(Luận văn) phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự cho công ty tnhh truyền thông sky ads việt nam

LỜI CẢM ƠN an lu Sau thời gian nghiên cứu hồn thiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phân tích, thiết kế hệ thống thơng tin quản lý nhân cho công ty TNHH Truyền Thông Sky Ads Việt Nam” cố gắng thân, em nhận nhiều giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cơ, ban lãnh đạo nhân viên công ty xuất nhập ngành in SIC Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại nói chung thầy giáo khoa Hệ thống thơng tin kinh tế nói riêng tạo điều kiện cho em học tập, nghiên cứu Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn Th.S Nghiêm Thị Lịch trực tiếp hướng dẫn nhiệt tình, bảo cho em suốt thời gian thực đề tài khóa luận tốt nghiệp để em hồn thành cách tốt Em xin gửi lòng biết ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo công ty TNHH Truyền Thông Sky Ads Việt Nam tồn thể anh chị cơng ty tạo điều kiện cho em tìm hiểu, nghiên cứu thực trạng cơng ty suốt q trình thực tập Mặc dù cố gắng hoàn thành khóa luận với tất nỗ lực thân, có hạn chế kiến thức nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em kính mong quý thầy cô bảo giúp đỡ để khóa luận hồn thiện Cuối cùng, em xin gửi tới quý thầy cô lời chúc sức khỏe, chúc thầy cô luôn mạnh khỏe, vui vẻ để tiếp tục cống hiến giúp đỡ hệ sinh viên Em xin chân thành cảm ơn! n va Hà Nội, ngày 19 tháng 04 năm 2019 Sinh viên thực Ngô Thúy Quỳnh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG .vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ .vii DANH MỤC HÌNH viii MỞ ĐẦU 1 Tầm quan trọng ý nghĩa đề tài .1 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HTTT QUẢN an lu LÝ NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG .4 va 1.1 Những khái niệm n 1.1.1 Một số khái niệm HTTT 1.1.2 Khái niệm quản lý nhân tiền lương 1.2 Vai trị quy trình quản lý nhân - tiền lương .7 1.2.1 Tầm quan trọng quản lý nhân 1.2.2 Qui trình quản lý nhân tiền lương 1.3 Một số lý thuyết phân tích thiết kế hệ thống thơng tin 1.3.1 Quy trình phân tích, thiết kế HTTT 1.3.2 Các phương pháp phân tích, thiết kế HTTT 11 1.3.3 Phân tích thiết kế hệ thống theo hướng đối tượng .12 1.3.4 Giới thiệu UML .13 1.4 Tổng quan tình hình nghiên cứu .23 1.4.1 Tình hình nghiên cứu nước 23 1.4.2 Tình hình nghiên cứu ngồi nước 23 CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG SKY ADS VIỆT NAM 25 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Truyền Thông Sky Ads Việt Nam 25 2.1.1 Thông tin 25 2.1.2 Quá trình thành lập phát triển doanh nghiệp 25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 25 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 27 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng httt quản lý nhân tiền lương Công Ty TNHH Truyền Thông Sky Ads Việt Nam .28 2.2.1.Thực trạng quản lý nhân công ty Công Ty TNHH Truyền Thông Sky Ads Việt Nam 28 2.2.2 Đánh giá thực trạng HTTT quản lý nhân Công ty TNHH Truyền Thông Sky Ads Việt Nam 29 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ an lu VÀ TIỀN LƯƠNG CHO CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG SKY ADS va VIỆT NAM 31 n 3.1 Mơ tả tốn quản lý nhân tiền lương cho công ty .31 3.2 Phân tích yêu cầu chức hệ thống .31 3.2.1 Tầng giao vận .32 3.2.2 Tầng ứng dụng .33 3.2.3 Tầng CSDL 33 3.2.4 Yêu cầu phi chức 33 3.3 Phân tích hệ thống 34 3.3.1 Xác định tác nhân, đặc tả hệ thống 34 3.3.2 Biểu đồ use case tổng quát 35 3.3.3 Biểu đồ lớp tổng quát 48 3.3.4 Biểu đồ 49 3.3.5 Biểu đồ trạng thái 53 3.3.6 Biểu đồ hoạt động 55 3.4 Thiết kế hệ thống 57 3.4.1 Biểu đồ thành phần 57 3.4.2 Biểu đồ triển khai 57 3.4.3 Thiết kế sở liệu 58 3.4.4 Thiết kế giao diện 60 3.5 Một số đề xuất kiến nghị .65 3.5.1 Đánh giá khả ứng dụng hệ thống 65 3.5.2 Đề xuất hướng phát triển .65 3.5.3 Kiến nghị .66 KẾT LUẬN 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC an lu n va DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA TIẾNG ANH NGHĨA TIẾNG VIỆT HTTT Hệ thống thông tin KLTN Khóa luận tốt nghiệp UML Unified Modelling Language Ngơn ngữ mơ hình hóa tổng qt hệ thống hướng đối tượng CNTT Công nghệ thông tin Tt Thông tin KTKL Khen thưởng kỷ luật CSDL Cơ sở liệu HT Hệ thống an lu HSNV Hồ sơ nhân viên n va TTKTKL Thông tin khen thưởng kỷ luật BCC Bảng chấm công TNHH Trách nhiệm hữu hạn BFD Business Flow Diagram DANH MỤC BẢNG an lu Bảng 1.1: Kí hiệu biểu đồ use case 15 Bảng 1.2: Kí hiệu biểu đồ lớp 16 Bảng 1.3: Kí hiệu biểu đồ trạng thái 17 Bảng 1.4: Kí hiệu biểu đồ trình tự 18 Bảng 1.5: Ký hiệu biểu đồ hoạt động .20 Bảng 1.6: Kí hiệu biểu đồ thành phần 21 Bảng1.7: Kí hiệu biểu đồ triển khai .22 Bảng 2.1: Cơ cấu nhân công ty 26 Bảng2.2: Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần 27 Bảng 3.1: Xác định, đặc tả usecase 34 Bảng 3.2 Biểu diễn kịch cho usecase Đăng nhập 36 Bảng 3.3 Biểu diễn kịch cho use case “ ThemHSNV” 37 Bảng 3.4 Biểu diễn kịch cho use case “SuaHSNV” 38 Bảng 3.5 Biểu diễn kịch cho use case “XoaHSNV” .39 Bảng 3.6 Biểu diễn kịch cho use case “TimKiemHSNV” .39 Bảng 3.7 Biểu diễn kịch cho use case “Them TTKTKL” .40 Bảng 3.8 Biểu diễn kịch cho use case “Sua TTKTKL” 41 Bảng 3.9 Biểu diễn kịch cho use case “Xoa TTKTKL” 42 Bảng 3.10 Biểu diễn kịch cho use case “TimKiem TTKTKL” .43 Bảng 3.11: Kịch cho use case “Chấm công” 44 Bảng 3.12: Kịch cho use case “Tính lương” 45 Bảng 3.13: Kịch cho use case “Báo cáo, thống kê thông tin cá nhân nhân viên” 46 Bảng 3.14: Kịch cho use case “Báo cáo, thống kê thông tin lương nhân viên” 47 Bảng 3.15: Mối quan hệ thực thể .48 Bảng 3.16: Bảng nhân viên 58 Bảng 3.17: Bảng khen thưởng kỉ luật 59 Bảng 3.18: Bảng chức vụ .59 Bảng 3.19: Bảng phòng ban 59 Bảng 3.20: Bảng lương 59 Bảng 3.21: Bảng chấm công 60 Bảng 3.22: Bảng nhân viên-chấm công 60 n va DANH MỤC BIỂU ĐỒ an lu Biểu đồ 3.1: Biểu đồ use case tổng quát 35 Biểu đồ 3.2: Biểu đồ phân rã use case quản lý HSNV 37 Biểu đồ 3.3: Phân rã Usecase quản lý HSKTKL 40 Biểu đồ 3.4: Biểu đồ phân rã use case quản lý lương 44 Biểu đồ 3.5: Biểu đồ phân rã use case báo cáo, thống kê .45 Biểu đồ 3.6: Biểu đồ lớp tổng quát 48 Biểu đồ 3.7: Biểu đồ cho việc thực đăng nhập 49 Biểu đồ 3.8: Biểu đồ chức thêm thông tin hồ sơ nhân viên .49 Biểu đồ 3.9: Biểu đồ chức sửa thông tin HSNV 50 Biểu đồ 3.10: Biểu đồ chức xóa hồ sơ nhân viên 51 Biểu đồ 3.11: Biểu đồ quản lí khen thưởng kỉ luật 52 Biểu đồ 3.12: Biểu đồ việc tìm kiếm nhân viên 52 Biểu đồ 3.13: Biểu đồ trạng thái đăng nhập 53 Biểu đồ 3.14: Biểu đồ trạng thái lớp HOSONV .53 Biểu đồ 3.15: Biểu đồ trạng thái lớp bảng lương 54 Biểu đồ 3.16: Biểu đồ trạng thái lớp HĐLĐ 54 Biểu đồ 3.17: Biểu đồ hoạt động đăng nhập 55 Biểu đồ 3.18: Biểu đồ hoạt động thêm thông tin 55 Biểu đồ 3.19: Biểu đồ hoạt động sửa thông tin 56 Biểu đồ 2.20: Biểu đồ hoạt động xóa thơng tin 56 Biểu đồ 3.21: Biểu đồ hoạt động báo cáo 57 Biểu đồ 3.22: Biểu đồ thành phần 57 Biểu đồ 3.23: Biểu đồ triển khai 57 n va DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Quy trình quản lý nhân tiền lương Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Truyền Thông Sky Ads Việt Nam 26 Hình 3.1: Sơ đồ phân cấp chức .32 Hình 3.2: Mơ hình quan hệ liệu 58 Hình 3.3: Giao diện đăng nhập hệ thống quản lý nhân 60 Hình 3.4: Giao diện thơng báo thông tin đăng nhập sai cần đăng nhập lại 61 Hình 3.5: Giao diện phân cấp chức nhân viên quản lý nhân 61 Hình 3.6: Giao diện phân cấp chức nhân viên kế tốn 61 Hình 3.7: Giao diện phân cấp chức ban lãnh đạo 62 Hình 3.8: Giao diện quản lý hồ sơ nhân viên 62 Hình 3.9: Giao diện quản lý KTKL .63 Hình 3.10: Giao diện quản lý lương – Chấm công 63 Hình 3.11: Giao diện quản lý lương – Tính lương 64 Hình 3.12: Giao diện báo cáo thống kê 64 Hình 3.13 : Giao diện xem báo cáo lương .65 an lu n va MỞ ĐẦU Tầm quan trọng ý nghĩa đề tài Hiện nay, công nghệ thông tin ngày phát triển mạnh ứng dụng thực tiễn lĩnh vực đời sống Dưới phát triển công nghệ thông tin, doạnh nghiệp Việt Nam có phương thức hoạt động hồn tồn mẻ, sáng tạo, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, cơng sức xác Đặc biệt, đánh dấu bước ngoặt việc áp dụng tin học vào hệ thống quản lý, doanh nghiệp thu thập, xử lý, phổ biến thơng tin cách hiệu Bài toán quản lý nhân vấn đề cần quan tâm doanh nghiệp Khi thực quản lý nhân , người quản lý phải biết nắm rõ tình hình nhân công ty để giúp quản trị nguồn nhân lực tốt Quản lý nhân sựlà nhiệm vụ quan trọng quan, doanh nghiệp Bởi xây dựng chương trình, hệ thống thơng tin quản lý điều cần thiết để giúp cho việc quản lý điều hành đơn giản dễ dàng hơn, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu tối đa hóa lợi ích doanh nghiệp lu an Công ty TNHH Truyền Thông Sky Ads Việt Nam thành lập từ năm 2015 va cơng ty Tập đồn Quốc tế Manteiv chi nhánh Việt Nam Với tảng n nhân lực, công nghệ, kinh tế vững công ty mở triển vọng cho ngành viễn thơng, CNTT, giải trí,… Sau năm với lối riêng, với nỗ lực khơng ngừng ban lãnh đạo tồn thể nhân viên công ty không ngừng lớn mạnh đổi Công ty TNHH Truyền Thông Sky Ads Việt Nam từ thành lập có thành công tốt với bước đầu phát triển nhiên hiên gặp nhiều khó khăn tổ chức hay quản lý đặc biệt bất cập quản lý nhân cách quản lý nhân chưa đảm bảo, tốn thời gian, công sức, tiền bạc… Để hạn chế hậu thiếu sót trình hoạt động quản lý nhân Cơng ty TNHH Truyền Thơng Sky Ads Việt Nam nên có hệ thống thơng tin quản lý nhân để quản lý nhân công ty tốt nhằm nâng cao sản phẩm doanh nghiệp tổ chức đánh giá đắn Việc xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân cho Công ty TNHH Truyền Thông Sky Ads Việt Nam mang lại nhiều ý nghĩa thuận lợi công ty công ty phải để hồn thiện phát triển mơ hình quản lý nhân sự, sở xây dựng hệ thống thơng tin quản lý nhân hợp lý Vì khóa luận đề xuất việc phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân Công ty TNHH Truyền Thông Sky Ads Việt Nam để phù hợp với hoạt động công ty, tận dụng sở liệu nhân thiết lập phong cách làm việc khoa học minh bạch, điều chỉnh nhân đem lại cho công ty hiệu cao an lu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa kiến thức số lý luận phân tích thiết kế hệ thơng thông tin doanh nghiệp khái niệm bản, phân loại, phương pháp phân tích thiết kế hệ thống Hệ thống hóa kiến thức lý luận mơ hình quản lý nhân Cơng ty TNHH Truyền Thông Sky Ads Việt Nam Nhiệm vụ nghiên cứu: Trên sở nghiên cứu thực trạng tình hình quản lý nhân mà Cơng ty TNHH Truyền Thông Sky Ads Việt Nam đưa số đề xuất giải pháp áp dụng tiến hàng phân tích hệ thống thơng tin quản lý nhân công ty nhằm tạo hệ thống quản lý nhân phù hợp mang tính thiết thực hoạt động quản lý nhân đem lại hiệu công việc cho doanh nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Thứ hệ thống thông tin quản lý thành phần hệ thống thông tin quản lý nhân Thứ hai hệ thống nhân sự, thơng tin nhân sự, quy trình quản lý nhân Công ty TNHH Truyền Thông Sky Ads Việt Nam Thứ ba kiến thức phân tích thiết kế hướng đối tượng, cách sử dụng cơng cụ Rational Rose 3.2 Phạm vi nghiên cứu Về không gian: hệ thống nhân Công ty TNHH Truyền Thông Sky Ads Việt Nam Về thời gian: khoảng thời gian thực khóa luận tốt nghiệp (25/02/2016 – 28/04/2016) Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu + Điều tra trắc nghiệm: Đây phương pháp sử dụng mẫu phiếu điều tra khảo sát công ty + Điều tra trực tiếp: Trong trình thực tập tổng hợp cơng ty, tiến hành vấn trực tiếp nhân viên phòng ban để thu thập thêm thông tin cần thiết + Quan sát trực tiếp sở hạ tầng, môi trường làm việc công ty để nắm bắt nghiệp vụ quản lý nhân công ty n va Bảng 3.21: Bảng chấm công Primary Tên trường Kiểu liệu Diễn giải MaBCC Char Mã bảng chấm công MaNV Char Mã nhân viên Thangnam date Tháng năm Songaycong number Số ngày công Bảng 3.22: Bảng nhân viên-chấm công Tên trường Kiểu liệu MaNV Char Mã nhân viên MaBCC Char Mã bảng chấm công Thoigian date Thời gian Primary Diễn giải 3.4.4 Thiết kế giao diện lu an Khi mở ứng dụng, hệ thống yêu cầu người dùng đăng nhập để sử dụng hệ n va thống Hình 3.3: Giao diện đăng nhập hệ thống quản lý nhân 60 Nếu thông tin tài khoản đăng nhập sai hệ thống thơng báo: Hình 3.4: Giao diện thông báo thông tin đăng nhập sai cần đăng nhập lại Đăng nhập thành cơng hệ thống có nút lệnh để người dùng truy cập vào với tùy mục đích sử dụng khác quản lý hồ sơ nhân viên, quản lý lương, báo cáo thống kê, khen thưởng kỷ luật Trường hợp người đăng nhập nhân viên quản lý nhân giao diện hiển thị là: an lu n va Hình 3.5: Giao diện phân cấp chức nhân viên quản lý nhân Trường hợp người đăng nhập nhân viên kế tốn giao diện hiển thị là: Hình 3.6: Giao diện phân cấp chức nhân viên kế toán 61 Trường hợp người đăng nhập ban lãnh đạo giao diện hiển thị là: Hình 3.7: Giao diện phân cấp chức ban lãnh đạo Giả sử nhân viên quản lý nhân chọn chức quản lý hồ sơ NV giao diện lúc là: an lu n va Hình 3.8: Giao diện quản lý hồ sơ nhân viên Giả sử nhân viên quản lý nhân chọn chức quản lý khen thưởng kỷ luật giao diện lúc là: 62 an lu Hình 3.9: Giao diện quản lý KTKL Giả sử nhân viên kế toán chọn chức quản lý lương có châm cơng tính n va lương Khi chọn chấm cơng giao diện là: Hình 3.10: Giao diện quản lý lương – Chấm cơng 63 Cịn nhân viên kế tốn chọn tính lương giao diện là: an lu Hình 3.11: Giao diện quản lý lương – Tính lương Giao diện báo cáo thống kê: n va Hình 3.12: Giao diện báo cáo thống kê 64 Giao diện xem báo cáo lương: Hình 3.13 : Giao diện xem báo cáo lương an lu n va 65 an lu 3.5 Một số đề xuất kiến nghị 3.5.1 Đánh giá khả ứng dụng hệ thống HTTT quản lý nhân phân tích thiết kế theo quy trình phân tích thiết kế hướng đối tượng UML đáp ứng mục tiêu đề Tuy nhiên, hệ thống chưa phản ánh toàn chức liên quan đến quản lý nhân công ty Cần bổ sung thêm chức vào sở liệu để HTTT quản lý nhân hoàn thiện hệ thống đáp ứng nhu cầu sử dụng hệ thống phục vụ cho trình hoạt động quản lý công ty 3.5.2 Đề xuất hướng phát triển Đây đề tài có tính thực tế cao, với nhiệm vụ phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý nhân sự, khóa luận đáp ứng số yêu cầu đặt Tuy nhiên để đề tài áp dụng vào thực tế, đáp ứng đòi hỏi cần phải có thêm thời gian nghiên cứu, khơng cần có kiến thức cơng nghê thơng tin mà cịn cần kiến thức liên quan cho chương trình đáp ứng hầu hết yêu cầu phát sinh thực tế, cung cấp tiện ích tối đa cho người dùng mà đảm bảo yêu cầu chương trình phải đơn giản, dễ sử dụng Do đó, hướng phát triển đề tài sau: Hoàn thiện chức phân tích thiết kế, thực ghép nối phần thiết kế Mở rộng module để giao tiếp với thiết bị ngoại vi Nghiên cứu bổ sung chức mà thời điểm làm khóa luận chưa nhận dạng Hệ thống xây dựng cho phép chức hoạt động độc lập với nên có thay đổi hay có nhu cầu thêm bớt chức khơng cần thiết phải xây dựng lại hệ thống Hệ thống thông tin xây dựng thành công cải thiện thao tác giấy tờ, sổ sách Hệ thống phát triển nhằm giảm bớt số lượng nhân tham gia vào phận quản lý 3.5.3 Kiến nghị Công ty TNHH Truyền Thông Sky Ads Việt Nam năm gần có xu hướng mở rộng quy mô nên số lượng nhân viên công ty ngày tăng Để công tác tổ chức quản lý nhân công ty cách hiệu cơng ty phải tiến hành phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân giúp cho việc quản lý nhân cách nhanh chóng hiệu quả, xác Một số định hướng phát triển quản lý nhân công ty: Từ nhân viên phịng kỹ thuật phân cơng nhiệm vụ thành lập đội chuyên phân tích thiết kế phần mềm, đặc biệt phần mềm quản lý nhân công ty Đội ngũ nhân viên công ty, họ hiểu rõ cấu tổ chức quy n va 66 trình quản lý nhân cơng ty Từ việc phân tích thiết kế hệ thống giúp nhân viên lập trình tạo phần mềm quản lý nhân phù hợp với công ty Thiết kế phần mềm quản lý nhân tiến hành cài đặt, đào tạo nhân viên để sử dụng cách hiệu phần mềm cơng tác quản lý nhân cơng ty Ngồi tài liệu hướng dẫn sử dụng, triển khai phần mềm cơng ty, có người trực tiếp hướng dẫn nhân viên phòng nhân sử dụng chức phần mềm an lu n va 67 an lu KẾT LUẬN Trong thời gian thực đề tài khóa luận “Phân tích, thiết kế hệ thống thơng tin quản lý nhân tiền lương cho công ty TNHH Truyền Thông Sky Ads Việt Nam”, em nhận thấy tầm quan trọng vấn đề quản lý nhân quan, cơng ty nói chung cơng ty em thực tập nói riêng Nó giúp cho nhà quản lý tiết kiệm thời gian, công sức việc quản lý, lưu trữ thông tin Do phần mềm quản lý nhân địi hỏi thật xác, kịp thời đồng Do thời gian làm khóa luận có hạn, dù cố gắng hướng dẫn tận tình Th.S Nghiêm Thị Lịch khóa luận em cịn nhiều hạn chế thiếu sót, chương trình cịn đơn giản, sở liệu cịn chưa tối ưu hóa chặt chẽ, vấn đề bảo mật sở liệu chưa cao Tuy khóa luận nêu tầm quan trọng tin học hóa quản lý nói chung quản lý nhân nói riêng, khảo sát phân tích, thiết kế hồn chỉnh toán quản lý, giao diện thiết kế đơn giản, thân thiện với người dùng Em tiếp tục hồn thiện chức chương trình cố gắng thiết kế cài đặt, nâng cấp chương trình cho phù hợp đáp ứng yêu cầu toán thực tế Cuối lần em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại đặc biệt cô giáo hướng dẫn Th.S Nghiêm Thị Lịch tận tình giúp đỡ tao điều kiện cho em hồn thành khóa luận tốt nghiệp n va 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Văn Ba (2003), Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, Nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội [2] Thạc Bình Cường (2009), Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội [3] Đặng Văn Đức (2002), Phân tích thiết kế hướng đối tượng UML, Nhà xuất Giáo dục [4] PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân ThS Nguyễn Vân Điềm, Quản trị nhân lực, Nhà xuất Giáo Dục [5] Tài liệu quản lý nội Công ty TNHH Truyền Thông Sky Ads Việt nam [6] Luận văn tốt nghiệp “Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý nhân công ty TNHH Hưng Long” Nguyễn Hồng Đức, K55–Khoa Máy tính, Trường Đại học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh [7] Ḷn văn tớt nghiệp “Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý nhân Cơng ty TNHH TBA Việt Nam” Hồng Thế Quyền, K52 – Khoa Công nghệ thông tin, Đại học Vinh an lu n va - PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG SKY ADS VIỆT NAM Lưu ý: Em cam kết giữ bí mật thông tin riêng công ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích làm báo cáo thực tập Với câu hỏi có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp cách đánh dấu X vào ô [ ] tương ứng A HẠ TẦNG KĨ THUẬT CNTT TRONG CÔNG TY Tổng số máy tính - Tổng số máy để bàn:…(cái) - Tổng số máy xách tay:…(cái) an lu Máy chủ cài đặt hệ điều hành gì? n va Máy tính cơng ty nối mạng gì? Theo anh/chị phòng ban cơng ty có trang bị đầy đủ máy tính thiết bị cơng nghệ thơng tin phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh không? [ ] Có [ ] Khơng Đánh giá tốc độ xử lý liệu máy tính [ ] Tốt [ ] Trung bình [ ] Chậm Mạng cục quan (LAN) có hệ thống an ninh mạng chưa? (tường lửa, phòng chống virus, bảo mật, v.v…): [ ] Đã có [ ] Chưa có Cơng ty sử dụng mạng máy tính chủ yếu cho cơng việc gì? [ ] Tìm kiếm thơng tin [ ] Trao đổi thư điện tử [ ] Mua bán qua mạng [ ] Tin học văn phòng [ ] Giới thiệu sản phẩm công ty [ ] Mục đích sử dụng khác (nêu cụ thể):………………………………………… Mức độ quan tâm lãnh đạo ứng dụng CNTT hoạt động sản xuất kinh doanh? [ ] Khơng quan tâm [ ] Ít quan tâm [ ] Quan tâm [ ] Khá quan tâm [ ] Rất quan tâm Có chiến lược ứng dụng CNTT hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp khơng? [ ] Có [ ] Khơng 10 Các ứng dụng triển khai doanh nghiệp lu an [ ] Quản lý văn điều hành cơng việc n va [ ] Tin học văn phịng [ ] Quản lý tài chính- kế tốn [ ] Quản lý nhân - tiền lương [ ] Quản lý tài sản [ ] Quản lý kho – vật tư [ ] Quản lý khách hàng (CRM) [ ] Quản lý nhà cung cấp, đối tác (CSM) [ ] Quản lý hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) [ ] Thư điện tử nội [ ] Khác (liệt kê chi tiết):……………………………………… 11 Doanh nghiệp có website Internet khơng? [ ] Có [ ] Khơng Nếu doanh nghiệp có website điền chi tiết vào thông tin sau: a Tần suất cập nhật Website: [ ] Hàng ngày [ ] Hàng tuần [ ] Hàng tháng [ ] Không thường xuyên b Website cơng ty có tính gì? [ ] Giới thiệu doanh nghiệp [ ] Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ [ ] Bán hàng hóa, dịch vụ qua mạng [ ] Hỗ trợ khách hàng qua mạng [ ] Trao đổi, hỏi đáp, góp ý [ ] Tìm kiếm Website [ ] Khác (nêu cụ thể):…………………………………………………… c Đối tượng khách hàng mà website hướng tới? n [ ] Các tổ chức phủ va [ ] Doanh nghiệp an lu [ ] Cá nhân, hộ gia đình [ ] Các ngân hàng 12 Có sách riêng khuyến khích ứng dụng CNTT doanh nghiệp khơng? [ ] Có [ ] Khơng 13.Tổng đầu tư cho hạ tầng kĩ thuật CNTT năm gần [ ] Dưới 5% [ ] Từ 5%-15% [ ] Trên 15% 14 Cơng ty có dự định đầu tư, nâng cấp sở hạ tầng CNTT không? Đầu tư nào? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… B HẠ TẦNG NHÂN LỰC CNTT Cơng ty có cán chun trách, phịng ban chun trách CNTT khơng ? [ ] Có [ ] Khơng Số cán chuyên trách CNTT:…(người) Số cán biết sử dụng máy tính:…(người) Số lượng cán có đại học cao đẳng CNTT trở lên: người Chính sách phát triển, thu hút nguồn nhân lực cho CNTT: [ ] Có [ ] Khơng Cơng ty có hình thức đào tạo CNTT cho nhân viên? [ ] Mở lớp đào tạo [ ] Gửi nhân viên học Nhu cầu nguồn nhân lực CNTT? n va [ ] Không đào tạo an lu [ ] Đào tạo chỗ theo nhu cầu công việc [ ] Không có nhu cầu [ ] Bình thường [ ] Nhu cầu lớn [ ] Khác (nêu cụ thể):……………………………………………………… 8.Tiêu chí tuyển nhân viên Hệ thống: [ ] Tốt nghiệp Cử nhân chuyên ngành CNTT ngành có liên quan [ ] Có kinh nghiệm mail postfix, mail relay, load balancing, cluster [ ] Có kỹ viết tài liệu hệ thống, báo cáo với cấp công việc định kỳ việc phát sinh giao [ ] Có khả đọc hiểu tài liệu tiếng Anh [ ] Có thể làm việc độc lập, chịu áp lực cao công việc [ ] Khác (nêu cụ thể):…………………………………………………… Cảm ơn anh/chị nhiệt tình tham gia! Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Giáo viên hướng dẫn Người lập phiếu (ký ghi rõ họ tên) (ký ghi rõ họ tên) Ngô Thúy Quỳnh an lu n va