Thông tin tài liệu
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN VĂN SỰ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ WEB 2.0 ĐỂ KHAI THÁC NGUỒN TÀI NGUYÊN SỐ TẠI THƯ VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC THÔNG TIN – THƯ VIỆN TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN VĂN SỰ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ WEB 2.0 ĐỂ KHAI THÁC NGUỒN TÀI NGUYÊN SỐ TẠI THƯ VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : KHOA HỌC THÔNG TIN – THƯ VIỆN Mã số : 60.32.02.03 LUẬN VĂN THẠC SỸ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS ĐÀO THẾ LONG LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, bảng biểu, kết trình bày luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn, tơi nhận động viên giúp đỡ quý báu từ Thầy, Cô, đồng nghiệp, bạn bè gia đình Nhân dịp xin chân thành gửi lời cảm ơn đến: TS Đào Thế Long hướng dẫn tận tình, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu giúp thực hồn thành luận văn Các Thầy, Cơ Khoa Thư viện – Thông tin học trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn TP.HCM toàn thể Thầy, Cơ giáo nhiệt tình giảng dạy, giúp đỡ tơi q trình học tập Trường Lãnh đạo đồng nghiệp Thư viện Khoa học Xã hội TP.HCM cung cấp số liệu, hỗ trợ, tạo điều kiện giúp đỡ tơi có hội tốt để hồn thành luận văn Cuối xin chân thành cảm ơn bạn bè người thân gia đình dành động viên cho suốt q trình thực luận văn Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 05 / 2018 Tác giả Nguyễn Văn Sự ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG LUẬN VĂN vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Hướng tiếp cận tư liệu để thực đề tài: Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn Bố cục đề tài .5 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG NGHỆ WEB 2.0 VÀ NGUỒN TÀI NGUYÊN SỐ 1.1 Cơ sở lý luận công nghệ web 2.0 hoạt động thư viện 1.1.1 Khái quát công nghệ web 2.0 1.1.2 Thư viện 2.0 1.1.3 Vai trị việc ứng dụng cơng nghệ web 2.0 hoạt động thư viện 10 1.1.4 Hoạt động ứng dụng cộng nghệ web 2.0 thư viện 11 1.2 Ứng dụng công nghệ web 2.0 việc khai thác nguồn tài nguyên số thư viện 12 1.2.1 Một số khái niệm 12 1.2.1.1 Nguồn tài nguyên số 12 1.2.1.2 Tài liệu số 15 1.2.1.3 Bộ sưu tập số 16 1.2.1.4 Siêu liệu 16 1.2.2 Công tác bảo quản khai thác nguồn tài nguyên số 18 iii Ứng dụng công nghệ web 2.0 công tác quảng bá, khai thác nguồn 1.2.3 tài nguyên số 18 1.2.4 Vấn đề quyền tính an tồn, đảm bảo tính tồn vẹn khai thác nguồn tài nguyên số 20 1.2.4.1 Vấn đề quyền .20 1.2.4.2 Tính an tồn, đảm bảo tính tồn vẹn cho nguồn tài nguyên số 21 1.3 Các tiêu chí đánh giá việc ứng dụng công nghệ web 2.0 vào hoạt động khai thác nguồn tài nguyên số 22 1.3.1 Đánh giá từ góc độ quan thơng tin – thư viện 22 1.3.2 Đánh giá từ góc độ người dùng tin 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ WEB 2.0 ĐỂ KHAI THÁC NGUỒN TÀI NGUYÊN SỐ TẠI THƯ VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 25 2.1 Khái quát Thư viện Khoa học Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh .25 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển thư viện 25 2.1.2 Chức nhiệm vụ 26 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực 26 2.1.4 Nguồn tài nguyên thông tin 28 2.1.5 Cơ sở vật chất, trang thiết bị 29 2.1.6 Kinh phí hoạt động 30 2.2 Đặc điểm người dùng tin Nhu cầu tin Thư viện Khoa học Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh 30 2.2.1 Đặc điểm người dùng tin Thư viện 30 2.2.2 Đặc điểm nhu cầu tin người dùng tin Thư viện 32 2.3 Thực trạng việc khai thác nguồn tài nguyên số Thư viện Khoa học Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh 36 2.3.1 Thực trạng khai thác nguồn tài nguyên số phần mềm Libol 5.5 36 2.3.1.1 CSDL thư mục 38 2.3.1.2 CSDL toàn văn 39 2.3.1.3 Công tác bảo quản, khai thác nguồn tài nguyên số Thư viện 42 2.3.1.4 Đánh giá người dùng tin việc khai thác nguồn tài nguyên số phần mềm Libol 47 iv Thực trạng ứng dụng website vào việc quảng bá, giới thiệu nguồn tài 2.3.2 nguyên số Thư viện 49 Thực trạng ứng dụng mạng xã hội vào giới thiệu, chia sẻ nguồn tài 2.3.3 nguyên số Thư viện 51 2.4 Kỳ vọng người dùng tin giải pháp khai thác hiệu nguồn tài nguyên số Thư viện Khoa học Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh 53 2.5 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức (SWOT) 54 2.5.1 Điểm mạnh 54 2.5.2 Điểm yếu 54 2.5.3 Cơ hội 56 2.5.4 Thách thức 56 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ WEB 2.0 ĐỂ KHAI THÁC NGUỒN TÀI NGUYÊN SỐ TẠI THƯ VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 58 3.1 Giải pháp xây dựng sư tập số với phần mềm Dspace Thư viện Khoa học Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh 58 3.1.1 Quy trình số hóa tài liệu 58 3.1.2 Lựa chọn nguồn tài liệu số hóa 59 3.1.3 Xử lý kỹ thuật tài liệu số hóa 60 3.1.4 Lựa chọn siêu liệu – Metadata 66 3.1.5 Lựa chọn công nghệ 67 3.1.6 Cài đặt thiết lập hệ thống phần mềm Dspace 70 3.1.6.1 Cài đặt phần mềm .70 3.1.6.2 Thiết lập cấu hình Dspace 76 3.1.6.3 Xây dựng sưu tập số với phần mềm Dspace 78 3.2 Giải pháp tích hợp ứng dụng web 2.0 vào phần mềm Dspace .82 3.2.1 Tích hợp ứng dụng mạng xã hội (facebook, twitter), google, email vào phần mềm Dspace 82 3.2.2 Xây dựng hệ thống tra cứu ứng dụng công nghệ RSS vào cập nhật, chia sẻ nguồn tài nguyên số lên website thư viện 85 3.2.3 Giải pháp hướng dẫn người dùng tin khai thác nguồn tài nguyên số phần mềm Dspace 85 v 3.3 Giải pháp nâng cao hiệu quản lý, tìm kiếm nguồn tài nguyên số hệ thống Google với công cụ Google Webmaster Tools .87 CHƯƠNG 4: THỬ NGHIỆM ỨNG DỤNG WEB 2.0 VÀO KHAI KHÁC BỘ SƯU TẬP SỐ TẠI THƯ VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI TP HỒ CHÍ MINH 89 4.1 Thử nghiệm xây dựng sưu tập số với phần mềm Dspace 89 4.1.1 Tạo lập sưu tập với Communities Collection 89 4.1.2 Biên mục tài liệu cho sưu tập 91 4.1.3 Thiết lập quản lý người dùng 94 4.1.3.1 Thêm thành viên 94 4.1.3.2 Thêm nhóm người dùng .95 4.1.3.3 Thiết lập phân quyền 95 4.1.4 Thử nghiệm duyệt xem thơng tin tìm tin 99 4.2 Thử nghiệm công nghệ RSS cập nhật tự động nguồn tài nguyên số lên website thư viện 104 4.3 Thử nghiệm xây dựng điểm tra cứu nguồn tài nguyên số website thư viện 106 4.4 Thử nghiệm ứng dụng công cụ Google Webmaster Tools vào quản lý, tìm kiếm nguồn tài nguyên số Google 109 4.5 Đánh giá kết thử nghiệm việc khai thác sưu tập số với phần mềm Dspace kết hợp với công nghệ web 2.0 112 4.5.1 Ý kiến đánh giá từ người dùng tin 112 4.5.2 Ý kiến đánh giá từ cán thư viện 115 4.6 Đề xuất giải pháp triển khai ứng dụng phần nềm Dspace kết hợp sử dụng công nghệ web 2.0 vào khai thác sưu tập số Thư viện 116 4.6.1 Hoàn thiện phần mềm thử nghiệm 116 4.6.2 Triển khai rộng rãi ứng dụng phần mềm Dspace kết hợp sử dụng công nghệ web 2.0 vào khai thác sưu tập số Thư viện 117 4.6.3 Điều kiện triển khai 117 KẾT LUẬN 118 TÀI LIỆU THAM KHẢO .119 PHỤ LỤC 125 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG LUẬN VĂN Các từ viết tắt Tiếng Việt BSTS Bộ sưu tập số CQTT-TV Cơ quan thông tin-thư viện CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu DVTT-TV Dịch vụ thông tin – thư viện NDT Người dùng tin SP&DVTT-TV Sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện TLS Tài liệu số TNS Tài nguyên số TT-TV Thông tin – Thư viện TVKHXHTP.HCM Thư viện Khoa học xã hội TP Hồ Chí Minh TVS Thư viện số Các từ viết tắt Tiếng Anh AACR2 Anglo-American Cataloguing Rules, 2nd edition (Quy tắc biên mục Anh - Mỹ) AJAX Asynchronous JavaScript and XML API Application Programming Interface ISBD International Standard Bibliographic Description (Tiêu chuẩn mô tả quốc tế) MARC21 Machine Readable Cataloging record 21 (Khổ mẫu biên mục đọc máy) METS Metadata Encoding and Transmission Standard (tiêu chuẩn mã hóa trao đổi siêu liệu) OCR Optical Character Recognition (Nhận dạng ký tự quang học) OPAC Online public Access Catalog (Mục lục truy cập công cộng trực tuyến) RDF Resource Description Framework REST Representation State Transfer RSS Really Simple Syndication SGML Standard Generalized Markup Language SOAP Simple Object Access Protocol XML eXtensible Markup Language vii C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Nguồn nhân lực TVKHXHTP.HCM 27 Bảng 2.2: Loại hình tài liệu in .28 Bảng 2.3: Kinh phí hoạt động thư viện hàng năm 30 Bảng 2.4: Loại hình tài liệu NDT thích sử dụng 34 Bảng 3.1: Thống kê cấu hình cài đặt chương trình Dspace 70 Bảng 3.2: Cấu trúc đơn vị sưu tập 79 Biểu đồ 2.1: Kết khảo sát mục đích sử dụng thư viện theo nhóm đối tượng 32 Biểu đồ 2.2: Kết khảo sát mức độ sử dụng thư viện NDT 33 Biểu đồ 2.3: Kết khảo sát ngôn ngữ NDT thường sử dụng 34 Biểu đồ 2.4: Các kênh thông tin để NDT biết đến nguồn TNS .35 Biểu đồ 2.5: Kết cơng cụ tìm kiếm thơng tin –tài liệu NDT thường sử dụng 36 Biểu đồ 2.6: Mục đích truy cập website NDT 50 Biểu đồ 2.7: Kỳ vọng NDT giải pháp khai thác hiệu nguồn TNS 54 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức thư viện 26 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn viii C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng 10: Về kênh thông tin để NDT biết đến nguồn TNS Kênh thông tin để NDT biết đến nguồn TNS CB, GV SN Tổng cộng HV, SV TL % SN TL % SN TL % Qua website thư viện 59 81.94 14 42.42 73 69.52 Lớp hướng dẫn sử dụng TV 16 22.22 0.00 16 15.24 5.56 10 30.30 14 13.33 Cán thư viện 25 34.72 15.15 30 28.57 Qua mạng xã hội (facebook) 27 37.50 18 54.55 45 42.86 Tổng số 72 100.00 33 100.00 105 100.00 Bạn bè Bảng 11: Mục Đích truy cập website thư viện NDT Mục Đích truy cập Website thư viện NDT Tìm hiểu thơng tin thư viện Tìm hiểu SP&DV thơng tin thư viện Sử dụng danh mục thư mục Truy cập mục lục trực tuyến (Opac) Hướng dẫn sử dụng thư viện trực tuyến Tổng cộng CB, GV SN Tổng cộng HV, SV TL % SN TL % SN TL % 15 20.83 24.24 23 21.90 33 45.83 17 51.52 50 47.62 38 52.78 12 36.36 50 47.62 56 77.78 29 87.88 85 80.95 17 23.61 15.15 22 20.95 72 100.00 33 100.00 105 100.00 Bảng 12: Đánh giá Website thư viện NDT Đánh giá Website thư viện Mức độ đầy đủ thông tin Tính cập nhật thơng tin Giới thiệu đầy đủ SP&DV thư viện Mô tả chi tiết đặc điểm SP& DV Tương đối tốt Không tốt Tổng cộng Thông tin giới thiệu thư viện SN 56 37 TL% 7.62 53.33 35.24 3.81 SN 28 51 20 TL% 5.71 26.67 48.57 19.05 Thông tin giới thiệu SP DV thư viện 105 100.00 105 100.00 Rất tốt Tốt SN TL% 26 24.76 23 21.90 50 47.62 5.71 105 100.00 SN TL% SN 28 26.67 26 26 24.76 24 46 43.81 49 4.76 105 100.00 105 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 133 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hướng dẫn cụ thể cách sử dụng SP& DV Tính cập nhật thông tin SP & DV TL% 24.76 22.86 46.67 5.71 100.00 SN TL% 29 27.62 26 24.76 46 43.81 3.81 105 100.00 2.86 6.67 105 100.00 105 100.00 Hình thức trình bày thơng tin Văn phong ngắn gọn, dễ hiểu Hình thức thể thông tin đa dạng, hấp dẫn SN TL% SN TL% 23 21.90 10 9.52 52 49.52 48 45.71 27 25.71 40 38.10 Cấu trúc, giao diện Website Trình bày chuyên mục thông tin rõ ràng, hợp lý Dễ dàng sử dụng, tương tác website Giao diện đẹp, thu hút người dùng SN TL% 6.67 55 52.38 39 37.14 3.81 105 100.00 SN TL% 10 9.52 46 43.81 45 42.86 3.81 105 100.00 SN 54 38 TL% 6.67 51.43 36.19 Khả truy cập, định vị website 5.71 105 100.00 Tính đơn giản, dễ nhớ địa website Tốc độ truy xuất thơng tin website Khả tương thích với trình duyệt web khác SN TL 8.57 54 51.43 35 33.33 6.67 105 100.00 SN TL% 6.67 49 46.67 42 40.00 6.67 105 100.00 SN TL% 23 21.90 46 43.81 31 29.52 4.76 105 100.00 Bảng 13: Kết đánh giá quảng bá nguồn TNS qua mạng xã hội (facebook) NDT Quảng bá nguồn TNS qua mạng xã hội Thông tin Số cập nhật người Tỉ lệ % Nội dung đầy đủ, Số ngắn gọn người Tỉ lệ % Hình thức thể Số đa dạng, hấp dẫn người Tỉ lệ % 31 Tương đối tốt 53 Không tốt 18 Tổng cộng 105 2.86 29.52 30 50.48 56 17.14 12 100.00 105 6.67 28.57 26 53.33 59 11.43 14 100.00 105 5.71 24.76 56.19 13.33 100.00 Rất tốt Tốt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 134 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng 14: Kỳ vọng NDT khai thác hiệu nguồn TNS thư viện SN Ứng dụng công nghệ web (RSS, mạng xã hội, Blog, ) để khai thác, chia sẻ nguồn tài nguyên số TL% 58 55.24 70 66.67 Xây dựng sưu tập số 83 79.05 Hỗ trợ, hướng dẫn người dùng tin khai thác nguồn tài nguyên số 44 41.90 Thường xuyên khảo sát nhu cầu người dùng tin 34 32.38 105 100.00 Ứng dụng công nghệ mã nguồn mở (Dspace, Greenstone, Omeka…) vào khai thác sưu tập số Tổng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 135 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC PHIẾU NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI DÙNG TIN VỀ BẢN THỬ NGHIỆM KHAI THÁC BỘ SƯU TẬP SỐ VỚI PHẦN MỀM DSPACE KẾT HỢP VỚI CÔNG NGHỆ WEB 2.0 (mẫu khảo sát trực tuyến) Trên sở tổng hợp ý kiến khảo sát người dùng tin tổ chức, quản lý khai thác sưu tập số Thư viện Khoa học Xã hội, tiến hành triển khai thử nghiệm việc khai thác sưu tập số với phần mềm Dspace kết hợp với ứng dụng công nghệ web 2.0 Rất mong nhận ý kiến đánh giá góp ý Anh/Chị để chúng tơi hồn thiện thử nghiệm nhằm đáp ứng nhu cầu người dùng tin cách hiệu Anh/Chị vui lịng điền thơng tin vào câu hỏi bên dưới: Câu 1: Anh/Chị đánh phần mềm Dspace thư viện thử nghiệm: Mức độ thang đo đánh giá : – Rất tốt – Kém 3-Tương đối tốt 2- Tốt Tiêu chí đánh giá Mức độ đánh giá Giao diện đẹp, dễ sử dụng, thu hút người dùng Tổ chức sưu tập số rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu Tra cứu tin nhanh, xác kết tìm Tính thuận tiện ứng dụng web 2.0 tích hợp 4 vào Dspace Tính thiết thực lợi ích mang lại cho người sử dụng Hướng dẫn, trợ giúp người dùng tin khai thác sưu tập số Câu 2: Trong trình sử dụng, Anh/Chị có sử dụng web 2.0 thư viện tích hợp vào phần mềm Dspace để khai thác tài liệu số, cụ thể Mạng xã hội (facebook, twitter); Email; Blogger Có Khơng Nếu chọn “Khơng”, Anh/Chị vui lịng cho biết ngun nhân ((có thể chọn nhiều đáp án) Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 136 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khơng biết thư viện tích hợp sẳn ứng dụng Không biết cách sử dụng Khơng có nhu cầu sử dụng Khác…………(ghi rõ) Câu 3.1: Anh/Chị vui lòng cho biết ưu điểm việc ứng dụng phần nềm Dspace kết hợp ứng dụng web 2.0 vào khai thác sưu tập số thư viện, cụ thể Mạng xã hội (Facebook, Twitter); Thư điện tử (Email),… Câu 3.2: Anh/Chị vui lòng cho biết hạn chế việc ứng dụng phần nềm Dspace kết hợp ứng dụng web 2.0 vào khai thác sưu tập số thư viện, cụ thể Mạng xã hội (Facebook, Twitter); Thư điện tử (Email),… Câu 3.2.1: Anh/Chị vui lòng cho biết nguyên nhân hạn chế này? Câu 4: Theo Anh/Chị, để nâng cao hiệu việc khai thác sưu tập số thư viện cần phải: (có thể chọn nhiều đáp án) Phát triển đa dạng sưu tập số Tiếp tục hoàn thiện hệ thống phần mềm Dspace Phát triển thêm tiện ích, ứng dụng web 2.0 vào quảng bá, giới thiệu sưu tập số cho người dùng tin Tư vấn, hướng dẫn khai thác nguồn sưu tập số cho người dùng tin Thu thập thông tin phản hồi từ người dùng tin Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 137 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI DÙNG TIN VỀ BẢN THỬ NGHIỆM KHAI THÁC BỘ SƯU TẬP SỐ VỚI PHẦN MỀM DSPACE KẾT HỢP VỚI CÔNG NGHỆ WEB 2.0 Tổng số phiếu xử lý 72 phiếu NDT trả lời trực tuyến Bảng 1: Kết đánh giá NDT phần mềm Dspace thư viện thử nghiệm Tiêu chí đánh giá SL TL% 10 13.9 Mức độ đáp ứng Tốt Tương đối Kém Tổng tốt cộng SL TL% SL TL% SL TL% SL TL% 44 61.1 18 25.0 0.0 72 100.0 21 29.2 39 54.2 12 16.7 0.0 72 100,0 18 25.0 40 55.6 14 14.9 0.0 72 100.0 20 27.8 37 51.4 15 20.8 0.0 72 100.0 21 29.2 39 54.2 12 16.6 0.0 72 100.0 11 15.3 39 54.2 22 30.6 0.0 72 100.0 Rất tốt Giao diện đẹp, dễ sử dụng, thu hút người dùng Tổ chức BST rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu Tra cứu tin nhanh, xác kết tìm Tính thuận tiện ứng dụng web 2.0 tích hợp vào Dspace Tính thiết thực lợi ích mang lại cho người sử dụng Hướng dẫn, trợ giúp NDT khai thác BSTS Bảng 2: Kết NDT sử dụng web 2.0 thư viện tích hợp vào phần mềm Dspace - NDT có sử dụng: 54/72 người (75%) - NDT không sử dụng: 18/72 người (25%) Lý không sử dụng - Khơng biết thư viện tích hợp sẳn ứng dụng này: 11/18 ý kiến (61.1%) - Không biết cách sử dụng: 3/18 ý kiến (16.7%) - Khơng có nhu cầu sử dụng: 8/18 ý kiến (44.5%) Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 138 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng 3: Đánh giá NDT ưu điểm hạn chế của việc ứng dụng phần nềm Dspace kết hợp ứng dụng web 2.0 vào khai thác BSTS thư viện Bảng 3.1: Ưu điểm - Ứng dụng phần mềm Dspace giúp dễ dàng tìm kiếm thơng tin, nhanh chóng, xác: 60/72 ý kiến (83.33%) - Các ứng dụng web 2.0 giúp dễ dàng chia sẻ tài liệu cho người tham khảo: 57/72 ý kiến (79.17%) - Ứng dụng web 2.0 giúp NDT sử dụng TLS lúc, nơi, không cần đến thư viện, tiết kiệm thời gian: 50/72 ý kiến (69.44%) Bảng 3.2: Hạn chế - Chưa nhiều người biết đến: 38/72 ý kiến (52.78%) - Nội dung hướng dẫn khai thác TLS chưa sinh động, hấp dẫn: 5/72 ý kiến (20.83%) - Khó khăn việc đăng ký tài khoản người dùng: 25/72 ý kiến (34.72%) - Thư viện chưa giải đáp thắc mắc, phản hồi thơng tin nhanh chóng: 43/72 ý kiến (59.72%) Bảng 3.3 : Nguyên nhân hạn chế - Thư viện chưa quảng bá rộng rãi bằng phương tiện để NDT biết cách khai thác BSTS phần mềm Dspace: 36/72 ý kiến (50%) - Mạng wifi thư viện yếu, việc truy cập phần mền Dspace lúc lúc không: 30/72 ý kiến (41.67%) - Thư viện chưa có nhiều hình thức để giải đáp thắc mắc NDT, họ cho rằng thông tin phản hồi qua Email chậm: 40/72 ý kiến (55.56%) Bảng 4: Góp ý NDT giải pháp nâng cao hiệu việc khai thác BSTS thư viện Giải pháp nâng cao hiệu việc khai thác BSTS SN TL % Phát triển đa dạng BSTS 58 80.6 Tiếp tục hoàn thiện hệ thống phần mềm Dspace 27 37.5 Phát triển thêm tiện ích, ứng dụng web 2.0 vào quảng bá, 59 81.95 Tư vấn, hướng dẫn khai thác nguồn BSTS cho NDT 49 68.1 Thu thập thông tin phản hồi từ NDT 31 43.1 giới thiệu BSTS cho NDT Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 139 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC PHIẾU NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ THƯ VIỆN VỀ BẢN THỬ NGHIỆM KHAI THÁC BỘ SƯU TẬP SỐ VỚI PHẦN MỀM DSPACE KẾT HỢP VỚI CÔNG NGHỆ WEB 2.0 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 140 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 141 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN KỸ NĂNG KHAI THÁC NGUỒN TÀI NGUYÊN SỐ TRÊN PHẦN MỀM DSPACE Truy cập Dspace Cách 1: Sử dụng địa chỉ: http://118.69.183.45:8080/jspui/ Cách 2: Truy cập qua website thư viện địa chỉ: http://libsiss.org.vn/, Click vào mục Tra cứu Tài nguyên số thư viện số Đăng ký quyền sử dụng tài liệu số Đối với bạn đọc lần sử dụng Thư viện số phải đăng ký tài khoản sử dụng qua bước sau: Bước 1: Click vào mục “Đăng nhập” Đăng ký thành viên Điền Email đăng ký vào ô “Địa Email” click vào “Đăng ký” Bước 2: Bổ sung thông tin tài khoản: Vào Email dùng để đăng ký Click vào đường “Link” Thư viện số gửi đến Sau điền đầy đủ thơng tin Click vào “Hồn tất đăng ký” Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 142 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bước 3: Đăng nhập vào hệ thống Dspace: Click vào mục “Đăng nhập” Hộp thoại Đăng nhập thành công đăng nhập xuất nhập User Pass Click “Đăng nhập” Hướng dẫn tìm kiếm thư viện số Dspace Để tìm tài liệu TVS sử dụng cách sau: Cách 1: Tìm theo từ khóa Cách 2: Tìm kiến nhanh theo: Bộ sưu tập, năm xuất bản, tác giả, chủ đề Cách 3: Tìm kiếm nâng cao Cách Cách Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 143 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Cách Cách 1: Tìm theo từ khóa Để thực tìm tin theo từ khóa bất kỳ, từ trang chủ Dspace gõ thuật ngữ tìm kiếm vào “Tìm kiếm” góc bên phải Ví dụ: ta gõ từ khóa “Tơn giáo” click vào biểu tượng “tìm kiếm” Kết hiển thị tài liệu có từ khóa “Tơn giáo” Cách 2: Tìm kiến nhanh theo: Bộ sưu tập, năm xuất bản, tác giả, chủ đề Người dùng tin tìm tin bằng cách duyệt nhanh đến sưu tập, theo năm xuất bản, tác giả hay chủ đề,…Ví dụ: duyệt thơng tin theo nhan đề tài liệu, Click chọn mục “duyệt theo” Chọn duyệt theo nhan đề Chọn nhan đề bắt đầu bằng chữ “T” Thực Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 144 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Kết sau duyệt theo nhan đề với chữ “T” cho ta kết tìm Cách 3: Tìm kiếm đơn giản v tìm nâng cao Truy cập vào địa chỉ: http://118.69.183.45:8080/jspui Nhấp chuột vào biểu tượng “Tra cứu” Có cách tìm tài liệu phổ biến “Tìm đơn giản” “Tìm nâng cao” Tìm đơn giản Có thể tìm theo “Nhan đề”; “Tác giả”; “Chủ đề”; “Từ khóa”…Thơng thường, cách tìm sử dụng chưa biết rõ tài liệu cần tìm Các bước thực hiện: - Bước 1: Nhấp vào “Search” (Tìm kiếm) - Bước 2: Nhập thuật ngữ tìm - Bước 3: Nhấn nút “Tìm kiếm” - Bước 4: Lựa chọn tài liệu cần tìm kết hiển thị Ví dụ: Tìm theo “Nhan đề” Tìm tài liệu có nhan đề chứa thuật ngữ: “Thư viện số” Giao diện tìm kiếm sau: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 145 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Tìm nâng cao Các bước thực - Bước 1: Chọn đơn vị tìm kiếm - Bước 2: Nhập chủ đề tài liệu cần tìm - Bước 3: Nhập thuật ngữ tìm kiếm; chọn tìm theo Nhan đề/Tác giả/Chủ đề vào ô tìm kiếm thứ “Các lọc tại”; - Bước 4: Chọn toán tử liên Kết hợp toán tử AND/OR/NOT (được việt hóa thành Bằng, Chứa, Khơng chứa) để “mở rộng” hay “giới hạn” phạm vi tìm kiếm - Bước 5: Nhập thuật ngữ tìm kiếm vào tìm kiếm thứ hai; chọn tìm theo tác giả, nhan đề, “Tìm theo” thứ hai - Bước 6: Nhấn nút “Tìm kiếm” - Bước 7: Nhấp chuột vào tài liệu cần tìm để “Xem thơng tin đầy đủ tài liệu” Ví dụ 1: Tìm tài liệu có thuật ngữ “Thư viện số” tác giả “Đỗ Quang Vinh” Kết với với toán tử “Chứa” Thực Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 146 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn
Ngày đăng: 29/08/2023, 09:02
Xem thêm:
