Đang tải... (xem toàn văn)
Lời nói đầu – Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng cho ngành ô tô Hệ thống quản lý chất lượng này, sau đây gọi tắt là “Tiêu chuẩn QMS cho ngành Ôtô” hoặc “IATF 16949”, cùng với yêu cầu riêng của khách hàng ô tô được áp dụng, yêu cầu ISO 9000: 2015 là cơ sở xác định các yêu cầu hệ thống quản lý chất lượng cơ bản cho các tổ chức sản xuất ô tô và các linh kiện, dịch vụ có liên quan. Tiêu chuẩn QMS cho ngành ô tô này không được coi là một tiêu chuẩn QMS độc lập nhưng có thể hiểu như là một bổ sung và sử dụng kết hợp với tiêu chuẩn ISO 9001: 2015. ISO 9001: 2015 được xuất bản như là một tiêu chuẩn ISO riêng biệt. IATF 16949: 2016 (phiên bản 1) đại diện cho một tài liệu sáng tạo, đưa ra các định hướng mạnh mẽ đối với khách hàng, bao gồm một số yêu cầu cụ thể của khách hàng được hợp nhất. Phụ lục B được cung cấp để được hướng dẫn để thực hiện các yêu cầu IATF 16949 trừ khi có quy định khác theo yêu cầu của khách hàng cụ thể.
IATF 16949 : 2016 AUTOMOTIVE QUALITY MANAGEMENT SYSTEM STANDARD HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNGNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNGN LÝ CHẤT LƯỢNGT LƯỢNGNG Quality management system requirements for automotive production and relevant service parts organizations Hệ thống quản lý chất lượng - yêu cầu thống quản lý chất lượng - yêu cầu ng quản lý chất lượng - yêu cầu n lý chất lượng - yêu cầu t lượng - yêu cầu ng - yêu cầu u cho tổ chức sản xuất ô tô phụ tùng liên quan chức sản xuất ô tô phụ tùng liên quanc sản lý chất lượng - yêu cầu n xuất lượng - yêu cầu t ô tô phụ tùng liên quan tùng liên quan 1st Edition 01 October 2016 Table of Contents 6.1.2.1 6.1.2.2 6.1.2.3 Foreword – Automotive QMS Standard Quality Management System – Requirements Scope 1.1 Scope – automotive supplemental to ISO 9001: 2015 Normative references Normative and informative references Terms and definitions 2.1 3.1 Terms and definitions for automotive industry Context of the organization the 4.1 Understanding the organization and its context 4.2 Understanding the needs and expectations of interested parties 4.3 Determining the scope of the quality management system Determining the scope of the quality management system – supplemental Customer-specific requirements 4.3.1 4.3.2 4.4 4.4.1.1 4.4.1.2 5.1 5.1.1 5.1.1.1 5.1.1.2 5.1.1.3 5.1.2 5.2 5.2.1 5.2.2 5.3 5.3.1 5.3.2 6.1 Quality management system and its processes Conformance of products and processes Product safety Leadership Leadership and commitment General Corporate responsibility Process effectiveness and efficiency Process owners Customer focus Policy Establishing the quality policy Communicating the quality policy Organizational roles, responsibilities and authorities Organization roles, responsibilities, and authorities – supplemental Responsibility and authority for product requirements and corrective actions Planning Actions to address opportunities risks and Risk analysis Preventive action Contingency plans Mục lụcc lục lụcc Lời nói đầu – Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chấti nói đầu – Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chấtu – Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chấtn hệ thống quản lý chất thống quản lý chấtng quản lý chấtn lý chấtt lượng cho ngành công nghiệp ô tông cho ngành công nghiệ thống quản lý chấtp ô tô Hệ thống quản lý chất thống quản lý chấtng quản lý chấtn lý chấtt lượng cho ngành công nghiệp ô tông – Các yêu cầu – Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chấtu Phạm vim vi 1.1 Phạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOng – bổ sung yêu cầu ISO sung yêu cầu ISOu ISO 9001: 2015 cho ngành ô tô 2.1 3.1 Tài liệ thống quản lý chấtu việ thống quản lý chấtn dẫnn Tài liệu thông tin viện dẫnu thông tin việu thông tin viện dẫnn dẫnn Thuật ngữ định nghĩat ngữ định nghĩa định nghĩanh nghĩa Thuật ngữ định nghĩa cho ngànht ngữ định nghĩa cho ngành định nghĩa cho ngànhnh nghĩa cho ngành công nghiệu thông tin viện dẫnp ô tô Bống quản lý chấti cản lý chấtnh tổ chứca tổ chức chứcc 4.1 Hiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcu tổ sung yêu cầu ISO chức bối cảnh tổ chứcc bối cảnh tổ chứci cảnh tổ chứcnh tổ chứca tổ sung yêu cầu ISO chức bối cảnh tổ chứcc 4.2 Hiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcu nhu cầu ISOu mong đợi bêni tổ chứca bên quan tâm 4.3 Xác định nghĩa cho ngànhnh phạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOm vi tổ chứca hệu thông tin viện dẫn thối cảnh tổ chứcng quảnh tổ chứcn lý chất lượngt lượi bênng 4.3.1 Xác định nghĩa cho ngànhnh phạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOm vi tổ chứca hệu thông tin viện dẫn thối cảnh tổ chứcng quảnh tổ chứcn lý chất lượngt lượi bênng – bổ sung yêu cầu ISO sung 4.3.2 Yêu cầu ISOu cụng – bổ sung yêu cầu ISO thểu tổ chức bối cảnh tổ chức tổ chứca khách hàng 4.4 Hệu thông tin viện dẫn thối cảnh tổ chứcng quảnh tổ chứcn lý chất lượngt lượi bênng trình tổ chứca hệu thông tin viện dẫn thối cảnh tổ chứcng 4.4.1.1 Sự phù hợp sản phẩm trình phù hợi bênp tổ chứca sảnh tổ chứcn phẩm trìnhm trình 4.4.1.2 An toàn sảnh tổ chứcn phẩm trìnhm 5.1 5.1.1 5.1.1.1 5.1.1.2 5.1.1.3 5.1.2 5.2 5.2.1 5.2.2 5.3 5.3.1 Sự lãnh đạo lãnh đạm vio Sự lãnh đạo lãnh đạm vio cam kếtt Khái quát Trách nhiệu thông tin viện dẫnm xã hội doanh nghiệpi tổ chứca doanh nghiệu thông tin viện dẫnp Hiệu thông tin viện dẫnu lự phù hợp sản phẩm trìnhc hiệu thông tin viện dẫnu quảnh tổ chức tổ chứca trình Chủa tổ chức trình Hướng vào khách hàngng vào khách hàng Chính sách Thiết lập sách chất lượngt lật ngữ định nghĩa cho ngànhp sách chất lượngt lượi bênng Trao đổ sung u cầu ISOi thơng tin sách chất sách chất lượngt lượi bênng Vai trò, trách nhiệ thống quản lý chấtm quyền hạnn hạm vin tổ chức chứcc Vai trò, trách nhiệu thơng tin viện dẫnm quyề sách chấtn hạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOn tổ sung yêu cầu ISO chức bối cảnh tổ chứcc –bổ sung yêu cầu ISO sung 5.3.2 Trách nhiệu thông tin viện dẫnm quyề sách chấtn hạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOn đối cảnh tổ chứci vớng vào khách hàngi yêu cầu ISOu tổ chứca sảnh tổ chứcn phẩm trìnhm hành đội doanh nghiệpng khắc phụcc phụng – bổ sung yêu cầu ISOc 6.1 6.1.2.1 6.1.2.2 6.1.2.3 Hoạm vich định nghĩanh Hành đội doanh nghiệpng giảnh tổ chứci lập sách chất lượngt rủa tổ chứci ro hội hội doanh nghiệpi Phân tích rủa tổ chứci ro Hành đội doanh nghiệpng phịng ngừaa Kết lập sách chất lượng hoạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOch ức bối cảnh tổ chứcng phó đội doanh nghiệpt xuất lượngt 6.2 6.2.2.1 6.3 7.1 7.1.1 7.1.2 7.1.3 7.1.3.1 7.1.4 Quality objectives and planning to achieve them Quality objectives and planning to achieve them – supplemental Planning of changes Support Resources General People Infrastructure Plant, facility, and equipment planning Environmental for the operation of processes 7.1.4.1 Environmental for the operation of processes – supplemental 7.1.5 Monitoring and measuring resources 7.1.5.1 General 7.1.5.1.1 Measurement systems analysis 7.1.5.2 Measurement traceability 7.1.5.2.1 Calibration/ verification records 7.1.5.3 Laboratory requirements 7.1.5.3.1 Internal laboratory 7.1.5.3.2 External laboratory 7.1.6 Organization knowledge 7.2 Competence 7.2.1 Competence – supplemental 7.2.2 Competence – on-the-job training 7.2.3 Internal auditor competency 7.2.4 Second-party auditor competency 7.3 Awareness 7.3.1 Awareness – supplemental 7.3.2 Employee motivation and empowerment 7.4 Communication 7.5 Documented information 7.5.1 General 7.5.1.1 Quality management system documentation 7.5.2 Creating and updating 7.5.3 Control of documented information 7.5.3.2.1 Record retention 7.5.3.2.2 Engineering specifications Operation 8.1 Operation planning and control 8.1.1 Operational planning and control – supplemental 8.1.2 Confidentiality 8.2 Requirements for products and services 8.2.1 Customer communication 6.2 Mụng – bổ sung yêu cầu ISOc tiêu chất lượngt lượi bênng hoạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOch định nghĩa cho ngànhnh đểu tổ chức bối cảnh tổ chức đạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOt đượi bênc mụng – bổ sung yêu cầu ISOc tiêu 6.2.2.1 Mụng – bổ sung yêu cầu ISOc tiêu chất lượngt lượi bênng hoạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOch định nghĩa cho ngànhnh đểu tổ chức bối cảnh tổ chức đạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOt đượi bênc mụng – bổ sung yêu cầu ISOc tiêu – bổ sung yêu cầu ISO sung 6.3 Hoạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOch định nghĩa cho ngànhnh thay đổ sung yêu cầu ISOi Hỗ trợ trợng cho ngành công nghiệp ô tô 7.1 Nguồn lựcn lự lãnh đạoc 7.1.1 Khái quát 7.1.2 Nhân lự phù hợp sản phẩm trìnhc 7.1.3 Cơ hội sở hạ tầng hạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISO tầu ISOng 7.1.3.1 Hoạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOch định nghĩa cho ngànhnh nhà xưở hạ tầngng, hội sở hạ tầng thiết lập sách chất lượngt bịnh nghĩa cho ngành 7.1.4 Mơi trường cho việc thực quáng cho việu thông tin viện dẫnc thự phù hợp sản phẩm q trìnhc hiệu thơng tin viện dẫnn q trình 7.1.4.1 Mơi trường cho việc thực quáng cho việu thông tin viện dẫnc thự phù hợp sản phẩm q trìnhc hiệu thơng tin viện dẫnn trình – bổ sung yêu cầu ISO sung 7.1.5 Nguồn lựcn lự lãnh đạoc theo dõi đo lười nói đầu – Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chấtng 7.1.5.1 Khái quát 7.1.5.1.1 Phân tích hệu thơng tin viện dẫn thối cảnh tổ chứcng đo lường cho việc thực quáng 7.1.5.2 Liên kết lập sách chất lượngt chuẩm trìnhn đo lường cho việc thực quáng 7.1.5.2.1 Hồ sơ hiệu chuẩn / kiểm tra xác nhận sơ hội hiệu thông tin viện dẫnu chuẩm trìnhn / kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm tra xác nhật ngữ định nghĩa cho ngànhn 7.1.5.3 u cầu ISOu phịng thí nghiệu thơng tin viện dẫnm 7.1.5.3.1 Phịng thí nghiệu thơng tin viện dẫnm nội doanh nghiệpi bội doanh nghiệp 7.1.5.3.2 Phịng thí nghiệu thơng tin viện dẫnm bên 7.1.6 Tri thức bối cảnh tổ chứcc tổ chứca tổ sung yêu cầu ISO chức bối cảnh tổ chứcc 7.2 Năng lự lãnh đạoc 7.2.1 Năng lự phù hợp sản phẩm trìnhc – bổ sung yêu cầu ISO sung 7.2.2 Năng lự phù hợp sản phẩm trìnhc – đào tạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOo công việu thông tin viện dẫnc 7.2.3 Năng lự phù hợp sản phẩm trìnhc đánh giá viên nội doanh nghiệpi bội doanh nghiệp 7.2.4 Năng lự phù hợp sản phẩm trìnhc đánh giá tổ chứca bên thức bối cảnh tổ chức hai 7.3 Nhật ngữ định nghĩan thứcc 7.3.1 Nhật ngữ định nghĩa cho ngànhn thức bối cảnh tổ chứcc – bổ sung yêu cầu ISO sung 7.3.2 Tạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOo đội doanh nghiệpng lự phù hợp sản phẩm q trìnhc trao quyề sách chấtn cho nhân viên 7.4 Trao đổ chứci thông tin 7.5 Thông tin dạm ving văn lý chấtn 7.5.1 Khái quát 7.5.1.1 Tài liệu thông tin viện dẫnu hệu thông tin viện dẫn thối cảnh tổ chứcng quảnh tổ chứcn lý chất lượngt lượi bênng 7.5.2 Tạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOo lật ngữ định nghĩa cho ngànhp cật ngữ định nghĩa cho ngànhp nhật ngữ định nghĩa cho ngànht 7.5.3 Kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm sốt thơng tin dạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOng văn bảnh tổ chứcn 7.5.3.2.1 Lưu trữ định nghĩa cho ngành hồ sơ hiệu chuẩn / kiểm tra xác nhận sơ hội 7.5.3.2.2 Tiêu chuẩm trìnhn kỹ thuật ngữ định nghĩa cho ngànht Thự lãnh đạoc hiệ thống quản lý chấtn 8.1 Hoạm vich định nghĩanh kiểm soát việc thực hiệnm soát việ thống quản lý chấtc thự lãnh đạoc hiệ thống quản lý chấtn 8.1.1 Hoạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOch định nghĩa cho ngànhnh kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm soát việu thông tin viện dẫnc thự phù hợp sản phẩm q trìnhc hiệu thơng tin viện dẫnn – bổ sung yêu cầu ISO sung 8.1.2 Bảnh tổ chứco mật ngữ định nghĩa cho ngànht 8.2 Các yêu cầu – Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chấtu đống quản lý chấti với sản phẩm dịch vụi sản lý chấtn phẩn hệ thống quản lý chấtm dịnh nghĩach vục lục 8.2.1 Trao đổ sung yêu cầu ISOi thông tin vớng vào khách hàngi khách hàng Customer communication – supplemental 8.2.2 Determining the requirements for products and services 8.2.2.1 Determining the requirements for products and services – supplemental 8.2.3 Review of the requirements for products and services 8.2.3.1.1 Review of the requirements for products and services – supplemental 8.2.3.1.2 Customer-designated special characteristics 8.2.3.1.3 Organization manufacturing feasibility 8.2.4 Changes to requirements for products and services 8.3 Design and development of products and services 8.3.1 General 8.3.1.1 Design and development of products and services – supplemental 8.3.2 Design and development planning 8.3.2.1 Design and development planning – supplemental 8.3.2.2 Product design skills 8.3.2.3 Development of products with embedded software 8.3.3 Design and development inputs 8.3.3.1 Product design input 8.3.3.2 Manufacturing process design input 8.3.3.3 Special characteristics 8.3.4 Design and development controls 8.3.4.1 Monitoring 8.3.4.2 8.3.4.3 8.3.4.4 8.3.5 8.3.5.1 8.3.5.2 8.3.6 8.3.6.1 8.4 8.4.1 8.2.1.1 Design and development validation Prototype programmed Product approval process Design and development outputs Design and development outputs – supplemental Manufacturing process design output Design and development changes Design and development changes – supplemental Control of externally provided processes, products and services General (See ISO 9001: 2015 requirements) 8.2.1.1 Trao đổ sung yêu cầu ISOi thông tin vớng vào khách hàngi khách hàng – bổ sung yêu cầu ISO sung 8.2.2 Xác định nghĩa cho ngànhnh yêu cầu ISOu đối cảnh tổ chứci vớng vào khách hàngi sảnh tổ chứcn phẩm trìnhm dịnh nghĩa cho ngànhch vụng – bổ sung yêu cầu ISO 8.2.2.1 Xác định nghĩa cho ngànhnh yêu cầu ISOu đối cảnh tổ chứci vớng vào khách hàngi sảnh tổ chứcn phẩm trìnhm dịnh nghĩa cho ngànhch vụng – bổ sung yêu cầu ISO - bổ sung yêu cầu ISO sung 8.2.3 Xem xét yêu cầu ISOu đối cảnh tổ chứci vớng vào khách hàngi sảnh tổ chứcn phẩm trìnhm dịnh nghĩa cho ngànhch vụng – bổ sung yêu cầu ISO 8.2.3.1.1 Xem xét yêu cầu ISOu đối cảnh tổ chứci vớng vào khách hàngi sảnh tổ chứcn phẩm trìnhm dịnh nghĩa cho ngànhch vụng – bổ sung yêu cầu ISO - bổ sung yêu cầu ISO sung 8.2.3.1.2 Đặc tính đặc biệt khách hàng chỉc tính đặc tính đặc biệt khách hàng chỉc biệu thông tin viện dẫnt khách hàng ch ỉ định nghĩa cho ngànhnh 8.2.3.1.3 Tính khảnh tổ chức thi tổ chứca sảnh tổ chứcn xuất lượngt 8.2.4 Thay đổ sung yêu cầu ISOi yêu cầu ISOu đối cảnh tổ chứci vớng vào khách hàngi sảnh tổ chứcn phẩm trìnhm dịnh nghĩa cho ngànhch vụng – bổ sung yêu cầu ISO 8.3 Thiếtt kết phát triểm soát việc thực hiệnn sản lý chấtn phẩn hệ thống quản lý chấtm, dịnh nghĩach vục lục 8.3.1 Khái quát 8.3.1.1 Thiết lập sách chất lượngt kết lập sách chất lượng phát triểu tổ chức bối cảnh tổ chứcn sảnh tổ chứcn phẩm trìnhm, dịnh nghĩa cho ngànhch vụng – bổ sung yêu cầu ISO - bổ sung yêu cầu ISO sung 8.3.2 Hoạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOch định nghĩa cho ngànhnh thiết lập sách chất lượngt kết lập sách chất lượng phát triểu tổ chức bối cảnh tổ chứcn 8.3.2.1 Hoạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOch định nghĩa cho ngànhnh thiết lập sách chất lượngt kết lập sách chất lượng phát triểu tổ chức bối cảnh tổ chứcn – bổ sung yêu cầu ISO sung 8.3.2.2 Kỹ thiết lập sách chất lượngt kết lập sách chất lượng sảnh tổ chứcn phẩm trìnhm 8.3.2.3 Phát triểu tổ chức bối cảnh tổ chứcn sảnh tổ chứcn phẩm q trìnhm phầu ISOn mề sách chấtm nhúng 8.3.3 8.3.3.1 8.3.3.2 8.3.3.3 8.3.4 8.3.4.1 8.3.4.2 8.3.4.3 8.3.4.4 8.3.5 8.3.5.1 8.3.5.2 8.3.6 8.3.6.1 8.4 8.4.1 Đầu ISOu vào tổ chứca thiết lập sách chất lượngt kết lập sách chất lượng phát triểu tổ chức bối cảnh tổ chứcn Đầu ISOu vào thiết lập sách chất lượngt kết lập sách chất lượng sảnh tổ chứcn phẩm trìnhm Đầu ISOu vào thiết lập sách chất lượngt kết lập sách chất lượng q trình chết lập sách chất lượng tạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOo Đặc tính đặc biệt khách hàng chỉc tính đặc tính đặc biệt khách hàng chỉc biệu thông tin viện dẫnt Kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm sốt thiết lập sách chất lượngt kết lập sách chất lượng phát triểu tổ chức bối cảnh tổ chứcn Theo dõi Xác nhật ngữ định nghĩa cho ngànhn giá trịnh nghĩa cho ngành sử dụng thiết kế phát dụng – bổ sung yêu cầu ISOng thiết lập sách chất lượngt kết lập sách chất lượng phát triểu tổ chức bối cảnh tổ chứcn Chươ hộing trình thử dụng thiết kế phát nghiệu thơng tin viện dẫnm Q trình phê duyệu thông tin viện dẫnt sảnh tổ chứcn phẩm trìnhm Đầu ISOu tổ chứca thiết lập sách chất lượngt kết lập sách chất lượng phát triểu tổ chức bối cảnh tổ chứcn Đầu ISOu tổ chứca thiết lập sách chất lượngt kết lập sách chất lượng phát triểu tổ chức bối cảnh tổ chứcn sảnh tổ chứcn phẩm trìnhm – bổ sung yêu cầu ISO sung Đầu ISOu tổ chứca thiết lập sách chất lượngt kết lập sách chất lượng q trình chết lập sách chất lượng tạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOo Nhữ định nghĩa cho ngànhng thay đổ sung yêu cầu ISOi thiết lập sách chất lượngt kết lập sách chất lượng phát triểu tổ chức bối cảnh tổ chứcn Thay đổ sung yêu cầu ISOi thiết lập sách chất lượngt kết lập sách chất lượng phát triểu tổ chức bối cảnh tổ chứcn – bổ sung yêu cầu ISO sung Kiểm soát việc thực hiệnm sốt q trình, sản lý chấtn phẩn hệ thống quản lý chấtm dịnh nghĩach vục lục bên cung cấtp Khái quát (Xem yêu cầu ISOu ISO 9001: 2015) 8.4.1.1 8.4.1.2 8.4.1.3 General – supplemental Supplier selection process Customer-directed sources (also known as “Directed-Buy”) 8.4.2 Type and extent of control 8.4.2.1 Type and extent of control – supplemental 8.4.2.2 Statutory and regulatory requirements 8.4.2.3 Supplier quality management system development 8.4.2.3.1 Automotive product-related software or automotive products with embedded software 8.4.2.4 Supplier monitoring 8.4.2.4.1 Second-party audits 8.4.2.5 Supplier development 8.4.3 Information for external providers 8.4.3.1 Information for external providers – supplemental 8.5 Production and service provision 8.5.1 Control of production and service provision 8.5.1.1 Control plan 8.5.1.2 Standardised work – operator instructions and visual standards 8.5.1.3 Verification of job set-ups 8.5.1.4 Verification after shutdown 8.5.1.5 Total productive maintenance 8.5.1.6 Management of production tooling and manufacturing, test, inspection tooling and equipment 8.5.1.7 Production scheduling 8.5.2 Identification and traceability 8.5.2.1 Identification and traceability – supplemental 8.5.3 Property belonging to customers or external providers 8.5.4 Preservation (See ISO 9001: 2015 requirements) 8.5.4.1 Preservation – supplemental 8.5.5 Post-delivery activities 8.5.5.1 Feedback of information from service 8.5.5.2 Service agreement with customer 8.5.6 Control of changes 8.5.6.1 Control of changes – supplemental 8.5.6.1.1 Temporary change of process controls 8.4.1.1 Quy định nghĩa cho ngànhnh chung – bổ sung yêu cầu ISO sung 8.4.1.2 Quá trình lự phù hợp sản phẩm trìnha chọn nhà cung cấpn nhà cung cất lượngp 8.4.1.3 Nguồ sơ hiệu chuẩn / kiểm tra xác nhậnn khách hàng định nghĩa cho ngànhnh (đượi bênc gọn nhà cung cấpi “Mua theo phù hợp sản phẩm trình định nghĩa cho ngànhnh”) 8.4.2 Loạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOi hình mức bối cảnh tổ chứcc đội doanh nghiệp kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm soát 8.4.2.1 Loạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOi hình mức bối cảnh tổ chứcc đội doanh nghiệp kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm soát – bổ sung yêu cầu ISO sung 8.4.2.2 Các yêu cầu ISOu luật ngữ định nghĩa cho ngànht định nghĩa cho ngànhnh chết lập sách chất lượng định nghĩa cho ngànhnh 8.4.2.3 Phát triểu tổ chức bối cảnh tổ chứcn hệu thông tin viện dẫn thối cảnh tổ chứcng quảnh tổ chứcn lý chất lượngt lượi bênng tổ chứca nhà cung cất lượngp 8.4.2.3.1 Phầu ISOn mề sách chấtm liên quan đết lập sách chất lượngn sảnh tổ chứcn phẩm q trìnhm tơ tính đặc biệt khách hàng chỉc sảnh tổ chứcn phẩm q trìnhm tơ có sử dụng thiết kế phát dụng – bổ sung yêu cầu ISOng phầu ISOn mề sách chấtm nhúng 8.4.2.4 Theo dõi nhà cung cất lượngp 8.4.2.4.1 Đánh giá tổ chứca bên thức bối cảnh tổ chức hai 8.4.2.5 Phát triểu tổ chức bối cảnh tổ chứcn nhà cung cất lượngp 8.4.3 Thông tin cho nhà cung cất lượngp bên ngồi 8.4.3.1 Thơng tin cho nhà cung cất lượngp bên – bổ sung yêu cầu ISO sung 8.5 Sản lý chấtn xuấtt cung cấtp dịnh nghĩach vục lục 8.5.1 Kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm soát sảnh tổ chứcn xuất lượngt cung cất lượngp dịnh nghĩa cho ngànhch vụng – bổ sung yêu cầu ISO 8.5.1.1 Kết lập sách chất lượng hoạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOch kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm sốt 8.5.1.2 Tiêu chuẩm q trìnhn hóa cơng việu thơng tin viện dẫnc – hướng vào khách hàngng dẫnn thao tác chuẩm trìnhn hóa hình ảnhng hình ảnh tổ chứcnh 8.5.1.3 Thẩm q trìnhm tra việu thơng tin viện dẫnc cài đặc tính đặc biệt khách hàng chỉt 8.5.1.4 Thẩm trìnhm tra xác nhật ngữ định nghĩa cho ngànhn sau tắc phụct máy 8.5.1.5 Bảnh tổ chứco trì hiệu thơng tin viện dẫnu suất lượngt tồn diệu thơng tin viện dẫnn 8.5.1.6 Quảnh tổ chứcn lý gia công công cụng – bổ sung yêu cầu ISO sảnh tổ chứcn xuất lượngt, kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm tra, dụng – bổ sung yêu cầu ISOng cụng – bổ sung yêu cầu ISO thử dụng thiết kế phát nghiệu thông tin viện dẫnm & trang thiết lập sách chất lượngt bịnh nghĩa cho ngành 8.7.1.7 9.1 8.5.1.7 Lịnh nghĩa cho ngànhch trình sảnh tổ chứcn xuất lượngt 8.5.2 Nhật ngữ định nghĩa cho ngànhn biết lập sách chất lượngt truy xuất lượngt nguồ sơ hiệu chuẩn / kiểm tra xác nhậnn gối cảnh tổ chứcc 8.5.2.1 Nhật ngữ định nghĩa cho ngànhn biết lập sách chất lượngt truy xuất lượngt nguồ sơ hiệu chuẩn / kiểm tra xác nhậnn gối cảnh tổ chứcc – bổ sung yêu cầu ISO sung 9.1.3 9.1.3.1 9.2 9.2.2.1 9.2.2.2 9.1.1 9.1.1.1 9.1.1.2 9.1.1.3 9.1.2 9.1.2.1 8.5.3 Tài sảnh tổ chứcn tổ chứca khách hàng tính đặc biệt khách hàng chỉc nhà cung cất lượngp bên 8.5.4 Bảnh tổ chứco toàn (xem yêu cầu ISOu ISO 9001: 2015) 8.5.4.1 Bảnh tổ chứco toàn – bổ sung yêu cầu ISO sung 8.5.5 Hoạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOt đội doanh nghiệpng sau giao hàng 8.5.5.1 Phảnh tổ chứcn hồ sơ hiệu chuẩn / kiểm tra xác nhậni thông tin từa dịnh nghĩa cho ngànhch vụng – bổ sung yêu cầu ISO 8.5.5.2 Thỏa thuận dịch vụ với khách hànga thuật ngữ định nghĩa cho ngànhn dịnh nghĩa cho ngànhch vụng – bổ sung yêu cầu ISO vớng vào khách hàngi khách hàng 8.5.6 Kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm soát thay đổ sung yêu cầu ISOi 8.5.6.1 Kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm soát thay đổ sung yêu cầu ISOi – bổ sung yêu cầu ISO sung 8.5.6.1.1 Kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm soát thay đổ sung yêu cầu ISOi tạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOm thờng cho việc thực quái tổ chứca trình 8.6 8.6.1 8.6.2 8.6.3 8.6.4 8.6.5 8.6.6 8.7 8.7.1.1 8.7.1.2 8.7.1.3 8.7.1.4 8.7.1.6 Release of products and services Release of products and services – supplemental Layout inspection and functional testing Appearance items Verification and acceptance of conformity of externally provided products and services Statutory and regulatory conformity Acceptance criteria Control of nonconforming outputs Customer authorization for concession Control of nonconforming product customer-specified process Control of suspect product Control of repaired product Customer notification 9.2.2.3 9.2.2.4 9.3 9.3.1 9.3.1.1 9.3.2 9.3.2.1 9.3.3 9.3.3.1 10 10.1 8.6 8.6.1 8.6.2 8.6.3 8.6.4 Nonconforming product disposition Performance evaluation Monitoring, measurement, analysis and evaluation General Monitoring and measurement of manufacturing processes Identification of statistical tools Application of statistical concepts Customer satisfaction Customer satisfaction – supplemental Analysis and evaluation Prioritization Internal audit Internal audit programmed Quality management system audit Manufacturing process audit Product audit Management review General Management review – supplemental Management review inputs Management review inputs – supplemental Management review outputs Management review outputs – supplemental Improvement General Thông qua sản lý chấtn phẩn hệ thống quản lý chấtm dịnh nghĩach vục lục Thông qua sảnh tổ chứcn phẩm trìnhm dịnh nghĩa cho ngànhch vụng – bổ sung yêu cầu ISO bổ sung yêu cầu ISO sung Kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm tra việu thông tin viện dẫnc bối cảnh tổ chức trí thử dụng thiết kế phát nghiệu thông tin viện dẫnm chức bối cảnh tổ chứcc Chi tiết lập sách chất lượngt bên Kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm tra xác nhật ngữ định nghĩa cho ngànhn chất lượngp nhật ngữ định nghĩa cho ngànhn phù hợp sản phẩm trình phù hợi bênp tổ chứca sảnh tổ chứcn phẩm trìnhm dịnh nghĩa cho ngànhch vụng – bổ sung yêu cầu ISO bên cung cất lượngp Phù hợi bênp yêu cầu ISOu luật ngữ định nghĩa cho ngànht định nghĩa cho ngànhnh chết lập sách chất lượng định nghĩa cho ngànhnh Tiêu chí chất lượngp nhật ngữ định nghĩa cho ngànhn 8.6.5 8.6.6 8.7 Kiểm soát việc thực hiệnm soát đầu – Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chấtu không phù hợng cho ngành công nghiệp ô tôp 8.7.1.1 Chất lượngp nhật ngữ định nghĩa cho ngànhn đặc tính đặc biệt khách hàng chỉc biệu thông tin viện dẫnt bỡi khách hàngi khách hàng 8.7.1.2 Kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm soát sảnh tổ chứcn phẩm q trìnhm khơng phù hợi bênp – q trình khách hàng định nghĩa cho ngànhnh 8.7.1.3 8.7.1.4 8.7.1.5 8.7.1.6 8.7.1.7 9.1 9.1.1 9.1.1.1 9.1.1.2 9.1.1.3 9.1.2 9.1.2.1 9.1.3 9.1.3.1 9.2 9.2.2.1 9.2.2.2 9.2.2.3 9.2.2.4 9.3 9.3.1 9.3.1.1 9.3.2 9.3.2.1 9.3.3 9.3.3.1 Kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm soát sảnh tổ chứcn phẩm trìnhm nghi ngờng cho việc thực Kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm sốt sảnh tổ chứcn phẩm q trìnhm làm lạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOi Kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm sốt sảnh tổ chứcn phẩm q trìnhm sử dụng thiết kế pháta chữ định nghĩa cho ngànha Thông báo khách hàng Loạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOi bỏa thuận dịch vụ với khách hàng sảnh tổ chứcn phẩm trìnhm khơng phù hợi bênp Đánh giá kếtt quản lý chất thự lãnh đạoc hiệ thống quản lý chấtn Theo dõi, đo lường cho việc thực quáng, phân tích đánh giá Khái quát Theo dõi đo lường cho việc thực quáng trình sảnh tổ chứcn xuất lượngt Xác định nghĩa cho ngànhnh công cụng – bổ sung yêu cầu ISO thối cảnh tổ chứcng kê Áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOng khái niệu thông tin viện dẫnm thối cảnh tổ chứcng kê Sự phù hợp sản phẩm trình thỏa thuận dịch vụ với khách hànga mãn tổ chứca khách hàng Sự phù hợp sản phẩm trình thỏa thuận dịch vụ với khách hànga mãn tổ chứca khách hàng – bổ sung yêu cầu ISO sung Phân tích đánh giá Ưu tiên Đánh giá nội bội bội Chươ hộing trình đánh giá nội doanh nghiệpi bội doanh nghiệp Đánh giá hệu thông tin viện dẫn thối cảnh tổ chứcng quảnh tổ chứcn lý chất lượngt lượi bênng Đánh giá trình sảnh tổ chứcn xuất lượngt Đánh giá sảnh tổ chứcn phẩm trìnhm Xem xét tổ chứca lãnh đạm vio Khái quát Xem xét tổ chứca lãnh đạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOo – bổ sung yêu cầu ISO sung Đầu ISOu vào xem xét tổ chứca lãnh đạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOo Đầu ISOu vào xem xét tổ chứca lãnh đạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOo - bổ sung yêu cầu ISO sung Đầu ISOu xem xét tổ chứca lãnh đạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOo Đầu ISOu xem xét tổ chứca lãnh đạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOo – bổ sung yêu cầu ISO sung 10 10.1 Cản lý chấti tiếtn Khái quát 10.2 10.2.3 10.2.4 10.2.5 10.2.6 10.3 10.3.1 Nonconformity and corrective action Problem solving Error-proofing Warranty management systems Customer complaints and field failure test analysis Continual improvement Continual improvement – supplemental Annex A: Control Plan A.1 Phases of the control plan A.2 Elements of the control plan Annex B: Bibliography – supplemental automotive Foreword – Automotive QMS Standard This Automotive Quality Management System Standard, herein referred to as “Automotive QMS Standard” or “IATF 16949”, along with applicable automotive customer-specific requirements, ISO 9001: 2015 requirements, and ISO 9001: 2015 defines the fundamental quality management system requirements for automotive production and relevant service parts organizations As such, this Automotive QMS Standard cannot be considered a stand-alone QMS Standard but has to be comprehended as a supplemental to and used in conjunction with ISO 9001: 2015 ISO 9001: 2015 is published as a separate ISO Standard IATF 16949: 2016 (1st edition) represents an innovative document, given the strong orientation to the customer, with inclusion of a number of consolidated previous customer specific requirements Annex B is provided for guidance to implement the IATF 16949 requirements unless otherwise specified by customer specific requirements 10.2 10.2.3 10.2.4 10.2.5 10.2.6 10.3 10.3.1 Sự phù hợp sản phẩm q trình khơng phù hợi bênp hành đội doanh nghiệpng khắc phụcc phụng – bổ sung yêu cầu ISOc Giảnh tổ chứci lập sách chất lượngt vất lượngn đề sách chất Chối cảnh tổ chứcng sai lỗii Hệu thông tin viện dẫn thối cảnh tổ chứcng quảnh tổ chứcn lý bảnh tổ chứco hành Khiết lập sách chất lượngu nạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOi tổ chứca khách hàng phân tích thử dụng thiết kế phát nghiệu thông tin viện dẫnm sai lỗii thịnh nghĩa cho ngành trường cho việc thực quáng Cảnh tổ chứci tiết lập sách chất lượngn liên tụng – bổ sung yêu cầu ISOc Cảnh tổ chứci tiết lập sách chất lượngn liên tụng – bổ sung yêu cầu ISOc – bổ sung yêu cầu ISO sung Phục lục lục lụcc A: Kết hoạm vich kiểm soát việc thực hiệnm soát A Các giai đoạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOn tổ chứca kết lập sách chất lượng hoạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOch kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm soát A Các yết lập sách chất lượngu tối cảnh tổ chức tổ chứca kết lập sách chất lượng hoạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOch kiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcm soát PHỤ LỤC B: Tài liệu tham khảo – bổ sung cho LỤ LỤC B: Tài liệu tham khảo – bổ sung choC B: Tài liệ thống quản lý chấtu tham khản lý chấto – bổ chức sung cho ngành tơ Lời nói đầu – Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chấti nói đầu – Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chấtu – Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chấtn hệ thống quản lý chất thống quản lý chấtng quản lý chấtn lý chấtt lượng cho ngành công nghiệp ô tông cho ngành ô tô Hệu thông tin viện dẫn thối cảnh tổ chứcng quảnh tổ chứcn lý chất lượngt lượi bênng này, sau gọn nhà cung cấpi tắc phụct “Tiêu chuẩm q trìnhn QMS cho ngành Ơ-tơ” tính đặc biệt khách hàng chỉc “IATF 16949”, vớng vào khách hàngi yêu cầu ISOu riêng tổ chứca khách hàng ô tô đượi bênc áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOng, yêu cầu ISOu ISO 9000: 2015 hội sở hạ tầng xác định nghĩa cho ngànhnh yêu cầu ISOu hệu thông tin viện dẫn thối cảnh tổ chứcng quảnh tổ chứcn lý chất lượngt lượi bênng hội bảnh tổ chứcn cho tổ sung yêu cầu ISO chức bối cảnh tổ chứcc sảnh tổ chứcn xuất lượngt ô tô linh kiệu thông tin viện dẫnn, dịnh nghĩa cho ngànhch vụng – bổ sung yêu cầu ISO có liên quan Tiêu chuẩm q trìnhn QMS cho ngành ô tô không đượi bênc coi mội doanh nghiệpt tiêu chuẩm trìnhn QMS đội doanh nghiệpc lật ngữ định nghĩa cho ngànhp có thểu tổ chức bối cảnh tổ chức hiểu tổ chức bối cảnh tổ chứcu mội doanh nghiệpt bổ sung yêu cầu ISO sung sử dụng thiết kế phát dụng – bổ sung yêu cầu ISOng kết lập sách chất lượngt hợi bênp vớng vào khách hàngi tiêu chuẩm trìnhn ISO 9001: 2015 ISO 9001: 2015 đượi bênc xuất lượngt bảnh tổ chứcn mội doanh nghiệpt tiêu chuẩm trìnhn ISO riêng biệu thông tin viện dẫnt IATF 16949: 2016 (phiên bảnh tổ chứcn 1) đạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOi diệu thông tin viện dẫnn cho mội doanh nghiệpt tài liệu thông tin viện dẫnu sáng tạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOo, đưa định nghĩa cho ngànhnh hướng vào khách hàngng mạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOnh mẽ đối cảnh tổ chứci vớng vào khách hàngi khách hàng, bao gồ sơ hiệu chuẩn / kiểm tra xác nhậnm mội doanh nghiệpt sối cảnh tổ chức yêu cầu ISOu cụng – bổ sung yêu cầu ISO thểu tổ chức bối cảnh tổ chức tổ chứca khách hàng đượi bênc hợi bênp lượngt automotive trade associations) introduced a common set of techniques and methods for common product and process development for automotive manufacturing worldwide In preparation for migrating from ISO/ TS 16949: 2009 (3rd edition) to this Automotive QMS Standard IATF 16949, feedback was solicited from certification bodies, auditors, suppliers, and OEMs to create IATF 16949: 2016 (1st edition), which cancels and replaces ISO/ TS 16949: 2009 (3rd edition) The IATF maintains strong cooperation with ISO by continuing liaison committee status ensuring continued alignment with ISO 9001 Goal The goal of this Automotive QMS Standard is the development of a quality management system that provides for continual improvement, emphasizing defect prevention and the reduction of variation and waste in the supply chain Phụng – bổ sung yêu cầu ISO lụng – bổ sung yêu cầu ISOc B đượi bênc cung cất lượngp đểu tổ chức bối cảnh tổ chức đượi bênc hướng vào khách hàngng dẫnn đểu tổ chức bối cảnh tổ chức thự phù hợp sản phẩm trìnhc hiệu thơng tin viện dẫnn u cầu ISOu IATF 16949 trừa có quy định nghĩa cho ngànhnh khác theo yêu cầu ISOu tổ chứca khách hàng cụng – bổ sung yêu cầu ISO thểu tổ chức bối cảnh tổ chức History ISO/ TS 16948 (1st edition) was originally created in 1999 by the International Automotive Task Force (IATF) with the aim of harmonizing the different assessment and certification systems worldwide in the supply chain for the automotive sector Other revisions were created (2nd edition in 2002, and 3rd edition in 2009) as necessary for either automotive sector enhancements or ISO 9001 revisions ISO/ TS 16949 (along with supporting technical publications developed by original equipment manufacturers [herein referred to as OEMs] and the national Lịnh nghĩach sử ISO/ TS 16949 (1st edition) ban đầu ISOu đượi bênc tạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOo vào năm 1999 bở hạ tầngi Automotive Task Force quối cảnh tổ chứcc tết lập sách chất lượng (IATF) vớng vào khách hàngi mụng – bổ sung yêu cầu ISOc đích hài hịa hệu thơng tin viện dẫn thối cảnh tổ chứcng đánh giá chức bối cảnh tổ chứcng nhật ngữ định nghĩa cho ngànhn khác tồn thết lập sách chất lượng giớng vào khách hàngi chuỗii cung ức bối cảnh tổ chứcng cho ngành ô tô Các phiên bảnh tổ chứcn khác đượi bênc tạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOo (ất lượngn bảnh tổ chứcn lầu ISOn thức bối cảnh tổ chức vào năm 2002, phiên bảnh tổ chứcn thức bối cảnh tổ chức năm 2009) cầu ISOn thiết lập sách chất lượngt cho mội doanh nghiệpt hai cảnh tổ chứci tiết lập sách chất lượngn lĩnh vự phù hợp sản phẩm q trìnhc tơ tính đặc biệt khách hàng chỉc phiên bảnh tổ chứcn ISO 9001 ISO/ TS 16949 (cung vớng vào khách hàngi ất lượngn phẩm trìnhm hỗi trợi bên kỹ thuật ngữ định nghĩa cho ngànht đượi bênc phát triểu tổ chức bối cảnh tổ chứcn bở hạ tầngi nhà sảnh tổ chứcn xuất lượngt thiết lập sách chất lượngt bịnh nghĩa cho ngành gối cảnh tổ chứcc [gọn nhà cung cấpi tắc phụct OEM] hiệu thông tin viện dẫnp hội doanh nghiệpi thươ hộing mạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOi ô tô quối cảnh tổ chứcc gia) giớng vào khách hàngi thiệu thông tin viện dẫnu mội doanh nghiệpt tật ngữ định nghĩa cho ngànhp hợi bênp chung tổ chứca kỹ thuật ngữ định nghĩa cho ngànht phươ hộing pháp cho phát triểu tổ chức bối cảnh tổ chứcn sảnh tổ chứcn phẩm trìnhm trình sảnh tổ chứcn xuất lượngt chung ngành sảnh tổ chứcn xuất lượngt tơ tồn thết lập sách chất lượng giớng vào khách hàngi Đểu tổ chức bối cảnh tổ chức chuẩm trìnhn bịnh nghĩa cho ngành cho việu thông tin viện dẫnc chuyểu tổ chức bối cảnh tổ chứcn đổ sung yêu cầu ISOi từa ISO/ TS 16949: 2009 (3rd edition) Automotive QMS tiêu chuẩm trìnhn này, IATF 16949, thông tin phảnh tổ chứcn hồ sơ hiệu chuẩn / kiểm tra xác nhậni đượi bênc xin ý kiết lập sách chất lượngn hội quan cất lượngp giất lượngy chức bối cảnh tổ chứcng nhật ngữ định nghĩa cho ngànhn, đánh giá viên, nhà cung cất lượngp nhà sảnh tổ chứcn xuất lượngt OEM đểu tổ chức bối cảnh tổ chức tạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOo IATF 16949: 2016 (phiên bảnh tổ chứcn 1), hủa tổ chứcy bỏa thuận dịch vụ với khách hàng thay thết lập sách chất lượng tiêu chuẩm q trìnhn ISO/ TS 16949: 2009 (phiên bảnh tổ chứcn thức bối cảnh tổ chức 3) Tổ sung yêu cầu ISO chức bối cảnh tổ chứcc IATF trì hợi bênp tác m ạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOnh mẽ vớng vào khách hàngi tổ chứcy ban ISO hình ảnhng cách tiết lập sách chất lượngp tụng – bổ sung yêu cầu ISOc liên lạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOc c tổ chứca ban đảnh tổ chứcm bảnh tổ chứco tiết lập sách chất lượngp tụng – bổ sung yêu cầu ISOc liên kết lập sách chất lượngt vớng vào khách hàngi tiêu chuẩm trìnhn ISO 9001 Automobilistiche (ANFIA) Website: www.anfia.it anfia@anfia.it Mục lụcc tiêu Mụng – bổ sung yêu cầu ISOc đích tổ chứca tiêu chuẩm q trìnhn ô tô QMS phù hợp sản phẩm trình phát triểu tổ chức bối cảnh tổ chứcn tổ chứca mội doanh nghiệpt hệu thông tin viện dẫn thối cảnh tổ chứcng quảnh tổ chứcn lý chất lượngt lượi bênng cung cất lượngp cho cảnh tổ chứci tiết lập sách chất lượngn liên tụng – bổ sung yêu cầu ISOc, lượngn mạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOnh phòng ngừaa khuyết lập sách chất lượngt tật ngữ định nghĩa cho ngànht giảnh tổ chứcm đội doanh nghiệp biết lập sách chất lượngn đổ sung yêu cầu ISOi lãnh phí chuỗii cung ức bối cảnh tổ chứcng Verband der Automobilindustrie Qualitats Management Center (VDA QMC) Website: www.vda-qmc.de Email: info@vda-pmc.de Remarks for certification Requirements for certification to this Automotive QMS standard are defined in the Rules for achieving and maintaining IATF recognition Details can be obtained from the local Oversight Offices of the IATF cited below: Associazione Nazionable Filiera Industrie email: International Automotive Oversight Bureau (IAOB) Website: www.iaob.org Email: iatf16949feedback@iaob.org IATF France Website: www.iatf-france.com Email: iatf@iatf-france.com Society of Motor Manufacturers and Traders Ltd (SMMT Ltd.) Website: www.smmtoversight.co.uk Email: iatf16949@smmt.co.uk – Nhật ngữ định nghĩan xét vền hạn chứcng nhật ngữ định nghĩan Yêu cầu ISOu đối cảnh tổ chứci vớng vào khách hàngi chức bối cảnh tổ chứcng nhật ngữ định nghĩa cho ngànhn tiêu chuẩm q trìnhn tơ QMS đượi bênc quy định nghĩa cho ngànhnh Quy tắc phụcc đểu tổ chức bối cảnh tổ chức đạm vi áp dụng – bổ sung yêu cầu ISOt đượi bênc trì phù hợp sản phẩm q trình cơng nhật ngữ định nghĩa cho ngànhn IATF Thông tin chi tiết lập sách chất lượngt có thểu tổ chức bối cảnh tổ chức đượi bênc lất lượngy từa Văn phòng Giám sát định nghĩa cho ngànha phươ hộing tổ chứca IATF trích dẫnn dướng vào khách hàngi đây: .3 Associazione Nazionable Filiera Industrie Automobilistiche (ANFIA) Website: www.anfia.it email: anfia@anfia.it Process approach 0.3.1 3.2 International Automotive Oversight Bureau (IAOB) Website: www.iaob.org Email: iatf16949feedback@iaob.org 3.3 IATF France Website: www.iatf-france.com Email: iatf@iatf-france.com General See ISO 9001: 2015 requirements Plan-Do-Check-Act cycle See ISO 9001: 2015 requirements Risk-based thinking See ISO 9001: 2015 requirements Relationship with other management system standards See ISO 9001: 2015 requirements Society of Motor Manufacturers and Traders Ltd (SMMT Ltd.) Website: www.smmtoversight.co.uk Email: iatf16949@smmt.co.uk Verband der Automobilindustrie – Qualitats Management Center (VDA QMC) Website: www.vda-qmc.de Email: info@vda-pmc.de Introduction 0.1 General See ISO 9001: 2015 requirements .2 Giới sản phẩm dịch vụi thiệ thống quản lý chấtu 0.1 Khái quát Xem yêu cầu ISOu tổ chứca ISO 9001: 2015 Quality management principles See ISO 9001: 2015 requirements .2 Nguyên tắc quản lý chất lượngc quản lý chấtn lý chấtt lượng cho ngành công nghiệp ô tông Xem yêu cầu ISOu tổ chứca ISO 9001: 2015