Đang tải... (xem toàn văn)
Untitled ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN THỊ THÙY TRANG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG XÂY DỰNG CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG ĐẾN NĂM 2030 CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH[.]
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN THỊ THÙY TRANG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG XÂY DỰNG CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG ĐẾN NĂM 2030 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÌNH DƯƠNG - Năm 2022 ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN THỊ THÙY TRANG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG XÂY DỰNG CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG ĐẾN NĂM 2030 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS MAI VĂN LNG BÌNH DƯƠNG - Năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu tác giả Các kết nêu luận văn “PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG XÂY DỰNG CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG ĐẾN NĂM 2030” chưa cơng bố cơng trình khác Các số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn tồn trung thực, khơng trùng lắp với đề tài khác lĩnh vực nhằm mục đích phục vụ cho việc học tập công tác Các thơng tin trích dẫn luận văn thực theo quy định Trường Đại học Thủ Dầu Một Bình Dương, ngày 30 tháng 06 năm 2022 Tác giả luận văn NGUYỄN THI THÙY TRANG i LỜI CẢM ƠN Trong q trình học tập hồn thành luận văn, nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ, động viên gia đình, đồng nghiệp, quý Thầy Cơ Với lịng biết ơn, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới gia đình, đồng nghiệp, quý Thầy cô trường Đại học Thủ Dầu Một Tôi xin chân thành cảm ơn thầy TS Mai Văn Luông hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi cơng tác nghiên cứu khoa học hoàn thiện luận văn Tôi xin cảm ơn lãnh đạo Ngân hàng Xây Dựng - Chi nhánh Bình Dương nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình điều tra lấy số liệu thơng tin ngân hàng để hồn thành luận văn Một lần xin trân trọng cảm ơn tới tất người nhiệt tình giúp đỡ, động viên tơi hồn thành luận văn Bình Dương, ngày 30 tháng 06 năm 2022 Tác giả NGUYỄN THỊ THÙY TRANG ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC HÌNH .viii MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu 5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 6 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NHÂN LỰC & PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Phát triển nguồn nhân lực 11 1.2.1 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 11 1.2.2 Chức trì nguồn nhân lực 11 1.3 Phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại 13 1.3.1 Phát triển số lượng 13 1.3.2 Nâng cao chất lượng 14 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại 16 1.4.1 Các nhân tố bên 16 1.4.2 Các nhân tố bên 17 1.4.3 Phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại 20 1.5 Mơ hình phát triển nguồn nhân lực 22 1.5.1 Mơ hình phát triển nguồn nhân lực Harvard 22 1.5.2 Mơ hình phát triển nguồn nhân lực Michigan (1984) 22 1.5.3 Mơ hình phát triển nguồn nhân lực Nguyễn Hữu Thân (2010) 23 1.5.4 Mơ hình đề nghị phát triển nguồn nhân lực 23 1.6 Bài học kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại 25 iii 1.6.1 Kinh nghiệm Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) 25 1.6.2 Kinh nghiệm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (Vietinbank) 26 1.6.3 Kinh nghiệm Ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam 27 1.6.4 Kinh nghiệm Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) 28 1.6.5 Bài học kinh nghiệm rút từ phát triển nguồn nhân lực cho Ngân hàng Xây dựng - Chi nhánh Bình Dương 28 Tóm tắt Chương 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG XÂY DỰNG - CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 30 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng TM TNHH MTV Xây Dựng Việt Nam - Chi nhánh Bình Dương 30 2.1.1 Ngân hàng TM TNHH MTV Xây Dựng Việt Nam 30 2.1.2 Ngân hàng TM TNHH MTV Xây Dựng Việt Nam - chi nhánh Bình Dương 32 2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TM TNHH MTV Xây Dựng - Chi nhánh Bình Dương 33 2.2.1 Chức nhiệm vụ phòng, ban 33 2.2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Xây Dựng - Chi nhánh Bình Dương 35 2.3 Thiết kế bảng câu hỏi mã hóa thang đo 37 2.4 Kích cỡ mẫu thu thập số liệu 39 2.5 Phương pháp phân tích liệu 39 2.5.1 Phân tích tần số (Frequency Analysis) 39 2.5.2 Phân tích thống kê mơ tả (Descriptive statistics) 40 2.5.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 40 2.6 Kết nghiên cứu 40 2.6.1 Mô tả mẫu khảo sát 40 2.6.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 43 2.7 Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Xây Dựng - Chi nhánh Bình Dương 47 2.7.1 Giáo dục đào tạo - pháp luật lao động 47 2.7.2 Tuyển dụng lao động 49 2.7.3 Đào tạo phát triển nghề nghiệp 50 2.7.4 Phân tích đánh giá kết công việc 52 2.7.5 Lương thưởng phúc lợi 53 2.8 Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Xây Dựng - Chi Nhánh Bình Dương 55 2.8.1 Ưu điểm, kết đạt 55 iv 2.8.2 Hạn chế nguyên nhân 58 Tóm tắt Chương 61 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÂN HÀNG XÂY DỰNG - CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 62 3.1 Định hướng chiến lượng phát triển Ngân hàng Xây dựng - Chi nhánh Bình Dương 62 3.2 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Xây dựng 63 3.3 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Xây dựng - Chi nhánh Bình Dương 65 3.3.1 Giải pháp thông qua “Quan điểm phát triển nguồn nhân lực” 65 3.3.2 Giải pháp thông qua yếu tố “Tuyển dụng lao động” 67 3.3.3 Giải pháp thông qua yếu tố “Đào tạo phát triển nghề nghiệp” 71 3.3.4 Giải pháp thông qua yếu tố “Lương thưởng phúc lợi” 74 3.3.5 Giải pháp thơng qua yếu tố “Phân tích đánh giá kết công việc” 75 3.3.6 Giải pháp thông qua yếu tố “Giáo dục đào tạo pháp luật lao động” 76 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 Phụ lục A: CÁC CÂU PHỎNG VẤN 87 Phụ lục B: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 88 Phụ lục C: PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO 91 Phụ lục D: GIÁ TRỊ MEAN CÁC YẾU TỐ SAU KHI PHÂN TÍCH 94 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT NHNN : Ngân hàng nhà nước NNL : Nguồn nhân lực CN : Công nghiệp DN : Doanh nghiệp CMCN : Cách mạng công nghệ NNL : Nguồn nhân lực NHTM : Ngân hàng thương mại QLNNL : Quản lý Nguồn nhân lực PTNNL : Phát triển Nguồn nhân lực TMCP : Thương mại Cổ phần vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018 - 2020 36 Bảng 2.2: Kết hoạt động Huy động vốn giai đoạn 2018 - 2020 36 Bảng 2.3: Thang đo Mã hóa thang đo 38 Bảng 2.4: Thông tin kết mẫu khảo sát 41 Bảng 2.5: Kết phân tích độ tin cậy thang đo Giáo dục đào tạo pháp luật lao động 44 Bảng 2.6: Kết phân tích độ tin cậy thang đo Tuyển dụng lao động 44 Bảng 2.7: Kết phân tích độ tin cậy thang đo Đào tạo phát triển nghề nghiệp 45 Bảng 2.8: Kết phân tích độ tin cậy thang đo Phân tích đánh giá kết công việc 46 Bảng 2.9: Kết phân tích độ tin cậy thang đo Lương thưởng phúc lợi doanh nghiệp 46 vii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình phát triển nguồn nhân lực Michigan, 1984 22 Hình 1.2 Mơ hình phát triển nguồn nhân lực Nguyễn Hữu Thân, 2010 23 Hình 1.3 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 24 viii Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Squared Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Correlation Correlation Item Deleted Deleted Deleted TDLD_1 10.52 6.564 785 689 819 TDLD_2 10.66 7.069 783 684 820 TDLD_3 10.33 7.965 661 451 867 TDLD_4 10.35 7.185 709 511 850 Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Based on Alpha Standardized Items 896 N of Items 896 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Squared Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Correlation Correlation Item Deleted Deleted Deleted DTPT_1 7.53 6.398 706 505 889 DTPT_2 7.40 5.692 779 609 864 DTPT_3 7.34 5.767 800 658 855 DTPT_4 7.55 5.773 799 665 856 92 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based N of Items on Standardized Items 877 876 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Squared Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Correlation Correlation Item Deleted Deleted Deleted PTDG_1 9.55 7.076 635 411 879 PTDG_2 10.00 6.073 797 646 817 PTDG_3 9.48 6.637 723 545 847 PTDG_4 9.95 6.107 789 632 820 Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Based on N of Items Alpha Standardized Items 865 LTPL_1 LTPL_2 LTPL_3 LTPL_4 868 Scale Mean if Item Deleted 10.00 9.68 10.02 9.87 Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Cronbach's Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Item Deleted Deleted 7.596 752 609 813 7.448 814 698 789 7.523 670 550 848 7.910 637 447 859 93 Phụ lục D GIÁ TRỊ MEAN CÁC YẾU TỐ SAU KHI PHÂN TÍCH Item Statistics Mean Std N Deviation GDPL_1 3.65 1.010 110 GDPL_2 3.52 1.011 110 GDPL_3 3.31 1.163 110 GDPL_4 3.20 1.284 110 Item Statistics Mean Std N Deviation TDLD_1 3.44 1.113 110 TDLD_2 3.29 1.008 110 TDLD_3 3.63 927 110 TDLD_4 3.60 1.051 110 Item Statistics Mean Std N Deviation DTPT_1 2.41 849 110 DTPT_2 2.54 955 110 DTPT_3 2.60 921 110 DTPT_4 2.39 920 110 94 Item Statistics Mean Std N Deviation PTDG_1 3.45 925 110 PTDG_2 2.99 1.009 110 PTDG_3 3.51 946 110 PTDG_4 3.05 1.008 110 Item Statistics Mean Std N Deviation LTPL_1 3.19 1.036 110 LTPL_2 3.51 1.011 110 LTPL_3 3.17 1.132 110 LTPL_4 3.32 1.083 110 95