Luận văn thạc sĩ nhu cầu hỗ trợ tâm lý của bệnh nhân bệnh viện đa khoa tỉnh thái bình

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN *** TRẦN THÙY DƢƠNG NHU CẦU HỖ TRỢ TÂM LÝ CỦA BỆNH NHÂN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH THÁI BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC HÀ NỘI – 2017 z ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN *** TRẦN THÙY DƢƠNG NHU CẦU HỖ TRỢ TÂM LÝ CỦA BỆNH NHÂN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH THÁI BÌNH Chuyên ngành: Tâm lý học Mã số: 60 31 04 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ MINH HẰNG HÀ NỘI – 2017 z LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Nhu cầu hỗ trợ tâm lý bệnh nhân Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thái Bình” cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hằng Những số liệu kết nghiên cứu đề tài đưa dựa thực tế điều tra có nguồn gốc rõ ràng Nếu thơng tin tơi cung cấp khơng xác, tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm trước cá nhân, tổ chức có thẩm quyền Thái Bình, ngày tháng năm 2017 Tác giả Trần Thùy Dƣơng i z LỜI CẢM ƠN Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hằng tận tình giúp đỡ hỗ trợ em nghiên cứu hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Khoa Tâm lý học,Trường đại học Khoa học Xã Hội Nhân văn tham gia giảng dạy cho em ý kiến góp ý quý báu tạo điều kiện giúp đỡ em để hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu Tác giả xin chân thành gửi lời cảm ơn tới: Ban lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thái Bình, đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thái Bình, bệnh nhân người nhà bệnh hợp tác, tạo điều kiện thuận lợi giúp cho tơi hồn thành q trình nghiên cứu cách tốt Tuy có nhiều cố gắng nghiêncứu, song luận văn không tránh khỏi sai sót, mong nhận nhận xét góp ý thầy cơ, bạn bè để đề tài hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Thái Bình, ngày tháng năm 2017 Tác giả Trần Thùy Dƣơng ii z MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ vii MỞ ĐẦU Chƣơng1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÂM LÝ BỆNH NHÂN VÀ NHU CẦU ĐƢỢC HỖ TRỢ TÂM LÝ CỦA BỆNH NHÂN 1.1 Tổng quan nghiên cứu nhu cầu hỗ trợ bệnh nhân 1.1.1 Ở nước 1.1.2.Các nghiên cứu Việt Nam 13 1.2 Một số vấn đề lý luận liên quan đến BN nhu cầu hỗ trợ tâm lý bệnh nhân 16 1.2.1 Khái niệm Nhu cầu 16 1.2.2 Khái niệm Hỗ trợ tâm lý 19 1.2.3 Khái niệm Bệnh nhân 21 1.2.4.Khái niệm Nhu cầu hỗ trợ tâm lý bệnh nhân 21 1.3 Một số đặc điểm tâm lý chung bệnh nhân 22 1.3.1 Đặc điểm tâm lý bệnh nhân nội khoa 25 1.3.2 Đặc điểm tâm lí người mắc bệnh ung thư 26 1.3.3 Đặc điểm tâm lý người mắc bệnh tim mạch 26 1.3.4 Đặc điểm tâm lí người mắc bệnh tiểu đường 27 1.3.5 Đặc điểm tâm lý người mắc bệnh dày, tá tràng 27 1.4 Một số yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu hỗ trợ tâm lý bệnh nhân27 Kết luận chương 30 iii z Chƣơng 2.TỔ CHỨC VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1 Địa bàn nghiên cứu 31 2.2 Khách thể nghiên cứu 33 2.3 Tổ chức nghiên cứu 36 2.3.1.Nghiên cứu lý luận xây dựng công cụ nghiên cứu 36 2.3.2 Điều tra thực trạng 36 2.4 Đạo đức nghiên cứu 37 2.5 Các tiêu chí đo lường 38 2.5.1 Nhu cầu hỗ trợ tâm lý bệnh nhân 38 2.5.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu hỗ trợ tâm lý bệnh nhân 38 2.6 Phương pháp nghiên cứu 39 2.6.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu 39 2.6.2 Phương pháp điều tra bảng hỏi 40 2.6.3 Phương pháp trắc nghiệm 40 2.6.4 Phương pháp vấn sâu 44 2.6.5 Phương pháp thống kê toán học 45 Kết luận chương 46 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 47 3.1.Thực trạng nhu cầu hỗ trợ chung bệnh nhân 47 3.1.1 Nhu cầu hỗ trợ chung bệnh nhân 47 3.1.2 Nhu cầu hỗ trợ y tế 48 3.1.3 Nhu cầu hỗ trợ chăm sóc 51 3.1.4 Nhu cầu hỗ trợ đời sống hàng ngày 52 3.1.5 Nhu cầu hỗ trợ vấn đề tình dục 53 3.1.6 Nhu cầu hỗ trợ tâm lý bệnh nhân 54 3.2 Một số yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu hỗ trợ tâm lý bệnh nhân59 3.2.1 Yếu tố nhân 59 iv z 3.2.2 Tương tác bác sỹ, nhân viên y tế với BN 63 3.2.3 Nhận thức bệnh nhân hoạt động hỗ trợ tâm lý 65 3.2.4 Tình trạng bệnh 69 3.2.5 Ảnh hưởng yếu tố lo âu, trầm cảm 74 3.3 Mối tương quan nhu cầu hỗ trợ tâm lý BN với yếu tố ảnh hưởng 81 3.3.1 Mối tương quan giới tính nhu cầu hỗ trợ tâm lý BN 81 3.3.2 Mối tương quan tương tác NVYT với BN nhu cầu hỗ trợ tâm lý BN 82 3.3.3 Mối tương quan tình trạng bệnh nhu cầu hỗ trợ tâm lý bệnh nhân 83 3.3.4 Mối tương quan đánh giá bệnh nhân hoạt động hỗ trợ tâm lý với nhu cầu hỗ trợ tâm lý bệnh nhân 83 3.3.5 Tương quan tình trạng lo âu, trầm cảm với nhu cầu hỗ trợ tâm lý bệnh nhân 84 3.4 Dự báo mức độ ảnh hưởng yếu tố đến nhu cầu hỗ trợ tâm lý bệnh nhân BVĐK tỉnh Thái Bình 84 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 87 I Kết luận 87 II Khuyến nghị 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC 99 v z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT CTXH: Công tác xã hội BVĐK : Bệnh viện Đa khoa BN: Bệnh nhân BNUT: Bệnh nhân ung thư HTTL: Hỗ trợ tâm lý HADS:Hospital Anxiety and Depression Scale NVYT: Nhân viên y tế SCNS:Supportive Care Needs Survey Short form vi 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 DANH MỤC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ Bảng 2.1 Đặc điểm chung khách thể nghiên cứu 33 Bảng 2.2 Đặc điểm bệnh khách thể 36 Bảng 2.3 So sánh hệ số Cronbach‟s Alpha câu hỏi SCNS – SF34 41 số nghiên cứu 41 Bảng 2.4 So sánh hệ số Cronbach‟s Alpha thang đo HADS 43 số nghiên cứu 43 Bảng 2.5 Điểm đánh giá thang đo HADS 44 Bảng 3.1:Thực trạng nhu cầu hỗ trợ chung bệnh nhân 47 Bảng 3.2: Nhu cầu hỗ trợ bệnh nhân với hoạt động hỗ trợ y tế 49 Bảng 3.3: Nhu cầu hỗ trợ bệnh nhân với hoạt động chăm sóc 51 Bảng 3.4 : Nhu cầu BN hỗ trợ đời sống hàng ngày 53 Bảng 3.5: Nhu cầu hỗ trợ bệnh nhân vấn đề liên quan đến tình dục 54 Biểu đồ 3.1: Nhu cầu hỗ trợ tâm lý chung bệnh nhân (%) 55 Bảng 3.6: Nhu cầu hỗ trợ tâm lý bệnh nhân 55 Bảng 3.7: Ảnh hưởng yếu tố nhân đến nhu cầu hỗ trợ 59 tâm lý bệnh nhân 59 Bảng 3.8: Ảnh hưởng yếu tố thuộc nhân viên y tế đến nhu cầu hỗ trợ tâm lý bệnh nhân 63 Bảng 3.9: Hiểu biết BN phòng hỗ trợ tâm lý BVĐK tỉnh Thái Bình 65 Bảng 3.10 :Đánh giá bệnh nhân cần thiết hoạt động hỗ trợ tâm lý 66 Bảng 3.11: Ảnh hưởng nhận thức với nhu cầu hỗ trợ tâm lý 67 bệnh nhân 67 Biểu đồ 3.2: Biểu đồ thể ý định sử dụng dịch vụ tư vấn tâm lý 68 công tác xã hội bệnh nhân 68 Bảng 3.12: Ảnh hưởng loại bệnh điều trị đến nhu cầu 69 hỗ trợ tâm lý bệnh nhân 69 vii 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Bảng 3.13: Ảnh hưởng thời gian mắc bệnh đến nhu cầu hỗ trợ 70 tâm lý bệnh nhân 70 Bảng 3.14: Ảnh hưởng thời gian nằm viện đến nhu cầu hỗ trợ 72 tâm lý bệnh nhân 72 Bảng 3.15 : Ảnh hưởng việc BN hiểu bệnh với nhu cầu 73 hỗ trợ tâm lý bệnh nhân 73 Bảng 3.16: Thực trạng mức độ lo âu trầm cảm bệnh nhân 74 Bảng 3.17: Tỷ lệ BN lo âu, trầm cảm theo giới tính 75 Bảng 3.18: Tỷ lệ BN lo âu, trầm cảm theo thời gian mắc bệnh 76 Bảng 3.19: Tỷ lệ bệnh nhân lo âu, trầm cảm theo bệnh mắc phải 77 Bảng 3.20 : Mức độ lo âu, trầm cảm BN theo bệnh mắc phải 79 Bảng 3.21: Ảnh hưởng tình trạng lo âu, trầm cảm với nhu cầu 80 hỗ trợ tâm lý bệnh nhân 80 Bảng 3.22 Mối tương quan nhu cầu hỗ trợ tâm lý 81 bệnh nhân với yếu tố ảnh huởng 81 Bảng 3.23: Dự báo mức độ ảnh hưởng yếu tố đến nhu cầu hỗ trợ tâm lý bệnh nhân 85 viii 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU HỖ TRỢ TÂM LÝ CỦA BỆNH NHÂN TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH THÁI BÌNH Họ tên Bệnh điều trị Năm sinh : Giới tình : Nam Nữ Nghề nghiệp A Lao động chân tay B Lao động trí óc C Hưu trí Trình độ học vấn A Mù chữ B Tiểu học C Trung học sở (cấp 2) D Trung học phổ thông (cấp 3) E Trung cấp F Cao đẳng G Đại học H Sau đại học Tình trạng nhân A Đã kết B Sống chung chưa đăng ký C Ly hôn D Góa vợ/góa chồng E Sống độc thân Địa bàn sinh sống A Thành thị B Nông thôn Thu nhập:……………… triệu đồng/tháng Bảo hiểm y tế: A Có B.Khơng Thời gian mắc bệnh (cụ thể số tháng)………………………………… 99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Thời gian nằm viện(cụ thể số tháng)…………………………………… Ơng/bà có đƣợc y bác sỹ cung cấp thơng tin bệnh khơng? A Khơng cung cấp B Được cung cấp C Được cung cấp nhiều D Được cung cấp nhiều 10.Ơng/bà có hiều biết bệnh khơng? A Khơng hiểu biết B Hiểu biết chút C Khá hiểu biết D Hiểu biết nhiều 11.Thời gian ông/bà đƣợc tiếp xúc, trao đổi với điều dƣỡng,bác sỹ, nhân viên y tế? A Hầu không tiếp xúc (bác sĩ khám bệnh không trao đổi thông tin) B Có trao đổi chút C Được tiếp xúc trao đổi nhiều D Được tiếp xúc trao đổi thường xun 12.Ơng/bà có biết Bệnh viện ĐK tỉnh Thái Bình có phịng hỗ trợ tâm lý (phịng CTXH) cho bệnh nhân khơng? A Hồn tồn khơng biết B Biết chút C Có biết D Biết rõ 13.Ông/bà biết đến hoạt động hỗ trợ tâm lý cho bệnh nhân BVĐK tỉnh Thái Bình từ đâu? A Qua cán y tế (bác sỹ, điều dưỡng…) B Qua người nhà C Qua bạn bè D Qua phương tiện truyền thông (báo, đài…) E Qua Internet F Qua phịng cơng tác xã hội bệnh viện 14.Việc đƣợc tƣ vấn tâm lý có cần thiết với ông/bà không? 100 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 A Không cần thiết B Ít cần thiết C Khá cần thiết D Rất cần thiết 15.Ơng/bà có ý định sử dụng dịch vụ tƣ vấn tâm lý công tác xã hội( miễn phí) bệnh viện khơng? A Khơng sử dụng B Sẻ sử dụng tương lai gần C Sẽ sử dụng cần thiết 16.Vấn đề mà ông bà muốn đƣợc tƣ vấn là? A Thông tin bệnh cách chữa trị B Tâm lý, tình cảm C Tài D Bảo hiểm y tế E Quan hệ với người thân F Quan hệ với bác sĩ, điều dưỡng G Quan hệ với bệnh nhân khác H Vấn đề khác(xin ghi rõ) …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …… Phần II: Khảo sát nhu cầu chăm sóc hỗ trợ bệnh nhân Trong tháng gần đây, ông bà cần hỗ trợ mức độ cho vấn đề sau Mức độ đánh giá: Không cần hỗ trợ Hỗ trợ được, không hỗ trợ không Cần hỗ trợ chút Cần hỗ trợ nhiều Rất cần hỗ trợ nhiều 101 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Không Cần thiết cần stt Ông/bà lo ngại bệnh trầm trọng Lo lắng kết điều trị ngồi tầm kiểm sốt ơng/bà Quan tâm tới lo lắng người thân ông/bà Lo lắng nhiều vấn đề Cảm thấy xuống tinh thần hay chán nản Không tin tưởng vào tương lai 10 Cảm giác chết hấp hối Cảm thấy nỗi buồn Học cách kiểm soát vấn đề thân Giữ tinh thần tích cực lạc quan Có nhân viên y tế để trị chuyện tất vấn đề tình trạng,phương pháp điều trị ông/bà Được thông báo điều ơng/bà làm để giúp thân tự phục hồi Được tiếp cận tư vấn chuyên nghiệp (ví dụ: nhà tâm lý học, nhân viên xã hội, tư vấn viên, chuyên viên y tá) ông/bà gia đình cần Được thơng báo có kết xét nghiệm ông/bà Nhận thông tin đầy đủ lợi ích tác dụng phụ phương pháp điều trị trước ông/bà chọn Được điều trị bệnh viện phịng khám với khơng khí thoải mái Được thơng báo tình trạng bệnh kiểm soát giảm dần Được điều trị công Được báo thông tin ông/bà cần biết qua văn Nhận thông tin (văn bản, biểu đồ, hình vẽ) 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 102 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 vấn đề xử lý bệnh tác dụng phụ điều trị nhà Được giải thích phương pháp thử nghiệm ông/bà cần biết Thiếu lượng / mệt mỏi Đau đớn Khơng có khả làm việc trước làm Làm việc xung quanh nhà Hầu lúc cảm thấy yếu Nhân viên bệnh viện tham gia, có mặt kịp thời cần Nhiều bệnh viện để lựa chọn Nhân viên y tế thừa nhận, hiểu tinh tế với nhu cầu cảm xúc ông/bà Sự cam đoan từ nhân viên y tế mà ông/bà cảm thấy bình thường Nhiều lựa chọn chuyên gia, bác sỹ mà ông/bà gặp Những thay đổi cảm xúc tình dục Ơng/bà có cần giúp đỡ thay đổi quan hệ tình dục ông/bà không Được hỗ trợ thông tin sức khỏe sinh sản Xin chân thành cảm ơn chia sẻ Ông/Bà! 103 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 PHỤ LỤC Thang đo lo âu, trầm cảm bệnh viện (Hospital Anxiety and Depression Scale – HADS) Họ tên: Tuổi: Giới: .Nghề: Địa chỉ: .Chẩn đoán: Ngày làm: Các thầy thuốc biết xúc cảm đóng vai trò quan trọng phần lớn bệnh Nếu thầy thuốc bạn biết xúc cảm mà bạn cảm thấy, họ giúp đỡ bạn tốt Câu hỏi soạn thảo theo cách để giúp cho thầy thuốc hiều rõ điều bạn thấy phương tiện cảm xúc Các bạn đừng bận tâm đến số in bên cạnh khoanh tròn câu trả lời hiển thị mà bạn cảm thấy tuần vừa qua A.Ông bà cảm thấy căng thẳng bực dọc Phần lớn thời gian Thường xuyên Thỉnh thoảng 0.Không D Ơng bà hài lịng điều nhƣ trƣớc Vâng,hồn tồn Khơng hồn tồn Chỉ Hầu khơng A.Ông bà cảm thấy sợ hãi, cảm thấy nhƣ điều tồi tệ xảy Rất rõ ràng Vâng không tồi tệ Một chút, điều khơng làm tơi lo lắng Khơng xảy D.Ơng/bà cƣời dễ dàng sảng khối nhìn thấy điều hài hƣớc Cũng trước Khơng trước Hồn tồn trước Khơng cịn A.Ơng bà cảm thấy lo lắng 104 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Rất thường xuyên Khá thường xuyên Tình cờ Rất tình cờ D.Ơng/bà cảm thấy vui vẻ, thoải mái Không 2.Đôi 1.Khá thường xuyên Rất thường xun A Ơng bà ngồi n lặng,khơng làm hết cảm giắc thoải mái Vâng, dù điều xảy Vâng, nói chung Hiếm Không D Ơng bà cảm thấy nhƣ hoạt động chậm lại 3.Hầu luôn Rất thường xuyên Đơi Khơng A.Ơng bà cảm thấy sợ hãi Không Đôi Khá thường xuyên Rất thường xuyên D Ông bà khơng cịn quan tâm tới bề ngồi Khơng cịn Tơi khơng biết ăn mặc, trang điểm cho phù hợp với hịa cảnh Có lẽ tơi khơng chăm sóc bề ngồi nhiều Tơi để ý bề ngồi trước A.Ơng bà cảm thấy bất ổn, đừng ngồi khơng n Hồn tồn Hơi tí Khơng hồn tồn Khơng tí 105 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 D.Ơng/bà mừng làm việc Cũng trước Hơi trước Kém rõ trước Hầu khơng A Ơng/bà có cảm giác hoảng sợ Hoàn toàn thường xuyên Khá thường xuyên Thỉnh thoảng Khơng D Ơng/bà thích đọc sách nghe đài xem ti vi Thường xuyên Đôi Hiếm Rất 106 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 ANOVA tbhotrotamly Sum of Squares df Mean Square F Sig 3,624 1,812 3,431 ,034 Within Groups 104,020 197 ,528 Total 107,644 199 Between Groups Multiple Comparisons tbhotrotamly LSD (I) Ong/ba co duoc y bac sy (J) Ong/ba co duoc y bac cung cap thong tin ve benh sy cung cap thong tin ve cua minh khong benh cua minh khong Duoc cung cap it Duoc cung cap kha 95% Confidence Interval Mean Difference nhieu Duoc cung cap kha nhieu Duoc cung cap nhieu (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound ,30675 ,23568 ,195 -,1580 ,7715 Duoc cung cap nhieu ,50306 * ,22900 ,029 ,0515 ,9547 Duoc cung cap it -,30675 ,23568 ,195 -,7715 ,1580 Duoc cung cap nhieu ,19630 ,10945 ,074 -,0196 ,4122 Duoc cung cap it -,50306 * ,22900 ,029 -,9547 -,0515 -,19630 ,10945 ,074 -,4122 ,0196 Duoc cung cap kha nhieu * The mean difference is significant at the 0.05 level ANOVA tbhotrotamly Sum of Squares df Mean Square F Sig 4,258 2,129 4,057 ,019 Within Groups 103,385 197 ,525 Total 107,644 199 Between Groups 107 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Multiple Comparisons tbhotrotamly LSD (I) Thoi gian ong/ba duoc tiep (J) Thoi gian ong/ba duoc tiep xuc, trao doi voi dieu xuc, trao doi voi dieu duong,bac sy, nhan vien y duong,bac sy, nhan vien y Co duoc trao doi chut it Duoc tiep xuc va trao doi kha 95% Confidence Interval Mean Difference (I- nh Duoc tiep xuc va trao doi Duoc tiep xuc va trao doi kha Co duoc trao doi chut it nh Duoc tiep xuc va trao doi J) Std Error Sig Lower Bound Bound ,15452 ,18024 ,392 -,2009 ,5100 * ,17806 ,025 ,0522 ,7545 -,15452 ,18024 ,392 -,5100 ,2009 * ,10823 ,023 ,0354 ,4623 -,40333 * ,17806 ,025 -,7545 -,0522 -,24881 * ,10823 ,023 -,4623 -,0354 ,40333 thuong ,24881 thuong Duoc tiep xuc va trao doi Co duoc trao doi chut it thuong Duoc tiep xuc va trao doi kha nh Upper * The mean difference is significant at the 0.05 level ANOVA tbhotrotamly Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 19,688 6,563 14,625 ,000 Within Groups 87,955 196 ,449 Total 107,644 199 Multiple Comparisons tbhotrotamly LSD (I) Viec duoc tu (J) Viec duoc tu 95% Confidence Interval van tam ly co can van tam ly co can thiet voi ong/ba thiet voi ong/ba khong khong Mean Difference (I-J) Std Error 108 Sig Lower Bound 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z Upper Bound 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Khong can thiet It can thiet Kha can thiet Rat can thiet It can thiet -,26973 ,18074 ,137 -,6262 ,0867 Kha can thiet -,67454 * ,17784 ,000 -1,0253 -,3238 Rat can thiet -,94181 * ,18112 ,000 -1,2990 -,5846 ,18074 ,137 -,0867 ,6262 Khong can thiet ,26973 Kha can thiet -,40481 * ,12015 ,001 -,6418 -,1679 Rat can thiet -,67208 * ,12494 ,000 -,9185 -,4257 ,17784 ,000 ,3238 1,0253 Khong can thiet ,67454 * It can thiet ,40481 * ,12015 ,001 ,1679 ,6418 Rat can thiet -,26727 * ,12071 ,028 -,5053 -,0292 Khong can thiet ,94181 * ,18112 ,000 ,5846 1,2990 ,67208 * ,12494 ,000 ,4257 ,9185 ,26727 * ,12071 ,028 ,0292 ,5053 It can thiet Kha can thiet * The mean difference is significant at the 0.05 level ANOVA tbhotrotamly Sum of Squares df Mean Square 6,333 2,111 Within Groups 101,310 196 ,517 Total 107,644 199 Between Groups F Sig 4,084 ,008 Multiple Comparisons tbhotrotamly LSD (I) (J) 95% Confidence Interval thoigian thoigian macben macben Mean Difference hmh hmh (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound ,16424 ,14288 ,252 -,1175 ,4460 ,45332 * ,14524 ,002 ,1669 ,7397 ,34438 * ,13132 ,009 ,0854 ,6034 -,16424 ,14288 ,252 -,4460 ,1175 109 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 ,28908 ,16286 ,077 -,0321 ,6103 ,18014 ,15058 ,233 -,1168 ,4771 -,45332 * ,14524 ,002 -,7397 -,1669 -,28908 ,16286 ,077 -,6103 ,0321 -,10894 ,15282 ,477 -,4103 ,1925 -,34438 * ,13132 ,009 -,6034 -,0854 -,18014 ,15058 ,233 -,4771 ,1168 ,10894 ,15282 ,477 -,1925 ,4103 * The mean difference is significant at the 0.05 level ANOVA tbhotrotamly Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 7,976 3,988 7,883 ,001 Within Groups 99,667 197 ,506 Total 107,644 199 Multiple Comparisons tbhotrotamly LSD (I) (J) 95% Confidence Interval thoigian thoigian Mean Difference nammh nammh (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound ,35131 * ,10942 ,002 ,1355 ,5671 ,51172 * ,16625 ,002 ,1839 ,8396 -,35131 * ,10942 ,002 -,5671 -,1355 ,16041 ,17415 ,358 -,1830 ,5038 -,51172 * ,16625 ,002 -,8396 -,1839 -,16041 ,17415 ,358 -,5038 ,1830 * The mean difference is significant at the 0.05 level 110 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 ANOVA tbhotrotamly Sum of Squares df Mean Square F Sig 4,274 1,425 2,701 ,047 Within Groups 103,369 196 ,527 Total 107,644 199 Between Groups Multiple Comparisons tbhotrotamly LSD (I) Ong/ba co hieu (J) Ong/ba co hieu biet ve benh cua biet ve benh cua minh khong minh khong Khong hieu biet gi Hieu biet mot chut Kha hieu biet Hieu biet nhieu 95% Confidence Interval Mean Difference (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound Hieu biet mot chut ,28415 ,27084 ,295 -,2500 ,8183 Kha hieu biet ,44202 ,27775 ,113 -,1057 ,9898 Hieu biet nhieu ,56419 * ,27028 ,038 ,0312 1,0972 Khong hieu biet gi -,28415 ,27084 ,295 -,8183 ,2500 Kha hieu biet ,15787 ,13656 ,249 -,1115 ,4272 Hieu biet nhieu ,28003 * ,12064 ,021 ,0421 ,5180 Khong hieu biet gi -,44202 ,27775 ,113 -,9898 ,1057 Hieu biet mot chut -,15787 ,13656 ,249 -,4272 ,1115 Hieu biet nhieu ,12217 ,13546 ,368 -,1450 ,3893 Khong hieu biet gi -,56419 * ,27028 ,038 -1,0972 -,0312 Hieu biet mot chut -,28003 * ,12064 ,021 -,5180 -,0421 Kha hieu biet -,12217 ,13546 ,368 -,3893 ,1450 * The mean difference is significant at the 0.05 level 111 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 ANOVA tbhotrotamly Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 12,953 6,477 13,475 ,000 Within Groups 94,690 197 ,481 Total 107,644 199 Multiple Comparisons tbhotrotamly LSD (I) (J) 95% Confidence Interval loautra loautra mcamm mcamm Mean Difference h h (I-J) -,61539 ,10400 -,51138 Std Error Sig Lower Bound Upper Bound -,10400 ,11895 ,383 -,3386 ,1306 * ,12049 ,000 -,8530 -,3778 ,11895 ,383 -,1306 ,3386 * ,13732 ,000 -,7822 -,2406 ,61539 * ,12049 ,000 ,3778 ,8530 ,51138 * ,13732 ,000 ,2406 ,7822 * The mean difference is significant at the 0.05 level Model Summary Adjusted R Model R ,596 a R Square ,355 Square Std Error of the Estimate ,325 ,60437 a Predictors: (Constant), loautramcammh, Viec duoc tu van tam ly co can thiet voi ong/ba khong, thoigiannammh, Ong/ba co duoc y bac sy cung cap thong tin ve benh cua minh khong, tinh, thoigianmacbenhmh, Ong/ba co biet o Benh vien DK tinh Thai Binh co phong ho tro tam ly (phong, Thoi gian ong/ba duoc tiep xuc, trao doi voi dieu duong,bac sy, nhan vien y, Ong/ba co hieu biet ve benh cua minh khong 112 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99