Luận văn Thạc sĩ Đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu niên Tiền Phong Miền Trung

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN PHẠM DUY KHÁNH ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHỰA THIẾU NIÊN TIỀN PHONG MIỀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số: 34 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ THANH THẢO HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Formatted: Font color: Black Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Đánh giá thực công việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu Niên Tiền Phong Miền Trung” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn TS Nguyễn Thị Thanh Thảo Luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả Phạm Duy Khánh Formatted Field Code Changed Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Field Code Changed Formatted Formatted Những đóng góp luận văn 10 Formatted Kết cấu luận văn 10 Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted 1.2.3 Lựa chọn phương pháp công cụ đánh giá thực công việc 23 Formatted 1.2.4 Xác định chu kỳ đánh giá thực công việc 32 Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Lời cam đoan MỤC LỤC Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 11 1.1 Một số khái niệm có liên quan 11 1.1.1 Công việc 11 1.1.2 Đánh giá thực công việc 11 1.1.3 Doanh nghiệp 15 1.2 Nội dung đánh giá thực công việc doanh nghiệp 18 1.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc 18 1.2.2 Xây dựng tiêu chí đánh giá thực công việc 20 1.2.5 Huấn luyện cán đánh giá thực công việc 33 1.2.6 Thực đánh giá thực công việc 35 1.2.7 Sử dụng kết đánh giá thực công việc 36 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới đánh giá thực công việc doanh nghiệp 38 Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Miền Trung 42 Formatted Formatted 1.4.1 Kinh nghiệm số doanh nghiệp 42 Formatted Formatted Field Code Changed Tiền Phong Miền Trung 45 Formatted Tiểu kết chương 47 Formatted Formatted Field Code Changed Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Phong Miền Trung 48 Formatted Formatted 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 48 Formatted 2.1.2 Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến đánh giá thực công việc 49 Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted 2.2.1 Thực trạng xác định mục tiêu đánh giá thực công việc 56 Formatted Formatted 2.2.2 Thực trạng xây dựng tiêu chí đánh giá thực cơng việc 58 Formatted 2.2.3 Thực trạng lựa chọn phương pháp công cụ đánh giá thực công Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted 2.2.5 Thực trạng huấn luyện người thực đánh giá thực công việc 66 Formatted Formatted 2.2.6 Thực trạng tiến hành đánh giá thực công viêc 6968 Formatted 2.2.7 Thực trạng sử dụng kết đánh giá thực công việc 7170 Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 38 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 41 1.4 Kinh nghiệm đánh giá thực công việc số doanh nghiệp học rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhựa Tiền Phong 1.4.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhựa Chương THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHỰA THIẾU NIÊN TIỀN PHONG MIỀN TRUNG 48 2.1 Tổng quan Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu Niên Tiền 2.2 Phân tích thực trạng đánh giá thực công việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu niên Tiền Phong Miền Trung 56 việc 60 2.2.4.Thực trạng lựa chọn chu kỳ đánh giá thực cơng việc 65 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới đánh giá thực công việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu niên Tiền Phong Miền Trung 7675 2.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 7675 2.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 8079 Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt 2.4 Đánh giá chung thực trạng đánh giá thực công việc Công Formatted: Justified, Space After: pt, Line spacing: 1,5 lines ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu niên Tiền Phong Miền Trung 8180 Formatted: Font: 14 pt 2.4.1 Ưu điểm 8180 Formatted: Font: 14 pt 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 8382 Formatted: Font: 14 pt Tiểu kết chương 8584 Chương GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHỰA THIẾU NIÊN TIỀN PHONG MIỀN TRUNG 8685 3.1 Mục tiêu, phương hướng hồn thiện đánh giá thực cơng việc Công ty Nhựa Tiền Phong Miền Trung đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 8685 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu Niên Tiền Phong Miền Trung 8887 3.2.1 Xác định mục đích đánh giá thực công việc với người lao Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Space After: pt Field Code Changed Formatted: Font: 14 pt Field Code Changed Formatted: Font: 13 pt Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt 3.2.2 Hoàn thiện tiêu chí đánh giá thực cơng việc 8988 Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt 3.2.4 Hồn thiện phân tích cơng việc 9291 3.2.5 Hoàn thiện việc lựa chọn nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, quản lý 9594 3.2.6 Nâng cao lực cho đội ngũ làm công tác đánh giá thực công việc 9796 3.2.7 Nâng cao hiệu sử dụng kết đánh giá thực công việc 9897 3.2.8 Các giải pháp khác 101100 Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Space After: pt Field Code Changed Tiểu kết chương 102101 Formatted: Font: 14 pt KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 103102 Formatted DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 105104 MỞ ĐẦU Formatted: Font: 14 pt động 8887 3.2.3 Hồn thiện tiêu chuẩn đánh giá thực cơng việc 9190 Formatted: Font: 14 pt Field Code Changed Formatted: Font: 14 pt Field Code Changed Formatted Formatted: Font: 14 pt Tính cấp thiết đề tài Formatted: Justified, Space After: pt, Line spacing: 1,5 lines Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn 10 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG Formatted: Space After: pt VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 11 Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt 1.1 Một số khái niệm có liên quan 11 1.1.1 Công việc 11 1.1.2 Đánh giá thực công việc 11 1.1.3 Doanh nghiệp 15 1.2 Nội dung đánh giá thực công việc doanh nghiệp 17 1.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc 18 1.2.2 Xây dựng tiêu chí đánh giá thực công việc 20 1.2.3 Lựa chọn phương pháp công cụ đánh giá thực công việc 23 1.2.4 Xác định chu kỳ đánh giá thực công việc 32 1.2.5 Huấn luyện cán đánh giá thực công việc 33 1.2.6 Thực đánh giá thực công việc 35 1.2.7 Sử dụng kết đánh giá thực công việc 36 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới đánh giá thực công việc doanh nghiệp 38 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 38 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 41 1.4 Kinh nghiệm đánh giá thực công việc số doanh nghiệp học rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhựa Tiền Phong Miền Trung42 1.4.1 Kinh nghiệm số doanh nghiệp 42 Formatted: Justified, Space After: pt, Line spacing: 1,5 lines 1.4.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhựa Tiền Phong Miền Trung 45 Tiểu kết chương 47 Chương THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Space After: pt CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHỰA THIẾU NIÊN TIỀN PHONG MIỀN TRUNG 48 2.1 Tổng quan Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu Niên Tiền Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Justified, Space After: pt, Line spacing: 1,5 lines Phong Miền Trung 48 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 48 2.1.2 Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến đánh giá thực công việc 49 2.2 Phân tích thực trạng đánh giá thực cơng việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu niên Tiền Phong Miền Trung 56 2.2.1 Thực trạng xác định mục tiêu đánh giá thực công việc 56 2.2.2 Thực trạng xây dựng tiêu chí đánh giá thực cơng việc 58 2.2.3 Thực trạng lựa chọn phương pháp công cụ đánh giá thực công việc 60 2.2.4.Thực trạng lựa chọn chu kỳ đánh giá thực công việc 65 2.2.5 Thực trạng huấn luyện người thực đánh giá thực công việc 66 2.2.6 Thực trạng tiến hành đánh giá thực công viêc 68 2.2.7 Thực trạng sử dụng kết đánh giá thực cơng việc 70 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới đánh giá thực công việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu niên Tiền Phong Miền Trung 75 2.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 75 2.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 79 2.4 Đánh giá chung thực trạng đánh giá thực công việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu niên Tiền Phong Miền Trung 80 2.4.1 Ưu điểm 80 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 82 Tiểu kết chương 84 Formatted: Space After: pt Chương GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHỰA THIẾU NIÊN TIỀN PHONG MIỀN TRUNG 85 3.1 Mục tiêu, phương hướng hoàn thiện đánh giá thực công việc Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Justified, Space After: pt, Line spacing: 1,5 lines Công ty Nhựa Tiền Phong Miền Trung đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 85 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu Niên Tiền Phong Miền Trung 87 3.2.1 Xác định mục đích ĐGTHCV với người lao động 87 3.2.2 Hoàn thiện tiêu chí đánh giá thực cơng việc 88 3.2.3 Hoàn thiện tiêu chuẩn đánh giá thực công việc 90 3.2.4 Hồn thiện phân tích cơng việc 91 3.2.5 Hoàn thiện việc lựa chọn nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, quản lý 94 3.2.6 Nâng cao lực cho đội ngũ làm công tác đánh giá thực công việc 96 3.2.7 Nâng cao hiệu sử dụng kết đánh giá thực công việc 97 3.2.8 Các giải pháp khác 100 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 102 Formatted: Space After: pt DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC Formatted: Line spacing: 1,5 lines Formatted: Font: 13 pt DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT ĐẦY ĐỦ CHỮ VIẾT TẮT BLĐ Ban lãnh đạo Công ty NTP Miền Trung CP Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu Niên Tiền Phong Miền Trung Cổ phần ĐG Đánh giá ĐGTHCV Đánh giá thực công việc MT Miền trung NSCL Nhân chiến lược NLĐ Người lao động NV Nhân viên NSLĐ Năng suất lao động PV Phục vụ SX Sản xuất TNHH Trách nhiệm hữu hạn TNTP Thiếu niên tiền phong TCHC Tổ chức – Hành THCV Thực cơng việc DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Bảng chất lượng công việc 24 Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2019 - 2021 53 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Công ty 54 Bảng 2.3 Nhận thức mục đích đánh giá thực nhiệm vụ người lao động 57 Bảng 2.4 Tiêu chí đánh giá thực công việc 59 Bảng 2.5 : Mục tiêu 2021 Công ty 61 Bảng 2.6 Mục tiêu ban Kinh doanh năm 2021 62 Bảng 2.7 Bảng giao tiêu đánh giá thực công việc 63 Bảng 2.8 Kết đánh giá người lao động phương pháp đánh giá thực công việc 64 Bảng 2.9 Mức độ đồng tình kết hợp nhiều phương pháp đánh giá thực công việc 64 Bảng 2.10 Mức độ hợp lý chu kỳ đánh giá 65 Bảng 2.11 Mức độ đồng tình người lao động lựa chọn cán đánh giá 6867 Bảng 2.12 Mức độ đồng tình người lao động quy trình đánh giá thực cơng việc 7170 Bảng 2.13 Đánh giá lợi ích việc đánh giá thực công việc 7271 Bảng 2.14 Tỉ lệ hiệu suất 7271 Bảng 2.15 Mức độ đồng tình người lao động việc sử dụng kết đánh giá thực công việc 7574 Bảng 2.16 Bảng đánh giá tầm quan trọng đánh giá thực công việc Công ty 7978 Bảng 2.17 Mức độ hài lòng người lao động việc phản hồi kết đánh giá thực công việc 8281 Bảng 1.1 Bảng chất lượng công việc 24 Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2019 - 2021 53 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Công ty 54 Formatted: Justified, Indent: Left: cm, Hanging: 2,35 cm, Space After: pt, Line spacing: Multiple 1,4 li, Tab stops: 15,68 cm, Right,Leader: … + Not at 15,48 cm - Soát xét ký duyệt chứng từ kế toán, báo cáo, công văn, thẩm quyền quy định ủy quyền - Phân công đạo quản lý, lưu giữ hồ sơ, sổ sách, chứng từ kế toán chế độ quy định - Kiểm tra soát xét hợp đồng kinh tế, giá mua vật tư, hàng hóa giá bán loại phế liệu, lý - Soạn thảo công văn, quy chế, quy định.v.v - Quản lý phân quyền sử dụng phần mềm kế toán - Thực quan hệ giao dịch tài chính, kế tốn với đối tác bên ngồi, phối kết hợp với Ban công ty quan hệ giải công việc - Tham mưu cho Tổng Giám đốc/ Phó Tổng Giám đốc Phụ trách sách, chế độ tài kế tốn, thuế, hành nhà nước - Tham mưu đề xuất cho Tổng giám đốc/ Phó Tổng Giám đốc Phụ trách công tác nhân sự, tuyển dụng; công tác khen thưởng, kỷ luật công tác đào tạo, tự đào tạo thuộc phạm vi ban - Báo cáo đưa ý kiến đề xuất, biện pháp xử lý trình thực nhiệm vụ với Tổng giám đốc/ Phó Tổng Giám đốc Phụ trách - Chỉ đạo, bàn bạc với Phó ban giải quyết, xử lý nhiệm vụ tài kế tốn Ban - Thực nhiệm vụ khác theo yêu cầu lãnh đạo Công ty hỗ trợ hoạt động tổ chức đồn thể 1.2 Phó Ban - Hỗ trợ trưởng ban việc phân công nhiệm vụ, kiểm tra việc thực nhiệm vụ thành viên Ban, điều phối nhân Ban, theo dõi chấm cơng, đánh giá tốn lương cho thành viên - Tham mưu cho trưởng ban xây dựng đạo thực cơng tác tài chính, hệ thống kế toán, lập gửi báo cáo cho quan chức chủ sở hữu theo thời gian, chế độ quy định - Soát xét ký duyệt chứng từ kế toán, báo cáo, công văn, thẩm quyền quy định kế toán trưởng ủy quyền - Kiểm tra soát xét hợp đồng kinh tế, giá mua vật tư, hàng hóa giá bán loại phế liệu, lý - Soạn thảo công văn, quy chế, quy định.v.v - Quản lý sử dụng phần mềm kế toán - Chỉ đạo cơng tác hạch tốn kế tốn, lưu trữ hồ sơ, chứng từ, sổ sách kế toán theo quy định nhà nước - Thực lập báo cáo tài chính, quản trị, thuế Các phần hành kế toán kết chuyển, phân bổ, giá thành - Thực quan hệ giao dịch tài chính, kế tốn với đối tác bên ngồi, phối kết hợp với Ban công ty quan hệ giải công việc - Tham mưu cho Trưởng ban sách, chế độ tài kế tốn, thuế, hành nhà nước Kiểm soát giảm chi phí, tăng lợi nhuận - Tham mưu đề xuất cho trưởng ban công tác nhân sự, tuyển dụng; công tác khen thưởng, kỷ luật công tác đào tạo, tự đào tạo thuộc phạm vi ban - Báo cáo đưa ý kiến đề xuất, biện pháp xử lý trình thực nhiệm vụ với trưởng ban - Bàn bạc với trưởng ban giải quyết, xử lý nhiệm vụ tài kế tốn Ban - Đào tạo hướng dẫn nghiệp vụ cho phần hành kế toán - Thực nhiệm vụ khác theo yêu cầu 1.3 Nhân viên kế tốn tổng hợp - Báo cáo nội dung cơng việc chịu trách nhiệm trước Trưởng ban/ Phó ban kết công việc phân công - Thực nhiệm vụ Ban phân công; chấp hành quy định, quy chế Cơng ty, sách pháp luật nhà nước, chế độ tài kế tốn hành chịu trách nhiệm công việc thực - Hướng dẫn nghiệp vụ chuyên mơn, nghiệp vụ phần mềm kế tốn cho phận thực nghiệp vụ Kiểm tra, kiểm sốt tồn chứng từ, sổ sách kế toán phận kế toán viên thực hiện, đảm bảo thực chế độ, sách nhà nước chủ sở hữu quy định trước trình Kế tốn trưởng xét duyệt - Tổng hợp số liệu vào sổ sách kế toán, lập báo cáo theo quy định theo yêu cầu quan chức chủ sở hữu - Thực nghiệp vụ phần hành kế toán: Phân bổ, kết chuyển, Giá thành, chi phí dở dang, tiền vay, cơng nợ phải thu phải trả, doanh thu thu nhập, thuế loại, lương, Thủ quỹ tiền mặt - Kiểm tra toán tiết kiệm nguyên liệu, điện, nước v.v … hàng kỳ Phân xưởng sản xuất Tham gia kỳ kiểm kê Công ty - Quản lý phần mềm kế toán, đề xuất chỉnh sửa phần mềm kế tốn phù hợp với u cầu quản lý Cơng ty, đảm bảo số liệu phần mềm kế toán xác khớp với số liệu sổ sách, chứng từ kế tốn lưu trữ bên ngồi - Kiểm tra, quản lý, xếp, bảo quản, bảo mật, lưu giữ tồn chứng từ sổ sách kế tốn, hồ sơ tài liệu Ban - Cập nhật truyền tải chế độ, quy định, quy chế, sách.v.v nhà nước chủ sỡ hữu cho phận nghiệp vụ liên quan thực - Tham gia đóng góp ý kiến vào dự thảo quy chế, quy định có yêu cầu - Hỗ trợ phận khác có yêu cầu - Thực nhiệm vụ khác Trưởng/Phó Ban phân cơng 1.4 Nhân viên kế toán chi tiết + Thủ Quỹ - Báo cáo nội dung công việc chịu trách nhiệm trước Trưởng ban/Phó ban kết cơng việc phân công - Thực nhiệm vụ Ban phân công; chấp hành quy định, quy chế Cơng ty, sách pháp luật nhà nước, chế độ tài kế tốn hành chịu trách nhiệm công việc thực - Kiểm tra, kiểm sốt chứng từ tốn chế độ, quy định, sách pháp luật nhà nước - Kiểm tra toán bồi khấu, chiết khấu, cước vận chuyển, mua hàng hóa, vật tư, hợp đồng, cung cấp dịch vụ.v.v chứng từ toán lẻ - Kiểm tra soát xét hợp đồng, theo dõi chấm công cho CBCNV Ban - Mở, kiểm soát, quản lý hồ sơ tài sản cố định theo quy định - Thực phần hành kế toán; Ngân hàng, tiền mặt, tài sản cố định, kho, cơng cụ dụng cụ, khoản trích trước, trích dự phòng, khoản chờ phân bổ - Lập gửi báo cáo theo quy định nhiệm vụ giao - Định kỳ kiểm kê quỹ tiền mặt đối chiếu khớp số liệu sổ sách kế toán với kho Chuẩn bị tài liệu tham gia kỳ kiểm kê Công ty - Kiểm tra theo dõi trình sử dụng vật tư, thay nhập cũ đơn vị Hoàn thiện hồ sơ lý tài sản, bán lý tài sản trình LĐ Ban - Sắp xếp đóng chứng từ, vào sổ theo dõi công văn đến, hợp đồng, quản lý tài sản phòng Ban TCKT Bảo quản lưu giữ chứng từ, tài liệu, sổ sách theo quy định - Hỗ trợ phận khác có yêu cầu - Thực nhiệm vụ khác Trưởng/Phó Ban phân cơng II CHẾ ĐỘ BÁO CÁO 2.1 Trưởng ban: Báo cáo Tổng Giám đốc/ Phó Tổng Giám đốc phụ trách theo yêu cầu - Báo cáo chun mơn nghiệp vụ với phịng chức chủ sở hữu 2.2 Phó ban: - Báo cáo Tổng giám đốc/ Phó Tổng Giám đốc phụ trách/ Trưởng ban theo yêu cầu 2.3 Nhân viên: Báo cáo Trưởng ban/ Phó ban PHỤ LỤC BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC CN vệ sinh cơng nghiệp Vị trí cơng việc: Thơng tin chung Bộ phận: Tổ văn phòng Đơn vị: Ban Tổ chức hành Quan hệ cơng việc Nội cơng ty Tổ chức hành chính, · phân xưởng sản xuất, Tài kế tốn Mã hiệu: MT.26 Ngày soạn thảo …/…/2020 Lần ban hành: Quan hệ báo cáo quản lý Báo cáo trực Trưởng ban/Phó Trưởng ban tiếp cho: Quản lý vị trí: Khơng · Bên ngồi cơng ty Đối tác cung cấp vật tư/sản phẩm/dịch vụ cho NTP Các quan quản lý nhà nước Việt Nam Trách nhiệm, nhiệm vụ 4.1 4.2 Xây dựng kế hoạch công việc Xây dựng kế hoạch làm việc cá nhân định kỳ theo quy định trình người quản lý trực tiếp phê duyệt Tham gia xây dựng kế hoạch hoạt động Ban Thực nhiệm vụ theo vị trí cơng việc Quản lý, sử dụng, bảo quản công cụ, dụng cụ làm việc giao theo quy định Thực quét dọn, vệ sinh khu vực thuộc phạm vi quản lý theo quy định Thực đầy đủ quy định Công ty ATVSLĐ, bảo vệ môi trường Thực báo cáo định kỳ đột xuất theo yêu cầu Thực quy định Hệ thống quản lý Công ty lĩnh vực phân công 4.3 Công tác khác Các công việc phát sinh, giao khác có yêu cầu Quyền hạn Quyền đề xuất liên · quan đến công việc đảm nhiệm Điều kiện làm việc · Giờ hành chính/theo thực tế Tiêu chuẩn lực 7.1 Bằng cấp tối thiểu: 7.2 Chứng chỉ/giấy phép hành nghề: Không yêu cầu · Không yêu cầu · 7.3 Kiến thức: · · 7.4 7.5 Trình độ tiếng Anh: Trình độ tin học: · · · Kiến thức vệ sinh công nghiệp, phân loại rác thải theo quy định Kiến thức nội quy, quy định Công ty Kiến thức HTQL&CCQL công việc giao Kiến thức sản phẩm, văn hóa Công ty Không yêu cầu Không yêu cầu · Kỹ giao tiếp · Kỹ quản lý thời gian 7.6 Kỹ 7.7 Kinh nghiệm: 7.8 Phẩm chất cá nhân: · · · · · · · Kỹ giải vấn đề Kỹ làm việc nhóm Kỹ làm việc độc lập Kỹ báo cáo Không yêu cầu Trung thực & trách nhiệm Chịu áp lực công việc · Cẩn trọng - tỷ mỉ · Học hỏi & phát triển 7.9 Yêu cầu khác: · Đảm bảo đủ ngày công định mức tháng · Chuyên cần Người thực Trưởng phận Người phê duyệt PHỤ LỤC QUY CHẾ ĐÁNH ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC QUY CHẾ QUẢN LÝ VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC (Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-HĐTV ngày / / 2020) Commented [quynh1]: xem lại Chương I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Điều Mục đích Đảm bảo việc triển khai mục tiêu chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh kiểm sốt việc thực mục tiêu cơng ty đơn vị Là công cụ quản lý điều hành nâng cao suất lao động Cán công nhân viên Làm sở áp dụng sách đãi ngộ phù hợp với kết làm việc CBCNV Điều Phạm vi đối tượng áp dụng Quy chế quy định nguyên tắc, cách thức giao, kiểm soát, đánh giá KPI áp dụng nội NTPMT Đối tượng áp dụng: a) Tồn thể CBCNV NTPMT từ TGĐ/Phó TGĐ phụ trách trở xuống b) Không áp dụng đối với: - Người lao động tạm dừng HĐLĐ, học tập dài hạn không tham gia làm việc NTPMT; - Người lao động thử việc thực hợp đồng vụ việc, khoán việc, cộng tác viên Điều Phân loại KPI KPI Công ty – KPI Cấp 1: Là KPI Tổng giám đốc Phó TGĐ phụ trách KPI Đơn vị – KPI Cấp 2: Là KPI Trưởng đơn vị KPI cá nhân – KPI Cấp 3: Là KPI CBCNV theo vị trí chức danh NTPMT Chương II GIAO VÀ KIỂM SOÁT THỰC HIỆN KPI Điều Cách thức giao KPI Đầu quý, Quản lý cấp phải giao KPI cho CBCNV cấp theo mẫu NTPMT.KPI.01A Phụ lục 01, cụ thể: a) CT HĐTV/người ủy quyền giao KPI cho Tổng giám đốc Phó TGĐ phụ trách TGĐ/Phó TGĐPT giao KPI cho Trưởng đơn vị b) Trưởng Đơn vị giao KPI cho CBCNV từ cấp phó Đơn vị trở xuống Trưởng Đơn vị ủy quyền cho phó Đơn vị trưởng Bộ phận giao KPI cho CBCNV trực thuộc, trưởng Đơn vị người chịu trách nhiệm trước TGĐ/Phó TGĐPT KPI CBCNV Commented [quynh2]: bổ sung thêm Phó TGĐ phụ trách Thời hạn hoàn thành giao KPI Vị trí giao KPI Tổng Giám đốc/Phó TGĐ phụ trách Trưởng Đơn vị Phó đơn vị/ Trưởng phận CBCNV KPI quý 25/12 30/12 05/01 10/01 KPI quý 25/03 01/04 05/4 10/4 KPI quý 25/06 01/7 05/7 10/7 KPI quý 25/09 01/10 05/10 10/10 Quy trình giao KPI: Theo Phụ lục 01 đính kèm Giao KPI văn theo mẫu NTPMT.KPI.01A có đủ chữ ký bên giao, bên nhận Ngoài KPI giao, CBCNV phải thực nhiệm vụ mô tả công việc công việc đột xuất cấp giao Trong trường hợp công việc đột xuất giao chiếm từ 30% tổng số thời gian làm việc kỳ trở lên cần giao KPI bổ sung cho nhiệm vụ đó, đồng thời giảm bớt KPI giao giữ nguyên KPI cũ điều chỉnh trọng số bảng giao KPI để đảm bảo tổng trọng số 100% Cách thức giao KPI: a) Lựa chọn KPI để giao theo mẫu NTPMT.KPI.01A - Căn thư viện KPI cấp mục tiêu công việc kỳ cấp để lựa chọn KPI thư viện giao cho cấp dưới; - Số lượng KPI giao: Kỳ năm không 12 KPI, quý không 08 KPI; KPI giao phải đo lường được; Trường hợp thay đổi cấu tổ chức, chức nhiệm vụ làm phát sinh số KPI trọng yếu chưa có thư viện KPI trưởng đơn vị phối hợp với Ban TCHC xây dựng bổ sung b) Giao Tỷ trọng (trọng số) KPI - Tỷ trọng thể tầm quan trọng hay mức độ ưu tiên KPI kỳ đánh giá; - - Tỷ trọng KPI: Do người giao định, không thấp 5%; KPI phân bổ từ cấp xuống giao KPI cho cấp tỷ trọng lớn tỷ trọng cấp trên; - Tổng tỷ trọng tất KPI phải 100% c) Giao định mức mục tiêu KPI - Định mức mục tiêu KPI cụ thể số lượng, (hoặc) chất lượng, (hoặc) thời hạn hoàn thành người giao định Tổng định mức mục tiêu giao cho CBCNV phải lớn Trưởng Đơn vị từ 0% - 10%; - Định mức mục tiêu xác định từ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh nhiệm vụ trọng tâm cần thúc đẩy Công ty Đơn vị Định mức mục tiêu giao không thấp suất lịch sử; Formatted Table Đối với KPI Phi tài chính, giao định mức mục tiêu khơng thấp suất lịch sử; Đối với KPI tài chính, định mức mục tiêu năm phân khai theo quý Định mức mục tiêu giao hàng quý phải giao theo số lũy kế Đối với KPI đo lường theo trạng thái Đạt/khơng đạt (Y/N) định mức mục tiêu giao Đạt (Y) Điều chỉnh bảng KPI giao kỳ a) Hệ thống mục tiêu tiêu KPI giao kỳ điều chỉnh KPI kỳ khi: - CT HĐTV/người ủy quyền điều chỉnh tiêu kế hoạch năm NTPMT; Do nguyên nhân khách quan nên thực KPI giao kỳ b) Thẩm quyền, thời gian thủ tục điều chỉnh KPI giao kỳ - CT HĐTV/người ủy quyền có quyền phê duyệt điều chỉnh KPI cho tất CBCNV; - Thời gian điều chỉnh: Trong vòng 1/2 thời gian đầu kỳ đánh giá Không điều chỉnh thực 1/2 thời gian kỳ đánh giá; - - Thủ tục điều chỉnh: + Do yêu cầu từ CT HĐTV/người ủy quyền, Ban TCHC thông báo cho người thực hiện; Do Đơn vị đề xuất: Trưởng Đơn vị lập tờ trình nêu lý nội dung xin điều chỉnh gửi Ban TCHC trình TGĐ Phó TGĐ phụ trách rà sốt TGĐ Phó TGĐ phụ trách trình CT HĐTV/người ủy quyền xem xét, phê duyệt + c) Điều chỉnh bảng giao KPI trường hợp đặc biệt: - CBCNV nghỉ việc: KPI cá nhân người quản lý chịu trách nhiệm thực hiện; - CBCNV điều động, luân chuyển công tác nội NTPMT: KPI Đơn vị cũ người quản lý cũ chịu trách nhiệm thực hiện, KPI Trưởng Đơn vị giao Thời gian CBCNV làm việc Đơn vị nào, Trưởng Đơn vị đánh giá KPI Nhân viên nghỉ ốm đau, tai nạn, thai sản dài ngày: Trong thời gian nghỉ, tiêu KPI nhân viên người quản lý chịu trách nhiệm thực hiện; - - Đơn vị giao KPI bổ sung cho nhân viên khác đơn vị Điều Kiểm soát thực KPI Trách nhiệm kiểm soát a) Người giao KPI có trách nhiệm kiểm sốt thu thập thơng tin kết thực KPI cấp phân cơng cho Phó Đơn vị, Trưởng phận kiểm sốt thu thập thơng tin CBCNV trực thuộc; a)b) Ban TCHC có trách nhiệm hỗ trợ CT HĐTV/người ủy quyền kiểm soát thu thập thông tin thực KPI Trưởng Đơn vị; b)c) Thời gian kiểm soát việc thực KPI: Hàng tuần/tháng/q Các cơng cụ kiểm sốt a) Hệ thống báo cáo công việc tuần/ tháng/ quý người thực KPI; b) Phiếu giao việc kiểm tra, khảo sát đột xuất kỳ; c) Đánh giá KPI hàng quý; d) Bảng tổng hợp, thống kê số liệu từ Đơn vị, cá nhân liên quan Giải pháp kết KPI cá nhân a) Người quản lý có trách nhiệm đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ giải cơng việc khó giúp CBCNV hoàn thành KPI cá nhân; b) Người giao KPI có quyền yêu cầu người thực đưa giải pháp trường hợp kết thực KPI đạt thấp; c) Người quản lý đề xuất khen thưởng CBCNV đạt kết KPI xuất sắc Chương III ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN KPI Điều Căn nguyên tắc đánh giá Căn đánh giá a) Bảng giao KPI đầu kỳ bảng KPI phê duyệt điều chỉnh kỳ; b) Kết thu thập q trình kiểm sốt thực KPI cấp Nguyên tắc đánh giá a) Nguyên tắc công khai khách quan: Tránh lỗi chủ quan, thiên vị, định tính xu hướng trung bình Người đánh giá người đánh giá tiến hành trao đổi trực tiếp 1-1 kết đánh giá; b) Nguyên tắc rõ ràng minh bạch: Các tiêu chí đánh giá đưa phải cụ thể, đo lường được, đạt có thời hạn hoàn thành; c) Nguyên tắc liên kết: Kết đánh giá CBCNV gắn với kết chung Công ty Kết đánh giá Đơn vị định tỷ lệ xếp loại CBCNV Đơn vị đó; d) Nguyên tắc phê duyệt: CT HĐTV/người ủy quyền có quyền định kết đánh giá Thời hạn đánh giá KPI Quý/ Năm 4.3 Thời hạn Trách nhiệm Kết cần hoàn thành hoàn thành Đánh giá Quý (Từ ngày 20 tháng đầu quý đến ngày 05 tháng thứ quý kế tiếp) - TGĐ Phó TGĐ phụ trách hoàn thành tự đánh giá KPI cá nhân gửi Ban TCHC (mẫu NTPMT.KPI.01A) - Trưởng Đơn vị hoàn thành tự đánh giá Ngày 20 Cá nhân KPI cá nhân gửi cho TGĐ/PTGĐ PT tháng (mẫu NTPMT.KPI.01A) - Phó Đơn vị CBCNV Đơn vị hoàn thành tự đánh giá KPI quý gửi Trưởng Đơn vị (mẫu NTPMT.KPI.01A) - Các Phó TGĐ PT hồn thành đánh giá KPI Trưởngđơn vị trực thuộc gửi Ban TCHC Phó - Các Trưởng/người phụ trách đơn vị hoàn Ngày 25 TGĐPT/Trưởng thành đánh giá KPI CBCNV trực tháng Đơn vị thuộc Đơn vị gửi Ban TCHC - Hoàn thành tổng hợp kết đánh giá KPI CBCNV trực thuộc kỳ (mẫu NTPMT.KPI.02A theo quý) gửi Ban TCHC - Tổng hợp tự đánh giá KPI TGĐ/ Phó TGĐ phụ trách; (mẫu NTPMT.KPI.01A) trình CT HĐTV/người ủy quyền phê duyệt - Tổng hợp tự đánh giá KPI Ngày 30 Trưởng đơn vị (mẫu NTPMT.KPI.01A) trình Ban TCHC tháng Phó TGĐPT phê duyệt - Tổng hợp kết đánh giá TGĐ/Phó TGĐ phụ trách; Phó TGĐ Trưởng đơn vị (mẫu KPI.02A theo quý) CBCNV (mẫu NTPMT.KPI.03A theo quý) trình CT HĐTV/người ủy quyền phê duyệt Từ ngày 01 CTHĐTV/người - CTHĐTV/người ủy quyền xem xét phê 05 tháng ủy quyền duyệt kết KPI CBCNV Công phê duyệt ty Formatted: Font: 13 pt Formatted Table Formatted: Font: 13 pt Formatted: Left Formatted: Font: 13 pt Formatted: Font: 13 pt Formatted: Font: 13 pt Formatted: Font: 13 pt Đánh giá Năm (Từ ngày 01 – ngày 05 tháng năm kế tiếp) Trước ngày CT HĐTV/người 05 tháng ủy quyền - Ban TCHC thực tổng hợp kết đánh TGĐ/Phó TGĐ phụ năm sau giá KPI quý, tính mức hiệu suất hồn trách thành trung bình/năm CBCNV trình CT Đơn vị HĐTV/người ủy quyền phê duyệt Ban TCHC CBCNV Formatted: Font: 13 pt Formatted Table Formatted: Font: 13 pt Commented [quynh3]: Bổ sung thêm Formatted: Font: 13 pt Formatted: Font: 13 pt Điều Quy định cụ thể đánh giá KPI Kỳ đánh giá a) Đánh giá hàng Quý: Theo giao KPI quý; b) Đánh giá năm: Kết thúc năm tài chính, NTPMT tổ chức đánh giá KPI năm theo kết hoàn thành KPI quý Kỳ đánh giá năm trùng với kỳ đánh giá quý Cung cấp thông tin phục vụ đánh giá a) Người thực KPI có trách nhiệm thống kê, tổng hợp xác kết thực KPI kỳ gửi cho Người đánh giá; b) Định kỳ ngày 20 tháng đầu quý sau, Ban TCKT có trách nhiệm cung cấp kết thực KPI Tài theo đề nghị Trưởng Đơn vị; c) Định kỳ ngày 20 tháng đầu quý sau, Đơn vị liên quan khác (bên thứ 3) có trách nhiệm cung cấp thông tin theo yêu cầu Trưởng Đơn vị; d) Ban TCHC thu thập thông tin kết thực KPI TGĐ/ Phó TGĐ phụ trách; Phó TGĐ; Trưởng Đơn vị CBCNV; e) Trưởng Đơn vị có trách nhiệm lưu trữ thơng tin kết thực KPI CBCNV trực thuộc để làm giải trình với CT HĐTV/người ủy quyền giải khiếu nại phát sinh liên quan đến kết đánh giá KPI Quy trình đánh giá KPI: Theo Phụ lục đính kèm Cách tính kết hồn thành KPI a) Đối với KPI - Tỷ lệ % hoàn thành = Trọng số * (thực / định mức mục tiêu giao); - Một số KPI có thước đo Đạt/Khơng đạt (Y/N) tính kết theo mức Đạt Không đạt; - Đối với KPI đo ngược (tức kết nhỏ tốt) định mức giao định mức tối đa (max), kết thực vượt max Formatted: Font: 14 pt đánh giá không đạt (0%); nhỏ Max đánh giá đạt (kết tính trọng số) - Tỷ lệ % vượt hiệu suất (nếu có) = Trọng số * (Thực – Kế hoạch) / Kế hoạch; - Cơng ty áp dụng tính tỷ lệ % vượt hiệu suất KPI tài CTHĐTV/người ủy quyền định thời điểm áp dụng việc tính tỷ lệ % vượt hiệu suất KPI phi tài b) Đối với kết hoàn thành KPI chung kỳ đánh giá = Tổng % hoàn thành tất KPI + Tổng % vượt hiệu suất (nếu có) c) Đối với kết KPI năm - Đối với vị trí cơng việc có KPI giao theo số lũy kế đánh giá theo bảng KPI năm - Đối với vị trí cịn lại: kết KPI năm = Kết KPI bình quân tất kỳ đánh giá KPI năm d) Các trường hợp phải giải trình đánh giá lại kết KPI Khi chênh lệch kết hoàn thành KPI Trưởng Đơn vị kết KPI bình qn tồn CBCNV Đơn vị lớn 10% Trưởng Đơn vị phải có văn giải trình với CT HĐTV/người ủy quyền Nếu khơng phê duyệt Trưởng Đơn vị phải đánh giá lại KPI CBCNV trực thuộc; e) Ban TCHC có trách nhiệm rà sốt kết đánh giá CBCNV thuộc Đơn vị trước trình CT HĐTV/người ủy quyền phê duyệt Quy định kết KPI tối thiểu a) NTPMT quy định kết hoàn thành KPI tối thiểu 60% Những trường hợp kết hoàn thành KPI nhỏ 60% xác định khơng hồn thành nhiệm vụ; Hoặc tỷ lệ thay đổi với số vị trí cơng việc cụ thể CTHĐTV/người ủy quyền định b) Tỷ lệ hoàn thành KPI tối thiểu điều chỉnh theo suất lao động NTPMT theo thời kỳ CTHĐTV/người ủy quyền định Giải khiếu nại kết đánh giá KPI a) Trong vòng 05 ngày kể từ kết đánh giá KPI kỳ công bố, Đơn vị cá nhân CBCNV có quyền khiếu nại kết đánh giá, xếp loại đánh giá Ban TCHC đầu mối tiếp nhận ý kiến khiếu nại, tổng hợp thông tin báo cáo Ban Lãnh đạo thông báo kết luận ý kiến khiếu nại; b) Sau 05 ngày kể từ nhận khiếu nại, ý kiến phản hồi Ban TCHC gửi tới Đơn vị, cá nhân CBCNV khiếu nại văn bản; c) Quyết định CTHĐTV/người ủy quyền kết cuối Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt Điều Kết đánh giá KPI với sách nhân khác Sử dụng kết đánh giá KPI Làm để tính trả lương, thưởng hiệu suất theo tháng, quý, năm; Làm để xét nâng lương, thưởng phúc lợi khác; Làm quy hoạch bổ nhiệm nhân sự; Đối với kết KPI kỳ đánh giá liên tiếp đạt mức tối thiểu: Xem xét hạ cấp nhân điều chuyển xuống vị trí cơng việc thấp phù hợp với lực; công ty xem xét việc chấm dứt hợp đồng lao động Cách tính lương, thưởng hiệu suất gắn với kết KPI quy định Quy chế trả lương công ty a) b) c) d) PHỤC LỤC HỆ THỐNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ GIÁ TRỊ CƠNG VIỆC PHỤC LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC