceivers Station BCC Business Corporation Contract CDMA Code Division Multiple Access n Customer Care and Billing System EV-DO Evolution- Data Optimized lo CCBS ad th External Factors Evaluation yi Viet Nam Telecom Service Company pl GPC u yj EFE Global System for Mobile IT Information Technology IFE Internal Factors Evaluation ICM Image Competitive Matrix KPI Key Performance Individual MOD Music On Demand POSM Point of Sales Material SES S-Fone Exclusive Shop SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats VAS Value Added Services VNPT VietNam Post and Telematics Corporation VMS Viet Nam Mobile Service Company VAA Value Added Agency VAB VAA with Bill collection VOD Video On Demand WTO World Trade Organization WAP Wireless Application Protocol ua al GSM n va n fu oi m ll at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va re y te th DANH MỤC CÁC HÌNH & BIỂU BẢNG hi ng A DANH MỤC CÁC HÌNH ep Hình 1.1: Mô hình lực Michael Porter Hình 1.2: Mô hình Marketing Mix w n Hình 1.3: Mô hình Quản trị chiến lược toàn diện lo Hình 1.4: Ma trận đánh giá yếu tố bên ad th Hình 1.5: Ma trận đánh giá yếu tố bên u yj yi Hình 1.6: Ma trận hình ảnh cạnh tranh pl Hình 1.7: Ma trận SWOT al ua Hình 1.8: Ma trận chiến lược n va Hình 2.1: Lễ ký kết hợp đồng BCC n fu Hình 2.2: Tỷ lệ phần trăm khách hàng sử dụng gói cước S-Fone m ll at nh quốc oi Hình 2.3: Bảng đồ Việt Nam thể kênh phân phối S-Fone có mặt toàn z Hình 2.4: Chương trình khuyến gói cước Forever Couple z ht vb Hình 2.5: Mô hình Công nghệ k l.c Hình 3.3: Thiết bị đầu cuối điển hình S-Fone gm Hình 3.2: Cửa hàng trực tiếp S-Fone jm Hình 3.1: Họp bàn Chiến lược kinh doanh Hội đồng Quản trị y te th Hình 3.9: Sự kiện mừng S-Fone đạt triệu thuê bao re Hình 3.8: Các mô hình quảng cáo khuyến S-Fone n va Hình 3.7: Mô hình phân cấp đại lý an Hình 3.6: Mô hình chuyển vùng quốc tế đến nước giới Lu Hình 3.5: Sim máy điện thoại S-Fone om Hình 3.4: Tỷ lệ thuê bao trả trước & trả sau mạng di ủoọng (Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ B DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG Bảng 2.1: Mức độ ưa thích tiện ích dịch vụ WAP hi ng Bảng 2.2: Những loại nhạc ưa thích dịch vụ coloring ep Bảng 2.3: Thương hiệu thiết bị đầu cuối người tiêu dùng ưa thích w Bảng 2.4: Thói quen sử dụng truyền hình người Việt Nam n lo Bảng 2.5: Ứng dụng ma trận IEF ad th Bảng 2.6: Các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến việc lựa chọn mạng u yj Bảng 2.7: Các hệ công nghệ di động yi pl Bảng 2.8: Những yếu tố hạn chế người tiêu dùng lựa chọn mạng dịch vụ sử dụng al ua Bảng 2.9: Ứng dụng ma trận EFE n va Bảng 2.10:Ứng dụng ma traän ICM n fu oi m ll at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ Baỷng 3: ẹaựnh giaự phaỷn ứng S-Fone yếu tố môi trường bên hi ng Xin anh (chị) vui lòng cho biết ý kiến phản ứng S-Fone ep trước tác động yếu tố sau nay: Xin vui lòng cho điểm từ đến 4, đó: w n - 1: Phản ứng lo ad - 2: Phản ứng trung bình th u yj - 3: Phản ứng tốt yi - 4: Phản ứng tốt pl Mức độ tác động al Các yếu tố bên ua STT n va Nhu cầu sử dụng điện thoại di động ngày tăng, đặc biệt tăng nhanh đối tượng có thu nhập trung bình Nhu cầu dịch vụ gia tăng tăng mạnh Được quan tâm ủng hộ giới công chúng, phương tiên truyền thông Người tiêu dùng bị ảnh hưởng xem S-Fone mạng dịch vụ có chất lượng thấp Hạn chế mang lại từ BCC Các mạng nâng cấp lên công nghệ thứ 3G Sự gia nhập ngành nhà cung cấp công nghệ CDMA HaNoi Telecom & EVN Telecom Thị trường viễn thông mở cửa, thu hút nhiều doanh nghiệp từ nước Cạnh tranh khốc liệt từ Mobifone, Vinaphone & Viettel n oi m ll at nh fu z z k jm ht vb n va re y te th Thời gian vấn……………………………………………………………… an Chức vụ công tác:…………………………………………………………………… Lu Họ tên người vấn:…………………………………………… om Soỏ phieỏu: l.c gm (Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ Baỷng 4: ẹaựnh giaự mức độ quan trọng yếu tố thành công doanh nghiệp cung cấp dịch vụ điện thoại di động toàn ngành hi ng Xin anh (chị) vui lòng cho biết ý kiến mức độ quan trọng ep yếu tố sau doanh nghiệp cung cấp dịch vụ điện thoại di động Xin vui lòng cho điểm từ đến 4, đó: w n - 1: Mức độ quan trọng yếu lo ad - 2: Mức độ quan trọng trung bình th u yj - 3: Mức độ quan trọng yi - 4: Mức độ quan trọng mạnh pl al Các yếu tố ua STT Mức độ quan trọng n Yếu va Công nghệ mới, tiên tiến Vùng phủ sóng Thiết bị đầu cuối Chất lượng mạng Dịch vụ giá trị gia tăng Mạng lưới phân phối Thương hiệu tiếng Chiêu thị chăm sóc khách hàng Khả cạnh tranh giá Số lượng thuê bao Nhân lực giỏi chuyên môn, động Khả tài Khá Mạnh n fu oi m ll TB at z z k jm ht vb an Lu n va re y te Thời gian vấn……………………………………………………………… om Chức vụ công tác:…………………………………………………………………… l.c Họ tên người vấn:…………………………………………… Số phiếu:……………………………………………………………………………………… gm 10 11 nh th (Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ BANG 1: ẹANH GIA MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG Số Phiếu hi ng Nội dung đánh giá STT 10 Tổng Cộng Kết 2 2 2 2 1.9 0.055 Vùng phủ sóng 4 4 4 4 4 0.115 Chất lượng mạng 3 3 4 3.2 0.092 Mạng lưới phân phoái 2 1 2 2 1.6 0.046 Dịch vụ cộng thêm 3 4 3 2 0.087 Gía cước 4 3 3 3 3.3 0.095 Chương trình khuyến 2 3 4 3 2.9 0.084 Thương hiệu 3 3 0.087 Chăm sóc khách hàng 2 2 2 3 0.058 10 Nguồn lực tài 3 4 2.8 0.081 11 Công nghệ 4 4 nh 4 4 3.9 0.112 12 Nguồn nhân lực 3 4 3 0.087 2.88 1.00 Thiết bị đầu cuối m ll ep w n lo ad th yi u yj pl ua al n va n fu oi at z z k jm ht vb gm Cách tính: Từ cột “Tổng Cộng” điểm trung bình yếu tố, ta cộng l.c điểm tất 12 yếu tố, lấy tổng số điểm chia cho 12 điểm trung om bình yếu tố Sau lấy điểm trung bình nhân với điểm tổng cộng an động Lu yếu tố, chia cho 100 (tính theo thang điểm 1) ta có kết mức độ tác n va re y te th (Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ n g h ie p n w ad lo BAÛNG 2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI th yj Số Phiếu 4 4 Kết 10 4 4 4 4 0.133 4 4 3.6 0.120 u Nhu cầu dịch vụ gia tăng tăng mạnh Được quan tâm ủng hộ giới công chúng, phương tiên truyền thông Người tiêu dùng bị ảnh hưởng xem S-Fone mạng dịch vụ có chất lượng thấp Hạn chế mang lại từ BCC 4 4 4 4 4 0.133 4 3 3 3.5 0.117 Các mạng nâng cấp lên công nghệ thứ 3G Sự gia nhập ngành nhà cung cấp công nghệ CDMA HaNoi Telecom & EVN Telecom Thị trường viễn thông mở cửa, thu hút nhiều doanh nghiệp từ nước 3 3 3.1 0.103 Cạnh tranh khốc liệt từ Mobifone, Vinaphone & Viettel 4 3 4 3 3.5 0.117 3.33 1.000 3 4 0.100 3 4 3 3.1 0.103 2 3 2 2.2 0.073 n lm fu l oi n t z z bh t v va an l Nhu cầu sử dụng điện thoại di động ngày tăng, đặc biệt tăng nhanh đối tượng có thu nhập trung bình yi p Các yếu tố bên al u STT Tổng Cộng jm k gm a li c om Cách tính: Từ cột “Tổng Cộng” điểm trung bình yếu tố, ta cộng điểm tất yếu tố, lấy tổng số điểm chia cho điểm trung bình yếu tố Sau lấy điểm trung bình nhân với điểm tổng cộng n Lu a yếu tố, chia cho 100 (tính theo thang điểm 1) ta có kết mức độ tác động va n r y et e th ac si c d eg jg hg (Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ BANG 3: PHAN ệNG CỦA S-FONE TRƯỚC TÁC ĐỘNG CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI hi ng ep Kết Số Phiếu 10 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 2 2 2 1 2 2 4 4 3 2 2 n m ll Các yếu tố bên w STT Nhu cầu dịch vụ gia tăng tăng mạnh Được quan tâm ủng hộ giới công chúng, phương tiên truyền thông Người tiêu dùng bị ảnh hưởng xem S-Fone mạng dịch vụ có chất lượng thấp Hạn chế mang lại từ BCC Các mạng nâng cấp lên công nghệ thứ 3G z 2 Sự gia nhập ngành nhà cung cấp công nghệ CDMA HaNoi Telecom & EVN Telecom Thị trường viễn thông mở cửa, thu hút nhiều doanh nghiệp từ nước 2 3 Cạnh tranh khốc liệt từ Mobifone, Vinaphone & Viettel 4 3 ad nh lo Nhu cầu sử dụng điện thoại di động ngày tăng, đặc biệt tăng nhanh đối tượng có thu nhập trung bình th yi u yj pl ua al n va n fu oi at z jm ht vb k gm om l.c an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ BANG 4: ẹANH GIA YẾU TỐ THÀNH CÔNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NGÀNH hi ng STT 10 4 4 4 4 4 3.3 0.10 Vùng phủ sóng 4 4 4 4 4 3.3 0.10 2 3 2.4 0.07 3 4 3 4 2.8 0.08 3 3 4 2.8 0.08 3 4 2.8 0.08 u yj ep w n ad th Công nghệ mới, tiên tiến lo Tổng Kết Cộng Số Phiếu Nội dung đánh giá Thiết bị đầu cuối Chất lượng mạng Dịch vụ giá trị gia tăng Mạng lưới phân phối Thương hiệu tiếng 4 fu 3 2.8 0.08 Chiêu thị chăm sóc khách hàng 3 oi 3 4 2.7 0.08 Khả cạnh tranh giá 4 4 at 4 3.1 0.09 Số lượng thuê bao 4 z 10 vb 3 2.7 0.08 11 Nhân lực giỏi chuyên môn, động 4 3 jm 2.8 0.08 12 Khả tài 4 4 4 4 3.2 0.09 l.c 2.88 1.00 yi pl ua al n va n m ll nh z 3 ht k gm om Lu Cách tính: Từ cột “Tổng Cộng” điểm trung bình yếu tố, ta cộng an điểm tất 12 yếu tố, lấy tổng số điểm chia cho 12 điểm trung n va bình yếu tố Sau lấy điểm trung bình nhân với điểm tổng cộng y te động re yếu tố, chia cho 100 (tính theo thang điểm 1) ta coự keỏt quaỷ caực mửực ủoọ taực th (Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ PHUẽ LUẽC hi ng QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN THUÊ BAO DI ĐỘNGTỪ NĂM 1995 ĐẾN ep 2006 w (Đơn vị 1.000 thueâ bao) n lo ad th yi u yj 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 ‘07/05 ‘07/06 100 150 200 360 510 730 960 1,822 2,638 al - 30 60 126 415 876 1,000 1,624 2,502 3,445 ua VinaPhone 50 pl MobiFone 15 5.000 5.000 n - - - - - - 26 166 272 1.300 - - m ll - - - - - - 160 735 4.200 fu - n Viettel - va S-Fone - oi 58 130 210 326 775 1,386 1,730 2,610 4,650 7,090 >=15.500 at 15 nh Total z z Growth Rate 287% 124% 62% 55% 138% 79% 25% 51% 78% 52% vb 118% k jm ht (Nguoàn: S-Telecom) om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).hoỏĂch.ỏằnh.chiỏn.lặỏằÊc.phĂt.triỏằn.sfone.ỏn.nm.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ