Luận văn thạc sĩ hoàn thiện công tác đãi ngộ tài chính tại công ty cavico xây dựng thủy điện

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Nguyễn Thị Thanh Hoa HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CAVICO XÂY DỰNG THỦY ĐIỆN LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - Năm 2010 z ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ THANH HOA HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY CAVICO XÂY DỰNG THỦY ĐIỆN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS PHÍ MẠNH HỒNG Hà Nội - Năm 2010 z MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ VÀ CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 TẦM QUAN TRỌNG CỦA ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm đãi ngộ nhân 1.1.2 Vai trò đãi ngộ nhân 1.1.3 Các hình thức đãi ngộ nhân 1.2 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TRONG DOANH NGHIỆP 1 1.2.1 Khái niệm đãi ngộ tài 1 1.2.2 Vai trị đãi ngộ tài doanh nghiệp 1 1.2.3 Các hình thức đãi ngộ tài 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TRONG DOANH NGHIỆP 1.3.1 M«i tr-êng cđa doanh nghiƯp z 1.3.2 Thị tr-ờng lao động 1.3.3 Bản thân ng-ời lao động 1.3.4 B¶n thân công việc 1.4 ý nghÜa cđa viƯc hoàn thiện công tác đÃi ngộ tài c¸c doanh nghiƯp CHƢƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CAVICO XÂY DỰNG THỦY ĐIỆN 2.1 Nh÷ng đặc điểm Công ty CAVICO xây dựng thủy điện ảnh h-ởng tới công tác đÃi ngộ tài 3 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty CAVICO xây dựng thủy điện 3 2.1.2 Đặc điểm tổ chức quản lý 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY CAVICO XÂY DỰNG THỦY ĐIỆN TRONG NĂM 2006, 2007, 2008 z 2.2.1 Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty CAVICO xây dựng thủy điện năm 2006, 2007, 2008 2.2.2 Phân tích tình hình sử dụng lao động cơng ty 2.3 Phân tích thực trạng cơng tác đãi ngộ tài đƣợc áp dụng công ty CAVICO xây dựng thủy điện 2.3.1 Đãi ngộ thông qua tiền lương 2.3.2 Đãi ngộ thông qua tiền thưởng 2.3.3 Đãi ngộ thông qua cổ phần 2.3.4 Đãi ngộ thông qua phụ cấp 2.3.5 Đãi ngộ thông qua trợ cấp, phúc lợi 2.4 Đánh giá chung công tác đãi ngộ tài cơng ty CAVICO xây dựng thủy điện 2.4.1 Đánh giá công tác đãi ngộ tài thơng qua cảm nhận nhân viên 2.4.2 Đánh giá chung công tác đãi ngộ tài cơng ty z CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CAVICO XÂY DỰNG THỦY ĐIỆN 3.1 ĐỊNH HƢỚNG CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM TỚI 3.1.1 Định hướng sản xuất kinh doanh công ty năm tới 3.1.2 Những thuận lợi khó khăn thời gian tới 3.2 Phƣơng hƣớng đãi ngộ tài cơng ty CAVICO xây dựng thủy điện 3.3 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài cơng ty CAVICO xây dựng thủy điện 3.3.1 Các giải pháp liên quan đến công tác tiền lương 3.3.2 Các giải pháp liên quan đến tiền thưởng 3.3.3 Các giải pháp liên quan đến chế độ phụ cấp 3.3.4 Các giải pháp liên quan đến chế độ trợ cấp phúc lợi 3.4 Một số kiến nghị với cơng tác đãi ngộ tài 3.4.1 Kiến nghị với công ty z 3.4.2 Kiến nghị với Nhà nước LUẬN KẾT DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC I 1 PHỤ LỤC II z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu ASEAN Nghĩa đầy đủ Tiếng Anh Tiếng Việt Association of south East Hiệp hội nước Đông Asian Nations Nam USD United State Dollar Đô la Mỹ WTO World Trade Tổ chức thương mại giới Organization Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BẢNG BIỂU Số hiệu Tên bảng bảng Trang Kết hoạt động kinh doanh năm 2006, Bảng 2.1 2007, 2008 Công ty CAVICO xây dựng thuỷ 41 điện Bảng 2.2 Cơ cấu lao động công ty năm gần 43 Bảng 2.3 Đặc điểm trình độ lao động cơng ty 45 Bảng 2.4 Đặc điểm giới tính lao động cơng ty 47 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Tình hình phân bổ lao động công ty năm gần Hiệu sử dụng lao động năm gần 48 50 Bảng hệ số lương cán công nhân viên Công ty Bảng 2.7 CAVICO xây dựng thuỷ điện hưởng lương theo thời 57 gian Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 2.11 Bảng toán tiền lương phịng Tổ chức - Hành (tháng 10/2008) Bảng tốn khoản phụ cấp phịng Tổ chức Hành (tháng 10/2008) Bảng tốn tiền lương đội hàn dự án thuỷ điện Đam Bri (tháng 10/2008) Bảng toán khoản phụ cấp dự án thuỷ điện Đam Bri (tháng 10/2008) Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z 59 60 63 64 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Số hiệu sơ Tên biểu đồ Trang Chuỗi mắt xích động hàng động đồ Sơ đồ 1.1 người Sơ đồ 1.2 Các yếu tố chương trình lương bổng đãi 10 ngộ tồn diện Sơ đồ 1.3 Các hình thức đãi ngộ tài 15 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty CAVICO xây dựng thuỷ điện 36 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bước 5: Quy định thời điểm quy trình trả lương, sách lương đặc biệt: Nhân viên cần biết rõ quy trình tính lương thời điểm họ trả lương hành tháng, cách thức tính lương cho người cử công tác, lương làm thêm Điều công ty CAVICO xây dựng thủy điện thực tương đối tốt (như trình bày chương 2) Bước 6: Ban hành, áp dụng liên tục đánh giá, sửa đổi, bổ sung quy chế Hiện nay, công ty xây dựng “Quy chế lao động, tiền lương chế độ cho người lao động” Tuy nhiên, quy chế cịn nhiều chỗ chưa cụ thể gây khó hiểu Vì vậy, quy chế cần phải thường xuyên xem xét, đánh giá, sửa đổi cho phù hợp với sách cụ thể, dễ hiểu 3.3.2 Các giải pháp liên quan đến tiền thưởng: Đi đôi với tiền lương tiền thưởng Chính sách thưởng hợp lý tạo động lực giúp cho người lao động ln cố gắng phấn đấu hồn thành tốt cơng việc để đạt mức thưởng cao Đây yếu tố quan trọng giúp công ty hoàn thành tiến độ đảm bảo chất lượng dự án triển khai thi công Hiện nay, công ty xây dựng mức độ tiền thưởng A, B, C việc đưa mức độ chưa cụ thể, chưa đưa định mức % hồn thành cơng việc cho cấp độ xếp loại A, B, C Để tiền thưởng phát huy hết tác dụng nó, cơng ty nên: Xây dựng tiêu chuẩn thưởng rõ ràng, cụ thể đo được: mục tiêu có phần thưởng phù hợp quy định sẵn, ví dụ như: Giám đốc ban quản lý dự án mục tiêu quản lý tồn gói thầu nhằm hồn thành tiến độ chất lượng cơng trình, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật, tiết kiệm vật tư, đảm bảo an toàn lao động ; Điều kiện để mức thưởng nhân viên phải hoàn thành khối lượng công việc đước giao, làm đủ ngày công, công theo quy định Phải thường xuyên đánh giá lại tiêu chuẩn, mục tiêu đề cho phù hợp với tình hình thực tế xc vii i Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Công ty tham khảo bảng hệ số thưởng tương đối cụ thể sau [12, Tr 134]: Yếu tố thực cơng việc Hồn thành vượt mức thời gian Hồn thành vượt mức nhiệm vụ Giải công việc Mức độ thực công việc Hệ thưởng Loại A: Trên 10% 1,2 Loại B: Từ 3%-10% 1,0 - 1,025 Loại C: Dưới 3% 0,8 - 0,9 Loại A: Trên 125% 1,2 Loại B: Từ 110%-125% 1,05 Loại C: Dưới 110% 0,9 Loại A: Kịp thời, chất lượng cao 1,1 Loại B: Kịp thời, chất lượng 1,0 Loại C: Kịp thời, chất lượng vừa phải 0,8 Đề suất giải pháp mang lại hiệu kinh tế Loại A: Trên 100 triệu 1,3 Loại B: Từ 50- 100 triệu 1,2 - 1,25 Loại C: Dưới 50 triệu 0,9 - 1,0 Các tiêu chuẩn công ty đưa phải đảm bảo chắn người lao động đạt mục tiêu đề Sở dĩ có điều nhiều nhà quản lý thường đề mục tiêu cao khiến nhân viên nản lòng làm giảm động lực thúc đẩy, điều triệt tiêu giá trị tiêu chuẩn, mục tiêu đề Ngồi khoản tiền thưởng thường niên, cơng ty nên có phần thưởng ngoại lệ, đột xuất trao tặng cho nhân viên có thành tích đặc biệt trường hợp đặc biệt không nằm quy định có gắn với lợi ích công ty hưởng nhằm động viên kịp thời đến người lao động Ví dụ như: Thưởng phát minh, sáng kiến; Thưởng lịng trung thành; Thưởng đảm bảo ngày cơng; Thưởng chấp hành tốt quy định công ty Thành tích lao động quan trọng ý thức chấp hành tốt xci x Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z số C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an nội quy, quy định công ty quan trọng Thưởng chấp hành tốt quy định cơng ty, áp dụng hình thức thưởng khuyến khích nhân viên nâng cao tinh thần trách nhiệm, ý thức tổ chức, kỷ luật, làm đầy đủ, giấc quy định Chấp hành tốt nội quy, quy chế công ty, tạo tác phong làm việc cơng nghiệp, khoa học, góp phần xây dựng văn hố cơng ty Cơng ty cần trọng khen thưởng mặt tinh thần, lời động viên khích lệ lãnh đạo trình làm việc lại tạo động lực tinh thần vơ to lớn giúp nhân viên hồn thành tốt nhiệm vụ giao Cần tạo nhiều hội cho người lao động thăng tiến, phát triển nghề nghiệp Như khuyến khích nhân viên nhiệt tình hăng say cống hiến cho cơng ty Khi phát tiền thưởng phải giải thích lý rõ ràng, lý khơng mang tính chủ quan, phải đo lường phải hướng vào kết công việc đạt 3.3.3 Các giải pháp liên quan đến chế độ phụ cấp: Ngoài chế độ phụ cấp mà công ty áp dụng, công ty nên áp dụng thêm số chế độ phụ cấp khác như: Phụ cấp đắt đỏ: áp dụng cho nhân viên theo cơng trình phải đến nơi có chi phí sinh hoạt đắt đỏ chi phí sinh hoạt Phụ cấp lưu động: áp dụng cho nhân viên phải thường xuyên thay đổi điều kiện làm việc nơi ở, sinh hoạt không ổn định đặc điểm nghề Cách tính phụ cấp lưu động sau: Mức lương Mức tiền phụ cấp lưu động = tối thiểu Hệ số phụ x cấp lưu động x Số ngày thực tế lưu động tháng Số ngày công làm việc tháng (23 ngày) 3.3.4 Các giải pháp liên quan đến chế độ trợ cấp phúc lợi: Đối với trợ cấp phúc lợi, công ty thực tương đối tốt chế độ đảm bảo sức khỏe cho người lao động, tạo cảm giác an toàn công việc, c Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an đảm bảo nơi cho nhân viên tương đối ổn định Người lao động cảm thấy quan tâm hơn, khơng thân họ mà cịn gia đình họ Đây phận quan trọng sách đãi ngộ nhân Vì vậy, địi hỏi cơng ty phải ln trì hồn thiện sách Cơng ty nên tổ chức hoạt động tham quan, nghỉ mát, du lịch mà chi phí trích từ quỹ phúc lợi để thành viên tham gia, từ nâng cao tinh thần đồn kết, gắn bó thành viên công ty Tuy nhiên, công ty cần tính tốn xác khoản chi khơng nên để xảy tình trạng lãng phí Đồng thời, công ty cần tổ chức thi nâng bậc lương cho cán công nhân viên hàng năm để khuyến khích người lao động Bên cạnh đó, cơng ty nên tổ chức thi nâng bậc thợ, tay nghề cho đội ngũ lao động trực tiếp, tạo động lực cho người lao động cố gắng nâng cao trình độ Từ giúp cho cơng ty có đội ngũ lao động tốt 3.4 Một số kiến nghị với cơng tác đãi ngộ tài 3.4.1 Kiến nghị với Công ty: - Để thực quy định Nhà Nước sách đãi ngộ dành cho người lao động, công ty cần thường xuyên cập nhật thông tin, quy định, văn pháp quy Nhà Nước đãi ngộ tài chính: Quy định tiền lương tối thiểu, tổng quỹ lương, chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế công ty - Thường xuyên bổ sung, sửa đổi, hồn thiện quy định đãi ngộ tài công ty cho phù hợp với quy định Nhà Nước thực tế nhu cầu đời sống sinh hoạt cán cơng nhân viên - Tình trạng công nhân viên không quan tâm hay không hiểu rõ chế độ đãi ngộ dẫn đến suy nghĩ sai lệch, khơng đắn có thái độ khơng hài lịng sách đãi ngộ công ty Để nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ tài chính, cơng ty cần tăng cường trao đổi thông tin, làm cho người lao động hiểu rõ nội dung thành phần cấu đãi ngộ tài vị trí chúng để họ quý trọng hài lòng với khoản đãi ngộ nhận cách gửi cho họ báo cáo hàng năm kế hoạch ci Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an thơng tin có liên quan tới tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi họ Khi hiểu rõ, người lao động có nhận thức đắn sách đãi ngộ mà công ty dành cho họ - Công ty cần thành lập hội đồng đánh giá có trình độ cao, trung thực khách quan, đáng giá lực, thành tích làm việc nhân viên để có đãi ngộ tài phù hợp Bởi vì, để nhà quản trị đưa mức đãi ngộ tài cho nhân viên Tiêu chuẩn đánh giá thành tích phải cụ thể rõ ràng công khai Công ty cần cho phép nhân viên tham gia vào việc đánh giá qua hoạt động bình bầu, xếp loại nhóm, tổ hay phịng ban - Kết hợp cơng tác đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài để tạo động lực tốt kích thích người lao động làm việc hết mình, phát huy tốt lực người lao động, đưa suất lao động tăng cao Bởi đãi ngộ phi tài đãi ngộ tài hai mảng cơng tác đãi ngộ nhân sự, có mối quan hệ chặt chẽ với Người lao động làm không để kiếm tiền mà họ làm để thể lực thân, để giao lưu tình cảm Hơn làm cịn để thấy quan trọng, cần thiết, tôn trọng để thăng tiến Người lao động khơng thể có mức đãi ngộ tài mong muốn doanh nghiệp khơng tạo cho họ đãi ngộ phi tài 3.4.2 Kiến nghị với Nhà nước: Chính sách đãi ngộ tài Cơng ty CAVICO xây dựng thuỷ điện nói riêng doanh nghiệp nói chung chịu nhiều ảnh hưởng từ quy định Nhà nước sách đãi ngộ dành cho người lao động: Các quy định chế độ tiền lương, tiền thưởng, trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi Để đảm bảo quyền lợi cho người lao động, công ty, doanh nghiệp phải nghiêm chỉnh chấp hành quy định cii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Nhưng để tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực tốt quy định Nhà nước cần: - Đưa văn hướng dẫn thực quy định cách chi tiết, cụ thể, đặc biệt văn phải thống số lượng không nhiều Hiện quy định, văn chế độ đãi ngộ dành cho người lao động Việt Nam nhiều, chồng chéo lên nhau, gây khó khăn cho việc xây dựng thực thi sách doanh nghiệp - Tăng cường cải cách quy chế tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi Bởi chế độ đãi ngộ tài nhiều chịu ảnh hưởng từ mức tiền lương tối thiểu người lao động mà Nhà nước quy định Trong với mức lương tối thiểu 740.000 đồng (áp dụng cho vùng II - theo Nghị định số 110/2008/NĐ-CP ngày 10/10/2008) chưa thể đáp ứng nhu cầu sống người lao động, chi phí sinh hoạt ngày tăng cao - Thường xuyên bổ sung, sửa đổi, hoàn thiện văn pháp quy đãi ngộ tài cho phù hợp với thực tế Các văn phải tuyên truyền, phổ biến rộng rãi đến doanh nghiệp để doanh nghiệp có thay đổi kịp thời, đảm bảo quyền lợi cho người lao động - Tổ chức thường xuyên buổi hội thảo, hội nghị, thu thập ý kiến từ phía cơng ty người lao động để đưa quy định, sách phù hợp với thực tế, có tính khả thi cao Trên số giải pháp, đề xuất đưa dựa vào việc so sánh lý luận học kết hợp với nghiên cứu thực trạng thời gian thực tập tác giả Nó xuất phát từ cần thiết doanh nghiệp nói chung cơng ty CAVICO xây dựng thuỷ điện nói riêng Chính vậy, ý kiến mang tính chủ quan cá nhân, chưa phương án, đề xuất mang tính Nhưng hy vọng với đúc kết đóng góp doanh nghiệp áp dụng để hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài cii i Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an KẾT LUẬN Việt nam bước đường hội nhập kinh tế toàn cầu Nhờ vậy, công tác quản trị nhân đứng trước hội mới: Việc làm gia tăng, doanh nghiệp có hội phát triển nguồn nhân lực, thu hút lao động chất lượng cao nước quốc tế; người lao động có hội tiếp xúc với phương pháp quản lý tiên tiến, có hội học tập nâng cao tay nghề, lực quản lý tác phong làm việc Bên cạnh hội tạo hội nhập kinh tế quốc tế, thách thức, khó khăn lĩnh vực nhân khơng ít: Tính cạnh tranh thị trường lao động chất lượng cao ngày mạnh mẽ hơn, môi trường cạnh tranh dẫn đến phận xã hội có nguy việc làm, khả cạnh tranh nguồn nhân lực nước ta cịn thấp Cùng với vấn đề thiếu hụt lao động cục Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tìm lợi cạnh tranh cho mình, doanh nghiệp Việt Nam cần quan tâm tới công tác đãi ngộ nhân sự, đặc biệt công tác đãi ngộ tài Thấy tầm quan trọng cơng tác đãi ngộ tài xu hội nhập, thời gian gần đây, công ty CAVICO xây dựng thuỷ điện trọng đến công tác nhiều người lao động đánh giá tốt Tuy nhiên, sách đãi ngộ tài cơng ty cịn số hạn chế cách tính lương cịn chưa tính đến mức độ hồn thành, hình thức thưởng chưa nhiều, việc sử dụng quỹ phúc lợi, trợ cấp cịn mang tính bình qn Để hồn thiện sách đãi ngộ tài chính, cơng ty CAVICO xây dựng thuỷ điện cần phải thay đổi cách tính tiền lương có gắn với mức độ hồn thành công việc cá nhân cho hợp lý Bên cạnh đó, cơng ty nên có thêm hình thức thưởng đột xuất khoản phụ cấp, trợ cấp hợp lý khác nhằm khuyến khích người lao động hăng hái lao động ngày gắn bó với doanh nghiệp civ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Với kết nghiên cứu phân tích luận văn phần giúp cơng ty CAVICO xây dựng thuỷ điện hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài Qua đó, cơng ty xây dựng “Quy chế tiền lương” chi tiết phù hợp nhất, người lao động chấp nhận cv Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Lao động Thương binh xã hội (1992), "Nghị định số 18/CP ngày 26/12/1992 Chính phủ ban hành quy định thoả ước lao động tập thể" Bộ Lao động Thương binh xã hội (1993), "Thông tư 05/LĐTBXH ngày 12/5/1993 hướng dẫn thi hành quy định thoả ước lao động tập thể" Bộ Tài (2006), "Chế độ sách lao động - tiền lương bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế", NXB Tài chính, Hà Nội Chính phủ (2007), "Nghị định 167/2007/NĐ-CP ngày 16/11/2007 quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động làm việc công ty, doanh nghiệp, hợp tác xã, tổ hợp tác, trang trại, hộ gia đình, cá nhân tổ chức khác Việt Nam có thuê mướn lao động” Chính phủ (2008), "Nghị định 110/2008/NĐ-CP ngày 10/10/2008 quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động làm việc công ty, doanh nghiệp, hợp tác xã, tổ hợp tác, trang trại, hộ gia đình, cá nhân tổ chức khác Việt Nam có thuê mướn lao động” Công ty TNHH Cavico xây dựng thuỷ điện (2006, 2007, 2008), “Báo cáo tài chính” 10 Công ty TNHH Cavico xây dựng thuỷ điện (2009), “Báo cáo thường niên năm 2008” 11 Công ty TNHH Cavico xây dựng thuỷ điện (2009), “Báo cáo lao động, tiền lương” 12 Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Mai (2004), "Hướng dẫn xây dựng quy chế trả lương doanh nghiệp theo chế độ tiền lương mới", NXB Lao động xã hội, Hà Nội 13 TS Trần Kim Dung (2006), "Quản trị nguồn nhân lực", NXB Thống kê, Hà Nội 14 Trần Kim Dung (1993), "Đánh giá lực thực công việc nhân viên định lượng", Tạp chí Phát triển Kinh tế - Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, (35), Tr 5-7 cvi Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 15 Trần Kim Dung (1993), "Phương pháp phân phối thu nhập trả lương hợp lý doanh nghiệp quốc doanh", Tạp chí Phát triển Kinh tế, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, (38), Tr 13-18 16 Vũ Thuỳ Dương, Hoàng Văn Hải (2005), "Quản trị nhân lực", NXB Thống kê, Hà Nội 17 Phan Vĩnh Điển (2000), "Thực trạng phương hướng cải cách chế độ tiền lương khu vực hành nghiệp Việt Nam", Luận văn Thạc sĩ Kinh tế trị, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 18 Tống Văn Đường (chủ biên) (1995), "Đổi chế sách quản lý lao động tiền lương kinh tế thị trường Việt Nam", NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 19 Học viện Chính trị Quốc gia (2002), "Một số quy định pháp luật tiền lương", NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 20 Hợp tuyển tác phẩm khoa học (1989), "Tiền lương hoàn thiện chế quản lý kinh tế", NXB Khoa học, Hà Nội 21 Phạm Minh Huân (1996), "Tiền lương thu nhập doanh nghiệp nhà nước sau hai năm thực chế độ tiền lương mới", Tạp chí Lao động xã hội, (1) , Tr 02-10 22 Nguyễn Thị Mai, Phạm Ánh Hồng, Nguyễn Mai Hiên (2006), "Tiền lương doanh nghiệp Các vướng mắc thường gặp cách xử lý", NXB Lao động xã hội, Hà Nội 23 Nguyễn Văn Tác (1993), "Tiền lương giá trị sức lao động", Tạp chí Khoa học xã hội, Đại học Tổng hợp Hà Nội, (3), Tr 3-4 24 PTS.Phạm Đức Thành Mai Quốc Chánh (1998), "Giáo trình Kinh tế lao động", NXB Giáo dục, Hà Nội 25 Nguyễn Hữu Thân (2001), “Quản trị nhân sự”, NXB Thống kê, Hà Nội 26 Nguyễn Hữu Thân (2001), “Nhân chìa khố thành công”, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 27 Th.s Nguyễn Tấn Thịnh (2005), "Quản trị nhân lực doanh nghiệp" NXB Thống kê, Hà Nội cvi i Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 28 Nguyễn Thị Thương (2006), "Hoàn thiện chế quản lý tiền lương Tổng Công ty đường sắt Việt Nam", Luận văn Thạc sĩ kinh doanh quản lý, Khoa Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 29 Nguyễn Đức Vinh (2004), "Những xúc xung quanh việc điều chỉnh tiền lương Cần làm cho lương nghĩa "lương thiện", không để "lương lậu" phát triển", Tạp chí Tài chính, 481 (11), Tr 28-30 30 Các nguồn tài liệu từ Internet: www.bwportal.com.vn www.dddn.com.vn www.cavicohc.com cvi ii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2006, 2007 PHỤ LỤC II: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2008 cix Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cx Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cxi Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn