ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ SƠ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Sinh viên thực hiện Trần Đặng Mỹ Trinh Giảng viên hướng dẫn TS Thái Thị Hồng Ân Đà Nẵng, tháng 5 năm 2022 BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1 T[.]
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - - HỒ SƠ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Sinh viên thực : Trần Đặng Mỹ Trinh Giảng viên hướng dẫn : TS Thái Thị Hồng Ân Đà Nẵng, tháng năm 2022 BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Thông tin chung Tên sinh viên: Trần Đặng Mỹ Trinh Lớp: 44K15.2 Đơn vị thực tập: Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán VNDirect – Đà Nẵng Địa thực tập: 57 Duy Tân, Hòa Thuận Nam, Hải Châu, Đà Nẵng Phịng ban thực tập: Phịng mơi giới – tư vấn đầu tư Vị trí thực tập: Thực tập sinh tư vấn đầu tư 1.1 Giới thiệu công ty Cơng ty Cổ phần Chứng khốn VNDirect cơng ty chứng khốn hoạt động lĩnh vực Tài – Chứng khoán, thành lập vào năm 2006 Trải qua 15 năm phát triển, Công ty Cổ phần Chứng khốn VNDirect nhà mơi giới chứng khốn uy tín Việt Nam Hiện nay, cơng ty vượt qua Cơng ty Cổ phần Chứng khốn SSI vươn lên trở thành cơng ty chứng khốn có vốn hóa lớn Việt Nam Cơ cấu tổ chức Cơng Ty Cổ Phần Chứng Khốn VNDirect Đà Nẵng gồm phịng mơi giới, phịng quản lý tài sản (AE) phịng dịch vụ chăm sóc khách hàng (SSE) 1.2 Vị trí thực tập Tơi phân cơng thực tập vị trí thực tập sinh phịng phân tích mơi giới đầu tư hướng dẫn trực tiếp anh Lê Quang Hải – chuyên viên tư vấn đầu tư Lý chọn vị trí học hỏi nhiều kỹ khác kỹ giao tiếp với khách hàng, truyền đạt thơng tin, tìm kiếm khách hàng, kỹ tổng hợp phân tích khai thác thơng tin Ngồi ra, vị trí cịn giúp tơi học hỏi kiến thức quan trọng phân tích kỹ thuật nguyên tắc chứng khoán, dạng biểu đồ kỹ thuật bản, báo thông dụng phục vụ cho đề tài báo cáo Nhân viên phịng phân tích mơi giới có hoạt động phân tích mơi giới Cơng việc phân tích gồm có: Dựa vào tin tức vĩ mơ để tìm ngành hưởng lợi thời gian tới Dùng kỹ thuật phân tích thân để phân tích giá trị nội doanh nghiệp qua báo cáo tài Sau tìm doanh nghiệp có giá trị nội tại, dùng phương pháp phân tích kỹ thuật để tìm điểm mua chốt lời doanh nghiệp Phân tích dịng tiền thị trường hướng dịng cổ phiếu để đưa khuyến nghị cho khách hàng Cơng việc mơi giới gồm có: Tìm kiếm khách hàng liệu công ty giao cho Hay xây dựng website diễn đàn đầu tư để tìm kiếm khách hàng tiềm quan tâm đến thị trường tài Tạo tài khoản cho khách hàng cách thu thập thông tin khách hàng Nhận ủy thác quản lý tài khoản khách hàng khách hàng có nhu cầu Đưa nhận định thị trường khuyến nghị mua bán đến khách hàng ngày phân tích thân Sẵn sàng giải đáp, phản hồi lại thắc mắc khách hàng mã chứng khốn hay giúp đỡ khách hàng có vấn đề tài khoản giao dịch Mô tả công việc 2.1 Nhiệm vụ thực Biết cách mở tài khoản online, hợp đồng giao dịch cho khách hàng Biết cách tải app VNDirect điện thoại sử dụng app Sau truyền đạt lại cho khách hàng cách đặt lệnh, rút tiền nạp tiền vào app VNDirect Hướng dẫn cho khách hàng cách đặt lệnh mua bán cổ phiếu: kích vào mục đặt lệnh nằm cơng cụ góc cuối hình, sau thực nhập mã chứng khốn, khối lượng mua/bán mức giá đặt mua/bán Giới thiệu cho khách hàng số VnIndex, VN30, HNX, HNX30 ý nghĩa số VnIndex thị trường chứng khoán Việt Nam Giới thiệu cho khách hàng tổng quan sàn giao dịch thị trường chứng khốn Việt Nam gồm sàn HOSE (sở giao dịch chứng khốn Hồ Chí Minh) sàn HNX (sở giao dịch chứng khoán Hà Nội), ngồi sàn HNX cịn có sàn UPCOM (thị trường công ty đại chúng chưa niêm yết) Cách thức để công ty niêm yết sàn HOSE, HNX, UPCOM có tiêu chí khác Tiêu chí nghiêm ngặt sàn HOSE, HNX cuối UPCOM Biên độ giao động giá cổ phiếu khác dựa theo mức độ rủi ro sàn: HOSE 7%, HNX 10%, UPCOM 15% Giải thích cho khách hàng loại giá trần, sàn, tham chiếu hiển thị màu sắc loại giá 2.2 Nhiệm vụ quan sát Quan sát công việc chuyên viên mơi giới chứng khốn Quan sát cách thực việc tìm kiếm phát triển mạng lưới khách hàng: tìm qua thông tin cấp đưa xuống, qua liệu công ty cung cấp, marketing online mở khóa học huấn luyện đầu tư,… Quan sát cách tư vấn mua bán cổ phiếu: giải thích rõ ràng cho khách hàng chế hoạt động thị trường chứng khoán để khách hàng nắm rõ hiểu biết hội rủi ro mà gặp Trong phiên giao dịch, người mơi giới có nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng để đảm bảo khách hàng có mức lãi suất tốt không bị ảnh hưởng nặng nề Thường xun chăm sóc, trì mối quan hệ với khách hàng Nghiên cứu nhận định tình hình thị trường: dựa vào tin tức vĩ mơ để tìm ngành hưởng lợi thời gian tới Quan sát cách nhạy bén với biến động thị trường để dự đoán xu hướng tăng, giảm thị trường Quan sát, thực thu thập thơng tin, phân tích đưa lời khuyên đầu tư phù hợp cho loại khách hàng Quan sát tiếp nhận phản hồi khách hàng Quan sát báo cáo hoạt động: báo cáo tiến độ kết cơng việc hàng tuần, hàng tháng với leader Yêu cầu kiến thức kỹ 3.1 Yêu cầu kiến thức Có tảng kiến thức thị trường tài Áp dụng cách linh hoạt, triệt để kiến thức học trường để đọc bảng báo cáo tài cơng ty (phân tích bản) Sau phân tích nội cổ phiếu, cần phải có kiến thức phân tích kỹ thuật để tìm kiếm điểm mua bán cổ phiếu Có kiến thức đầu tư tài cách tính tiêu tài để đưa đánh giá tư vấn cho khách hàng cổ phiếu Một nhà phân tích phải làm cơng việc là: Phân tích, đánh giá, tổng hợp, thu thập thơng tin thị trường chứng khốn ngồi nước, từ đưa hướng đắn đưa đến lời khuyên hữu ích cho khách hàng Vậy nên ngồi kiến thức bản, cần phải tìm tịi học hỏi cách phân tích cổ phiếu Ngồi phải nắm bắt xu hướng thị trường, tận dụng thơng tin đưa kết đánh giá 3.2 Yêu cầu kỹ năng, thái độ Thái độ nghiêm túc, hịa đồng, ln ln có tinh thần học hỏi chủ động Nâng cao kỹ tin học văn phòng thao tác để thuận tiện cho việc xem số cổ phiếu trang web công ty VNDirect Kỹ giao tiếp, kỹ làm việc theo nhóm Tác phong làm việc giờ, deadline giao Kỹ trình bày, giao tiếp, thuyết phục tốt Kỹ lắng nghe, tinh thần cởi mở học hỏi Rèn luyện tốt kỹ tư logic, sáng tạo công việc KẾ HOẠCH THỰC TẬP Mục tiêu 1.1 Mục tiêu kiến thức 1.1.1 Mục tiêu kiến thức chung doanh nghiệp Hiểu chức phịng mơi giới Cơng ty Cổ phần Chứng khốn VNDirect Qua đó, hiểu rõ vai trị vị trí thực tập doanh nghiệp 1.1.2 Mục tiêu kiến thức chuyên ngành Biết cách đọc bảng điện chứng khoán, cách giao dịch sàn Hiểu rõ nắm bắt cách phân tích số tài Từ đánh giá đưa chẩn đoán để tư vấn cho khách hàng thực giao dịch chứng khoán sàn Biết cách đọc biểu đồ, cách sử dụng biểu đồ phân tích kỹ thuật Biết cách sử dụng số báo phân tích kỹ thuật 1.2 Mục tiêu kỹ Là thực tập sinh tư vấn đầu tư, cần nắm vững kỹ chăm sóc tư vấn cho khách hàng Ngồi cịn phải rèn luyện đức tính cần thiết cơng việc trung thực, chuyên cần tinh thần trách nhiệm Bên cạnh đó, việc thành thạo kỹ tin học văn phòng kỹ quản lý thời gian kỹ cần thiết phải nắm vững 1.3 Mục tiêu thái độ Đợt thực tập hội để trau dồi kỹ mềm cần thiết kỹ giao tiếp, kỹ thích ứng nhanh với mơi trường làm việc,… Bản thân cần có thái độ tích cực cơng việc ham học hỏi, nhiệt tình có trách nhiệm Để phát huy kỹ giao tiếp mình, phải ln thân thiện hịa đồng với anh chị cơng ty Mạnh dạn học hỏi điều sẵn sàng lắng nghe ý kiến đóng góp anh chị trước Kế hoạch thực Tuần Mục tiêu Kế hoạch hành động Tìm hiểu thơng tin qua website cơng ty Tìm hiểu lĩnh vực kinh doanh chủ yếu sản phẩm, dịch vụ cung cấp Công ty Cổ Hiểu biết loại phần Chứng khoán VNDirect – Chi nhánh Đà hình kinh doanh Nẵng 1–2 cách thức vận hành cơng ty chứng khốn VNDirect Tìm hiểu cấu tổ chức quản lý, hoạt động Cơng ty Cổ phần Chứng khốn VNDirect – Chi nhánh Đà Nẵng Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ phận Hỏi nhân viên phòng ban để hiểu rõ Đọc bảng giá Tiến hành tìm hiểu phân tích báo cáo tài kiến thức cơng ty sàn qua năm Tìm hiểu liên quan kiến Nắm sàn giao dịch Việt Nam gồm thức chứng khoán 3–4 Tìm hiểu HOSE, HNX, UPCOM sàn OTC Xem số P/E, EPS, ROE nghiệp vụ hỗ trợ Thông qua nhân viên đơn vị để hiểu rõ chăm sóc khách chuyên sâu thực tế hàng Tìm hiểu quy trình đóng/mở tài khoản Quản lý thông tin khách hàng hệ thống phần mềm Tìm hiểu phân tích kỹ thuật 5–7 Tìm hiểu phân Tìm hiểu ý nghĩa giá khối lượng tích kỹ thuật phân tích kỹ thuật