Đang tải... (xem toàn văn)
Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Phát triển thang đo văn hóa truyền thống và kiểm định ảnh hưởng của nó đến phản ứng của người tiêu dùng bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH Võ Duy Minh PHÁT TRIỂN THANG ĐO VĂN HÓA TRUYỀN THỐNG VÀ KIỂM ĐỊNH ẢNH HƯỞNG CỦA NÓ ĐẾN PHẢN ỨNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG BÁN LẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH Võ Duy Minh PHÁT TRIỂN THANG ĐO VĂN HÓA TRUYỀN THỐNG VÀ KIỂM ĐỊNH ẢNH HƯỞNG CỦA NÓ ĐẾN PHẢN ỨNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG BÁN LẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Thống kê Mã số: 9460201 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VĂN SĨ TP Hồ Chí Minh – Năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án: “Phát triển thang đo Văn hóa truyền thống kiểm định ảnh hưởng đến phản ứng người tiêu dùng bán lẻ Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Văn Sĩ Tất nội dung tham khảo trích dẫn ghi nguồn cụ thể phần danh sách tài liệu tham khảo Tp Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 08 năm 2023 Nghiên cứu sinh i MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục Lục i Danh mục từ viết tắt viii Danh mục bảng x Danh mục hình xii Danh mục phụ lục xiii Tóm tắt luận án xv Abstract xvi CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Bối cảnh nghiên cứu .1 1.1.1 Bối cảnh Văn hóa truyền thống Việt Nam thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng 1.1.2 Bối cảnh lý thuyết 1.2 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu .6 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu .6 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu .7 1.4.1 Phương pháp phát triển thang đo 1.4.2 Kiểm định lại thang đo giả thuyết cho nghiên cứu thức 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.5.1 Về mặt thực tiễn 1.5.1.1 Phát triển thang đo Văn hóa truyền thống .9 1.5.1.2 Thang đo Văn hóa truyền thống kết nối với Văn hóa Nho giáo Việt Nam mơ hình S-O-R 1.5.1.3 Điều chỉnh bổ sung thang đo từ thang đo gốc 10 1.5.1.4 Thực kiểm định biến trung gian xác định vị trí nhân tố Văn hóa truyền thống 10 1.5.2 Về mặt lý thuyết 11 1.6 Kết cấu luận án 12 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN 13 2.1 Tổng quan nghiên cứu đo lường văn hóa .13 2.2 Cơ sở lý thuyết văn hóa Nho giáo Việt Nam 16 2.2.1 Khái niệm văn hóa Nho giáo .16 2.2.2 Văn hóa Nho giáo Việt Nam .17 2.2.3 Văn hóa Nho giáo Việt Nam thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng… 19 2.2.4 Khái niệm văn hóa Nho giáo Việt Nam thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng…………… 22 2.3 Tổng quan nghiên cứu đòi hỏi quyền lợi người tiêu dùng… 25 2.3.1 Các nghiên cứu nước đòi hỏi quyền lợi người tiêu dùng 25 2.3.2 Các nghiên cứu nước đòi hỏi quyền lợi người tiêu dùng 32 2.3.3 Tổng quan nghiên cứu sẵn sàng tẩy chay người tiêu dùng 32 2.3.3.1 Các nghiên cứu nước tẩy chay người tiêu dùng 32 2.3.3.2 Các nghiên cứu nước tẩy chay người tiêu dùng 38 2.3.4 Tổng quan mối quan hệ đòi hỏi quyền lợi người tiêu dùng 39 2.3.4.1 Mối quan hệ đòi hỏi quyền lợi người tiêu dùng sẵn sàng tẩy chay…………… 39 2.3.4.2.Mối quan hệ niềm tin, cam kết, chất lượng dịch vụ cảm nhận đòi hỏi quyền lợi người tiêu dùng 41 2.3.5 Mối quan hệ Văn hóa truyền thống niềm tin, cam kết, chất lượng dịch vụ cảm nhận, đối xử ưu tiên, can thiệp quan chức .43 2.3.6 Mối quan hệ đối xử ưu tiên niềm tin, cam kết, chất lượng dịch vụ cảm nhận……… 44 2.3.7 Mối quan hệ can thiệp quan chức niềm tin, cam kết, chất lượng dịch vụ cảm nhận .45 2.4 Xác định khoảng trống nghiên cứu 46 2.5 Cơ sở lý thuyết hành vi người tiêu dùng 50 2.5.1 Khái niệm người tiêu dùng 50 2.5.2 Các nhân tố chi phối hành vi người tiêu dùng 50 2.5.3 Tổng quan lý thuyết nghiên cứu hành vi người tiêu dùng 52 2.5.3.1.Mô hình S-O-R (Stimuli-Organism-Response) .52 2.5.3.2.Lý thuyết trao đổi xã hội (Social exchange theory-SET) .54 2.5.3.3.Lý thuyết tiếp thị mối quan hệ .55 2.6 Xây dựng giả thuyết nghiên cứu 55 2.6.1 Phương pháp xây dựng giả thuyết mơ hình nghiên cứu .56 2.6.2 Xây dựng giả thuyết nghiên cứu 56 2.7 Mơ tả phương trình tốn vấn đề nghiên cứu 66 2.8 Khung phân tích S-O-R 69 2.8.1 Kích thích (Stimuli-S) 69 2.8.2 Chủ thể (Organism-O) 69 2.8.3 Phản ứng (Response-R) 70 2.9 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết cần kiểm định 70 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 72 3.1 Quy trình nghiên cứu luận án .72 3.2 Thiết kế nghiên cứu luận án 75 3.2.1 Cách tiếp cận hỗn hợp 75 3.2.2 Thiết kế nghiên cứu định tính 76 3.2.2.1.Phương pháp vấn chuyên gia .76 3.2.2.2.Phương pháp thảo luận nhóm 77 3.2.3 Thiết kế nghiên cứu định lượng 78 3.2.3.1.Phương pháp thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 78 3.2.3.2.Phương pháp thu thập liệu bảng khảo sát 80 3.2.3.3.Thiết kế mẫu cho nghiên cứu luận án 81 3.3 Quy trình phát triển thang đo .86 3.3.1 Khái niệm thang đo 86 3.3.2 Quy trình phát triển thang đo Văn hóa truyền thống .87 3.4 Quy trình điều chỉnh bổ sung thang đo từ thang đo gốc .93 3.5 Công cụ thống kê đánh giá thang đo 95 3.5.1 Đánh giá độ tin cậy phân tích nhân tố khám phá (EFA) 95 3.5.1.1.Đánh giá độ tin cậy .95 3.5.1.2.Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 96 3.5.2 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 98 3.6 Mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 102 3.6.1 Phương pháp tiếp cận CB-SEM 104 3.6.2 Mơ hình đo lường CFA 104 3.6.3 Mơ hình cấu trúc 107 3.6.4 Phương pháp kiểm định thang đo mơ hình nghiên cứu cho nghiên cứu thức……… 107 3.6.5 Kiểm định ước lượng mơ hình thủ tục bootstrap 108 3.6.6 Biến trung gian mơ hình S-O-R 108 3.6.6.1 Khái niệm biến trung gian 108 3.6.6.2 Mục đích kiểm định biến trung gian 109 3.6.6.3.Phương pháp kiểm định biến trung gian .110 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH VÀ ĐỊNH LƯỢNG 112 4.1 Kết nghiên cứu định tính 112 4.1.1 Nghiên cứu định tính xây dựng giả thuyết, phương trình tốn vấn đề nghiên cứu đề xuất mơ hình nghiên cứu 112 4.1.2 Nghiên cứu định tính phát triển thang đo Văn hóa truyền thống…… 114 4.1.2.1 Nghiên cứu 1: Xây dựng định nghĩa Văn hóa truyền thống xác định giới hạn nội dung định nghĩa 114 4.1.2.2 Nghiên cứu 2: Đánh giá biến quan sát thang đo 117 4.1.3 Nghiên cứu định tính điều chỉnh bổ sung thang đo từ thang đo gốc 119 4.2 Kết nghiên cứu định lượng 122 4.2.1 Nghiên cứu 3: Gạn lọc thang đo Văn hóa truyền thống .122 4.2.2 Nghiên cứu 3: Gạn lọc thang đo cho thang đo điều chỉnh bổ sung từ thang đo gốc… .126 4.2.3 Nghiên cứu 4: Hoàn thiện thang đo Văn hóa truyền thống 130 4.2.4 Nghiên cứu 4: Hồn thiện thang đo cho nghiên cứu thức 133 4.2.4.1 Phân tích CFA cho tồn thang đo với n4 = 386 134 4.2.4.2 Kết luận chung thang đo nghiên cứu 137 4.3 Kết nghiên cứu thức 138 4.3.1 Dữ liệu cho nghiên cứu thức 138 4.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 140 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 140 4.3.4 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 141 4.3.5 Kết luận chung thang đo nghiên cứu 143 4.3.6 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu .143 4.3.6.1 Kiểm định sai lệch phương pháp chung (CMB) 143 4.3.6.2 Kiểm định mơ hình nghiên cứu 144 4.3.6.3 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 144 4.3.6.4 Phương sai giải thích mơ hình 146 4.3.6.5 Kết kiểm định ước lượng mơ hình lý thuyết thủ tục Bootstrap 146 4.3.6.6 Kết kiểm định biến trung gian xác định vị trí nhân tố Văn hóa truyền thống…………… 147 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 150 4.4.1 Phát triển thang đo Văn hóa truyền thống 150 4.4.2 Kết điều chỉnh bổ sung thang đo từ thang đo gốc 150 4.4.3 Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu thức 151 4.4.4 Kết kiểm định biến trung gian mô hình S-O-R .153 CHƯƠNG HÀM Ý NGHIÊN CỨU VÀ KẾT LUẬN CHUNG .157 5.1 Những đóng góp luận án 157 5.1.1 Đóng góp mặt thực tiễn 157 5.1.1.1 Phát triển thang đo Văn hóa truyền thống 157 5.1.1.2 Thang đo Văn hóa truyền thống kết nối với Văn hóa Nho giáo Việt Nam mơ hình S-O-R 158 5.1.1.3 Điều chỉnh bổ sung thang đo từ thang đo gốc 160 5.1.1.4 Thực kiểm định biến trung gian xác định vị trí nhân tố Văn hóa truyền thống…… 161 5.1.2 Đóng góp mặt lý thuyết 161 5.2 Kết luận nghiên cứu 163 5.3 Hàm ý nghiên cứu 164 5.3.1 Đối với nhà bán lẻ .164 5.3.2 Đối với quan chức 168 5.3.3 Đối với người tiêu dùng 170 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu đề tài .171 KẾT LUẬN CHUNG 173 DANH MỤC CÔNG TRÌNH ĐÃ CƠNG BỐ .176 TÀI LIỆU THAM KHẢO 177 PHẦN PHỤ LỤC 209 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Viết tắt Viết đầy đủ Dịch sang Tiếng Việt AFI Absolute fit indices Chỉ số phù hợp tuyệt đối AVE Average Variance Extracted Hệ số phương sai trung bình trích BC Bias-corrected Chỉnh sửa sai lệch B2B Business to Business Giao dịch doanh nghiệp với doanh nghiệp CB-SEM Covariance-based SEM SEM dựa hiệp phương sai CFA Confirmatory Factor Analysis Phân tích nhân tố khẳng định CR Composite Reliability Hệ số độ tin cậy tổng hợp CMB Common method bias Sai lệch phương pháp chung CVI Index of Content Validity Chỉ số giá trị nội dung 10 EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá 11 FL Factor Loading Hệ số tải nhân tố 12 GOF Goodness of fit Các số phù hợp 13 IFI Incremental fit indices Chỉ số phù hợp tăng cường 14 HTMT Heterotrait-monotrait Chỉ số HTMT 15 ML Maximum Likelihood Ước lượng hợp lý cực đại 16 PA Percentage Agreement Tỷ lệ đồng ý 17 PLS-SEM Partial least squares SEM SEM dựa bình phương tối thiểu phần 18 S-O-R Stimuli - Organism - Response Kích thích - Chủ Thể - Phản ứng