i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH XD và TM Hoàng Kim Sơn” là công trình nghiên cứu của riêng tôi; nội dung trong đề tài này[.]
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ: “Hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn” cơng trình nghiên cứu riêng tơi; nội dung đề tài đảm bảo tính xác, trung thực, kết nghiên cứu chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác trước Các số liệu, tài liệu tham khảo trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn Phan Thị Thu Trang i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc đến TS.Nguyễn Thế Hịa tận tình hướng dẫn giúp tơi hồn thành luận văn Bên cạnh đó, tơi xin gửi lời cảm ơn đến: - Quý thầy, cô trang bị cho kiến thức, kỹ cần thiết suốt khóa học để tơi có tảng lý luận nghiên cứu đề tài - Các cô, lãnh đạo, anh, chị, em công tác Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn tham gia thảo luận, giúp tơi hồn thành phiếu khảo sát, cung cấp tài liệu tạo điều kiện thuận lợi q trình nghiên cứu - Cuối tơi muốn chia sẻ đến gia đình bạn bè người động viên, ủng hộ giúp hoàn thành tốt luận văn Tác giả luận văn Phan Thị Thu Trang ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trò chức quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.4 Chức quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Nội dung công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Phân tích thiết kế cơng việc 1.2.1.1 Khái niệm 1.2.1.2 Mục đích 1.2.1.3 Nội dung phân tích cơng việc 1.2.1.4 Các phương pháp thu thập thông tin phân tích cơng việc 10 1.2.2 Lập kế hoạch nhân lực 13 1.2.3 Tuyển dụng lao động 13 1.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.2.5 Đánh giá thực công việc nhân viên 18 1.2.6 Đãi ngộ nhân lực 20 1.3 Các tiêu đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 24 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nguồn nhân lực 25 1.4.1 Môi trường bên tổ chức 25 1.4.2 Môi trường bên tổ chức 26 1.4.3 Nhân tố người 27 1.4.4 Nhân tố nhà quản trị 27 iii 1.5 Những học kinh nghiệm công tác quản lý nguồn nhân lực công ty Singapore 28 1.6 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 29 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XD VÀ TM HOÀNG KIM SƠN 32 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn 32 2.1.1.1 Tên địa công ty 32 2.1.1.2 Lịch sử hình thành 32 2.1.2 Chức nhiệm vụ đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn 33 2.1.2.1 Chức 33 2.1.2.2 Nhiệm vụ 33 2.1.2.3 Đặc điểm tổ chức máy quản lý Công ty 34 2.1.2.4 Đặc điểm quy trình cơng nghệ sản xuẩt 38 2.2 Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn .41 2.2.1 Công tác kế hoạch nguồn nhân lực 41 2.2.1.1 Cơng tác phân tích cơng việc Công ty 48 2.2.1.2 Công tác lập kế hoạch nhân lực 49 2.2.2 Công tác tuyển dụng lao động 50 2.2.3 Công tác đào tạo nhân lực 54 2.2.4 Công tác đánh giá thực công việc 58 2.2.5 Chính sách lương thưởng cơng ty 61 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn 66 2.3.1 Ảnh hưởng mơi trường bên ngồi 66 2.3.2 Ảnh hưởng môi trường bên 70 2.4 Những thành công tồn công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn 71 iv 2.4.1 Kết đạt 71 2.4.2 Tồn nguyên nhân 72 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XD VÀ TM HOÀNG KIM SƠN 77 3.1 Phương hướng hoạt động phát triển Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn năm tới 77 3.1.1 Phương hướng phát triển công ty 77 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực 79 3.2 Nguyên tắc đề xuất giải pháp nhằm quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn 80 3.3 Các giải pháp nhằm quản lý nguồn nhân lực Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn 80 3.3.1 Lập kế hoạch nguồn nhân lực 80 3.3.2 Tuyển dụng lao động 83 3.3.3 Đánh giá thực công việc 84 3.3.4 Đào tạo nhân lực 90 3.3.5 Hoàn thiện sách lương, thưởng, đãi ngộ Cơng ty 95 3.3.5.1 Hồn thiện sách tiền lương 95 3.3.5.2 Hồn thiện sách khen thưởng 99 3.3.5.3 Hồn thiện sách phúc lợi 100 3.4 Kiến nghị 101 KẾT LUẬN 103 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 v DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Cơ cấu máy quản lý Công ty 35 Hình 2.2 Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm xây lắp 38 Hình 2.2: Đồ thị tổng số lao động giai đoạn 2012-2016 41 Hình 2.3: Đồ thị số lao động giai đoạn 2012-2016 42 Hình 2.4 Cơ cấu lao động theo chức giai đoạn 2012 - 2016 44 Hình 2.5 Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2012-2016 46 Hình 2.6 Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo năm 2012-2016 48 Hình 2.7 Quy trình tuyển dụng Cơng ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn 51 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2014 – 2016 40 Bảng 2.2: Số lượng lao động giai đoạn 2012 - 2016 .41 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo chức giai đoạn 2012 - 2016 .43 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2012 - 2016 45 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo giai đoạn 2012-2016 47 Bảng 2.6 Nhu cầu lao động hàng năm Công ty 49 Bảng 2.7 Kết tuyển dụng qua năm công ty 54 Bảng 2.8 Mục tiêu đào tạo cho đối tượng cần đào tạo Công ty 56 Bảng 2.9 Quy định thời hạn cam kết làm việc sau đào tạo 57 Bảng 2.10 Phiếu đánh giá thực công việc .60 Bảng 2.11 Tình hình tiền lương Công ty giai đoạn 2014-2016 65 Bảng 3.1: Một số tiêu kế hoạch Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn năm tới 78 Bảng 3.2: Bảng xác định hệ số HHSLI 96 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ Chữ viết tắt STT Nguyên văn BCTC Báo cáo tài TNHH Trách nhiệm hữu hạn LĐ Lao động SX Sản xuất XD Xây dựng TM Thương mại VNĐ Việt Nam đồng PTCV Phân tích cơng việc NSLĐ Năng suất lao động 10 BH Bán hàng 11 CCDV Cung cấp dịch vụ 12 TNBQ Thu nhập bình qn 13 ĐGTHCV Đánh giá thực cơng việc 14 TC Tiêu chí 15 DN Doanh nghiệp viii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế nước ta bước hội nhập với kinh tế giới Qua nhiều năm thực chuyển dịch từ kinh tế tập trung bao cấp sang kinh tế thị trường có điều tiết Nhà Nước, đến kinh tế Việt Nam có nhiều biến đổi lớn trở thành kinh tế có tốc độ phát triển cao khu vực Ngày nay, với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật q trình tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, yếu tố cạnh tranh truyền thống vốn, nguyên vật liệu, cơng nghệ… dần trở nên bão hịa Thay vào đó, nguồn lực mới, yếu tố cạnh tranh mang tính định tồn phát triển doanh nghiệp người - nguồn nhân lực Thực tế tập đoàn lớn giới sớm nhận thức điều này, câu nói: “Nhân chìa khóa thành cơng doanh nghiệp" trở thành triết lý nhiều cơng ty Có nguồn tài nguyên nhân lực đảm bảo yêu cầu chất lượng, trình độ khoa học kỹ thuật, trình độ quản lý tài sản quý giá cho doanh nghiệp cạnh tranh thắng lợi thị trường Nhiệm vụ quản lý nhân lực công việc tất cán quản lý, không đơn nhiệm vụ trưởng phòng nhân trước Quản lý nhân lực coi q trình kết hợp hệ thống, sách biện pháp quản lý tổ chức, nhằm tuyển dụng, phát triển trì đội ngũ nhân viên có đủ lực đáp ứng yêu cầu trình thực mục tiêu chung tổ chức Vì lẽ đó, để thực phát huy hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp, hoạt động quản lý nhân lực cần xây dựng, quản lý phần chiến lược tổng quan doanh nghiệp Trong năm qua lãnh đạo Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn bắt đầu quan tâm trọng đến công tác quản lý nhân lực, điều góp phần nâng cao hiệu kinh doanh cho công ty Tuy nhiên để đáp ứng yêu cầu phát triển tình hình cạnh tranh hội nhập, Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn cần trọng công tác quản lý nguồn nhân lực nhằm phát huy khả sáng tạo đội ngũ cán công nhân viên Với ý nghĩa đó, em chọn đề tài “quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn ” làm đề tài khố luận tốt nghiệp nhằm tìm hiểu tình hình thực tế công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn, từ đưa đề xuất với mong muốn hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn Mục đích nghiên cứu đề tài Trên sở tìm hiểu đánh giá thực trạng công tác quản lý nguồn nhân Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn, vận dụng kiến thức học vào thực tiễn nhằm mục đích đưa giải pháp có tính chất thực tiễn hoạt động quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Các vấn đề lý luận thực tiễn công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn 3.2 Phạm vị nghiên cứu - Về thời gian: Số liệu sơ cấp, thứ cấp nghiên cứu khoảng thời gian năm 20142016 - Về không gian: Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu Trên sở lý luận chung quản lý nguồn nhân lực hệ thống văn bản, chế độ, sách hành nhà nước Đề tài áp dụng phương pháp nghiên cứu vật biện chứng phương pháp chủ yếu, kết hợp với nghiên cứu lý thuyết thực hiện, phương pháp thống kê, so sánh, phân tích, đánh giá để giải vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn Ngoài phần mở đầu, kết luận kiến nghị, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung