Phân tích tows chiến lược cạnh tranh của ctcp thể thao và giải trí bằng linh 1

Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại MỤC LỤC BẢN CAM KẾT LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ, TỪ VIẾT TẮT .4 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề cần nghiên cứu đề tài 1.3 Ý nghĩa mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phân định nội dung nghiên cứu đề tài 1.5.1 Một số khái niệm định nghĩa .7 1.5.1.1 Khái niệm chiến lược: 1.5.1.2 Khái niệm chiến lược cạnh tranh: 1.5.1.3 Khái niệm mô thức TOWS: 1.5.2 Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu 1.5.2.1 Mơ hình nội dung nghiên cứu 1.5.2.2 Phân tích bước mơ hình a Xem xét tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh b Phân tích mơi trường bên c Phân tích mơi trường bên của doanh nghiệp: 11 d Lựa chọn nhân tố cấu thành mô thức TOWS 14 e Định hướng chiến lược cạnh tranh phù hợp 15 CHƯƠNG II PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ NỘI DUNG PHÂN TÍCH TOWS CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CTCP THỂ THAO VÀ GIẢI TRÍ BẰNG LINH 17 2.1 Phương pháp nghiên cứu 17 Lê Thị Thái – K43A3 Khoa Quản trị Doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại 2.1.1 Phương pháp thu thập số liệu .17 2.1.2 Phương pháp phân tích liệu 18 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình nhân tố mơi trường tác động đến cơng tác phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh CTCP Thể thao Giải trí Bằng Linh 18 2.2.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần thể thao giải trí Bằng Linh 18 2.2.2 Ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh CTCP thể thao giải trí Bằng Linh 20 2.2.2.1 Các yếu tố mơi trường bên ngồi của doanh nghiệp 20 a Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô 20 b Ảnh hưởng của môi trường ngành .21 2.2.2.2 Ảnh hưởng của môi trường bên 22 2.3 Kết phân tích xử lý số liệu .23 2.3.1 Thực trạng xác định tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh công ty 23 2.3.2 Thực trạng phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp .23 2.3.3 Thực trạng phân tích mơi trường bên doanh nghiệp .25 2.3.4 Lựa chọn nhân tố cấu thành mô thức TOWS .27 2.3.5 Định hướng xây dựng chiến lược cạnh tranh cho công ty 28 CHƯƠNG III KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC PHÂN TÍCH TOWS CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CTCP THỂ THAO VÀ GIẢI TRÍ BẰNG LINH .31 3.1 Các kết luận phát hiện qua cơng tác phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh CTCP thể thao giải trí Bằng Linh .31 3.1.1 Thành cơng cơng tác phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh công ty cổ phần thể thao giải trí Bằng Linh 31 3.1.2 Hạn chế 31 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 32 Lê Thị Thái – K43A3 Khoa Quản trị Doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại 3.2 Các đề xuất kiến nghị cơng tác phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh CTCP thể thao giải trí Bằng Linh 33 3.2.1 Giải pháp hồn thiện quy trình phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh công ty .33 3.2.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh công ty 33 3.2.3 Một số giải pháp khác 36 3.2.4 Kiến nghị với Nhà nước .38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 PHỤ LỤC 40 PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM .41 PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA 45 KẾT QUẢ XỬ LÝ BẰNG PHẦN MỀM SPSS .47 Lê Thị Thái – K43A3 Khoa Quản trị Doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại DANH MỤC HÌNH VẼ, TỪ VIẾT TẮT  Danh mục hình vẽ Hình 1.1: Quy trình phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh (Nguồn từ tác giả) Hình 1.2: Mơ hình mơi trường vĩ mơ (nguồn từ giáo trình quản trị chiến lược) Hình 1.3: Mơ hình lực lượng điều tiết cạnh tranh của M.E.Porter (nguồn từ giáo trình quản trị chiến lược) Hình 1.4: Mơ thức EFAS (nguồn từ giáo trình quản trị chiến lược) Hình 1.5: Mơ hình chuỗi giá trị ( Nguồn từ giáo trình quản trị chiến lược) Hình 1.6: Mơ thức IFAS (nguồn từ giáo trình quản trị chiến lược) Hình 1.7: Ma trận TOWS (nguồn từ giáo trình quản trị chiến lược) Hình 2.1: Danh sách đối tượng vấn Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức của công ty (nguồn từ công ty) Hình 2.3: Bảng tổng hợp kết kinh doanh năm từ 2008 – 2010 ( nguồn từ phòng kế tốn của cơng ty) Hình 2.4: Biểu đồ biểu diễn hội lớn thị trường (nguồn từ kết xử lý SPSS) Hình 2.5: Biểu đồ biểu diễn thách thức công ty phải đối mặt (Nguồn từ kết xử lý SPSS) Hình 2.6: Biểu đồ biểu diễn điểm mạnh của công ty (Nguồn từ kết xử lý SPSS) Hình 2.7: Biểu đồ biểu diễn điểm yếu cịn tồn cơng ty (Nguồn từ kết xử lý SPSS) Hinh 2.8: Thực trạng phân tích TOWS (Nguồn từ tác giả) Hình 3.1: Mơ thức EFAS (Nguồn từ tác giả) Hình 3.2: Mơ thức IFAS (Nguồn từ tác giả) Hình 3.3: Ma trận TOWS (Nguồn từ tác giả)  Danh mục từ viết tắt - CTCP: Công ty cổ phần - PT: Phân tích - MTBT: Mơi trường bên - CLCT: Chiến lược cạnh tranh Lê Thị Thái – K43A3 Khoa Quản trị Doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại CHƯƠNG I TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong chế thị trường, doanh nghiệp đứng vững thị trường có vị cạnh tranh thích hợp mắt của khách hàng Khách hàng so sánh doanh nghiệp khác khu vực xác định lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp mà họ cho thích hợp Vì nên cạnh tranh điều tránh khỏi Cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp, ngành khơng ngừng hồn thiện đào thải doanh nghiệp yếu kém, kinh doanh không hiệu từ đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường Các doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải chứng tỏ lực cạnh tranh của trước đối thủ khác Ngành dịch vụ thể thao, giải trí làm đẹp khơng nằm ngồi quy luật Tuy nhiên, năm gần đây, đời sống của người dân nâng cao nhu cầu sức khỏe, làm đẹp trở nên phổ biến nhiều Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bơi lội, thể hình Spa làm đẹp liên tục mọc lên với quy mô, sở vật chất, trang thiết bị hiện đại có tính cạnh tranh cao Đặc biệt, với việc gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO của Việt Nam khiến cho hàng loạt trung tâm thể hình từ nước ngồi hiện đại chuyên nghiệp “nhảy vào” Việt Nam tạo hội thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam, từ tạo cạnh tranh gay gắt Trước tình hình thị trường cạnh tranh biến động không ngừng, tạo nhiều thời khơng thách thức hiện doanh nghiệp nói chung CTCP thể thao giải trí Bằng Linh nói riêng phải xếp, đánh giá để hội tốt nhất, nguy xấu nhất, đồng thời tìm mặt mạnh, mặt yếu nhằm chớp lấy hội để tận dụng phát huy hết điểm mạnh của nhằm biến chúng thành vũ khí cạnh tranh sắc bén, tạo chỗ đứng vững thị trường Trong thời gian thực tập công ty cổ phần thể thao giải trí Bằng Linh, tác giả có hội tìm hiểu nhận thấy cơng ty gặp phải vài khó khăn việc phân tích lựa chọn chiến lược cạnh tranh, chưa phát huy hết mạnh hoàn thiện mặt còn yếu của Vì để tạo chỗ đứng vững thị trường với doanh thu ngày cao sức cạnh tranh Lê Thị Thái – K43A3 Khoa Quản trị Doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại ngày mạnh việc phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh của cơng ty vấn đề cấp thiết Xuất phát từ tính cấp thiết thực tế khảo sát doanh nghiệp với hướng dẫn tận tình của thầy cơ, tác giả lựa chọn đề tài: “Phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh CTCP Thể thao Giải trí Bằng Linh” làm đề tài nghiên cứu chuyên đề tốt nghiệp 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề cần nghiên cứu đề tài Để giải tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu, tác giả đưa số vấn đề cần hoàn thiện chuyên đề sau: Thứ nhất: Tóm tắt, tổng hợp lý thuyết vấn đề phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh, đưa khái niệm chiến lược, chiến lược cạnh tranh mô thức TOWS Thứ hai: Thu thập thông tin liên quan tới cơng ty nhằm phục vụ cho cơng tác phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh của công ty Thứ ba: Xây dựng bảng câu hỏi điểu tra trắc nghiệm, phiếu vấn chuyên gia hoạt động phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh của công ty Thứ tư: Phát phiếu điều tra, vấn cho phận thuộc phạm vi nghiên cứu công ty Tổng hợp xử lý kết điều tra thu thập phần mềm SPSS Thứ năm: Đánh giá thực trạng phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh của cơng ty Thứ sáu: Đề xuất số giải pháp định hướng phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh của cơng ty 1.3 Ý nghĩa mục tiêu nghiên cứu Trong trình thực tập vừa qua tác giả có nhìn cụ thể cơng ty, kiến thức học với việc nghiên cứu tài liệu tác giả có đủ sở để đánh giá cơng tác phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh của công ty thị trường Trong trình làm, tác giả đặt số mục tiêu sau: Thứ nhất: Hệ thống hóa vấn đề lý luận mô thức TOWS vấn đề liên quan đến chiến lược cạnh tranh Thứ hai: Đánh giá thực trạng công tác phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh của CTCP thể thao giải trí Bằng Linh Lê Thị Thái – K43A3 Khoa Quản trị Doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại Thứ ba: Đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng của cơng tác phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh của CTCP thể thao giải trí Bằng Linh 1.4 Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược cạnh tranh của công ty cấu thành từ nhiều yếu tố phạm vi chuyên đề này, tác giả tập trung nghiên cứu nội dung lý thuyết thực trạng phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh của CTCP thể thao giải trí Bằng Linh Thời gian nghiên cứu: Trong thời gian năm từ năm 2008 đến năm 2010 định hướng phát triển năm tới Không gian nghiên cứu: Đối với sản phẩm dịch vụ thể thao giải trí CTCP thể thao giải trí Bằng Linh 1.5 Phân định nội dung nghiên cứu đề tài 1.5.1 Một số khái niệm định nghĩa 1.5.1.1 Khái niệm chiến lược: Là định hướng, phạm vi của tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực môi trường thay đổi nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường thỏa mãn mong đợi của bên liên quan 1.5.1.2 Khái niệm chiến lược cạnh tranh: Chiến lược cạnh tranh phản ánh cách thức mà doanh nghiệp cạnh tranh thị trường khác dựa hai đặc điểm của lợi cạnh tranh chi phí thấp khác biệt hóa 1.5.1.3 Khái niệm mơ thức TOWS: Mơ thức TOWS cơng cụ phân tích chiến lược từ việc tổng hợp hội, thách thức, điểm mạnh điểm yếu của doanh nghiệp Từ đó, ta tìm chiến lược hợp lý nhằm phát huy điểm mạnh, hạn chế nguy cơ, khắc phục điểm yếu khai thác tốt hội để thực hiện mục tiêu chiến lược đề Vì nên mục tiêu của ma trận TOWS sở nhận dạng nhân tố mơi trường bên bên ngồi của doanh nghiệp nhằm giúp nhà quản trị hoạch định chiến lược vị qua lựa chọn chiến lược phù hợp 1.5.2 Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu 1.5.2.1 Mơ hình nội dung nghiên cứu Lê Thị Thái – K43A3 Khoa Quản trị Doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại Trên sở nắm vững chất vấn đề, xác định mục tiêu phạm vi nghiên cứu, tác giả đưa mơ hình nghiên cứu cho chun đề sau: Xem xét tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh Phân tích mơi trường bên ngồi Phân tích mơi trường bên Lựa chọn nhân tố cấu thành mô thức TOWS Định hướng chiến lược cạnh tranh phù hợp Hình 1.1: Quy trình phân tích TOWS chiến lược cạnh tranh (Nguồn từ tác giả) 1.5.2.2 Phân tích bước mơ hình a Xem xét tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh Tầm nhìn chiến lược: định hướng tương lai, khát vọng của doanh nghiệp điều mà doanh nghiệp muốn đạt tới Sứ mạng kinh doanh: dùng để mục đích kinh doanh, lý ý nghĩa của đời tồn tại, thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Một kế hoạch mang tính chiến lược bắt đầu sứ mạng kinh doanh xác định cách rõ ràng b Phân tích mơi trường bên ngồi Mơi trường bên ngồi của DN tập phức hợp liên tục yếu tố, lực lượng, điều kiện ràng buộc có ảnh hưởng định đến tồn tại, vận hành hiệu hoạt động của DN thị trường  Môi trường vĩ mơ: bao gồm lực lượng rộng lớn có ảnh hưởng đến định chiến lược dài hạn của DN Ví dụ : kinh tế, văn hố – xã hội, trị luật pháp, Mơi trường kinh tế: Tính ổn định hay bất ổn định kinh tế có tác động trực tiếp đến kinh doanh hiệu kinh doanh của DN Mức độ ổn định kinh tế trước hết chủ yếu ổn định tài quốc gia, ổn định tiền tệ, khống chế lạm phát Sự tăng trưởng hay suy thoái của kinh tế kéo theo tăng, giảm số lượng doanh nghiệp tham gia thị trường, doanh nghiệp tìm cách để giữ chân khách hàng, mà cạnh Lê Thị Thái – K43A3 Khoa Quản trị Doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại tranh thị trường trở nên khốc liệt cơng ty phải xây dựng cho chiến lược cạnh tranh mang tính chất đặc thù mang lại hiệu cao Môi trường vĩ Mô Chính trị pháp luật Nhà cung ứng Cổ đơng Khách hàng Văn hóa xã hội Kinh tế Nhà phân phối Tổ chức tín dụng Cơng đồn MT nhiệm vụ Đối thủ cạnh tranh Cơng ty Cơng chúng Nhóm quan tâm đặc biệt Khoa học cơng nghệ Hình 1.2: Mơ hình môi trường vĩ mô (nguồn từ GT quản trị chiến lược) Mơi trường trị – pháp luật: Các yếu tố trị, pháp luật có ảnh hưởng ngày lớn đến hoạt động của doanh nghiệp Doanh nghiệp phải tuân thủ quy định thuế, cho vay, thuê mướn, quảng cáo, nơi đặt nhà máy, bảo vệ môi trường luật pháp rõ ràng, trị ổn định mơi trường thuận lợi đảm bảo bình đẳng cho doanh nghiệp tham gia cạnh tranh cạnh tranh có hiệu quả, ổn định trị đem lại lành mạnh hóa cho xã hội, tạo hành lang thơng thống cho cạnh tranh của DN Mơi trường văn hóa – xã hội: Những yếu tố mà doanh nghiệp phải tính đến thay đổi của phong tục tập quán, lối sống, thái độ tiêu dùng, hay trình độ dân trí… Hoạt động sản xuất kinh doanh hiện đại phải thị trường, từ góc độ người tiêu dùng, yếu tố sở bắt đầu cho hoạt dộng đầu tư sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Môi trường khoa học - công nghệ: Khoa học công nghệ ngày phát triển mạnh mẽ kéo theo sức ảnh hưởng đến chiến lược cạnh tranh không nhỏ công nghệ tác động trực tiếp đến chất lượng sản phẩm dịch vụ tác động đến chi phí cá biệt của cơng ty, từ tạo sức cạnh tranh cho công ty thị trường  Môi trường ngành: môi trường của ngành kinh doanh mà DN hoạt động, bao gồm tập hợp yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến DN đồng thời chịu ảnh hưởng từ phía DN Ví dụ : nhà cung ứng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh Lê Thị Thái – K43A3 Khoa Quản trị Doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại (1): Đe doạ gia nhập mới: Đe doạ gia nhập đến từ công ty có chiến lược thâm nhập vào ngành kinh doanh dẫn tới giảm thị phần của công ty hiện ngành đồng thời tăng cường độ cạnh tranh ngành Gia nhập tiềm Các bên liên quan khác Quyền lực tương ứng của bên liên quan khác Đe doạ gia nhập Các đối thủ cạnh tranh ngành Quyền lực thương lượng của người mua Người mua Ngườicung ứng cung ứng Quyền lực thương lượng của người cung ứng Cạnh tranh DN Đe doạ của sản phẩm / DV thay Sự thay Hình 1.3: Mơ hình lực lượng điều tiết cạnh tranh của M.E.Porter (nguồn từ giáo trình quản trị chiến lược) (2): Đe doạ từ sản phẩm dịch vụ thay thế: Sản phẩm thỏa mãn nhu cầu làm giảm khả cạnh tranh của sản phẩm hiện Sản phẩm dịch vụ thay sản phẩm, dịch vụ thoả mãn nhu cầu tương đương với sản phẩm dịch vụ ngành Đặc biệt, cải thiện mối quan hệ chất lượng giá thành (3): Quyền lực thương lượng của nhà cung ứng: Người cung cấp coi đe doạ họ thúc ép nâng giá phải giảm yêu cầu chất lượng đầu vào mà họ cung cấp cho công ty làm giảm khả sinh lợi của cơng ty Là hội thúc ép giảm giá yêu cầu chất lượng cao (4):Quyền lực thương lượng của khách hàng: Khách hàng ảnh hưởng trực tiếp tới toàn hoạt động kinh doanh của ngành của công ty Giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ kèm họ người điều khiển cạnh tranh ngành thông qua định mua hàng Vì khách hàng gây sức ép giá cả, chất lượng sản phẩm, điều kiện giao hàng, điều kiện toán… Lê Thị Thái – K43A3 nghiệp 10 Khoa Quản trị Doanh