Thông tin tài liệu
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang LỜI CẢM ƠN Công ty TNHH USATURE Việt Nam đơn vị chuyên nhập phân phối thực phẩm chức thị trường Việt Nam Hồn thiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập sản phẩm thực phẩm chức - thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam”, cố gắng thân em nhận giúp đỡ nhiệt tình từ thầy giáo môn Quản trị tác nghiệp Thương mại quốc tế, Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại cô chú, anh chị công ty TNHH USNATURE Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn: - Các thầy cô giáo Ban giám hiệu nhà trường, thầy cô giáo môn Quản trị tác nghiệp Thương mại quốc tế tạo điều kiện cho em tiếp xúc với môi trường kinh doanh thực tế, vận dụng kiến thức học để hồn thành khóa luận lu thời gian quy định an - Công ty TNHH USNATURE Việt Nam, đặc biệt chú, anh chị va n phịng Xuất nhập – nơi em thực tập nhiệt tình bảo, giúp đỡ tạo điều kiện cho em nhiều trình tìm hiểu thực tế nghiệp vụ thực hợp đồng nhập thực phẩm chức từ thị trường Mỹ quý công ty - Em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo – Thạc sĩ Phan Thu Trang tận tình dẫn, sửa chữa, bổ sung, đưa lời khun giúp em hồn thành khóa luận Mặc dù cố gắng để hoàn thành khóa luận hạn chế thời gian kiến thức, kinh nghiệm thân nên sản phẩm khó tránh khỏi sai sót Em mong nhận nhận xét, đóng góp, bảo từ phía thầy giáo bạn để em hồn thiện khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 i MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THUỐC BỔ CHO TRẺ EM TỪ THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY TNHH USNATURE VIỆT NAM 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu .3 1.4 Đối tượng nghiên cứu lu 1.5 Phương pháp nghiên cứu .4 an 1.5.1 Phương pháp thu thập số liệu va n 1.5.1.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 1.5.1.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp 1.5.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 1.5.2.1 Phương pháp phân tích xử lý số liệu thứ cấp .4 1.6 Kết cấu khóa luận Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm quản trị 2.1.2 Khái niệm hợp đồng thương mại quốc tế 2.1.3 Khái niệm quản trị quy trình thực hợp đồng nhập 2.2 Một số lý thuyết quản trị quy trình thực hợp đồng nhập 2.2.1 Khái quát hợp đồng nhập 2.2.1.1 Đặc điểm hợp đồng nhập .7 SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 ii MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang 2.2.1.2 Vai trò hợp đồng nhập 2.2.1.3 Điều kiện hiệu lực hợp đồng nhập 2.2.1.4 Nội dung chủ yếu hợp đồng nhập 2.2.2 Nội dung quản trị quy trình thực hợp đồng nhập 2.2.2.1 Lập kế hoạch thực hợp đồng nhập 2.2.2.2 Tổ chức thực hợp đồng 10 2.2.2.3 Giám sát điều hành thực hợp đồng nhập .15 Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THUỐC BỔ CHO TRẺ EM TỪ THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY TNHH USNATURE VIỆT NAM 18 3.1 Giới thiệu công ty TNHH USNATURE Việt Nam .18 3.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 19 3.2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty 19 lu 3.2.2 Hoạt động thương mại quốc tế công ty 20 an 3.2.2.1 Tình hình nhập theo cấu mặt hàng công ty 20 va n 3.2.2.2 Tình hình nhập theo thị trường cơng ty .22 3.3 Phân tích thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thuốc bổ cho trẻ em công ty TNHH USNATURE Việt Nam 23 3.3.1 Thực trạng lập kế hoạch thực hợp đồng nhập công ty .24 3.3.2 Thực trạng tổ chức thực hiện hợp đồng nhập công ty 25 3.3.3 Thực trạng giám sát điều hành thực hợp đồng nhập công ty 35 3.4 Đánh giá thực trạng quản trị quy trình nhập thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam 37 Chương 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THUỐC BỔ CHO TRẺ EM TỪ THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY TNHH USNATURE VIỆT NAM 41 SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 iii MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang 4.1 Định hướng phát triển hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam 41 4.2 Một số đề xuất với vấn đề quản trị thực hợp đồng nhập thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam 42 4.3 Một số kiến nghị quan chức 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 PHỤ LỤC an lu n va SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 iv MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 3.1 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2012-2014 19 Bảng 3.2: Kim ngạch nhập theo mặt hàng công ty GĐ 2012-2014 20 Bảng 3.3: Kim ngạch nhập theo thị trường công ty GĐ 2012-2014 22 Bảng 3.4: Đánh giá mức độ hiệu nghiệp vụ 23 Bảng 3.5: Tần suất xảy sai sót nghiệp vụ 25 Bảng 3.6: Nguyên nhân sai sót nhận hàng 30 Bảng 3.7: Cách thức kiểm tra hàng hóa cơng ty .31 Bảng 3.8: Phương thức tốn cơng ty .32 Bảng 3.9: Tần suất xảy khiếu nại công ty 33 an lu Bảng 3.10: Các trường hợp xảy tranh chấp, khiếu nại .34 Bảng 3.11: Phương pháp giám sát hợp đồng 35 n va SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 v MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt Word Trade Organization Tổ chức Thương mại Thế giới B/L Bill of lading Vận đơn đường sắt W/B Waybill Vận đơn đường không C/O Certificate of Origin Giấy chứng nhận xuất xứ EXW Ex Works Giao xưởng FCA Free Carrier Giao cho người chuyên chở FAS Free alongside-ship Giao dọc mạn tàu FOB Free on Board Giao lên tàu CFR Cost and freight Tiền hàng cước CIF Cost,insurance and freight Tiền hàng, phí bảo hiểm cước CPT Carriage paid to Cước phí trả tới đích CIP Carriage and Insurance paid to Cước bảo hiểm trả tới đích DAF Delivered at frontier Giao biên giới DES Delivered ex ship Giao tàu DEQ Delivered ex quay Giao cầu cảng DDU Delivered duty unpaid Giao hàng chưa nộp thuế DDP Delivered duty paid Giao hàng nộp thuế D/O Delivery Order Lệnh giao hàng L/C Letter of Credit Thư tín dụng an lu WTO n va SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 vi MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THUỐC BỔ CHO TRẺ EM TỪ THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY TNHH USNATURE VIỆT NAM 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Một đặc trưng phát triển kinh tế giới trình hội nhập mạnh mẽ kinh tế quốc tế Khơng quốc gia thực sách đóng cửa mà đem lại phát triển cho đất nước Việt Nam khơng nằm ngồi xu chung Đối với nước phát triển Việt Nam, hoạt động thương mại quốc tế đóng vai trị nguồn tích lũy vốn quan trọng giai đoạn đầu nghiệp CNH - HĐH đất nước, nâng cao sức cạnh tranh thị trường quốc tế từ thu hẹp khoảng cách quốc gia mặt địa lý khoảng cách trình độ khoa học cơng nghệ, giúp thơng tin truyền tải nắm bắt cách nhanh chóng toàn cầu lu Đặc biệt, kể từ Việt Nam gia nhập tổ chức Thương mại Thế giới WTO mang an lại cho Việt Nam nhiều hội tích cực Ngày nhiều hợp đồng ký kết với đối va n tác nước ngoài, đa số hợp đồng xuất mặt hàng mà nước ta có lợi như: nông sản, thủy sản, may mặc, thủ cơng mỹ nghệ…và hợp đồng nhập máy móc, thiết bị mặt hàng lợi cạnh tranh Việt Nam Trong đó, thị trường Mỹ thị trường nhập quan trọng Đây thị trường khó tính, u cầu chặt chẽ, cụ thể điều khoản hợp đồng TMQT, đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam phải có hiểu biết thấu đáo quy định văn hóa, tập quán kinh doanh Mỹ Bên cạnh đó, thời gian thực tập công ty TNHH USNATURE Việt Nam, em nhận thấy công ty chủ yếu nhập loại sản phẩm thực phẩm chức từ thị trường Mỹ Do cơng ty thương mại tồn phần, không trải qua sản xuất sản phẩm nên khâu quan trọng doanh nghiệp kí kết thực hợp đồng nhập Bên cạnh thành công thuận lợi mà Công ty TNHH USNATURE Việt Nam đạt công tác tổ chức thực hợp đồng, công ty phải đối mặt với nhiều khó khăn tồn (như việc sai sót số khâu quy trình thực SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang hợp đồng, tình phát sinh biến động thị trường, biến động tỷ giá hối đoái…) cần giải để hoạt động nhập ngày hoàn thiện có hiệu Do vậy, vấn đề đặt với cơng ty TNHH USNATURE Việt Nam nói chung ban lãnh đạo cơng ty nói riêng phải hồn thiện quản trị quy trình thực hợp đồng nhập cách có hiệu quả, để việc thực hợp đồng diễn suôn sẻ, đáp ứng tốt yêu cầu đối tác khách hàng, nâng cao uy tín lợi nhuận cơng ty 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Đề tài “Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thực phẩm chức - thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam” tập trung nghiên cứu sâu vào quy trình thực hợp đồng nhập công tác quản trị quy trình thực hợp đồng nhập cơng ty TNHH USNATURE Việt Nam Bên cạnh thành tựu công ty đạt được, đề tài phản ánh tồn cơng tác quản trị quy trình nhập cơng ty, từ đưa lu ngun nhân tồn Trên sở đó, đề xuất số giải pháp khắc phục an tồn đưa kiến nghị với công ty, với Nhà nước quan ngành có va n liên quan nhằm hồn thiện cơng tác quản trị quy trình thực hợp đồng nhập cơng ty Trước đây, có khơng luận văn viết đề tài như: - Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị, vật tư cho ngành cơng nghiệp khai khống từ thị trường Nhật Bản công ty Cổ phần xuất nhập Hàng khơng – Airimex – sinh viên Hồng Thị Quỳnh Oanh – K41E4 thực - Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập phân bón từ thị trường Trung Quốc công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm Tocontap Hanoi – sinh viên Ngô Thị Thu Hường – K42E2 thực - Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản công ty khí xây dựng – sinh viên Lê Phương Ly – K43E3 thực SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang - Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng cơng ty khí xây dựng – sinh viên Lê Phương Ly – K43E3 thực Các đề tài góp phần hoàn thiện hệ thống lý luận hợp đồng nhập quản trị quy trình thực hợp đồng nhập khẩu; đưa số định hướng phát triển cho hoạt động xuất nhập công ty; đề xuất, kiến nghị công ty mà đề tài nghiên cứu quan Nhà nước để quản trị tốt quy trình thực hợp đồng nhập Tuy nhiên, luận văn nghiên cứu đối tượng khác nhau, phạm vi khác tạo nên khác biệt cho nghiên cứu Bên cạnh qua q tình thực tập, vào thực trạng công ty em thấy đề tài phù hợp, kết hợp với việc trước chưa có luận văn nghiên cứu đề tài công ty TNHH USNATURE Việt Nam tạo nên tính đề tài lu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu an - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận quản trị quy trình thực hợp n va đồng nhập - Khảo sát, tìm hiểu thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng nhập công ty TNHH USNATURE Việt Nam phạm vi nghiên cứu - Đưa số giải pháp, kiến nghị công ty quan, ban ngành có liên quan để hồn thiện quy trình thực hợp đồng nhập tăng cường cơng tác quản trị quy trình nhập loại thực phẩm chức năng, đặc biệt sản phẩm thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam 1.4 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu công tác quản trị thực hợp đồng nhập công ty TNHH USNATURE Việt Nam - Mặt hàng: Thuốc bổ cho trẻ em - Thị trường: Mỹ SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp thu thập số liệu 1.5.1.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp - Nguồn thu thập số liệu nội bộ: Báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm, văn định công ty, sổ lưu hợp đồng, kế hoạch mục tiêu phương hướng phát triển công ty… - Nguồn thu thập số liệu ngoại vi: luận văn, chuyên đề khóa trước, tạp chí sách báo chuyên ngành thương mại quốc tế, internet, website công ty, quan ban ngành… 1.5.1.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp - Phương pháp quan sát, tổng kết thực tiễn: Trong q trình đến cơng ty thực tập em tiến hành quan sát công việc nhân viên, đặc biệt nhân viên trực tiếp thực nghiệp vụ tác nghiệp thương mại quốc tế; sau em ghi lại cụ lu thể công việc, phương pháp xử lý họ thực hợp đồng nhập an Bên cạnh em cịn tiến hành xem xét hợp đồng nhập thực phẩm chức năng, va n cụ thể sản phẩm thuốc bổ cho trẻ em công ty Từ hợp đồng đơn giấy tờ chứng từ liên quan khác dạng nguyên để tập hợp số thông tin phục vụ cho việc phân tích sau như: điều khoản chủ yếu hợp đồng, chứng từ cần có để tiến hành thực hợp đồng nhập khẩu… - Phương pháp vấn trực tiếp: Để tìm hiểu cách cụ thể cơng tác quản trị quy trình thực hợp đồng nhập khẩu, em tiến hành vấn trực tiếp cán phòng xuất nhập khẩu, phòng kế tốn nhằm mục đích nghiên cứu sâu đề tài, thu thập bổ sung them thông tin cụ thể giúp em hiểu sâu sắc nghiệp vụ vấn đề phát sinh 1.5.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 1.5.2.1 Phương pháp phân tích xử lý số liệu thứ cấp Việc phân tích, xử lý liệu thứ cấp thực phương pháp so sánh, phân tích, thống kê, tổng hợp, sử dụng phần mềm Excel để lập bảng biểu so sánh để thấy thay đổi đưa nhận xét, đánh giá cá nhân SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang - Tuyển dụng đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ cao, đặc biệt nhân viên XNK, từ nâng cao hiệu cơng tác quản trị quy trình thực hợp đồng nhập từ việc lập kế hoạch đến tổ chức thực hiện, giám sát điều hành - Hiện đại hóa cơng tác giám sát, điều hành thực hợp đồng Hiện phương thức giám sát điều hành thực hợp đồng cơng ty cịn chưa trọng dẫn tới hiệu không cao Tất hợp đồng, giấy tờ lưu dạng giấy tờ (sổ lưu hợp đồng) thời gian ngắn nhớ công việc cần làm lâu dài việc khó làm đến nơi đến chốn Do cần thay đổi, áp dụng phần mềm quản lý máy vi tính để điều hành có hiệu 4.2 Một số đề xuất với vấn đề quản trị thực hợp đồng nhập thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam a Nâng cao hiệu công tác lập kế hoạch thực hợp đồng lu Lập kế hoạch thực hợp đồng bước vô quan trọng đối an với hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng NK Lãnh đạo công ty cần phải n va lập kế hoạch cụ thể cho việc thực hợp đồng, tính tốn cơng việc cần làm trước, vấn đề làm sau, khoảng thời gian phù hợp phân bổ nguồn lực hợp lý cho công việc b Nâng cao hiệu nghiệp vụ mở L/C Hiện nay, phương thức tốn chủ yếu cơng ty mở thư tín dụng L/C khơng huỷ ngang, mở L/C, công ty phải kiểm tra thật kỹ chứng từ, cử nhân viên thành thạo, hiểu rõ việc mở L/C để giảm thiểu sai sót làm tăng chi phí thời gian mở L/C cơng tác mở L/C cơng ty cịn nhiều sai sót khơng đáng có như: Sai lỗi tả địa người bán, thời hạn giao hàng; sai thời hạn mở L/C… Công ty phải xác định thời gian mở L/C hợp lý để đạt hiệu cao Nếu mở L/C sớm gây ứ đọng vốn, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty; ngược lại mở muộn làm ảnh hưởng tới tiến độ nhận hàng, tiến độ thực hợp đồng NK công ty SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 43 MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang c Từng bước thực thuê phương tiện vận tải mua bảo hiểm Tuy công ty nhập chủ yếu theo điều kiện CIF, việc thuê PTVT mua bảo hiểm thuộc trách nhiệm đối tác, nhiên công ty nhập theo điều kiện sở giao hàng mà cơng ty có nghĩa vụ th PTVT mua bảo hiểm cơng ty có nhiều lợi như: - Thứ nhất, công ty tự thực nghiệp vụ nói cơng ty chủ động thời gian địa điểm giao nhận hàng hoá - Thứ hai, cơng ty thu chênh lệch giá trị hợp đồng thuê phương tịên vân tải - Thứ ba, cơng ty giảm thiểu rủi ro nhận hàng từ người chuyên chở Do công ty cần phải bước thực nghiệp vụ thuê phương tiện vận tải mua bảo hiểm hàng hố Để thực nghiệp vụ cơng ty tự tìm hiểu thơng tin thị trường cơng ty tiến hành tuyển lu thêm cán có kinh nghiệm kiến thức lĩnh vực giao nhận vận tải hàng hoá an quốc tế có kiến thức vận tải hàng hoá lãnh thổ Việt Nam n va d Hồn thiện cơng tác làm thủ tục hải quan Có thể nói làm thủ tục hải quan khâu vơ phức tạp q trình thực hợp đồng nhập có nhiều bước thủ tục nên sai sót hàng hóa giấy tờ làm cho hàng hóa bị lưu kho, lưu bãi, gây tốn chi phí gián đoạn trình thực hợp đồng NK công ty Khâu làm thủ tục hải quan công ty cịn gặp vướng mắc sai sót chủ yếu thiếu giấy tờ cần thiết dẫn đến chậm hoàn thành thủ tục hải tiến hành giao nhận hàng, tính sai giá trị thuế phải nộp Để trình làm thủ tục hải quan diễn thuận lợi công ty cần ý: - Thường xuyên cập nhật, nắm rõ thủ tục Luật thuế, Luật Hải quan, thay đổi luật, thủ tục… để nhanh chóng có thay đổi phù hợp với điều chỉnh - Khi làm thủ tục hải quan cán công ty phụ trách nên chuẩn bị trước, lên danh sách giấy tờ cần mang theo, thủ tục cần thiết cần hoàn thiện trước đến làm thủ tục hải quan SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 44 MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang - Nâng cao nghiệp vụ cho cán làm thủ tục hải quan việc khai báo hải quan điện tử Vì hình thức làm hải quan hải quan Việt Nam - Cần có bảng danh mục hàng hố mà cơng ty làm thủ tục nhập khẩu, từ dễ dàng việc tính thuế nhập với hàng hố cơng ty e Hồn thiện cơng tác nhận kiểm tra hàng hóa Trong khâu nhận hàng cơng ty cịn có sai sót chủ yếu chứng từ muộn, khâu chuẩn bị hồ sơ nhận hàng chưa tốt hay sai sót hang tàu hay bên đối tác gây Để đảm bảo hiệu cơng tác nhận hàng hóa, cần: - Trước hết, công ty cần cung cấp đầy đủ, chi tiết thông tin chuyến hàng cho quan vận tải cảng bao gồm: tên hàng, ngày cập cảng, tên, số hiệu tàu, số lượng, quy cách bao bì…để tránh nhầm lẫn xảy Vì ngày có nhiều tàu cập cảng, tàu lại chở nhiều loại hàng hố khác Do đó, việc cung cấp xác thơng tin chuyến tàu cần thiết - Thứ hai, cán nhận hàng phải chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, thủ tục cần thiết lu để khơng bị thời gian, chi phí lại làm chậm q trình giao nhận hàng hố an cảng Ngoài ra, chứng từ bên bán chuyển cần đối chiếu kỹ để khơng đáng có n va đảm bảo thống nhất, phù hợp chứng từ hai bên, hạn chế sai sót Khi kiểm tra hàng hóa cần biết mặt hàng thuốc bổ cho trẻ em có ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người dung Do ngồi việc xem xét hàng hố có phù hợp số lượng, bao gói, chức năng…thì cơng ty cần cử cán có trình độ kinh nghiệm mặt hàng này, thuê quan chuyên nghiệp (Vinacontrol) để kiểm tra Có phát kịp thời sai sót nhanh chóng tiến hành khiếu nại với bên liên quan cần thiết Đồng thời giữ uy tín cơng ty việc cung cấp hàng hóa f Hồn thiện cơng tác tốn Thanh tốn tiền hàng nhập cơng việc quan trọng thực hợp đồng nhập Hiện cơng ty chủ yếu dựa hai hình thức tốn L/C T/T phương thức L/C sử dụng hầu hết trường hợp tính an tồn Tuy nhiên tốn L/C cơng ty phải khoản phí lớn có phải ký quỹ ngân hàng, cơng ty đàm phán với bạn SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 45 MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang hàng lâu năm trả theo phương thức L/C trả tiền sau Ưu điểm phương thức tốn L/C tính an toàn cao nhược điểm tốn chi phí thủ tục phức tạp Do quan hệ giao dịch với đối tác có mối quan hệ thường xun lâu dài cơng ty cân nhắc sử dụng phương thức toán khác phương thức chuyển tiền, phương thức nhờ thu, phương thức ghi sổ…để giảm thiểu chi phí thủ tục khơng cần thiết Vấn đề tỷ giá hối đối ảnh hưởng tới việc tốn cơng ty, để phịng ngừa rủi ro hối đối, cơng ty cân nhắc đến số giải pháp dự trữ lượng USD định để phục vụ cho việc tốn, sử dụng số cơng cụ phịng ngừa rủi ro hối đối Ngân hàng hợp đồng kỳ hạn, hợp đồng quyền chọn, nghiệp vụ tiền tệ thị trường…hay tham khảo ý kiến chuyên gia dự báo biến động tỷ giá để lựa chọn biện pháp tốt g Hoàn thiện khâu khiếu nại giải khiếu nại Tranh chấp điều mà bên khơng muốn xảy khơng gây lu tổn thất thời gian, tiền bạc mà cịn ảnh hưởng đến mối quan hệ làm ăn lâu dài an Khi có tranh chấp xảy ra, công ty cần phải dựa nguyên tắc: n va - Tơn trọng lợi ích hai bên bình đẳng mối quan hệ Chủ động tích cực việc tìm cách giải tranh chấp - Hạn chế đến mức thấp việc phải sử dụng đến quan trọng tài hay tồn án Nói cách khác hai bên nên giải tranh chấp phát sinh phương pháp hịa bình h Nâng cao chất lượng công tác giám sát, điều hành hợp đồng Giám sát hợp đồng không giám sát hoạt động mà cịn giám sát việc thực hợp đồng đối tác nước ngồi Cơng việc quan trọng cần thiết giúp tránh sai sót việc thực hợp đồng NK hai bên Việc giám sát, điều hành hợp đồng phải kết hợp nhiều phòng ban khác nhau, phòng ban phải thường xuyên trao đổi thông tin cho để giải khắc phục cách tốt phát sinh trình thực hợp đồng Thêm vào đó, phịng ban phải thường xun báo cáo xác tình hình thực hợp đồng nhập với ban lãnh đạo nhằm giúp lãnh đạo cơng ty phịng ban bàn bạc để đưa giải pháp tối ưu cho vấn đề phát sinh SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 46 MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang Công ty nên củng cố hệ thống giám sát điều hành hợp đồng để tăng hiệu hoạt động i Các đề xuất khác - Thu hút sử dụng nguồn vốn có hiệu quả: Như đề cập phần trước, với nguồn vốn tương đối hạn hẹp, công ty gặp nhiều khó khăn q trình tốn hợp đồng NK Do việc huy động sử dụng vốn có hiệu cần thiết công ty Để giải vấn đề huy động vốn, cơng ty sử dụng phương pháp huy động vốn nước phương pháp huy động vốn nước ngồi Đồng thời có phương án sử dụng vốn hiệu quả, tránh tình trạng ứ đọng, tận dụng ưu đãi toán - Đào tạo, nâng cao kiến thức, kỹ cho nhân viên xuất nhập công ty: Con người yếu tố định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Để cơng tác quản trị quy trình thực hợp đồng NK đạt hiệu tốt hơn, công ty phải thường xuyên nâng cao trình độ, nghiệp vụ XNK cho cán nhân viên an lu - Hoàn thiện cấu tổ chức công ty: Cơ cấu tổ chức tảng va cho phát triển tồn cơng ty Nó ảnh hưởng lớn đến hiệu n quản trị quy trình thực hợp đồng nhập Trong trình hoạt động kinh doanh, thực hợp đồng NK, cơng ty cần có phối hợp nhịp nhàng khơng phịng Kế tốn với phịng XNK mà tất phịng ban cơng ty cần phải có thống nhất, hỗ trợ hoạt động Như hoạt động đạt hiệu cao 4.3 Một số kiến nghị quan chức Mọi hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có phụ thuộc định vào Nhà nước quan hữu quan Vì xuất phát từ tình hình thực tế công ty TNHH USNATURE Việt Nam đứng quan điểm công ty kinh doanh XNK em xin mạnh dạn đưa số kiến nghị với Nhà nước quan, bộ, ngành có liên quan nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh XNK hoạt động có hiệu sau: a Chính sách thuế Nhà nước cần tiếp tục hồn thiện sách thuế Các biểu thuế, mã số thuế cần phải quy định cụ thể, rõ ràng, xác tránh tình trạng mặt SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 47 MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang hàng mà lại có nhiều biểu thuế khác Chính sách thuế cần phải qn với đơn vị, khơng có ưu tiên riêng biệt tạo nên cạnh tranh khơng lành mạnh thị trường Khi có thay đổi sách thuế Nhà nước cần thơng báo cho doanh nghiệp biết trước để doanh nghiệp kịp thời điều chỉnh kế hoạch kinh doanh b Hồn thiện sách quản lý ngoại tệ Nhà nước cần ban hành quy định quản lý vốn ngoại tệ cách chặt chẽ để đảm bảo cân cán cân toán, ổn định tỷ giá, bảo vệ quyền lợi cho doanh nghiệp thực hợp đồng NK Để tăng cường công tác quản lý ngoại tệ, đảm bảo nguồn ngoại tệ phục vụ NK, Nhà nước tiến hành: - Thu mua quản lý ngoại tệ từ doanh nghiệp XK dân chúng - Nới lỏng quan hệ trao đổi ngoại tệ doanh nghiệp XNK Điều giúp họ tận dụng nguồn ngoại tệ nhàn rỗi nhau, nâng cao hiệu sử dụng vốn - Nhà nước cần tiến hành xây dựng thị trường hối đối hợp pháp để tránh an lu tình trạng buôn bán ngoại tệ thị trường ngầm gây thất thu cho ngân sách nhà nước n người mua va tình trạng thiếu giả tạo ngoại tệ dẫn đến tình trạng tăng vọt tỷ giá tâm lý c Hỗ trợ tín dụng cho doanh nghiệp Vốn vấn đề mà doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH USNATURE Việt Nam vô quan tâm Rất nhiều doanh nghiệp thiếu vốn nên nhiều bỏ lỡ hội kinh doanh Vì Nhà nước cần có sách hỗ trợ tín dụng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp thực tốt hợp đồng NK nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh - Nhà nước nên có sách hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp NK như: cho vay vốn với lãi suất thấp thời gian dài; khuyến khích ngân hàng thương mại xem xét việc quy định mức chấp hợp lý thủ tục vay vốn thơng thống tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn, dễ dàng vay vốn thời điểm khó khăn để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh - Có chiến lược lâu dài lãi suất quy định ngân hàng, đồng thời trước thay đổi sách phải có thời gian đủ để doanh SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 48 MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang nghiệp điều chỉnh phương án kinh doanh cho phù hợp tránh tình trạng bị động cho doanh nghiệp XNK - Nhà nước đạo khuyến khích ngân hàng bảo lãnh cho doanh nghiệp nhập vay khoản vốn lớn từ hãng xuất nước ngồi hình thức trả chậm d Hồn thiện hành lang pháp lý - Xây dựng khung hành lang pháp lý mở chọn lọc, đảm bảo tính quán, thơng thống hợp lý văn bản, quy định liên quan đến lĩnh vực XNK với mục đích tạo sở pháp lý minh bạch, cơng khai - Cải thiện quy trình thủ tục hải quan XNK thơng qua hợp lý hố khâu xử lý liệu, giảm bớt thủ tục rườm rà, nhằm tránh lãng phí thời gian tiền bạc doanh nghiệp TMQT - Các quy định hải quan giấy phép giao nhận, đại lý hải quan, chứng từ xuất nhập nên phù hợp với thông lệ quốc tế khu vực e Xây dựng sở hạ tầng thông tin kinh tế - xã hội an lu - Trong thời đại nay, thơng tin đóng vai trị vơ quan trọng Nó va định đến tồn phát triển doanh nghiệp nói chung hoạt động kinh doanh n XNK nói riêng Tuy nhiên doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc tiếp nhận xử lý thơng tin thị trường Vì vậy, Nhà nước cần phải đầu tư phát triển sở hạ tầng thơng tin liên lạc; nên có thêm nhiều sách tạo điều kiện để doanh nghiệp tiếp cận nhiều với đối tác, thị trường nước tham gia hội chợ thương mại, hội trợ triển lãm quốc tế…; thường xuyên tổ chức diễn đàn thông tin kinh tế cho doanh nghiệp tình hình kinh tế ngồi nước, biến động thị trường, dự đoán xu hướng biến động đó… để doanh nghiệp NK có kế hoạch NK hợp lý, tránh rủi ro - So với nước phát triển khu vực hệ thống giao thông sở hạ tầng (hệ thống đường xá, cầu cảng, bến bãi, sân bay…) Việt Nam lạc hậu Điều đòi hỏi Nhà nước cần phải quy hoạch, nâng cấp, sửa chữa cách đồng có hệ thống tạo điều kiện thuận lợi cho trình bốc xếp, lưu giữ, vận chuyển hàng hóa thơng suốt nhanh chóng SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 49 MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang TÀI LIỆU THAM KHẢO I Giáo trình PGS.TS Dỗn Kế Bơn (2010), Giáo trình Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất Chính trị - hành GS.TS Đào Thị Hồng Vân (2007), Giáo trình Kỹ thuật ngoại thương, Nhà xuất Lao động xã hội GS.TS Hoàng Văn Châu, Các điều kiện thương mại quốc tế (Incoterms 2000), Nhà xuất Khoa học kỹ thuật II Tài liệu doanh nghiệp Báo cáo tài (năm 2012, 2013, 2014) công ty TNHH USNATURE Việt Nam Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh (năm 2012, 2013, 2014) công ty TNHH USNATURE Việt Nam lu Báo cáo hoạt động xuất nhập hàng hóa (năm 2012, 2013, 2014) cơng ty an XNK TNHH USNATURE Việt Nam va n III Một số luận văn tốt nghiệp khóa trước - Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị, vật tư cho ngành cơng nghiệp khai khống từ thị trường Nhật Bản công ty Cổ phần xuất nhập Hàng khơng – Airimex – sinh viên Hồng Thị Quỳnh Oanh – K41E4 thực - Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập phân bón từ thị trường Trung Quốc công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm Tocontap Hanoi – sinh viên Ngô Thị Thu Hường – K42E2 thực SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 50 MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang PHỤ LỤC I PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Phục vụ cho việc viết Luận văn tốt nghiệp) Trong thời gian thực tập công ty TNHH USNATURE Việt Nam, với giúp đỡ nhiệt tình ban giám đốc, anh chị phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, em thu thập kiến thức thực tế thực bổ ích phục vụ cho việc hoàn thành luận văn Để hồn thiện đề tài “Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam” cách tốt nhất, bám sát tình hình đáp ứng yêu cầu thực tế, kính mong quý công ty cung cấp thông tin vào bảng câu hỏi sau: I PHẦN CHUNG Theo Anh (chị) có cần thiết thực cơng tác quản trị thực hợp đồng an Có lu nhập thuốc bổ cho trẻ em từ Mỹ công ty không? n va Không cần thiết Trong công tác quản trị quy trình thực hợp đồng nhập theo Anh (chị) khâu quan trọng nhất? Lập kế hoạch Tổ chức thực hợp đồng nhập Giám sát thực hợp đồng nhập II PHẦN CỤ THỂ: Xin Anh (chị) cho biết số thơng tin cách tích (√) vào lựa chọn Anh (chị) điền số thông tin khác: Việc thực hợp đồng nhập thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty có thực đủ bước lý thuyết khơng? Có thực đủ bước Không thực bước ………………………………………………… Điều kiện sở giao nhận hàng nhập thuốc bổ cho trẻ em từ Mỹ công ty: SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang DAF CIF FOB FCA CFR Khác Anh (chị) đánh giá mức độ hiệu nghiệp vụ sau: Nghiệp vụ Đánh giá Lập kế hoạch thực HĐ 2 Tổ chức Mở L/C thực HĐ Làm thủ tục hải quan Nhận hàng Kiểm tra hàng hóa Thanh tốn Khiếu nại giải khiếu nại Giám sát điều hành HĐ (Chú thích: 5: tốt; 4: tốt; 3: Đạt u cầu; 2: cịn thiếu sót; 1: Kém) Đối với việc mở L/C: L/C hủy ngang an lu - Công ty sử dụng loại L/C tốn với đối tác Mỹ va n L/C khơng hủy ngang Khác - Các ngân hàng mà công ty thường mở L/C: Vietcombank Agribank VPBank BIDV Vietinbank Khác: ……………………… - Thời hạn mở L/C ngày kể từ ký kết hợp đồng? 15 – 20 30 ngày 20 – 25 ngày Lớn 30 ngày - Số tiền mà cơng ty thường phải kí quỹ mở L/C: 10 – 20 % 100% 20 – 30 % Tỷ lệ ký quỹ khác: ……………… Theo Anh (chị) tỷ lệ ký quỹ là: Cao SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 Thấp Hợp lý MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang Nghiệp vụ th phương tiện vận tải: Cơng ty có th phương tiện vận tải khơng? Có Khơng Hình thức thuê tàu lưu cước công ty: Công ty tự thực Ủy thác cho công ty vận tải Nghiệp vụ mua bảo hiểm: - Công ty có mua bảo hiểm hàng hóa khơng? Có Không - Nếu mua bảo hiểm công ty chọn hãng bảo hiểm nào: Hãng bảo hiểm quốc tế Hãng bảo hiểm Việt Nam Công ty thường mua bảo hiểm công ty bảo hiểm nào: …………………………… - Công ty chọn loại hình hợp đồng bảo hiểm nào: Hợp đồng bảo hiểm chuyến lu - Điều kiện bảo hiểm: Hợp đồng bảo hiểm bao Điều kiện bảo hiểm B an Điều kiện bảo hiểm A va n Điều kiện bảo hiểm C Điều kiện bảo hiểm khác Làm thủ tục hải quan: - Anh (chị) đánh giá thủ tục hải quan Việt Nam nào? Phức tạp Đơn giản - Thủ tục hải quan thực hiện: Công ty tự thực Thuê đại lý hải quan - Cơng ty sử dụng hình thức khai hải quan nào? Khai điện tử Khai trực tiếp Tần suất xảy sai sót trình làm thủ tục hải quan: thường xuyên Ít xảy thường xun khơng xảy thường xuyên SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang Nhận hàng nhập khẩu: - Công ty thực việc nhận hàng: Trực tiếp nhận hàng Thông qua đơn vị nhận ủy thác giao nhận - Q trình nhận hàng cơng ty gặp sai sót gì? Giao hàng chậm Nhận hàng thiếu Nhận hàng hỏng Nhận nhầm phương tiện Nhận chứng từ chậm Khơng có khó khăn Ngun nhân xảy sai sót khâu nhận hàng nhập là: Nhân viên nhận hàng thiếu kiến thức, kinh nghiệm Bên xuất giao sai hàng Nguyên nhân khác ……………………… - Tần suất xảy sai sót khâu nhận hàng nhập là: an thường xuyên Ít xảy lu thường xuyên không xảy va n thường xuyên Kiểm tra hàng nhập khẩu: - Việc kiểm tra hàng hóa hàng cảng (cửa khẩu) thực hiện? Nhân viên công ty trực tiếp kiểm tra Công ty giao nhận Công ty (tổ chức) giám định công ty thuê - Những nội dung liên quan đến việc kiểm tra hàng hóa NK cơng ty? Số lượng Chất lượng Quy cách phẩm chất Bao bì Khác: - Khi phát hàng nhập có sai sót mời công ty giám định: Cơ quan giám định quốc tế SGS VINACONTROL Focc Khác: - Tần suất xảy sai sót khâu kiểm hàng công ty thường xuyên Ít xảy thường xun khơng xảy SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang thường xuyên 10 Thanh toán: - Đối với việc nhập thuốc bổ cho trẻ em từ Mỹ công ty thường sử dụng phương thức toán nào? Phương thức tín dụng chứng từ (L/C) Phương thức nhờ thu Phương thức chuyển tiền (M/T, T/T) Phương thức khác ………………………………… - Thời hạn toán nhập công ty là: Trả tiền trước Trả Trả tiền sau Cả trường hợp - Trong làm thủ tục tốn,cơng ty gặp phải khó khăn gì ? Người bán gửi thiếu chứng từ Có sai sót chứng từ Khác: Ít Rất an Nhiều lu - Việc biến động tỷ giá hối đối có ảnh hưởng tới việc toán: va n 11 Khiếu nại giải khiếu nại: - Việc thực hợp đồng nhập thuốc bổ cho trẻ em từ Mỹ công ty xảy tranh chấp, khiếu nại chưa? Chưa Rồi - Tần suất xảy sai sót q trình khiếu nại cơng ty làm việc với đối tác Mỹ là? thường xuyên Ít xảy thường xun khơng xảy thường xuyên - Xảy tranh chấp, khiếu nại trường hợp sau đây: SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang Khiếu nại TRƯỜNG HỢP Có Khơng NGUN NHÂN Cơng ty khiếu nại người xuất Công ty khiếu nại người vận tải Công ty khiếu nại người bảo hiểm 11 Giám sát điều hành thực hợp đồng: ● Giám sát hợp đồng: - Xin Anh (chị) vui lịng cho biết cơng ty sử dụng phương pháp giám sát hợp an lu đồng nào? Hồ sơ theo dõi hợp đồng (sổ lưu hợp đồng) n va Phiếu giám sát hợp đồng Máy điện toán (telex, fax, email ) Phương pháp khác ………………………… - Nội dung giám sát chủ yếu: Khối lượng, chất lượng hàng hóa Chỉ định tàu/cảng Thuê tàu Lịch giao hàng Các chứng từ cần thiết Giá, toán Khác: Điều hành hợp đồng - Các tình thường phát sinh thực hợp đồng? Chất lượng hàng hóa thay đổi Thay đổi lịch giao hàng Tăng, giảm số lượng, khối lượng hàng hóa Khác: Trân trọng cảm ơn giúp đỡ Anh (chị)! SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 MSV: 11D130271 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang PHỤ LỤC II BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Phục vụ cho việc viết Luận văn tốt nghiệp) Câu 1: Xin Anh (chị) cho biết quy trình lập kế hoạch cơng ty tiến hành nào? Hoạt động khó khăn công ty lập kế hoạch? Câu 2: Nghiệp vụ mở L/C công ty thường gặp phải sai sót nào? Nguyên nhân đâu? Câu 3: Xin Anh (chị) cho biết sai sót ngun nhân dẫn đến sai sót q trình làm thủ tục Hải quan? Vì cơng ty lại đánh giá nghiệp vụ làm thủ tục hải quan phức tạp? Câu 4: Xin cho biết cơng ty sử dụng phương thức tốn L/C, T/T? Câu 5: Các sai sót thường xảy q trình nhận kiểm tra hàng hóa lu cơng ty gì? Ngun nhân dẫn đến sai sót đó? Cách giải sai sót an nào? va n Câu 6: Các sai sót ngun nhân xảy sai sót q trình tốn cơng ty gì? Câu 7: Khi thực hợp đồng nhập thuốc bổ cho trẻ em từ Mỹ, công ty xảy tranh chấp, khiếu nại chưa? Nếu có cơng ty giải theo cách nào? Câu 8: Các tình thường phát sinh dẫn đến việc điều hành thực hợp đồng gì? SVTH: Trần Thị Ánh Ngọc – K47E5 MSV: 11D130271
Ngày đăng: 05/10/2023, 13:50
Xem thêm:
