Đồ án tốt nghiệp quản trị kinh doanh xây dựng website quảng bá du lịch tây nguyên

LỜI CẢM ƠN  Trong ba năm học tập Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị ViệtHàn em hoàn thành đồ án tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn tới tồn thể thầy giáo, giáo khoa Thương Mại Điện Tử Truyền Thông truyền đạt cho em kiến thức quý báu để em vận dụng vào việc hoàn thành đồ án tốt nghiệp công việc sau Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Giảng viên Phạm Nguyễn Minh Nhựt tận tình bảo, hướng dẫn, giúp đỡ em giải vấn đề nảy sinh q trình hồn thiện đồ án tốt nghiệp Trong trình làm đồ án, điều kiện khách quan chủ quan thời gian hạn hẹp, vốn hiểu biết cịn hạn chế, nên chắn khơng tránh khỏi thiếu án Đ sót, mong nhận góp ý thầy để em hồn thiện đồ án Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực iệ gh tn tố Đà Nẵng, tháng 05 năm 2016 p Đồng Thị Sĩ Thắng Trang i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH ẢNH viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Kinh doanh điện tử (E-Bussiness) .4 1.1.1 Khái niệm kinh doanh điện tử 1.1.2 Các mơ hình kinh doanh điện tử tích hợp .4 1.1.2.1 Mơ hình trực tiếp đến khách hàng (Direct to customer ) Đ 1.1.2.2 Mơ hình nhà cung cấp dịch vụ toàn phần (Full service provider) 1.1.2.3 Mơ hình tồn thể tổ chức (Whole of enterprise) án 1.1.2.4 Mơ hình trung gian ( Intermediaries) tố 1.1.2.5 Mơ hình sở hạ tầng chia sẻ (Shared Infrastructure ) tn 1.1.2.6 Mô hình cộng đồng ảo ( Virtual community ) gh 1.1.2.7 Mơ hình nhà tích hợp mạng giá trị (Value net integrator) 1.1.2.8 Mơ hình nhà cung cấp nội dung (Content provider) iệ p 1.1.3 Lợi ích kinh doanh điện tử 1.1.4 Hạn chế kinh doanh điện tử 1.2 Một số website quảng bá du lịch Việt Nam 10 1.2.1.Tổng quan https://www.vietravel.com .10 1.2.2 Tổng quan http://dulichviet.com.vn .11 1.2.3 Tổng quan http://www.dulich.vn 12 1.3 Tổng quan https://www.nganluong.vn 13 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN CỦA WEBSITE TMĐT 16 2.1.Đặt tả chức .16 2.1.1 Yêu cầu chức 16 2.1.2.Yêu cầu phi chức 16 2.2.Xác định yêu cầu hệ thống 16 Trang ii 2.2.1.Đối với khách hàng .16 2.2.2.Đối với nhà quản trị 17 2.3.Phân tích yêu cầu .17 2.3.1 Các chức khách hàng 17 2.3.2 Các chức nhà quản trị 22 2.4 Phân tích hệ thống 29 2.4.1 Biểu đồ phân rã chức 29 2.4.2.Biểu đồ dòng liệu (DFD) .29 2.4.2.1 Biểu đồ dòng liệu mức ngữ cảnh .29 2.4.2.2 Biểu đồ dòng liệu mức 30 2.4.2.3 Biểu đồ dòng liệu mức 30 2.4.3.Mơ hình hóa liệu .34 2.4.3.1.Biểu đồ thực thể quan hệ (ERD) .34 Đ 2.4.3.2.Mơ hình liệu quan hệ (RDM) .34 án 2.5.Thiết kế sở liệu 35 2.5.1.Các bảng sở liệu 35 tố tn 2.5.2.Tạo quan hệ 40 CHƯƠNG 3: CHƯƠNG TRÌNH DEMO WEBSITE 41 gh 3.1.Giới thiệu kĩ thuật xây dựng website theo mơ hình lớp 41 iệ 3.1.1 Khái niệm .41 p 3.1.2 Chức lớp 41 3.1.2.1.Data Access Layer 41 3.1.2.2.Business Logic Layer 41 3.1.2.3.Presentation Layer 41 3.1.2.4.Common 42 3.1.2.5.Operational .42 3.1.3 Ưu điểm nhược điểm mô hình lớp (Layer) 42 3.1.3.1.Ưu điểm 42 3.1.3.2.Nhược điểm .42 3.1.4.Cấu trúc Folder dự án 43 3.2.Các công cụ để xây dựng website .43 3.2.1 Visual studio.Net 2010 43 Trang iii 3.2.1.1 Giới thiệu Visual studio.Net .43 3.2.1.2 Ưu nhược điểm 44 3.2.2 Công nghệ lập trình Web ASP.NET 45 3.2.2.1 Khái niệm ứng dụng web 45 3.2.2.2 Các thành phần ASP.NET .45 3.2.2.3 Chức ASP.NET .45 3.2.2.4 Ưu điểm ASP.NET 45 3.2.3 Công nghệ kết nối sở liệu ADO.NET .46 3.2.3.1 Giới thiệu ADO.NET 46 3.2.3.2 Kiến Trúc ADO.NET 46 3.2.3.3 Ưu, nhược điếm ADO.NET 47 3.2.4 Hệ quản trị sở liệu SQL Server 2008 .48 3.2.4.1 Khái niệm .48 Đ 3.2.4.2 Ưu nhược điểm 48 án 3.2.5 Một số công cụ hỗ trợ thiết kế giao diện .49 3.2.5.1.Adobe.Dreamweaver.CS3 .49 tố tn 3.2.5.2.Adobe Photoshop CS2 .49 3.2.6 Các công cụ khác 49 gh 3.2.6.1 Ngôn ngữ Javascript .49 iệ 3.2.6.2 Ckeditor 50 p 3.2.6.3 Ngôn ngữ CSS 50 3.3 Giao diện website .51 3.3.1.Phân hệ khách hàng .51 3.3.2.Phân hệ quản trị 62 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO xi NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN xii Trang iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ ĐẦY ĐỦ STT TỪ VIẾT TẮT KDĐT ERP TTTT Thanh toán trực tuyến TMĐT Thương mại điện tử CSDL Cơ sở liệu Kinh doanh điện tử Hệ thống hoạch định tài nguyên tổ chức Đ án p iệ gh tn tố Trang v DANH MỤC BẢNG BIỂU Số hiệu Tên bảng bảng Trang Chức tìm kiếm tour du lịch 17 2.2: Chức hiển thị tour theo danh mục tour 17 2.3: Chức đăng ký tài khoản 18 2.4: Chức đăng nhập 18 2.5: Chức đổi mật 19 2.6: Chức chi tiết tour 19 2.7: Chức hiển thị tất tin tức 19 2.8: Chức hiển thị chi tiết tin tức 20 2.9: Chức hiển thị tất khách sạn 20 2.10: Chức hiển thị chi tiết khách sạn 20 2.11: Chức hiển thị chi tiết lễ hội 20 2.12: Chức hiển thị tất ẩm thực 21 2.13: Chức hiển thị chi tiết ẩm thực 21 2.14: Chức giỏ hàng 21 2.15: Chức tạo đơn đặt tour 2.16: Chức tạo gửi liên hệ 2.17: Chức đăng nhập quản trị 2.18: Chức thêm ăn 22 2.19: Chức sửa ăn 23 2.20: Chức xóa ăn 23 2.21: Chức thêm tin tức 23 2.22: Chức sửa tin tức 24 2.23: Chức xóa tin tức 24 2.24: Chức thêm khách sạn 24 2.25: Chức sửa khách sạn 25 2.26: Chức xóa khách sạn 25 2.27: Chức thêm lễ hội 25 2.28: Chức sửa lễ hội 26 Đ 2.1: án p iệ gh tn tố 21 22 22 Trang vi Chức xóa lễ hội 26 2.30: Chức thêm tour 26 2.31: Chức sửa tour 27 2.32: Chức thống kê đơn đặt tour 27 2.33: Chức hiển thị tất liên hệ 28 2.34: Chức hiển thị tất người dùng 28 2.35: Chương Trình Tour 35 2.36: LoaiTour 35 2.37: DonDatTour 35 2.38: ChiTietDonDatTour 36 2.39: TinhTrangDonDonDatTour 36 2.40: GioHang 36 2.41: NguoiDung 37 2.42: KieuNguoiDung 37 2.43: LienHe 2.44: KhachSan 2.45: TinTuc 2.46: AmThuc 2.47: LeHoi 2.48: Bảng BANNER 2.49: Bảng BANNERQC 39 2.50: Bảng LuotTruyCap 39 2.51: Bảng LienKet 39 2.52: DiemDuLich 39 2.53: Tỉnh thành phố 40 Đ 2.29: án 37 tố 37 p iệ gh tn 38 38 38 38 Trang vii DANH MỤC HÌNH ẢNH Số hiệu Tên hình Trang hình Giao diện website vietravel.com 10 1.2: Giao diện website dulichviet.com 11 1.3: Giao diện website dulich.vn 12 1.4: Mơ hình hoạt động TTTT Nganluong.vn 13 1.5: Quy trình giao dịch “thanh tốn tạm giữ” Nganluong.vn 14 1.6: Mơ hình cổng toán trung gian Nganluong.vn 15 2.1: Biểu đồ phân rã chức 29 2.2: Biểu đồ mức ngữ cảnh 29 2.3: Biểu đồ dòng liệu mức 30 2.4: Mức 1-Chức quản lý tour 30 2.5: Mức 1- Chức quản lý giỏ hàng 31 2.6: Mức 1- Chức quản lý đơn đặt tour 31 2.7: Mức 1- Chức quản lý người dùng 31 2.8: Mức 1- Chức quản lý người dùng 32 2.9: Mức 1- Chức quản lý tin tức, khách sạn, ẩm thực, lễ hội 32 2.10: Mức - Chức quản lý liên hệ, liên kết website 32 2.11: Mức 1- Chức thống kê 33 2.12: Mức 1- Chức quản lý banner 33 2.13: Biểu đồ thực thể quan hệ (ERD) 34 2.14: Mơ hình liệu quan hệ (RDM) 34 2.15: Tạo quan hệ 40 3.1 Kiến trúc mơ hình ba lớp 41 3.2: Cây foder Website 43 3.3: Trang chủ 51 3.4: Trang tour theo danh mục tour 52 3.5: Trang chi tiết tour 53 3.6: Trang điểm du lịch 53 3.7: Trang giỏ hàng 54 Đ 1.1: án p iệ gh tn tố Trang viii Trang đăng nhập 54 3.9: Trang đăng ký 55 3.10: Trang thay đổi mật 55 3.11: Trang đơn đặt tour 56 3.12: Trang đơn đặt tour khách 56 3.13: Trang chi tiết đơn đặt tour 57 3.14: Trang toán qua nganluong.vn 57 3.15: Trang liên hệ 58 3.16: Trang tin tức 58 3.17: Trang chi tiết tin tức 59 3.18: Trang khách sạn 59 3.19: Trang chi tiết khách sạn 60 3.20: Trang ẩm thực 60 3.21: Trang chi tiết ẩm thực 61 3.22: Trang chi tiết lễ hội 61 3.22: Trang bảng giá 62 3.23: Trang đăng nhập Admin 3.24: Trang thống kê liên hệ 3.25: Trang thống người dùng 3.26: Trang thống kê đơn đặt tour 3.27: Trang tour du lịch 64 3.28: Trang thêm tour 65 3.29: Trang sửa tour 65 3.30: Trang tin tức 66 3.31: Trang thêm tin tức 66 3.32: Trang sửa tin tức 67 3.33: Trang xóa tin tức 67 3.34: Trang khách sạn 68 3.35: Trang thêm khách sạn 68 3.36: Trang sửa khách sạn 69 3.37: Trang xóa khách sạn 69 Đ 3.8: án tố p iệ gh tn 62 63 63 63 Trang ix Trang ăn 70 3.39: Trang thêm ăn 70 3.40: Trang sửa ăn 71 3.40: Trang xóa ăn 71 3.41: Trang lễ hội 72 3.42: Trang thêm lễ hội 73 3.43: Trang sửa lễ hội 73 3.44: Trang xóa lễ hội 74 3.45: Trang điểm du lịch 74 3.46: Trang thêm điểm du lịch 75 3.47: Trang sửa điểm du lịch 75 3.48: Trang quản lý banner 76 3.49: Trang quản lý banner quảng cáo 76 Đ 3.38: án p iệ gh tn tố Trang x Xây dựng website quảng bá du lịch Tây Nguyên Trang Tin tức(HienThiTinTuc.aspx): Trang hiển thị tin tin tức đưa vào gồm có tiêu đề tin tức, tóm tắt tin tức, hình ảnh tin tức, nhà quản trị muốn sửa tin tức kích vào “Sửa” liên kết chuyển đến trang sửa tin tức Nếu nhà quản trị website muốn xóa tin tức kích vào “Xóa” chuyển sang trang xóa tin tức Đ án tố tn Hình 3.30: Trang tin tức gh Trang thêm tin tức (ThemTinTuc.aspx): Nhà quản trị phải điền thông tin như: iệ tên tin tức, tóm tắt tin tức, nội dung tin tức, hình tin tức Tiếp theo click vào nút p Browse để lấy hình ảnh Cuối click vào nút “Cập nhật” để thêm tin tức Hình 3.31: Trang thêm tin tức Đồng Thị Sĩ Thắng _Lớp CCTM07A Trang 66 Xây dựng website quảng bá du lịch Tây Nguyên Trang sửa tin tức (SuaTinTuc.aspx):Trang có chức cập nhật tin tức, nhà quản trị nhập sai tin tức nhà quản trị sửa tin tức muốn đăng trang Đ án tn tố gh Hình 3.32: Trang sửa tin tức p nhà quản trị muốn xóa tin iệ Trang xóa tin tức (XoaTinTuc.aspx):Trang có chức xóa tin tức Hình 3.33: Trang xóa tin tức Đồng Thị Sĩ Thắng _Lớp CCTM07A Trang 67 Xây dựng website quảng bá du lịch Tây Nguyên Trang khách sạn (HienThiKhachSan.aspx):Trang hiển thị tin khách sạn đưa vào gồm có tên khách sạn, tóm tắt khách sạn, hình ảnh khách sạn, nhà quản trị muốn sửa khách sạn kích vào “Sửa” liên kết chuyển đến trang sửa khách sạn Nếu nhà quản trị website muốn xóa khách sạn kích vào “Xóa” chuyển sang trang xóa khách sạn Đ án gh tn tố iệ Hình 3.34: Trang khách sạn p Trang thêm khách sạn (ThemKhachSan.aspx): Nhà quản trị phải điền thông tin như: tên khách sạn, địa chỉ, mơ tả khách sạn, hình khách sạn Tiếp theo click vào nút Browse để lấy hình ảnh Cuối click vào nút “Cập nhật” để thêm khách sạn Hình 3.35: Trang thêm khách sạn Đồng Thị Sĩ Thắng _Lớp CCTM07A Trang 68 Xây dựng website quảng bá du lịch Tây Nguyên Trang sửa khách sạn (SuaKhachSan.aspx): Trang có chức cập nhật khách sạn, nhà quản trị nhập sai khách sạn nhà quản trị sửa khách sạn muốn đăng trang Đ án tố tn Hình 3.36: Trang sửa khách sạn Trang xóa khách sạn (XoaKhachSan.aspx):Trang có chức xóa gh khách sạn nhà quản trị muốn xóa khách sạn p iệ Hình 3.37: Trang xóa khách sạn Đồng Thị Sĩ Thắng _Lớp CCTM07A Trang 69 Xây dựng website quảng bá du lịch Tây Nguyên Trang ăn (HienThiMonAn.aspx):Trang hiển thị ăn đưa vào gồm có tên ăn, mơ tả ăn, hình ảnh ăn, nhà quản trị muốn sửa ăn kích vào “Sửa” liên kết chuyển đến trang sửa ăn Nếu nhà quản trị website muốn xóa ăn kích vào “Xóa” chuyển sang trang xóa ăn Đ án iệ gh tn tố Hình 3.38: Trang ăn p Trang thêm ăn (ThemMonAn.aspx):Nhà quản trị phải điền thơng tin như: tiêu đề ăn, tóm tắt ăn, nội dung ăn, hình ăn Tiếp theo click vào nút Browse để lấy hình ảnh Cuối click vào nút “Cập nhật” để thêm ăn Hình 3.39: Trang thêm ăn Đồng Thị Sĩ Thắng _Lớp CCTM07A Trang 70 Xây dựng website quảng bá du lịch Tây Nguyên Trang sửa ăn (SuaMonAn.aspx): Trang có chức sửa ăn, nhà quản trị nhập sai ăn nhà quản trị sửa ăn muốn đăng trang Đ án Hình 3.40: Trang sửa ăn tn tố Trang xóa ăn (XoaMonAn.aspx):Trang có chức xóa ăn nhà quản trị muốn xóa ăn p iệ gh Hình 3.40: Trang xóa ăn Đồng Thị Sĩ Thắng _Lớp CCTM07A Trang 71 Xây dựng website quảng bá du lịch Tây Nguyên Trang lễ hội (HienThiLeHoi.aspx):Trang hiển thị lễ hội đưa vào gồm có tên lễ hội, ngày diễn lễ hội ,mơ tả lễ hội, hình lễ hội, nhà quản trị muốn sửa lễ hội kích vào “Sửa” liên kết chuyển đến trang sửa lễ hội Nếu nhà quản trị website muốn xóa lễ hội kích vào “Xóa” chuyển sang trang xóa lễ hội Đ án p iệ gh tn tố Hình 3.41: Trang lễ hội Đồng Thị Sĩ Thắng _Lớp CCTM07A Trang 72 Xây dựng website quảng bá du lịch Tây Nguyên Trang thêm lễ hội (ThemLeHoi.aspx):Nhà quản trị phải điền thông tin như: tên lễ hội, mô tả lễ hội, ngày diễn lễ hội, hình lễ hội Tiếp theo click vào nút Browse để lấy hình ảnh Cuối click vào nút “Cập nhật” để thêm lễ hội Đ Hình 3.42: Trang thêm lễ hội Trang sửa lễ hội (SuaLeHoi.aspx):Trang có chức sửa lễ hội, nhà án quản trị nhập sai lễ hội nhà quản trị sửa lễ hội muốn đăng trang p iệ gh tn tố Hình 3.43: Trang sửa lễ hội Đồng Thị Sĩ Thắng _Lớp CCTM07A Trang 73 Xây dựng website quảng bá du lịch Tây Nguyên Trang xóa lễ hội (XoaLeHoi.aspx):Trang có chức xóa lễ hội nhà quản trị muốn xóa lễ hội Đ Hình 3.44: Trang xóa lễ hội Trang điểm du lịch (HienDiemDuLich.aspx): Liệt kê tất điểm du lịch để án quảng bá du lịch p iệ gh tn tố Hình 3.45: Trang điểm du lịch Đồng Thị Sĩ Thắng _Lớp CCTM07A Trang 74 Xây dựng website quảng bá du lịch Tây Nguyên Trang thêm điểm du lịch (ThemDiemDL.aspx): Nhà quản trị phải điền thông tin như: tên điểm du lịch, tỉnh, thơng tin, hình ảnh Tiếp theo click vào nút Browse để lấy hình ảnh Cuối click vào nút “Cập Nhập” để thêm điểm du lịch Hình 3.46: Trang thêm điểm du lịch Trang sửa điểm du lịch (SuaDiemDuLich.aspx): Trang có chức cập nhật điểm du lịch, nhà quản trị nhập sai điểm du lịch nhà quản trị sửa điểm Đ du lịch muốn đăng trang án p iệ gh tn tố Hình 3.47: Trang sửa điểm du lịch Đồng Thị Sĩ Thắng _Lớp CCTM07A Trang 75 Xây dựng website quảng bá du lịch Tây Nguyên Trang quản lý banner (Quanlybannerchinh.aspx):Trang hiển thị thơng tin banner website Hình 3.48: Trang quản lý banner Trang quản lý banner quảng cáo (Quanlybanner.aspx):Trang hiển thị thông tin tất banner quảng cáo Đ án gh tn tố p iệ Hình 3.49: Trang quản lý banner quảng cáo Đồng Thị Sĩ Thắng _Lớp CCTM07A Trang 76 Xây dựng website quảng bá du lịch Tây Nguyên KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN Với kiến thức học trường nổ lực em hồn thành đồ án: “Xây dựng website quảng bá du lịch Tây Nguyên” Mặc dù cố gắng đầu tư nhiều em cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận thơng cảm góp ý quý thầy cô bạn đọc để đồ án hoàn thiện Em hoàn thành đồ án với nội dung: Tìm hiểu thương mại điện tử kinh doanh điện tử Phân tích hiểu rõ khái niệm, chức yêu cầu website thương mại điện tử Tìm hiểu số website du lịch thị trường, phân tích ưu điểm hạn chế website Tìm hiểu cơng cụ để xây dựng website Đ Xây dựng website quảng bá du lịch với chức năng:  Đối với khách hàng: án - Xem tour, xem điểm du lịch, xem tin tức, khách sạn, ẩm thực, lễ hội tố - Đặt tour, đăng ký, đăng nhập tn - Xem đơn đặt tour xử lý hay chưa gh - Xem tour nhất, tour quan tâm - Tìm kiếm tour du lịch theo giá, tỉnh p iệ - Xem giá tour du lịch - Thanh toán qua nganluong.vn  Đối với nhà quản trị: - Thống kê đơn hang - Thống kê người dùng - Thống kê liên hệ - Quản lý banner, banner quảng cáo - Thêm, sửa tour , điểm du lịch - Thêm, sửa, xóa tin tức, khách sạn, ẩm thực, lễ hội Hướng phát triển  Đối với khách hàng: - Xây dựng thêm nhiều tiêu chí tìm kiếm - Xây dựng giao diện đẹp tạo thân thiện với khách hàng Đồng Thị Sĩ Thắng _Lớp CCTM07A Trang 77 Xây dựng website quảng bá du lịch Tây Nguyên - Phát triển ứng dụng điện thoại - Dự báo thời tiết vùng miền điểm du lịch - Xây dựng thêm forum để thành viên website trao đổi thơng tin với thơng tin tour, chất lượng phục vụ mà website cung cấp  Đối với nhà quản trị: - Xây dựng thêm nhiều tiêu chí tìm kiếm - Thống kê doanh thu - Tự động gửi mail cho khách hàng Đ án p iệ gh tn tố Đồng Thị Sĩ Thắng _Lớp CCTM07A Trang 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Trọng Đại (2006), Thương mại điện tử ứng dụng Thương mại điện tử Việt Nam, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội [2] Phạm Nguyễn Minh Nhựt (2007), Giáo trình Ngơn ngữ lập trình C#, Trường Cao đẳng CNTT Hữu nghị Việt - Hàn [3] Phạm Nguyễn Minh Nhựt (2009), Giáo trình ASP.NET, Trường Cao đẳng CNTT Hữu nghị Việt - Hàn [4] Ngô Lê Quân, Bài giảng Xây dựng Website thương mại điện tử, Trường Cao đẳng CNTT Hữu nghị Việt - Hàn [5] Nguyễn Văn Lợi (2009), Giáo trình Hệ quản trị sở liệu SQL Server, trường CĐ công nghệ thông tin hữu nghị Việt Hàn [6] Hồ Văn Phi, 2008, Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống, trường CĐ cơng Đ nghệ thông tin hữu nghị Việt Hàn [7] Trần Thiện Vũ, Bài giảng Hệ thống kinh doanh điện tử, Trường Cao Đẳng án Công Nghệ Thông Tin Hữu Nghị Việt Hàn tố [8] Các đồ án khóa trước p iệ gh tn [9] Website : http://dulichtaynguyen.org Trang xi NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Đ Đà Nẵng, ngày… tháng… năm 2016 án Giảng viên p iệ gh tn tố Trang xii