Hệ thống phân phối vé trên mạng cho một rạp chiếu phim

Đề án Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin LỜI NÓI ĐẦU Trong đời sống nhộn nhịp, bận rộn căng thẳng xã hội ngày nay,việc giải trí nhu cầu bổ ích cần thiết để người sau ngày làm việc căng thẳng làm giảm bớt mệt mỏi, căng thẳng sống Có nhiều hình thức để giải trí: xem phim,ca nhạc,… Tuy nhiên, để tìm vé cho việc xem phim ca nhạc mà không cần tốn nhiều thời gian điều mà khắp hệ thống rạp chiếu phim, nhà hát cịn nhiều thiếu sót Người mua vé phải trực tiếp đến rạp hát để mua vé Bằng kiến thức học từ môn Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin học hướng dẫn thầy Nguyễn Gia Tuấn Anh, chúng em thực khảo sát việc bán vé xem phim mạng công ty “GOLWOW” thiết kế “hệ thống phân phối vé mạng cho rạp chiếu phim” Tuy phần nắm bắt số yêu cầu chủ yếu việc phân phối vé mạng, chúng em nắm hiểu hết số đòi hỏi ứng dụng sát thực tế, số thiếu sót thiết kế chúng em Chúng em xin chân thành Thầy Nguyễn Gia Tuấn Anh quí công ty “GOLWOW” giúp đỡ hỗ trợ chúng em hoàn thành đồ án Xin chân thành cám ơn Trần Quốc Đại Mai Xuân Toàn Đề án Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Mục lục: LỜI NÓI ĐẦU I Mục tiêu phạm vi đề án: Mục tiêu: .3 Phạm vi đề án: .3 II Khảo sát phân tích trạng hệ thống: Khảo sát hệ thống: Phân tích trạng hệ thống: .4 III Mơ hình thực thể ERD: .18 Chuyển mơ hình ERD sang mơ hình quan hệ: 22 Mô tả chi tiết quan hệ 22 IV V Phân tích hệ thống: 18 Thiết kế giao diện: .36 Thiết kế ô xử lý: 53 Đề án Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin I Mục tiêu phạm vi đề án: Mục tiêu: Giúp cho việc bán mua vé trở nên chuyên nghiệp thuận tiện hơn, người mua khơng cịn cảnh phải chờ đợi hàng tiếng đồng hồ để có vé xem phim mà mong muốn Phạm vi đề án: Phạm vi thực nằm giới hạn mơn học phân tích thiết kế hệ thống thông tin đáp ứng tốt mục tiêu II Khảo sát phân tích trạng hệ thống: Khảo sát hệ thống: Công ty GOL Co., Ltd thành lập năm 2002 ngày GOL nói đến nhiều biểu tượng thành công lĩnh vực Thương mại điện tử Tuy nhiên, GOL không hoạt động lĩnh vực Thương mại điện tử mà hoạt động trải nhiều lĩnh vực khác ngành Công nghệ thông tin Không công ty CNTT khác, GOL xuất thân khơng phải từ ngành CNTT quy mà từ cơng ty giao nhận vận tải lâu năm Chính điều làm nên khác biệt hoạt động GOL so với công ty ngành khác Trang web bán vé qua mạng Golwow có đơn vị chủ quản GOL Co., Ltd xem trang web bán vé trực tuyến sớm Việt Nam GOL WOW! xây dựng phát triển với tiêu chí mang lại cho khách hàng Một Thế Giới Tuyệt Diệu tập hợp tất thơng tin, hình ảnh loại hình giải trí hấp dẫn, lành mạnh hữu ích mà khách hàng mong đợi Trụ sở chính: 89 Điện Biên Phủ, TPHCM Tel: 08-38298117, Fax:08-39104124, Email: info@golwow.com, GPKD số 4102009177 (Sở KHĐT) Đề án Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Phân tích trạng hệ thống: 2.1 Cách thức đặt vé : a Chọn lịch diễn : Vé bán mạng GOL WOW! bán theo suất diễn/chiếu riêng Do để mua vé, khách hàng cần phải chọn suất diễn/chiếu phù hợp Thực tìm lịch diễn cách click vào menu "Lịch diễn" menu " Mua vé" để tìm lịch diễn Tại vùng tìm kiếm, khách hàng tìm kiếm phim mà thích để đặt vé Các suất chiều, thời hạn bán vé mạng GOL WOW! hết, khách hàng không thấy lệnh "mua" hiển thị Các suất bán vé, bạn click vào lệnh "mua" để thực bước Sau nhấp chuột vào lệnh "Mua vé' để chuyển sang bước để thực bước toán giao vé b Thực toán Để thực tốn cho phiếu giữ chỗ mình, khách hàng thực sau: Bước 1: Nhập thông tin khách hàng Nếu khách hàng thành viên GOL WOW! , khách hàng điền thông tin tài khoản ( bao gồm tài khoản mật khẩu) chọn lệnh "Đăng nhập tốn" Nếu khách hàng chưa thành viên khơng muốn đăng ký tài khoản, nhập thơng tin cá nhân vào vùng "Thanh tốn nhanh" chọn lệnh "Thanh tốn" Nếu thơng tin thơng tin người thực tốn khách hàng đánh dấu "Chọn địa địa toán" Nếu khách hàng muốn đăng ký làm thành viên thực tốn ln cho phiếu đặt vé thực hiện, điền thêm thơng tin yêu cầu tài khoản, mật khẩu, ký tự kiểm tra chọn lệnh "Đăng ký toán" Đề án Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Bước 2: Nhập thơng tin tốn thơng tin nơi giao hàng: Khách hàng nhập địa người toán nơi giao vé yêu cầu vùng Nếu nơi giao vé trùng địa người toán , khách hàng chọn đánh dấu "Giao vé đến địa tốn" sau chọn nhập ngày thời gian toán phù hợp Trường hợp khách hàng yêu cầu giao vé phạm vi phục vụ GOL WOW! , khách hàng yêu cầu tốn thêm phụ phí có GOL WOW! báo sau khoản phụ phí Bước Chọn hình thức tốn Khách hàng xem lại tồn thơng tin giá trị tốn phiếu đặt chỗ ( bao gồm tiền vé, lệ phí dịch vụ), sau chọn hình thức tốn phù hợp Khách hàng cần tham khảo hướng dẫn toán tương ứng với hình thức tốn chọn Nếu khách hàng chọn hình thức giao vé tận nhà giá trị đơn hàng bổ sung lệ phí thu tiền c Hoàn tất Sau hoàn tất bước q trình tốn, khách hàng chọn lệnh "hồn tất " kết thúc trình đặt vé 2.2 Các hình thức tốn: Thanh tốn trực tuyến thẻ đa Đơng Á Nếu tốn thẻ đa Đông Á thực bước: - Khách hàng cần đọc kỹ "Quy định toán trực tuyến" Nếu đồng ý điều khoản điều kiện, đánh dấu “Đồng ý điều kiện toán trực tuyến” tiếp tục thực bước - Điền thông tin thẻ, tháng năm hết hạn, họ tên thẻ vào ô yêu cầu xác nhận toán Internet Banking SMS Banking / Mobile Banking (Mới) Internet Banking: truy cập website: https://ebanking.dongabank.com.vn làm theo hướng dẫn bên Đề án Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin SMS Banking: nhận tin nhắn từ tổng đài 1900 545464 Ngân hàng Đông Á gửi đến cần trả lời theo nội dung hướng dẫn Mobile Banking: Cài đặt ứng dụng DongA Mobile Banking điện thoại di động có hỗ trợ Java QUY ĐỊNH THANH TỐN TRỰC TUYẾN QUA NGÂN HÀNG ĐÔNG Á Điều kiện tham gia: - Bên mua phải chủ thẻ Thẻ Đa Đông Á (bao gồm loại Thẻ liên kết Đông Á) - Tài khoản thẻ đăng ký dịch vụ chuyển khoản Internet Banking SMS Banking / Mobile Banking (Mới) Quyền lợi trách nhiệm Ngân hàng Đông Á: - Ngân hàng Đông Á (ngân hàng) trung gian thực toán bên mua bên bán (bằng cách trích tiền từ tài khoản Thẻ Đông Á bên mua chuyển trả vào tài khoản bên bán) - Ngân hàng thực toán nhận lệnh hợp lệ (theo quy định) từ bên mua số dư tài khoản phải đủ để thực toán - Ngân hàng chịu trách nhiệm việc đảm bảo toán số tiền (bằng giá trị đơn hàng) mà bên mua yêu cầu (đặt lệnh toán) - Trong trường hợp có khiếu nại bên mua bên bán Ngân hàng giải theo văn giải khiếu nại khách hàng bên bán thỏa thuận với nhau; giải theo định quan thi hành pháp luật Quyền lợi trách nhiệm bên bán: - Bên bán có quyền khiếu nại với Ngân hàng thấy việc toán tiền không yêu cầu - Được báo có tiền vào tài khoản - Bên bán phải đảm bảo hàng hóa giao thơng báo với khách hàng Đề án Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin Quyền lợi trách nhiệm khách hàng (bên mua): - Khách hàng có quyền khiếu nại với Ngân hàng thấy việc toán tiền khơng u cầu - Khách hàng có quyền khiếu nại với bên bán hàng hóa giao khơng u cầu - Khách hàng có trách nhiệm phối hợp với bên bán Ngân hàng để giải khiếu nại nêu KHÁCH HÀNG XÁC NHẬN THANH TOÁN SAU KHI ĐẶT HÀNG Nếu chọn hình thức tốn trực tuyến thẻ Đa Đông Á qua DAB Internet Banking - Truy cập dịch vụ DAB Internet Banking địa http://ebanking.dongabank.com.vn - Thực đăng nhập: Nhập thông tin vào vùng “Mã số khách hàng” vùng “Số mật mã” - Đăng nhập, vào mục “Thanh toán trực tuyến" - Khi chọn nút lệnh “Thanh toán ngay” (bên đơn hàng), Ngân hàng Đông Á thông báo Mã xác thực SMS cho khách hàng để xác nhận toán đơn hàng nút lệnh Đề án Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin - Khi nhận xác nhận toán khách hàng, Ngân hàng Đông Á chuyển số tiền với giá trị đơn hàng từ tài khoản khách hàng sang tài khoản Người Bán Nếu chọn hình thức tốn trực tuyến thẻ Đa Năng Đông Á qua SMS Banking / Mobile Banking - Khách hàng vừa hoàn tất đặt hàng website bán hàng chọn Thanh toán qua SMS Banking / Mobile Banking - Khách hàng có cách để xác nhận toán cho đơn hàng này: Qua SMS Banking (Nếu Quý khách có đăng ký SMS Banking) Ngân hàng gửi tin nhắn cho khách hàng nội dung đơn hàng.Khách hàng cần nhắn tin trả lời theo hướng dẫn để xác nhận toán Trường hợp khách hàng chưa nhận tin nhắn, soạn tin nhắn theo cú pháp để tiếp tục giao dịch gửi đến tổng đài 1900 545464 Cấu trúc lệnh: DAB TT GOL [Mãđơn hàng] [Mật mã SMS] Ví dụ: DAB TT GOL [8888888][123456] Và gửi đến số: 1900545464 Qua Mobile Banking (Nếu khách hàng có cài đặt ứng dụng DongA Mobile Banking) Lúc hình giao diện Mobile Banking thơng báo đơn hàng cần tốn có trường hợp xảy ra: Trường hợp 1: Khách hàng đồng ý toán đơn hàng a) Khách hàng mở ứng dụng nhập mật mã cho giao dịch trước Đề án Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin b) Khách hàng đóng hình ứng dụng; mở ứng dụng chưa thực giao dịch; chưa nhập mật mã cho giao dịch Đề án Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Trường hợp 2: Khách hàng toán đơn hàng vào thời điểm khác Hủy giao dịch mua hàng chưa nhận hàng - Khách hàng thực lệnh hủy giao dịch trang web Golwow - Sau nhận vé, Golwow chấp nhận cho trả lại vé trường hợp yêu cầu hủy đơn hàng khách hàng phù hợp với “Chính sách bán vé” Khách hàng xem quy định sách Sau Golwow đồng ý hoàn lại tiền vé, ngân hàng chuyển trả lại tiền cho khách hàng vòng ngày kể từ “chấp nhận trả vé” Golwow xác nhận với khách hàng QUY ĐỊNH KHIẾU NẠI: - Khi phát việc tốn khơng u cầu, người mua gọi điện trực tiếp đến tổng đài 1900 545464, gửi email đến địa chỉ: dichvukhachhang@dongabank.com.vn liên hệ, gửi thư khiếu nại đến Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng, Chi nhánh, Phịng giao dịch Ngân hàng Đơng Á 10