Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty panasonic tại việt nam

LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh, thầy cô giáo Viện Đại học Mở Hà Nội trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quản lý thiết thực bổ ích cho hoạt động cơng tác thực tiễn thân đúc kết kiến thức vào luận văn Trong thời gian thực đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh công ty Panasonic Việt Nam” vận dụng kiến thức học trường thực tế trải nghiệm.Tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới GS.TS.Nguyễn Kim Truy tận tình hướng dẫn tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành đề tài Xin cảm ơn Ban Lãnh Đạo đồng nghiệp Cty TNHH Panasonic Việt Nam tạo điều kiện cho tơi hồn thành khóa học Tơi xin chân thành cảm ơn bạn bè gia đình chia sẻ, động viên giúp đỡ tơi suốt q trình thực hoàn thành luận văn Trong trình nghiên cứu, khả trình độ cịn hạn chế nên luận văn khơng thể tránh khỏi thiếusót định Kính mong nhận góp ý chân thành thầy giáo bạn bè đồng nghiệp để đề tài nghiên cứu hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 05 tháng 01 năm 2014 Người thực Vũ Anh Tuấn LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn GS.TS.Nguyễn Kim Truy Các số liệu, tài liệu nêu luận văn trung thực, đảm bảo tính khách quan, khoa học Các tài liệu tham khảo có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Hà Nội, ngày 05 tháng 01 năm 2014 Người thực Vũ Anh Tuấn MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 TÍNH CấP THIếT CủA Đề TÀI ĐốI TƯợNG NGHIÊN CứU PHạM VI NGHIÊN CứU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CứU MụC TIÊU CủA Đề TÀI KếT CấU CủA LUậN VĂN CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1 CạNH TRANH 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Vai trò cạnh tranh kinh tế thị trường 1.1.3 Các hình thức cạnh tranh 1.2 NĂNG LựC CạNH TRANH 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh 1.2.2 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh 10 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh 11 1.2.4 Phân tích xu biến động chu kỳ chiến lược 12 1.2.5 Phân tích mơi trường ngành 15 1.2.6 Chiến lược cạnh tranh 17 CHƯƠNG 19 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY PANASONIC VİỆT NAM 19 2.1 TổNG QUAN Về TậP ĐỒN PANASONIC VÀ CƠNG TY PANASONIC VIệT NAM 19 2.1.1 Giới thiệu công ty 19 2.1.2 Chức 21 2.1.3 Sứ mệnh công ty 22 2.1.4 Tổ chức hoạt động kinh doanh Công ty thị trường Việt Nam 23 2.1.5 Đặc điểm công nghệ sản phẩm 24 2.1.6 Đặc điểm tổ chức dịch vụ (kênh phân phối hệ thống sau bán hàng) 30 2.1.7 Các yếu tố cấu thành Kênh phân phối: 31 2.2 THựC TRạNG NĂNG LựC CạNH TRANH CủA PANASONIC VIệT NAM 32 2.2.1 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh 32 2.2.2 Đánh giá tổng quát lực cạnh tranh Panasonic Việt Nam 43 2.2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh Panasonic ngành điện máy nay: Sony, Toshiba, Samsung 53 2.2.4 Sức cạnh tranh sản phẩm cho lĩnh vực kinh doanh điện lạnh - điện tử tiêu dung lĩnh vực khác 55 2.2.5 Nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh Panasonic Việt Nam 56 2.2.6 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu Panasonic 57 2.2.7 Kết luận 60 CHƯƠNG 62 NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 62 3.1 PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯờNG 62 3.1.1 Môi trường nội Panasonic Việt Nam 62 3.1.2 Mơi trường bên ngồi 67 3.2 NHÓM GIảI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LựC CạNH TRANH CHO CÔNG TY 78 3.2.1 Chiến lược nghiên cứu, phát triển thị trường 78 3.2.2 Chiến lược phát triển chiếm giữ thị phần 79 3.2.3 Chiến lược đào tạo, phát triển sử dụng có hiệu nguồn nhân lực 80 3.2.4 Chiến lược chiêu thị 90 3.2.5 Chiến lược phân phối 91 3.2.6 Chiến lược tín dụng (thu nợ) 92 3.2.7 Chiến lược cạnh tranh chi phí hay giá 96 3.2.8 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 97 PHẦN KẾT LUẬN 99 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam dần mở cửa kinh tế để theo kịp tiến trình quốc tế hóa Các mốc đánh dấu thay đổi việc thực hiệp thương thương mại tự AFTA, hiệp định song phương đa phương với nhiều quốc gia (BTA), hiệp định song phương Việt – Mỹ, thành viên tổ chức thương mại giới Gần việc Việt Nam tham gia vòng đàm phán hiệp định thương mại xuyên Thái Bình Dương gọi tắt TPP Quá trình hội nhập quốc tế mở cửa kinh tế dẫn tới cạnh tranh khốc liệt cho ngành sản xuất kể việc doanh nghiệp có 100% vốn nước ngồi.Bởi ngày có nhiều doanh nghiệp, tập đồn lớn tham gia thị trường Việt Nam doanh nghiệp yếu lực cạnh tranh bị phá sản vai trò chơi thương trường khắc nghiệt Việt Nam với dân số đạt số 90 triệu tiềm dồi thị trường tiêu thụ sản phẩm điện máy, có ưu lớn nhân cơng giá rẻ, có tay nghề Đó điểm đến để tập đồn bán lẻ hàng đầu giới công ty sản xuất điện máy đầu tư vào Việt Nam Xuất phát từ thực tiễn đó, tơi định chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Panasonic Việt Nam” làm đề tài bảo vệ luận văn Thạc sĩ quản trị kinh doanh Tơi mong với việc nâng cao lực cạnh tranh giải pháp phù hợp giúp cho công ty phát triển mở rộng thị trường, nâng cao vị thị trường điện máy va2t rở thành thương hiệu hàng đầu Việt Nam Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1 2 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn khảo sát thực trạng Công ty TNHH Panasonic Việt Nam, đánh giá điểm yếu, điểm mạnh Panasonic Việt Nam thị trường hoạt động công ty - Nghiên cứu khái quát thị trường điện máy, dự báo nhu cầu sản phẩm khách hàng, yếu tố lớn có ảnh hưởng trực tiếp tới thị trường điện máy - Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Panasonic Việt Nam Phạm vi nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu - Các hoạt động Panasonic Việt Nam, điểm mạnh, điểm yếu, thị trường, thị phần Panasonic Việt Nam, sản phẩm điện tử, điện lạnh - Nghiên cứu khái quát đối thủ cạnh tranh Panasonic làm sở đánh giá, thành lập ma trận hình ảnh cạnh tranh Phương pháp nghiên cứu - Dựa lý thuyết chiến lược cạnh tranh - Dựa lý thuyết quản trị marketing chiến lược marketing - Các phương pháp:  Tổng hợp  Hệ thống  Logic  Phân tích  So sánh  Thống kê  Dự báo Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1 Mục tiêu đề tài - Đề tài nhằm xây dựng chiến lược cạnh tranh có tính khả thi giúp cho Panasonic Việt Nam giữ vững vị thế, thị trường nay; phát triển thị trường trở thành thương hiệu hàng đầu Việt Nam - Luận văn phân tích yếu tố ảnh hưởng đến thị trường điện máy Việt Nam, phân tích điểm mạnh, điểm yếu Panasonic dự báo yếu tố tác động đến thị trường, đến Panasonic; từ đề chiến lược cạnh tranh phù hợp cho Panasonic thị trường Việt Nam - Xây dựng chiến lược cạnh tranh cho Panasonic nhằm giúp công ty nâng cao khả cạnh tranh, tiếp cận thị trường hướng, ngày phát triển Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu tài liệu tham khảo, luận văn gồm 03 chương: CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM CHƯƠNG 3: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TNHH PANASONIC TẠI VIỆT NAM Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1 1 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1 Cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh khái niệm sử dụng nhiều lĩnh vực, cấp độ khác chưa có định nghĩa rõ ràng cụ thể Ở cấp độ doanh nghiệp, cạnh tranh hiểu tranh đua doanh nghiệp việc giành nhân tố sản xuất hay khách hàng nổ lực nâng cao lực, tạo lợi cạnh tranh vượt trội cho thân doanh nghiệp nhằm mang lại cho khách hàng giá trị gia tăng cao lạ để khách hàng lựa chọn khơng phải đối thủ, từ doanh nghiệp tồn nâng cao vị thị trường để thu lợi nhuận cao Do vậy, Paul A Samuelson nói: “Cạnh tranh kình địch doanh nghiệp để giành khách hàng thị trường” Các giá trị gia tăng vượt trội nhìn khách hàng tạo thơng qua yếu tố như: chất lượng sản phẩm, chất lượng thời gian, chất lượng không gian, chất lượng dịch vụ, chất lượng thương hiệu, chất lượng giá cả… Cạnh tranh đặc tính tất yếu kinh tế thị trường, đua khơng dứt Cạnh tranh đưa lại lợi ích cho người thiệt hại cho người khác xét góc độ tồn xã hội, cạnh tranh ln có tác động tích cực sản phẩm tốt hơn, giá rẻ hơn, dịch vụ tốt hơn…Cạnh tranh giúp thị trường hoạt động có hiệu nhờ việc phân bổ hợp lý nguồn lực có hạn.Đây động lực cho phát triển kinh tế Tuy nhiên cạnh tranh có biểu tiêu cực cạnh tranh thiếu kiểm soát, cạnh tranh không lành mạnh dẫn đến phát triển sản xuất tràn lan, lộn xộn, tình trạng “cá lớn nuốt cá bé”, gây khủng hoảng thừa, thất nghiệp làm thiệt hại quyền lợi người tiêu dùng Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1 Khoa học kỹ thuật phát triển đẩy mạnh sản xuất, sản phẩm ngày nhiều thị trường, cung vượt cầu cạnh tranh gay gắt Khi tính cạnh tranh thị trường kinh doanh ngày cao khơng doanh nghiệp tự chủ được, thí sống cịn họ khơng tìm cách khai thác lợi riêng mình, từ nâng ca lực cạnh tranh để tồn phát triển Ngoài ra, khái niệm đầu kỷ 21 W Chan Kim Renée Mauborgne, hai Giáo sư Viện INSEAD Pháp, đưa “Chiến lược Đại dương xanh” Có thể tóm tắt sau: “Đại dương đỏ tượng trưng cho tất ngành tồn Đây khoảng thị trường xác lập.Đại dương xanh bao gồm tất ngành chưa tồn tại.Đó khoảng trống thị trường chưa biết đến”, “…hầu hết tạo từ bên thị trường đỏ cách mở rộng ranh giới ngành.Trong đại dương xanh, cạnh tranh không cần thiết luật chơi cịn chưa thiết lập” Từ nước ta thực đường lối mở cửa kinh tế, từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trường có điều tiết vĩ mô nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa vấn đề cạnh tranh bắt đầu xuất len lỏi vào bước doanh nghiệp Môi trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lúc đầy biến động vấn đề cạnh tranh trởnên cấp bách, sôi động thị trường nước thị trường quốc tế.Như vậy, kinh tế thị trường nay, lĩnh vực nào, hoạt động người cộm lên vấn đề cạnh tranh.Ví quốc gia cạnh tranh để giành lợi đối ngoại, trao đổi, doanh nghiệp cạnh tranh để lôi khách hàng phía mình, để chiếm lĩnh thị trường có nhiều lợi người cạnh tranh để vươn lên khẳng định vị trí trình độ chun, mơn nghiệp vụ để người quyền phục tùng mệnh lệnh, để có uy tín vị quan hệ với đối tác Như vậy, nói cạnh tranh hình thành bao trùm lên lĩnh vực sống, từ tầm vi mô đến vĩ mô, từ cá nhân riêng lẻ đến tổng thể toàn xã hội Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1 97 giảm giá thành để cạnh tranh giá thị trường Chiến lược dựa vào lợi cạnh tranh Panasonic Việt Nam để thực giảm thiểu chi phí trực tiếp gián tiếp tới mức thấp sở bảo đảm chất lượng sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu đối tượng khách hàng, phân khúc thị trường Cũng chiến lược cạnh tranh khác, thực chiến lược cạnh tranh giá Panasonic Việt Nam nhận ưu nhược điểm - Ưu điểm: Do hạ giá thành sản phẩm giữ chất lượng sản phẩm nên Panasonic khẳng định giá bán sản phẩm thấp giá đối thủ cạnh tranh thu lợi nhuận Nếu đối thủ cạnh tranh giảm giá thành sản phẩm Panasonic cơng ty có lãi - Nhược điểm: Tốn nhiều thời gian chi phí cho cơng tác kiểm tra, giám sát chi phí sản xuất, kinh doanh; Tốn nhiều thời gian chi phí cho việc hồn thiện, cải tiến đổi hệ thống định mức kinh tế, kỹ thuật Tốn nhiều thời gian chi phí cho cơng tác quản trị yếu tố đầu vào yếu tố đầu 3.2.8 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm có nghĩa Panasonic Việt Nam phải cung ứng thị trường sản phẩm có tính khác biệt, tính trội, tính độc đáo so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh, thị trường hay khách hàng ưa thích, sở phát huy hết mạnh hay lực đặc biệt nghiên cứu, phát triển công nghệ mới; hồn thiện, cải tiến, đổi cơng nghệ, sản phẩm Theo Michael Porter, giáo sư trường đại học Harvard chuyên gia hàng đầu chiến lược cạnh tranh tính cạnh tranh quốc tế, tạo khác biệt cách để nâng cao lực cạnh tranh mà doanh nghiệp tiến hành Mục tiêu khác biệt đạt lợi cạnh tranh thông qua việc tạo sản phẩm dịch vụ xem nhất, độc đáo với khách hàng, thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách thức đối thủ khó làm Nếu tạo khác biệt hẳn đối Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1 98 thủ cạnh tranh, doanh nghiệp khẳng định giá sản phẩm cao giá sản phẩm thơng thường Từ gia tăng doanh số nhờ thu hút lượng khách hàng thích sản phẩm có khác biệt, xây dựng lực lượng mua hàng trung thành với nhãn hiệu Tạo khác biệt giúp cho doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận mức chênh lệch giá sản phẩm khác lớn mức tăng chi phí để tạo khác biệt cho sản phẩm đó.Tạo khác biệt cho phép doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh cách đối phó tốt với năm áp lực ngành (Mơ hình sức mạnh Michael Porter).Đó đối thủ hữu ngành; đối thủ tiềm năng; khách hàng; nhà cung cấp sản phẩm thay Sự khác biệt tạo cách biệt đối thủ cạnh tranh hữu nghành khách hàng tin tưởng chung thành với thương hiệu hàng hóa doanh nghiệp Khác biệt hóa tạo tỷ lệ lợi nhuận cao hơn, từ làm cho doanh nghiệp dễ dàng giải vấn đề quyền lực người cung cấp, dễ dàng làm giảm quyền lực người mua họ thiếu điều kiện so sánh, giá biến động Cuối sản phẩm thay khó có khả đe dọa sản phẩm khác biệt Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1 99 PHẦN KẾT LUẬN Thị trường điện máy có bước phát triển mạnh mẽ Ở Việt Nam đời sống người dân ngày cải thiện bước cho thấy chuyển biến thói quen mua sắm Bên cạnh Việt Nam thị trường tiềm nhà sản xuất Điện tử – Điện lạnh tập đoàn bán lẻ hàng đầu Những yếu tố làm cho môi trường kinh doanh ngày sôi động với hội thách thức không phần gay go, liệt Đứng trước thay đổi lớn môi trường kinh doanh, doanh nghiệp ngành phải tự vận động tìm hướng đắn cho Với mong muốn góp phần nâng cao lực cạnh tranh lĩnh vực Điện tử – Điện lạnh Công ty TNHH Panasonic Việt Nam, luận văn nghiên cứu giải số hạn chế lực công ty sở nghiên cứu tổng quan môi trường kinh doanh Việt Nam Các nội dung mà luận văn đề cập giải gồm: - Hệ thống vấn đề cạnh tranh ngành phân phối, bán lẻ Điện tử – Điện lạnh chất, đặc điểm ngành, nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp, làm sở phân tích thực trạng lực cạnh tranh Cty TNHH Panasonic Việt Nam - Đánh giá môi trường kinh doanh sở phân tích lực lượng vĩ mơ lực lượng gây sức ép lĩnh vực phân phối Điện tử – Điện lạnh, nhận định xu hướng phát triển thời gian tới - Phân tích lực cạnh tranh Công ty TNHH Panasonic Việt Nam thông qua phân tích nội lực nhân tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến lực cạnh tranh cơng ty mối tương quan với đối thủ cạnh tranh; nhận định lực cạnh tranh doanh nghiệp số điểm yếu làm hạn chế lực cạnh tranh cơng ty trình độ cơng nghệ, nhân sự,hoạt động Marketing sách khác Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1 100 Tóm lại, cách thức giải vấn đề tồn đọng lại kinh doanh dù hiệu bất biến mặt thời gian.Môi trường kinh doanh điện máy Việt Nam có động thái thay đổi với tốc độ nhanh chóng.Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm điện máy không vấn đề cấp bách doanh nghiệp, ngành mà quốc gia Vì vậy, tiếp tục nghiên cứu, đưa sách mạnh mẽ phù hợp không nhiệm vụ doanh nghiệp kinh doanh điện máy mà trách nhiệm nhà hoạch định sách vĩ mơ phủ Việt Nam Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1 101 PHỤ LỤC DANH SÁCH ĐỐI TÁC THAM GIA HỆ THỐNG QUẢN LÝ CUNG ỨNG SCM Nguồn: Số liệu thống kê Công ty TNHH Panasonic Việt Nam STT Đối tác khách hàng Mơ hình Chú thích DA NANG IT & ELECTRONICS Area WS Nhà phân phối khu vực PHUONG QUOC HUONG Area WS Nhà phân phối khu vực TUAN SY Area WS Nhà phân phối khu vực NGOC HUYEN Area WS Nhà phân phối khu vực DUNG TUYEN Area WS Nhà phân phối khu vực VINADITEK Area WS Nhà phân phối khu vực THANH THINH Area WS Nhà phân phối khu vực CAO PHONG Big Retailer Đại siêu thị PHAN KHANG Big Retailer Đại siêu thị 10 TOP CARE Big Retailer Đại siêu thị 11 PICO Big Retailer Đại siêu thị 12 THIEN NAM HOA Big Retailer Đại siêu thị 13 TAN THINH AN Big Retailer Đại siêu thị 14 HANOI - CHO LON Big Retailer Đại siêu thị 15 VIET LONG Big Retailer Đại siêu thị 16 VHC Big Retailer Đại siêu thị 17 PICO SAI GON Big Retailer Đại siêu thị 18 XNK MAY VA PHU TUNG Big Retailer Đại siêu thị 19 NGUYEN KIM Big Retailer Đại siêu thị 20 NGUYEN KIM TRANG THI Big Retailer Đại siêu thị 21 CN BEN THANH SG Big Retailer Đại siêu thị Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1 102 STT Đối tác khách hàng Mơ hình Chú thích 22 BEN THANH CO., BRANCH Big Retailer Đại siêu thị 23 THIEN THUAN TUONG HCM City Retailer Đối tác HN HCM 24 THIEN THUAN TUONG City Retailer Đối tác HN HCM 25 TRAN THE City Retailer Đối tác HN HCM 26 VIET HAI City Retailer Đối tác HN HCM 27 VIET TUAN DK City Retailer Đối tác HN HCM 28 TRAN ANH City Retailer Đối tác HN HCM 29 VIET TUAN DA NANG City Retailer Đối tác HN HCM 30 VAT LIEU DIEN TU City Retailer Đối tác HN HCM 31 KINH DO City Retailer Đối tác HN HCM 32 AN GIA LOC BIEN HOA City Retailer Đối tác HN HCM 33 TIEN PHONG City Retailer Đối tác HN HCM 34 THIEN THUAN TUONG DA NANG City Retailer Đối tác HN HCM 35 THE GIOI DIEN TU City Retailer Đối tác HN HCM 36 HOANG HAI City Retailer Đối tác HN HCM 37 HAI TAU City Retailer Đối tác HN HCM 38 QUANG DUONG City Retailer Đối tác HN HCM 39 BA MUOI THANG TU City Retailer Đối tác HN HCM 40 DUY KHANH City Retailer Đối tác HN HCM 41 KY NGUYEN City Retailer Đối tác HN HCM 42 SON HA City Retailer Đối tác HN HCM 43 EBEST City Retailer Đối tác HN HCM 44 TG DI DONG City Retailer Đối tác HN HCM 45 VIET TUAN CO., LTD HCM City Retailer Đối tác HN HCM 46 DANG KHOA City Retailer Đối tác HN HCM Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1 103 STT Đối tác khách hàng Mơ hình Chú thích 47 TU DO City Retailer Đối tác HN HCM 48 TAM HOAN CHAU City Retailer Đối tác HN HCM 49 DAI THANH Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 50 TAN HUNG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 51 CHANH BON Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 52 ANH CHINH Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 53 TAI PHONG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 54 NGOC TUAN Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 55 MAI THI CHO Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 56 TU SON Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 57 CPN VIETNAM Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 58 SON HA ELECTRONICS Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 59 LY NGAN Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 60 HAI LY Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 61 ANH DUC Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 62 LE THI NGOC LAN Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 63 QUOC KHANH Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 64 A HO Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 65 VAN CHIEN Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 66 LINH Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 67 DUNG THANH Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 68 GIA NGUYEN Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 69 THANH TRUNG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 70 HUONG SON Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 71 ECO MART Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 72 VINH TIN Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 73 TUYEN HANG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1 104 STT Đối tác khách hàng Mơ hình Chú thích 74 NGUYEN HUE Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 75 DUC LAP Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 76 MINH NHAN Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 77 TRUNG XUAN Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 78 AN THINH Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 79 THANH DAT Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 80 TRUNG THAO Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 81 HUY VU QUANG NGAI Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 82 DAU TU CK Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 83 THUY MAI Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 84 VIET LAM Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 85 TN CA MAU Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 86 SON LINH Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 87 THANH PHONG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 88 HONG HA Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 89 LAM DUY Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 90 KIM MINH Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 91 XUYEN LIEN Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 92 LE DUNG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 93 PHUOC LOI Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 94 VIET DUNG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 95 VINH QUANG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 96 TUYET TRU Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 97 KHAI TRI Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 98 VAN THUAN Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 99 HIEP THUY Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 100 DONG LY Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1 105 STT Đối tác khách hàng Mơ hình Chú thích 101 PHUC HUY Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 102 BAC DO Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 103 INTIMEX Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 104 LONG HUNG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 105 PHUONG NAM Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 106 NGO PHUC VINH Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 107 HUNG SON Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 108 HAI PHUONG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 109 VIET TUAN TRINH Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 110 INTIMEX TAY NINH Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 111 VAN HUONG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 112 NGUYEN VAN THANG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 113 THANH TUYEN Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 114 HUNG THUY Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 115 HIEP DANG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 116 PHUONG DONG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 117 DAI NAM Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 118 ANH DUONG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 119 THANH LOC Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 120 DUC NGOC Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 121 THANG BAC Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 122 CONG THANH Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 123 DUYEN Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 124 SAU RADO Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 125 HUETRONICS Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 126 QUANG THANH Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 127 MINH HOANG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1 106 STT Đối tác khách hàng Mơ hình Chú thích 128 ME LINH PLAZA Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 129 TRUONG GIANG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 130 QUACH CHAN HUNG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 131 TAN NHAT VIET Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 132 HOANG THAO Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 133 DAT BINH Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 134 CHI KHOA Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 135 SON ANH Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 136 NGUYEN THI PHAN Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 137 MINH KHOI Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 138 THAI NGUYEN Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 139 MY THU Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 140 DONG HUNG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 141 ELECVINA Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 142 NGOC SANG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 143 GIANG NAM Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 144 KIM CUONG Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 145 TUYET Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 146 KHANH HA Kakko-e Đối tác thị trường tỉnh 147 THUAN TAN WS Nhà Phân phối 148 TAI THINH WS Nhà Phân phối 149 VY LOAN WS Nhà Phân phối 150 VINADU WS Nhà Phân phối 151 MY KIEN ANH WS Nhà Phân phối 152 LONG THUAN PHAT WS Nhà Phân phối 153 MINH PHONG WS Nhà Phân phối 154 THANH NHA WS Nhà Phân phối Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1 107 STT Đối tác khách hàng Mơ hình Chú thích 155 KHANG VIET WS Nhà Phân phối 156 PHUC NGOC ANH WS Nhà Phân phối 157 HONG DAT WS Nhà Phân phối Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1 108 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU STT LOẠI TRANG I HÌNH Hình 1.1: Hình minh họa Mơ hình áp lực cạnh tranh Micheal E Porter 17 Hình 3.1: Ma trận đánh giá lực cạnh tranh Panasonic Việt Nam 73 II SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức nhóm Cơng ty Panasonic Việt Nam 22 Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Panasonic Việt Nam 23 Sơ đồ 2.3: Mạng lưới phân phối toàn quốc 30 Sơ đồ 3.1: Xây dựng tiến trình đào tạo, bồi dưỡng phát triển 82 III BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Doanh số bán hàng từ năm 2006 – 2012 (Đvt: tỷ VNĐ) 28 Biểu đồ 2.2: Thị phần mặt hàng điều hòa nhiệt độ, tủ lạnh ti vi LCD năm 2012 29 Biểu đồ 2.3: Tổng nguồn vốn từ năm 2009-2011 (Đvt: tỷ VNĐ) 33 Biểu đồ 2.4: Doanh thu công ty 2009-2011 (Đvt: tỷ VNĐ) 35 Biểu đồ 2.5: Doanh thu công ty 2009-2011 (Đvt: tỷ VNĐ) 36 Biểu đồ 2.6: Thị phần công ty năm 2009 37 Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1 109 STT LOẠI TRANG Biểu đồ 2.7: Thị phần công ty năm 2010 37 Biểu đồ 2.8: Thị phần công ty năm 2011 38 Biểu đồ 2.9: Tổng vốn Panasonic Việt Nam (Đvt: tỷ VNĐ) 46 10 Biểu đồ 2.10: Doanh thu Panasonic Việt Nam (Đvt: tỷ VNĐ) 47 11 Biểu đồ 2.11: Lợi nhuận trước thuế Panasonic Việt Nam (Đvt: tỷ VNĐ) 47 12 Biểu đồ 2.12: Biểu đồ Lợi nhuận sau thuế Panasonic Việt Nam (Đvt: tỷ VNĐ) 48 13 Biểu đồ 2.13: So sánh lợi nhuận tổng tài sản Panasonic Việt Nam 48 IV BẢNG Bảng 1.1: Khung phân tích PEST 13 Bảng 2.1: Mạng lưới công ty Panasonic toàn cầu 20 Bảng 2.2: Doanh thu công ty (Đvt: tỷ VNĐ) 35 Bảng 2.3: Thị phần công ty (Đvt: tỷ VNĐ) 36 Bảng 2.4: Tổng hợp số lượng khách hàng hệ thống 44 Bảng 2.5: Tình hình sản xuất kinh doanh 2009-2011(Đvt: tỷ VNĐ) 45 Bảng 2.6: Các thông tin so sánh Panasonic Việt Nam đối thủ cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh điện tử điện lạnh 52 Bảng 2.7: So sánh khả cạnh tranh Panasonic Việt Nam đối thủ 60 Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1 110 STT LOẠI TRANG 10 Bảng 3.1: Số liệu tài Panasonic Việt Nam 2009-2011 63 11 Bảng 3.2: Ma trận đánh giá tác động môi trường bên Panasonic Việt Nam 66 12 Bảng 3.3: So sánh khả cạnh tranh Panasonic Việt Nam đối thủ 69 13 Bảng 3.4: Ma trận đánh giá khả ứng phó với mơi trường bên ngồi Panasonic Việt Nam 72 14 Bảng 3.5: Ma trận IE 74 15 Bảng 3.6: Ma trận phân tích điểm mạnh, yếu, hội thách thức Panasonic Việt Nam 75 16 Bảng 3.7: Đối tượng hình thức đào tạo, bồi dưỡng phát triển 87 Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1 111 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Micheal E Porter (2012), Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ [2] Hoàng Văn Hải (2010), Quản trị chiến lược, NXB ĐHQGHN [3] PGS.TS Lê Văn Tâm, PGS.TS Phạm Hữu Huy (2011), Quản Trị Chiến Lược, NXB Thế giới [4] GS.TS Đỗ Hoàng Toàn (2011), Marketing, NXB Lao động, xã hội [5] P.Samuelson(2000), Kinh tế học, NXB Giáo dục [6] Philip Kotler (1997), Marketing bản, NXB Thống kê [7] Thời báo kinh tế Việt Nam [8] Các báo cáo củaGFK [9] www.panasonic.com [10] www.toshiba.com.vn [11] www.sony.com.vn [12] www.samsung.com Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Panasonic Việt Nam Học viên: Vũ Anh Tuấn – Lớp QTK2-1