Luận văn thạc sĩ tạo động lực làm việc tại công ty cổ phần xây dựng số 9

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ HÕA TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 z ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ HÕA TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH VIỆT HÕA XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN TS ĐINH VIỆT HÕA PGS.TS TRẦN ANH TÀI Hà Nội – 2015 z LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi viết dƣới hƣớng dẫn TS Đinh Việt Hòa Các tài liệu luận văn trung thực, thông tin đƣợc trích dẫn ghi rõ nguồn gốc chƣa đƣợc cơng bố dƣới cơng trình nghiên cứu Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hòa z LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn tơi xin trân trọng cảm ơn thầy, cô giáo Trƣờng Đại học Kinh tế khoa Quản trị kinh doanh tận tình giảng dạy, hƣớng dẫn tơi q trình học tập nghiên cứu Đặc biệt tơi xin trân trọng cảm ơn TS Đinh Việt Hòa, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, bảo tận tình tạo điều kiện thuận lợi cho suốt trình nghiên cứu thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn cô chú, anh chị làm việc Công ty cổ phần xây dựng số – Vinaconex gắn bó, động viên, giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu Mặc dù cố gắng hoàn thiện luận văn với tất nỗ lực thân nhƣng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đƣợc đánh giá, góp ý, bảo thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp để luận văn đƣợc hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hòa z MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG i DANH MỤC SƠ ĐỒ ii LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1 Tổng quan nghiên cứu đề tài 1.1.1 Các nghiên cứu giới 1.1.2 Các nghiên cứu Việt Nam 1.2 Khái niệm liên quan đến động lực làm việc 10 1.3 Một số học thuyết tạo động lực làm việc 11 1.3.1 Hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow 12 1.3.2 Lý thuyết hai nhóm yếu tố Herzberg 14 1.3.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 16 1.3.4 Học thuyết công J.Stacy Adam 19 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc Vinaconex 21 1.4.1 Các nhân tố ảnh hưởng 21 1.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 26 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 29 2.1 Quy trình nghiên cứu: 29 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu: 31 2.2.1 Nghiên cứu định tính 31 2.2.2 Nghiên cứu định lượng 32 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 39 3.1 Giới thiệu Công ty cổ phần xây dựng số 39 3.1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty 39 3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty : 41 3.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 42 z 3.1.4 Cơ cấu lao động 43 3.2 Thống kê kết nghiên cứu: 47 3.2.1 Thông tin mẫu nghiên cứu: 47 3.2.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha 49 3.2.3 Phân tích khám phá nhân tố 53 3.2.4 Điều chỉnh giả thuyết nghiên cứu: 55 3.2.5 Xây dựng phương trình hồi qui 57 3.2.6 Kiểm định khác biệt nhóm lao động 59 3.3 Kết luận kết nghiên cứu: 61 CHƢƠNG 4: GỢI Ý MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 62 4.1 Mục tiêu công ty 62 4.2 Gợi ý số giải pháp nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc62 4.3.2 Công ty cần ý đến phong cách lãnh đạo cấp, phận 66 4.3.3 Xây dựng quy chế khen thưởng cụ thể, rõ ràng, đảm bảo cơng 66 4.3.4 Hồn thiện hệ thống đánh giá thực công việc phù hợp với vị trí làm sở đánh giá kết công việc người lao động 67 KẾT LUẬN 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHẦN PHỤ LỤC 74 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Danh sách thang đo xác định nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động Vinaconex9 33 Bảng 3.1: Đặc điểm lao động thức năm 2014 43 Bảng 3.2: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 42 Bảng 3.3: Giới tính .47 Bảng 3.4: Độ tuổi 47 Bảng 3.5: Thời gian làm việc .48 Bảng 3.6: Chức vụ 48 Bảng 3.7: Kết kiểm định tin cậy thang đo “lƣơng phúc lợi” .49 Bảng 3.8: Kiểm định tin cậy thang đo “chính sách khen thƣởng” 50 Bảng 3.9: Kiểm định tin cậy thang đo “môi trƣờng làm việc” .50 Bảng 3.10: Kiểm định tin cậy thang đo “công việc” .51 Bảng 3.11: Kiểm định tin cậy thang đo “đào tạo thăng tiến” .52 Bảng 3.12: Kiểm định tin cậy thang đo “phong cách lãnh đạo” .52 Bảng 3.13: Tổ hợp biến sau đánh giá Cronbach Alpha 53 Bảng 3.14: KMO and Bartlett's Test (biến độc lập) 54 Bảng 3.1: KMO and Bartlett's Test (biến phụ thuộc) 51 Bảng 3.16: KMO and Bartlett's Test 54 Bảng 3.17: Total Variance Explained 55 Bảng 3.18: Kết phân tích nhân tố EFA 55 Bảng 3.19: Kết phân tích nhân tố EFA 57 Bảng 3.20: Hệ số hồi quy chuẩn hóa phƣơng trình .58 i 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức công ty Vinaconex 41 Sơ đồ 3.2: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 56 ii 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 LỜI NĨI ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với tốc độ phát triển nhanh chóng khoa học cơng nghệ, trang thiết bị ngày đại giúp suất lao động tăng lên nhiều lần so với trƣớc Nhƣng trang thiết bị, máy móc dù có đại tới đâu khơng thể thay hồn tồn đƣợc ngƣời, cần phải có ngƣời vận hành để hoạt động tốt Do vậy, ngày doanh nghiệp việc cạnh tranh dây chuyền cơng nghệ, kĩ thuật cịn cạnh tranh nguồn nhân lực Thực tế cho thấy, việc sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp đƣợc coi chìa khóa dẫn tới thành cơng cho doanh nghiệp, nhân tố quan trọng để doanh nghiệp cạnh tranh với doanh nghiệp khác Khai thác nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp đứng vững mơi trƣờng cạnh tranh Do đó, vấn đề lớn đặt cho doanh nghiệp làm để khai thác tối đa hiệu nguồn nhân lực, nâng cao khả làm việc ngƣời lao động? Để tăng cƣờng hiệu hoạt động lao động, tạo suất cao cần có lao động làm việc tích cực sáng tạo Điều phụ thuộc vào cách thức phƣơng pháp mà ngƣời quản lý sử dụng để tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động doanh nghiệp Ngƣời lao động làm việc doanh nghiệp có quan tâm mong muốn riêng đƣợc thể qua mối quan hệ Xét tổng thể, việc thỏa mãn nhu cầu mong muốn ngƣời lao động tạo động lực giúp họ có tinh thần làm việc tốt - yếu tố quan trọng để khuyến khích ngƣời lao động Mức độ thỏa mãn mong muốn ngƣời lao động đƣợc đánh giá so sánh với mong muốn cần đạt đƣợc thực công việc với thực tế mà ngƣời lao động đạt đƣợc Khuyến khích ngƣời lao động yếu tố để ngƣời lao động gắn bó với cơng việc làm việc tốt Do đó, địi hỏi nhà quản lý cần quan tâm đến việc xác định nhóm yếu tố tác động đến động lực làm việc, góp phần thỏa mãn nhu cầu cho ngƣời lao động Điều giúp 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 cho họ có động lực để phát triển, làm việc tích cực sáng tạo Việc tăng cƣờng động lực ngƣời lao động giúp nâng cao thành tích lao động tạo thắng lợi lớn tổ chức Trên thực tế, Việt Nam nay, có nhiều doanh nghiệp chƣa thực coi trọng công tác này, doanh nghiệp quan tâm đến hiệu sử dụng vốn, doanh thu hay lợi nhuận Một số doanh nghiệp trọng đến vấn đề tạo động lực cho nhân viên mình, nhƣng chƣa thật đạt hiệu mà họ trọng đến vài yếu tố nhƣ tăng lƣơng cải thiện môi trƣờng làm việc… cho nhân viên, mà chƣa có giải pháp mang tính đồng để thực nâng cao hiệu cho công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Qua q trình tìm hiểu thực tế Cơng ty cổ phần xây dựng số – Vinaconex-9, thân nhận thấy công tác tạo động lực làm việc, thúc đẩy ngƣời lao động đƣợc lãnh đạo công ty quan tâm Công ty ban hành, thực số sách đạt đƣợc số kết định Tuy nhiên, bối cảnh hội nhập, cạnh tranh khốc liệt nhƣ nay, công ty phải đối mặt với thách thức, khó khăn cơng tác quản lý nhân nói chung công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động nói riêng Điều ảnh hƣởng khơng nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, có nhiều lao động cảm thấy khơng đƣợc thoải mái, khơng có động lực làm việc cơng ty Xuất phát từ thực tế trên, chọn đề tài “Tạo động lực làm việc Công ty cổ phần xây dựng số 9” làm luận văn tốt nghiệp với mong muốn xây dựng thang đo chuẩn, đo lƣờng nhận định ngƣời lao động công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Trên sở đó, đề xuất số giải pháp nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho công ty Đề tài cần xác định để trả lời số câu hỏi nghiên cứu sau: - Xác định nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động công ty? - Từ việc phân tích, đánh giá khác biệt việc tạo động lực làm việc ngƣời lao động để xác định mức độ ảnh hƣởng đến động lực làm việc 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 KẾT LUẬN Trƣớc tình hình thực tiễn đặt cơng tác tạo động lực làm việc phần thiếu quản trị nhân Nó đóng vai trị vơ quan trọng định hiệu công việc ngƣời lao động Công tác tạo động lực cho ngƣời lao động đƣợc thực tốt thúc đẩy ngƣời lao động hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao kết làm việc, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty Mặt khác, sách tạo động lực cơng ty hợp lí, thỏa mãn nhu cầu ngƣời lao động làm cho ngƣời lao động yên tâm làm việc, gắn bó với công ty Luận văn tiến hành nghiên cứu, sở học thuyết hai yếu tố Fridetick Herzberg kế thừa nghiên cứu trƣớc, tác giả xây dựng nhân tố tác động tích cực đến động lực làm việc, phù hợp với thực tiễn hoạt động công ty nhƣ nhu cầu ngƣời lao động Đó nhân tố: lƣơng - phúc lợi, sách khen thƣởng, đào tào-thăng tiến phong cách lãnh đạo, nhân tố lƣơng phúc lợi có ảnh hƣởng lớn Với kết nghiên cứu phân tích trên, tác giả đƣa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty cổ phần xây dựng số thời gian tới để cơng ty tham khảo áp dụng * Hạn chế đề tài: Do hạn chế thời gian kinh phí nên tác giả chƣa tìm hiểu sâu từ kết luận nghiên cứu bảng câu hỏi đóng Phƣơng pháp lấy mẫu theo kinh nghiệm, phi xác suất nên không đánh giá hết đƣợc sai số đo lƣờng từ phƣơng pháp lấy mẫu * Gợi ý nghiên cứu : Đề tài nghiên cứu "Tạo động lực làm việc công ty cổ phần xây dựng số 9” có ý nghĩa thực tiễn việc xây dựng chế sách, kế hoạch nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 70 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 công ty Tuy nhiên, để đề tài có ý nghĩa thực tiễn nữa, đề tài nghiên cứu nên: - Mở rộng cỡ mẫu điều tra, phƣơng pháp lấy mẫu theo quy tắc xác suất đƣa kết luận xác đại diện cho tổng thể nghiên cứu - Thực nghiên cứu thời gian dài lặp lại để đánh giá xu hƣớng thay đổi đƣợc đầy đủ xác 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 71 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt: Phạm Thế Anh Nguyễn Thị Hồng Đào, 2013 Quản trị nguồn nhân lực gắn kết người lao động doanh nghiệp Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh tập 29 số năm 2013, trang 24-34 Công ty cổ phần xây dựng số 9, 2015 Báo cáo thƣờng niên năm 2014 Hà Nội, tháng năm 2015 Công ty cổ phần xây dựng số 9, 2015 Báo cáo nhân năm 2014 Hà Nội, tháng năm 2015 Đỗ Minh Cƣơng, 2000 Phát triển lao động kỹ thuật Việt Nam giai đoạn 2001-2010 Đề tài cấp Nhà nước Đề tài khoa học độc lập cấp nhà nƣớc Trƣơng Minh Đức, 2011 Ứng dụng mơ hình định lượng đánh giá mức độ tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty TNHH Ericsson Việt Nam Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh tập 27 năm 2011, trang 240-247 Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền, 2010 Giáo trình Quản trị Kinh Doanh Hà Nội: NXB Đại học Kinh Tế Quốc dân Nguyễn Ngọc Huyền và Lê Công Hoa Quản trị kinh doanh đương đại Hà Nô ̣i: NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Võ Hƣng và Phạm Thị Bích Ngân, 2009 Giáo trình Tâm lý học lao động Hà Nô ̣i: NXB Đại học Khoa học xã hội & Nhân văn Đinh Việt Hòa, 2009 Phát triển nguồn vốn nhân lực – chiến lược tối ưu nhà lãnh đạo Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh số số 25 năm 2009, trang 150-158 10 Đinh Việt Hòa, 2011 Tinh thần khởi nghiệp kinh doanh, trái tim doanh nhân Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia HN 11 Hoàng Thị Hồng Lộc Nguyễn Quốc Nghi, 2013 Xây dựng khung lý thuyết động lực làm việc khu vực cơng Việt Nam Tạp chí Khoa học Bản tin, ĐH Cần Thơ số 32 năm 2014, trang 97-105 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 72 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 12 Văn Quý Mạnh, 2014 Phân tích yếu tố tác động đến động lực làm việc cán bộ, giáo viên Trường Cao đẳng Phương Đông - Quảng Nam Luận văn thạc sỹ Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN 13 Lƣu Thị Bích Ngọc, Lƣu Hồng Mai, Lƣu Trọng Tuấn Nguyễn Thị Kim Ngân, 2013 Những nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên khách sạn Tạp chí Khoa học ĐHSP TP Hồ Chí Minh số 49 năm 2013, trang 22-30 14 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Văn Điềm, 2012 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân 15 Bùi Anh Tuấn, 2009 Giáo trình hành vi tổ chức Hà Nội : NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 16 Hồng Trọng và Chu Mộng Ngọc, 2008 Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS HCM: NXB Hồng Đức tập tập 17 Lƣơng Văn Úc, 2011 Tâm lý học lao động Hà Nội: NXB Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân 18 Nguyễn Nam Vũ, 2014 Tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH Tiến Thu Luận văn thạc sỹ Trƣờng Đại học Kinh tế ĐHQGHN Tài liệu nƣớc ngoài: 19 MacCallum, R.C & Austin, J.T, 2000 Applications of structural quation modeling in psychological research Annual Review of Psychology, 51, 201-226 20 Hair, Jr JF Anderson, R.E, Tatham, RL & Black, WC, 1998 Multivariate Data Anlysis Prentical-Hall International, Inc 21 Nunnally, J.C., & Bernstein I.H, 1994 Psychometric thery (3rd ed) New York McGraw-Hill, Journal of Psychoeducational Assessment 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 73 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 PHẦN PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Tôi tên Nguyễn Thị Hòa, Học viên cao học ngành QTKD, K21QH2012 Khoa Quản trị Kinh doanh trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Hiện tiến hành nghiên cứu luận văn “Tạo động lực làm việc Công ty cổ phần xây dựng số 9” Để thực nội dung nghiên cứu, tơi có đặt số câu hỏi nghiên cứu, mong anh/chị ủng hộ cách đánh dấu vào phƣơng án mà anh/chị cho phù hợp Trong phiếu khảo sát khơng có quan điểm hay sai, mà tất thơng tin hữu ích, có ý nghĩa phục vụ vào mục đích nghiên cứu luận văn Xin trân trọng cảm ơn! I THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin Anh/chị vui lịng cung cấp số thơng tin cá nhân sau đây: Giới tính: ☐1 Nam ☐2 Nữ Độ tuổi : ☐1 Dƣới 25 tuổi ☐2 25 - 35 tuổi ☐3 36 - 45 tuổi ☐4 Trên 46 tuổi Anh/chị làm việc công ty ☐1 Dƣới năm ☐2 Từ - năm ☐3 Từ 3-5 năm ☐4 Từ – 10 năm ☐5 Trên 10 năm Chức vụ anh/chị gì? ☐1 Lãnh đạo II ☐2 Nhân viên ☐3Công nhân NHẬN ĐỊNH CỦA CÁ NHÂN Xin Anh/chị đọc kỹ nhận định dƣới vui lòng đánh dấu trả lời thể quan điểm anh/chị theo thang đánh giá sau: 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 THANG ĐÁNH GIÁ TT NHẬN ĐỊNH Hồn Khơng Khơng tồn đồng ý có ý tồn kiến đồng ý khơng Đồng ý Hoàn đồng ý (1) (2) (3) (4) (5) Lƣơng phúc lợi Mức lƣơng phù hợp với lực ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tiền lƣơng tơi có phù hợp với đóng góp tơi với cơng ty Chế độ tiền lƣơng công ty đƣợc công khai, minh bạch Các sách phúc lợi thể quan tâm cơng ty Tơi hài lịng với mức thu nhập phúc lợi nhƣ Chính sách khen thƣởng Tôi đƣợc thƣởng phù hợp với đóng góp tơi ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Cơng ty có sách khen thƣởng theo kết làm việc 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Chính sách khen thƣởng có kịp thời, rõ ràng, công ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ bằng, cơng khai Chính sách khen thƣởng quan tâm chu đáo cơng ty 10 Cơng ty đa dạng hóa, áp dụng nhiều hình thức khen thƣởng khác 11 Cơng ty ln quán việc thực thi sách khen thƣởng ghi nhận thành tích Mơi trƣờng làm việc 12 Các đồng nghiệp cởi mở trung thực với ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 13 Các đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt 14 Đồng nghiệp sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm công việc 15 Tơi đƣợc cung cấp đầy đủ phƣơng tiện, máy móc thiết bị phục vụ cho công việc 16 Không gian xung quanh khiến giúp tập trung 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 làm việc Công việc 17 Công việc phù hợp với lực chuyên môn 18 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tôi đƣợc giao quyền hạn phù hợp tƣơng ứng với trách nhiệm công việc 19 Công việc cho phép phát huy khả cá nhân 20 Công việc phù hợp với tính cách lực tơi 21 Sự phân chia công việc công ty hợp lý Đào tạo thăng tiến 22 Đƣợc đào tạo chuyên môn đầy đủ 23 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Công ty tạo hội thăng tiến cho lao động có lực 24 Công ty tạo cho nhiều hội phát triển cá nhân 25 Chính sách đào tạo thăng tiến công Phong cách lãnh đạo 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 26 Lãnh đạo cho phép chủ động công việc 27 Tôi nhận đƣợc giúp đỡ lãnh đạo cần thiết 28 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Lãnh đạo ln ghi nhận đóng góp cho công ty 29 Lãnh đạo trực tiếp bảo vệ quyền lợi hợp lý cho ngƣời công ty 30 Lãnh đạo khéo léo, tế nhị phê bình Động lực làm việc 31 Tơi thấy hài lịng làm việc 32 Tơi ln khát khao làm tốt cơng việc 33 Tơi ln mong muốn hồn thành tốt công việc ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Xin chân thành cảm ơn hỗ trợ Anh/chị./ 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 PHỤ LỤC Tổng phƣơng sai Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 5.438 18.751 18.751 5.438 18.751 18.751 5.023 17.322 17.322 3.925 13.534 32.285 3.925 13.534 32.285 3.782 13.042 30.365 3.751 12.934 45.219 3.751 12.934 45.219 3.626 12.502 42.867 3.011 10.381 55.600 3.011 10.381 55.600 3.253 11.218 54.085 2.733 9.424 65.024 2.733 9.424 65.024 3.141 10.832 64.917 1.170 4.034 69.058 1.170 4.034 69.058 1.201 4.141 69.058 954 3.289 72.348 889 3.067 75.415 742 2.557 77.972 10 694 2.392 80.364 11 615 2.121 82.484 12 586 2.021 84.505 13 549 1.892 86.397 14 483 1.665 88.062 15 422 1.455 89.517 16 405 1.398 90.914 17 373 1.288 92.202 18 352 1.215 93.417 19 316 1.091 94.508 20 271 935 95.443 21 257 888 96.330 22 232 801 97.132 23 199 685 97.817 24 191 658 98.475 25 175 602 99.077 26 099 340 99.417 27 081 280 99.698 28 052 180 99.877 29 036 123 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 PHỤ LỤC Kết phân tích nhân tố phá EFA Component CV4 854 CV5 812 CV3 805 CV2 798 DTTT4 779 DTTT3 769 CV1 756 DTTT1 705 MTLV4 935 MTLV3 864 MTLV2 850 MTLV1 845 MTLV5 813 LD5 899 LD3 870 LD1 841 LD2 822 LD4 761 CSKT6 850 CSKT4 780 CSKT2 736 CSKT5 694 CSKT3 677 CSKT1 626 TNPL2 830 TNPL5 828 TNPL4 777 TNPL1 750 TNPL3 728 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 PHỤ LỤC Kiểm định giới tính Levene's Test for Equality of Variances F DLLV Equal t-test for Equality of Means Sig .068 795 t -.543 df Sig (2-tailed) 203 588 -.510 107.656 611 variances assumed Equal variances not assumed Nguồn: Kết phân tích tác giả 2015 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 PHỤ LỤC Kiểm định độ tuổi DLLV Levene Statistic df1 df2 1.266 Sig 201 287 ANOVA DLLV Sum of df Mean Square F Sig Squares Between Groups Within Groups Total 3.987 248 96.013 201 478 100.000 205 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 519 670 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 PHỤ LỤC Kiểm định thâm niên công tác DLLV Levene Statistic df1 df2 623 Sig 200 647 ANOVA DLLV Sum of df Mean Square F Sig Squares Between Groups 3.657 853 Within Groups 96.343 200 467 Total 96.757 205 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 z 1.829 125 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99

Định dạng
Số trang	92
Dung lượng	1,53 MB