(Luận văn) giải pháp phát triển dịch vụ logistics của các doanh nghiệp trên địa bàn tphcm đến 2015 , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO hi ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ep w n lo ad th yi u yj pl ua al HÀ KIM TÙNG n va n fu GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH ĐẾN 2015 oi m ll at nh z z k jm ht vb om l.c gm CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.05 an Lu LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n va re y te HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS NGUYỄN THANH HỘI th THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH- Năm 2009 hi ng PHẦN MỞ ĐẦU ep Đặt vấn đề Từ tháng năm 2007, Thành phố Hồ Chí Minh thực bước vào hội nhập w n quốc tế với tư cách thành viên thức WTO Cùng với lĩnh vực dịch vụ lo ad khác, logistics có hội ngày lớn Tại TP.HCM, yêu cầu nâng cao suất th sức cạnh tranh hai yêu cầu thiết kinh tế u yj Năm 2008, khủng hoảng tài chính, suy thối kinh tế lan tràn rộng rãi yi pl suốt từ Hoa Kỳ sang châu Âu Châu lục khác gây nên hỗn loạn phức tạp ua al Ở Thành phố Hồ Chí Minh nhiều thành phố khác giới, ngành n chịu ảnh hưởng xấu khủng hoảng toàn cầu va n Thực tế tháng đầu năm 2009, xuất Thành phố Hồ Chí Minh đạt fu 27,6 tỷ USD, giảm 10,1% so với kì năm 2008, nhập đạt 29,7 tỷ USD, giảm m ll 34% so với kì năm ngối Xuất khẩu, nhập giảm, tất nhiên ngành oi nh logistics suy giảm Nhưng suy giảm không gây nên đổ vỡ at lớn lao suy sụp ngành ngân hàng, phá sản doanh nghiệp (DN), thất nghiệp z z tràn lan vb ht DN kinh doanh dịch vụ Logistics TP.HCM nói riêng nước nói chung k jm tìm cách vượt qua khó khăn để trì phát triển dịch vụ Logistics, góp phần l.c nhiệm vụ, ngày lớn mạnh gm vào chống suy thoái, chống lạm phát, thiểu phát để đưa ngành logistics làm om Chính lý này, tơi mạnh dạn tiến hành nghiên cứu đề tài “GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN n va Mục tiêu nghiên cứu an MINH ĐẾN 2015” Lu DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ y te đoạn re - Tìm hiểu rõ khái niệm logistics quản trị chuỗi cung ứng hình tình giai th hi ng - Những tác động ảnh hưởng cam kết Việt Nam, thành viên Tổ chức Thương Mại Thế Giới, nói chung TP.HCM nói riêng lên lĩnh vực logistics ep năm đến 2015 - Phân tích, đánh giá thực trạng logistics doanh nghiệp TP.HCM giai w n đoạn Việt Nam bị ảnh hưởng không nhỏ khủng hoảng kinh tế toàn cầu lo ad - Đề giải pháp bảo đảm tính khả thi để vượt qua khủng hoảng phát triển bền th vững cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics TP.HCM u yj yi Đối tượng phạm vi nghiên cứu pl - Đối tượng nghiên cứu: Doanh nghiệp kinh doanh logistics địa bàn TP.HCM al ua - Phạm vi nghiên cứu: địa bàn TP.HCM n Phương pháp nghiên cứu va n - Phương pháp tổng hợp: tác giả tổng hợp số liệu từ báo cáo phương fu m ll tiện như: báo chí, số liệu từ trang web… để phân tích, đánh giá, tổng hợp oi - Phương pháp phân tích liệu thứ cấp : Được sử dụng để nghiên cứu sở lý nh z ht vb Kết cấu luận văn z bàn TP.HCM at luận nhằm đặt tảng cho việc rút giải pháp phát triển dịch vụ logistics địa jm Luận văn chia làm ba phần chính, kết cấu thành ba chương sau: k CHƯƠNG I: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ LOGSTICS VÀ CÁC DỊCH gm VỤ LOGISTICS DOANH NGHIỆP TP.HCM om l.c CHƯƠNG II THỰC TRẠNG PHÁP TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA Lu CHƯƠNG III GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA CÁC an n va DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH ĐẾN 2015 re y te th hi ng Lời cảm ơn ep Xin chân thành cám ơn Ts NGUYỄN THANH HỘI tận tình hướng dẫn w giúp đỡ việc hoàn thành luận văn n Xin chân thành cám ơn quý Thầy Cô trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ lo ad Chí Minh, đặc biệt quý Thầy Cô khoa Quản trị kinh doanh, khoa Sau Đại học th truyền dạy kiến thức quý báu kinh nghiệm nhằm hoàn thành u yj chương trình cao học thuận lợi yi pl ua al Lời cam đoan n va n Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân fu lĩnh vực Logistics thành phố HỒ CHÍ MINH m ll Từ kinh nghiệm người có q trình cơng tác 10 năm lĩnh oi nh vực Logistics , số liệu kết luận văn trung thực, giải at pháp đưa xuất phát từ kinh nghiệm thực tiển z z om l.c gm Hà Kim Tùng k jm ht vb Tác giả an Lu n va re y te th DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT hi ng ep w First Party Logistics: Logistics bên thứ Nhất 2PL Second Party Logistics: Logistics bên thứ Hai 3PL Third Party Logistics : Logistics bên thứ Ba 4PL Forth Party Logistics: Logistics bên thứ Tư 5PL Fifth Party Logistics: Logistics bên thứ Năm n 1PL lo ad TEU Transporation Management System : Hệ thống quản lý vận chuyển u yj United States Dollar : Đơn vị tiền tệ Mỹ yi USD th TMS Twenty – Equivalent Unit : Đơn vị đo lường container 20 feet pl al VICT Vietnam International Container Terminal: Công ty liên doanh phát ua triển logistics số n va VIFFA Freight Forwarders Association : Hiệp hội Giao nhận Việt Nam n Vietnam Dong : Đơn vị tiền tệ Việt Nam fu VNĐ oi m ll WMS Warehouse Management System : Hệ thống quản lý kho bãi WTO World Trade Organisation : Tổ chức thương mại giới nh Doanh nghiệp ICD Inland Container Depot: Bãi container nội địa SCM Supply Chain Management: Quản trị chuỗi cung ứng TMS Transport Managing System: Hệ thống quản lý vận tải at DN z z k jm ht vb om l.c nghieäp Vieät Nam gm VCCI VietNam Chamber of Commerce and Industry: Phòng thương mại công VIFFAS VietNam Freight Forwarder Association: Hiệp hội Giao nhận Kho n va re WTO World Trade Organization: Tổ chức thương mại giới an WMS Warehouse Managing System: Hệ thống quản lý kho Lu vaọn Vieọt Nam y te th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ DANH MC CC BNG hi ng Bng 2.1 Tỉ trọng ước tính dịch vụ logistics GDP hệ số co giãn ep Bảng 2.2 Vốn sản xuất kinh doanh bình quân doanh nghiệp TP.HCM Bảng 2.3: Cơ sở hạ tầng cảng TP.HCM w n Bảng 2.4: ứng dụng cơng nghệ thông tin số cảng TP.HCM lo ad Bảng 2.5 : Sản lượng container thực qua cảng TP.HCM 2004-2008 th Bảng 2.7: Những lợi ích vận tải đa phương thức u yj Bảng 2.8 : Kim nghạch giao nhận thực 2003-2008 yi pl Bảng 2.9 : Bảng so sánh tuyến chuyển quốc tế từ TP.HCM ua al Bảng 2.10 : Sản lượng thu gom hàng lẻ 2004-2008 n Bảng 2.11 : Mô hình logistics điển hình xuất gạo va n Bảng 2.12 : Chi phí logistics xuất gạo TP.HCM fu m ll Bảng 2.13: Lượng hàng hóa hành khách TP.HCM ( 2001-2007) oi Bảng 3.1: Dự báo khối lượng hàng hoá vận chuyển đường biển Việt Nam at nh đến 2010 2020 z Bảng 3.2 : Dự báo giao nhận đường hàng không TP.HCM đến năm 2010 z Bảng 3.3 : Dự báo giao nhận đường biển qua cảng TP.HCM đến năm 2010 k jm ht vb om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ DANH MC CC ĐỒ THỊ VÀ MƠ HÌNH hi ng Hình Phần trăm th ngồi theo ngành loại hình cơng ty ep Hình Nhóm năm hoạt động Logistics thuê w n lo ad th yi u yj pl ua al n va n fu oi m ll at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ MỤC LỤC hi ng ep w n Lời cảm ơn Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục đồ thị mơ hình lo ad PHẦN MỞ ĐẦU th Đặt vấn đề Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn yi u yj pl ua al n PHẦN NỘI DUNG: va n fu CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ LOGISTICS 1.1 Bản chất vai trò logistics DN 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Doanh nghiệp 1.1.1.2 Khái niệm logistics dịch vụ logistics a/ Khái niệm logistics b/ Khái niệm dịch vụ logistics c/ Các dịch vụ logistics phổ biến d/ Những tiêu chí đánh giá dịch vụ logistics 1.1.2 Đặc điểm logistics 1.1.3 Vai trò tác dụng logistics 1.1.3.1 Vai trò logistics 1.1.3.2 Tác dụng logistics 1.1.4 Phân loại logistics 1.2 Cam kết quốc tế Việt Nam lĩnh vực dịch vụ logistics 1.2.1.Dịch vụ vận tải 1.2.1.1.Dịch vụ vận tải biển 1.2.1.2.Vận tải đường thủy nội địa 1.2.1.3.Vận tải hàng không 1.2.1.4.Vận tải đường sắt 1.2.1.5.Vận tải đường 1.2.2.Dịch vụ hỗ trợ phương thức vận tải 1.2.2.1.Dịch vụ xếp dỡ công-ten-nơ oi m ll at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ hi ng ep w n 1.2.2.2.Dch v thơng quan hàng hóa vận chuyển đường biển 1.2.2.3.Dịch vụ kho bãi công-ten-nơ hàng hóa vận tải đường biển 1.2.2.4.Dịch vụ xếp dỡ công-ten-nơ, trừ dịch vụ cung cấp sân bay 1.2.2.5.Dịch vụ đại lý kho bãi đại lý vận tải hàng hóa 10 1.2.3.Dịch vụ chuyển phát 10 1.2.4.Dịch vụ phân phối 10 1.2.5.Dịch vụ máy tính liên quan tới máy tính 11 1.2.6 Dịch vụ tư vấn quản lý 11 1.2.7 Dịch vụ phân tích kiểm định kỹ thuật (ngoại trừ việc kiểm định cấp giấy chứng nhận cho phương tiện vận tải) 11 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ logistics 14 1.3.1 Yếu tố tự nhiên 14 1.3.2 Những yếu tố kinh tế kỹ thuật 15 1.3.2.1 Yếu tố sở hạ tầng 15 1.3.2.2 Yếu tố công nghệ thông tin 16 1.3.3 Yếu tố quản lý hoạt động logistics 16 1.3.4 Yếu tố cạnh trạnh DN nước 16 1.3.5 Yếu tố tác động hội nhập kinh tế quốc tế 17 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 18 lo ad th yi u yj pl ua al n va n fu oi m ll CHƯƠNG II THỰC TRẠNG PHÁP TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA DOANH NGHIỆP TP.HCM 19 2.1 Các tác động môi trường kinh doanh đến hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics TP.HCM 19 2.1.1 Cơ sở hạ tầng hệ thống DN TP.HCM 19 2.1.2 Năng lực tổ chức quản lý hoạt động logistics 19 2.1.3 Hệ thống pháp lý 19 2.1.4 Quy mô tổ chức logistics TP.HCM 20 2.1.5 Trình độ cơng nghệ logistics 21 2.2 Tổng quan kinh doanh dịch vụ logistics DN TP.HCM 21 2.2.1 Tổng quan chung hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics DN TP.HCM……………………………………………………………………………21 2.2.1.1 Quy mô DN logistics 22 2.2.1.2 Cơ sở hạ tầng dịch vụ logistics TP.HCM 23 2.2.1.3 Hệ thống thông tin 25 2.2.1.4 Hệ thống kho, bến, bãi 25 2.2.1.5 Tình hình nguồn lực ngành logistics TP.HCM 26 2.2.1.6 Tình hình dịch vụ logistics 27 2.2.2 Tổng quan chung công ty cung cấp dịch vụ logistics theo chuyên môn 28 2.2.2.1 Kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận 28 2.2.2.2 Cung cấp dịch vụ phân phối 29 2.2.2.3 Cung cấp kho bãi 30 at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ hi ng ep w n 2.2.2.4 Cung cấp dịch vụ hàng hóa 30 2.2.2.5 Cung cấp dịch vụ logistics chuyên ngành 32 2.3 Đánh giá dịch vụ logistics DN TP.HCM 32 2.3.1 Những thành tựu đạt phát triển dịch vụ logistics DN TP.HCM32 2.3.2 Cơ hội DNTP.HCM trình phát triển dịch vụ logistics 32 2.3.3 Kết đạt hạn chế DN TP.HCM trình phát triển dịch vụ logistics 33 2.3.3.1 Kết đạt DN TP.HCM trình phát triển dịch vụ logistics 33 2.3.3.2 Hạn chế DNTP.HCM trình phát triển dịch vụ logistics 34 2.3.3.3 Những khó khăn đặt trình phát triển dịch vụ logistics DN TP.HCM 35 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 36 lo ad th yi u yj pl ua al CHƯƠNG III GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH ĐẾN 2015 37 n va n fu 3.1 Những đề giải pháp phát triển dịch vụ Logistics TP.HCM37 3.1.1 Tình hình kinh tế giới khu vực năm 2007 & 2008 37 3.1.2 Tình hình kinh tế TP.HCM năm 2008 38 3.1.3 Xu hướng phát triển dịch vụ logistics giới khu vực 38 3.1.4 Dự báo nhu cầu dịch vụ logistics TP.HCM 41 3.2 Giải pháp phát triển dịch vụ logistics DN TP.HCM 41 3.2.1 Tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng 41 3.2.2 Tập trung đa dạng hoá dịch vụ Logistics 42 3.2.3 Ổn định hoạt động trung tâm logistics TP.HCM 45 3.2.4 Tăng cường ứng dụng công nghệ đại quản lý khai thác 48 3.2.5 Tăng cường liên doanh, liên kết với cơng ty logistics nước ngồi 51 3.2.6 Phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực logistics 52 3.2.7 Tăng cường hoạt động Marketing nhằm thu hút khách hàng 54 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 55 oi m ll at nh z z k jm ht vb om l.c gm re y te th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ n va PHỤ LỤC PHẦN TÀI LIỆU THAM KHẢO an 1./ Kết Luận 2/ Kiến nghị 2.1 Đối với nhà nước phủ 2.2 Đối với Hiệp hội giao nhận Thành phố Hồ Chí Minh Lu PHẦN KẾT LUẬN: (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 60 cú kin thc cao đào tạo nước ngồi nhà tốn học chuyển sang làm tin học nhiều năm, cán đào tạo khoa tin học số hi ng trường đại học, đội ngụ Việt kiều làm tin học Đây điều kiện lý tưởng để ep phát triển phần mềm tin học ứng dụng đại dịch vụ logistics Nội dung phần mềm tin học ứng dụng nên thiết kế đồng cho w n hệ thống quản trị giao nhận vận tải quốc tế, hệ thống quản trị kho vận, hệ lo ad thống quản trị dịch vụ môi giới Hải quan với chức sau th u yj : yi - Phân hệ quản trị tiếp thị bán hàng : lưu trữ bảng chào giá bán đối pl ua al với khách hàng để theo dõi nợ cước, lưu trữ giá mua từ hãng vận chuyển n hay người cung cấp dịch vụ thứba để kiểm soát số tiền phải trả, đồng thời trợ va giúp cho việc thông báo giá cho đai lý đối tác cách nhanh chóng n fu chuẩn xác; thống kê số lượng hàng khách hàng, sản lượng hàng m ll oi tồn cơng ty hàng tháng, hàng quý, hàng năm, từ làm sở giúp cấp z kinh doanh đắn at nh quản lý theo dõi tình hình biến động thị trường để đề chiến lược z vb - Phân hệ quản trị chứng từ : tự động hóa chứng từ đăng ký vận jm ht chuyển, lập danhsách hàng, gửi thông báo vận chuyển cho đại lý, phát hành k Không vận đơn (Air Way Bill) hàng vận chuyển máy bay gm l.c Vận tải đơn (Bill of Lading) hàng vận tải tàu biển (hàng nguyên om container, hàng lẻ ), liệu cần nhập vào lần sau truyền Lu cho phận liên quan khác phịng quản trị kinh doanh, phịng kế tốn an tiết kiệm thời gian, nhân lực đảm bảo tính xác chi tiết, tuyệt n va i trỏnh cỏc li sai bit th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ y lý i tỏc te cho mi lụ hàng, chi phí phải trả cho người cung cấp dịch vụ phụ hay đại re - Phân hệ quản trị chi phí : quản trị biểu cước phí, thit lp cỏc chi phớ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 61 - Phân hệ quản trị doanh thu: tự động hóa phát hành hóa đơn cho khách hàng đại lý đối tác, kiểm tra xác doanh thu thời điểm hi ng ep - Phân hệ quản trị tài : Tự động hóa việc phân tích khoản phải thu, khoản phải trả, công nợ khách hàng đại lý, thống kê lô w n hàng phản ánh hiệu kinh doanh công ty lo ad Với tính tiên tiến trên, cơng cụ phần mềm giảm thiểu th u yj nhiều chi phí, nhân lực, tăng tính cạnh tranh, nâng cao chất lượng dịch vụ yi hiệu quản lý Cụ thể phần mềm ứng dụng mang lại lợi ích pl ua al : giúp rút ngắn 2/3 công đoạn xử lý chứng từ liệu; tự động thiết n lập chứng từ giao dịch, bảng biểu thống kê, kế tốn lơ va hàng cách chuẩn xác; giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi nhờ cải tiến cấp n fu phát nhanh chứng từ cần thiết cho khách hàng; truy xuất nhanh m ll oi xác thông tin lô hàng cần thiết; Bằng cách sử dụng giải pháp at nh tích hợp liệu trực tuyến, thiết lập mối liên hệ chặt chẽ phân hệ độc z lập thành nhà quản lý ảo đa phục vụ cho công tác quản lý, cung z vb cấp hàng loạt báo cáo, thống kê, bảng tóm tắt hoạt động kinh doanh nhanh k Hai : Trao đổi liệu điện tử jm ht chóng vịng 30 giây thời điểm gm l.c Trao đổi liệu điện tử trao đổi liệu dạng “có cấu trúc” từ om máy tính điện tử sang máy tính điện tử khác, công ty hay tổ chức Lu thỏa thuận giao dịch với theo cách cách tự động EDI chủ an yếu thực qua mạng ngoại Các DN logistics TP.HCM cần phải n va nhanh chóng triển khai việc sử dụng hệ thống EDI mt bng chung th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ y thông qua kênh truyền nối kết với quan chức liên quan te DN đăng nhập đăng tải liệu hệ thống EDI re Trên sở vi tính hóa công cụ phần mềm tin học ứng dụng đề cp trờn, (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 62 cụng đoạn logistics để trao đổi liệu loại chứng từ Thông qua hệ thống EDI, DN logistics TP.HCM cần hợp tác chặt chẽ với Hải quan, hi ng Kiểm dịch, Giám định, Cục thuế tin học hóa truyền dẫn liệu cơng ep tác khai báo đăng ký xuất nhập khẩu, đăng ký tờ khai Hải quan điện tử, giám định, tính thuế w n lo Để thực hệ thống EDI thông suốt, Chính phủ cần phải thiết lập ad hợp tác liên Bộ, hợp tác nhà nước tư nhân để thực công tác th u yj soạn thảo kỹ lưỡng mặt chung sử dụng EDI hiệu Vai trị yi Chính phủ trước hết cần tạo hội cho bên liên quan dây chuyền pl ua al hoạt động quản lý logistics TP.HCM (như Cảng vụ TP.HCM, Điều n độ cảng, Hải quan TP.HCM, Cơ quan kiểm định, Hãng tàu, Đại lý hãng tàu, va Người gửi hàng ) tham gia bàn bạc xác định thủ tục cần thiết tiến n fu hành thực EDI, sau xây dựng thiết kế hệ thống tổng quát mặt m ll oi chung chuẩn hóa Thống tiêu chuẩn hóa mã hàng at nh quan chức DN tối quan trọng có hệ thống tự động z xử lý Trong suốt trình này, cần phải có tham gia tư z vb nhân để đảm bảo cho hệ thống EDI sử dụng rộng rãi thơng thống jm ht Thành phần tư nhân đóng vai trị dẫn đầu việc phát triển điều hành hệ k thống, Chính phủ giữ vai trị giám sát làm cho phối hợp hoạt om l.c Ba : Phát triển thương mại điện tử gm động dễ dàng Lu Mở rộng tầm hoạt động nâng cao khả giám sát hàng hóa khắp giới an suốt trình lưu chuyển nghị trình xuất ngành n va logistics TP.HCM nói chung phải hịa nhập vào dây chuyền thơng tin th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ y cỏc DN TP.HCM cn phải thiết lập hệ thống thương mại điện tử hữu hiệu te hệ thống định vị toàn cầu (GPS) triển khai hệ thống thông tin địa lý, re Tận dụng phổ biến lợi ích ca mng internet, cựng vi s sn cú (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 63 Mun vy cỏc DN phi xõy dựng trang website, địa email riêng mình, đồng thời tổ chức nhân phụ trách tốt công tác hi ng Trong Website DN logistics TP.HCM nên xây dựng với nội ep dung dịch vụ đa dạng như: dịch vụ cập nhật lịch vận chuyển mạng, dịch vụ hỏi đáp cước mạng, dịch vụ đăng ký xác nhận chỗ vận chuyển w n mạng, dịch vụ đăng tải – đăng nhập hồ sơ liệu mạng, dịch vụ theo lo ad dõi tìm kiếm lơ hàng q trình vận chuyển th u yj Việc phát triển thương mại điện tử giúp khách hàng nhà kinh doanh yi dịch vụ logistics giao dịch trực tuyến mạng, cung cầu nhanh chóng pl ua al đáp ứng, chất lượng dịch vụ logistics nâng cao, giảm thiểu tối đa chi phí n hoạt động trao đổi chứng từ, tiết kiệm 50% nhân lực cho công va việc Đây biện pháp hồn tồn khả thi TP.HCM có n fu mạng viễn thơng tương đối tốt với mức độ kỹ thuật số hóa cao Gần m ll oi 100% hệ thống chuyển mạch từ tổng đài quốc tế, tổng đài trung chuyển cho at nh tới tổng đài nội hạt tổng đài kỹ thuật số Hầu hết quan, DN z TP.HCM kết nối truy cập mạng internet, liên hệ giao dịch z vb trực tuyến nước nước jm ht Để thực tốt biện pháp cần có giải pháp hỗ trợ từ phía Chính phủ k Nhà nước như: tổ chức khóa học thương mại điện tử lợi ích gm l.c mang lại cho DN; tổ chức đào tạo chuyên gia thương mại điện tử; tiến om hành đào tạo chun gia kinh doanh có lực, trình độ ngang tầm quốc Lu tế có khả phân tích, định kinh doanh ứng dụng thương mại; an đồng thời phải sẵn sàng tiếp nhận tác động tới cách thức làm việc n va ứng dụng thương mai điện tử mang lại : k thut s húa, ton cu húa th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ y hnh hp tỏc xõy dng h thống thông tin kinh doanh nước theo hướng te nơi tiếp cận thơng tin trong, ngồi công ty nơi nào; tiến re – cho phép cán kinh doanh khách hàng tip xỳc trờn mng bt k (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 64 tng thớch vi h thng d liu kinh doanh mạng toàn cầu Phối hợp sở liệu kinh doanh nhóm ngành có quan hệ hữu trực tiếp hi ng (XNK – vận tải hàng không – hàng hải ); xây dựng hệ thống liệu kinh ep doanh nước theo tiêu chuẩn thống nhất; xây dựng công ty cung ứng dịch vụ kinh doanh mạng điện tử TP.HCM w n 3.2.5 Tăng cường liên doanh, liên kết với cơng ty logistics nước ngồi lo ad Logistics lĩnh vực mẻ DN sản xuất kinh doanh th u yj việc ứng dụng sơ sài đơn lẻ chưa phát huy yi hiệu logistics Thực tế chưa DN cung cấp dịch vụ pl ua al logistics trở thành người cung cấp dịch vụ logistics theo nghĩa n nó, mà hoạt động chủ yếu đại lý cho hãng kinh doanh logistics nước ngồi, va có số cơng ty liên doanh với TP.HCM theo chương trình khai thác dịch n fu vụ logistics, xong phía TP.HCM liên doanh hoàn toàn yếu m ll oi kiến thức, kinh nghiệm tổ chức quản lý… at nh Khi chưa đủ lực điều kiện cung ứng đầy đủ, trọn gói dây chuyền z dịch vụ logistics cho khách hàng DN phải mở rộng hoạt động liên doanh, z vb liên kết công ty, tập đồn logistics nước ngồi để tận dụng jm ht học hỏi công nghệ đại, phương thức quản lý tiên tiến, vốn thị trường k nước ngoài.Qua hợp tác, liên doanh, liên kết nhiều hình thức giúp cho gm l.c DN TP.HCM nhanh chóng tiếp thu, học hỏi kinh nghiệm tạo điều om kiện phát triển logistics cách hồn tồn độc lập, khơng phải n va 3.2.6 Phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực logistics an giới thời gian không xa Lu thị trường nước mà vươn thị trường nước khu vực y th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ te giao nhn - logistics cần phải nhận thức yếu tố người đóng vai trò re Con người trung tâm tất hoạt động kinh tế xã hội Các DN (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 65 quan trng quyt nh cho công kế hoạch hoạt động kinh doanh mình, từ có chiến lược phát triển nguồn nhân lực hợp lý hi ng Mục tiêu giải pháp xây dựng cho đội ngũ cán quản ep lý tinh thông nghiệp vụ, nắm pháp luật, am hiểu công ước quốc tế dịch vụ logistics; đồng thời xây dựng đội ngũ cán bộ, công nhân viên w n động hoạt động kinh doanh, có đầy đủ kiến thức khoa học kỹ thuật lo ad ngành kinh tế liên quan ngoại thương, ngân hàng, hàng hải, hàng th u yj không, kinh tế tài chính, bảo hiểm biết sử dụng ngoại ngữ, có trình độ yi nghiệp vụ cao, sáng tạo, có sức khỏe pl ua al Nhìn chung, phát triển nguồn nhân lực thực sau : n Công tác tuyển dụng : Đây khâu quan trọng nhằm tìm người va có lực, phù hợp với nhu cầu cơng việc, đóng góp vào thành công n fu DN Việc tuyển dụng người hợp lý đem lại tài sản vơ giá cho DN m ll oi Tuyển dụng thơng qua hình thức: at nh - Tuyển chọn lao động trẻ để đào tạo từ đầu: tuyển người có z thành tích học tập tốt, tốt nghiệp từ trường ngành có liên quan đến z vb dịch vụ logistics ngoại thương, hàng hải, hàng không, kinh tế jm ht - Tuyển dụng người có nghiệp vụ chuyên môn giao nhận k logistics để củng cố bổ sung cho phận dây chuyền logistics l.c gm để đáp ứng nhu cầu công việc trước mắt om - Tìm kiếm mời hợp tác người giỏi, có nhiều kinh nghiệm ngành, Lu tham gia vào nhiệm vụ tư vấn hoạch định chiến lược phát triển logistics an TP.HCM triệu dân lực lượng lao động chiếm khoảng n va triệu người Trình độ dân trí chiếm tỉ trng cao Lc lng lao ng tr, sỏng th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ y tõm thu hỳt lao ng kỹ thuật, chất xám tỉnh miền Nam nhiều tỉnh te TP.HCM không trung tâm đào tạo lao động kỹ thuật mà trung re tạo, ham học hỏi tạo thành ưu điểm nhân lc cho TP.HCM Hn na, (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 66 khác nước Ước tính hàng năm có 50% sinh viên tỉnh tốt nghiệp xong lại TP.HCM kiếm việc làm mà không quay địa phương Do hi ng khả cung cấp chất xám cho DN logistics thị trường lao động ep TP.HCM lớn Để phục vụ cho việc tuyển dụng tốt, cần ý phương châm : w n - Tuyển người có nếp tư tác phong làm việc linh hoạt, nhạy bén lo ad nhanh nhẹn Vì người xử lý cơng việc hiệu th u yj thích ứng với nhiều thay đổi nhanh chóng kinh tế yi thị trường đặc biệt môi trường kinh doanh dịch vụ logistics đáp ứng pl ua al nhu cầu đa dạng n - Tuyển người có tinh thần làm việc đồng đội, công tác tốt với đồng va nghiệp, có nếp sống hịa hợp với người nhằm tuyệt đối tránh gây xung n fu đột mâu thuẫn tập thể m ll oi - Duy trì nghiêm ngặt tiêu chuẩn tuyển dụng, quy trình tuyển dụng cho at nh phận Tổ chức thi tuyển qua nhiều vòng vấn kỹ lưỡng thử z việc nhằm tuyển người đủ tiêu chuẩn, phù hợp với mục đích z vb tuyển dụng jm ht Công tác đào tạo : đào tạo bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ cho cán công k nhân viên cần thiết giúp cho DN đứng vững phát triển thị gm l.c trường đầy cạnh tranh Công tác cần trọng nhiệm vụ chủ yếu: om - Xây dựng chương trình kế hoạch đào tạo thích hợp Trang bị cho công Lu nhân viên đầy đủ kiến thức logistics, đào tạo nghiệp vụ chuyên an môn cho phận phận kho hàng, phận giao nhận trường, n va phận chứng từ, phận tiếp thị – mại v cỏc sn phm dch v logistics th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ y mụn te lý v cụng nhân viên để cập nhật kiến thức nâng cao trình độ chuyên re - Tổ chức chương trình tái đào tạo, bồi dưỡng định kỳ cho tất cỏn b qun (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 67 - Tăng cường quan hệ hợp tác với Tổ chức Hiệp hội quốc tế, Viện nghiên cứu, Trường Đại học giới để tổ chức đào tạo với hình thức: mời hi ng chuyên gia giảng viên nước ngồi đến giảng dạy, cử cán trẻ có trình độ ep lực đào tạo dài hạn ngắn hạn nước chuyên ngành quản lý dịch vụ logistics – quản lý dây chuyền cung ứng w n Công tác đào tạo chia thành hai cấp : lo ad * Đào tạo cấp công nhân viên lành nghề : th u yj -Đào tạo lúc nhận việc : giúp nhân viên làm quen với mơi trường hoạt yi động cịn mẻ họ, tạo tâm trạng thoải mái yên tâm làm việc Giới pl ua al thiệu sản phẩm dịch vụ logistics, mục tiêu hoạt động, thông báo vai trị n chức mà cơng nhân viên đảm nhận, sách, quy định làm việc va - Đào tạo lúc làm việc : áp dụng nhiều phương pháp khác nhau: n fu Phương pháp luân chuyển : Nhân viên luân chuyển qua nhiều m ll oi chức danh công việc khác khoảng thời gian để nhằm hiểu biết at nh tổng quát công việc liên quan dây chuyền dịch vụ logistics z Phương pháp thực tập : vừa tập làm việc thực tế, vừa theo học giảng z vb lớp Phương pháp áp dụng nhiều công nhân trực tiếp thao jm ht tác thiết bị công nghệ ứngdụng vào dịch vụ logistics k Phương pháp thực hành : đào tạo theo kèm cặp trực tiếp nhân viên có gm l.c trình độ định logistics thông qua công việc cụ thể Phương pháp Lu logistics cho công nhân viên om nhằm truyền đạt kinh nghiệm, kỹ xảo nghề nghiệp giao nhận – an - Đào tạo cho công việc tương lai: Để chuẩn bị đội ngũ cán công nhân viên n va tiếp nhận công nghệ tiên tiến quỏ trỡnh phỏt trin m rng kinh th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ y n k nng t v kỹ nhân nhà quản trị te cần thiết cho công việc phát triển dịch vụ logistics tương lai, ý nhiều re doanh dịch vụ logistics, cần đào tạo chuyên môn, cung cấp kiến thc v k (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 68 * Đào tạo cấp nhà quản lý: Các nhà quản lý phải đào tạo rèn luyện để có đầy đủ trí tuệ hi ng lĩnh điều hành Việc đào tạo chuyên sâu ngành định, nhấn mạnh ep nguyên lý công tác lãnh đạo, tri thức quản lý kinh tế, quản lý người Quá trình đào tạo tiến hành lý thuyết từ thực tế cụ w n thể sống động hoạt động logistics TP.HCM Thường xuyên tổ chức lo ad chuyên đề khoa học quản lý để nghiên cứu học tập, rút kinh nghiệm từ thực th u yj tiễn Đào tạo nhà quản lý giỏi ngoại ngữ, tin học để đáp ứng yêu cầu yi quản lý, giao dịch tiếp thu công nghệ logistics tiên tiến giới pl ua al Là tổ chức mang tính chất ngành nghề xã hội, quy tụ DN n kinh doanh giao nhận – logistics nước, trước mắt Hiệp hội giao nhận va Thành phố Hồ Chí Minh (VIFFAS) nên có kế hoạch xây dựng quy định chuẩn n fu yêu cầu chuyên môn, đạo đức người kinh doanh dịch vụ logistics m ll oi nghiên cứu đề xuất với quan chức định hướng chương trình đào at nh tao đáp ứng nhu cầu nhân lực lâu dài Tổ chức thực đào tạo thí điểm z TP.HCM sau nhân rộng cho nước z vb Về tương lai lâu dài nên có chương trình đào tạo quy thống jm ht cho ngành nghề này, xem xét việc đưa logistics vào giảng dạy k trường Đại học hàng hải, Đại học ngoại thương, Viện kinh tế Hợp tác với gm l.c Hiệp hội giao nhận quốc gia, ESCAP, tổ chức chuyên ngành logistics 3.2.7 Tăng cường hoạt động Marketing nhằm thu hút khách hàng an Lu thích hợp chuẩn hóa om nước khu vực giới để biên soạn chương trình đào tạo n va Hoạt động Marketing DN cung cấp dch v logistics thi th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luận.văn.thạc.sÄ© y đăng tải vài kỳ tạp chí ngành, báo…Vì phần te triển khai đơn giản, tên DN, nội dung, nội dung nghiệp vụ kinh doanh re gian qua chưa DN quan tâm phát triển thích đáng Các hỡnh thc (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 69 hn ch việc thu hút khách hàng DN Để phát triển hoạt động kinh doanh DN, thu hút khách hàng việc tăng cường hoạt động Marketing hi ng phải xem hoạt động ưu tiên hàng đầu DN kinh doanh vận ep tải giao nhận nay.Các DN cần : -Thiết lập mở rộng mối quan hệ với văn phòng đại diện w n tổ chức kinh tế nước Việt Nam lo ad - Thường xuyên giữ liên hệ tốt với quan thương vụ tổ chức quốc th u yj tế nước TP.HCM TP.HCM nước ngồi để khai yi thác thơng tin hợp đồng thương mại đầu tư nhằm mục đích khai pl ua al thác nhu cầu dịch vụ vận tải giao nhận n - Có kế hoạch tham quan, khảo sát để tìm tịi học hỏi kinh nghiệm nhằm va nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng theo tiêu chuẩn n fu quốc tế m ll oi - Nghiên cứu chuẩn bị điều kiện cần thiết cho việc mở văn phòng at nh đại diện chi nhánh DN nước để khai thác mở rộng thị z trương kinh doanh z vb KẾT LUẬN CHƯƠNG III jm ht Chương luận văn trình bày định hướng phát triển dịch vụ k logistics TP.HCM đến 2015, dựa sở phân tích thực trạng hoạt động gm l.c dịch vụ nay, đồng thời vào tình hình kinh tế nước, khu om vực giới, với dự đoán xu hướng logistics tương lai Lu Các định hướng nhằm góp phần nâng cao lực cạnh tranh an cải tiến chất lượng dịch vụ DN logistics, đáp ứng nhu cầu logistics n va ngày cao đa dạng re y te th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 70 PHN KT LUN 1./ Kt Lun hi ng Dịch vụ logistics khái niệm xuất thời gian gần đây, ep thực chất gắn liền chặt chẽ với ngành giao nhận vận tải giai đoạn phát w triển mức độ cao ngành dịch vụ Cùng với phát triển kinh tế n lo ngoại thương toàn cầu, dịch vụ logistics ngày trở nên phổ biến ad rộng khắp giới có ý nghĩa quan trọng tiến trình phát triển th u yj kinh tế quốc dân yi TP.HCM trung tâm kinh tế - dịch vụ – văn hóa lớn pl ua al nước, đóng vai trị quan trọng tiên phong công xây dựng kinh n tế CNH-HĐT, khu vực trọng điểm phát triển nhanh va n kinh tế quốc gia trình hội nhập khu vực tồn cầu fu hóa Chính TP.HCM cần phải ý tập trung phát triển dịch vụ m ll oi logistics để đáp ứng nhu cầu thiết ngày tăng cho hoạt z tiên tiến khu vực giới at nh động kinh tế nước mà bắt kịp với nhịp độ phát triển nước z ht vb Luận văn tập trung nghiên cứu, phân tích thực trạng hoạt động dịch vụ jm logistics TP.HCM thực tại, từ rút điểm mạnh – k thuận lợi điểm yếu – khó khăn hoạt động dịch vụ logistics l.c gm om Trên sở đó, kết hợp với kinh nghiệm phát triển dịch vụ logistics Lu nước tiên tiến giới, đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục an khó khăn tồn hướng phát triển dịch vụ logistics TP.HCM n va thời gian tới Khi thực giải pháp cần phải xét đến mục tiờu v th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ y qun lý dây chuyền logistics, không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng te thiết bị đại, vi tính hóa ứng dụng cơng nghệ thơng tin tiên tiến re định hướng phát triển kinh tế - xã hi núi chung Khuyn khớch u t trang (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 71 dch v theo tiờu chun quc tế ISO 9000 để đáp ứng nhu cầu khách hàng nước Các DN kinh doanh dịch vụ logistics cần ý đến việc hi ng cung cấp loại dịch vụ gia tăng giá trị tối ưu hóa quản trị tồn kho, cung ep ứng, phân phối làm tăng tính cạnh tranh hàng hóa Việt Nam Các DN giao nhận – logistics nước cần hợp tác liên kết với để cung cấp w n đầy đủ dịch vụ dây chuyền logistics, thúc đẩy phát triển dịch vụ lo ad logistics nước tham gia vào thị trường quốc tế th u yj 2/ Kiến nghị yi Trên giải pháp nhằm định hướng phát triển dịch vụ logistics pl ua al TP.HCM đến 2015 Tuy nhiên để định hướng thực có hiệu n hơn, cần có hỗ trợ từ phía Chính phủ cấp quản lý va TP.HCM Hiệp hội giao nhận Việt Nam Một số kiến nghị cụ thể sau : n fu 2.1 Đối với nhà nước phủ m ll oi - Nhà nước cần nhanh chóng đầu tư xây dựng đại hóa hệ thống sở at nh hạ tầng TP.HCM cơng trình trọng điểm hệ thống cảng, hệ z thống giao thông đường bộ, hệ thống thông tin liên lạc Ban hành quy z jm ht thương mại điện tử vb chế pháp lý ứng dụng rộng rãi công nghệ thông tin thúc đẩy phát triển k - Chính phủ cần phải gấp rút bổ sung đầy đủ chế định dịch vụ gm om lợi DN kinh doanh dịch vụ Việt Nam l.c logistics Luật hàng hải Luật thương mại để bảo vệ thích đáng quyền Lu - Cần phải cải tiến qui định thủ tục Hải quan thơng thống an Tăng cường ứng dụng khai báo Hải quan điện tử qua mạng máy vi tính n va Hiện đại hóa cơng tác kiểm hóa Hải quan cơng nghệ tia X máy soi re container th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ y bo cụng tỏc cp nhật kịp thời thống kê đầy đủ hoạt động DN kinh te - Thành lập Ban quản lý hot ng dch v logistics TP.HCM nhm m (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 72 doanh dch v logistics, giỳp cho công tác quản lý quy hoạch phát triển ngành giao nhận logistics TP HCM cách khoa học, đồng hiệu hi ng ep 2.2 Đối với Hiệp hội giao nhận Thành phố Hồ Chí Minh - Hiệp hội cần phải tổ chức hoạt động thiết thực nhằm đại diện w n đáng cho lợi ích DN logistics quan hệ nước, lo ad việc làm cầu nối cho DN với Nhà nước việc đề sách phát th u yj triển dịch vụ logistics việc quy hoạch phát triển ngành nghề yi - Hiệp hội cần ý công tác tư vấn cho DN logistics pháp lý quốc tế, pl ua al cung cấp thơng tin thị trường, tìm chọn đối tác nước ngồi bảo vệ lợi n ích hội viên gặp rào cản tranh chấp thương mại quốc tế va - Hiệp hội cần phải xử lý tốt việc cạnh tranh không lành mạnh thị n fu trường dịch vụ logistics điều hòa quyền lợi hội viên oi m ll at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phần 1: tiếng Việt hi ng 1/ Bộ Thương Mại (2006) “Báo cáo Ban công tác việc gia nhập ep WTO ViệtNam 2/ Triệu Thị Hồng Cẩm (1997), Nghiệp vụ vận tải bảo hiểm ngoại thương, Nhà w n xuất thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh lo ad 3/ PGS TS Hoàng Văn Châu (1999), Vận tải Giao nhận hàng hóa xuất nhập th khẩu, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Thành phố Hồ Chí Minh u yj yi 4/ Cục thống kê thành phố Hồ Chí Minh, Niên giám thống kê Thành phố Hồ Chí pl n Chí Minh ua al Minh (2004, 2005, 2006,2007,2008), Nhà xuất thống kê, Thành phố Hồ va 5/ TS Nguyễn Thanh Hội, TS Phan Thăng (2001), Quản trị học, Nhà xuất n fu m ll thống kê, Hà Nội oi 6/ Luật Thương mại, Luật Hải quan Luật thuế xuất khẩu, thuế nhập at nh (2005), Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội z 7/ GS TS Võ Thanh Thu chủ biên, PGS TS Đoàn Thị Hồng Vân (2002), Những z k jm Thống kê, Hà Nội ht vb giải pháp nâng cao hiệu sử dụng Incoterms 2000 Việt Nam, Nhà xuất l.c Hà Nội gm 8/ PGS TS Đoàn Thị Hồng Vân (2006), Quản trị logistics, Nhà xuất Thống kê, om 9/ PGS TS Đoàn Thị Hồng Vân (2002), Quản trũ cung ửựng, Nhaứ xuaỏt Thoỏng keõ, th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ y 13/ Website Hieọp hoọi giao nhaọn kho vận Việt Nam: www.viffas.org.vn te 12/ Website Hiệp hội cảng biển Việt Nam: www.vpa.org.vn re 11/ Website Hãng hàng không Việt Nam: www.vietnamairlines.com.vn n va 10/ Website Cục Hải quan Đồng Nai: www.dncustoms.gov.vn an Lu Hà Nội (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.dỏằch.vỏằƠ.logistics.cỏằĐa.cĂc.doanh.nghiỏằp.trên.ỏằa.bn.tphcm.ỏn.2015 luỏưn.vn.thỏĂc.sâ