(Luận văn) giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty dịch vụ cơ khí hàng hải ptsc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU - a lu n n va NGUYỄN DUY THÁI p ie gh tn to GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO oa nl w TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY d DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI PTSC f an nv a lu oi lm ul LUẬN VĂN THẠC SĨ at nh z z om l.c gm @ an Lu Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng12 năm 2020 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU - a lu n n va NGUYỄN DUY THÁI p ie gh tn to GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO oa nl w TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY d DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI PTSC a lu f an nv Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh oi lm ul Mã số ngành: 8340101 at nh LUẬN VĂN THẠC SĨ z z gm @ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC om l.c TS TRẦN ĐĂNG KHOA an Lu Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 12 năm 2020 n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thân tơi thực dƣới hƣớng đẫn Tiến sĩ Trần Đăng Khoa Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chƣa đƣợc tác giả cơng bố cơng trình khác Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày tháng năm 2020 a lu Ngƣời thực luận văn n n va tn to p ie gh Nguyễn Duy Thái d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CÁM ƠN Để hồn thành chƣơng trình cao học viết luận văn, tác giả nhận đƣợc hƣớng dẫn, hỗ trợ bảo nhiệt tình quý thầy cô Trƣờng Đại học Bà Rịa Vũng Tàu Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Trần Đăng Khoa dành nhiều thời gian, tâm huyết hƣớng dẫn nghiên cứu giúp tác giả hoàn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin đƣợc cảm ơn gia đình tơi ln bên cạnh động viên, a lu giúp đỡ mặt tinh thẫn lẫn vật chất thời gian thực đề tài n va Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày tháng năm 2020 n Ngƣời thực luận văn p ie gh tn to d oa nl w Nguyễn Duy Thái f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si iii TĨM TẮT Cơng ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải PTSC cơng ty chuyên cung cấp dịch vụ kỹ thuật dầu khí cho cơng trình dầu khí bờ khơi, thành viên động quan trọng Tổng công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam Trong thời gian đến năm 2025 tầm nhìn đến năm 2035, Công ty PTSC M&C tham gia nhiều dự án ngồi nƣớc có quy mơ lớn nên việc trì, phát triển nguồn nhân lực với tay nghề cao, ý thức chuyên nghiệp để thực dự án vấn đề lớn đặt nâng cao công tác đào tạo a lu nguồn nhân lực nhu cầu tiên Đề tài thực nhằm phân tích đội n ngũ nhân lực, thực trạng đào tạo Cơng ty nhằm tìm ƣu nhƣợc điểm từ đề n va xuất giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Bằng việc kết tn to hợp phƣơng pháp nghiên cứu định tính định lƣợng, đề tài rõ vấn đề p ie gh cần khắc phục công tác đào tạo Công ty bao gồm vấn đề chênh lệnh nhu cầu thực tế đào tạo, mục tiêu đào tạo dài hạn chung chung, oa nl w thời gian đào tạo chƣa linh hoạt, sở vật chất ứng dụng công nghệ cao cịn hạn chế, chi phí đào tạo dự trù chƣa tốt, nguồn giáo viên nội có trình độ ngoại ngữ d chƣa cao giáo viên thuê chƣa đƣợc tập huấn hay trao đổi tình hình thực tế, a lu nv cơng tác đánh giá chƣơng trình kết đào tạo cịn sơ sài Từ đó, đề tài đề xuất f an nhóm giải pháp thiết thực phù hợp thực tế với điều kiện nguồn lực Công ty oi lm ul nhằm giải tồn đọng nhằm đạt đƣợc mục tiêu sản xuất kinh doanh mà Tổng cơng ty Tập đồn Dầu khí giao phó at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix a lu MỞ ĐẦU n CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG n va DOANH NGHIỆP .8 tn to 1.1 Khái niệm vai trò đào tạo nguồn nhân lực p ie gh 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực oa nl w 1.1.3 Tầm quan trọng đào tạo nguồn nhân lực 10 1.2 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 d 1.2.1 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 12 a lu nv 1.2.2 Xác định nhu cầu đào tạo 12 f an 1.2.3 Xác định mục tiêu đào tạo .14 oi lm ul 1.2.4 Lựa chọn đối tƣợng đào tạo 14 1.2.5 Xây dựng chƣơng trình đào tạo lựa chọn phƣơng pháp đào tạo 15 at nh 1.2.6 Dự tính chi phí đào tạo 18 z 1.2.7 Lựa chọn đào tạo giáo viên 19 z @ 1.2.8 Đánh giá chƣơng trình kết đào tạo 20 gm 1.3 Cơ sở khoa học đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp .22 om l.c 1.3.1 Công ty Cổ phần Sông Đà .22 1.3.2 Cơng ty Xây dựng Hịa Bình 23 an Lu 1.3.3 Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Xây dựng Đức Thành 23 n va ac th si v 1.3.4 Bài học kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực Công ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải PTSC 24 1.4 Thang đo khảo sát 25 1.4.1 Thang đo khảo sát 25 1.4.2 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 28 TÓM TẮT CHƢƠNG 29 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI PTSC .30 2.1 Giới thiệu tổng quan Cơng ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải PTSC 30 a lu 2.1.1 Thông tin chung 30 n n va 2.1.2 Lịch sử trình hình thành phát triển 30 tn to 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 32 2.1.4 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 33 p ie gh 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 37 2.1.6 Tình hình nguồn nhân lực .38 oa nl w 2.2 Kết khảo sát kiểm định thang đo 43 2.2.1 Mẫu khảo sát 43 d a lu 2.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 48 f an nv 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 50 2.3 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty Dịch vụ Cơ khí Hàng ul oi lm hải PTSC 52 2.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 52 nh at 2.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo .57 z 2.3.3 Lựa chọn đối tƣợng đào tạo 62 z gm @ 2.3.4 Xây dựng chƣơng trình đào tạo lựa chọn phƣơng pháp đào tạo 66 2.3.5 Dự tính chi phí đào tạo 72 om l.c 2.3.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên 75 2.3.7 Đánh giá chƣơng trình kết đào tạo 78 an Lu 2.4 Đánh giá chung công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty 81 n va ac th si vi 2.4.1 Ƣu điểm 81 2.4.2 Nhƣợc điểm .84 TÓM TẮT CHƢƠNG 86 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI PTSC 87 3.1 Định hƣớng phát triển, mục tiêu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 87 3.2 Các giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty 88 a lu 3.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác Lựa chọn đào tạo giáo viên .88 n n va 3.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác Đánh giá chƣơng trình kết đào tạo .90 tn to 3.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác Xác định nhu cầu đào tạo .92 3.2.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác Xác định mục tiêu đào tạo 94 p ie gh 3.2.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác lựa chọn đối tƣợng đào tạo .95 3.2.6 Giải pháp hoàn thiện cơng tác Xây dựng chƣơng trình đào tạo lựa chọn oa nl w phƣơng pháp đào tạo 97 3.2.7 Giải pháp hồn thiện cơng tác Dự tính chi phí đào tạo 98 d a lu TÓM TẮT CHƢƠNG 101 f an nv KẾT LUẬN .102 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc vii DANH MC CC BNG Bng 1.1: Bn cấp độ đánh giá hiệu đào tạo 21 Bảng 2.1: Thống kê nguồn nhân lực Công ty PTSC M&C .38 Bảng 2.2: Phân bổ mẫu khảo sát dự kiến 45 Bảng 2.3: Kết phân tích độ tin cậy thang đo .49 Bảng 2.4: Kết kiểm định KMO Bartlett 51 Bảng 2.5: Kết phân tích nhân tố khám phá 511 Bảng 2.6: Thống kê Nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực giai đoạn 2017-2019 55 a lu n Bảng 2.7: Thống kê trung bình Xác định nhu cầu đào tạo .57 va Bảng 2.8: Nội dung mục tiêu đào tạo Công ty năm 2019 58 n tn to Bảng 2.9: Thống kê trung bình Xác định mục tiêu đào tạo 62 p ie gh Bảng 2.10: Thống kê Nhu cầu thực tế đào tạo nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2017-2019 64 oa nl w Bảng 11: Thống kê trung bình Lựa chọn đối tượng đào tạo 65 Bảng 2.12: Yêu cầu biên soạn đảm bảo tài liệu đào tạo nội .67 d a lu Bảng 2.13: Thống kê khóa đào tạo năm 2019 70 f an nv Bảng 2.14: Thống kê trung bình Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn oi lm ul phương pháp đào tạo 71 Bảng 2.15: Thống kê tình hình sử dụng kinh phí đào tạo giai đoạn 2017-2019 732 at nh Bảng 2.16: Thống kê trung bình Dự tính chi phí đào tạo 74 z Bảng 2.17: Thống kê số lượng giáo viên nội giai đoạn 2017-2019 76 z gm @ Bảng 2.18: Thống kê trung bình Lựa chọn đào tạo giáo viên .77 Bảng 2.19: Tổng hợp số lượng khóa học có đánh giá viên giai đoạn 2017-2019 79 om l.c Bảng 2.20: Thống kê trung bình Đánh giá chương trình kết đào tạo 80 Bảng 2.21: Thống kê trung bình Đánh giá công tác đào tạo tổng thể .81 an Lu n va ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 12 Hình 2.1: Tổng cơng ty PTSC - Đơn vị thành viên PVN 31 Hình 2.2: Lĩnh vực kinh doanh – dịch vụ ngồi khơi PTSC M&C 33 Hình 2.3: Lĩnh vực kinh doanh – dịch vụ bờ PTSC M&C 34 Hình 2.4: Kết kinh doanh PTSC M&C giai đoạn 2008-2019 .37 a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc PH LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính chào Anh/chị! Tôi học viên cao học ngành Quản trị Kinh doanh Trƣờng Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu Hiện thực luận văn tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải PTSC”, mong anh/chị vui lòng điền vào Phiếu khảo sát sau gửi lại cho Sự trả lời khách quan anh/chị góp phần định thành cơng cơng trình nghiên cứu Tơi xin cam đoan tồn thơng tin thu đƣợc a lu dùng vào mục đích nghiên cứu đƣợc bảo mật tuyệt đối Rất mong giúp đỡ n Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh, chị nội dung đào tạo n va quý anh/chị Chúng xin chân thành cảm ơn! tn to nguồn nhân lực Công ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải PTSC Đối với phát p ie gh biểu, anh chị trả lời cách đánh dấu X vào số từ đến 5; oa nl w theo quy ƣớc số lớn Anh/chị đồng ý: 1: Rất không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Bình thƣờng; 4: Đồng ý; 5: Rất đồng ý d Nội dung câu hỏi Mức độ đồng ý Xác định nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty đƣợc phân tích cụ thể, phù hợp với chiến lƣợc, công việc cá nhân Công ty Lãnh đạo Công ty có quan tâm đến nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực Nhu cầu đào tạo Công ty đƣợc thực theo quy trình phù hợp Nhu cầu đào tạo đƣợc thơng báo rộng rãi đến phận 5 at nh oi lm ul f an nv a lu STT z z gm @ 4 5 an Lu om l.c Xác định mục tiêu đào tạo Chƣơng trình đào tạo có quy định mục tiêu đào tạo Mục tiêu đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế doanh nghip n va ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc 1: Rt khơng đồng ý; 2: Khơng đồng ý; 3: Bình thƣờng; 4: Đồng ý; 5: Rất đồng ý STT a lu n va n p ie gh tn to Nội dung câu hỏi Mức độ đồng ý Mục tiêu đào tạo rõ kỹ cụ thể cần đƣợc đào tạo trình độ kỹ có đƣợc sau đào tạo Mục tiêu đào tạo rõ số lƣợng cấu học viên Lựa chọn đối tƣợng đào tạo Đối tƣợng tham gia đào tạo đƣợc lựa chọn dựa nhu cầu đào tạo Đối tƣợng tham gia đào tạo đƣợc lựa chọn công bằng, minh bạch, rõ ràng Các đối tƣợng đƣợc tuyển dụng đƣợc ƣu tiên tham gia đào tạo Xây dựng chƣơng trình đào tạo lựa chọn phƣơng pháp đào tạo Nội dung đào tạo gắn với thực tế, có kết hợp lý thuyết thực hành Phƣơng pháp đào tạo phù hợp với nội dung đối tƣợng đƣợc đào tạo Hình thức đào tạo cơng việc đƣợc bố trí hợp lý đạt hiệu cao Hình thức đào tạo ngồi cơng việc đƣợc bố trí hợp lý đạt hiệu cao Dự tính chi phí đào tạo Cơng ty hỗ trợ kinh phí ngƣời lao động tham gia đào tạo Kinh phí đào tạo dự tính hợp lý so với thực tế Kinh phí đào tạo phân bổ nhiều vào đầu tƣ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công tác đào tạo Lựa chọn đào tạo giáo viên Đội ngũ giáo viên có trình độ chuyên môn, kinh nghiệm, kết hợp lý thuyết thực hành thực tế hình thức đào tạo cơng việc Giáo viên có phƣơng pháp truyền đạt tốt, dễ hiểu, áp dụng hình thức giảng dạy tích cực hấp dẫn ngƣời học d oa nl w oi lm at nh ul f an nv a lu z z an Lu om l.c gm @ n va ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc 1: Rt khụng ng ý; 2: Khơng đồng ý; 3: Bình thƣờng; 4: Đồng ý; 5: Rất đồng ý STT a lu n n va p ie gh tn to Nội dung câu hỏi Mức độ đồng ý Giáo viên đƣợc tập huấn để nắm vững mục tiêu cấu chƣơng trình đào tạo Đánh giá chƣơng trình kết đào tạo Cơng ty có quy trình đánh giá chƣơng trình kết đào tạo cụ thể, phù hợp Công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty có kết cao (ngƣời lao động có thêm nhiều phƣơng pháp làm việc mới, kiến thức, kỹ mới, động lực làm việc…) Ngƣời lao động triển khai, vận dụng hiệu quả, tiết kiệm thời gian, tăng suất lao động Công ty sau tham gia đào tạo Đánh giá cơng tác đào tạo tổng thể Nhìn chung anh, chị hài lịng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Nội dung đào tạo hữu ích cho cơng việc anh, chị Anh, chị mong muốn đƣợc tham gia khóa đào tạo 5 5 5 d oa nl w f an nv a lu Để hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty, theo anh chị nhận thấy cần phải: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… oi lm ul at nh z Một lần xin chân thành cảm ơn hợp tác anh, chị! z om l.c gm @ an Lu n va ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc PH LC 2: LU QUY TRèNH ĐÀO TẠO a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc PH LC 3: LU CC BC TRIỂN KHAI THỰC HIỆN KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO TRÁCH NHIỆM CÁC BƢỚC THỰC HIỆN - Ngƣời lao động Bộ phận quản lý DIẾN GIẢI 4.1 Tìm kiếm, chia sẻ thơng tin khóa đào tạo Bộ phận đào tạo 4.2 BM.HT.01.03 Phê duyệt đề xuất 4.3 BM.HT.01.03 a lu Đề xuất đào tạo n n va tn to - Tổng Giám đốc/Giám đốc Đơn vị p ie gh Khơng Có - Ngƣời lao động Bộ phận quản lý - Bộ phận Đào tạo 4.4 d oa nl w Hợp đồng dịch vụ đào tạo, ban hành tài liệu đào tạo nội 4.5 BM.TCNS.02.03 Cử/triệu tập ngƣời lao động tham gia đào tạo f an ul 4.6 oi lm - Bộ phận quản lý - Bộ phận Đào tạo nv a lu - Ngƣời lao động Bộ phận quản lý - Bộ phận Đào tạo at nh Tổ chức lớp học, quản lý học viên z Báo cáo, lý, đào tạo lại, đánh giá sau đào tạo z om l.c gm @ - Ngƣời lao động Bộ phận quản lý - Bộ phận Đào tạo 4.7 BM.TCNS.02.04 BM.TCNS.02.05 an Lu n va ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc PH LC 4: NI DUNG CHNG TRèNH ĐÀO TẠO ĐỊNH HƢỚNG CHO NHÂN VIÊN MỚI Trách nhiệm nhân viên mới: tự nghiên cứu tài liệu đƣợc cung cấp tài liệu thuộc nội dung bên dƣới có lƣu hệ thống ISO online, tham dự chƣơng trình đào tạo định hƣớng, thực kiểm tra đánh giá Trách nhiệm Bộ phận quản lý: biên soạn, cập nhật tài liệu đào tạo liên quan tới chuyên môn Bộ phận, thực đào tạo kiểm tra theo nội dung đào tạo liên quan nhƣ nêu dƣới a lu T T Nội dung Chi tiết n n va - Hƣớng dẫn thoát hiểm sơ p ie gh tn to Tiếp nhận nhân viên giao tiếp PTSC - Giới thiệu, chào hỏi, làm quen Cán ngƣời lao động - Giới thiệu sở vật chất oa nl w - Thông báo chƣơng trình đào tạo, cung cấp tài liệu đào tạo d - Nhận chuẩn bị trang thiết bị làm việc a lu - Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, lịch sử công ty, chiến lƣợc phát triển, dịch vụ, sản phẩm, mơ hình tổ chức, nguồn lực, văn hóa Tổng cơng ty Thời Tiến lƣợn độ đào g đào tạo tạo Bộ phận An toàn Ngày Bộ phận Nhân Bộ phận chuyên môn Bộ phận Nhân Ngày Bộ phận An toàn Chất lƣợng Ngày f an nv oi lm ul Giới thiệu chung Tổng công ty Trách nhiệm BPLQ - Nguồn thông tin tài liệu - Nhận diện mối nguy z z - Lƣu trữ khai thác sử dụng gm - Cấu trúc hệ thống @ - Kế hoạch an Lu Các quy - Mục tiêu om l.c - Chính sách at nh Giới thiệu Hệ thống Quản lý Chất lƣợng - An toàn - Sức khoẻ Môi trƣờng Bộ phận Ngày n va ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc T T Ni dung định hƣớng dẫn An toàn - Sức khoẻ - Môi trƣờng a lu n Các quy định Quản lý Chất lƣợng cần biết Chi tiết - Phòng chống cháy nổ - Sơ cấp cứu va n tn to - Sổ tay chất lƣợng - Soạn thảo văn - Luân chuyển văn Ngày 2 Bộ phận Hành chính, Văn phịng Ngày 2 Bộ phận Cơng nghệ Thơng tin (Văn phịng) Ngày 2 - Kiểm sốt tài liệu - Cơng tác phí Bộ phận An tồn Chất lƣợng - 5S - Phƣơng tiện lại p ie gh - An ninh bảo mật thông tin, vào nơi làm việc oa nl w - Các dịch vụ hành chính: tra cứu văn lƣu, chuyển phát thƣ/bƣu phẩm, trình duyệt phát hành văn bản, phòng họp, trà nƣớc, trái ăn ca, phƣơng tiện ô tô vé máy bay, báo sửa chữa thiết bị, trang bị văn phòng phẩm d Thời Tiến lƣợn độ đào g đào tạo tạo - Thốt hiểm - Nội quy văn phịng Các quy định, hƣớng dẫn Hành chính, Văn phịng cần biết Trách nhiệm BPLQ An toàn Chất lƣợng f an nv a lu oi lm ul at nh - Hƣớng dẫn sử dụng thiết bị văn phòng: photocopy, fax, scan, in, máy pha cà phê… z - Sử dụng phƣơng tiện liên lạc điện thoại nội z gm @ - Sử dụng mạng máy tính, mạng internet, khai thác tiện ích server - An ninh bảo mật mạng, email, liệu an Lu - Sử dụng email, phần mềm luân chuyển văn bản, phần mềm cần thiết khác om l.c Các quy định, hƣớng dẫn Hệ thống thông tin liên lạc, mng, email, lu n va ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc T T Nội dung Chi tiết Các quy định Lƣơng, thƣởng, phúc lợi chế độ sách cần biết - Chế độ sách liên quan tổ chức trị, xã hội - Quy chế trả lƣơng, thƣởng, - Bảng tính lƣơng, thƣởng - Thoả ƣớc lao động tập thể a lu - Nội quy lao động, n n va tn to Thời Tiến lƣợn độ đào g đào tạo tạo Bộ phận Tiền lƣơng Chế độ sách Ngày Bộ phận Nhân - Đào tạo Ngày Bộ phận chuyên môn Ngày &4 Bộ phận chuyên môn Từ ngày đến hết thời gian thử việc lƣu trữ trữ Trách nhiệm BPLQ p ie gh Các quy định quản lý nhân liên quan trực tiếp ngƣời lao động cần biết - Quy trình đào tạo - Quy trình đánh giá mức độ hồn thành cơng việc - Quy trình chấm cơng, báo nghỉ oa nl w - Thủ tục báo cáo thử việc ký/chấm dứt hợp đồng lao động - Chức nhiệm vụ Bộ phận d - Mô tả chức danh công việc nhân viên Bộ phận nv a lu - Giới thiệu quy định quy trình Ban chun mơn f an ul - Giới thiệu mục tiêu kế hoạch năm Bộ phận, nhiệm vụ công việc Ban triển khai oi lm at nh Các quy định, quy trình, công 10 việc chuyên môn ngƣời lao động cần biết z - Nội dung công việc giao việc cho nhân viên z @ om l.c gm an Lu Hƣớng 11 dẫn kèm cặp công việc - Giao ngƣời lao động liên quan hƣớng dẫn, kèm cặp q trình thực cơng việc n va ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc T T Ni dung ỏnh giỏ kết 12 đào tạo định hƣớng Chi tiết - Nghiên cứu tài liệu, làm kiểm tra trắc nghiệm nội dung đƣợc hƣớng dẫn Trách nhiệm BPLQ Thời Tiến lƣợn độ đào g đào tạo tạo Bộ phận Nhân Đào tạo Ngày a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc PH LC 5: KT QU KIM NH TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc PH LC 6: PHN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.hon.thiỏằn.cng.tĂc.o.tỏĂo.nguỏằn.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.dỏằch.vỏằƠ.cặĂ.khư.hng.hỏÊi.ptsc