Nghiên cứu hiện trạng và phát triển các tour du lịch trên địa bàn tỉnh thái nguyên

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM NANMANEE SIBOUNHEUNG Tên đề tài: NGHIÊN CỨU HIỆN TRẠNG VÀ PHÁT TRIỂN CÁC TOUR DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Hệ đào tạo : Chính quy Chuyên ngành: QLTN&DLST Khoa: Quản lý tài nguyên Khóa học : 2019 - 2023 Thái Nguyên, năm 2023 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM NANMANEE SIBOUNHEUNG Tên đề tài: NGHIÊN CỨU HIỆN TRẠNG VÀ PHÁT TRIỂN CÁC TOUR DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Hệ đào tạo : Chính quy Chuyên ngành: QLTN&DLST Lớp: K51 – DLST Khoa: Quản lý tài nguyên Khóa học : 2019 - 2023 Giảng viên hướng dẫn viên: TS Vũ Thị Kim Hảo Thái Nguyên, năm 2023 i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp mình, cho phép tơi bày tỏ lịng biết ơn đến Thầy/Cô khoa Quản lý tài nguyên đại học Thái Nguyên, tận tình truyền đạt ý kiến q báu cho tơi suốt q trình học tập rèn luyện trường Với lòng biết ơn chân thành, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Giảng viên hướng dẫn TS Vũ Thị Kim Hảo bảo, hướng dẫn tơi suốt q trình tiếp cận hồn thành khóa luận này Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, giảng viên bạn bè hết lòng động viên, khuyến khích tơi suốt q trình học tập tập Mặc dù có nhiều cố gắng để hồn thành báo cáo cách hoàn chỉnh thời gian lực kinh nghiệm nhiều hạn chế nên thực đề tài khó tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đóng góp ý kiến chân thành từ quý thầy bạn bè giúp đỡ đề khóa luận tơi hồn chỉnh Tơi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, ngày tháng năm 2023 Sinh viên NANMANEE SIBOUNHEUNG ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU .1 1.1 Tính cấp thiết đề tài .1 1.2 Mục tiêu đề tài .2 1.3 Ý nghĩa đề tài 1.3.1 Ý nghĩa học tập 1.3.2 Ý nghĩa thực tiễn .2 PHẦN TỔNG QUAN TÀI LIỆU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Các khác niệm .3 2.1.2 Phân loại thị trường du lịch .4 2.1.3 Sản phẩm du lịch du lịch dịch vụ 2.2 Phát triển tour, tuyến, điểm du lịch 2.2.1 Tour du lịch .5 2.2.2 Tuyến du lịch 2.2.3 Điểm đến du lịch .6 2.3 Quy trình thiết kế tour du lịch .6 2.3.2 Nghiên cứu thị trường cung 2.3.3 Xây dựng mục đích, ý tưởng chương trình du lịch 2.3.4 Xây dựng lịch trình tour 2.3.5 Xây dựng giá cho tour du lịch 2.3.6 Hoàn chỉnh tour du lịch .8 2.4 Hiện trạng du lịch Việt Nam tiềm du lịch tỉnh Thái Nguyên 2.4.1 Hiện trạng du lịch Việt Nam .8 2.4.2 Tiềm du lịch tỉnh Thái Nguyên 10 iii PHẦN ĐỐI TƯỢNG, NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.1 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 24 3.1.1 Đối tượng nghiên cứu 24 3.1.2 Phạm vi phạm nghiên cứu .24 3.2 Nội dung nghiên cứu 24 3.3 Phương pháp nghiên cứu 24 3.3.1 Phương pháp thu thập tài liệu thứ cấp 24 3.3.2 Phương pháp thu thập tài liệu sơ cấp 24 3.3.3 Phương pháp xử lý thông tin, số liệu 24 PHẦN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 26 4.1 Khái quát chung tỉnh Thái Nguyên .26 4.1.1 Khái quát chung 26 4.1.2 Đặc điểm tự nhiên 27 4.1.3 Đặc điểm kinh tế - xã hội 29 4.1.4 Dân cư, dân tộc 31 4.1.5 Đánh giá chung 33 4.2 Thực trạng phát triển du lịch tỉnh Thái Nguyên 35 4.2.1 Thực trạng phát triển du lịch tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2015 – 2020 35 4.2.2 Phương hướng phát triển du lịch tỉnh Thái Nguyên từ năm 2023 39 4.3 Xây dựng tour tuyến du lịch phát triển tour tuyến du lịch tỉnh Thái Nguyên 40 4.3.1 Lượng khách du lịch tỉnh Thái Nguyên 40 4.3.2 Hệ thống điểm, tuyến, khu du lịch có tỉnh Thái Nguyên 42 4.3.3 Thiết kế tour du lịch tỉnh Thái Nguyên 43 4.3.4 Phát triển thực tế tour du lịch tỉnh Thái Nguyên 58 4.4 Giải pháp phát triển du lịch tỉnh Thái Nguyên tương lai 61 4.4.1 Nghiên cứu thị trường du lịch 61 4.4.2 Công tác quy hoạch, quản lý quy hoạch phát triển du lịch 61 4.4.3 Đào tạo nguồn nhân lực du lịch 62 iv 4.4.4 Giải pháp tham gia cộng đồng, khai thác sản phẩm du lịch làng văn hoá, lịch sử, du lịch sinh thái .62 4.4.5 Ứng dụng khoa học công nghệ xúc tiến quảng bá phát triển du lịch 62 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ .64 Kết luận 64 Đề nghị 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 4.1: Lượng khách du lịch tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2017 – 2022 41 vi DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 4.1: Đối tượng tham gia trả lời phiếu vấn online 43 Hình 4.2: Số liệu vấn số lần du lịch du lịch tỉnh Thái Nguyên 44 Hình 4.3: Trường Đại học Nông Lâm Thái Nguyên 45 Hình 4.4: Bảo tàng Văn hóa dân tộc Việt Nam tỉnh Thái Nguyên 46 Hình 4.5: Phim trường giáo dục Wonderland 48 Hình 4.6: Hồ Núi Cốc 49 Hình 4.7: Trung tâm thương mại du lịch Dũng Tân 51 Hình 4.8: Kết lựa chọn tour tỉnh Thái Nguyên 52 Hình 4.9: Hoạt động trải nghiệm Làng nhà sàn Thái Hải 59 Hình 4.10: Chụp hình lưu niệm cho khách tham quan Khu trải nghiệm giáo dục Wonderland 60 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ KDLQG Khu du lịch quốc gia QL Quản lý SXKD Sản xuất kinh doanh TB Thông báo TNXP Thanh niên xung phong TN Thái Nguyên TP Thành phố TU Tỉnh ủy UBND Ủy ban nhân dân VHTT Văn hóa thể thao PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Sự phát triển nhanh mạnh ngành cơng nghiệp khơng khói năm vừa qua mang lại nguồn thu quan trọng cho kinh tế Hơn nữa, với tiềm to lớn mình, du lịch ngày xem ngành kinh tế lớn giới Tuy nhiên, ngành kinh tế khác phát triển ngành du lịch ngày nhận nhiều quan tâm đặt bối cảnh phát triển hướng tới tính bền vững Ngồi ý nghĩa góp phần bảo tồn thiên nhiên, bảo vệ đa dạng sinh học văn hoá cộng đồng, phát triển du lịch sinh thái mang lại nguồn lợi kinh tế to lớn, tạo hội việc làm, nâng cao thu nhập cho quốc gia địa phương, người dân vùng sâu vùng xa - nơi có khu bảo tồn thiên nhiên cảnh quan hấp dẫn Thái Nguyên mảnh đất địa linh nhân kiệt, giàu truyền thống cách mạng, giàu tài nguyên tự nhiên nhân văn Ngày nay, với đổi thay đất nước, Thái Nguyên chuyển phát huy giá trị tiềm tàng vốn có để góp phần vào phát triển chung Thái Nguyên tỉnh miền núi có tiềm phát triển kinh tế - xã hội, có kinh tế du lịch với nguồn tài nguyên tự nhiên nhân văn đa dạng, phong phú Nơi có nhiều cảnh quan thiên nhiên, đa dạng hệ sinh thái động thực vật, nhiều sông hồ, hang động đẹp với trung tâm du lịch tỉnh thành phố Thái Nguyên phụ cận khu du lịch hồ Núi Cốc, chùa Hang, Đền Đuổm, hang Phượng Hoàng - suối Mỏ Gà Đó đặc điểm quan trọng hấp dẫn du khách tương lai, đặc biệt du khách quốc tế Trong năm qua, với phát triển du lịch nước, du lịch tỉnh Thái Nguyên bước có chuyển biến mới, tích cực với nhiều mơ hình hoạt động phong phú phục vụ khách du lịch nội địa quốc tế Với chế sách mở cửa, tỉnh khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi để thu hút nhà đầu tư tỉnh thuộc thành phần kinh tế vào hợp tác khai thác tiềm du lịch Kết quả, có nhiều doanh nghiệp kinh doanh có hiệu lĩnh vực du lịch, nhiều cơng trình dịch vụ mọc lên, nhiều sở hạ tầng, kỹ thuật đầu tư phát triển, lực lượng lớn lao động tạo thêm cơng ăn việc làm 55 + Di Tích Lịch Sử Lưu Niệm Thanh Niên Xung Phong: Nơi hy sinh anh dũng 60 niên xung phong đại đội 915 ga Lưu Xá phường Gia Sàng đợt khơng kích đế quốc Mỹ vào đêm 24/12/1972.Ngày 18/12/2009, di tích lịch sử lưu niệm Thanh niên xung phong Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch xếp hạng di tích quốc gia + Tham quan Bảo Tàng Văn Hóa Các Dân Tộc Việt Nam – thành lập năm 1960 với tên gọi ban đầu Bảo tàng Việt Bắc Năm 1990 đổi tên thành Bảo tàng Văn hoá dân tộc Việt Nam trở thành Bảo tàng quốc gia Việt Nam 11h30: Qúy khách ăn trưa nhà hàng 13h30: Qúy khách khởi hành tham quan khu du lịch Hồ Núi Cốc 14h00: Đến Hồ Núi Cốc, quý khách tự tham quan Chùa Thiêng Thác Vàng, Động Huyền Thoại Cung, Động Huyền Thoại Chuyện Tình Ba Cây Thơng, Vườn động vật hoang dã, Thế Giới Cổ Tích âm phủ… Hoặc thuê tàu tham quan lòng Hồ Núi Cốc (tự chi phí ) 17h00: Qúy khách khởi hành khách sạn ăn tối nhà hàng, ngủ qua đêm khách sạn Buổi tối: Tổ chức chương trình Kraoke (tự chi phí ) dạo chơi tìm hiểu sống người dân địa… * NGÀY 02: CHÈ TÂN CƯƠNG – NHÀ SÀN THÁI HẢI – TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI DU LỊCH DŨNG TÂN Qúy khách ăn sáng buffet nhà hàng, trả phòng khách sạn 08h00: HDV đón Qúy khách tham quan: + Khơng Gian Văn Hóa Trà Tân 56 Cương - cơng trình văn hóa, có kiến trúc độc đáo với khơng gian mở Nơi diễn hoạt động lễ hội, đón tiếp, quảng bá du lịch thu hút đoàn du khách đến thăm quan, nghiên cứu thưởng thức nét văn hóa đặc sản chè Tân Cương + Tham quan sở trồng chế biến chè Tân Cương - Nơi coi nôi chè Thái, du khách tận mắt ngắm đồi chè xanh non, chứng kiến người dân vùng chè hái, sao, vị chè nhiều cơng đoạn để làm nên sản phẩm chè thơm ngon tiếng lâu + Làng Nhà Sàn Dân Tộc Sinh Thái – Thái Hải, Đây khu du lịch tư nhân tỉnh Thái Nguyên công nhận điểm du lịch địa phương, góp phần tạo sản phẩm du lịch sinh thái mới, mang đậm sắc văn hóa dân tộc vùng miền núi phía Bắc, thu hút khách du lịch nước tham quan du lịch địa phương 11h00:Qúy khách ăn cơm trưa nhà hàng, thưởng thức đặc sản vùng Việt Bắc nghe hát then 13h00: Qúy khách khởi hành tham quan Trung thâm thương mại du lịch Dũng Tân – Trung tâm trưng bày sản phẩm đá tự nhiên, đá phong thủy, đá lượng kinh doanh đồ trang sức gắn đá quý tự nhiên ruby, saphia, thạch anh, loại ngọc… 15h00: Quý khách khởi hành điểm đón ban đầu - Chia tay, Kết thúc chương trình BẢNG GIÁ TRỌN GĨI ÁP DỤNG CHO 01 QUÝ KHÁCH ( DVT= VND) Nhóm khách 10-14 15-19 20-25 26-30 31-35 36-40 Xe ô tô 16 chỗ 29 chỗ 29 chỗ 35 chỗ 45 chỗ 45 chổ 1.500.000 1.430.000 1.400.000 1.380.000 1.350.000 1.300.000 Giá: VNĐ/khách 57 * Giá bao gồm: - Khách sạn tiêu chuẩn sao: Ngủ người/phòng, trường hợp lẻ nam nữ ngủ phòng người - Ăn bữa chính, bữa 150.000đ/suất Ăn bữa sáng theo tiêu chuẩn khách sạn - Vé tham quan vào cổng điểm theo chương trình - vé vào cổng khu du lịch Hồ Núi Cốc + Tham quan chùa Thác Vàng, Động Huyền Thoại Cung, Động Cổ Tích Âm Phủ, Động chuyện tình Ba Cây Thông + Khám phá Vườn động vật hoang dã - Hướng dẫn viên du lịch nhiệt tình, kinh nghiệm theo suốt chương trình * Giá khơng bao gồm: - Tiền xe ô tô vận chuyển theo chương trình - Đồ uống tự gọi bữa ăn, chi phí cá nhân thuế VAT - Giá vé khơng bao gồm trị chơi khu vui chơi giải trí tự chọn: + Dịch vụ trị chơi nhà: gắp thú bông, xe điện đụng, xem phim 7D, trò chơi máy bay… từ 5.000đ – 20.000đ/ lượt + Trị chơi cảm giác mạnh tự chọn ngồi trời: thảm bay hai chiều, thám hiểm mặt trăng, đảo cá mập phun nước, lái thuyền điên hồ … từ 20.000đ – 50.000đ/ lượt + Dịch vụ massage chân cá bác sĩ 20.000đ/ lượt + Tiền tàu tham quan Hồ núi Cốc CHÚC QUÝ KHÁCH MỘT CHUYẾN DU LỊCH BỔ ÍCH VÀ LÝ THÚ ! *********************************************************** Từ kết khảo sát tour cho thấy, thường khách du lịch ưa thích lựa chọn tour có lưu trú lại địa phương để có thời gian tham quan, trải nghiệm vùng đất mới, thưởng thức cảnh quan thiên nhiên, mơi trường văn hóa với phong tục tập quán, lễ hội văn hóa cư dân địa tất điểm khu du lịch chuyến chơi Trong khuôn khổ đề tài nghiên cứu này, tour lưu trú ngày đêm tỉnh Thái Nguyên khách hàng lựa chọn nhiều với 46% lựa chọn 58 4.3.4 Phát triển thực tế tour du lịch tỉnh Thái Nguyên Theo số liệu khảo sát, nhóm nghiên cứu đưa tuyến tour phù hợp cho nhu cầu du lịch dã ngoại dành cho nhiều lứa tuổi phù hợp với thời gian, kinh tế khách hàng Nhóm nghiên cứu với thầy giáo khoa Quản lý tài nguyên, trường Đại học Nông Lâm Thái Nguyên tổ chức tour thực tế ngày cho lớp sinh viên Kết thu sau: Công tác chuẩn bị trước chuyến Sau lên lịch trình tour, có danh sách khách tham quan gồm 23 người (thông tin bảo gồm: đoàn khách, số lượng, địa chỉ, số điện thoại, nghề nghiệp, tuổi tác, sở thích, yêu cầu đặc biệt, tên trưởng đồn) Nhóm nghiên cứu liên hệ phương tiện di chuyển xe ô tô 29 chỗ, liên hệ điểm tới đón khách tham quan, liên hệ đặt ăn trưa cho đoàn Làng nhà sàn Thái Hải Vì tour ngày nên khơng có lich trình lưu trú cho khách tham quan Cá nhân hướng dẫn viên chuẩn bị phần thuyết trình điểm lui tới cho khách tham quan, chuẩn bị cơng tác chào đón khách, giao lưu với khách tham quan Chuẩn bị giấy tờ tư trang cá nhân (thẻ hướng dẫn viên, cờ hướng dẫn viên, loa, nhật ký chương trình du lịch, số điện thoại ) Trang phục hướng dẫn viên gọn gàng, sẽ, lịch (thường áo trắng, quần tối mầu, giầy thể thao để thuận tiện lại thời gian dài) Giai đoạn đón khách tham quan di chuyển điểm tham quan Hướng dẫn viên phải tới điểm đón khách trước 30 phút, chuẩn bị sẵn xe, nước uống khăn giấy xe cho khách tham quan Kiểm tra số lượng khách thực tế so với danh sách đăng ký tham quan, chuẩn bị tâm lý cho tình phát sinh Trên đường di chuyển đưa khách tham quan điểm, hướng dẫn viên chia sẻ thông tin liên quan tới điểm đến cho khách, đoạn đường dài giao lưu câu chuyện, tiếng hát để khơng khí vui tươi đem đến cho khách hàng tâm lý vui vẻ Tuy nhiên, cần hỏi thăm sức khỏe khách trước thực hiện, có đồn khách muốn không gian yên tĩnh để tranh thủ nghỉ ngơi xe 59 Tổ chức xếp tham quan, vui chơi giải trí, ăn uống Trước tham quan điểm đến, hướng dẫn viên thông báo cho khách hàng thông tin lưu ý đến, khởi hành, điểm tập trung, quy định điểm tham quan, trang phục tư trang cần thiết điểm tham quan Khi tới điểm tham quan, hướng dẫn viên người xuống xe giúp khách hàng xuống xe tập trung, mua vé (nếu cần), thực tham quan, vui chơi giải trí theo quy trình khép kín Hướng dẫn tham quan bao gồm nội dung hướng dẫn xem đối tượng tham quan thuyết minh đối tượng tham quan Hướng dẫn viên kết hợp với trưởng đồn để thực chương trình du lịch, quản lý số lượng khách tham quan, đảm bảo an toàn cho khách hàng Ngoài hoạt động tham quan, hướng dẫn viên tổ chức số hoạt động khác cho đoàn khách hoạt động mua sắm, tuyên tuyền quảng cáo số điểm đặc biệt lưu ý tới hoạt động mua sắm khách Hình 4.9: Hoạt động trải nghiệm Làng nhà sàn Thái Hải Theo lịch trình tour ngày, đồn khách tham quan ăn trưa Làng nhà sàn Thái Hải, thưởng thức mang đậm văn hóa dân tộc Tày Nùng rượu, gà nướng, cá nướng, nộm hoa chuối, bơi tím, canh rau rừng… vừa thưởng thức ăn, vừa nghe hát Then Khách ăn xong nghỉ ngơi chỗ để chuẩn bị cho lịch trình tới Phim trường giáo dục Wonderland 60 Tới điểm tham quan, chụp hình lưu niệm cho khách hàng, vừa làm tư liệu cho công ty lữ hành, vừa giúp khách hàng lưu giữ lại kỷ niệm đến điểm du lịch Hình 4.10: Chụp hình lưu niệm cho khách tham quan Khu trải nghiệm giáo dục Wonderland Kết thúc lịch trình chuyến tham quan ngày Sau hoàn tất chuyến đi, hướng dẫn viên kiểm tra số lượng khách, đường hỏi thăm khách cảm nhận chuyến (có thể phát phiếu đánh giá cần), lồng ghép tuyên truyền quảng cáo công ty du lịch Trong trường hợp dẫn tour này, hướng dẫn viên chia sẻ chương trình học, ngành học, khoa trường Đại học Nông Lâm Thái Nguyên cho đồn khách biết sâu chun mơn nghiệp vụ hướng dẫn viên theo học Hướng dẫn viên đưa khách tham quan điểm đầu đón khách, thực bước tiễn khách giai đoạn cuối việc tổ chức thực tour du lịch Sau ngày trải nghiệm làm hướng dẫn viên du lịch cho đoàn, sinh viên theo học ngành Quản lý tài nguyên du lịch sinh thái, nhóm nghiên cứu đề tài có trải nghiệm thực tế cho kết học tập mình, tự rút nhiều kinh nghiệm quý báu cho thân nghề nghiệp hướng tới tương lai 61 4.4 Giải pháp phát triển du lịch tỉnh Thái Nguyên tương lai Trong năm qua với phát triển du lịch nước, du lịch tỉnh Thái Nguyên có bước phát triển khá; quản lý nhà nước du lịch tăng cường; công tác quy hoạch phát triển du lịch coi trọng Để tiếp tục phát triển du lịch tỉnh Thái Nguyên nâng cao tính cạnh tranh phát triển du lịch tỉnh Thái Nguyên, cần có số giải pháp đột phá sau: 4.4.1 Nghiên cứu thị trường du lịch Tập trung nghiên cứu thị trường, xác định rõ thị trường trọng điểm thị trường mục tiêu (thị trường tiềm năng) du lịch tỉnh Thái Nguyên Đây nhiệm vụ quan trọng cấp thiết nhằm phân tích, đánh giá đầy đủ xu hướng phát triển du lịch nước, từ xác định yếu tố cung- cầu, đồng thời xác định phân khúc thị trường cụ thể cho giai đoạn du lịch Thái Nguyên cho phù hợp Nhìn chung, thị trờng khách du lịch Thái Nguyên chủ yếu thị trường khách nội địa đặc biệt tỉnh phía Bắc, tập trung khách du lịch thủ đô Hà Nội, tỉnh Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Bắc Giang….Trong tương lai 5-10 năm , ngành cần chuẩn bị để hướng doanh nghiệp du lịch đón thị trường khách du lịch quốc tế cao cấp 4.4.2 Công tác quy hoạch, quản lý quy hoạch phát triển du lịch Công tác quy hoạch, quản lý quy hoạch phát triển du lịch cần làm tốt để có sở pháp lý huy động nguồn lực đầu tư phát triển sản phẩm du lịch chủ yếu mạnh, có lợi tỉnh là: Tỉnh Thái Nguyên Chính phủ quan tâm trọng quy hoạch chung phát triển Khu du lịch Hồ Núi Cốc; quy hoạch bảo tồn tôn tạo phát huy giá trị Khu di tích lịch sử quốc gia ATK Định Hóa,; quy hoạch khu, điểm du lịch, sở lưu trú du lịch, nhà hàng, phố khu nghỉ dưỡng cao cấp, sân golf… Chính vậy, khu vực cần có sản phẩm chủ lực, lựa chọn số loại hình, sản phẩm du lịch đặc trưng để có chế thu hút đầu tư hiệu tạo nên đặc trưng, mang đậm sắc thái văn hóa dân tộc, vươn tầmquốc gia, quốc tế giữ nét văn hóa riêng cho khu vực quy hoạch 62 4.4.3 Đào tạo nguồn nhân lực du lịch Nguồn lao động đóng vai trị quan trọng định đến phát triển ngành du lịch Vì vậy, cần phải đào tạo hình thành đội ngũ cán quản lý, nhân viên hoạt động lĩnh vực du lịch thành thạo kỹ nghiệp vụ, có khả giao tiếp tốt, đặc biệt phải biết ngoại ngữ Ngoại ngữ điểm hạn chế đội ngũ nhân viên hoạt động lĩnh vực du lịch nước nói chung tỉnh Thái Nguyên nói riêng Một thực tế là, tỉnh Thái Nguyên có đến trường Đại học chưa cómột trường đào tạo chun ngành du lịch, nguồn lao động lĩnh vực du lịch tỉnh Thái Ngun cịn thiếu yếu trình độ chun môn 4.4.4 Giải pháp tham gia cộng đồng, khai thác sản phẩm du lịch làng văn hoá, lịch sử, du lịch sinh thái Đây giải pháp quan trọng nhằm đảm bảo phát triển du lịch bền vững Tạo hội cho cộng đồng địa phương gồm thành phần kinh tế khác tham gia vào tồn q trình phát triển sản phẩm, khu, điểm du lịch từ khâu quy hoạch đến quản lý phát triển, khai thác Cần cho người dân hiểu rằng, việc tham gia vào trình hoạt động du lịch vừa tạo việc làm cho thân mình, vừa bảo vệ mơi trường phát triển kinh tế địa phương, đất nước, quảng bá hình ảnh địa phương, đất nước cho du khách nước nước 4.4.5 Ứng dụng khoa học công nghệ xúc tiến quảng bá phát triển du lịch Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ phát triển du lịch, kết hợp với việc nâng cao ý thức người dân tiết kiệm lượng, bảo vệ môi trường sinh thái khu, điểm du lịch; ứng dụng công nghệ thông tin để phục vụ hoạt động kinh doanh du lịch nhằm đa dạng hóa loại hình dịch vụ Có thể thiết lập “Du lịch thơng minh tỉnh Thái Nguyên” vào khu, điểm du lịch Xây dựng kho liệu chung ngành du lịch; tiện ích phục vụ du khách cơng cụ hỗ trợ công tác quản lý, dự báo; phương tiện hỗ trợ truy cập thông tin… Tăng cường thông tin quảng bá, xúc tiến du lịch theo hướng chuyên nghiệp, đại nhằm vào thị trường tiềm nước quốc tế, lấy sản phẩm thương hiệu du lịch làm trọng tâm Phối hợp với quan đại diện ngoại giao, 63 hãng truyền thông, hãng hàng không hãng lữ hành lớn để tuyên truyền, quảng bá hình ảnh Thái Nguyên phù hợp với mục tiêu xác định Xây dựng Website du lịch Thái Ngun mạng, có đầy đủ thơng tin cần thiết, cập nhật thông tin thường xuyên, nhanh chóng xác Ngồi ra, cần xuất sách nhỏ, cẩm nang du lịch Thái Nguyên, tờ rơi đưa đến tận tay khách du lịch, đặc biệt cần dịch thứ tiếng nước ngồi (thơng dụng tiếng Anh) để phục vụ khách du lịch quốc tế 64 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ Kết luận Thực đề tài: “Nghiên cứu trạng phát triển tour du lịch địa bàn tỉnh Thái Nguyên” thu số kết sau đây: Thái Nguyên tỉnh trung du miền núi phía Bắc, nơi có thắng cảnh đẹp hùng vĩ mà thiên nhiên ban tặng di tích hào hùng dân tộc Việt Nam, có truyển thơng văn hóa đặc sắc khơng bị phai mịn, tất tạo nên ấn tượng sâu lòng du khách đặt chân đến tỉnh Thái nguyên Với lợi đặc biệt vị trí địa lý, kinh tế trị, tỉnh Thái Ngun có nhiều thuận lợi để phát triển du lịch có khí hậu ơn hịa thích hợp cho phát triển loại hình du lịch nghỉ dưỡng; quỹ đất dành cho du lịch dồi dào; tài nguyên du lịch tự nhiên văn hóa Thái Nguyên phong phú, đa dạng có quy mơ lớn; có nguồn nhân lực dồi dào, trình độ ngày nâng cao; cấu kinh tế tỉnh Thái Nguyên có chuyển dịch theo hướng tích cực tạo điều kiện cho du lịch tỉnh phát triển Hiện trạng tỉnh Thái Nguyên, công ty lữ hành xây dựng nhiều tour du lịch tỉnh điển hình Đề tài nghiên cứu dựa vào thực trạng tour sẵn có xây dựng tour phù hợp với nhu cầu khảo sát khách hàng quan tâm là: Tour (Thời gian ngày): Trường Đại học Nông Lâm Thái Nguyên – Bảo tàng Văn hóa dân tộc Việt Nam – Nhà sàn Thái Hải – Phim trường giáo dục Wonderland Tour (Thời gian ngày đêm): Di tích lịch sử TNXP 915 – Bảo tàng Văn hóa dân tộc Việt Nam – Hồ Núi Cốc – Vùng chè Tân Cương – Nhà sàn Thái Hải – Trung tâm thương mại du lịch Dũng Tân Đề tài thực kết nối tour thử nghiệm ngày với tham gia giáo viên khoa Quản lý tài nguyên lớp sinh viên để thực tế với lịch trình tour mà đề tài xây dựng, đồng thời sinh viên ngành du lịch nâng cao số kỹ nghiệp vụ đóng vai trị hướng dẫn viên du lịch lịch trình tour thử nghiệm 65 Đề nghị Là du học sinh người Lào Bản thân yêu quý mảnh đất Thái Nguyên đặt chân tới học trường Đại học Nông Lâm Thái Nguyên Là sinh viên, du khách nước tới Việt Nam học tập du lịch nói chung tỉnh Thái Ngun nói riêng, tơi có số đề nghị sau: Tỉnh Thái Nguyên cần xây dựng nhiều tour tuyến du lịch nữa, kết nối điểm du lịch với tạo cộng đồng du lịch để đẩy mạnh du lịch tỉnh phát triển Truyền thông du lịch tỉnh Thái Nguyên cần đẩy mạnh thời gian tới để nhiều du khách nước biết đến, thu hút thêm nhiều lượt khách quốc tế đại dịch Covid-19 ổn định Đề nghị cho cá nhân sinh viên theo học ngành Quản lý tài nguyên Du lịch sinh thái cần thực hành thực tế nhiều nữa, sinh viên làm đề tài nghiên cứu khoa học để nâng cao lý luận thực tiễn Đề tài nghiên cứu khoa học cần tiếp tục phát triển để tạo kết tốt góp phần nhỏ vào phát triển du lịch tỉnh Thái Nguyên 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tham khảo Tiếng Việt Đoàn Thị Kiều, Tìm hiểu hoạt động du lịch tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2000-2010; Đặng Văn Minh & cs (2020), Giáo trình Du lịch sinh thái, NXB Giáo dục; Sở VHTT&DL tỉnh Thái Nguyên, Dư địa chí Thái Nguyên (tài liệu lưu hành nội bộ); Sở VHTT&DL tỉnh Thái Nguyên, Đề án phát triển du lịch tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2017-2020; Sở VHTT&DL tỉnh Thái Nguyên, Quy hoạch phát triển du lịch tỉnh Thái Nguyên; Sở VHTT&DL tỉnh Thái Nguyên, Sổ tay du lịch Thái Nguyên; Tổng cục Du lịch Việt Nam (2019), Báo cáo thường niên du lịch; Trung tâm thông tin xúc tiến du lịch Thái Nguyên, Cẩm nang du lịch Thái Nguyên (2019), NXB Thế giới; UBND tỉnh Thái Nguyên (2019), Niên giám thống kê 10 UNBD tỉnh Thái Nguyên (2020), Báo cáo tổng hợp đề án phát triển du lịch tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2021-2025, đính hướng đến năm 2030 II Tài liệu tham khảo website 11 Báo Thái Nguyên: www.baothainguyen.org.vn; 12 Đài phát thanh-truyền hình Thái Nguyên: www.thainguyentv.vn; 13 Khám phá tiềm du lịch Việt Nam: https://chefjob.vn/kham-pha-tiem-nangdu-lich-viet-nam-hien-nay; 14 Sở văn hóa, thể thao du lịch: http://sovhttdl.thainguyen.gov.vn; 15 Trung tâm thông tin xúc tiến du lịch Thái Nguyên: www.thainguyentourism.vn; 16 Thiết kế tour du lịch: https://designwebtravel.com/thiet-ke-tour-du-lich.html; 17 UBND tỉnh Thái Nguyên: www.thainguyen.gov.vn PHỤ LỤC Phụ lục 1: Mẫu phiếu điều tra đề tài PHIẾU PHỎNG VẤN Phỏng vấn du lịch, dã ngoại tour tuyến tỉnh Thái Nguyên I Thông tin người vấn Họ tên:…………………………………………………………………… Địa chỉ:……………………………………………………………………… Tuổi:………………………………………………………………………… Nghề nghiệp:……………………………………………………………… Thu nhập bình quân:………………………………………………………… Số điện thoại:……………………………………………………………… II Nội dung Câu Trong năm, anh/chị thường tổ chức lần du lịch, dã ngoại? a lần b lần c lần d Nhiều hơn:……….(lần) Câu 2: Trong lần du lịch, dã ngoại Có lần anh/chị tỉnh Thái Nguyên? a lần b lần c lần d Nhiều hơn:……(lần) Câu 3: Anh/ chị thường với ai? a Gia đình : lần c Hội nhóm:…… lần b Bạn bè: lần d Ý kiến khác:……………… Câu 4: Mức độ hài lòng anh/ chị dịch vụ du lịch, dã ngoại tỉnh Thái Nguyên? a Rất hài lòng b Hài lịng c Khơng hài lịng d Ý kiến khác:………………… Câu 5: Cảm nhận anh/ chị sau chuyến du lịch, dã ngoại tỉnh Thái Nguyên nào? Hãy nêu cảm nhận:…………………………………………………… Câu 6: Số tiền anh/chị thường chi cho chuyến du lịch, dã ngoại tỉnh Thái Nguyên? Số tiền: …………………………………………………………… Câu 7: Anh/ chị tự tổ chức chuyến du lịch, dã ngoại hay chưa? a Có b Không c Ý kiến khác: ………………………………………………… Câu 8: Khó khăn tổ chức du lịch, dã ngoại gì? Hãy nêu khó khăn:………………………………………………………… Câu 9: Kênh thông tin anh/ chị thường lựa chọn tổ chức hoạt động du lịch, dã ngoại? a Từ review người trải nghiệm b Tự tìm hiểu website c Tờ rơi quảng cáo d Tới tận văn phịng, cơng ty làm tour Câu 10: Thời điểm anh/chị lựa chọn để du lịch tỉnh Thái Nguyên? Thời điểm năm:………………………… ……………………………… Câu 11: Có số tour có sẵn đính kèm phiếu điều tra này, anh chị đọc lựa chọn Nếu tổ chức du lịch, dã ngoại, anh/chị chọn tour tỉnh Thái Nguyên? a Tour ngày b Tour ngày c Tour tự tổ chức tùy hứng Câu 12: Ngoài số điểm tour nói trên, anh/chị đề xuất thêm điểm đến du lịch, dã ngoại tỉnh Thái Nguyên? Đề xuất: …………………………………………………………………… Cảm ơn anh/chị hợp tác vấn !