Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Nước Sinh Hoạt Tại Công Ty Cổ Phần Cấp Nước Và Môi Trường Đô Thị Đồng Tháp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ NGUYỄN HOÀNG PHONG LÂM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH NƯỚC SINH HOẠT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC VÀ MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ ĐỒNG THÁP NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ SKC007911 Tp Hồ Chí Minh, tháng 4/2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ NGUYỄN HỒNG PHONG LÂM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH NƯỚC SINH HOẠT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC VÀ MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ ĐỒNG THÁP NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 TP.HCM, tháng 04 năm 2023 i ii iii iv v vi NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp vii NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp viii NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp Liờn kt vi cỏc trng hc tỉnh tổ chức buổi ngoại khóa, tham quan, thực tập nhà máy sản xuất nước Cơng ty để giới thiệu quy trình sản xuất chất lượng nước Phối hợp tổ chức các thi tìm hiểu, thi tiểu phẩm, thi v tranh, thi đố vui… nước vệ sinh môi trường, thơng qua vừa giới thiệu hình ảnh Công ty, đồng thời kêu gọi người tham gia giữ gìn, bảo vệ nguồn nước, hệ thống cấp nước bảo vệ môi trường Tăng cường phối hợp với Hội Liên hiệp phụ nữ huyện, thị để thực buổi truyền thông nước mơi trường, tận dụng hội để quảng bá hình ảnh Công ty đến khách hàng Thực giao dịch nhà khách hàng, giảm tối đa thời gian mà khách hàng phải đến làm việc văn ph ng Công ty; đẩy mạnh giao dịch trực tuyến dịch vụ đăng ký lắp đặt đồng hồ nước, dịch vụ thu gom rác dịch vụ khác… Tổ chức hội nghị khách hàng, thực khảo sát thu thập thông tin phản ánh từ khách hàng để nắm bắt yêu cầu mong đợi khách hàng nh m không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ Bồi dưỡng kiến thức Marketing cho phận kinh doanh dịch vụ khách hàng, xõy dng i ng nghiờn cu th trng 94 NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp KT LUN Da vo nhng s liu thng kờ tính tốn trên, nhận thấy r ng Dowasen tiềm ngành cấp nước Việt Nam lớn, nhiên doanh nghiệp ngành nước cần thận trọng rủi ro nguyên liệu đầu vào, rủi ro môi trường rủi ro thất nước Với tỷ lệ vay nợ cao, cơng ty Dowasen s gặp áp lực lớn rủi ro lãi suất mà lãi vay lạm phát ngày tăng Cơng ty cần tập trung cắt giảm chi phí tập trung vào phát triển công nghệ để cắt giảm chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh, kiểm sốt q trình thất nước cố kỹ thuật Tóm lại, Dowasen cần phải cải thiện điểm yếu phát triển mạnh m lợi cạnh tranh để thu hút vốn đầu tư bên ngồi như: + Đẩy mạnh phát triển cơng nghệ vào quy trình xử lý nước để cắt giảm chi phí xử lý nước thải song song với đẩy mạnh cơng tác quản lý tiết kiệm điện hóa chất sản xuất nước + Đầu tư trang thiết bị ph ng chống thất thoát nước, xác định nhu cầu áp lực, lưu lượng tuyến ống để điều phối hợp lý; + Bên cạnh nâng cao doanh thu, giảm chi phí sản xuất, việc nâng cao suất lao động cần trọng, là: Thực sách người lao động tốt nh m khuyến khích người lao động hăng say làm việc như: Thưởng vượt suất, đãi ngộ cán có thời gian cơng tác cơng hiến lâu năm, chế độ chăm sóc người thân người lao động thơng qua tổ chức đồn thể + Đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn lưu động để sử dụng vốn hiệu quả; + Đẩy mạnh loại hình tốn khơng dùng tiền mặt chủ yếu toán điện tử để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng lĩnh vực toán dch v; 95 NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp + Xõy dng chng trỡnh chống thất giai đoạn mới, có tính tới việc mở rộng chống thất tồn hệ thống mạng lưới cấp nước tồn Cơng ty quản lý + Hoàn thiện máy chống thất thu, thất chun biệt, có chế độ khốn, thưởng cho đội ngũ chống thất thoát theo mục tiêu đạt Cơng ty Có sách đào tạo chun sâu, đào tạo trường, theo hình thức tiếp cận cơng nghệ + Cần phân định loại hình thất thoát theo dạng: Thất thoát r rỉ (chiếm tỷ trọng chủ yếu), thất thoát khách hàng trộm, thất thoát thiết bị đo đếm, thất thoát nội trạm xử lý (thất thoát nội bộ) dạng thất thoát cán quản lý Việc phân loại đánh giá loại s có hiệu tốt + Tăng cường công tác tuyên truyền, tranh thủ ủng hộ nhân dân việc phát điểm gãy vỡ, r rỉ, có sách thỏa khen thưởng kịp thời + Cần mở rộng hoạt động dịch vụ, phát triển mở rộng thị phần sản phẩm nước uống đóng chai Dowasen tỉnh ĐBSCL, rộng miền Nam, miền Bắc c nc; 96 NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp TI LIU THAM KHO Ti liệu nước Nguy n Thị Cành (2012) Giáo-trình phương pháp phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế Nhà xuất-bản Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh Nguy n Văn Cơng (2009) Giáo trình phân tích kinh-doanh Đại học Kinh tế quốc dân, 345tr Đào Duy Huân (2016) Quản trị Chiến lược TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất Kinh tế TP Hồ Chí Minh Phan Thị Ngọc Minh cộng (2018) Hệ-thống quản lý rủi ro theo tiêu chuẩn ISO 3100 Hà Nội: Nhà xuất Hồng Đức Trịnh Văn Sơn Đào Nguyên Phi (2006) Phân tích hoạt động kinh doanh Huế: Nhà xuất Đại học Huế Ngô Kim Thanh Lê Văn Tâm (2009) Giáo trình Quản trị Chiến lược Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Nguy n Hữu Thân (2008) Quản trị nhân sự, 9th edition TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất Bookshop Lộc Phạm Văn Dược, Trần Phước (2010) Phân tích hoạt động kinh doanh TP Hồ Chí Minh: Nhà Xuất Bản Đại Học Công Nghiệp TP.HCM Mai Thị Diệu H ng (2019) Nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp thủy sản Việt Nam, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Trường Học viện Tài Hà Hi 97 NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp Trn Th Phng Bỡnh (2017) Mt số biện pháp nâng-cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần kinh-doanh nước số Hải Ph ng, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Dân lập Hải Ph ng Vũ Thùy Dương (2017) Vận dụng-thẻ điểm cân b ng để đánh giá hiệu hoạt động-trong doanh nghiệp May Việt Nam, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học kinh tế Quốc dân Nguy n Hữu Hạnh (2013) Biện pháp nâng-cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu-hạn Tấm lợp Việt Á, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Nguy n Đình Hồn (2017) Giải pháp nâng-cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh-nghiệp Xây dựng Việt Nam, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Học viện Tài – Bộ Tài Trương Ngọc Lợi (2015) Một số giải pháp nâng-cao hiệu kinh doanh Công ty Xăng dầu Bến Tre đến năm 2020, Luận văn-Thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Huỳnh Thị Ly Ly (2015) Vận dụng Thẻ-điểm cân b ng (Balanced Scorecard) đánh giá kết hoạt động Công ty Cổ phần Chế tạo Kết cầu Thép VNECO.SSM, Luận văn Thạc sĩ Quản trị-Kinh doanh, Trường Đại học Đà Nẵng Nguy n Thanh Nhanh (2015) Nâng cao hiệu hoạt động kinh-doanh vi n thông VNPT Kiên Giang, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Tài – Marketing TP Hồ Chí Minh Phúc, Đ N (2015) Nâng cao hiệu hoạt kinh-doanh doanh nghiệp nhà nước sau cổ phần hóa Việt Nam (Doctoral dissertation, Trường Đại học Kinh tế Tp H Chớ Minh) 98 NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp Bựi, T T (2017) Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Hải Ph ng – Chi nhánh Cảng Chùa V (Doctoral dissertation, Đại học Dân lập Hải Ph ng) Nguy n, V P (2016) Giải pháp tài nâng-cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp xây dựng thuộc Tổng công ty Sông Đà Tài Liệu Nước Ngoài James R Bradley (2012) Improving Business Performance With Lean, Business Expert Press, New York Jan Barned (2011) Improving business performance, CPA Australia Ltd, Melbourne Mats Lundeberg (2011) Improving Business Performance: A First Introduction, Elanders Sverige AB, Stockholm Niven, P R (2002) Balanced scorecard step-by-step: Maximizing performance and maintaining results John Wiley & Sons Kapłan, R., & Norton, D (1992) The balanced scorecard-measures that drive performance Harv Bus Rev, 1(70), 172 Robert, S (1992) The balanced scorecard: measures that drive performance Harvard business review, 70(1), 71-79 Simons, R (2000) Performance measurement & control systems for implementing strategy: text & cases 99 NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp BI BO KHOA HC NNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH NƯỚC SINH HOẠT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC VÀ MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ ĐỒNG THÁP IMPROVING THE EFFICIENCY OF WATER PRODUCTION AND BUSINESS ACTIVITIES AT DONG THAP URBAN WATER SUPPLY AND ENVIRONMENT JOINT STOCK COMPANY Nguyễn Hoàng Phong Lâm Trường Đại học Sư phạm kỹ thuật Tp HCM TÓM TẮT Cách mạng công nghiệp 4.0 đ diễn mạnh mẽ toàn giới, buộc tất ngành nghề, doanh nghiệp phải tự thay đổi tư duy, cách làm để tồn phát triển bền vững trước thách thức Công ty Cổ phần Cấp nước Môi trường Đô thị Đồng Tháp hoạt động lĩnh vực đặc thù đặt mục tiêu phát triển bước cổ phần hóa để hướng đến tự chủ tài mở rộng quy mơ nước Đề tài Phân tích thực trạng tình hình hoạt-động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cấp nước Môi trường Đô thị Đồng Tháp thời-gian qua (giai đoạn 2019 - 2021) thực Từ đó, đưa giải pháp nâng cao hiệu hoạt động sản-xuất kinh doanh cho Công ty thời gian tới Đối tượng nghiên cứu: giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh nước sinh hoạt Công ty Cổ phần Cấp nước Môi trường Đô thị Đồng Tháp tương lai Về không gian: Nghiên cứu thực Công ty Cổ phần Cấp nước Môi trường Đô thị Đồng Tháp Về thời gian: tháng 1/2021 đến tháng 12/2021 Phương pháp nghiên cứu: phương pháp phân tích định tính; phương pháp thống kê mơ tả (phân tích SWOT, sơ đồ Dupont); phương pháp so-sánh, đối chiếu Kết nghiên cứu cho thấy, Dowasen có tiềm phát triển lớn ngành cấp nước Việt Nam, nhiên doanh nghiệp ngành nước cần thận trọng rủi ro nguyên liệu đầu vào, rủi ro mơi trường rủi ro thất nước Từ khóa: nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh; phân tích SWOT; Sơ đồ Dupont; Dowasen; tỉnh Đồng Tháp ABSTRACT The Industrial Revolution 4.0 has been taking place strongly around the world, forcing all industries and businesses to change their own thinking and ways to coexist and develop sustainably in the face of all challenges Although Dong Thap Urban Water Supply and Environment Joint Stock Company operates in a specific field, it always aims to develop and gradually equitize towards financial autonomy and expand its scale domestic The topic Analysis of the current situation of production and business activities at Dong Thap Urban Water Supply and Environment Joint Stock Company in the past time (period 2019 2021) was carried out From there, propose solutions to improve the efficiency of production and business activities for the Company in the coming time Research object: solutions to improve the efficiency of domestic water production and business at Dong NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp Thap Urban Water Supply and Environment Joint Stock Company in the future About space: The study was carried out at Dong Thap Urban Water Supply and Environment Joint Stock Company About time: January 2021 to December 2021 Research method: qualitative analysis method; descriptive statistical methods (SWOT analysis, Dupont diagram); comparative method Research results show that, Dowasen has great potential for development in the water supply industry in Vietnam, however, water enterprises need to be cautious about input material risks, environmental risks and loss risks water Keywords: Quality of training for cadres and civil servants; Officials and civil servants; Quality fostering; Dong Thap Province MỘT SỐ VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH: * Khái niệm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Theo Lê Vinh Quang (2008), hiệu tiêu chuẩn chủ yếu đánh giá hoạt động kinh tế xã hội Hiệu phạm trù có vai tr đặc biệt có ý nghĩa to lớn quản lý kinh tế khoa học kinh tế Từ trước đến nay, nhà kinh tế đưa nhiều khái niệm khác hiệu Có thể kể vài quan điểm mang tính chất đại diện Hiệu tiêu kinh tế xã hội tổng hợp dùng để lựa chọn phương án định trình hoạt động thực ti n người lĩnh vực thời điểm Chỉ tiêu hiệu quan hệ so sánh chi phí bỏ hiệu thu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp khoảng thời gian định Chỉ tiêu hiệu kinh tế trường hợp đặc biệt tiêu hiệu Căn vào chi phí bỏ để thu kết tiêu hiệu kinh tế là: Hiệu kinh doanh = Chi phí bỏ ra/Kết đạt Theo khoản Điều Luật tài nguyên nước 1998, Nước sinh hoạt nước dùng cho ăn uống, vệ sinh người Nguồn nước sinh hoạt nguồn cung cấp nước sinh hoạt nước xử lý thành nước cách kinh tế KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2.1 Kết sản xuất kinh doanh DOWASEN giai đoạn 2019 – 2021 Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh DOWASEN giai đoạn 2019 – 2021 Tổng Sản lượng 2019 (m3) Tổng Sản lượng 2020 (m3) Tổng Sản lượng 2021 (m3) 30,621,238 34,477,299 37,100,100 (Nguồn: Báo cáo thường niên 2020, 2021 & Kế hoạch sản xuất kinh doanh 20212025) Tổng sản lượng nước sản xuất tiêu thụ tăng liên tục qua năm cho thấy nhu cầu nước tồn Mặc dù đại dịch Covid-19 có làm giảm khả tiêu thụ nước nhiên tốc độ tăng trưởng sản lượng đạt số dương 2.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2019 – 2021 * Khỏi nim nc sinh hot NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp Bng 2.2 Bảng kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019 – 2021 2019 2020 2021 Đơn vị tính (tỷ VNĐ) Tổng doanh thu hoạt động kinh doanh 320,741 358,925 382,077 Giá vốn hàng bán 222,855 255,508 277,023 97,643 103,417 105,054 Lợi nhuận gộp Doanh thu hoạt động tài 563 491 368 Chi phí tài 4,341 5,052 5,429 Chi phí lãi vay 4,341 5,052 5,429 Chi phí bán hàng 29,856 29,647 31,119 Chi phí quản lý doanh nghiệp 35,729 38,390 38,027 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 28,281 30,819 30,846 Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (795) (402) 6,238 27,486 30,417 37,084 24,539 26,711 32,007 đồng lãi sau trừ đồng giá vốn hàng bán Và tỷ lệ lợi nhuận sau thuế với doanh thu, đồng doanh thu s đồng lợi nhuận sau thuế Biểu đồ 2.1: Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận/doanh thu giai đoạn 2019-2021 (Nguồn: Báo cáo tài sau kiểm tốn doanh nghiệp 2019-2021) Nhận xét: Qua bảng báo cáo phân tích hoạt động kinh doanh ba năm 2019 – 2021 thấy r ng tổng doanh thu từ hoạt động kinh doanh Công ty tăng dần Cụ thể, tốc độ tăng doanh thu năm 2020 so với năm 2021 6.45% tổng doanh thu năm 2019 so với năm 2020 11.9% Bên cạnh đó, giá vốn hàng hóa tăng dần từ năm 2019 – 2020: 222,855 tỷ đồng tăng lên 277,023 tỷ đồng, năm 2021 tăng 54,168 tỷ đồng so với năm 2019.Từ đó, lợi nhuận gộp tăng dần qua 03 năm 2019 – 2021 Vậy tình hình hoạt động kinh doanh qua 03 năm có hiệu không? Vẫn chưa thể kết luận Nhưng có điều ta nên ý tỷ lệ lợi nhuận gộp với doanh thu, đồng doanh thu s Qua đồ thị thấy tốc độ tăng trưởng lợi nhuận/doanh thu qua năm 2020, 2021 có sụt giảm Nguyên nhân có sụt giảm Đại dịch Covid-19 xuất hiện, để đối phó với Đại dịch, phủ đóng cửa du lịch, áp dụng sách giãn xã hội dẫn đến kinh tế phát triển chậm lại, dịch vụ du lịch, ăn uống đóng cửa thời gian dài dẫn đến nhu cầu tiêu thụ nước bị suy giảm Việc suy giảm tốc độ tăng trưởng c n đến từ chi phí tài chính, chi phí bán hàng tăng làm cho lợi nhuận giảm 2.3 Giải pháp ứng dụng SWOT hoạt động điều hành sản xuất kinh doanh Điểm mạnh - Công ty khơng có đối thủ cạnh tranh trực tiếp địa bàn tỉnh Đồng Tháp - Cơng ty có tình hình tài lành mạnh, hàng năm có lợi nhuận NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp - Cú tinh thn sn sng i mi sáng tạo cao cung ứng dụng, cải tiến tiến khoa học kỹ thuật công tác quản lý sản xuất, đặc biệt công tác vận hành sản xuất để nâng công suất nhà máy Cấp nước, góp phần tăng suất lao động, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tăng sản lượng cung cấp, từ mang lại hiệu hoạt động to lớn cho Cơng ty - Có khả thích ứng tốt phát triển cơng nghệ Điểm yếu - D rơi vào trạng thái bị động yếu tố thiên nhiên bất thường biến đổi tính chất nguồn nước thuốc trừ sâu, thiên tai, lũ lụt… - Phương tiện, máy móc thiết bị chuyên dụng cho hoạt động vệ sinh môi trường như: xe ép rác, xe ủi, hết niên hạn sử dụng Cơ hội - Về nguồn nhân lực: Cơng ty có nguồn nhân lực tương đối tốt, đào tạo bản, đa ngành, đa lĩnh vực tuổi đời bình qn cịn trẻ, có tinh thần đồn kết tốt, chịu khó học tập có trách nhiệm cao công việc Về yếu tố khách quan, thị trường khách hàng: Do Công ty thuộc loại hình doanh nghiệp hoạt động mang tính cơng ích hưởng lợi yếu tố độc quyền tự nhiên nên Cơng ty có thị trường khách hàng sử dụng nước dịch vụ môi trường đô thị tương đối ổn định, tăng trưởng hàng năm Về tài chính: + Kêu gọi số nguồn vốn ODA để thực dự án cấp thoát nước vệ sinh môi trường + Được ngân sách huyện, thị, thành hỗ trợ phần vốn để đầu tư phát triển mạng đường ống cấp nước + Được phân bổ phần vốn từ chương trình nước nông thôn Rủi ro Rủi ro nguyên liệu đầu vào: nguồn nước thô đến từ nguồn nước mặt nước ngầm, vậy, với thay đổi chất lượng lưu lượng nước thô s có tác động lớn đến q trình xử lý nước hoạt động kinh doanh công ty Rủi ro môi trường: hoạt động thu gom rác, vận chuyển xử lý chất thải không thực tốt s ảnh hưởng đến môi trường xung quanh Rủi ro lãi suất: Theo báo cáo tài tổng hợp tính đến thời điểm q III năm 2021, Cơng ty có tổng dư nợ cho vay lên đến 159 tỷ đồng, vay ngắn hạn 63,800 tỷ đồng vay dài hạn 95,747 tỷ đồng Với tỉ lệ vay nợ khoảng 51.6% so với vốn chủ sở hữu, biến động nhỏ lãi suất s ảnh hưởng đến chi phí hoạt động kinh doanh Cơng ty Điều dẫn tới áp lực trả lãi Công ty vô lớn mà lãi suất ngân hàng lên đến số chưa có dấu hiệu dừng lại 2.4 Giải pháp quản trị nguồn lực tài ứng dụng sơ đồ Dupont đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh hàng năm Chỉ số ROE số thể khả tạo tiền đồng vốn góp chủ sở hữu tính b ng cơng thức lấy lợi nhuận ròng chia vốn chủ sở hữu Do vốn chủ sở hữu phần tổng nguồn vốn hình thành nên tài sản, nên ROE s phụ thuộc vào hệ-số lợi nhuận tổng tài sản Mối quan hệ thể hiện-b ng mơ hình Dupont Biểu đồ 2.2: Biểu đồ ROE công ty Dowasen giai on 2019-2021 NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp c (Mó CK: TDW) Công ty cổ phần cấp nước Đà Nẵng (Mã CK: DNN) 23.30 17.72 16.09 (Nguồn: Báo cáo thường niên 2019-2021) So sánh ROE Công ty Dowasen với doanh nghiệp cấp nước giai đoạn 2019-2021 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ so sánh ROE Dowasen với doanh nghiệp ngành Bảng 2.3 Bảng thống kê so sánh ROE 2019 2020 2021 (%) (%) (%) 8.19 8.88 10.25 Công ty cổ phần nước Thủ Dầu Một (Mã CK: TDM) 15.18 10.70 18.77 Công ty cổ phần nước – môi trường Bình Dương (Mã CK: BWE) 15.06 19.09 20.41 Cơng ty cổ phần cấp nước Bà Rịa – Vùng Tàu (Mã CK: BWS) 29.30 26.01 20.72 Công ty cổ phần Cấp nước Thủ 13.46 Công ty Cổ phần Cấp nước Môi trường Đô thị Đồng Tháp (Mã CK: DWS) 22.46 18.47 Dựa vào số liệu thống kê thu thập trên, ta thấy r ng tỷ số lợi nhuận ròng vốn chủ sở hữu (ROE) Dowasen tăng tưởng dương qua ba năm nhiên so với doanh nghiệp ngành số ROE thấp Điều có nghĩa đầu tư đồng vốn vào Dowasen thu gần đồng lợi nhuận, đầu tư đồng vốn vào cơng ty cịn lại s thu 10 đồng lợi nhuận, chí đầu tư vào BWS s thu 20 đồng lợi nhuận Tóm lại, tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu Dowasen thấp, công ty cho thấy r ng họ không sử dụng vốn thật hiệu quả, không hấp dẫn vốn đầu tư từ bên ngồi Với mức sinh lời này, cơng ty s gặp nhiều áp lực lãi vay họ sử dụng đ n bẫy tài đến 51.6% so vi ch NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp s hu bi cnh lãi suất cho vay liên tục tăng áp lực lạm phát s gây nhiều khó khăn cho cơng ty ngắn hạn yếu tố bên ngồi thị trường, ứng dụng hiệu chức thiết bị vào thực tế sản-xuất, hạn chế lãng phí tổn thất không hiểu biết gây KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Kết luận Dựa vào số liệu thống kê tính tốn trên, nhận thấy r ng Dowasen tiềm ngành cấp nước Việt Nam lớn, nhiên doanh nghiệp ngành nước cần thận trọng rủi ro nguyên liệu đầu vào, rủi ro môi trường rủi ro thất thoát nước Với tỷ lệ vay nợ cao, công ty Dowasen s gặp áp lực lớn rủi ro lãi suất mà lãi vay lạm phát ngày tăng Công ty cần tập trung cắt giảm chi phí tập trung vào việc giảm tỷ lệ lãi vay, gia tăng đầu tư vào phát triển cơng nghệ để cắt giảm chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh 3.2 Kiến nghị 3.2.1 Về nguồn nhân lực Thường xuyên tạo điều kiện cho người lao động nâng cao trình độ, đóng góp ý kiến, phát huy tính dân chủ, kích thích tinh thần nh m làm cho người lao động thỏa mãn môi trường làm việc Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, phát huy cao khả sáng tạo thành viên Công ty Ban hành tiêu chuẩn chức danh, chế độ tiền lương, thưởng sách nhân viên theo lực hiệu công việc Đào tạo, nâng-cao trình độ chun mơn, cơng nghệ thơng tin, quản lý, ngoại ngữ cho đội ngũ cán bộ, công nhân kỹ-thuật Đối với đội ngũ cán quản trị, cần phải trang bị hay trang bị lại kiến thức kinh-doanh đại tạo điều kiện cho cán tham gia vào khoá đào tạo bồi-dưỡng học hỏi kinh nghiệm để làm chủ Kết hợp đào tạo tuyển dụng lao động để hình thành cấu lao động tối ưu, bố trí lao động hợp lý phù hợp với lực sở trường người, xác định rõ chức năng, quyền hạn, trách nhiệm nhiệm vụ Thực phương châm thu người “Vì việc chọn người khơng phải người chọn việc” nh m giảm bớt lượng lao động dư thừa khơng có lực, suất hiệu thấp Để tạo động lực cho tập thể cá nhân người lao động, Cơng ty có biện pháp khuyến khích người lao động như: Phân phối lợi nhuận thỏa đáng, bảo đảm cân b ng hợp lý thưởng phạt cơng minh Đặc biệt có chế độ đãi ngộ người giỏi, trình độ tay nghề cao hay người có ý kiến đóng góp cho Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Thường xuyên tổ chức buổi hội thảo, tập huấn nội nh m đào tạo, cập nhật, bổ sung kiến thức, kỹ nghề nghiệp theo phát triển ứng dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin góp phần nâng cao hiệu sử dụng lao động Nghiên cứu, giao lưu hợp tác quốc tế để tìm hiểu, tiếp cận, chia sẻ ứng dụng, triển khai kinh nghiệm hay mơ hình khả thi với Cơng ty từ đơn vị ngồi nước 3.2.2 Giải pháp kỹ thuật Tăng cường công tác nghiên cứu phát triển ứng dụng khoa học kỹ thuật, ứng dụng công nghệ thông tin điều hành quản lý doanh nghiệp Cụ thể: + Tiếp tục thực phần mềm DWeOffice quản lý văn ph ng điện t v thc hin NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp cụng b thụng tin hoạt động Công ty theo quy định website + Tiếp tục thực chương trình tự động hóa Dowascada cho trạm, nhà máy, quản lý mạng lưới cấp nước, ứng dụng công nghệ thông tin quản lý chăm sóc khách hàng Dowacare Cơng ty + Xây dựng bước số phần mềm hỗ trợ cho phòng ban quản lý, điều hành hoạt động đơn vị + Áp dụng phần mềm GIS quản lý tài sản hệ thống cấp thoát nước Cơng ty số nhà máy nước có điều kiện 3.2.3 Giải pháp tài Huy động vốn từ thành phần-kinh tế ngồi nước thơng qua hình thức vay vốn Liên doanh, liên kết với Công ty khác nh m-tận dụng vốn, công nghệ, kiến thức quản trị Công ty Tận dụng tối đa có hiệu nguồn vốn-tự có Quản lý sử dụng vốn khơng để thất thốt, lãng phí; đẩy nhanh tốc độ-ln chuyển vốn lưu động để sử dụng vốn hiệu 3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động Marketing Tăng cường phối hợp với Hội Liên hiệp phụ nữ huyện, thị để thực buổi truyền thông nước môi trường, tận dụng hội để quảng bá hình ảnh Cơng ty đến khách hàng Thực giao dịch nhà khách hàng, giảm tối đa thời gian mà khách hàng phải đến làm việc văn ph ng Công ty; đẩy mạnh giao dịch trực tuyến dịch vụ đăng ký lắp đặt đồng hồ nước, dịch vụ thu gom rác dịch vụ khác… Tổ chức hội nghị khách hàng, thực khảo sát thu thập thông tin phản ánh từ khách hàng để nắm bắt yêu cầu mong đợi khách hàng nh m không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ Bồi dưỡng kiến thức Marketing cho phận kinh doanh dịch vụ khách hàng, xây dựng đội ngũ nghiên cứu thị trường 3.2.5 Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý Phân loại khách hàng thành nhiều loại như: khách hàng truyền thống, khách hàng tiềm năng, khách hàng sách, khách hàng đặc biệt Đồng thời, tùy theo đặc điểm loại khách hàng Cơng ty s có sách để thỏa mãn khách hàng tốt mục tiêu hướng đến cung cấp dịch vụ hoàn hảo Xây dựng mạng lưới thông tin với khách hàng thật tốt nh m phát khách hàng sót, sử dụng trái phép phát rị rỉ; tiếp nhận thơng tin cấp nước để kịp thời sửa chữa thi công lắp đặt Xây dựng lực lượng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, động, lịch sự, nắm vững kỹ nghiệp vụ theo yêu cầu công việc, người bán hàng trực tiếp cần tuyển chọn đào tạo thật tốt để có đủ trình độ phẩm chất làm việc cho Công ty, vận động khách hàng ghi số Zalo Dowacare Cải thiện mức độ dịch vụ đến với khách hàng Công ty phải chịu trách nhiệm với sản phẩm mình, trực tiếp giải tồn tại, vướng mắc đáp ứng kịp thời đ i hỏi khách hàng Đảm bảo công b ng người mua người bán Đẩy mạnh loại hình tốn khơng dùng tiền mặt chủ yếu tốn điện tử để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hng lnh vc toỏn cỏc dch v NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp TI LIU THAM KHO Ting Vit Kiu Quc Lập, Nguy n Thị Hồng (2020) “Đánh giá chất lượng nước sinh hoạt huyện Tam Đường, Tỉnh Lai Châu” Tạp chí KHOA HỌC & CƠNG NGHỆ Lê Vinh Quang, 2008 “Nâng cao hiệu kinh doanh Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn H a Bình” Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh Tế Quốc Hội, 1998 “Tài nguyên nước quốc hội số 08/1998/QH10 ngày 20 tháng 05 năm 1998” Báo cáo thường niên năm 2019, 2020, 2021 Công ty Cổ phần Cấp nước Môi trường Đô thị Đồng Tháp Báo cáo tài năm 2019, 2020, 2021 Công ty Cổ phần Cấp nước Môi trường Đô thị Đồng Tháp Tác giả chịu trách nhiệm viết: Họ tên: Nguy n Hoàng Phong Lâm Đơn vị: nhân viên kỹ thuật -ph ng Quản lý sản xuất, Chi nhánh Cấp nước Đông Bắc Sông Tiền Điện thoại: 0945678218 Email: phonglam192@gmail.com TP Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 04 năm 2023 Xác nhận GVHD TS HỒ THỊ HNG XUYấN NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp NÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂpNÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.sỏÊn.xuỏƠt.kinh.doanh.nặỏằc.sinh.hoỏĂt.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.cỏƠp.nặỏằc.v.mi.trặỏằãng..thỏằ.ỏằng.thĂp