Đánh giá hoạt động marketing bất động sản đối với sản phẩm shophouse tại dự án an cựu city của công ty tnhh địa ốc lâm thuỷ mộc

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H uê ́ - ̣c K in h tê ́H - ho KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ại ĐÁ H GIÁ HOẠT ĐỘ G MARKETI G BẤT ĐỘ G SẢ Đ ĐỐI VỚI SẢ PHẨM SHOPHOUSE TẠI DỰ Á A CỰU CITY Tr ươ ̀ng CỦA CÔ G TY T HH ĐNA ỐC LÂM THỦY MỘC SI H VIÊ THỰC HIỆ : LÊ THN YẾ HI IÊ KHÓA: 2019 – 2023 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H uê ́ - ̣c K in h tê ́H - ho KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ại ĐÁ H GIÁ HOẠT ĐỘ G MARKETI G BẤT ĐỘ G SẢ Đ ĐỐI VỚI SẢ PHẨM SHOPHOUSE TẠI DỰ Á A CỰU CITY ̀ng CỦA CÔ G TY T HH ĐNA ỐC LÂM THỦY MỘC Giảng viên hướng dẫn: Lê Thị Yến hi PGS.TS Phan Thanh Hoàn Tr ươ Sinh viên thực hiện: Mã Sinh Viên: 19K4041078 Lớp: K53B KDTM Khóa học: 2019 – 2023 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hoàn LỜI CẢM Ơ Để hồn thành khóa luận này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Phan Thanh Hồn người tận tình hướng dẫn em suốt q trình nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp ́ Em xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn đến Ban Giám Hiệu nhà trường, toàn thể giảng viên khoa Quản Trị Kinh Doanh – Trường Đại học Kinh Tế - Đại tê ́H học Huế truyền đạt cho em kiến thức bổ ích năm em học tập Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà hành trang quý báu để em bước vào đời h cách vững tự tin in Em chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Địa Ốc ̣c K Lâm Thủy Mộc – Chi nhánh Huế với anh chị Công ty tạo nhiều điều kiện hỗ trợ nhiệt tình giúp em trình thực tập Công ty Và cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè, ho người bên cạnh sẻ chia, động viên, giúp đỡ em để em hồn thành khóa luận ại Tuy nhiên, hạn chế kiến thức chuyên môn thời gian, kinh nghiệm Đ thực tiễn chưa nhiều nên trình thực báo cáo khơng tránh khỏi sai sót Kính mong q thầy giáo, người quan tâm đóng góp ý kiến để ̀ng báo cáo thêm phần hoàn thiện Tr ươ Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 12 năm 2022 Sinh viên thực Lê Thị Yến hi SVTH: Lê Thị Yến hi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hoàn MỤC LỤC LỜI CẢM Ơ DA H MỤC CHỮ VIẾT TẮT DA H MỤC BẢ G DA H MỤC HÌ H uê ́ PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ 1 Lý chọn đề tài tê ́H Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể .2 h Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu in 3.1 Đối tượng nghiên cứu ̣c K 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 4.1 Quy trình nghiên cứu ho 4.2 Nghiên cứu định tính 4.3 Nghiên cứu định lượng ại 4.3.1 Thiết kế bảng hỏi Đ 4.3.3 Mẫu điều tra 4.3.4 Phương pháp thu thập xử lý liệu ̀ng Kết cấu khóa luận PHẦ II: ỘI DU G GHIÊ CỨU VÀ KẾT QUẢ GHIÊ CỨU ươ CHƯƠ G 1: CƠ SỞ LÝ LUẬ VÀ THỰC TIỄ VỀ HOẠT ĐỘ G Tr MARKETI G BẤT ĐỘ G SẢ 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN 1.1.1 Khái niệm bất động sản 1.1.2 Khái niệm Marketing 1.1.3 Khái niệm Marketing bất động sản 1.1.4.Bất động sản đặc điểm hoạt động Marketing kinh doanh bất động sản 10 1.1.4.1 Đặc điểm thị trường bất động sản .10 SVTH: Lê Thị Yến hi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hoàn 1.1.4.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh bất động sản 12 1.1.4.3 Đặc điểm hoạt động Marketing bất động sản .13 1.1.5 Vai trò Marketing bất động sản hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh bất động sản 15 1.1.6 Các hoạt động Marketing kinh doanh bất động sản 15 ́ 1.1.6.1 Phân tích mơi trường 15 1.1.6.2 Marketing mục tiêu 17 tê ́H 1.1.6.3 Marketing bất động sản với chiến lược Marketing Mix (4Ps) 20 1.1.6.3.1 Sản phNm – Product 21 1.1.6.3.2 Giá - Price .22 h 1.1.6.3.3 Phân phối - Place 24 in 1.1.6.3.4 Xúc tiến hỗn hợp - Promotion .26 ̣c K 1.1.6.4 Các tiêu chí đánh giá hiệu Marketing 30 1.1.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing bất động sản doanh nghiệp kinh doanh bất động sản 31 N hân tố chủ quan 31 ho 1.1.7.1 1.1.7.2 N hân tố khách quan 33 ại 1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘN G KIN H DOAN H BẤT ĐỘN G SẢN 35 Đ 1.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh bất động sản Việt N am 35 1.2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh bất động sản địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 37 ̀ng 1.3 Các nghiên cứu liên quan 39 CHƯƠ G 2: PHÂ PHẨM SHOPHOUSE TẠI DỰ Á ươ VỚI SẢ TÍCH HOẠT ĐỘ G MARKETI G BẤT ĐỘ G SẢ A ĐỐI CỰU CITY CỦA CÔ G TY Tr T HH ĐNA ỐC LÂM THỦY MỘC 41 2.1 Giới thiệu chung Công ty Địa ốc Lâm Thủy Mộc .41 2.1.1 Thông tin công ty 41 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh 41 2.1.3 Giá trị cốt lõi .42 2.1.4 Bộ máy tổ chức công ty 43 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty TN HH Địa ốc Lâm Thủy Mộc .47 SVTH: Lê Thị Yến hi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hoàn 2.2.1 Về nguồn nhân công ty 47 2.2.2 Về kết hoạt động kinh doanh công ty 50 2.3 Khái quát chung dự án .52 2.3.1 Giới thiệu chung dự án 52 2.3.2 Tổng quan sản phNm shophouse dự án An Cựu City 55 uê ́ 2.3.2.1 Khái niệm shophouse 55 2.3.2.2 Giới thiệu shophouse An Cựu City .55 tê ́H 2.4 Phân tích mơi trường Marketing dự án An Cựu City 59 2.5 Marketing mục tiêu dự án An Cựu City 63 2.5.1 Phân đoạn thị trường 63 h 2.5.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu .64 in 2.5.3 Khác biệt hóa định vị thương hiệu 65 ̣c K 2.6 Các nội dung Marketing bất động sản dự án An Cựu City Huế 66 2.6.1 Chiến lược sản phNm 66 2.6.2 Chiến lược giá .67 ho 2.6.3 Chiến lược thiết lập kênh phân phối .71 2.6.4 Chiến lược xúc tiến .71 ại 2.7 Đánh giá hiệu hoạt động Marketing bất động sản sản phNm shophouse Đ Công ty TN HH Địa Ốc Lâm Thủy Mộc 76 2.8 Đánh giá khách hàng Marketing bất động sản sản phNm shophouse ̀ng Công ty TN HH Địa ốc Lâm Thủy Mộc 78 2.8.1 Đặc điểm mẫu điều tra 78 ươ 2.8.2 Ý kiến đánh giá khách hàng 80 Tr 2.9 Đánh giá chung hoạt động Marketing bất động sản Công ty TN HH Địa ốc Lâm Thủy Mộc 85 2.9.1 Ưu điểm 85 2.9.2 Hạn chế nguyên nhân .86 CHƯƠ G 3: MỘT SỐ ĐN H HƯỚ G VÀ GIẢI PHÁP HOÀ ĐỘ G MARKETI G BẤT ĐỘ G SẢ THIỆ HOẠT CỦA CÔ G TY T HH ĐNA ỐC LÂM THỦY MỘC TẠI DỰ Á A CỰU CITY .88 SVTH: Lê Thị Yến hi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hoàn 3.1 Định hướng phát triển hoạt động công ty thời gian tới 88 3.1.1 Định hướng phát triển chung công ty 88 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động Marketing bất động sản 88 3.1.3 Phương hướng mục tiêu phấn đấu năm Công ty TN HH Địa Ốc Lâm Thủy Mộc 89 uê ́ 3.1.4 Giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing Mix Công ty TN HH Địa Ốc Lâm Thủy Mộc 90 tê ́H 3.1.4.1 Giải pháp hồn thiện sách sản phNm 90 3.1.4.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược giá 91 3.1.4.3 Giải pháp hoàn thiện chiến lược phân phối 91 h 3.1.4.4 Giải pháp hoàn thiện chiến lược xúc tiến 92 GHN 94 in PHẦ III: KẾT LUẬ VÀ KIẾ ̣c K Kết luận 94 2.Hạn chế đề tài .95 3.Kiến nghị 96 ho DA H MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 Tr ươ ̀ng Đ ại PHỤ LỤC .99 SVTH: Lê Thị Yến hi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hoàn DA H MỤC CHỮ VIẾT TẮT BĐS Bất động sản KH Khách hàng CTCP uê ́ TN HH Trách nhiệm hữu hạn Công ty cổ phần tê ́H HCN S Hành nhân Tài – Kế toán N ĐT N hà đầu tư CĐT Chủ đầu tư KĐT Khu đô thị SPSS Phần mềm thống kê khoa học xã hội Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h TCKT SVTH: Lê Thị Yến hi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hoàn DA H MỤC BẢ G Bảng 1.1: Tiêu thức phân đoạn thị trường tiêu dùng 18 Bảng 2.1: Tình hình nhân công ty giai đoạn năm 2020-2022Error! Bookmark not defined uê ́ Bảng 2.2: Kết kinh doanh Công ty TN HH Địa Ốc Lâm Thủy Mộc qua năm 2020 – 2022 51 tê ́H Bảng 2.3: Giá bán sản phNm Shophouse An Cựu City 68 Bảng 2.4: Tiến độ toán Shophouse An Cựu City 69 Bảng 2.5: Chi phí truyền thông Marketing Công ty TN HH Địa Ốc Lâm Thủy Mộc h sản phNm shophouse dự án An Cựu City .72 in Bảng 2.6: Đặc điểm giới tính khách hàng tham gia khảo sát 78 ̣c K Bảng 2.7: Đặc điểm độ tuổi khách hàng tham gia khảo sát 78 Bảng 2.8: Đặc điểm nghề nghiệp khách hàng tham gia khảo sát 78 Bảng 2.9: Đặc điểm thu nhập khách hàng tham gia khảo sát 79 ho Bảng 2.10: Đặc điểm mục đích mua khách hàng tham gia khảo sát 80 Bảng 2.11: Đánh giá khách hàng sản phNm .80 ại Bảng 2.12: Đánh giá khách hàng giá .82 Đ Bảng 2.13: Đánh giá khách hàng kênh phân phối 83 Tr ươ ̀ng Bảng 2.14: Đánh giá khách hàng xúc tiến 84 SVTH: Lê Thị Yến hi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hồn DA H MỤC HÌ H Hình 1.1: Hệ thống Marketing đơn giản Hình 1.2: Các kiểu kênh phân phối Marketing bất động sảnError! uê ́ not defined Bookmark Hình 1.3: Q trình truyền thơng bất động sản Error! Bookmark not defined tê ́H Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Cơng ty TN HH Địa Ốc Lâm Thủy Mộc 44 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức Cơng Ty CP Địa Ốc Lâm Thủy Mộc Center Error! Bookmark not defined h Hình 2.3: Tổng quan dự án An Cựu City 53 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in Hình 2.4: Tờ rơi quảng cáo Shophouse An Cựu City 75 SVTH: Lê Thị Yến hi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hoàn [14] Bài giảng Marketing bất động sản PGS.TS N guyễn Thế Phán [15] Bài giảng Thị trường bất động sản TS N guyễn Minh N gọc Tài liệu tham khảo Tiếng Anh [1] Kotler, P & Keller, J L (2012) Marketing management, 14th edition Prentice Hall uê ́ [2] Kotler, P & Armstrong, G (2012) Principles of Marketing, 14th edition Prentice Hall tê ́H [3] Kotler O, Armstrong G, Wong V, Saunders J, (2008), Principles of marketing Fifth European edition Harlow: Prentice Hall [4] N eil H Borden, The Concept of Marketing Mix, Journal of Advertising h Research, June 1964 in [5] N eil H Borden (1953), The Concept of Marketing Mix, Journal of ̣c K Advertising Research [6] E Jerome McCarthy (1960) Basic Marketing, Journal of Advertising Research ho Website http://www.ancuucity.com.vn/ ại https://lamthuymoc.com.vn/ Tr ươ ̀ng Đ http://thuvien.hce.edu.vn:8080/dspace/ SVTH: Lê Thị Yến hi 98 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hoàn PHỤ LỤC I Phụ lục 1: Phiếu khảo sát khách hàng BẢ G HỎI ĐÁ H GIÁ HOẠT ĐỘ G MARKETI G BẤT ĐỘ G SẢ ĐỐI VỚI SẢ PHẨM SHOPHOUSE TẠI DỰ Á A CỰU CITY CỦA CÔ G TY T HH ĐNA ỐC LÂM THỦY MỘC uê ́ Xin trân trọng kính chào Quý Anh/Chị! Tên là: Lê Thị Yến Nhi, sinh viên Trường Đại Học Kinh Tế Huế Hiện tê ́H nghiên cứu đề tài : “Đánh giá hoạt động Marketing bất động sản sản phLm shophouse dự án An Cựu City Công ty T HH Địa Ốc Lâm Thuỷ Mộc” Vì tơi xây dựng bảng hỏi với mong muốn tìm hiểu đáp ứng nhu h cầu khách hàng mua nhà An Cựu Những ý kiến Quý Anh/Chị in thông tin quý báu giúp hồn thành đề tài Tơi mong nhận ̣c K hợp tác từ phía Q Anh/Chị Tơi xin đảm bảo thông tin quý vị phiếu điều tra hoàn toàn bảo mật sử dụng cho nghiên cứu riêng Một lần xin cảm ơn hợp tác quý Anh/Chị! *** ho *** PHẦN 1: THÔN G TIN CÁ N HÂN ại Xin đánh dấu (x) vào ô mà quý vị cho phù hợp N am Đ 1.Xin Anh/ Chị vui lịng cho biết giới tính? ̀ng Nữ Xin Anh/ Chị vui lòng cho biết độ tuổi? ươ Dưới 30 tuổi Tr 30-39 tuổi 40-49 tuổi 50-59 tuổi 60 tuổi trở lên Xin Anh/ Chị vui lòng cho biết nghề nghiệp tại? N gành nghề theo chuyên môn ( bác sĩ, giáo viên, giảng viên,kỹ sư,…) Chủ doanh nghiệp SVTH: Lê Thị Yến hi 99 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hồn Cán bộ, công viên chức nhà nước N ghề tự Hưu trí Khác Thu nhập trung bình hộ gia đình Anh/ Chị? uê ́ Dưới 20 triệu Từ 30 triệu - 40 triệu Từ 40 triệu - 50 triệu Trên 50 triệu h Mục đích mua shophouse Anh/ Chị gì? in Để sinh sống ̣c K Để đầu tư Khác PHẦ II: Ý KIẾ tê ́H Từ 20 triệu - 30 triệu ĐÁ H GIÁ CỦA KHÁCH HÀ G VỀ CHIẾ LƯỢC ho MARKETI G CỦA CÔ G TY ĐNA ỐC LÂM THỦY MỘC TẠI DỰ Á CỰU CITY: A ại Xin Anh/ Chị vui lịng cho biết ý kiến cách đánh dấu (x) vào ô Đ tương ứng từ 1-5 nhận định đây: Hồn tồn khơng đồng ý ̀ng Khơng đồng ý Trung lập ươ Đồng ý Tr Rất đồng ý SVTH: Lê Thị Yến hi 100 - Khóa luận tốt nghiệp STT GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hồn MỨC ĐỘ ĐÁ H ỘI DU G CÂU HỎI GIÁ Về sản phN m Sản phN m shophouse thiết kế sang trọng, đại có nhiều đặc tính phù hợp ́ Sản phN m shophouse xây dựng vị trí đắc địa in hàng h tê ́H Sản phN m shophouse nhu cầu thị hiếu khách Chất lượng cơng trình An Cựu City xây dựng tốt ho hữu ích phù hợp Mức giá hợp lý Sản phN m có giá bán phù hợp với chất lượng ươ ̀ng Đ Về giá ại ̣c K Sản phN m shophouse cung cấp nhiều sản phN m bổ sung Có nhiều mức giá cho nhiều loại sản phN m Tr Giá bán shophouse An Cựu City không cao so với sản phN m phân khúc thị trường SVTH: Lê Thị Yến hi 101 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hoàn Về kênh phân phối An Cựu City liên kết với nhiều ngân hàng dễ dàng cung 11 cấp nhu cầu vay cho khách hàng Địa điểm giao dịch thuận lợi an toàn uê ́ 10 Việc mua bán tối ưu hóa, dễ dàng mua bán lại h 13 kiếm thông tin đầy đủ dễ dàng in 12 tê ́H Hệ thống website An Cựu City giúp khách hàng tìm ̣c K Về xúc tiến N hững hình ảnh quảng cáo gây ấn tượng rộng 16 ho ại Chương trình khuyến hấp dẫn Fanpage chuyên nghiệp Tr ươ 17 N hân viên tiếp thị hiểu rõ nhu cầu khách hàng Đ 15 khắp ̀ng 14 XI CHÂ THÀ H CẢM Ơ SỰ GIÚP ĐỠ CỦA QUÝ A H/CHN! SVTH: Lê Thị Yến hi 102 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hoàn PHỤ LỤC II KẾT QUẢ XỬ LÝ, PHÂ TÍCH SPSS Thống kê mơ tả Giới tính Percent Valid Percent Cumulative uê ́ Frequency Percent 75.0 75.0 Nữ 25 25.0 25.0 100 100.0 100.0 Total 75.0 tê ́H 75 100.0 h Valid Nam Frequency in Độ tuổi Percent Valid Percent Cumulative 18 40-49 tuổi 42 50-59 tuổi 18 60 tuổi trở lên Dưới 30 tuổi 18.0 18.0 42.0 42.0 60.0 18.0 18.0 78.0 7.0 7.0 85.0 15 15.0 15.0 100.0 100 100.0 100.0 ươ ̀ng Đ ại Total 18.0 ho Valid 30-39 tuổi ̣c K Percent Cán bộ, công viên chức nhà Tr Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 10 10.0 10.0 10.0 53 53.0 53.0 63.0 Hưu trí 2.0 2.0 65.0 Khác 4.0 4.0 69.0 16 16.0 16.0 85.0 15 15.0 15.0 100.0 100 100.0 100.0 nước Valid Nghề nghiệp Chủ doanh nghiệp Ngành nghề theo chuyên môn ( bác sĩ, giáo viên, giảng viên,kỹ sư,@) Nghề tự Total SVTH: Lê Thị Yến hi 103 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hoàn Thu nhập trung bình Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.0 3.0 3.0 Trên 50 triệu 58 58.0 58.0 61.0 Từ 20 triệu - 30 triệu 2.0 2.0 63.0 Từ 30 triệu - 40 triệu 5.0 5.0 32 32.0 32.0 100 100.0 Từ 40 triệu - 50 triệu Total 100.0 Valid Percent Cumulative h Percent 68.0 100.0 Mục đích mua shophouse Frequency uê ́ tê ́H Valid Dưới 20 triệu 74.0 74.0 22.0 96.0 4.0 4.0 100.0 100.0 100.0 74 74.0 Để sinh sống 22 22.0 Khác Total 100 ̣c K Để đầu tư ho Valid in Percent One Sample T Test ại Về sản phpm Đ One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean ̀ng Sản phẩm shophouse thiết kế sang trọng, đại có nhiều đặc tính phù ươ hợp 100 4.37 597 060 100 4.23 529 053 100 4.37 630 063 100 4.29 537 054 100 4.38 616 062 Sản phẩm shophouse Tr nhu cầu thị hiếu khách hàng Sản phẩm shophouse xây dựng vị trí đắc địa Sản phẩm shophouse cung cấp nhiều sản phẩm bổ sung hữu ích phù hợp Chất lượng cơng trình An Cựu City xây dựng tốt SVTH: Lê Thị Yến hi 104 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hoàn One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of the Difference Difference Lower Upper đại có nhiều đặc 6.195 99 000 25 49 4.347 99 000 230 13 33 5.872 99 000 370 24 50 5.396 99 000 290 18 40 000 380 26 50 tính phù hợp Sản phẩm shophouse nhu cầu thị hiếu khách hàng địa cấp nhiều sản phẩm bổ sung hữu ích phù hợp Chất lượng cơng trình An 6.169 99 ho Cựu City xây dựng ̣c K Sản phẩm shophouse cung Tr ươ ̀ng Đ ại tốt in xây dựng vị trí đắc h Sản phẩm shophouse 370 tê ́H thiết kế sang trọng, uê ́ Sản phẩm shophouse SVTH: Lê Thị Yến hi 105 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hoàn Về giá One-Sample Statistics Mức giá hợp lý Sản phẩm có giá bán phù hợp với chất lượng Có nhiều mức giá cho nhiều loại sản phẩm Mean Std Deviation Std Error Mean 100 4.17 637 064 100 4.03 674 067 100 4.17 652 065 100 4.17 604 Cựu City không cao so với sản phẩm phân 060 ̣c K in h khúc thị tê ́H Giá bán shophouse An uê ́ N One-Sample Test Test Value = df Sig (2-tailed) ho t 2.671 Sản phẩm có giá bán Có nhiều mức giá cho ̀ng nhiều loại sản phẩm 95% Confidence Interval of Difference the Difference Lower Upper 009 170 04 30 99 657 030 -.10 16 2.607 99 011 170 04 30 2.815 99 006 170 05 29 445 Đ phù hợp với chất lượng 99 ại Mức giá hợp lý Mean Giá bán shophouse ươ An Cựu City không cao so với sản phẩm Tr phân khúc thị SVTH: Lê Thị Yến hi 106 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hồn Về kênh phân phối One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean nhiều ngân hàng dễ dàng cung cấp nhu cầu vay cho 100 4.37 630 063 100 4.13 597 060 100 4.32 618 100 4.23 566 Địa điểm giao dịch thuận lợi an toàn Hệ thống website An Cựu City giúp khách hàng tìm kiếm thơng tin đầy đủ Việc mua bán tối ưu 057 ̣c K in hóa, dễ dàng mua bán lại 062 h dễ dàng tê ́H khách hàng uê ́ An Cựu City liên kết với One-Sample Test Test Value = An Cựu City liên kết với nhiều ngân hàng dễ ho Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of Difference the Difference Lower Upper 5.872 99 000 370 24 50 2.177 99 032 130 01 25 5.181 99 000 320 20 44 4.064 99 000 230 12 34 Đ dàng cung cấp nhu cầu df ại t vay cho khách hàng ̀ng Địa điểm giao dịch thuận lợi an toàn ươ Hệ thống website An Cựu City giúp khách hàng tìm kiếm thơng tin Tr đầy đủ dễ dàng Việc mua bán tối ưu hóa, dễ dàng mua bán lại SVTH: Lê Thị Yến hi 107 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hoàn Về xúc tiến One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean Những hình ảnh quảng cáo gây ấn tượng rộng 100 4.44 519 052 100 4.17 604 060 100 4.29 656 066 100 4.29 537 Chương trình khuyến hấp dẫn Fanpage chuyên nghiệp One-Sample Test tê ́H nhu cầu khách hàng 054 h Nhân viên tiếp thị hiểu rõ uê ́ khắp df Sig (2-tailed) Những hình ảnh quảng hấp dẫn Upper 34 54 2.815 99 006 170 05 29 4.421 99 000 290 16 42 5.396 99 000 290 18 40 ̀ng Fanpage chuyên nghiệp Lower 440 Đ Chương trình khuyến the Difference 000 ại nhu cầu khách hàng Difference 99 rộng khắp Nhân viên tiếp thị hiểu rõ 95% Confidence Interval of 8.482 ho cáo gây ấn tượng Mean ̣c K t in Test Value = Thống kê mô tả biến ươ Về sản phpm Tr Sản phẩm shophouse thiết kế sang trọng, đại có nhiều đặc tính Valid phù hợp Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent hài lòng 51 51.0 51.0 51.0 hài lòng 43 43.0 43.0 94.0 6.0 6.0 100.0 100 100.0 100.0 trung lập Total SVTH: Lê Thị Yến hi 108 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hoàn Sản phẩm shophouse nhu cầu thị hiếu khách hàng Frequency Percent Valid Percent Cumulative Valid hài lòng 67 67.0 67.0 67.0 hài lòng 28 28.0 28.0 95.0 5.0 5.0 100.0 100 100.0 100.0 trung lập Total Sản phẩm shophouse xây dựng vị trí đắc địa Percent Valid Percent Cumulative tê ́H Frequency uê ́ Percent Percent 47.0 47.0 hài lòng 45 45.0 45.0 8.0 8.0 100 100.0 100.0 trung lập Total 47.0 92.0 100.0 h 47 in Valid hài lòng Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent hài lòng 63 63.0 63.0 63.0 hài lòng 33 33.0 33.0 96.0 4.0 4.0 100.0 100 100.0 100.0 ho Valid ̣c K Sản phẩm shophouse cung cấp nhiều sản phẩm bổ sung hữu ích phù hợp trung lập Đ ại Total Chất lượng cơng trình An Cựu City xây dựng tốt ̀ng Frequency Valid Percent Cumulative Percent hài lòng 48 48.0 48.0 48.0 hài lòng 45 45.0 45.0 93.0 7.0 7.0 100.0 100 100.0 100.0 ươ Valid Percent trung lập Tr Total SVTH: Lê Thị Yến hi 109 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hoàn Về giá Mức giá hợp lý Frequency Percent Valid Percent Cumulative 57 57.0 57.0 57.0 hài lòng 30 30.0 30.0 87.0 trung lập 13 13.0 13.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Sản phẩm có giá bán phù hợp với chất lượng Frequency Percent Valid Percent tê ́H Valid hài lòng uê ́ Percent Cumulative Valid 58.0 1.0 hài lòng 23 trung lập 18 100 58.0 58.0 1.0 59.0 23.0 23.0 82.0 18.0 18.0 100.0 100.0 100.0 ho Total in khơng hài lịng 58 ̣c K hài lịng h Percent Có nhiều mức giá cho nhiều loại sản phẩm Cumulative Percent 55.0 55.0 55.0 hài lòng 31 31.0 31.0 86.0 trung lập 14 14.0 14.0 100.0 100 100.0 100.0 ̀ng Valid Valid Percent 55 Đ hài lòng Percent ại Frequency ươ Total Tr Giá bán shophouse An Cựu City không cao so với sản phẩm phân khúc thị Frequency Valid Percent Cumulative Percent hài lòng khơng hài lịng Valid Percent hài lịng trung lập Total SVTH: Lê Thị Yến hi 64 64.0 64.0 64.0 1.0 1.0 65.0 27 27.0 27.0 92.0 8.0 8.0 100.0 100 100.0 100.0 110 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hoàn Về kênh phân phối An Cựu City liên kết với nhiều ngân hàng dễ dàng cung cấp nhu cầu vay cho khách hàng Frequency Percent Valid Percent Cumulative 47 47.0 47.0 47.0 hài lòng 45 45.0 45.0 92.0 8.0 8.0 100.0 100 100.0 100.0 trung lập Total tê ́H Valid hài lịng Địa điểm giao dịch thuận lợi an tồn Frequency Percent Valid Percent uê ́ Percent Cumulative 63 63.0 63.0 63.0 hài lòng 25 25.0 25.0 88.0 trung lập 12 12.0 12.0 100.0 100 100.0 Total in hài lòng ̣c K Valid h Percent 100.0 Hệ thống website An Cựu City giúp khách hàng tìm kiếm thơng tin đầy đủ ho dễ dàng hài lòng trung lập ̀ng Total Valid Percent Cumulative Percent 52 52.0 52.0 52.0 40 40.0 40.0 92.0 8.0 8.0 100.0 100 100.0 100.0 Đ hài lòng Valid Percent ại Frequency Tr ươ Việc mua bán tối ưu hóa, dễ dàng mua bán lại Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent hài lòng 63 63.0 63.0 63.0 hài lòng 30 30.0 30.0 93.0 7.0 7.0 100.0 100 100.0 100.0 trung lập Total SVTH: Lê Thị Yến hi 111 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thanh Hồn Về xúc tiến Những hình ảnh quảng cáo gây ấn tượng rộng khắp Frequency Percent Valid Percent Cumulative 54 54.0 54.0 54.0 hài lòng 45 45.0 45.0 99.0 1.0 1.0 100.0 100 100.0 100.0 trung lập Total Nhân viên tiếp thị hiểu rõ nhu cầu khách hàng Frequency Percent Valid Percent tê ́H Valid hài lòng uê ́ Percent Cumulative Percent 61.0 61.0 hài lòng 28 28.0 28.0 trung lập 11 11.0 100 100.0 89.0 in Total 61.0 h 61 11.0 100.0 100.0 ̣c K Valid hài lịng Chương trình khuyến hấp dẫn Percent 49 49.0 49.0 49.0 hài lòng 40 40.0 40.0 89.0 100.0 11 11.0 11.0 100 100.0 100.0 Đ ̀ng Total Fanpage chuyên nghiệp ươ Frequency Tr Cumulative hài lòng trung lập Valid Valid Percent ại Valid Percent ho Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent hài lòng 63 63.0 63.0 63.0 hài lòng 33 33.0 33.0 96.0 4.0 4.0 100.0 100 100.0 100.0 trung lập Total SVTH: Lê Thị Yến hi 112