Giải pháp đáp ứng nhu cầu quảng cáo trên truyền hình của các doanh nghiệp tại yên bái

MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH 1.1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢNG CÁO 1.1.1 Khái niệm quảng cáo .5 1.1.2 Chức quảng cáo 1.1.3 Các nguyên tắc quảng cáo .8 1.1.4 Các phương tiện quảng cáo 1.2 QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH 10 1.2.1 Khái niệm quảng cáo truyền hình 10 1.2.2 Đặc trưng quảng cáo truyền hình 10 1.2.3 Mục đích quảng cáo truyền hình 12 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quảng cáo truyền hình 14 1.2.5 Đối tượng quảng cáo truyền hình 15 1.2.6 Phân loại quảng cáo truyền hình 16 1.2.7 Tác động quảng cáo truyền hình 18 1.3 Quy trình quảng cáo truyền hình 20 1.3.1 Các hình thức quảng cáo truyền hình 20 1.3.2 Lịch quảng cáo .21 1.3.3 Xác lập ngân sách cho hoạt động quảng cáo truyền hình 22 1.3.4 Xây dựng thông điệp quảng cáo .24 1.3.5 Đánh giá hiệu hoạt động quảng cáo truyền hình 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CUNG - CẦU VỀ QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH TẠI YÊN BÁI 32 2.1 VÀI NÉT VỀ TỈNH YÊN BÁI VÀ ĐÀI PHÁT THANH - TRUYỀN HÌNH TỈNH YÊN BÁI 29 2.1.1 Khái quát đặc điểm địa lý, kinh tế, xã hội tỉnh Yên Bái 29 2.1.2 Khái quát Đài Phát truyền hình tỉnh Yên Bái .33 2.2 THỰC TRẠNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH TẠI ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH TỈNH YÊN BÁI 35 2.2.1 Vài nét quảng cáo truyền hình Việt Nam 35 2.2.2 Thực trạng cung ứng dịch vụ quảng cáo truyền hình Đài Phát truyền hình tỉnh Yên Bái (giai đoạn 2008-2012) 39 2.3 NHU CẦU QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP YÊN BÁI 49 2.3.1 Thực trạng quảng cáo truyền hình doanh nghiệp Yên Bái 49 2.3.2 Giới thiệu điều tra nhằm tìm hiểu nhu cầu sử dụng dịch vụ quảng cáo YTV 51 2.3.3 Nhu cầu thời gian chương trình đăng quảng cáo YTV doanh nghiệp 52 2.3.4 Những yếu tố quan trọng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ quảng cáo truyền hình 53 2.3.5 Nhu cầu lựa chọn hình thức quảng cáo doanh nghiệp 55 2.4 NHỮNG VẤN ĐỀ CÒN TỒN TẠI TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH Ở YÊN BÁI 57 2.4.1 Về chương trình truyền hình, chương trình quảng cáo 57 2.4.2 Giá quảng cáo sách thu hút quảng cáo 59 2.4.3 Về quy trình tiếp nhận quảng cáo đánh giá khác 60 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH TẠI ĐÀI PTTH TỈNH YÊN BÁI 62 3.1 TRIỂN VỌNG CỦA QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH Ở YÊN BÁI 62 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH Ở YÊN BÁI 64 3.2.1 Cải tiến sản xuất chương trình truyền hình 64 3.2.2 Giải pháp giá sách thu hút quảng cáo 67 3.2.3 Giải pháp nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, viên chức đầu tư sở hạ tầng 68 3.2.4 Một số giải pháp khác 69 3.3 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT KHÁC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH 70 3.3.1 Đối với nhà quản lý nhà nước 70 3.3.2 Đối với doanh nghiệp thuê quảng cáo 71 3.3.3 Đối với công ty quảng cáo 71 KẾT LUẬN 73 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Quá trình hình thành định mua sắm người tiêu dùng 28 Hình 2.1 Tỷ lệ quảng cáo phương tiện truyền thông 37 Hình 2.2 Ảnh hưởng hiệu loại hình quảng cáo 38 Hình 2.3 So sánh giá tối đa YTV, PTTV TQTV 47 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 So sánh ưu nhược điểm quảng cáo vơ tuyến truyền hình quảng cáo truyền hình hữu tuyến 17 Bảng 2.1 Doanh thu quảng cáo truyền hình năm gần 37 Bảng 2.2 : Chương trình phát sóng hàng ngày YTV .39 Bảng 2.3 Quy trình tiếp nhận quảng cáo .43 Bảng 2.4: Gíá quảng cáo hình thức thời điểm quảng cáo .45 Bảng 2.5: Giá quảng cáo quảng cáo truyền hình 46 Bảng 2.6: Giá quảng cáo tối thiểu tối đa số Đài lân cận 47 Bảng 2.7: Tỷ lệ giảm giá đơn giá YTV .48 Bảng 2.8: Tỷ lệ tăng trưởng quảng cáo YTV 49 Bảng 2.9 Tỷ trọng quảng cáo doanh nghiệp ngoại tỉnh 50 Bảng 2.10 Bảng tổng hợp đặc điểm doanh nghiệp điều tra 51 Bảng 2.11 Bảng tổng hợp nhu cầu thời gian chương trình 52 Bảng 2.12 Các yếu tố ảnh hưởng tới nhu cầu sử dụng dịch vụ quảng cáo 53 Bảng 2.13 Lựa chọn hình thức quảng cáo .55 Bảng 2.14 Đánh giá doanh nghiệp chương trình YTV 57 Bảng 2.15 Đánh giá doanh nghiệp giá quảng cáo sách thu hút quảng cáo 59 Bảng 2.16 Đánh giá doanh nghiệp quy trình tiếp nhận quảng cáo 60 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại tồn cầu hóa ngày nay, thị trường vừa trở nên tiêu chuẩn hóa lại đa dạng hóa (phân mảnh) Cạnh tranh ngày gay gắt, công ty dù lớn hay nhỏ phải quan tâm tới nhiều vấn đề hơn, không sản xuất, cung ứng mà khâu tiêu thụ sản phẩm, việc nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm thương trường Một công cụ hiệu để thu hút, thuyết phục khách hàng, thúc đẩy hoạt động bán hàng quảng cáo Quảng cáo hình thức truyền thơng sử dụng phổ biết thực nhiều phương tiện khác Nổi bật quảng cáo truyền hình Trong chương trình phát sóng đài truyền hình nay, người dân quen thuộc với chương trình quảng cáo cho sản phẩm hàng hố, dịch vụ Nhiều sản phẩm mới, chất lượng tốt giới thiệu tới người tiêu dùng Rất nhiều chương trình quảng cáo vào lịng người “món ăn tinh thần”, chí cịn xem “đồ chơi” để “dỗ” trẻ em gia đình Sự phát triển Quảng cáo truyền hình tất yếu thời đại khoa học kĩ thuật phát triển cao, bùng nổ thông tin Và tác động to lớn tạo nên tính tất yếu mà khơng thể khơng kể đến việc thực chế kinh tế thị trường nhiều thành phần Một kinh tế mà thành phần tham gia cạnh tranh sở bình đẳng, tự phản ứng người tiêu thụ yếu tố định thành bại doanh nghiệp Chính xúc tiến thương mại, có hoạt động quảng cáo truyền hình “trợ lực” để giúp thương nhân cạnh tranh, tồn phát triển thương trường Quảng cáo truyền hình khơng sử dụng phương tiện thuyết phục ngơn ngữ mà cịn hình ảnh yếu tố tín hiệu khác; người Việt Nam coi mắt "cửa sổ tâm hồn", thính giác có hiệu khơng đóng vai trị thứ yếu, bổ túc cho đơi mắt, mà truyền hình, mơi thể truyền thơng khai triển khả hai giác quan nói trên, đạt hiệu vượt tất phương tiện khác, dùng nhiều ngành quảng cáo thương mại Thực tế chứng minh, chưa kênh thông tin đạt mức độ truyền thông tin nhanh, hiệu lớn truyền hình Trước đây, có thời, doanh nghiệp vươn tới 90, chí 95% thị trường mục tiêu thơng qua quảng cáo truyền hình Ngày nay, hiệu truyền thơng khơng cịn cạnh tranh phân hố kênh truyền thơng truyền hình kênh chủ chốt giúp doanh nghiệp vươn nhanh rộng lớn đến thị trường kênh truyền thơng khác Vị trí, vai trị ý nghĩa kênh truyền thơng truyền hình Việt Nam đặc biệt quan trọng so với quốc gia khác uy tín riêng có Truyền hình Việt Nam, truyền thơng truyền hình trở thành chuẩn mực tâm lý tiềm thức người dân Việt Nam Do đó, có vị trí, ý nghĩa hàng đầu hoạt động truyền thông, xây dựng thương hiệu hầu hết doanh nghiệp kinh doanh phát triển thị trường Việt Nam Ở Yên Bái, quảng cáo truyền hình lựa chọn hàng đầu doanh nghiệp tỉnh Tuy nhiên, hoạt động quảng cáo truyền hình tỉnh n Bái cịn gặp nhiều khó khăn; bị ảnh hưởng nhiều yếu tố: yếu tố kinh tế - xã hội (mức thu nhập người dân cịn thấp, trình độ học vấn người tiêu dùng chưa cao, mật độ phân bố dân cư thấp ) hay yếu tố trình độ khoa học kỹ thuật Mặt khác, Đài phát thanh-truyền hình tỉnh Yên Bái, đơn vị phát hành quảng cáo kênh truyền hình YTV, cịn gặp nhiều khó khăn việc sản xuất chương trình quảng cáo, việc tiếp thị, mời gọi doanh nghiệp tham gia quảng cáo sóng truyền hình đơn vị Do đó, vấn đề đặt làm để cải thiện tình hình để từ Đài Phát truyền hình tỉnh Yên Bái nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo truyền hình, để đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Vì tơi định chọn vấn đề “Giải pháp đáp ứng nhu cầu quảng cáo truyền hình doanh nghiệp Yên Bái” làm đề tài cho Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Mục đích nghiên cứu Đề tài thực với mục tiêu tìm giải pháp giúp Đài Phát truyền hình tỉnh Yên Bái đáp ứng tốt nhu cầu doanh nghiệp địa phương muốn sử dụng dịch vụ Để thực mục đích đó, đề tài sẽ: − Hệ thống hóa sở lý luận quảng cáo quảng cáo truyền hình − Phân tích thực trạng cung - cầu quảng cáo truyền hình tỉnh Yên Bái − Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ quảng cáo truyền hình Đài Phát truyền hình tỉnh Yên Bái Câu hỏi nghiên cứu - Quảng cáo gì? Quảng cáo truyền hình gì? Vai trị, mục đích quảng cáo truyền hình? Tác động quảng cáo truyền hình? - Thực trạng hoạt động quảng cáo Đài Phát truyền hình Yên Bái: Đánh giá thực trạng quảng cáo truyền hình tỉnh Yên Bái? Các nhân tố tác động xu hướng phát triển dịch vụ quảng cáo truyền hình Yên Bái - Nghiên cứu nhu cầu quảng cáo truyền hình doanh nghiệp địa phương đánh giá họ chất lượng dịch vụ truyền hình Đài phát truyền hình Yên Bái - Đề giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ quảng cáo truyền hình n Bái, qua đáp ứng nhu cầu quảng cáo truyền hình doanh nghiệp địa phương Đối tượng phạm vi nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu: Hoạt động quảng cáo truyền hình, Đài phát truyền hình tỉnh Yên Bái Khách thể nghiên cứu: Các doanh nghiệp tham gia quảng cáo truyền hình n Bái, khán thính giả Truyền hình Yên Bái cán nhân viên phòng Dịch vụ Quảng cáo, Đài Phát Truyền hình tỉnh Yên Bái Phạm vi nghiên cứu : + Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu, đánh giá thực trạng hoạt động quảng cáo truyền hình tỉnh Yên Bái (thực trạng cung – cầu quảng cáo truyền hình) nhằm đề số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo truyền hình + Về địa bàn nghiên cứu: Do thời gian điều kiện lực nghiên cứu thân cịn hạn chế nên tơi xin nghiên cứu địa bàn tỉnh Yên Bái thông qua tài liệu thu thập + Thời gian nghiên cứu: Phân tích thực trạng đánh giá hoạt động quảng cáo truyền hình Yên Bái từ năm 2008 đến Phương pháp nghiên cứu 5.1 Quy trình nghiên cứu Hệ thống hố sở lý luận thực tiễn Điều tra Tài liệu tham khảo Thực trạng hoạt động quảng cáo truyền hình tỉnh Yên Bái Giải pháp nâng cao lực hoạt động quảng cáo truyền hình Đài PTTH tỉnh YB doanh nghiệp địa bàn 5.2 Phương pháp thu thập liệu 5.2.1 Dữ liệu thứ cấp - Qua nghiên cứu, báo cáo, tài liệu có liên quan đến hoạt động quảng cáo truyền hình tỉnh Yên Bái 5.2.2 Dữ liệu sơ cấp - Thông tin nhu cầu, mong muốn yêu cầu doanh nghiệp địa bàn Yên Bái với dịch vụ quảng cáo truyền hình thu thập cách vấn cán quản lý, cán kế hoạch, cán marketing số doanh nghiệp - Thông tin hoạt động quảng cáo truyền hình nói chung, xu hướng hồn thiện dịch vụ quảng cáo Đài PTTH tỉnh Yên Bái, thu thập cách vấn cán quản lý, cán trực tiếp làm công tác quảng cáo Đài PTTH Yên Bái Cấu trúc luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn bao gồm chương sau đây: Chương 1: Cơ sở lý luận chung quảng cáo truyền hình Chương 2: Thực trạng cung – cầu quảng cáo truyền hình Yên Bái Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ quảng cáo truyền hình Đài Phát truyền hình tỉnh Yên Bái CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH 1.1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢNG CÁO 1.1.1 Khái niệm quảng cáo Trên giới nay, quảng cáo trở thành phần tách rời sống hàng ngày Nó xuất khắp nơi, gõ cửa đến góc cạnh sống đời thường Mặc dù áp dụng phổ biến khắp nơi giới, chưa có định nghĩa mang tính chất khái quát nhất, chung nghiệp vụ quảng cáo Do vậy, quốc gia khác nhau, hiệp hội khác nhau, kinh tế khác nhau, khái niệm quảng cáo lại trình bày hiểu theo cách khác Ở nước phát triển, đặc biệt Hoa Kì, quảng cáo trở thành ngành công nghiệp: Ngành công nghiệp quảng cáo Theo hiệp hội quảng cáo Mĩ (American Advertising Association), hiệp hội lâu đời uy tín giới, "Quảng cáo hoạt động truyền bá thơng tin, nói rõ ý đồ chủ quảng cáo, tuyên truyền hàng hóa, dịch vụ chủ quảng cáo sở có thu phí quảng cáo, khơng trực tiếp nhằm cơng kích người khác" Philip Kotler, đại thụ ngành Marketing nói chung ngành quảng cáo nói riêng giới lại đưa cho khái niệm khác quảng cáo Trong sách " Marketing bản", năm 1998, nhà xuất thống kê, trang 376, ông định nghĩa "Quảng cáo hình thức truyền thơng khơng trực tiếp, thực thông qua phương tiện truyền tin phải trả tiền xác định rõ nguồn kinh phí." Tuy nhiên, giáo trình "Quản trị Marketing" (Marketing Management), chương 20, trang 678, mình, Philip Kotler lại đưa khái niệm khác quảng cáo: " Quảng cáo hình thức trình bày gián tiếp khuyếch trương ý tưởng, hàng hóa hay dịch vụ người bảo trợ định trả tiền Một cách đơn giản hơn, theo giáo trình nguyên lý Marketing trường Đại học Ngoại thương, trang 108 "Quảng cáo trình truyền tin có định hướng tới người mua để kích thích họ dẫn đến hành động mua sản phẩm mà dịch vụ mà quảng cáo giới thiệu đề xuất." Ngay Việt Nam, quốc gia bước vào kinh tế thị trường từ cuối năm 80, với ngành cơng nghiệp quảng cáo dần hình thành, có nhiều khái niệm khác hoạt động quảng cáo Theo pháp lệnh quảng cáo số 39/2001/PL-UBTVQH10 ban hành ngày 16 tháng 11 năm 2001, quy định: "Quảng cáo giới thiệu đến người tiêu dùng hoạt động kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ, bao gồm dịch vụ có mục đích sinh lời dịch vụ khơng có mục đích sinh lời Dịch vụ có mục đích sinh lời dịch vụ nhằm tạo lợi nhuận cho tổ chức, cá nhân cung ứng dịch vụ Dịch vụ khơng có mục đích sinh lời dịch vụ khơng nhằm tạo lợi nhuận cho tổ chức, cá nhân cung ứng dịch vụ” Hay giáo trình "Nghiệp vụ quảng cáo tiếp thị", (do Nhà xuất khoa học kĩ thuật phát hành năm 1994 trang 7) Quảng cáo định nghĩa sau: "Quảng cáo dịch vụ kinh doanh thơng tin mang tính phi cá nhân sản phẩm (hàng hóa hay dịch vụ) hay ý tưởng bên thuê mua thông báo qua phương tiện thông tin đại chúng nhằm thuyết phục hay ảnh hưởng tới hành vi số đối tượng đó" Hiện nay, Luật Quảng cáo số 16/2012/QH13 Quốc hội thông qua ngày 21 tháng năm 2012 có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2013, quy định: Quảng cáo việc sử dụng phương tiện nhằm giới thiệu đến cơng chúng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có mục đích sinh lợi; sản phẩm, dịch vụ khơng có mục đích sinh lợi; tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ giới thiệu, trừ tin thời sự; sách xã hội; thơng tin cá nhân Các khái niệm quảng cáo nêu có số điểm khác ngơn ngữ cách thể hiện, song nhìn chung tốt nên đặc tính quảng cáo Những đặc tính là: Quảng cáo thông điệp đáp lại, quảng cáo thường đưa thông tin thông tin đại chúng, quảng cáo nhằm mục đích giới thiệu đến cơng chúng sản phẩm, hàng hóa hay dịch vụ để họ quan tâm, tin tưởng tiến tới mua sản phẩm hay dịch vụ Tựu chung, giới kinh doanh cạnh tranh khốc liệt, Quảng cáo đã, năm vũ khí đắc lực chủ yếu hoạt động yểm trợ hoạt động Marketing hỗn hợp (Quảng cáo, bán hàng cá nhân, hội trợ triển lãm, quan hệ công chúng xúc tiến bán hàng) mà hầu hết công ty sử dụng để truyền bá, thuyết phục sau bán hàng hóa, dịch vụ hay ý tưởng Nói chung, kết cuối hoạt động tăng lượng bán, tối đa doanh thu lợi nhuận cho người cung ứng hàng hóa, dịch vụ hay ý tưởng, chủ động người tiêu dùng lựa chọn hàng hóa dịch vụ, tối thiểu hóa thời gian thu thập, tìm kiếm thơng tin hàng hóa dịch vụ mà người tiêu dùng cần 1.1.2 Chức quảng cáo Quảng cáo mục đích sau mà phương tiện, công cụ giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu Nói chúng, tùy thuộc vào mục 3.2.3 Giải pháp nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, viên chức đầu tư sở hạ tầng Muốn phát triển bền vững, lâu dài, YTV cần tiến hành biện pháp nhằm đầu tư, nâng cấp trang thiết bị kĩ thuật, nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng nội dung, chất lượng chương trình truyền hình nhằm thu hút nhiều lượng khán giả theo dõi chương trình truyền hình Khi nội dung chất lượng chương trình truyền hình trở nên hấp dẫn hơn, tốt hơn, số lượng khán giả theo dõi chương trình truyền hình nhiều hơn, YTV dễ dàng thu hút doanh nghiệp thuê phát sóng quảng cáo truyền hình Việc đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán bộ, viên chức vô cần thiết Nó giúp cho đài truyền hình triệt để tận dụng trang thiết bị có, khai thác tối đa thiết bị kỹ thuật đại nhằm có chương trình truyền hình có chất lượng tốt phục vụ người xem truyền hình Hiện nay, Đài Phát truyền hình tỉnh Yên Bái có 85 cán bộ, viên chức 21 lao động hợp đồng thử việc Trong có 70% đạt trình độ đại học đại học; 50% có trình độ trung cấp trị trở lên Cán đào tạo chuyên ngành báo chí phát truyền hình đạt khoảng 60% Vì vậy, để nâng cao trình độ đội ngũ phóng viên, biên tập viên, kỹ thuật viên phát truyền hình YTV cần: - Tuyển chọn cán viên chức cách bản, chọn người ưu tú đào tạo chuyên ngành - Tăng cường việc đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán bộ, viên chức Đài theo chuyên ngành, người, việc Việc đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán bộ, viên chức vô cần thiết Nó giúp cho đài truyền hình triệt để tận dụng trang thiết bị có, khai thác tối đa thiết bị kỹ thuật đại nhằm có chương trình truyền hình có chất lượng tốt phục vụ người xem truyền hình - Mở cử phóng viên, biên tập viên tham gia lớp tập huấn, học tập trao đổi kinh nghiệm nghiệp vụ báo chí phát thanh, truyền hình tỉnh - Thường xuyên mở Liên hoan hội thi nghiệp vụ báo chí phát than, truyền hình để từ phát đào tạo đội ngũ cán ưu tú, có lực Song song với việc đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ cán viên chức, Đài Phát truyền hình Yên Bái cần đầu tư sở hạ tầng, phương tiện kỹ thuật để phục vụ tác nghiệp, sản xuất chương trình; YTV thực việc sau: 68 - Tranh thủ nguồn vốn hỗ trợ đầu tư từ tỉnh Đài truyền hình Việt Nam để trang bị thêm thiết bị kỹ thuật đại, xây dựng trường quay, phòng làm việc sản xuất chương trình có chất lượng cao - Trích phần từ doanh thu quảng cáo để đầu tư sở vật chất, nâng cao điều kiện làm việc cho nhân viên - Đầu tư thêm sơ sở vật chất, thiết bị đại cho phòng Dịch vụ-Quảng cáo để nâng cao chất lượng chương trình quảng cáo, từ thu hút nhiều khách hàng 3.2.4 Một số giải pháp khác Ngoài giải pháp nêu trên, YTV thực số giải pháp sau để nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ quảng cáo truyền hình: - Tăng cường việc khai thác trao đổi chương trình với Đài khu vực để chương trình đa dạng - Tăng cường việc xây dựng chuyên đề, chương trình tọa đàm với mục đích tơn vinh doanh nghiệp, doanh nhân có nhiều đóng góp cho phát triển kính tế, xã hội tỉnh: chương trình giới thiệu gương mặt doanh nhân; chương trình tơn vinh hoạt động từ thiện, nhân đạo, giúp đỡ trường hợp khó khăn doanh nghiệp doanh nhân nhằm thu hút quan tâm doanh nghiệp truyền hình - Xây dựng chương trình chuyên đề tuyên truyền ngày Lễ kỷ niệm ngành, doanh nghiệp tỉnh Tuyên truyền, truyền hình trực tiếp sóng PTTH ngày Lễ kỷ niệm, hoạt động chào mừng ngành, đồn thể - Sắp xếp chương trình cho phù hợp với thời gian thị hiếu đối tượng, độ tuổi - Xây dựng khung chuẩn xác dành cho chương trình truyền hình để tạo thành “thói quen” khán thính giả theo dõi chương trình; đồng thời tạo “tín nhiệm” cho đơn vị thuê quảng cáo - Tổ chức Hội nghị khách hàng định kỳ hàng năm năm lần để nắm bắt nhu cầu, nguyện vọng khách hàng từ có điều chỉnh cho phù hợp; tổ chức chương trình giao lưu, học tập kinh nghiệm Đài bạn - Phối hợp với ngành liên quan thường xuyên điều tra, khảo sát diện phủ sóng YTV, mức độ quan tâm khán giả YTV 69 - Tăng cường mở rộng hạng mục kinh doanh làm phim quảng cáo giới thiệu doanh nghiệp, sản xuất băng hình quảng cáo cho doanh nghiệp thuê quảng cáo 3.3 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT KHÁC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH 3.3.1 Đối với nhà quản lý nhà nước Ngành quảng cáo nói chung ngành quảng cáo truyền hình nói riêng cịn nhiều bất cập, hoạt động quảng cáo nói chung hoạt đơng quảng cáo truyền hình nói riêng diễn lộn xộn, việc quản lý nhà nước hoạt động hình thức quảng cáo cịn thiếu tính khoa học tính chất đặc thù vốn vô phức tạp hoạt động quảng cáo Đặc biệt Yên Bái, đặc thù vị trí địa lý tình hình kinh tế việc quản lý quảng cáo truyền hình cịn nhiều bất cập Cùng với việc đời Luật Quảng cáo, ngành liên quan cần có văn hướng dẫn thi hành Luật quảng cáo nói chung, quảng cáo truyền hình nói riêng Nhà nước cần có đưa quy định chi tiết nũa trách nhiệm, quyền hạn phận liên quan đến quản lý hoạt động quảng cáo Bên cạnh đó, nhà nước cần quan tâm đến nội dung chương trình quảng cáo, cần có quy trình thẩm định chặt chẽ nghiêm ngặt chương trình quảng cáo phát sóng truyền hình đặc biệt vấn đề ngơn ngữ dùng hoạt động quảng truyền hình, nhằm tránh quảng cáo gây phản cảm, ngược với giá trị truyền thống, phong mĩ tục tốt đẹp Việt Nam, tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh, đời sống kinh tế, mặt khác tác động sâu sắc đến lối sống, văn hóa khán giả xem truyền hình quần chúng nhân dân Ví dụ thời gian gần đây, truyền hình thường xuyên phát sóng quảng cáo sữa có đoạn thoại “hiếu thảo” diễn viên: “Mình nghe mẹ nói mẹ có nguy lỗng xương; Nên định uống Anlene” (cịn mẹ khơng cần uống) Bên cạnh đó, tỉnh Yên Bái cần có biện pháp khuyến kích chương trình quảng cáo truyền hình sản xuất địa phương, dùng hình ảnh, dùng hình ảnh người địa phương để quảng cáo Mặt khác, quảng cáo truyền hình hoạt động kinh doanh đài truyền hình, đài truyền hình nằm quản lý nhà nước Vì thế, tỉnh cần mở rộng quyền tự chủ kinh doanh cho đài truyền hình, đồng thời hỗ trợ trang thiết bị kỹ thuật áp dụng biện pháp ưu đãi thuế, ngân sách, ưu tiên đầu tư người cho đài truyền hình 3.3.2 Đối với doanh nghiệp thuê quảng cáo 70 Để hoạt động quảng cáo truyền hình có hiệu doanh nghiệp Yên Bái cần cân nhắc đến vấn đề sau: Một là, Doanh nghiệp cần phải xác lập chiến lược marketing chiến lược quảng cáo nói chung chiến lược quảng cáo truyền hình ngắn hạn dài hạn Hai là, Dựa vào chiến lược quảng cáo phân tích tình hình thị trường, tình hình tài tại, doanh nghiệp hình thành ngân sách hợp lý Ngân sách dành cho quảng cáo nói chung quảng cáo truyền hình cần phải cân nhắc cách khoa học khơng nên dựa vào số lượng hàng hóa bán Ba là, doanh nghiệp cần tạo dựng thông điệp quảng cáo hình thật ấn tượng nhằm thu hút ý, tính tị mị lơi kéo, khêu gợi đến lợi ích tạo ham muốn sở hữu sảm phẩm từ phía khán giả xem truyền hình Thơng điệp quảng cáo doanh nghiệp ngồi chức thơng tin cơng dụng sản phẩm mà cịn phải hàm chứa tính nghệ thuật mỹ thuật, tránh lặp lại lối mịn chương trình quảng cáo truyền hình trước vốn ý đến cơng dụng sản phẩm, thiếu xem xét đến tính thầm mĩ thông điệp nên gây phản cảm người xem Bốn là, trì số lần phát sóng chương trình quảng cáo truyền hình mức độ định, doanh nghiệp cần phải lập lên lịch quảng cáo hiệu phù hợp với ngân sách dành cho hoạt động quảng cáo truyền hình nhằm mục đích truyền tải thơng tin quảng cáo đến lượng lớn khán giả, hình thành hình ảnh, tên nhãn hiệu trí nhớ người xem, hướng người xem đến lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp Năm là, tiến hành đánh giá hiệu hoạt động quảng cáo truyền hình thơng qua việc đánh giá số lượng hàng hố bán ra, đánh giá uy tín hình ảnh doanh nghiệp, thương hiệu ước lượng số khách hàng trung thành tăng hay giảm, số lượng người thử hàng hố dịch vụ doanh nghiệp mình, ước lượng số lượng khách hàng để ý đến nhãn hiệu doanh nghiệp 3.3.3 Đối với công ty quảng cáo Để đảm bảo ổn định phát triển bền vững q trình hoạt động cơng ty quảng cáo đặc biệt công ty quảng cáo truyền hình nước cần tăng cường đầu tư để đổi cải tiến phương thức sản xuất, nâng cao chất lượng chương trình quảng cáo sản xuất Đặc biệt, ý đến việc đầu tư cho thiết bị chuyên dùng phục vụ trình sản xuất chương trình quảng cáo truyền hình Ngồi ra, công ty cần tận dụng tối đa cơng cụ, thiết bị có nhằm đáp ứng tốt đòi hỏi người thuê quảng cáo Cùng với việc đầu tư 71 cho thiết bị kĩ thuật phục vụ trình sản xuất chương trình quảng cáo truyền hình, cơng ty quảng cáo cần đầu tư để đào tạo, đào tạo lại đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp làm công tác quảng cáo, đồng thời tuyển dụng thêm nhân viên nhiệt tình, có óc sáng táo, có chun mơn cao lĩnh vực quảng cáo đặc biệt lĩnh vực quảng truyền hình KẾT LUẬN 72 Trong thời đại nay, cạnh tranh ngày gay gắt, công ty dù lớn hay nhỏ phải quan tâm tới nhiều vấn đề hơn, không sản xuất, cung ứng mà khâu tiêu thụ sản phẩm, việc nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm thương trường Một công cụ hiệu để thu hút, thuyết phục khách hàng, thúc đẩy hoạt động bán hàng quảng cáo truyền hình Quảng cáo truyền hình hoạt động có vai trị quan trọng Nó góp phần định thành bại doanh nghiệp Nếu quảng cáo có hiệu giúp cho khách hàng hiểu biết, tin tưởng vào hàng hoá doanh nghiệp, góp phần đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phẩm dịch vụ, đồng thời khuyếch trương danh tiếng, tên tuổi doanh nghiệp Tuy nhiên, hoạt động quảng cáo truyền hình xem tốn khó khăn tốn doanh nghiệp nào, đặc biệt Yên Bái, tỉnh miền núi cịn chậm phát triển quảng cáo truyền hình cịn điều mẻ với nhiều doanh nghiệp, ngân sách dành cho quảng cáo hạn hẹp, doanh nghiệp vơ e dè việc định chi cho quảng cáo truyền hình Vậy làm để YTV – đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo truyền hình Yên Bái đáp ứng nhu cầu quảng cáo truyền hình doanh nghiệp Nhận thức điều nên trình học tập sâu nghiên cứu lựa chọn đề tài “Giải pháp đáp ứng nhu cầu quảng cáo truyền hình doanh nghiêp Yên Bái” Đề tài giải nội dung yêu cầu sau: - Chương 1: Trình bày cách khái quát lý luận chung quảng cáo nói chung quảng cáo truyền hình nói riêng, - Chương 2: Nêu lên vài nét tình hình quảng cáo truyền hình Việt Nam đặc biệt nêu phân tích thực trạng cung cấp dịch vụ quảng cáo truyền hình YTV nhu cầu quảng cáo truyền hình doanh nghiệp Yên Bái - Chương 3: Nêu triển vọng hoạt động quảng cáo truyền hình Yên Bái, gợi ý số giải pháp nhằm giúp YTV nâng cao khả đáp ứng nhu cầu quảng cáo truyền hình doanh nghiệp tỉnh Một lần xin chân thành cảm ơn cô giáo TS Phạm Thị Huyền giúp đỡ tơi hồn thành luận văn thạc sỹ PHỤ LỤC 01 Phiếu số: 73 BẢNG KHẢO SÁT NHU CẦU DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRÊN ĐÀI PT-TH YÊN BÁI Kính gửi: Quý khách hàng/Doanh nghiệp Đài Phát truyền hình tỉnh Yên Bái (YTV) trân trọng cảm ơn quý khách tin tưởng sử dụng dịch vụ quảng cáo truyền hình YTV thời gian qua Với mong muốn nâng cao chất lượng phục vụ nhu cầu Quý khách, YTV mong nhận câu trả lời Quý khách vào “Bảng khảo sát nhu cầu sử dụng dịch vụ quảng cáo Đài PTTH Yên Bái” Mọi thông tin cá nhân giữ kín Kết nghiên cứu sở để YTV phục vụ quý khách hiệu Trân trọng cảm ơn A Những thơng tin chung Loại hình doanh nghiệp ……………………………………… Lĩnh vực kinh doanh: ……………………………………………… Quy mô doanh nghiệp ……………………………………………… Phạm vi thị trường kinh doanh: ………………………………………… B Nhu cầu sử dụng dịch vụ quảng cáo truyền hình (Để trả lời câu hỏi, Quý khách vui lòng đánh dấu (X) vào ô trống bên cạnh câu trả lời mà quý khách lựa chọn) I- Quý khách sử dụng dịch vụ quảng cáo truyền hình YTV? Thường xuyên Thỉnh thoảng Chưa II-Quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ quảng cáo YTV khơng? Có Khơng Đang xem xét III Quý khách có nhu cầu quảng cáo vào giờ/chương trình nào? (Nhiều lựa chọn) Stt Chương trình Chương trình tổng hợp Ca nhạc Chuyên đề-chuyên mục Phim truyện Chương trình khác Sáng Trưa Chiều Tối IV Q khách có nhu cầu sử dụng hình thức quảng cáo YTV? (Nhiều lựa chọn) 74 Quảng cáo TVC Quảng cáo logo, panel, popup Hình thức quảng cáo khác Quảng cáo tự giới thiệu, Tài trợ chương trình Quảng cáo đọc lời, chữ vi tính V Mức quan tâm quý khách sử dụng dịch vụ quảng cáo YTV (Đánh dấu X vào ô tương ứng) STT Rất không quan trọng Chỉ tiêu Chất lượng cung cấp dịch vụ Nội dung quảng cáo Giá quảng cáo Hiệu chương trình QC Giảm giá, khuyến mại Nội dung chương trình YTV Giờ phát sóng Hình thức QC Khơng quan trọng Bình thường Quan trọng Rất quan trọng VI- Đánh giá quý khách chất lượng chương trình YTV (Đánh dấu X vào tương ứng) STT Hoàn toàn đồng ý Chỉ tiêu Nội dung chương trình giải trí kênh YTV hay, thu hút người xem truyền hình Chất lượng chương trình quảng cáo YTV tốt, phù hợp thị hiếu, có tác động Cách xếp chương trình thời gian quảng cáo YTV phù hợp YTV cần bổ sung thêm nhiều chương trình giải trí vào nhiều khung khác Đồng ý Bình thường Khơng Rất đồng không ý đồng ý VII- Đánh giá quý khách giá quảng cáo sách thu hút quảng cáo YTV (ánh dấu X vào ô tương ứng) STT Chỉ tiêu Hồn 75 Đồng Bình Khơng Rất toàn đồng ý V ý thường đồng ý không đồng ý Giá quảng cáo YTV phù hợp, có mức cạnh tranh cao giá loại hình quảng cáo khác Các sách giá, giảm giá, hoa hồng, khuyến mại phù hợp, không cần thay đổi Bảng giá YTV đầy đủ chi tiết cho hình thức quảng cáo I VIII- Đánh giá quý khách quy trình tiếp nhận quảng cáo YTV nội dung khác (Đánh dấu X vào ô tương ứng) Hoàn toàn đồng ý STT Chỉ tiêu Thái độ phục vụ CBVC Đài PTTH Yên Bái tốt, chuyên nghiệp, thân thiện, vui vẻ, lịch Quy trình quảng cáo YTV phù hợp, thuận tiện, nhanh chóng Hiệu quảng cáo YTV đem lại cao hơn, tốt so với loại hình quảng cáo khác Đồng ý Bình thường Không Rất đồng không ý đồng ý I IX - Theo q khách, YTV cần có thay đổi để chất lượng cung cấp dịch vụ quảng cáo truyền hình tốt hơn? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp Quý khách/Doanh nghiệp PHỤ LỤC 2- BẢNG GIÁ QUẢNG CÁO YTV 2013 UBND TỈNH YÊN BÁI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM 76 ĐÀI PHÁT THANH- TRUYỀN HÌNH Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số: 422 /TB-PTTH Yên Bái, ngày 28 tháng 12 năm 2012 THÔNG BÁO Bảng giá quảng cáo sóng phát thanh, sóng truyền hình Đài Phát - Truyền hình Yên Bái; Áp dụng từ ngày 01/01/2013 Để thuận lợi cho việc liên hệ, giao dịch lĩnh vực thông tin, quảng cáo sóng phát thanh, truyền hình tỉnh n Bái, Đài Phát - Truyền hình n Bái thơng báo bảng giá quảng cáo sóng Phát thanh, Truyền hình Đài Phát - Truyền hình Yên Bái tỷ lệ giảm giá năm 2013 sau: PHẦN I – BẢNG GIÁ QUẢNG CÁO I - GIÁ QUẢNG CÁO TRÊN SĨNG TRUYỀN HÌNH Giá tốn Thời gian phát sóng thời lượng phát sóng (Đã có thuế) I Phát sóng sau thời Yên Bái sáng: 6h00 - 7h00 Băng, đĩa hình sản phẩm từ 05 giây đến 10 giây 900.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình 10 giây đến 15 giây 1.200.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình: 16 giây đến 20 giây 1.500.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình: 21 giây đến 30 giây 2.000.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình quảng cáo 30 giây Đơn giá mục 4/30x thời gian thực tế II Phát sóng trước phim Yên Bái từ: 7h00- 8h00 Băng, đĩa hình sản phẩm từ 05 giây đến 10 giây 1.200.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình 10 giây đến 15 giây 1.500.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình: 16 giây đến 20 giây 1.800.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình: 21 giây đến 30 giây 2.500.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình quảng cáo 30 giây Đơn giá mục 4/30x thời gian thực tế III Phát sóng trước phim Yên Bái từ: 9h00- 10h00 Băng, đĩa hình sản phẩm từ 05 giây đến 10 giây 1.800.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình 10 giây đến 15 giây 2.000.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình: 16 giây đến 20 giây 2.500.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình: 21 giây đến 30 giây 3.000.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình: 31 giây 77 Đơn giá mục 4/30x thời gian thực tế IV Phát sóng sau thời Yên Bái từ 11h00-12h00 Băng, đĩa hình sản phẩm từ 05 giây đến 10 giây 2.200.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình 10 giây đến 15 giây 2.800.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình: 16 giây đến 20 giây 3.300.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình: 21 giây đến 30 giây 4.500.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình: 30 giây Đơn giá mục 4/30x thời gian thực tế V Phát sóng trước thời THVN sau chương trình giải trí: 18h50-19h00 Băng, đĩa hình sản phẩm từ 05 giây đến 10 giây 2.200.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình 10 giây đến 15 giây 2.800.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình: 16 giây đến 20 giây 3.300.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình: 21 giây đến 30 giây 4.500.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình: 30 giây Đơn giá mục 4/30x thời gian thực tế VI Phát sóng sau thời THVN: 19h45 - 20h00 Băng, đĩa hình sản phẩm từ 05 giây đến 10 giây 3.000.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình 10 giây đến 15 giây 3.700.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình: 16 giây đến 20 giây 4.800.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình: 21 giây đến 30 giây 6.000.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình: 30 giây Đơn giá mục 4/30x thời gian thực tế VII Phát sóng trước phim Yên Bái chương trình giải trí buổi tối: 20h45 - 22h00 Băng, đĩa hình sản phẩm từ 05 giây đến 10 giây 2.200.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình 10 giây đến 15 giây 2.800.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình: 16 giây đến 20 giây 3.700.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình: 21 giây đến 30 giây 5.000.000đ/lần Thời lượng băng, đĩa hình: 30 giây Đơn giá mục 4/30x thời gian thực tế VII Các thể loại quảng cáo tự giới thiệu sản phẩm, quy trình sản xuất, hoạ động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp: Băng, đĩa giới thiệu sản phẩm, truyền thông đơn vị, doanh nghiệp phát sóng buổi sáng 07h00 - 12h00 (có thời lượng từ 3-5 phút) 78 2.000.000đ/phút Băng, đĩa giới thiệu sản phẩm, truyền thông phát sóng từ 12h00 đến 17h00 (có thời lượng từ 3-5 phút) 2.500.000đ/phút Băng, đĩa giới thiệu sản phẩm, truyền thơng phát sóng từ 17h00 đến 22h00 (có thời lượng từ 3-5 phút) 3.000.000đ/phút VIII Quảng cáo lời, thể chữ vi tính hình Thơng tin tin buồn, lời cảm tạ, nhắn tin tìm người thân… thời lượng 60 giây Thời gian phát sóng từ 17h-19h 400.000đ/lần Thông tin rơi giấy tờ, tuyển sinh, tuyển dụng, thông báo… thời lượng 60 giây/01 lần Thời gian phát sóng từ 07h00 đến 12h00 600.000đ/lần Thơng tin rơi giấy tờ, tuyển sinh, tuyển dụng, thông báo… thời lượng 60 giây/01 lần Thời gian phát sóng từ 18h00-20h00 900.000đ/lần Thông tin rơi giấy tờ, tuyển sinh, tuyển dụng, thông báo… thời lượng 60 giây/01 lần Thời gian phát sóng từ 20h00-22h00 600.000đ/lần Quy định chung: Nội dung có thời lượng 60 giây, đơn giá tính sau: Đơn giá tương ứng/60 (x) thời gian thực tế Thơng báo, quảng cáo có hình ảnh khách hàng cung cấp: 100.000 đồng/01 hình ảnh (chỉ tính tiền lần) IX.Các hình thức quảng cáo chạy chữ, popup, logo: - Từ 07h00-12h00 (không 15 giây /lần) 200.000đ/lần - Từ 12h00-17h00 (không 15 giây /lần) 300.000đ/lần - Từ 17h00-20h00 (không 15 giây /lần) 400.000đ/lần - Từ 20h00-22h00 (không 15 giây /lần) 500.000đ/lần PHẦN II - GIÁ QUẢNG CÁO TRÊN SĨNG PHÁT THANH Băng quảng cáo Thơng báo (tuyển dụng, tuyển sinh, có sẵn nhắn tin ) Thời gian thời lượng phát sóng - Từ 6h00 đến 11h00; thời lượng 60 giây 800.000 đ/lần 400.000đ/lần - Từ 11h00 đến 17h00; thời lượng 60 1.000.000 đ/lần giây 500.000đ/lần - Từ 17h00 đến 19h00: thời lượng 60 1.200.000 đ/lần giây 600.000đ/lần - Khách hàng đăng ký phát sóng lần/ngày vào 1.500.000 đ/ngày 1.000.000 đ/ngày ba thời điểm khác PHẦN II – QUY ĐỊNH VỀ GIẢM GIÁ, HOA HỒNG I QUY ĐỊNH VỀ TỶ LỆ GIẢM GIÁ 79 STT Giá trị hợp đồng Tỷ lệ giảm giá (Đã bao gồm thuế GTGT) Đối với công ty Khách hàng trực quảng cáo tiếp Từ 50.000.000 đến 200.000.000 đồng Từ 200.000.000 đến 400.000.000 đồng Từ 400.000.000 đến 800.000.000 đồng Từ 800.000.000 đến 1.000.000.000 đồng Từ 1.000.000.000 đến 1.500.000.000 đồng Từ 1.500.000.000 đến 2.000.000.000 đồng Từ 2.000.000.000 đến 3.000.000.000 đồng Từ 3.000.000.000 trở lên 10% 08% 14% 10% 18% 15% 20% 18% 25% 20% 30% 25% 35% 30% Áp dụng mức giảm giá riêng theo thỏa thuận II- QUY ĐỊNH VỀ HOA HỒNG MÔI GIỚI: - Chỉ áp dụng hợp đồng có giá trị từ 50.000.000 đồng trở lên khách hàng trực tiếp (không phải công ty quảng cáo) - Mức chi hoa hồng môi giới là: 5% tổng doanh số thực sau trừ giảm giá PHẦN III – CÁC QUY ĐỊNH KHÁC Các nội dung thông tin quảng cáo phải hợp lệ: giấy phép đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm, giấy duyệt nội dung quảng cáo quan có thẩm quyền cấp Nội dung quảng cáo phải đảm bảo tính văn hóa, nghệ thuật phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam Thơng báo có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2013 Các nội dung thơng báo thay đổi thời gian thực hiện; Đài PTTH Yên Bái thông báo website: www.yenbaitv.org.vn thông báo cho khách hàng thời gian sớm 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Marketing – Viện Đại Học Mở Hà Nội Marketing bản- Nhà sản xuất lao động xã hội- tác giả Philip Kotler Giáo trình nghiên cứu Marketing – Đại học kinh tế quốc dân Hà nội 81 Giáo trình Marketing – Đại Học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Quảng cáo hình thức quảng cáo hiệu nhất- NXB Lao động xã hội2006 Lê Hoàng Quân, Nghiệp vụ quảng cáo tiếp thị- NXB KHKT- 1999 Tài liệu tình hình hoạt động quảng cáo năm gần Đài Phát truyền hình Yên Bái Các qui định pháp luật hoạt động quảng cáo: Luật Quảng cáo 16/2012/QH13; Pháp Lệnh quảng cáo 39/2001/PL-UBTVQH10; Nghị định số 24/2003/NĐ-CP Trang Web: http://www.brandsvietnam.com 10 Trang Web: http://www.thesaigontimes.vn 11 Trang Web: http://trananhmedia.com 82