Vui lòng liên hệ ZALO 0353764719 hoặc GMAIL 123docntcgmail.com để mua tài liệu trực tiếp với giá ưu đãi, GIẢM GIÁ 2050% giá tài liệu Vui lòng liên hệ ZALO 0353764719 hoặc GMAIL 123docntcgmail.com để mua tài liệu trực tiếp với giá ưu đãi, GIẢM GIÁ 2050% giá tài liệu
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM *** PHẠM VIẾT TRÀ XÂY DỰNG HỆ THỐNG HỖ TRỢ TƯ VẤN VÀ ĐĂNG KÝ KHÁM BỆNH TRỰC TUYẾN TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TRUNG ƯƠNG QUẢNG NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ HỆ THỐNG THÔNG TIN Đà Nẵng, năm 2018 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM *** PHẠM VIẾT TRÀ XÂY DỰNG HỆ THỐNG HỖ TRỢ TƯ VẤN VÀ ĐĂNG KÝ KHÁM BỆNH TRỰC TUYẾN TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TRUNG ƯƠNG QUẢNG NAM Chuyên ngành: Hệ thống thông tin Mã số: 8480104 LUẬN VĂN THẠC SĨ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Huỳnh Công Pháp Đà Nẵng, năm 2018 iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i TRANG THÔNG TIN TIẾNG VIỆT ii TRANG THÔNG TIN TIẾNG ANH ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH viiix MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nhiệm vụ Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Giải pháp đề xuất Mục đích ý nghĩa đề tài CHƯƠNG NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG Y TẾ 1.1 Khái niệm CNTT Y tế 1.2 Vai trò vị trí tầm quan trọng ứng dụng CNTT Y tế 1.2.1 Đối với người quản lý 1.2.2 Đối với nhà chuyên môn 1.2.3 Đối với người bệnh 1.3 Tổng quan tình hình ứng dụng CNTT Bệnh viện Việt Nam [10] 1.4 Những điểm mạnh yếu việc ứng dụng CNTT y tế [16] 1.4.1 Điểm mạnh 1.4.2 Điểm yếu .8 1.5 Hạ tầng ứng dụng công nghệ thông tin y tế Bệnh viện đa khoa Trung ương Quảng Nam 1.5.1 Tổ chức nhân lực CNTT .9 1.5.2 Hiện trạng ứng dụng CNTT bệnh viện 1.5.3 Hệ thống máy chủ, thiết bị lưu trữ 10 1.5.4 Thiết bị, mơ hình mạng bệnh viện 11 1.5.5 Hiện trạng máy trạm, máy in, thiết bị đọc mã vạch, máy in mã vạch 12 1.6 Thuận lợi khó khăn việc ứng dụng công nghệ thông tin BVĐK Trung ương Quảng Nam 12 1.6.1 Thuận lợi .12 v 1.6.2 Khó Khăn 13 CHƯƠNG GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TRUNG ƯƠNG QUẢNG NAM 14 2.1 Phát biểu toán 14 2.2 Các yêu cầu tốn 15 2.2.1 Quan điểm thiết kế hệ thống .15 2.2.2 Các điểm đặc biệt 15 2.2.3 Các tiện ích 16 2.3 Mơ hình hệ thống 17 2.3.1 Nhóm phần mềm điều trị 18 2.3.2 Nhóm phần mềm hành chính, văn phịng 18 2.4 Mơ hình tổng qt phân hệ 21 2.4.1 Quy trình quản lý bệnh nhân ngoại trú 21 2.4.2 Quy trình quản lý bệnh nhân nội trú 23 2.5 Chức năng, phân hệ 23 2.5.1 Nhóm phần mềm điều trị 23 2.5.2 Nhóm phần mềm hành chính, văn phịng 40 2.5.3 Nhóm phần mềm hỗ trợ 45 2.6 Công nghệ xây dựng 49 2.7 Các qui định ngành chuẩn liệu tuân thủ 49 2.8 Bảo mật an toàn liệu 50 2.9 Các yếu tố kỹ thuật khác 51 2.10 Định hướng phát triển, nâng cấp phần mềm quản lý Bệnh viện thời gian đến y tế thông minh, Bệnh viện thông minh [3] 51 2.10.1 Y tế điện tử, y tế thông minh 51 2.10.2 Bệnh viện thông minh .52 2.10.3 Mô hình hệ thống thơng tin bệnh viện thơng minh: 54 2.10.4 Quản lý bệnh nhân ngoại trú thông minh: 54 2.10.5 Quản lý bệnh nhân nội trú thông minh: 56 2.10.6 Hình ảnh chức thông minh 57 CHƯƠNG TRIỂN KHAI ỨNG DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ BỆNH VIỆN TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TRUNG ƯƠNG QUẢNG NAM 61 3.1 Giai đoạn Khởi động 61 3.2 Khảo sát, phân tích yêu cầu người sử dụng: 61 3.2.1 Xác định phạm vi, yêu cầu người sử dụng 61 vi 3.2.2 Thiết kế hệ thống 65 3.3 Lập trình kiểm tra hệ thống: 65 3.4 Giai đoạn đào tạo - triển khai thử nghiệm: 66 3.5 Giai đoạn triển khai thức 66 3.6 Giai đoạn Kết thúc 66 3.7 Kết triển khai Bệnh viện đa khoa Trung ương Quảng Nam 67 3.8 Hình ảnh chức phần mềm quản lý tổng thể bênh viện 67 3.8.1 Các phân hệ hệ thống thơng tin quản lý bệnh viện 67 3.8.2 Đăng ký khám bệnh trực tuyến 68 3.8.3 Phân hệ quản lý thông tin đầu vào bệnh nhân 69 3.8.4 Phân hệ khám bệnh ngoại trú 69 3.8.5 Phân hệ quản lý cấp cứu .70 3.8.6 Phân hệ quản lý bệnh nhân nội trú 71 3.8.7 Phân hệ quản lý chẩn đốn hình ảnh 72 3.8.8 Phân hệ quản lý xét nghiệm 73 3.8.9 Phân hệ quản lý dược, nhà thuốc, vật tư y tế 74 3.8.10 Phân hệ quản lý viện phí 75 3.8.11 Hệ thống lưu trữ, truyền tải xử lý hình ảnh y tế (PACS) 75 KẾT LUẬN 78 KHUYẾN NGHỊ 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI (Bản sao) vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt BHYT BN BV BVĐK CBNV CBVC CBCNV CNTT CLS HIS KCB KHCN LIS PACS PT QLBV RIS TNDN Nội dung Bảo hiểm Y tế Bệnh nhân Bệnh viện Bệnh viện đa khoa Cán nhân viên Cán viên chức Cán công nhân viên Công nghệ thông tin Cận lâm sàng Hệ thống quản lý bệnh viện Khám chữa bệnh Khoa học công nghệ Hệ thống quản lý xét nghiệm Hệ thống xử lý, lưu trữ truyền hình ảnh y tế Phẫu thuật Quản lý Bệnh viện Hệ thống quản lý chẩn đốn hình ảnh Thu nhập doanh nghiệp viii DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng 1.1 1.2 1.3 Tên bảng Danh mục máy chủ, thiết bị lưu trữ Danh mục thiết bị mạng Bệnh viện Máy vi tính, máy in thiết bị đọc mã vạch Trang 11 12 12 10 Tại hàng đợi theo dõi thời gian chờ đợi bệnh nhân, bệnh nhân chờ, chưa đến, thời gian chờ đợi trung bình, vv Kết nối với tất máy xét nghiệm bệnh viện có khả xuất liệu máy tính qua cổng RS232 Kết nối với máy thăm dò chức qua cổng Video Kết xuất báo cáo theo tiêu chuẩn Bộ Y tế, kết nối với phần mềm Bộ Y tế Kết nối với hệ thống Bảo hiểm y tế báo cáo thống kê bảo hiểm Tra cứu thông tin qua Web, thiết bị Mobile Internet cho bệnh nhân Bảo mật thông tin nhiều cấp độ Sao lưu liệu phục hồi nhanh chóng sau cố Tuân thủ tiêu chuẩn quốc gia quốc tế ngành y tế như: HL7, DICOM, ICD10, ATC, mã phẫu thuật, thủ thuật Có khả tiếp nhận, kết xuất liệu theo chuẩn HL7, XML, Excel để kết nối với hệ thống y tế khác 2.2 Phân hệ phần mềm 2.2.1 Nhóm phần mềm điều trị Quản lý xuyên suốt trình khám chữa bệnh ngoại trú, điều trị nội trú bệnh nhân nhân Bệnh viện từ khâu tiếp nhận xuất viện, giúp việc theo dõi thông tin bệnh án chi phí điều trị bệnh nhân thơng suốt 2.2.2 Nhóm phần mềm hành chính, văn phịng Quản lý tồn cơng tác hành chánh phận văn phịng giúp cơng tác điều hành thực cách nhanh chóng từ phận nhân đến kế toán tiền lương, quản lý đầy 11 đủ trang thiết bị tài sản sử dụng đơn vị 2.2.3 Quy trình quản lý bệnh nhân ngoại trú 2.2.4 Quy trình quản lý bệnh nhân nội trú 2.3 Chức năng, phân hệ 2.3.1 Nhóm phần mềm điều trị 2.3.1.1 Quản lý thông tin bệnh nhân Quản lý thông tin bệnh nhân: Ghi nhận thông tin tiếp nhận: Cập nhật thông tin đăng ký: 2.3.1.2 Quản lý khám bệnh 2.3.1.3 Quản lý cấp cứu 2.3.1.4 Quản lý khoa lâm sàng/người bệnh nội trú Điều trị bệnh nhân nội trú Phiếu điều trị / y lệnh Phiếu chăm sóc Chỉ định dịch vụ, định cận lâm sàng, định phẫu thuật / thủ thuật Chỉ định phần ăn cho bệnh nhân hàng ngày 2.3.1.5 Quản lý phòng mổ 2.3.1.6 Quản lý kết chẩn đốn hình ảnh, thăm dị chức Chương trình kết nối với Card video máy để lấy (Capture) hình ảnh, xuất đưa vào in chung kết quả, tiết kiệm chi phí in hình riêng giấy in chuyên dụng máy Chương trình cho phép lưu trữ nhiều hình ảnh có mẫu kết định nghĩa sẵn để việc nhập kết nhanh chóng Đối với máy Xquang, CT.Scan, MRI chương trình cho phép ghi nhận thêm thông tin số lượng thuốc cản quang, số lượng phim sử dụng nhằm phục vụ công tác thống kê, quản lý 12 Chương trình có mẫu kết định nghĩa sẵn để việc nhập kết nhanh chóng Quản lý vật tư, hóa chất tiêu hao khoa Các biểu mẫu, báo cáo phục vụ nhu cầu quản lý khoa 2.3.1.7 Quản lý xét nghiệm 2.3.1.8 Quản lý tốn viện phí bảo hiểm y tế 2.3.1.9 Quản lý dược, nhà thuốc bệnh viện 2.3.1.10 Quản lý phác đồ điều trị 2.3.1.11 Quản lý khám sức khỏe 2.3.1.12 Quản lý bệnh án điện tử 2.3.1.13 Quản lý lịch hẹn điều trị 2.3.1.14 Hệ khai thác, thống kê, báo cáo 2.3.2 Nhóm phần mềm hành chính, văn phịng 2.3.2.1 Quản lý chăm sóc khách hàng Phân hệ bao gồm chức hỗ trợ phịng chăm sóc khách hàng Marketing hoạt động hàng ngày Chức Quản lý thẻ thành viên: Ghi nhận thông tin bệnh nhân đăng ký thành viên / thẻ VIP theo chương trình bệnh viện phát hành Sau đăng ký thành viên, bệnh nhân đến khám chữa bệnh bệnh viện, hệ thống nhận biết Quản lý sách thành viên: Ghi nhận sách ưu đãi thành viên Chính sách ưu đãi kết hợp với sách BHYT nhà nước, BHYT tư nhân khác nhằm tối ưu hóa số tiền mà bệnh nhân phải đóng cho lần khám bệnh Quản lý gói dịch vụ: Cho phép định nghĩa quản lý gói dịch vụ với giá rẻ thực lẻ để khuyến khích bệnh nhân sử 13 dụng Các gói là: gói khám sức khỏe, gói sanh, gói dịch vụ khác Quản lý chương trình khuyến mãi: Phát hành chương trình khuyến mãi: Xác định gói dịch vụ, sách khuyến mãi, thời gian áp dụng Quản lý giảm giá: Cho phép thực sách giảm giá: Cho khách VIP đột xuất: CEO định số trường hợp Hệ thống cho phép điều chỉnh mức giảm giá bill theo tỷ lệ % số tiền cụ thể Thẻ thành viên, thẻ VIP: Giảm giá cho số DV cụ thể Truy vấn thông tin theo bệnh nhân: Cho phép tìm kiếm bệnh nhân khám bệnh nội trú theo nhiều tiêu chí thơng tin lưu trữ hệ thống Cho phép truy xuất thông tin thành viên bệnh viện Cho phép truy xuất danh sách bệnh nhân chưa khám khoảng thời gian sau đăng ký thành viên Cho phép truy xuất danh sách bệnh nhân hết hạn thành viên: dùng để nhân viên chăm sóc khách hàng theo dõi để liên lạc với bệnh nhân Cho phép truy xuất thông tin cấp, đổi in thẻ thành viên (tương tự cấp thẻ cho bệnh nhân).Thơng tin hành bệnh nhân Các báo cáo phân tích: Bình qn doanh thu cho lần khám, gom nhóm theo độ tuổi, loại bệnh, địa bàn Tần suất bệnh nhân khám với bác sĩ Ví dụ: Trong 10 lần khám lần khám với bác sĩ A, lần khám với bác sĩ B Số ca/doanh thu theo loại bệnh, chuyên khoa, địa bàn nguồn 14 chi trả (BHYT nhà nước, BHYT tư nhân, quỹ từ thiện, cá nhân) (số liệu %) Tỷ lệ cá nhân chi trả bảo hiểm chi trả theo địa bàn cư trú Nguồn tiếp nhận bệnh nhân từ BV nào, Bác sĩ giới thiệu cho ngoại trú / nội trú Hiệu phân hệ mang lại Giúp bệnh viện có chương trình khuyến khích bệnh nhân đến bệnh viện khám chữa bệnh 2.3.2.2 Quản lý nhân sự, tiền lương Quản lý nhân sự, chấm công: Quản lý hồ sơ nhân viên Quản lý thơng tin q trình đào tạo Quản lý hợp đồng lao động Quản lý chấm công Tổng hợp ngày công: Kiềm tra tổng hợp ngày công trước chuyển số ngày công sang bảng lương tháng nhân viên, đồng thời chuyển số ngày nghỉ vào bảng theo dõi ngày phép năm Quản lý nghỉ phép năm Các biểu mẫu, báo cáo quản lý nhân chấm công Quản lý Tiền Lương: Quản lý cơng thức lương, tiêu tính lương Ghi nhận thơng tin tính lương Kết chuyển số liệu tính lương suất từ phân hệ khác Khóa bảng chấm cơng khố bảng lương: Khố liệu chấm cơng sau khoa phịng xác nhận Khố bảng lương sau thực tính lương chi trả cho nhân viên 15 Các biểu mẫu, báo cáo phục vụ quản lý tiền lương 2.3.2.3 Quản lý tài sản cố định – trang thiết bị y tế Nhập tài sản: Nhập kho tài sản cố định, trang thiết bị y tế từ nhà cung cấp Làm đầu vào thơng tin cho q trình xuất sử dụng sau Xuất sử dụng tài sản, trang thiết bị y tế: Xuất tài sản, trang thiết bị y tế sử dụng, bắt đầu tính khấu hao tài sản Điều chuyển tài sản, trang thiết bị y tế: Điều chuyển tài sản, trang thiết bị y tế từ phận sang phận khác Bệnh viện sử dụng Điều kiện đầu vào tài sản, trang thiết bị y tế xuất sử dụng Sửa chữa: Quản lý thông tin sửa chữa tài sản, trang thiết bị y tế mã tài sản, phận sửa chữa, chi phí dự tốn, nội dung sửa chữa, kết kiểm tra, chi phí thực tế Đánh giá lại tài sản, trang thiết bị y tế Thu hồi: Thu hồi tài sản, trang thiết bị y tế không sử dụng nữa, hư hỏng nơi sử dụng Chuyển tài sản, trang thiết bị y tế hư hỏng kho tài sản chung Bệnh viện để chờ lý Thanh lý: Thanh lý tài sản, trang thiết bị y tế thu hồi kho chờ lý Sau lý, q trình tính khấu hao gắn với tài sản kết thúc Khấu hao: Tính tốn khấu hao tài sản, trang thiết bị y tế đồng thời phân bổ chi phí khấu hao hàng tháng vào khoa phịng sử dụng Các biểu mẫu, báo cáo phục vụ quản lý tài sản cố định 2.3.2.4 Quản lý vật tư - văn phịng phẩm Chức Nhập từ nhà cung cấp: Nhập kho sau mua văn phòng 16 phẩm Sau hồn tất phiếu nhập tình trạng nhập kho số lượng tồn kho văn phịng phẩm, vật tư tăng lên Các thơng tin cần quản lý Ngày nhập, Nhà cung cấp, Thông tin hóa đơn, số chứng từ gốc, người giao, người nhận, Danh sách mặt hàng nhập kho… Lập phiếu lĩnh: Các khoa phòng cần lĩnh văn phòng phẩm nhập phiếu yêu cầu cấp phát Xuất sử dụng: Văn phòng phẩm sau nhập kho xuất sử dung theo nhu cầu khoa phòng Các biểu mẫu, báo cáo phục vụ quản lý văn phòng phẩm 2.3.2.5 Quản lý lưu trữ hồ sơ bệnh án giấy Chức Quản lý bệnh án giấy: Quản lý việc sử dụng bệnh án giấy, theo dõi việc nhập, xuất, sử dụng, mục đích sử dụng, vv Cung cấp giấy xác nhận y tế cho bệnh nhân: Bệnh nhân yêu cầu bệnh viện cung cấp giấy xác nhận, báo cáo y bệnh mình, chức cho phép: nhập yêu cầu bệnh nhân, thực thu phí, chuyển yêu cầu cho bác sĩ điều trị, hẹn ngày bệnh nhân đến lấy Bác sĩ thực lập giấy xác nhận, in ra, ký Thanh lý, hủy hồ sơ bệnh án thời hạn lưu trữ Đối với hồ sơ bệnh án hủy, người dùng nhập vào thơng tin tóm tắt bệnh án để Bệnh viện tham khảo lại thơng tin sau Tra cứu, báo cáo: Phục vụ chuyên môn lãnh đạo Báo cáo tình hình mượn trả hồ sơ bệnh án Báo cáo danh sách hồ sơ bệnh án, vị trí lưu kho… 2.3.3 Nhóm phần mềm hỗ trợ 2.3.3.1 Quản lý thẻ, barcode 2.3.3.2 Kết nối máy xét nghiệm 17 2.3.3.3 Kết nối hệ thống HIS- PACS 2.4 Bảo mật an toàn liệu Vấn đề bảo mật vấn đề quan tâm Hệ thống thiết kế nguyên tắc lớp bảo mật an toàn: Lớp ứng dụng Lớp sở liệu: Lớp hệ thống: Các yếu tố kỹ thuật khác 2.5 Định hướng phát triển, nâng cấp phần mềm quản lý Bệnh viện thời gian đến Y tế thông minh, Bệnh viện thông minh 2.5.1 Y tế điện tử, y tế thông minh Y tế điện tử hệ thống y tế có kết hợp cao nghiệp vụ y tế với ngành khoa học, công nghệ công nghệ thông tin, kỹ thuật số, cơng nghệ kỹ thuật truyền hình, truyền thơng đa phương tiện… Y tế thông minh bước phát triển cao y tế điện tử, đó, ngành y tế hoạt động hỗ trợ cao thành cách mạng công nghiệp lần thứ với trụ cột chính: - Trí tuệ nhân tạo (AI- Artificial Intelligence), phân tích liệu lớn (Big Data Analytics) - Thiết bị di động (mobilities), Internet vật (IOT – Internet Of Things) - Tự động hóa, Robot 2.5.2 Bệnh viện thơng minh Bệnh viện thông minh bệnh viện hoạt động với q trình tối ưu hố & tự động hóa xây dựng môi trường ICT kết nối thiết bị, đặc biệt dựa Internet vật (IoT), để cải tiến thủ tục chăm sóc bệnh nhân có mở khả cho bệnh viện Hệ thống phần mềm tổng thể thông minh với đầy đủ hệ thống phục vụ quản lý, vận hành 18 CHƯƠNG TRIỂN KHAI ỨNG DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ BỆNH VIỆN TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TRUNG ƯƠNG QUẢNG NAM 3.1 Giai đoạn Khởi động Thống kế hoạch, tổ chức phương thức thực STT Đầu vào - Tổ chức dự án - Kế hoạch khung - Phương thức phối hợp hai bên Hoạt động Kết - Phương án thực BQLDA thông qua - Lập phương án - Kế hoạch dự án thực thống Nhà - Lập kế hoạch cung cấp BQLDA dự án - Tổ chức dự án, kế - Họp khởi động hoạch khung, phương dự án pháp phối hợp phê duyệt - Biên họp khởi động dự án 3.2 Khảo sát, phân tích yêu cầu người sử dụng 3.2.1 Xác định phạm vi, yêu cầu người sử dụng 3.2.1.1 Luồng liệu, quy trình đăng ký khám bệnh, khám điều trị bệnh nhân ngoại trú STT Đầu vào Hoạt động - Xác định - Kế hoạch giai tốn đoạn - Khảo sát, phân tích u cầu Kết - Tài liệu phân tích yêu cầu người sử dụng (URD) 19 nghiệp vụ - Khảo sát, phân tích u cầu cơng nghệ - Viết báo cáo phân tích yêu cầu người sử dụng 3.2.1.2 Xuất viện, nhập viện bệnh nhân nội trú 3.2.1.3 Luồng liệu, quy trình quản lý bệnh nhân điều trị nội trú 3.2.1.4 Quy trình, nghiệp vụ quản lý dược 3.2.1.5 Quy trình nghiệp vụ nhà thuốc 3.2.2 Thiết kế hệ thống Xây dựng kiến trúc tổng thể hệ thống, thiết kế chi tiết CSDL, chức STT Đầu vào Hoạt động Kết - Tài liệu kiến trúc hệ - Kế hoạch giai - Thiết kế kiến thống đoạn trúc hệ thống - Kế hoạch kiểm tra hệ - Tài liệu phân - Lập kế hoạch thống tích yêu cầu kiểm tra người sử dụng - Các chuẩn hướng - Thiết kế chi tiết dẫn thiết kế, lập - Tài liệu đặc tả (CSDL; hàm, thủ trình yêu cầu phần tục dùng chung; - Tài liệu thiết kế chi mềm hình; cáo,…) báo tiết - Kịch kiểm tra chi tiết hệ thống 20 3.3 Lập trình kiểm tra hệ thống Lập trình ứng dụng, kiểm tra hệ thống STT Đầu vào - Tài liệu yêu cầu người sử dụng - Tài liệu đặc tả yêu cầu phần mềm - Tài liệu thiết kế kiến trúc hệ thống - Kế hoạch kiểm tra - Các chuẩn hướng dẫn thiết kế, Lập trình - Tài liệu thiết kế chi tiết - Kịch kiểm tra chi tiết hệ thống Hoạt động Kết - Source code, ứng dụng - Lập trình ứng - Biên kiểm tra dụng hệ thống - Kiểm tra hệ - Các tài liệu hướng thống dẫn sử dụng, cài đặt 3.4 Giai đoạn đào tạo - triển khai thử nghiệm: Triển khai thử nghiệm phòng ban lựa chọn STT Đầu vào - Kế hoạch triển khai - Biên nghiệm thu hệ thống Hoạt động Kết - Lập kế hoạch triển khai - Đóng gói ứng dụng triển khai - Đào tạo người sử - Biên triển khai - Biên đào tạo - Nhật ký hỗ trợ hệ thống - Ứng dụng phiên 21 - Phiên ứng dụng triển khai - Các tài liệu hướng dẫn sử dụng, cài đặt dụng phòng ban triển khai - Vận hành hệ thống ghi nhận yêu cầu - Tổng kết rút kinh nghiệm sau triển khai thử nghiệm cuối sau triển khai - Biên nghiệm thu kỹ thuật cho phân hệ 3.5 Giai đoạn triển khai thức Triển khai cho tất điểm triển khai lại STT Đầu vào - Kế hoạch triển khai - Ứng dụng phiên cuối sau triển khai thử nghiệm Hoạt động Kết - Hồn thiện ứng dụng - Đóng gói ứng dụng triển khai - Vận hành hệ thống ghi nhận yêu cầu - Biên triển khai - Nhật ký hỗ trợ hệ thống - Ứng dụng phiên cuối sau triển khai - Biên nghiệm thu triển khai cho phân hệ 3.6 Giai đoạn Kết thúc STT Đầu vào Hoạt động - Biên - Thu thập nghiệm thu tiêu chất lượng Phiên ứng - Baseline sản dụng sau phẩm dự án triển khai Kết - Biên bàn giao hệ thống - Biên nghiệm thu tổng thể dự án - Báo cáo tổng kết dự án 22 3.7 Kết triển khai 3.8 Hình ảnh chức phần mềm quản lý tổng thể bênh viện 3.8.1 Các phân hệ hệ thống thơng tin quản lý bệnh viện 3.8.2 Phân hệ đăng ký khám bệnh trực tuyến 3.8.3 Phân hệ quản lý thông tin đầu vào bệnh nhân 3.8.4 Phân hệ khám bệnh ngoại trú 3.8.5 Phân hệ quản lý cấp cứu 3.8.6 Phân hệ quản lý bệnh nhân nội trú 3.8.7 Phân hệ quản lý chẩn đốn hình ảnh 3.8.8 Phân hệ quản lý xét nghiệm 3.8.9 Phân hệ quản lý dược, nhà thuốc, vật tư y tế 3.8.10 Phân hệ quản lý viện phí 3.8.11 Hệ thống PACS 23 KẾT LUẬN Ứng dụng cơng nghệ thơng tin ngành y tế nói chung quản lý bệnh viện nói riêng nhu cầu cấp bách, địi hỏi có quan tâm cấp lãnh đạo, đặc biệt giám đốc bệnh viện đầu tư thích hợp ngang với yêu cầu phát triển, để ngành y tế không bị tụt hậu, phát triển ngang tầm với ngành khoa học khác cập nhật với nước tiên tiến giới Trên sở lý luận CNTT Y tế, vai trò CNTT hoạt động Y tế Chương 1, kết hợp với nghiên cứu tham khảo tài liệu ứng dụng CNTT hoạt động Y tế Bệnh viện nước số nước giới Đồng thời đề tài phân tích đánh giá thực trạng ứng dụng CNTT hoạt động Y tế Bệnh viện đa khoa Trung ương Quảng Nam Nội dung đề tài phân tích đánh giá nhu cầu ứng dụng CNTT hoạt động Y tế, thực trạng nghiên cứu thị trường, quy trình cơng nghệ dịch vụ hỗ trợ ứng dụng CNTT hoạt động Y tế Bệnh viện đa khoa Trung ương Quảng Nam Quá trình nghiên cứu rút số kinh nghiệm từ mơ hình ứng dụng CNTT hoạt động Y tế Bệnh viện áp dụng vào việc xây dựng mơ hình ứng dụng CNTT hoạt động Y tế Bệnh viện đa khoa Trung ương Quảng Nam Nội dung đề tài phân tích lập luận vấn đề có liên quan đến ứng dụng CNTT hoạt động Y tế Bệnh viện có liên quan đến mơ sở hạ tầng, phần mềm tiện ích, dịch vụ hỗ trợ đồng thời đề xuất ba giải pháp để thúc đẩy ứng dụng CNTT hoạt động Y tế Bệnh viện Việc ứng dụng CNTT hoạt động Y tế Bệnh viện đa khoa Trung ương Quảng Nam góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh cho nhân dân tỉnh Quảng Nam địa bàn lân cận 24 KHUYẾN NGHỊ Xuất phát từ sở yêu cầu thực cá giải pháp trên, xin đưa số khuyến nghị nhằm khuyến khích phát triển ứng dụng cơng nghệ thông tin hoạt động y tế bệnh viện nói chung Bệnh viện đa khoa Trung ương Quảng Nam nói riêng a Đối với cấp quản lý: Cần có đầu tư thích đáng ngân sách nhà nước cho ứng dụng công nghệ thông tin y tế nói chung bệnh viện nói riêng Có sách ưu đãi nguồn vốn vay tạo điều kiện cho bệnh viện phát triển Công nghệ thông tin Phát triển hạ tầng CNTT Viễn thơng (độ bao phủ, tốc độ, chi phí đường truyền, phần cứng,…), đảm bảo kết nối internet đến tất sở khám, chữa bệnh để tạo điều kiện cho sở khám chữa bệnh tiếp cận triển khai dịch vụ CNTT (Internet, Telemedicine, E – Learning) Có chiến lược đào tạo nguồn nhân lực cho triển khai ứng dụng CNTT, nhân lực đáp ứng 50% nhu cầu b Đối với Bệnh viện: Bản thân lãnh đạo Bệnh viện cán bệnh viện phải quán triệt quan điểm ứng dụng CNTT xu hướng tất yếu để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh; Đưa chiến lược, kế hoạch phát triển ứng dụng CNTT quản lý bệnh viện vào kế hoạch phát triển bệnh viện; Đầu tư thích đáng cho ứng dụng CNTT phần cứng, mạng LAN, máy tính thiết bị ngoại vi; Tuyển dụng đủ cán CNTT, có sách đãi ngộ thích đáng;