Luận văn thạc sĩ hỗ trợ cải thiện mô hình du lịch cộng đồng cho người mường (nghiên cứu trường hợp tại xóm ải, xã phong phú, huyện tân lạc, tỉnh hòa bình

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - LƯU THỊ HUYỀN TRANG HỖ TRỢ CẢI THIỆN MƠ HÌNH DU LỊCH CỘNG ĐỒNG CHO NGƯỜI MƯỜNG (Nghiên cứu trường hợp xóm Ải, xã Phong Phú, huyện Tân Lạc, tỉnh Hịa Bình) LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI Hà Nội - 2018 z ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - LƯU THỊ HUYỀN TRANG HỖ TRỢ CẢI THIỆN MƠ HÌNH DU LỊCH CỘNG ĐỒNG CHO NGƯỜI MƯỜNG (Nghiên cứu trường hợp xóm Ải, xã Phong Phú, huyện Tân Lạc, tỉnh Hịa Bình) Luận văn Thạc sĩ chun ngành Công tác xã hội Mã số: 60.90.01.01 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trịnh Văn Tùng Hà Nội – 2018 z LỜI CAM ĐOAN : P 15 06 ăm 2018 Lưu Thị Huy n Trang z LỜI CẢM N Tron : PGS.TS Trịnh Văn Tùng N N 15 06 ăm 2018 Lưu Thị Huy n Trang z MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 L Ý ĩ ĩ ễ M 10 13 NỘI DUNG CHÍNH 15 CHƯ NG 1: MỘT SỐ L LUẬN C BẢN VỀ HỖ TRỢ CẢI THIỆN MƠ HÌNH DU LỊCH CỘNG ĐỒNG VÀ Đ C ĐI M ĐỊA BÀN NGHI N CỨU 15 1.1 Khái niệm công cụ 15 1.1.1 Mơ hình 15 112 D 15 113 ủ 20 114 115 22 m m ủ 26 1.2 L thuy t vận dụng nghiên cứu 23 121 23 122 24 1.3 Đ c i m ịa àn nghiên cứu 26 131 132 133 nhiên 31 m – 32 ă 36 1: 39 z CHƯ NG 2: TH C TRẠNG VÀ K T QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA MƠ HÌNH DU LỊCH CỘNG ĐỒNG CHO NGƯỜI MƯỜNG TẠI X M ẢI 41 2.1 Tổ chức th c mơ hình du ịch cộng ồng cho người Mường xóm Ải 41 2.1.1 Quá trình hình thành 41 212 m ò ủ 42 2.2 K t hoạt ộng mô hình du ịch cộng ồng xóm Ải 44 221 44 222 K q ả 223 ụ 224 ậ ụ 55 q ả ổ 48 54 2.2.5 Côn 225 C ụ ứ b 57 q ả m m Ả 59 2: 62 CHƯ NG 3: NHU CẦU, NGUỒN L C VÀ GIẢI PHÁP HỖ TRỢ CẢI THIỆN MƠ HÌNH DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TẠI X M ẢI 64 3.1 Nhu cầu hỗ trợ cải thiện mơ hình du ịch cộng ồng xóm Ải 64 311 ỗ ủ m m 64 312 ỗ ủ m m 67 3.2 Nguồn c hỗ trợ cải thiện mơ hình du ịch cộng ồng xóm Ải 69 321 322 í q 69 70 3.3 Giải pháp hỗ trợ cải thiện mơ hình du ịch cộng ồng xóm Ải 72 331 Gả 332 Gả ỗ í 72 73 z 333 Gả 334 q ả b 76 ữ m 335 ụ 78 ụ 79 3: 81 K T LUẬN VÀ KHUY N NGHỊ 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC 88 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 DANH MỤC CÁC CH CÁI VI T TẮT UBNB Ủy ban nhân dân ASEAN Hi p h i qu IUCN T ch c b o t n thiên nhiên qu c t SNV T ch c phát tri n Hà Lan N Á 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH, S ĐỒ DANH MỤC BẢNG: B ng 2.1 T B n xóm Ải t ng khách du l 22 m a khách du l 2014-2017 44 n xóm Ải 46 23 49 DANH MỤC S ĐỒ: M i quan h gi a ngu n l c ho vào c ng du l ch d a ng 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 MỞ ĐẦU L chọn tài u nh tri n m nh mẽ c phát ng vào phát tri n kinh t - xã h i, góp ph n chuy n d u kinh t o vi m nghèo, nâng cao dân trí, b o t n phát huy giá tr di s qu ng bá hình c, xây d ng i Vi t Nam Du l ch c ng m t nh ng lo i hình du l ch m ặc bi t khu v c Tây B c v c quan tâm khai thác hi c th c nghi m m t s th c du l ch d a vào c t có nhi u ti : i th c v tài nguyên thiên a hình, khí h u, c nh quan h sinh thái có giá tr ; : i th v s ng g ng bào dân t c thi u s sinh i V i nh ng giá tr h p d n khách du l y Hòa n nhân r ng lo i hình du l ch c 24 01 2014 Ủy ban nhân dân t nh Hịa Bình có Quy 98/Q -UBND v vi c cơng nh Bình nh : m du l m du l ch c ng n i ti ng t m du l ch c Xóm Ả Xóm Ả P n … a b n t nh Hịa Bình m du l ch h p d c nằm d án b o t M gian sinh ho khách c bi ng xóm Ải, xã Phong Phú, huy n Tân L c m du l ch c th c trở nh s nh Hịa n Lác huy n Mai Châu, xóm Giang M huy có cơng nh ng, ct M ng c n v i xóm Ải, du ng truy n th ởng không gian s ng, tr i nghi m nh hóa ẩm th c) d ch v xóm Ải hi n v n cịn L c ặ M m du l ch m ( ng Hòa Bình Tuy nhiên ởh t 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z ặc s 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 thành, có ki n th ĩ nghi m ph c v S n phẩm du l ch phù h p v i làng ngh truy n th ng t a Các ti t m c trình diễ mang b n s c c M i dân t c ng N u khách, nhi t tình 10 C nh quan thiên nhiên ng s ch Quý khách có d nh quay l i xóm Ải th i gian t i khơng? A Có B Khơng Q n xóm Ải qua cơng ty t ch c tour hay t lên k ho ch tour riêng? A Qua công ty t ch c tour B T lên k ho ch h p tác c a quý khách! 93 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 (Phụ lục 1) TỔNG HỢP K T QUẢ BẢNG HỎI ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH S Thông tin t ng h p l ng khách/50 Tỷ l ph khách (%) n Xóm Ải qua ngu n thông tin Bi Sách, báo, t p chí 12 24 T r Truy n hình, radio 10 B n bè, ng Internet 20 40 Khác 16 i thân L n xóm Ải t ph c nh ch khám phá Th ởng th c ẩm th Tr i nghi m cu c s ng c a ng M Tìm hi 10 18 36 12 24 15 30 0 i dân ng Khác Quý khách làm hài lịng v m t d ch v Gi i thi u v i b n bè ng i thân 17 34 Chia s m ng xã h i 22 44 T ch 16 Không làm c Q i v i n i dung sau p l n sau 4.1 D ch v ng ch ng, v mb o R t khơng hài lịng 0 Khơng hài lịng 94 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Bình th ng 13 26 Hài lòng 30 60 R t hài lòng 10 4.2 D ch v l áp ng yêu c u, khơng gian thống mát, s ch R t khơng hài lịng Khơng hài lịng 16 32 Bình th 30 60 Hài lòng R t hài lịng 0 R t khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình th 29 58 Hài lòng 16 32 R t hài lòng 0 R t khơng hài lịng 0 Khơng hài lịng Bình th 22 44 Hài lịng 19 38 R t hài lòng 16 ng 43 i thu n ti n ng 4.4 Giá c h p lý ng 4.5 Các d ch v có s ng ch t l ng R t khơng hài lịng Khơng hài lịng 28 56 Bình th 15 30 Hài lòng 10 R t hài lòng 0 ng 95 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 4.6 H ng d n viên nhi t tình, chân thành, có ki n th ĩ m ph c v R t khơng hài lịng Khơng hài lịng 14 28 Bình th 30 60 Hài lòng 10 R t hài lòng 0 ng 4.7 S n phẩm du l ch phù h p v i làng ngh truy n th ng t R t khơng hài lịng 0 Khơng hài lịng Bình th 13 26 Hài lịng 33 66 R t hài lòng ng 4.8 Các ti t m c trình diễ mang b n s c c i dân t R t khơng hài lịng 0 Khơng hài lịng Bình th 10 20 Hài lòng 12 24 R t hài lòng 27 54 ng 4.9 Ng u khách, nhi t tình R t khơng hài lịng 0 Khơng hài lịng 16 32 Bình th 32 64 Hài lịng R t hài lòng 0 ng 4.10 C nh quan thiên nhiên lành, mơi tr R t khơng hài lịng ng s ch 96 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 10 M ng 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Khơng hài lịng 11 22 Bình th 29 58 Hài lòng 10 R t hài lòng 0 ng Quý khách có d nh quay l i xóm Ải th i gian t i khơng Có 12 24 Khơng 38 76 Q n xóm Ải qua cơng ty t ch c tour hay t lên k ho ch riêng Qua công ty t ch c tour 14 T lên k ho ch 43 86 97 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 (Phụ lục 2) TỔNG HỢP K T QUẢ BẢNG HỎI ĐỐI VỚI NGƯỜI DÂN XĨM ẢI S Thơng tin t ng h p n Khác ( ) 87 100 0 0 p d ch v du l ch khơng Có 3.4 Khơng 83 96.6 Có 3.4 Bi t 30 34.5 Khơng bi t 41 47.1 Ơng (bà) có hi u v du l ch c ng khơng Ơng (bà) bi n nh ng lo i hình d ch v du l ch 4.1 D ch v ng Bi t 87 100 Không bi t 0 Bi t 87 100 Không bi t 0 Bi t 61 70.1 Không bi t 26 29.9 Có 20 23 Khơng 67 77 4.2 D ch v ph n ng t i xóm Ải T sinh l ( ) tra/87 h ( ) M i chuy u Tỷ ( ngh ) 4.3 D ch v bán hàng th công mỹ ngh Du l ch có mang l i nhi u l Chính quy n ho 98 ng du l ch c a xóm Ải 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 khơng Có 31 35.6 Khơng 56 64.4 ằng cách Chính quy ng xuyên xu a bàn kh o sát tình hình Có nh i v i du l ch Thu hút s ng du l ch Khác 22.6 0 0 24 77.4 n xóm Ải khơng Theo ông (bà) có nhi u khách bi Có 42 48.3 Không 45 51.7 Theo ông (bà) t i khách du l ch bi n xóm Ải Truy n thông t t 4.8 Ch 7.1 16.7 28 66.7 ng d ch v t t C ng Khác 10 Theo ông (bà) t L u khách du l ch bi m du l ch m i c qu ng bá r ng rãi N i dân làm du l 17 37.8 25 55.6 13 28.9 ng c nhu c u c a khách du l ch 14 Theo ơng (bà) c n xóm Ải ng t i xóm Ải phát tri n giúp mơ hình c 15 Ông (bà) có sẵn sàng tham gia du l ch c R t sẵn sàng Không mu n 99 ng không 17 19.5 40 46 30 34.5 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU SỐ Thông tin chung v người ược trả lời: - Gi i tính: Nam - Tu i: 62 - Ngh nghi p: Kinh doanh du l ch - Th i gian ph ng v n: t 10h00 – 11h00 ngày 15/6/2017 - m ph ng v n: t Chào bác, hi xã h i t ĩ n hành làm lu N i h c Khoa h c Xã h hi ng nghiên c u tìm hi tài nghiên c u tr c i thi n mơ hình du l ch c ng h p t i xóm c u i, xã Phong Phú, huy n Tân L c, t nh Hịa Bình) cháu r t mong bác b t chút th i gian cho cu c ph ng v n Thông tin bác cung c m b o ch c s d ng cho m nghiên c u, ngồi khơng s d ng cho m Xin Hỏi (H): ? 2015 Trả lời (TL): Tôi làm du l ch t kho H: Bác có th ho n bây gi ng du l ch t t c không ? 2015 quy TL: nh mở d ch v du l i t o nhà c a, chuẩn b c trang trí thêm cho n nh ng gi hoa lan, tr sinh ho n ngh u phong t c t p quán, nhà sàn, u u c n, i dân, mang l i cho du khách c m giác g m áp nhà Ngoài tr i nghi m ẩm th c, du khách có th n 100 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 ru t cá, tr i gia ch Khách ch y u n t nhi c Pháp nhi u nh t r n Mỹ, Anh, có c Hàn Qu c Indonesia n a H: L nv ? 18 TL: Có nh tháng ch –4 ng hách nào, nh t vào tháng T t t mà H: Nh c v th ? TL: i ng M t sàn nhà ch ct i ng nhà ch y u hai ông bà ph c v riêng l p nghi p h chúng v làm H: Nhà ph c v nh ng d ch v v y bác? TL: Nhà ch ng 25 khách Vi kho i ta ng N c c m lo i n 12 i v i khách Vi t thu ch ng i khách Tây xin h chi u c a h , ch p l i r i g i qua email h ti e it l i l m, ch th nh tho ng H: T i ta l i ng l i th bác? h l i lâu Ch c m t ph n TL: Nói th v t ch ng yêu c u c a h , m t ph n bu i t i nh gi m tv ch m u kho ng 400-500 tri i ng Ngun cơng trình ph tơi làm t 200 tri u r i, bây gi c m cho khách Tây ch c kho ng thêm 50 tri u n a Vì h khơn m nh m dày nặng 101 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z i ta 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 H: i v i d ch v ng nhà ph c v bác? TL: Có m ch i làm c c n tham quan b n r l i ph c v iv e i ta thôi, ch y u cv 100 e 95 ặ M H: Ngoài ph c v u ng ng bác có cung c p thêm d ch v n a khơng ? TL: chun nghi p c a xóm r i Bác lúc r nh r y gi l p nh tho H: An ninh xóm có t t khơng bác? TL: An ninh t t l m, nhà c a xe c c H: Trong trình giao ti p v c ngồi bác có gặ khơng ? é TL: Mình khó q l i l c m y câu chào h n tho ng thơi, cịn lúc i ta nói vào máy phát ti ng mình, nói vào máy phát ti ng c i ta Cái h i có m L h không bi t ti ng Anh, không bi t ti ng Pháp xong cu i c làm c ch thơi Lúc sau sang bàn l n tho nói chuy n v i H: Ngoài nh pv trình làm du l ch bác cịn th y nh TL: Ng ? i dân xóm ch y u làm nông nghi p, c n a tr ng s n, tr làm du l ch ph i b l n, v M c, thêm i c khơng h tr cho vay, n u 102 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z c ngồi, 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 vay ngồi lãi su t cao bi t bao gi m i tr c, có ph i tính ngày m t ch ph H: Chính quy ng bi h tr bác? TL: ng thôi, v ng kho ch N àm du l l ĩ n làm nh ng m i h n h p v v n Ch mong quy n có bi n pháp h tr H: Ngồi mong mu i dân vay v làm du l ch c h tr v n, bác có c n thêm s h tr khác không ? TL: K p hu n làm du l ch h nhi N c nhi y không bi nh t p hu n c n a không? H: Là m t nh ng h ĩ ar c u tiên làm du l n hi n t i, bác ẽ g n bó v i du l ch lâu dài khơng ? TL: Có m y ch bác ph i c g nh p nh g é ng d n viên tr é i Hà N l i b o P n hay h thích c nh v t c a xóm l m, bác ph i c e ir n s c kh e không cho phép n a thơi R có thêm nhi nh ng chia s v a r i ! Cháu hy v ng th i gian t i n v i xóm Ả 103 nv 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU SỐ Thông tin chung v người ược trả lời: - Gi i tính: N - Tu i: 29 - Ngh nghi : - Th i gian ph ng v n: t 14h00 – 15h00 ngày 20/7/2017 m ph ng v n: t N - Chào ch , hi xã h i t Ải e ĩ n hành làm lu N i h c Khoa h c Xã h hi ng nghiên c u tìm hi tài nghiên c u tr c i thi n mơ hình du l ch c u ng h p t i xóm i, xã Phong Phú, huy n Tân L c, t nh Hịa Bình) em r t mong ch b t chút th i gian cho cu c ph ng v n Thông tin ch cung c m b o ch c s d ng cho m c u, ngồi khơng s d ng cho m H: i ? iở TL: Thanh niên hi n ch ng m e H uh t ặc l y v l y ch ng xa h t r em ch H: Hi n t i ch tham gia cung c p nh ng d ch v xóm ? TL: M ng d n t i b u diễ ngh H: ng d n t i b n c th làm nh ng vi c th ch ? TL: T c d L m xu ng núi c t c thách Khanh Gi nh ng khách ngh l 104 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 H: Th nh ng khách khách h khơng thích ? TL: Th c h ch n m t lúc v i l tu i h c nhi u, ch H: i bi u diễ i v y ch ? 10 ẽ H: c quanh b n c TL: v i cao y, có c nam c n , c già c tr Khách e có m t nhi u th TL: c bi u diễn Nhà t p không ch ? u thành l p m t nhi u th i gian l bi t v múa hát c Các th y cô Sở d hát, sau thu c r i diễn nhi u thành quen Bi u diễ e xem diễ h c ngồi ng sẵn Cịn v i khách Vi t ng yêu c u thêm m t s i v n bi u diễ c H: Trong trình cung c p d ch v ch có gặp nh ? TL: ĩ ngồi ng c a cịn h n ch e ng d n h t r i, ch có khách ng l i m i giao ti n tho trình giao ti p em th c ch c n m t c ch i h ur e u kì Vì th nh ĩ giao ti i khách Vi t hay ph i nói giao ti p v i t ong mu o thêm ng khách m t vài nh ng câu n nói chuy n v c ngồi H: Ngoài tham gia cung c p d ch v du l ch ch có làm thêm n a khơng ? e TL: Em làm ngồi Tr n ch ngu n thu t du l ch theo mùa v , tháng nhi tháng ch mu n chuyên tâm vào làm du l ch c 105 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z i, trơng ch có c 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 h tr vay v n v i lãi su t th tr y H: Chính quy tr khơng ? TL: n v du l ch, bi c nhi u l i ích mang l i c a du l ch nhiên vi c nh n th c c i dân cịn h n ch v nhi u phía, h c trách nhi mà du l ch i ích lâu dài n giáo d c, tuyên truy n nhi nâng cao nh n th c c h th c du l ch không ch gi i quy t mà giúp h b o c nh ng tài nguyên v n có H: Theo ch ng ngu n l tr giúp cho thành viên tham gia làm du l ch? TL: V tài chính, có th ng doanh nghi p ẽ nh ng ngu n l c d i mà có th t n d ng c, h c nt u ki n cho h v nhi u mặt V ch c tr - xã h i g v i h uôn l ng nghe nh tham gia làm du l t a bà xu t lên c p có thẩm quy gi i quy t H: V i tham gia cung c p d ch v t i xóm, ch l ch c TL: xu t gi i ph h tr c i thi n mơ hình du ng c a xóm khơng ? e e ng xun theo dõi, n m b t tình hình c h tr k p th i hoặ h tr Bên c ng xuyên k t n i v N nhi m v ĩ xu t k p th i gi i pháp th c hi n xu t mở l p t p hu n v ĩ p n a 106 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99