Xây dựng mạng xã hội hỏi đáp và đánh giá về các điểm du lịch việt nam

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ nh tế Hu ê KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ Ki KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ọc XÂY DỰNG MẠNG XÃ HỘI HỎI ĐÁP VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ Đa ̣i h CÁC ĐIỂM DU LỊCH VIỆT NAM Sinh viên: Hồng Trọng Tín Giáo viên hướng dẫn: Lớp: K50A - Tin Học Kinh Tế TS Lê Thị Quỳnh Liên MSV: 16K4081098 Niên khóa: 2016 - 2020 Huế, 05/2020 - LỜI CÁM ƠN Em xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo trường Đại học Kinh Tế Huế tồn thể tất thầy giáo khoa Hệ Thống Thơng Tin Kinh Tế tận tình giúp đỡ, động viên truyền đạt tri thức kiến thức suốt năm học qua Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Lê Thị Quỳnh Liên, tận tình hướng dẫn, động viên giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách tốt ́ Hu ê Tiếp theo, em xin cám ơn công ty TNHH MTV khai thác liệu số bData ban giám đốc công ty tạo hội điều kiện cho em thực tập tiếp cận thực tiễn Ngoài ra, anh chị công ty tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, đào tạo để em trau dồi thêm kiến thức hoàn thiện kỹ thân tế Trong trình thực đề tài, kiến thức chuyên môn thân thời gian cịn nhiều hạn chế nên khơng tránh sai sót, kính mong nhận Đa ̣i h ọc Ki Em xin chân thành cảm ơn! nh ý kiến đóng góp, bổ sung q thầy để em hồn thiện đề tài tốt Huế, ngày 20 tháng 05 năm 2020 Sinh viên Hồng Trọng Tín - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên MỤC LỤC PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung ́ Hu ê 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu tế Phương pháp nghiên cứu 4.1 Giai đoạn thu thập thông tin nh 4.2 Giai đoạn phân tích thiết kế hệ thống Một số cơng trình liên quan Ki Cấu trúc khóa luận PHẦN II: PHẦN NỘI DUNG ọc CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC CÔNG CỤ XÂY DỰNG MẠNG XÃ HỘI HỎI ĐÁP VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ CÁC ĐIỂM DU LỊCH VIỆT NAM .6 ̣i h 1.1 Khái niệm mạng xã hội 1.2 Tổng quan HTML/CSS/JAVASCRIPT 1.2.1 Giới thiệu HTML (HyperText Markup Language) Đa 1.2.2 Giới thiệu CSS3 (Cascading Style Sheets) 1.2.3 Giới thiệu JavaScripts 1.3 Tổng quan Templates 1.4 Tổng quan Bootstrap 1.5 Tổng quan ngơn ngữ lập trình PHP 1.5.1 Giới thiệu chung 1.5.2 Lịch sử phát triển 1.6 Giới thiệu AJAX 10 SVTH: Hồng Trọng Tín I - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH DU LỊCH VIỆT NAM VÀ Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA VIỆC XÂY DỰNG MẠNG XÃ HỘI PHỤC VỤ DU LỊCH VIỆT NAM 11 2.1 Thực trạng sử dụng mạng xã hội Việt Nam 11 2.2 Tổng quan du lịch Việt Nam 12 2.3 Tình hình phát triển du lịch Việt Nam 12 2.4 Ý nghĩa thực tiễn việc xây dựng mạng xã hội hỏi đáp đánh giá điểm du lịch Việt Nam 16 ́ Hu ê CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG MẠNG XÃ HỘI HỎI ĐÁP VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ CÁC ĐIỂM DU LỊCH VIỆT NAM 17 3.1 Mơ tả tốn 17 3.2 Mô tả chức nghiệp vụ 18 tế 3.3 Phân tích hệ thống 20 3.3.1 Biểu đồ gói tổng quát 20 nh 3.3.2 Các tác nhân hệ thống 21 3.3.3 Sơ đồ ca sử dụng UC 22 Ki 3.3.4 Sơ đồ 26 3.3.5 Biểu đồ hoạt động 37 3.4 Thiết kế hệ thống 46 ọc 3.4.1 Thiết kế sở liệu 46 3.4.2 Thiết kế hệ thống giao diện tương tác 50 ̣i h PHẦN III: PHẦN KẾT LUẬN .59 DANH MỤC THAM KHẢO 61 Đa PHỤ LỤC 63 KIỂM TRA KẾT QUẢ ĐẠO VĂN 98 SVTH: Hồng Trọng Tín II - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt API CSS HTML Hyper Text Markup Language HTTP Hypertext Transfer Protocol Giao thức truyền siêu văn JS Javascript Ngôn ngữ lập trình thơng dịch MVC Application Programming Giao diện lập trình ứng dụng Interface Tập tin định kiểu theo tầng Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn ́ United Nations Educational UNESCO Scientific and Cultural nh Mơ hình – Lượt xem – Bộ điều khiển tế Model – View – Controller Hu ê Cascading Style Sheets Organization Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hiệp Quốc UNWTO World Tourism Organization Tổ chức du lịch giới XML Extensible Markup Language Ngôn ngữ đánh dấu mở rộng Đa ̣i h ọc Ki SVTH: Hoàng Trọng Tín III - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Thống kê người dùng Facebook Việt Nam năm 2019 .11 Hình 1: Biểu đồ gói tổng quát 20 Hình 2: Sơ đồ UC quản trị hệ thống 22 Hình 3: Sơ đồ UC quản lý danh mục .23 Hình 4: Sơ đồ UC quản lý thư kiến nghị 24 ́ Hu ê Hình 5: Sơ đồ UC quản lý báo cáo 25 Hình 6: Sơ đồ UC thống kê .25 Hình 7: Sơ đồ đăng ký 26 Hình 8: Sơ đồ đăng nhập .27 Hình 9: Sơ đồ phân quyền .28 tế Hình 10: Sơ đồ thêm viết đánh giá 29 Hình 11: Tuần tự xóa viết đánh giá .30 nh Hình 12: Sơ đồ UC ẩn viết 31 Hình 13: Sơ đồ tìm kiếm viết 32 Ki Hình 14: Sơ đồ báo cáo viết đánh giá 34 Hình 15: Sơ đồ quản lý báo cáo 35 Hình 16: Sơ đồ thống kê 36 ọc Hình 17: Sơ đồ hoạt động đăng ký hệ thống .37 Hình 18: Sơ đồ hoạt động đăng nhập 38 ̣i h Hình 19: Sơ đồ hoạt động sửa quyền truy cập 39 Hình 20: Sơ đồ hoạt động thêm viết đáng giá .40 Đa Hình 21: Sơ đồ hoạt động ẩn viết 41 Hình 22: Sơ đồ hoạt động xóa viết 41 Hình 23: Sơ đồ hoạt động tìm kiếm viết 42 Hình 24: Sơ đồ hoạt động báo cáo viết 43 Hình 25: Sơ đồ hoạt động thêm quảng cáo .44 Hình 27: Sơ đồ hoạt động thống kê thành viên 45 Hình 28: Sơ đồ hoạt động thống kê hành trình thành viên 45 Hình 29: Biểu đồ lớp 46 Hình 30: Mơ hình sở liệu .49 SVTH: Hồng Trọng Tín IV - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên Hình 31: Giao diện khách xem 50 Hình 32: Giao diện đăng ký thành viên 50 Hình 33: Giao diện đăng nhập 51 Hình 34: Giao diện bảng tin 51 Hình 35: Giao diện trang khám phá 52 Hình 36: Giao diện tìm kiếm bạn bè 52 Hình 37: Giao diện cộng đồng 53 Hình 38: Giao diện trang cá nhân 53 ́ Hu ê Hình 39: Giao diện cài đặt thông tin chung .54 Hình 40: Giao diện cài đặt tài khoản 54 Hình 41: Trang chủ Admin 54 Hình 42: Giao diện quảng lý loại tài khoản .55 tế Hình 43: Giao diện quảng lý tài khoản 55 Hình 44: Giao diện bảng phân quyền 55 nh Hình 45: Giao diện quản lý thành viên 56 Hình 46: Quản lý viết 56 Ki Hình 47: Quản lý câu hỏi cộng đồng .56 Hình 48: Giao diện quản lý quảng cáo 57 Hình 49: Giao diện quản lý chức 57 ọc Hình 50: Giao diện quản lý báo cáo 57 Hình 51: Giao diện quản lý thư kiến nghị 58 ̣i h Hình 52: Giao diện thống kê thành viên 58 Đa Hình 53: Giao diện thống kê hành trình thành viên 58 SVTH: Hồng Trọng Tín V - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Khách quốc tế đến Việt Nam tháng năm 2020 13 Bảng 1: Các tác nhân hệ thống 21 Bảng 2: Mô tả chức đăng ký 27 Bảng 3: Mô tả chức đăng nhập 28 Bảng 4: Mô tả chức phân quyền .29 ́ Hu ê Bảng 5: Mô tả chức thêm viết 30 Bảng 6: Mô tả chức xóa bào viết 31 Bảng 7: Mô tả chức ẩn viết 32 Bảng 8: Mơ tả chức tìm kiếm viết 34 tế Bảng 9: Mô tả chức báo cáo viết đánh giá .35 Bảng 12: Mô tả chức quản lý báo cáo 36 nh Bảng 13: Mô tả chức thống kê 37 Bảng 14: Bảng Member 47 Bảng 15: Bảng Account 47 Ki Bảng 16: Bảng Role 47 Bảng 17: Bảng menu 47 ọc Bảng 18: Bảng Avatar .48 Bảng 19: Bảng Mailbox 48 Bảng 20: Bảng News 48 ̣i h Bảng 21: Bảng img_news 48 Bảng 22: Bảng Question 48 Đa Bảng 23: Bảng img_question 49 SVTH: Hồng Trọng Tín VI - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Theo UNWTO, phần lớn điểm đến du lịch Đông Nam Á trì tốc độ tăng trưởng nhanh, đặc biệt Việt Nam thu hút ngày nhiều khách quốc tế năm gần Năm 2018, Việt Nam đón gần 15,5 triệu lượt khách quốc tế (tăng 19,9% so với năm 2017, đánh giá mức tăng trưởng “nóng” so với giới khu vực) Bảytháng đầu năm 2019 có gần 9,8 triệu lượt khách quốc tế đến Việt ́ Hu ê Nam, tăng 7,5% so với kỳ năm 2018 Ở Việt Nam nói riêng, nghành du lịch ngành kinh tế mũi nhọn đà phát triển Việt Nam tiếng với nhiều danh lam thắng cảnh từ tạo hóa, gắn liền với di tích lịch sử nhiều văn hóa dân tộc khác nhau, mang nét tế đặc trưng riêng biệt.Vì vậy, lượng khách quốc tế khách du lịch nội địa ngày không ngừng tăng nh Khách du lịch mong muốn đến vùng đất lạ, nơi có văn hóa thích trải nghiệm độc đáo thú vị Tuy nhiên, du khách Ki tiếp cận, tìm hiểu thơng qua poster quảng cáo vài báo nên lượng thông tin trải nghiệm thực tế không nhiều dẫn đến e ngại, tâm lo sợ ọc nơi đến không poster quảng cáo, không đủ thỏa mản nhu cầu trải nghiệm với mức tài thời gian mà bỏ ̣i h Trong đó, phát triển cơng nghệ thơng tin làm thay đổi hoàn toàn phương thức tiếp cận, chia sẻ thông tin khách du lịch Đặc biệt, bùng Đa nổ mạng xã hội (một vài mạng xã hội phổ biến Facebook, Instagram, Zalo) ứng dụng điện thoại di động sử dụng kênh để quản bá sản phẩm, dịch vụ tiếp nhận ý kiến phản hồi khách hàng, từ giúp cho doanh nghiệp có điều chỉnh cho sản phẩm, dịch vụ mơ hình kinh doanh cho phù hợp Điểm mạnh mạng xã hội có giúp cho doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm cách tiện lợi tiết kiệm khoản chi phí lớn, giúp du khách dễ dang theo dõi lịch trình tour dễ dàng Tuy nhiên, mục tiêu nhiều trang mạng xã hội không đơn giới thiệu du lịch mà cịn tích hợp SVTH: Hồng Trọng Tín - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên chung vào nhiều vấn đề, chức khác dẫn đến làm giảm mức tiếp cận du khách với địa điểm tham quan Chính lý trên, đề tài tài “Xây dựng mạng xã hội hỏi đáp đánh giá điểm du lịch Việt Nam” chọn thực để giúp du khách có thơng tin thực tế hữu ích từ chia sẽ, ghi chép du khách trải nghiệm Từ đó, giúp du khách có định đắn Mục tiêu nghiên cứu ́ Hu ê 2.1 Mục tiêu chung Xây dựng thành công “Mạng xã hội hỏi đáp đánh giá điểm du lịch Việt Nam” với giao diện gần gũi với người dùng, dễ sử dụng đảm bảo tính thực tế Tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp làm cho hình thức dịch vụ ln có tế tính đổi mới, trở nên phong phú đặc sắc Đồng thời kích cầu du lịch phạm vi nước giới, góp phần phát triển thêm nghành du lịch nước nhà nói nh riêng giới nói chung 2.2 Mục tiêu cụ thể - Xây dựng cộng đồng du lịch lành mạnh thực tế; cách xác; - Nghiên cứu cơng cụ hỗ trợ xây dựng triển khai website quản lý mạng ọc xã hội; Ki - Thiết lập toán cần giải quyết, phân tích hệ thống, chức sở liệu ̣i h - Tìm hiểu chức trang mạng xã hội; - Xây dựng hồn thiện Website đóng vai trị cộng đồng hỏi đáp Đa đánh giá địa điểm du lịchkhơng có sai sót, đáp ứng u cầu du khách mục tiêu đặt Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Các ngơn ngữ lập trình HTML5, CSS3, Bootstrap 4, Javascript, MySQL; - Các trang mạng xã hội phổ biến có; - Các cơng cụ hỗ trợ sublimetext 3, XAMPP; - Cách quản lý trang mạng xã hội; - Quy trình xây dựng nên website hồn chỉnh SVTH: Hồng Trọng Tín - nh tế ́ GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên Hu ê Khóa luận tốt nghiệp Đa ̣i h ọc Ki Sơ đồ hoạt động thêm loại tài khoản Sơ đồ hoạt động sửa loại tài khoản SVTH: Hồng Trọng Tín 85 - nh tế ́ GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên Hu ê Khóa luận tốt nghiệp Đa ̣i h ọc Ki Sơ đồ hoạt động tìm kiếm loại tài khoản Sơ đồ hoạt động vơ hiệu hóa loại tài khoản SVTH: Hồng Trọng Tín 86 - nh tế ́ GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên Hu ê Khóa luận tốt nghiệp Đa ̣i h ọc Ki Sơ đồ hoạt động thả tim viết Sơ đồ hoạt động bình luận viết SVTH: Hồng Trọng Tín 87 - nh tế ́ GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên Hu ê Khóa luận tốt nghiệp Đa ̣i h ọc Ki Sơ đồ hoạt động chỉnh sửa viết Sơ đồ hoạt động xóa bình luận SVTH: Hồng Trọng Tín 88 - nh tế ́ GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên Hu ê Khóa luận tốt nghiệp Đa ̣i h ọc Ki Sơ đồ hoạt động đặt câu hỏi Sơ đồ hoạt động xóa câu hỏi SVTH: Hồng Trọng Tín 89 - Ki nh tế ́ GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên Hu ê Khóa luận tốt nghiệp Đa ̣i h ọc Sơ đồ hoạt động báo cáo câu hỏi SVTH: Hồng Trọng Tín 90 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên ́ nh tế Hu ê Sơ đồ hoạt động theo dõi bạn bè Đa ̣i h ọc Ki Sơ đồ hoạt động chặn người dùng Sơ đồ hoạt động bỏ theo dõi người dùng SVTH: Hồng Trọng Tín 91 - ́ GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên Hu ê Khóa luận tốt nghiệp Đa ̣i h ọc Ki nh tế Sơ đồ hoạt động bỏ chặn người dùng Sơ đồ hoạt động tìm kiếm bạn bè SVTH: Hồng Trọng Tín 92 - tế ́ GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên Hu ê Khóa luận tốt nghiệp Đa ̣i h ọc Ki nh Sơ đồ hoạt động xóa quảng cáo Sơ đồ hoạt động sửa quảng cáo Sơ đồ hoạt động tìm kiếm quảng cáo SVTH: Hồng Trọng Tín 93 - Đa ̣i h ọc Ki nh tế ́ GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên Hu ê Khóa luận tốt nghiệp Sơ đồ hoạt động tìm kiếm thành viên SVTH: Hồng Trọng Tín 94 - Ki nh tế ́ GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên Hu ê Khóa luận tốt nghiệp Đa ̣i h ọc Sơ đồ hoạt động xem hành trình thành viên Sơ đồ hoạt động thêm chức SVTH: Hồng Trọng Tín 95 - nh tế ́ GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên Hu ê Khóa luận tốt nghiệp Đa ̣i h ọc Ki Sơ đồ hoạt động sửa chức Sơ đồ hoạt động tìm kiếm chức SVTH: Hồng Trọng Tín 96 - Ki nh tế ́ GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên Hu ê Khóa luận tốt nghiệp Đa ̣i h ọc Sơ đồ hoạt động xóa chức SVTH: Hồng Trọng Tín 97 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên ́ tế Hu ê KIỂM TRA KẾT QUẢ ĐẠO VĂN Đa ̣i h ọc Ki nh Kết đạo văn SVTH: Hoàng Trọng Tín 98 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Quỳnh Liên ́ Đa ̣i h ọc Ki nh tế Hu ê Hoangtrongtin050598@gmail.com SVTH: Hồng Trọng Tín 99